Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Lapin Kansa-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Lapin Kansa kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Lapin Kansa-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Lapin Kansa-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Lapin Kansa-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Lapin Kansa. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Lapin Kansa hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Lapin Kansa: Helppo opas
Kuinka peruuttaa Lapin Kansa -tilaus ja saada rahasi takaisin
Miksi kuluttajat peruuttavat Lapin Kansa -tilauksen
Lapin Kansa on Pohjois-Suomen johtava uutislehti, joka toimittaa paikallisia ja alueellisia uutisia sekä digitaalisessa että paperisessa muodossa. Tilaus sisältää rajoittamatonta verkkopääsyä, näköislehtiä, arkistoja, sovelluskäyttöä ja erilaisia tilaaja-etuja. Vaikka palvelu tarjoaa laajaa sisältöä, monet tilaajasamme ovat päättäneet peruuttaa tilauksen taloudellisista tai henkilökohtaisista syistä.
Yleisin syy peruutukseen on kuukausikulujen vähentäminen. Jotkut lukijat huomaavat, että yhdistelmä digitaalisesta ja paperisesta sisällöstä on kalliimpi kuin alun perin arvioitu. Toiset siirtyvät muihin uutislähteisiin tai supistivat lukemistaan kokonaan. Riippumatta syystä, sinulla on vahvat kuluttajan oikeudet, jotka suojaavat sinua. Yafee auttaa sinua ymmärtämään jokaisen peruutusvaiheen, jotta voit varmistaa, että prosessi sujuu sujuvasti ja että saat oikeutetut hyvitykset.
Taloudelliset syyt peruutukseen
Monelle tilaajayritykselle kuukausikulut kerääntyvät nopeasti, varsinkin kun on useita tilauksia rinnakkain. Lapin Kansan paketit vaihtelevat 15,90 eurosta 18,90 euroon kuukaudessa, mikä vuoden aikana merkitsee merkittävää menoa. Yafee suosittelee tarkastamaan kaikki aktiiviset tilauksesi ja arvioimaan, mitkä palvelut todella lisäävät arvoa elämääsi.
Jos peruutat tilauksen ensimmäisen 14 päivän kuluessa tilauksen aloittamisesta, voit usein saada täyden hyvityksen. Vaikka Lapin Kansa ei välttämättä tarjoa 14 päivän peruutusoikeutta digisisällölle Suomen kuluttajansuojalain poikkeuksien vuoksi, sinulla on silti oikeus irtisanomiseen määräaikaisessa sopimuksessa.
Sisällön ja palvelun muutokset
Jotkut tilaajasamme ilmoittavat, että sisällön laatu tai painopiste on muuttunut tavalla, joka ei enää vastaa heidän tarpeisiaan. Toiset ovat huomanneet, että sovellus tai verkkosivusto ei toimi odotetusti. Näissä tapauksissa sinulla on perusteltu syy pyytää peruutusta ja tutkia, oletko oikeutettu hyvitykseen.
Kuluttajansuojan hallinnollinen perusta suomessa
Suomen laki antaa sinulle merkittäviä oikeuksia etäsopimuksia ja tilauspalveluja koskevissa asioissa. Seuraavat lait ja määräykset muodostavat perustan peruutusoikeuksillesi.
Suomen kuluttajansuojalaki ja 14 päivän oikeus
Suomen kuluttajansuojalain (38/1978) mukaan sinulla on yleisesti 14 päivän peruuttamisoikeus etäsopimuksissa. Tämä aika alkaa siitä päivästä, kun sopimus on tehty tai kun olet vastaanottanut sopimuksen ehdot. Kuitenkin digitaalisten tietojen osalta poikkeus on olemassa: jos sisältö on jo avattu tai käytetty, et voi saada hyvitystä.
Lapin Kansan tapauksessa digitaalisen pääsyn peruuttaminen on mahdollista, jos olet tehnyt sen ensimmäisen 14 päivän aikana ja et ole merkittävästi käyttänyt sisältöä. Paperilehden tilaus on harvoin palautettavissa, jos se on jo toimitettu.
Irtisanomisaika määräaikaisissa sopimuksissa
Jos tilaus on määräaikainen, kuten useimmat Lapin Kansan 4 kuukauden paketit, sinun on yleensä irtisanottava se ennen sopimuksen päättymispäivää. Irtisanomisaika on tyypillisesti 14 päivää ennen määräajan loppua. Tämä tarkoittaa sitä, että jos tilaus päättyy 31. joulukuuta 2024, sinun on lähetettävä irtisanomisilmoitus viimeistään 17. joulukuuta 2024.
Yafee korostaa, että sinun on tarkistettava tilausehtoissasi oleva tarkka irtisanomispäivä. Joskus palveluntarjoajat vaativat enemmän kuin 14 päivää, ja sinun on kunnioitettava näitä ehtoja välttääksesi automaattisen uusimisen.
Suomen kuluttajasäätiön rooli valvonnassa
Jos Lapin Kansan julkaisija Kaleva365 Oy kieltäytyy vastaanottamasta peruutuksestasi tai hylkää peruutusta epäoikeutetusti, voit ottaa yhteyttä Suomen kuluttajasäätiöön. Kuluttajasäätiö avustaa kuluttajia ja voi edustaa sinua riidoissa palveluntarjoajien kanssa. Yafee suosittelee dokumentoimaan kaiken kirjallisen kommunikaation, jotta sinulla on todiste pyrkimyksistäsi peruuttaa tilaus.
Lapin kansan hinnoittelupaketit ja vaihtoehdot
Ennen peruutuspäätöstä kannattaa ymmärtää, mitä maksat ja onko edullisempia vaihtoehtoja saatavilla.
Nykyiset tilauspaketit ja hinnat
| Suunnitelma | Hinta kuukaudessa | Määräaika | Sisältö |
|---|---|---|---|
| Digi | 15,90 € | 4 kuukautta | Verkkosivusto, näköislehti (ma-la), arkistot, sovellus, striimit, podcastit, 4 käyttäjää |
| Digi + Perjantain paperi ja Luppo | 18,90 € | 4 kuukautta | Kaikki Digi-ominaisuudet + perjantain paperilehti + Luppo-lisä, 4 käyttäjää |
| Pelkkä paperi | Vaihtelee | 4 kuukautta | Paperilehti maanantaista lauantaihin, ilman digitaalista pääsyä |
Kannattaa säilyttää vai peruuttaa?
Yafee neuvoo sinua tekemään vertailun ennen peruutusta. Jos maksat tällä hetkellä kuukausittain ilman sopimuspituuden sitoutumista, saatat maksaa enemmän kuin 4 kuukauden määräaikaisessa paketissa. Jotkut kuluttajat säästävät rahaa vaihtamalla halvempaan suunnitelmaan pelkän peruutuksen sijasta.
Harkitse myös, käytätkö tilaa säännöllisesti. Jos luet Lapin Kansaa vähintään kerran viikossa, arvo voi olla riittävä. Jos kirjautumisesi ovat hyvin harvalukuisia, peruutus on usein oikea ratkaisu.
Peruutusprosessi ja eri menetelmät
Peruuttamisen tavat vaihtelevat sen mukaan, miten ja mistä tilasit Lapin Kansan. Seuraavat ohjeet käsittelevät jokaista tilannetta.
Suora irtisanominen Lapin kansan asiakaspalveluun
Turvallinen ja laillisesti vahva tapa peruuttaa tilaus on ottaa yhteyttä Lapin Kansan kustantajaan Kaleva365 Oy:n asiakaspalveluun suoraan. Seuraavat vaiheet varmistavat, että irtisanominen tallennetaan:
- Kerää tarvittavat tiedot
- Etsi tilauksen numero tai tilin sähköpostiosoite
- Merkitse muistiin tilauksen alkamis- ja päättymispäivät
- Lähetä kirjallinen irtisanomisilmoitus
- Kirjoita sähköposti tai kirje, jossa ilmoitat selkeästi halusi peruuttaa tilauksen
- Mainitse päivämäärä, josta alkaen haluat peruutuksen voimaan
- Pyydä vahvistusta vastaanotetusta irtisanomisesta
- Lähettämisen kohde
- Kaleva365 Oy:n ensisijainen osoite: Rovaniemi (osoite löytyy verkkopalvelusta)
- Vaihtoehto: Asiakaspalvelu Oulussa, jonne voit myös ottaa yhteyttä
- Käytä sertifioitua postia tai sähköpostia, jotta sinulla on todiste lähettämisestä
- Varmista peruutus
- Odota vahvistusta Kaleva365 Oy:ltä
- Varmista, että tilauksen näyttämä päättymispäivä on muuttunut
- Tarkista, että sinua ei enää veloiteta seuraavalla laskutuskaudella
Peruutus applen kautta iOS-laitteissa
Jos tilasit Lapin Kansan Applen App Storen kautta, sinun on peruutettava tilaus myös Applen kautta. Tämä ei vaadi yhteydenottoa Kaleva365 Oy:ään, vaan hallitaan kokonaan Applen järjestelmässä.
- Avaa Asetukset ja navigoi Apple ID:hen
- Napauta Asetukset-sovellusta iOS-laitteellasi
- Valitse ylhäällä [Sinun nimesi]
- Valitse iTunes ja App Store
- Napauta Apple ID -tiliä
- Etsi Tilaukset-osio
- Valitse Näytä Apple ID
- Pyöri alas ja napauta Tilaukset
- Etsi ja valitse Lapin Kansa
- Etsi Lapin Kansa listalta
- Napauta sitä avataksesi tilauksen yksityiskohdat
- Peruuta tilaus
- Napauta Peruuta tilaus -painiketta
- Vahvista peruutus, jos sinulta pyydetään vahvistusta
- Saat vahvistussähköpostin Applelta
Peruutus google playn kautta android-laitteissa
Jos käytät Android-laitetta ja tilasit sovellusen Google Playn kautta, peruutus tapahtuu Google Play Storessa.
- Avaa Google Play Kauppa
- Avaa Google Play Kauppa -sovellus Android-laitteellasi
- Napauta profiilikuvaa oikeassa yläkulmassa
- Valitse Asetukset
- Siirry tilauksiin
- Valitse Tilaukset
- Etsi Lapin Kansa listalta
- Avaa tilauksen yksityiskohdat
- Napauta Lapin Kansan tilauksen nimellä
- Tarkastele tilauksen tietoja ja voimassaolopäivää
- Peruuta tilaus
- Napauta Peruuta tilaus -painiketta
- Vahvista peruutus
- Google lähettää vahvistussähköpostin
Peruutuksen jälkeen: mitä sinun tulee tarkistaa
Peruutuksen lähettämisen jälkeen sinulla on vastuulla varmistaa, että prosessi toteutui onnistuneesti eikä sinua enää veloiteta.
Pääsyn lopettamisen aikataulu
Lapin Kansan kohdalla pääsy digitaaliseen sisältöön päättyy yleensä tilauksen päättymispäivän lopussa. Jos tilaus päättyy 31. joulukuuta 2024, sinulla on pääsy sisältöön siihen saakka, mutta 1. tammikuuta 2025 pääsy estetään. Paperilehden toimitus pysähtyy ensimmäisessä lähettävässä päivässä, joka osuu peruutushuomautuksesi jälkeen.
Yafee suosittelee kirjoittamaan ylös peruutukseen liittyvät päivämäärät ja asetukset muistutukseksi omiin kalenteriinsa.
Reskontron ja laskutuksen tarkistaminen
Noin viikon kuluttua peruutuksen lähettämisestä tarkista pankkitilisi tai luottokorttiasi varmistaaksesi, että Lapin Kansan veloitusta ei näy. Jos näet maksua seuraavalle kaudelle peruuttamisen jälkeen, ota heti yhteyttä Kaleva365 Oy:n asiakaspalveluun ja pyydä hyvitystä. Säilytä todisteet irtisanomisestasi ja kaikista viestinnästä tukemaan väitettäsi.
Sovelluksen ja verkkopääsyn poistaminen
Kun pääsy loppuu, voit poistaa Lapin Kansan sovelluksen laitteeltasi säästääksesi varastotilaa. Tämä on vapaaehtoista, mutta monet käyttäjät päätyvät tekemään niin välttääkseen vahingossa kirjautumisen yritysten jälkeen. Sovelluksen poistaminen ei vaikuta peruutukseen eikä sinun tarvitse ottaa yhteyttä Kaleva365 Oy:hyn tämän vuoksi.
Hyvitykset ja rahahyvitykset
Oikeudellisesti määritelty hyvitys riippuu siitä, milloin peruutat ja kuinka kauan olet käyttänyt palvelua.
14 päivän peruuttamisoikeus ja täysi hyvitys
Jos peruutat Lapin Kansan tilauksen ensimmäisen 14 päivän kuluessa tilauksen alkamisesta, sinulla on oikeus täyteen hyvitykseen, mikäli et ole merkittävästi käyttänyt digisisältöä. Tämä on Suomen kuluttajansuojalain (38/1978) mukainen oikeus. Täysi hyvitys tarkoittaa kaikkea maksamaasi rahaa, mukaan lukien kaikki neljän kuukauden maksut, jos maksit etukäteen.
Hyvitys tulisi vastaanottaa 14 päivän kuluessa irtisanomisen vahvistuksesta. Yafee suosittelee seuraamaan hyvitystä aktiivisesti. Jos sitä ei näy 14 päivän kuluessa, ota yhteyttä uudelleen.
Osittaiset hyvitykset määräaikaisissa sopimuksissa
Jos peruutat määräaikaisessa sopimuksessa (esimerkiksi 4 kuukauden paketti) ensimmäisen 14 päivän jälkeen, sinulla ei yleensä ole oikeutta hyvitykseen käytettyihin kuukausiin. Kuitenkin loput maksut, jotka liittyvät tuleviin, maksamattomiin kuukausiin, voidaan hyvittää, jos sopimuksessa tai Yafeen neuvonnan perusteella on siihen oikeus.
Esimerkiksi: jos maksit 75,60 euroa neljälle kuukaudelle ja peruutat kahden kuukauden jälkeen, saatat saada hyvityksen kahdelle jäljellä olevalle kuukaudelle (noin 37,80 euroa), mutta et kolmannen tai neljännen kuukauden maksuista.
Rahahyvityksen vaatiminen
Hyvitystä vaatiessamme seuraavat ohjeet varmistavat, että vaatimus käsitellään asianmukaisesti:
- Sisällytä hyvityksen perustelu irtisanomiskirjeeseen
- Mainitse 14 päivän peruuttamisoikeus Suomen kuluttajansuojalain perusteella
- Listaa maksamaasi summat ja päivämäärät
- Pyydä selkeitä ohjeita hyvitysmenettelyn suhteen
- Odota vastaus Kaleva365 Oy:ltä
- Kaleva365 Oy:llä on 30 päivää vastata hyvityspyyntöihin
- Säilytä sähköpostit ja kirjeet dokumentoinniksi
- Seuraa hyvitystä
- Kun hyvitys hyväksytään, se tulisi näkyä pankkitililläsi 14 päivän kuluessa
- Tarkista pankkitilin lausunto vahvistukseksi
Yleisiä virheitä peruutuksessa ja niiden välttäminen
On rauhoittavaa tietää, että useimmat peruutusvaikeudet voidaan välttää oikeilla valmisteluvaiheilla. Seuraavat sudenkuopat ovat yleisiä ja helppoja välttää.
Puuttuvat tai epäselvästi lähetetyt irtisanomisen ilmoitukset
Yleisimmän virheen tekevät kuluttajat, jotka lähettävät epäselviä tai puutteellisia irtisanomisilmoituksia. Kaleva365 Oy saattaa väittää, ettei ole vastaanottanut tai ymmärtänyt peruutuspyyntöä, jos se ei ole kirjallinen tai selkeästi muotoiltu. Varmista aina, että irtisanomisviestissä on:
- Päivämäärä
- Selkeä ilmoitus halusta peruuttaa tilaus
- Tilauksen numero tai sähköpostiosoite
- Toive vastaanottaa vahvistus irtisanomisesta
Käytä sertifioitua postia tai vastaanottojen sähköpostia, jotta sinulla on todiste lähettämisestä ja vastaanottamisesta. Yafee näkee usein tapauksia, joissa verbaaliset soitot eivät jättäneet jälkiä, ja palveluntarjoaja väitti, ettei peruutusta koskaan pyydetty.
Uusimisen unohtaminen ja automaattiset maksut
Seuraavaksi yleisin virhe on olettaa, että peruutus tulee voimaan välittömästi. Useimmat määräaikaiset sopimukset uusitaan automaattisesti, ellei sinä erityisesti irtisanot sitä ennen sopimuksen päättymiseen. Jos epäonnistut irtisanomisessa ennen määräaikaa, sinua veloitetaan seuraavalle kaudelle ilman kysymystä.
Merkitse muistoon sopimuksesi tarkka päättymispäivä ja irtisanomisen määräaika (tavallisesti 14 päivää ennen). Aseta puhelimen muistutus, joka ilmoittaa sinulle viikkoa ennen irtisanomisen määräaikaa. Tämä varmistaa, että et koskaan unohda.
Kahden kaupan peruutuspyyntöjen lähettäminen
Jotkin kuluttajat yrittävät peruuttaa kahdessa paikassa samanaikaisesti: sekä Kaleva365 Oy:n asiakaspalvelussa että Applen tai Google Playn kautta. Tämä voi johtaa sekavuuteen tilausten tilan suhteen. Peruuta vain siinä paikassa, josta tilasit. Jos tilasit Applen kautta, peruuta Applessa. Jos tilasit suoraan Kaleva365 Oy:n sivuilla, ota yhteyttä heihin. Kahden paikan peruutus ei nopeuta prosessia, vaan voi jopa hidastaa sitä.
Vertailu: pitää vai poistaa Lapin Kansa
Ennen lopullista peruutusta harkitse seuraavaa vertailutaulukkoa, joka auttaa sinua tekemään parhaan päätöksen.
| Tekijä | Säilytä tilaus | Peruuta tilaus |
|---|---|---|
| Lukemisen määrä | Luet vähintään 2-3 kertaa viikossa | Luet harvemmin kuin kerran viikossa tai ei lainkaan |
| Paperilehden arvo | Arvostit paperilehden fyysistä lukemisen kokemusta | Et käytä paperilehteä tai lukeminen on vähentynyt merkittävästi |
| Kulujen hallinta | Kuukausikulut sopivat budjettiisi ilman muita sopeutuksia | Kuukausikulut painavat budjettia tai haluat säästää muualla |
| Sisällön relevanssi | Paikallinen uutinen on tärkeää sinulle ja puuttuisi, jos peruutat | Saat saman sisällön muista lähteistä tai se ei ole sinulle oleellista |
| Vaihtoehdot | Et ole löytänyt parempia, halvempia uutispalveluja | Olet löytänyt edullisemman tai paremmin sopivan uutislähteen |
| Määräaika | Olet sopimus-alkussa ja tutkisit palvelua vielä | Olet ollut tilaaja kauan eikä palvelu enää vastaa tarpeita |
Jos löydät ainakin kolme kohtaa, joissa "Peruuta tilaus" -sarake heijastaa tilannettasi, peruutus on todennäköisesti oikea päätös. Yafee rohkaisee sinua kuuntelemaan omaa intuitiotasi: jos epäröit maksua kuukaudesta toiseen, se on merkki siitä, että arvo-suhde on kadonnut.
Yhteenveto ja seuraavat vaiheet
Lapin Kansan peruuttaminen on yksinkertainen prosessi, kun noudatat selkeitä vaiheita ja ymmärrät oikeutuksesi. Suomen kuluttajansuojalain suojauksella sinulla on vahva asema neuvotella palveluntarjoajan kanssa, ja Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan tilauksensa menestyksekkäästi ja saamaan hyvitykset, joihin he ovat oikeutettuja.
Tarkistuslista peruutukselle
- Etsi tilausnumerosi ja tärkeät päivämäärät
- Tarkista sopimuksesi irtisanomisen määräaika ja määräaikaisesta päättymispäivästä
- Kirjoita selkeä ja muodollinen irtisanomisilmoitus
- Lähetä ilmoitus Kaleva365 Oy:lle sertifioidulla postilla tai sähköpostilla, jolla on vastaanottojen sähköposti
- Odota vahvistus irtisanomisesta
- Odota 14 päivää hyvitykselle, jos olet 14 päivän ikkunassa
- Tarkista pankkitilisi varmistaaksesi, ettei seuraavalta kaudelta veloiteta
- Dokumentoi kaikki viestintä tulevien riitaisuuksien varalta
Peruutuksen jälkeen: loput pääsy ja poistaminen
Kun peruutus on vahvistettu, sinulla on pääsy sisältöön tilauksen lopussa. Poista sovellus, jos haluat, mutta se ei ole pakollista. Unohda tilaus, ellet näe odottamatonta veloitusta. Jos näet maksun peruuttamisen jälkeen, ota heti yhteyttä ja viittaa irtisanomiseesi.
Kaleva365 oy:n yhteystiedot peruutukselle
Kirjallista irtisanomista varten, yhteydenoton ensisijaisesti seuraavaan osoitteeseen Rovaniemella tai vaihtoehtoisen asiakaspalvelun osoitteeseen Oulussa (tarkat osoitteet löytyvät Lapin Kansan viralliselta verkkosivustolta tai laskusta). Varmista, että käytät virallista osoitetta, koska muut osoitteet voivat johtaa viivytyksiin.
Yafee.com on auttanut tuhansia ihmisiä navigoimaan tilauksien peruutuksessa ja oikeuksien vaatimisessa. Käyttämällä tämän oppaan vaiheita ja Suomen kuluttajansuojalakiin viittaamalla sinulla on vahva perusta onnistuneelle peruutukselle ja oikeuksien toteutumiselle. Aloita irtisanomisella tänään ja säästä rahaa jo seuraavassa kuukaudessa.