Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Eeva-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Eeva kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Eeva-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Eeva-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Eeva-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Eeva. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Eeva hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Eeva: Askel Askeleelta Opas
Eeva-lehden ja sovelluksen peruuttaminen: täydellinen opas suomalaisille tilaajille vuonna 2024
Mikä on Eeva ja mihin sitä käytetään
Eeva on suomalainen naistenlehti, joka tarjoaa sisältöä muodista, hyvinvoinnista, kulttuurista ja yhteiskuntakysymyksistä. Palvelun saavuttaa kolmen kanavan kautta: painetun lehden tilauksen, digitaalisen alustan ja erillisen sovelluksen tilauksen. Nämä kolme tapaa ovat täysin itsenäisiä palveluja, joilla on omat ehdot ja peruutusmenettelyt. Yafee haluaa selventää, että monilla tilaajilla on sekä lehden että sovelluksen tilaus samanaikaisesti, mutta nämä vaativat erillisen peruutuksen.
Painetun eeva-lehden tilaus
Lehti saapuu postilaatikkoosi säännöllisesti valitsemallasi väliajalla. Tilaus uusituu automaattisesti jokaisen laskutuskauden jälkeen, kunnes otat aktiivisesti yhteyttä asiakaspalveluun tai lähetät irtisanomislomakkeen. Peruuttaminen on suhteellisen suoraviivaista, kun tunnet oikeat yhteystiedot ja oikean ajoituksen.
Eeva-sovelluksen tilaus
Sovellusta hallitaan App Storen (iOS) tai Google Playn (Android) kautta, ja se toimii erilliseen laskutukseen. Sovelluksen poistaminen laitteeltasi ei peruuta tilauspalvelua - se jatkaa automaattisesti uusiutumista ja veloittaa sinua kuukausittain tai vuosittain valitsemastasi maksusyklistä. Yafee korostaa, että tämä on yksi yleisimmistä virheistä, joita käyttäjät tekevät.
Miksi haluat peruuttaa eevaa ja kannattaako se
Peruuttamispäätös on aina henkilökohtainen, mutta yleisiä syitä ovat kasvavat kuukausittaiset maksut, aika, joka menee lukemiseen, tai sisällön muutos, joka ei vastaa enää tarpeitasi. Sinulla on täysi oikeus peruuttaa tilaus milloin tahansa ilman riippuvuuskautta.
Milloin peruuttaminen on järkevää
Jos et lue lehteä säännöllisesti tai sovelluksen ominaisuudet eivät täytä odotuksiasi, peruuttaminen säästää rahaa joka kuukausi. Kokeilujakso on yleensä 14 päivää ilmaiseksi; peruuttaminen ennen sen päättymistä estää sen, että sinulta veloitetaan mitään. Yafee suosittelee, että merkitsit kalenteriin kokeilun päättymispäivän välittömästi.
Mitä tapahtuu, jos et peruuta
Automaattinen uusiminen käynnistyy jokaisen laskutuskauden lopussa, ja seuraava maksu veloitetaan pankkitililtäsi ilman uutta ilmoitusta. Kuluttajasuojalaki edellyttää, että palveluntarjoajat informoivat sinua uusimisesta etukäteen, mutta peruuttaminen vähintään viisi arkipäivää ennen uusiutumista varmistaa, että prosessi onnistuu.
Eeva-lehden tilauksen peruuttaminen: askel askeleelta
Painetun lehden tilaus peruutetaan ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun, lähettämällä irtisanomislomake tai käyttämällä verkkosivuston itsepalvelusovellusta. Prosessi vaatii aktiivista toimintaa sinältä.
Yhteystiedot ja ensiyhteydenpano
- Hanki Eeva-lehden asiakaspalvelun yhteystiedot
- Tarkista viimeisin lasku, lehden kuori tai verkkosivuston asiakaspalvelupainikka
- Postiosoite asiakaspalveluun on yleensä ilmoitettu irtisanomislomakkeella, mikäli osoite on "Postiosoite, Lehden nimi, 00811 Helsinki"
- Ota yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse
- Odota vastauksen saamiseen
- Asiakaspalvelu vastaa tyypillisesti 1-2 arkipäivän kuluessa
- Jos et saa vastauksia kolmessa päivässä, lähetä uusi viesti
Tilaajanumeron ja tietojen toimittaminen
- Kerää tarvittavat tiedot
- Tilaajanumero löytyy laskusta tai lehden kuoren osoitteesta
- Kirjoita muistiin myös sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi
- Valmistele tilaukseen liittyvät tiedot, kuten tilauksen alkamispäivä
- Ilmoita tiedot asiakaspalvelulle
- Sähköpostissa tai puhelinkeskustelussa anna kaikki relevantit tiedot
- Pyydä selvä peruuttamisvahvistus asiakaspalvelulta
Irtisanomislomakkeen täyttäminen ja lähettäminen
- Pyydä irtisanomislomaketta
- Asiakaspalvelu lähettää lomakkeen sähköpostiin tai postitse
- Joissain tapauksissa lomake on ladattavissa verkkosivulta
- Täytä lomake huolellisesti
- Kirjoita selkeästi kaikki vaaditut tiedot
- Allekirjoita lomake (postitse lähettäminen edellyttää allekirjoitusta)
- Säilytä kopio itsellesi muistiin ja mahdollisiksi todisteiksi
- Lähetä lomake asiakaspalveluun
- Sähköpostitse on nopein vaihtoehto
- Postitse lähettäessä käytä seurattua postia ja säilytä kuittausta
- Pidä dokumentaatio kaikesta kirjeenvaihdosta
Peruuttamisvahvistus ja voimaantulopäivä
- Seuraa vahvistusta asiakaspalvelusta
- Odota kirjallista vahvistusta, jossa ilmoitetaan peruuttamisen voimaantulopäivä
- Vahvistus pitäisi saapua 1-2 arkipäivässä
- Tarkista peruuttamisen voimaantulopäivä
- Peruutus tulee tyypillisesti voimaan seuraavan laskutuskauden alusta
- Varmista, että et ole maksamassa turhaa jaksoa
Eeva-sovelluksen tilauksen peruuttaminen
Sovelluksen tilaus peruutetaan suoraan sovelluskaupasta (App Store tai Google Play), ei poistamalla sovellusta laitteeltasi. Prosessi eroaa lehden peruuttamisesta merkittävästi.
IOS-laitteella app storen kautta
- Avaa App Store ja kirjaudu sisään Apple ID:llä
- Käytä samaa Apple ID:tä, jonka avulla tilasit Eeva-sovelluksen
- Siirry tilauksiin
- Napauta profiilipainiketta ruudun oikeassa yläkulmassa
- Valitse "Tilaukset"
- Etsi Eeva-tilaus listalta
- Selaa ja etsi Eeva sovelluksesta
- Napauta sovelluksen nimeä
- Peruuta tilaus
- Valitse "Peruuta tilaus" tai vastaava painike
- Vahvista peruuttaminen näytöllä ilmestyvästä varoituksesta
- Tarkista vahvistus
- Palaa tilauksiin ja varmista, että Eeva ei enää näy aktiivisten tilausten joukossa
Android-laitteella google play kaupan kautta
- Avaa Google Play Kauppa ja kirjaudu Google-tilillesi
- Käytä samaa Google-tiliä, jonka avulla tilasit Eeva-sovelluksen
- Siirry tilauksiin
- Napauta profiilipainiketta ruudun oikeassa yläkulmassa
- Valitse "Maksut ja tilaukset"
- Valitse "Tilaukset"
- Etsi Eeva-tilaus listalta
- Selaa aktiivisia tilauksia ja etsi Eeva
- Napauta sovelluksen nimeä
- Peruuta tilaus
- Valitse "Peruuta tilaus"
- Valitse peruutussyy (valinnainen, mutta hyödyllinen palautteeksi)
- Vahvista peruuttaminen
- Tarkista vahvistus
- Palaa tilauksiin ja varmista, että Eeva on poistettu
Oikeutesi ja kuluttajasuoja
Suomalaisena tilaajana olet suojattu Kuluttajansuojalain (38/1978) ja sähköisen kaupan erityissäännösten avulla. Yafee varmistaa, että ymmärrät kaikki oikeutesi ennen kuin aloitat peruuttamisprosessin.
Sinun oikeusasemasi peruuttamisessa
Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus milloin tahansa ilman erillistä syytä. Kuluttajansuojalain 1 luvun 3 §:n mukaan etämyyntipalvelut (joihin lehden ja sovelluksen tilaukset kuuluvat) voidaan peruuttaa kahdentoista päivän kuluessa. Kuitenkin, jos tilaus jatkuu automaattisesti, siihen sovelletaan erityisiä sääntöjä: palveluntarjoajan on informoitava sinua uusimisesta etukäteen ja annettava sinulle mahdollisuus peruuttaa ilman lisäkustannuksia.
Kokeilujaksolla (yleensä 14 päivää) sinulla on oikeus peruuttaa ilman maksua, kunhan peruutus tehdään ennen kokeilun päättymistä. Peruuttamisen jälkeen et ole vastuussa tulevista maksuista.
Mikä tapahtuu, jos palveluntarjoaja kieltäytyy
Jos Eeva-lehden asiakaspalvelu tai sovelluksen tarjoaja kieltäytyy peruuttamasta tilauksesi, voit valittaa Kuluttajavaltuutetulle tai Kuluttajariitalautakunnalle. Yafee suosittelee, että säilytät kaiken kirjeenvaihdon ja dokumentaation mahdollisia väittelyitä varten. Kuluttajariitalautakunta käsittelee riitoja maksutta ja puolueettomasti.
Hinnoittelu ja laskutusväli
Eeva-lehden ja sovelluksen hinnoittelu voi vaihdella tilaustyyppin ja promootioiden mukaan. Seuraava taulukko havainnollistaa tyypillisiä hintavaihtoehtoja.
| Tilaustyyppi | Hinta (EUR) | Laskutusväli | Kokeilujäkso |
|---|---|---|---|
| Eeva-lehti (painettu) | 5,90 - 7,90 | Kuukausittain | 14 päivää ilmaiseksi (usein) |
| Eeva-sovellus (kuukausi) | 4,99 - 5,99 | Kuukausittain | 7 päivää ilmaiseksi |
| Eeva-sovellus (vuosi) | 39,99 - 49,99 | Vuosittain | 7 päivää ilmaiseksi |
| Yhdistetty paketti (lehti + sovellus) | 8,99 - 10,99 | Kuukausittain | 14 päivää ilmaiseksi |
Huomaa, että hinnat saattavat muuttua ja promootiot vaihtelevat. Yafee neuvoo tarkistamaan tarkka hinta tilaukselle sähköpostista tai verkkosivulta ennen peruuttamista.
Yhteisiä virheitä peruuttamisessa
Peruuttaminen on yksinkertaista, kun tiedät, mitä etsiä. Tässä ovat yleisimpiä kompastuskiviä, joita kuluttajat kohtaavat.
Sovelluksen poistaminen ei peruuta tilausta
Suurin virhe on olettaa, että sovelluksen poistaminen laitteeltasi poistaa myös tilauksen. Näin ei tapahdu. Tilaus jatkaa uusiutumista sovelluskaupassasi, vaikka sovellusta ei enää olisikaan laitteesissasi. Peruuta tilaus sovelluskaupasta ennen sovelluksen poistamista.
Lehden ja sovelluksen tilausten sekoittaminen
Jos sinulla on sekä painetun lehden että sovelluksen tilaus, sinun on peruutettava molemmat erikseen. Yhden peruuttaminen ei vaikuta toiseen, ja voit jatkaa toisen käyttöä halutessasi.
Peruuttamisen ajoituksen epäonnistuminen
Jos peruutat liian lähellä laskutuspäivää, seuraava maksu saattaa käydä läpi ennen kuin peruuttaminen astuu voimaan. Peruuta vähintään viisi arkipäivää ennen seuraavaa laskutusta varmistaaksesi, että se jää pois.
Kirjeenvaihdolle ei jää dokumentaatiota
Jos peruutus tapahtuu puhelimitse tai reaaliajaisessa chatissa ilman vahvistusta sähköpostissa, sinulla ei ole todisteita peruuttamisesta. Pyydä aina kirjallinen vahvistus sähköpostitse.
Mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen
Peruuttamisen jälkeen on joitain tärkeitä vaiheita, jotka varmistetaan sen, että prosessi on valmis ja oikein toteutettu.
Pääsy tilauspalveluihin peruuttamisen jälkeen
Yafee korostaa, että peruuttamisen voimaantulopäivään asti sinulla on edelleen täysi pääsy palveluihin. Sovellukseen voit kirjautua, ja lehti saapuu kotiisi tavalliseen tapaan. Kun peruuttaminen astuu voimaan, pääsy päättyy välittömästi.
Maksut, jotka ovat jo veloitettu
Mitään peruuttamisen jälkeen veloitettu maksu ei ole oikeutettu ja voit pyytää palautusta. Ota yhteyttä asiakaspalveluun ja pyydä selitystä. Jos maksu on veloitettu virheellisesti, asiakaspalvelu palauttaa sen tai hyvittää seuraavaa laskutusta.
Hyvitysten pyytäminen
Jos olet maksamut jakson, jota et käytä (esimerkiksi peruuttamalla kuukauden puolivälissä), hyvitys ei ole automaattinen, mutta voit pyytää sitä asiakaspalvelulta. Yleensä hyvitys ei ole mahdollinen, mutta asiakaspalvelu voi tarjota muita ratkaisuja, kuten pidennettyä tilausaikaa.
Tarkistusluettelo peruuttamiselle
| Tehtävä | Valmis |
|---|---|
| Merkitse kokeilun päättymispäivä kalenteriin | ☐ |
| Kerää tilaajanumero ja yhteystiedot | ☐ |
| Ota yhteyttä asiakaspalveluun (lehti) tai sovelluskauppaan (sovellus) | ☐ |
| Täytä ja allekirjoita irtisanomislomake (lehti) | ☐ |
| Seuraa peruuttamisvahvistuksen saapumista | ☐ |
| Tarkista, että seuraavaa maksua ei veloiteta | ☐ |
Asiakaspalvelun yhteystiedot ja postiosoite
Eeva-lehden asiakaspalveluun voit ottaa yhteyttä seuraavien kanavien kautta. Kirjeenvaihdossa käyttöä postiosoitetta on ilmoitettu lehden irtisanomislomakkeella ja verkkosivuston asiakaspalvelupainikkeissa muodossa "Postiosoite Lehden nimi, 00811 Helsinki". Tarkempi katuosoite löytyy lehden kuoresta tai laskuista.
Sovelluksen tilauksille ota yhteyttä suoraan App Storeen tai Google Play Kauppaan omien ohjeidensa mukaisesti. Yafee suosittelee, että säilytät kopiot kaikesta kirjeenvaihdosta, jotta sinulla on todiste peruuttamisesta. Mikäli kohtaat ongelmia peruuttamisessa, muista, että Kuluttajariitalautakunta voi auttaa ja Yafee on tukenut tuhansia kuluttajia ymmärtämään heidän oikeuksiaan ja menestyksellisesti peruuttamaan palvelunsa.
Peruuttaminen on oikeutesi, ja prosessi on yksinkertainen, kun noudatat näitä vaiheita. Yafee on täällä auttamaan sinua jokaisella askeleella ja varmistamaan, että peruuttaminen tapahtuu sujuvasti ja ilman turhia lisäkuluja.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Valmis irtisanomaan Eeva?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.