Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa 24Seven Fitness-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
24Seven Fitness kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet 24Seven Fitness-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano 24Seven Fitness-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja 24Seven Fitness-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen 24Seven Fitness. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos 24Seven Fitness hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta 24Seven Fitness: Helppo Opas
Kuinka peruuttaa 24Seven Fitness -jäsenyys suomessa: oikeutesi ja vaiheet
24Seven Fitness -jäsenyyden peruuttamisen perusteet
24Seven Fitness tarjoaa jäsenille pääsyn kuntosaleihin ympäri vuorokauden eri puolilla Suomea. Palvelu sisältää laajat laitevalikoimat, monipaikkaisen käyttöoikeuden ja joustavat jäsenyyspaketit. Kuitenkin elämäntilanteet muuttuvat, budjetit kiristyvät ja harrastusintohimu vähenee. Jos olet päättänyt, että 24Seven Fitness ei enää vastaa tarpeitasi, sinulla on selkeät lailliset oikeudet peruuttaa jäsenyytesi.
Yafee on koonnut täydellisen oppaan, joka ohjaa sinut jokaisen peruuttamisvaiheesta. Tämä artikkeli kattaa Suomen kuluttajansuojalainsäädännön soveltamisen, käytettävissä olevat peruuttamismenetelmät ja selkeät ohjeet, joilla varmistut, että peruuttamisesi käsitellään oikein ja tehokkaasti.
Milloin peruuttaminen on järkevää
Peruuta 24Seven Fitness -jäsenyysi, jos salia käyt harvoin, kustannukset eivät enää sovi budjettiisi, tai palvelu ei vastaa muuttuneisiin harjoittelun tavoitteihisi. Peruuttaminen on täysin laillista eikä vaadi erityisiä perusteluita. Suomen kuluttajansuojalaki turvaa oikeutesi jäsenyyden irtisanomiseen ilman rangaistuksia tai ylimääräisiä maksuja, kunhan noudatat oikeaa menettelyä.
Mistä löydät 24Seven fitnessin virallisen kontaktin
24Seven Fitnessin (Fitness24Seven Oy) virallinen osoite on Mäkelänkatu 87, 00610 Helsinki. Tämä osoite on merkitty yrityksen jäsenyysehtoihin liitettyyn oikeudelliseen osioon ja on käytettävä virallisten ilmoitusten, kuten jäsenyyden irtisanomisen, toimittamiseen. Sähköpostiosoite asiakaspalvelulle on [email protected], ja useimpien peruuttamispyyntöjen käsittely tapahtuu sähköpostin välityksellä.
Sinun oikeutesi suomen kuluttajansuojalain nojalla
Suomen kuluttajansuojalaki antaa sinulle vahvat oikeudet etäsopimuksissa, joihin myös digitaalisten kuntosalipalveluiden jäsenyydet kuuluvat.
14 päivän peruutusoikeus etäsopimuksissa
Jos rekisteröidyt 24Seven Fitnessin verkkosivuilla, mobiilisovelluksessa tai muussa digitaalisessa kanavassa, sinulla on lain mukainen 14 päivän peruutusoikeus. Tämä aika alkaa sopimuksen tekemistä seuraavasta päivästä. Peruuttamisoikeuden käyttäminen on helppoa: sinun tarvitsee lähettää kirjallinen ilmoitus peruuttamisesta sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai postitse osoitteeseen Fitness24Seven Oy, Mäkelänkatu 87, 00610 Helsinki.
Peruutusilmoituksen ei tarvitse seurata mitään erityistä muotoa, mutta sinun on syytä olla selkeä ja asiallinen. Käytä otsikkoa "Jäsenyyden peruuttaminen" tai "Peruutusoikeuden käyttäminen" ja sisällytä jäsennumerosi, rekisteröintipäivämäärä ja peruuttamistoive. Pyydä aina kuittaus sähköpostiin, jotta sinulla on todiste peruutuspyynnön saapumisesta.
Mitä palautuu peruutuksen jälkeen
Kun peruutat jäsenyyden 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, 24Seven Fitness on velvoitettu palauttamaan kaikki maksamasi maksut käyttämättömältä jäsenyysjaksolta. Jos olet jo käyttänyt palvelua peruuttamisen jälkeen, yritys voi veloittaa sinulta palvelun käyttöä vastaavan summan. Kuitenkaan 24Seven Fitness ei saa veloittaa sopimussakon tai peruutusmaksua.
Yafee muistuttaa, että poikkeuksena ovat erilliset jäädytysmaksut tai vakuutuslisät, jotka olivat erillisiä palvelun perustuotteesta. Näiden osalta soveltuvat omat sääntönsä, ja suosittelemme ottamaan yhteyttä 24Seven Fitnessin asiakaspalveluun, jos olet maksanut lisäpalveluista.
Peruutusoikeus jäsenyyksille, jotka eivät ole etäsopimuksia
Jos rekisteröidyt 24Seven Fitnessin saleilla paikan päällä - esimerkiksi palvelunsa edusta - sinulla on oikeus 14 päivän peruutusoikeus myös tässä tapauksessa Suomen kuluttajansuojalain nojalla. Peruuttamismenettely on sama: kirjallinen ilmoitus postitse tai sähköpostitse.
Sinun oikeuksesi yhteenveto: Sinulla on lakisääteinen oikeus peruuttaa 24Seven Fitness -jäsenyys 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ilman erityisiä perusteluita. Peruuttamisoikeus on voimassa riippumatta siitä, oletko käyttänyt palvelua vai et. Ainoastaan jo kulutetusta palvelusta voidaan periä maksu. Peruutusmenettelyn on oltava kirjallinen, ja sinulla on oikeus saada vahvistus peruutuspyynnön saapumisesta.
24Seven fitnessin peruuttamismenetelmät
24Seven Fitness tarjoaa useita kanavia jäsenyyden peruuttamiseen. Valitse sinua parhaiten sopiva menetelmä ja noudata alla olevia ohjeita.
Peruuttamisen kanavat ja kunkin kanavan käyttö
| Peruuttamisen kanava | Kuvaus | Sopeutuvuus |
|---|---|---|
| Sähköposti (suositeltu) | Lähetä peruutuspyyntö osoitteeseen [email protected]. Nopein ja helpoin tapa, johon jää kirjallinen jälki. | Kaikki jäsenyydet |
| My Pages -portaali | Jos sinulla on pääsy 24Seven Fitnessin verkkoportaaliin, voit aloittaa peruuttamisen suoraan siellä. Tarkista asetuksista peruuttamiskohta. | Digitaalisten jäsenyyksien kautta rekisteröidyt |
| Posti | Lähetä kirjallinen peruutuspyyntö postitse osoitteeseen Fitness24Seven Oy, Customer Service, Mäkelänkatu 87, 00610 Helsinki. Vaatii pidemmän käsittelyajan. | Kaikki jäsenyydet |
| Suora yhteydenotto salilla | Käy paikan päällä tai soita salille. Pyydä kirjallista vahvistusta peruutuksesta ja pyydä lähettävän sen sähköpostitse. | Paikan päällä rekisteröidyt jäsenyydet |
| App Store tai Google Play | Jos ostit jäsenyyden sovelluksen kautta, voit perua tilauksen alustan tilausasetuksista. Varmista tämän jälkeen, että 24Seven Fitness vahvistaa peruuttamisen. | Sovelluksella rekisteröidyt |
Etukäteen maksetut ja kausijäsenyydet
Jos ostit etukäteen maksetun jäsenyyden, kuten 6 kuukauden tai 12 kuukauden paketin, se päättyy automaattisesti kauden lopussa. Useimmissa tapauksissa sinun ei tarvitse tehdä erillistä peruutusta - palvelu katkeaa itsestään. Kuitenkin on tärkeää tarkistaa, että jäsenyytesi ei muutu automaattisesti kuukausijäsenyydeksi kauden päätyttyä. Yafee suosittelee tarkistamaan jäsenyyden tiedot My Pages -portaalista tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun vähintään kaksi viikkoa ennen kauden päättymistä.
Vaihe vaiheelta: peruuta 24Seven Fitness sähköpostitse
Sähköposti on nopein ja turvallisesti dokumentoitu tapa peruuttaa 24Seven Fitness -jäsenyys. Seuraa alla olevia vaiheita.
Vaihe 1: kerää tarvittavat tiedot
- Etsi jäsennumerosi. Se löytyy jäsenkorttia, tervetulosähköpostia tai My Pages -portaalista.
- Merkitse muistiin sopimuksen tekopäivämäärä. Tämä näkyy perustaessasi jäsenyyden tai tervetulosähköpostissa.
- Varmista sähköpostiosoitteesi, jotta saat kuittauksen peruutuspyynnöstä.
Vaihe 2: kirjoita peruutussähköposti
- Avaa sähköpostiohjelmasi ja aloita uusi viesti.
- Osoitteeksi kirjoita [email protected].
- Otsikoksi kirjoita selkeästi: "Jäsenyyden peruuttaminen - Peruutusoikeuden käyttäminen".
- Sähköpostin runko voisi olla seuraavanlainen:
Hyvät 24Seven Fitness -asiakaspalvelu,
Käytän peruutusoikeuttani ja peruutan 24Seven Fitness -jäsenyyden. Jäsennumeroni on [lisää jäsennumerosi]. Jäsenyys on perustettu [lisää sopimuksen tekopäivämäärä].
Pyydän peruuttamisen käsittelyä ja vahvistusta sähköpostitse. Lisäksi pyydän palauttaa kaikki maksamani maksut käyttämättömältä jäsenyysjaksolta Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti.
Ystävällisin terveisin,
[Sinun nimesi]
[Puhelinnumerosi]
Vaihe 3: lähetä sähköposti ja säilytä todiste
- Lähetä sähköposti.
- Kopioi koko sähköposti (otsikko, sisältö ja lähettäjän tiedot) ja tallenna se tekstidokumentiksi tai kuvanaan. Tämä on sinun todiste peruutuspyynnöstä.
- Tarkista sähköpostin lähettäminen ja varmista, että se ei mene roskapostiin tai muuhun kansioon.
Vaihe 4: odota vahvistusta ja seuraa asiaa
- 24Seven Fitnessin tulisi vastata peruutuspyynnölle 2-5 työpäivän kuluessa.
- Jos et saa vastausta 7 päivän kuluessa, lähetä uusintaviesti tai ota yhteyttä puhelimitse.
- Kun saat vahvistuksen, säilytä se muiden dokumenttien kanssa, jos sinulla syntyy jatkoongelmia.
Peruuttamisen jälkeen: mitä odottaa ja milloin raha palautuu
Kun olet lähettänyt peruutuspyynnön, prosessi käynnistyy. Yafee neuvoo sinua odottamaan kärsivällisesti ja seuraamaan peruutuksen etenemistä aktiivisesti.
Käsittelyaika ja rahanpalautus
24Seven Fitnessin tulisi käsitellä peruutuspyyntösi ja vahvistaa se 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Rahanpalautus tapahtuu yleensä 10-15 pankkipäivän kuluessa peruuttamisen vahvistuksesta. Summa siirtyy samalle tilille, jolta veloitit jäsenyyden maksun. Tarkista pankkitililläsi transaktioidenne historia, ja jos palautusta ei ole tullut kahden viikon kuluessa vahvistuksesta, ota uudelleen yhteyttä 24Seven Fitnessin asiakaspalveluun.
Jäsenyyden käyttöoikeus peruuttamisen jälkeen
Peruutuspyynnön lähettämisen jälkeen 24Seven Fitness saattaa deaktivoida jäsenyyden välittömästi tai jäljellä olevan sopimuskausien loppuun asti - tämä riippuu yrityksen käytännöstä. Joillakin jäsenyyksillä saat käyttää palvelua peruutuspyynnön lähettämisen jälkeen, kunnes palautusprosessi on valmis. Tarkista tämä My Pages -portaalista tai asiakaspalvelusta sen jälkeen, kun olet lähettänyt peruutuspyynnön.
Mitä tapahtuu tilauspalveluista tai lisäpalveluista
Jos 24Seven Fitnessin jäsenyytesi sisälsi liittyvät tilauspalvelut (kuten henkilökohtaisen valmentajan palveluita tai ryhmälajitunteja), joissa on erillinen sopimus tai tilaus, nämä on peruutettava erikseen. Yafee neuvoo ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun tai tarkistamaan sopimustiedoistasi, mitkä palvelut kuuluvat jäsenyyden peruuttamisen piiriin ja mitkä vaativat erillisen peruuttamisen.
Peruuttamisen yleiset virheet ja niiden välttäminen
Peruuttaminen on yksinkertainen prosessi, mutta joitain virheitä tekemällä voi prosessia pidentää tai aiheuttaa ei-toivottuja maksuja. Yafee on koonnut yleisimmät sudenkuopat ja neuvoo, kuinka niiltä vältyt.
Virhe 1: peruuttamispyynnön lähettäminen väärään osoitteeseen
Jotkut kuluttajat lähettävät peruutuspyynnön yleiseen sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon sen sijaan, että käyttäisivät virallista asiakaspalvelun osoitetta. Tämä voi viivyttää käsittelyä tai johtaa siihen, että viesti hukkuu. Käytä aina virallista osoitetta [email protected] tai postiosoitetta Mäkelänkatu 87, 00610 Helsinki.
Virhe 2: suullinen peruutus ilman kirjallista vahvistusta
Vaikka keskustelu salilla työntekijän kanssa vaikuttaa riittävältä, se ei ole lain mukainen tapa käyttää peruutusoikeuttasi. Aina tarvitaan kirjallinen ilmoitus. Jos olet puhunut paikan päällä, lähetä myös sähköpostitse kirjallinen peruutuspyyntö, jotta prosessi etenee säännöllisesti.
Virhe 3: peruuttamisen epäselvä ajoitus tai puutteelliset tiedot
Jotkut peruutussähköpostit sisältävät liian vähän tietoja tai ovat epäselviä. Varmista, että peruutuspyynnössäsi on jäsennumerosi, sopimuksen tekopäivämäärä, nykyinen sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Mitä selkeämpää viestisi on, sitä nopeammin 24Seven Fitness voi käsitellä sen.
Virhe 4: 14 päivän aikarajan ylittäminen
Peruutusoikeus on voimassa vain 14 päivän ajan sopimuksen tekemisestä. Jos ylität tämän aikarajan, sinulla on edelleen oikeus irtisanoa jäsenyytesi, mutta se tapahtuu tavallisen irtisanomisen sääntöjä noudattaen, joissa voi olla pidempiä irtisanomisaikoja tai irtisanomismaksuja sopimuksesta riippuen. Tarkista irtisanomisehdot jäsenyysehdoistasi ja toimi nopeasti, jos halusit käyttää 14 päivän peruutusoikeuttasi.
Virhe 5: automaattinen uusinta olettamatta sen vaativan peruuttamista
Jos 24Seven Fitness on asettanut jäsenyyden automaattisesti uusittavaksi, sinun on peruutettava automaattinen uusinta erikseen jäsenyyden peruuttamisen lisäksi. Tarkista My Pages -portaalista, onko "Automaattinen uusinta" tai "Jatkuva tilaus" päällä. Jos on, pyydä asiakaspalvelua poistamaan myös tämä asetus peruuttamisen yhteydessä.
Peruuttamisen tarkistuslista
Ennen peruuttamista ja sen jälkeen, varmista seuraavat asiat. Yafee suosittelee tulostamaan tämän listan ja merkitsemään vaiheet valmiiksi.
| Tehtävä | Valmis? | Huomautukset |
|---|---|---|
| Löydä jäsennumerosi | ☐ | Saatavilla jäsenkortti, tervetulosähköposti tai My Pages |
| Tarkista sopimuksen tekopäivämäärä | ☐ | Varmista, että 14 päivää ei ole ylitetty |
| Lähetä peruutussähköposti [email protected] -osoitteeseen | ☐ | Sisällytä jäsennumero, sopimuspäivämäärä ja selkeä pyyntö |
| Tallenna sähköpostin kopio todistukseksi | ☐ | Muista lähettämisaika ja sisältö |
| Odota vahvistusta (2-5 työpäivää) | ☐ | Tarkista roskapostikansio, jos et näe vastausta |
| Tarkista, että rahanpalautus saapuu (10-15 pv) | ☐ | Tarkista pankkitililläsi transaktiot |
Vertailu: peruuttaminen vs. jäsenyyden jatkaminen
Joskus on syytä harkita, onko peruuttaminen oikea ratkaisu vai voitaisiin jäsenyys säilyttää muutetuin ehdoin. Tässä taulukossa vertaillaan molempia vaihtoehtoja.
| Näkökulma | Peruuttaminen | Jäsenyyden säilyttäminen |
|---|---|---|
| Kustannukset lyhyellä aikavälillä | Halvempi: maksut palautetaan | Kustannukset jatkuvat, kunnes peruutat |
| Joustavuus | Ei pääsyä salille peruuttamisen jälkeen | Voit palata milloin vain uusimalla |
| Palautus | Kyllä (14 päivän sisällä) | Ei palautusta |
| Uudelleen liittyminen | Uusi sopimus, mahdollisesti eri ehdoin | Sama sopimus jatkuu |
| Paras vaihtoehto, jos... | Olet varma, että et käytä sallia lähitulevaisuudessa | Saatat käyttää 2-3 kuukauden kuluttua |
Yhteenveto: peruuta 24Seven Fitness turvallisin ottein
24Seven Fitness -jäsenyyden peruuttaminen on yksinkertainen prosessi, kun tunnet oikeutesi ja noudatat oikeaa menettelyä. Suomen kuluttajansuojalaki suojaa sinua ja antaa sinulle 14 päivän peruutusoikeuden etäsopimuksissa. Peruuttaminen on laillista, maksutonta ja ilman rangaistuksia.
Noudata näitä vaiheita: kerää tarvittavat tiedot, kirjoita selkeä peruutussähköposti, lähetä se osoitteeseen [email protected] ja säilytä todiste. Odota vahvistusta 2-5 päivän kuluessa ja rahanpalautusta 10-15 pankkipäivän kuluessa. Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan jäsenyytensä turvallisesti ja käyttänyt oikeuksiaan tehokkaasti.
Jos 24Seven Fitness ei noudata peruutusoikeuttasi tai kieltäytyy palauttamasta rahojasi, voit tehdä valituksen Kuluttajariitalautakunnalle tai ottaa yhteyttä Suomen Kuluttajavirastoon. Yafee suosittelee näiden asioiden dokumentoimista tarkasti, jotta sinulla on kaikki todisteet asiasi tueksi.
Virallisen kontaktin tiedot
24Seven Fitness / Fitness24Seven Oy
Mäkelänkatu 87
00610 Helsinki
Suomi
Sähköposti: [email protected]
Käytä näitä yhteystietoja kaikissa virallisissa ilmoituksissa, kuten peruutuksissa ja valituksissa. Varmista, että postitse lähettävissä kirjeissä käytetään kirjattua postia, jotta saat kuittauksen vastaanottamisesta.