Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Liikku-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Liikku kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Liikku-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Liikku-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Liikku-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Liikku. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Liikku hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Liikku: Ask yourself these questions
Liikku-jäsenyyden peruuttaminen: oikeutesi ja toimenpiteet
Liikku ja sen jäsenyyden muodot
Liikku on suomalainen kuntosaliketju, joka tarjoaa joustavaa pääsyä harjoittelulaitteistoihin ja palveluihin useilla eri jäsenyystasoilla. Voit valita kuukausi- tai vuosisopimuksen sekä yksittäisiä käyntejä koko ketjun saleihin tai yksittäisiin toimipisteisiin. Jäsenyys sisältää tyypillisesti ryhmäluokkiin pääsyn, henkilökohtaisen valmentajan konsultaatiot ja digitaalisia harjoitteluvälineitä.
Jäsenyystyypit ja niiden ehdot
Liikun tarjoamat jäsenyystyypit vaihtelevat hinnan, sitoutumiskauden ja käyttöoikeuksien osalta. Kuukausijäsenyys tarjoaa joustavuuden kanssa kuukauden irtisanomisajalla, kun taas vuosijäsenyys on sitovampi mutta usein edullisempi. Jäsenyyden ehdot määrittelevät tarkasti, milloin voit lopettaa jäsenyyden ja mitkä palautus- tai hyvitysoikeudet sinulla on.
Miksi kuluttajat peruuttavat liikun jäsenyyttä
Monet jäsenet irtisanovat Liikkun, koska harjoittelun määrä vähenee elämänmuutosten vuoksi, he löytävät paremmin sopivan kuntosalin tai huomaavat maksavansa palvelusta, jota eivät hyödynnä riittävästi. Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia ymmärtämään, mitkä peruuttamisoikeudet heillä todellisuudessa on ja kuinka he voivat toimia lain mukaisesti.
Kuluttajansuojalain soveltaminen liikkuun
Sinulla on oikeudet, jotka perustuvat Suomen kuluttajansuojalakiin ja koko Euroopan unionin etäkauppaa koskeviin direktiiveihin. Nämä lait suojelevat sinua epäoikeudenmukaisilta sopimustermeistä ja antavat sinulle oikeuden peruuttaa ostokset määritetyissä olosuhteissa.
Peruuttamisoikeus etäkaupasta
Jos ostit Liikun jäsenyyden internetissä tai etäkanavien kautta, sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus kaupantekopäivästä. Tämä tarkoittaa, että voit ilmoittaa peruutusaikeistasi 14 päivän kuluessa ilman, että sinun tarvitsee perustella päätöstäsi. Liikku on velvollinen palauttamaan maksusi, mutta voi vähentää kohtuullisen korvauksen, jos olet jo hyödyntänyt jäsenyyttä merkittävästi.
Irtisanomis- ja irtisanoutumisaika
Kuukausijäsenyyden osalta sinulla on tyypillisesti yksi kuukauden irtisanomisaika. Tämä tarkoittaa, että ilmoituksesi antamisen jälkeen jäsenyys jatkuu vielä yhden kokonaisen kalenterin kuukauden, jonka jälkeen se päättyy automaattisesti. Vuosijäsenyyksissä peruutusmahdollisuudet ovat rajoitetummat, eikä sitä yleensä voi lopettaa kesken sopimuskauden.
Sinun oikeusasemasi
Oikeusasemasi on seuraava: Jos olet solminut etäkaupan perusteella kuukausijäsenyyden, sinulla on sekä 14 päivän peruuttamisoikeus että kuukauden irtisanomisaika. Valitse näistä sinulle edullisempi vaihtoehto. Vuosijäsenyyden osalta 14 päivän peruuttamisoikeus on ainoa kanava, jos et ole vielä käyttänyt jäsenyyttä. Jos Liikku kieltäytyy peruuttamasta jäsenyyttäsi lain mukaisesti, voit tehdä valituksen Suomen kuluttajavirastolle, joka valvoo kuluttajansuojaa.
Kuukausijäsenyyden peruuttaminen
Kuukausijäsenyys on ainoa vaihtoehto, josta voit irtisanoa sopimuksen säännöllisesti. Seuraavassa selvitetään tarkka menettely, jotta varmistat, että irtisanomisesi tulee rekisteröidyksi ajoissa.
Ensimmäinen vaihe: kirjaudu liikkun omiin palveluihin
Avaa OmaLiikku-sovellus tai Liikkun verkkosivut selaimessasi ja kirjaudu sisään henkilökohtaisilla tunnuksillasi. Etsi tilin hallinta-osiosta jäsenyyden asetukset tai tilihallinta-sivuston. Joissain tapauksissa peruutusvaihtoehto löytyy suoraan sovellusvalikosta, joissa näkyy jäsenyystiedot ja sen voimassaolon tila.
Toinen vaihe: etsi peruuttamisvaihtoehto
Etsii nappulaa, jossa sanotaan "Peruuta jäsenyys", "Irtisano jäsenyys" tai vastaava ilmaisu. Jos et löydä sitä selkeästi sovellusliittymästä, siirry Liikkun verkkosivuille ja etsi sama vaihtoehto. Monissa tapauksissa linkki voi olla piilossa asetuksissa tai tileyhteenveto-osiossa.
Kolmas vaihe: lähetä kirjallinen irtisanomisilmoitus
Kirjoita selkeä irtisanomisilmoitus sähköpostilla ja lähetä se Liikkuun. Vaikka sovellus tarjoaisi peruuttamismahdollisuuden, on turvallista lähettää myös kirjallinen vahvistus. Osoitteeksi käytä [email protected] tai tarkista Liikkun tietosuojaselosteesta mainittu virallinen postiosoite muodollisia asioita varten. Ilmoituksesta tulee selvästi käydä ilmi, että haluat lopettaa jäsenyyden ja mikä on haluttu päättymispäivä.
Neljäs vaihe: säilytä todiste lähettämisestä
Tallenna sähköpostitse lähetetyn ilmoituksen kopio tai näyttökaappaus sovelluksesta, jossa vahvistetaan peruuttamisen lähettäminen. Säilytä myös Liikkun vastaanottoilmoitus tai vahvistus, jos he lähettävät sellaisen. Tämä todiste on oleellinen, jos myöhemmin ilmenee riitaa siitä, milloin irtisanomisesi tuli voimaan.
Viidennen vaihe: seuraa irtisanomisajan loppuun
Merkitse kalenteriisi päivä, jolloin kuukauden irtisanomisaika päättyy. Jäsenyytesi jatkuu tänä aikana normaalisti, ja sinulla on täysi pääsy saleihin. Irtisanomisajan päätyttyä jäsenyyden maksu lakkaa, ellei Liikku jostain syystä jatka veloitusta. Yafee suosittelee, että tarkistat seuraavan kuukauden lopussa, ettei sinulta veloiteta enää maksuja.
Vuosijäsenyyden peruuttaminen
Vuosijäsenyydet ovat sitovampia sopimuksia, joissa peruutusmahdollisuudet ovat rajatummat kuin kuukausijäsenyyksillä. Seuraavassa selvitetään, miten voit vaikuttaa tilanteeseen.
Peruuttamisoikeus kahden viikon sisällä
Jos ostit vuosijäsenyyden etäkaupasta, sinulla on edelleen 14 päivän peruuttamisoikeus. Tämä on ainoa kanava vuosijäsenyyden purkamiselle ilman erityisiä perusteita. Ilmoita peruutusaikeistasi sähköpostilla [email protected] ja kerro selvästi, että haluat hyödyntää 14 päivän kuluttajansuojalain mukaista peruuttamisoikeutta. Liikkun on palautettava maksusi kokonaisuudessaan, ellei olet jo merkittävästi hyödyntänyt jäsenyyttä.
Peruuttaminen kahden viikon jälkeen
Jos kahden viikon määräaika on ylittynyt ja olet hyödyntänyt jäsenyyttä, sinulla ei ole tavallisesti oikeutta peruuttaa vuosisopimusta kesken kauden. Liikku voi hyvittää jäljellä olevia kuukausia vain poikkeuksellisissa tilanteissa, kuten jos palvelu on poissa käytöstä pitkään tai jos Liikku rikkoo sopimusvelvoitteitaan. Jos uskot olevasi poikkeuksellisessa tilanteessa, ota yhteyttä Liikkuun ja pyydä neuvottelua.
Etäkaupasta ostetun jäsenyyden 14 päivän peruuttamisoikeus
Etämyynti tarkoittaa, että ostit jäsenyyden ilman suoraa kasvokkain tapahtuvaa sopimusta, esimerkiksi netissä. Tällöin sinulla on erityinen kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus.
Peruuttamisoikeuden edellytykset
Peruuttamisoikeus alkaa kaupantekopäivästä eli siitä päivästä, jolloin ostit jäsenyyden. Määräaika on 14 kalenteripäivää. Maksujen palauttaminen on Liikkuun velvollisuus, kunhan olet ilmoittanut peruutusaikeistasi määräajassa. Liikku voi kuitenkin vähentää palautuksesta korvauksen, joka vastaa jo tarjoamiaan palveluja, ellei sopimuksessa ole toisin sovittu.
Peruutusmenettely askel askeleelta
- Tarkista ostoilmoituksesi sähköpostista kaupantekopäivä
- Yleensä saat sähköpostivahvistuksen, jossa näkyy päivämäärä
- Laske 14 päivää siitä päivästä eteenpäin
- Varmista, että 14 päivää ei ole vielä täyttynyt
- Jos on, peruuttamisoikeus on mennyt
- Kuukausijäsenyyden osalta voit silti irtisanoa sopimuksen kuukauden irtisanomisajalla
- Kirjoita selkeä peruutusilmoitus Liikkuun
- Kerro, että haluat peruuttaa ostoksesi kuluttajansuojalain 14 päivän oikeuden nojalla
- Ilmoita jäsenyyden tyyppi, ostopäivämäärä ja jäsenyysnumero, jos sinulla on sellainen
- Lähetä sähköpostilla osoitteeseen [email protected]
- Säilytä kopio kaikista viestinnästä
- Tallenna sähköpostin lähetysvahvistus
- Tallenna Liikkun mahdollinen vastaus tai vahvistus
- Odota Liikkun vahvistusta palautuksesta
- Liikkuun tulee tuottaa palautus maksuun käyttämillesi keinoille, yleensä 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta
- Tarkista pankkitilisi tai korttisi palauttavansa summan varalta
Palautus ja hyvitys
Palautus on keskeinen osa peruuttamisprosessia. Yafee haluaa varmistaa, että ymmärrät, mihin olet oikeutettu ja millä aikataululla.
Palautuksen määrä
Jos peruutat jäsenyyden 14 päivän kuluessa ilman, että olet hyödyntänyt sitä merkittävästi, sinulla on oikeus täyspalautukseen. Liikku voi kuitenkin vähentää kohtuullisen korvauksen niistä palveluista, joita olet jo käyttänyt. Käytännössä tämä tarkoittaa esimerkiksi, että jos olet käynyt kymmenen kertaa salilla ennen peruutusta, Liikku voi vähentää näitä käyntejä vastaavan summan palautuksesta.
Palautuksen aikaohjelma
Liikkuun on palautettava rahasi samalla maksutavalla, jolla maksoit. Palautus käsitellään yleensä 14 päivän kuluessa peruutuksesta, mutta käytännössä se voi kestää kaksi viikkoa siitä, kunnes raha näkyy tilissäsi. Pankkien väliset siirrot voivat viedä muutaman päivän lisää.
Palautus, jos olet käyttänyt jäsenyyttä
Jos olet käynyt salilla tai osallistunut ryhmäluokkiin ennen peruutusta, Liikku voi väittää, että palvelua on jo toimitettu. Tässä tapauksessa palautus lasketaan suhteessa käyttämäsi palvelun arvoon. Jos olet käynyt vain muutaman kerran tai luokkiin osallistuminen on ollut vähäistä, hyvitys on yleensä pieni tai olematon. Yafee suosittelee, että neuvottelet Liikkun kanssa, jos näet korvauksen olevan epäoikeudenmukainen.
Peruutus sovelluksista tai maksupalvelun kautta
Jos ostit jäsenyyden kolmannen osapuolen sovelluksen tai maksupalvelun kautta, peruuttaminen saattaa vaatia eri vaiheita.
Sovelluksesta ostetun jäsenyyden peruuttaminen
Jos ostit Liikkun jäsenyyden iOS-sovelluksesta (App Store) tai Android-sovelluksesta (Google Play), sinulla on pääsy sovelluksien omiin tilaus-hallintasivustoihin. Apple App Storessa voit peruuttaa tilaukset Apple ID -tilissäsi olevasta Tilaukset-osiosta. Google Playssa voit hallita tilauksia Google Play -tilissäsi. Yafee muistuttaa, että sovelluksien kautta tehtävät peruutukset voivat erota suoraan Liikkuun tekemistään peruutuksista, joten ilmoita asiasta myös Liikkuun sähköpostitse.
Maksupalvelun kautta ostetun jäsenyyden peruuttaminen
Jos käytit kolmannen osapuolen maksupalvelua, kuten Klarnaa tai muuta maksupalvelun tarjoajaa, voit myös peruuttaa siellä. Kuitenkin varmuuden vuoksi ilmoita peruutuksesta myös Liikkuun suoraan, jotta varmistetaan, että jäsenyys todella poistuu niiden järjestelmästä.
Yleisiä virheitä peruuttamisessa
Monet kuluttajat tekevät peruuttamisessa virheitä, joista voi seurata, että jäsenyys jatkuu tai palautus jää saamatta. Seuraavassa on neuvoja yleisten sudenkuoppien välttämiseksi.
Liian myöhäinen peruuttaminen
Yksi yleisimmistä virheistä on, että kuluttaja huomaa liian myöhään halua peruuttaa jäsenyyden. Merkitse kalenteriisi 14 päivän raja-aika heti ostamisensa jälkeen ja kuukauden irtisanomisajan päättymispäivä. Tämä varmistaa, että et koskaan missaa määräaikaa. Yafee kehottaa kuuden kuukauden jälkeen tekemään uudelleen arvioinnin siitä, haluatko jatkaa vai peruuttaa jäsenyyden.
Ilmoittaminen vain sovelluksesta ilman sähköpostikirjaa
Jos peruutat vain sovelluksessa ja et lähetä kirjallista ilmoitusta, saattaa myöhemmin syntyä riita siitä, rekisteröityikö peruutuksesi. Lähetä aina sähköpostilla vahvistuskopio, vaikka sovellus tarjoaisikin peruuttamismahdollisuuden.
Epäselvästi laadittu ilmoitus
Kirjoita peruutusilmoituksesi selkeästi ja suoraviivaisesti. Ilmoita, että haluat lopettaa jäsenyyden, ja kerro kaikkien asiaankuuluvien tietojen, kuten jäsenyystyypin ja halutun päättymispäivän. Vago ilmoitus saattaa johtaa siihen, että Liikku pyytää selennystä ja prosessi viivästyy.
Jäsenyys jatkuu vahingossa
Tarkista aina muutaman viikon kuluttua, että jäsenyyden maksu on todellakin loppunut. Joissain tapauksissa Liikku saattaa jatkaa veloitusta teknisen virheen tai väärinymmärryksen vuoksi. Jos huomaat maksun, ota heti yhteyttä ja vaadi hyvitystä.
Peruuttamisen jälkeen
Jäsenyyden peruuttaminen ei lopu pelkkään ilmoitukseen. Seuraavassa on selvitys siitä, mitä tapahtuu jäsenyyden päätyttyä ja mitä sinun tulee tarkistaa.
Kuluneet saleilla käynnit
Peruuttamisen jälkeen saatat silti haluta käydä salilla jäljellä olevan irtisanomisajan ajan. Varmista, että kortillasi tai sovelluksessasi on edelleen pääsy koko irtisanomisajanjakson loppuun saakka. Joissain tapauksissa pääsy voidaan katkaista välittömästi, jos sitä ei ole sopimuksessa tai laissa edellytetty.
Sovelluksen poistaminen
Kun jäsenyysi päättyy, voit poistaa OmaLiikku-sovelluksen puhelimestasi. Kuitenkin on hyvä idea säilyttää sovellus vielä muutaman päivän, kunnes varmistat, että palautus on saapunut tilillesi ja ettei Liikku ole veloittanut sinulta mitään lisämaksuja.
Väärät jatkomaksut
Jos Liikku jatkaa veloitusta peruuttamisen jälkeen, ota heti yhteyttä ja vaadi hyvitystä. Säilytä sähköpostise peruuttamisilmoituksesta todistukseksi. Jos Liikku kieltäytyy hyvittämästä väärään veloitukseen, voit tehdä valituksen Suomen kuluttajavirastolle.
Tarkistuslista peruuttamiseen
| Vaihe | Kuvaus | Tila |
|---|---|---|
| Ostopäivä tarkistettu | Merkitse muistiin ostopäivämäärä sähköpostivahvistuksesta | Valmis / Kesken |
| 14 päivän raja-aika laskettu | Laske 14 päivää ostopäivästä ja merkitse kalenteriisi | Valmis / Kesken |
| Jäsenyyden tyyppi varmistettu | Tarkista, onko se kuukausi- vai vuosijäsenyys | Valmis / Kesken |
| Peruutusilmoitus lähetetty | Lähetä sähköpostilla osoitteeseen [email protected] | Valmis / Kesken |
| Todiste säilötty | Tallenna sähköpostin lähetysvahvistus ja Liikkun vastaus | Valmis / Kesken |
| Palautus tarkistettu | Tarkista pankkitili 2-3 viikon kuluttua palautuksesta | Valmis / Kesken |
Verrattavat peruuttamisvaihtoehdot
| Peruutuskanava | Määräaika | Palautus | Parhaiten sopii |
|---|---|---|---|
| 14 päivän etäkaupan peruuttamisoikeus | 14 päivää ostosta | Täysi tai osittainen käytön perusteella | Uudet jäsenet, ei vielä käyttöä |
| Kuukauden irtisanomisaika | 1 kuukausi ilmoituksesta | Ei palautusta aikaisemmille kuukausille | Kuukausijäsenet, jotka haluavat joustavuuden |
| Vuosijäsenyyden poikkeuksellinen purkaminen | Sopimuksen mukaan | Mahdollinen neuvottelulla | Vuosijäsenet erityistilanteissa |
| Sovelluksesta veloitusten hallinta | Sovelluksittain | Sovelluksen kautta | App Store / Google Play -jäsenet |
| Suoraan Liikkuun ilmoittaminen | 14 päivää tai 1 kk | Yafee suosittelee tätä | Kaikki jäsenet |
Liikkuun yhteystiedot ja virallinen osoite
Varmista, että käytät oikeita yhteystietoja, kun lähetät peruutusilmoituksesi. Liikkun virallinen sähköpostiosoite peruutuksille on [email protected]. Tietosuojaselosteessa ja asiakaspalveluissa mainitaan myös muodollisia asioita varten postiosoite, johon voit lähettää kirjallisen ilmoituksen. Tarkista Liikkun verkkosivuilta viimeisin osoite, sillä yhteystiedot saattavat muuttua.
Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia ymmärtämään jäsenyyksien peruuttamisen ja heidän oikeutensa. Yafee tarjoaa myös valmiita mallikirjeitä ja neuvoja muiden liikunta- ja harrastuspalveluiden peruuttamiseen. Jos Liikku epäröi peruuttamisesi tai kieltäytyy hyvittämästä, Yafee kannustaa sinua tekemään valituksen Suomen kuluttajavirastolle, joka valvoo kuluttajansuojaa koko maassa. Yafee tähtää siihen, että jokainen kuluttaja saa täyden informaation peruuttamisoikeuksistaan ja pystyy toimimaan itsenäisesti ja luottavaisesti.