Xing kündigen in der schweiz: der vollständige rechtliche leitfaden für 2024
Was ist Xing und welche funktionen bezahlen sie
Xing ist ein berufliches Netzwerk für Fach- und Führungskräfte, das 2003 gegründet wurde und heute unter dem Dach von New Work SE in Hamburg operiert. Die Plattform verbindet Millionen von Nutzern im deutschsprachigen Raum und richtet sich an Arbeitssuchende, Recruiter und Unternehmen, die Talente rekrutieren möchten.
Die kostenlose und bezahlte struktur von Xing
Mit einem kostenlosen Profil können Sie sich registrieren, ein Netzwerk aufbauen und grundlegende Kontakte knüpfen. Die meisten Nutzer entdecken jedoch erst beim Kündigungsprozess, welche Verpflichtungen sie eingegangen sind. Bei Yafee haben wir festgestellt, dass dieser Punkt der häufigste Frustrationsfaktor ist.
Xing verdient Geld durch Premium-Mitgliedschaften, die erweiterte Suchfunktionen, zusätzliche Nachrichten pro Monat, werbefreie Profile und detaillierte Besucherstatistiken bieten. Sie zahlen für diese Funktionen über automatische Abos mit regelmässiger Verlängerung, sofern Sie nicht rechtzeitig kündigen.
Preismodelle in der schweiz und laufzeiten
In der Schweiz werden folgende monatliche Tarife berechnet:
| Mitgliedschaftstyp |
Laufzeit |
Preis CHF |
Monatlich umgerechnet |
| Premium |
1 Monat |
14.99 |
14.99 |
| Premium |
3 Monate (Quartal) |
29.99 |
10.00 |
| Premium |
12 Monate (Jahr) |
94.99 |
7.92 |
| Premium Plus |
1 Monat |
24.99 |
24.99 |
| Premium Plus |
12 Monate (Jahr) |
199.99 |
16.67 |
Diese Preise können je nach Region oder zeitlich begrenzten Aktionen abweichen. Xing gibt auf der Website Transparenz darüber, dass Ihre Mitgliedschaft automatisch verlängert wird, sofern Sie nicht mindestens eine Woche vor dem Verlängerungsdatum handeln. Dies ist ein zentraler Punkt Ihrer vertraglichen Verpflichtung.
Ihre rechtliche position zur kündigung in der schweiz
Verbraucherschutz und das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb
In der Schweiz werden digitale Abos durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) geregelt, insbesondere durch die Bestimmungen zu unlauteren Geschäftspraktiken. Darüber hinaus gilt das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) für die Verwaltung Ihrer persönlichen Daten.
Ihre Rechte als Konsument in der Schweiz umfassen das Recht auf transparente Vertragsbedingungen, das Recht auf unkomplizierte Kündigungsmechanismen und das Recht, von automatischen Verlängerungen innerhalb einer angemessenen Frist (mindestens sieben Tage vor Ablauf) informiert zu werden. Diese Anforderungen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Xing festgehalten.
Ihre rechtliche position als Xing-Abonnent
Sie haben das Recht: Die Kündigung muss schriftlich oder digital möglich sein und unmittelbar nach Ihrer Bestätigung in Kraft treten. Sie können nicht verpflichtet werden, Ihr Kündigungsrecht schwer aufzufindbar zu machen. Falls Xing eine Kündigungsfrist hat (typischerweise eine Woche), muss diese klar mitgeteilt werden.
Im Falle von Problemen: Kontaktieren Sie zunächst Xing direkt unter der auf der Website angegebenen Kundensupport-Adresse. Sollte Xing nicht antworten oder sich weigern, zu zahlen, können Sie eine Beschwerde bei der Schweizerischen Lauterkeitskommission (SLK) oder bei Ihrer Kantonalen Konkurrenzkommission einreichen. Yafee empfiehlt, alle Kündigungsbestätigungen und Zahlungsbelege zu speichern.
Wie sie Xing kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Vorbereitung: drei wichtige kontrollen vor der kündigung
Bevor Sie auf die Kündigung-Schaltfläche klicken, ergreifen Sie diese Vorsichtsmassnahmen, um Ärger zu vermeiden.
- Screenshotts von Ihrem aktuellen Tarif, dem Status und dem nächsten Verlängerungsdatum machen
- Öffnen Sie Ihre Kontoverwaltung bei Xing
- Gehen Sie zu «Käufe» oder «Meine Mitgliedschaft»
- Speichern Sie ein Bild des nächsten Belastungsdatums
- Überprüfen Sie Ihren Zahlungsweg und das Kreditkartenlimit
- Vergewissern Sie sich, welche Zahlungsmethode registriert ist
- Notieren Sie die letzte Ziffer der Kreditkarte oder des Bankkontos
- Wichtige Daten exportieren oder speichern, bevor Premium-Funktionen wegfallen
- Kopieren Sie wichtige Nachrichten oder Kontaktinformationen
- Speichern Sie Ihren Lebenslauf oder Profiltexte auf Ihrem Computer
Kündigung über den browser durchführen
Dies ist die offizielle Methode, die Xing empfiehlt und die am häufigsten funktioniert.
- Melden Sie sich bei Xing im Browser an
- Gehen Sie zu xing.com
- Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
- Navigieren Sie zur Kontoverwaltung
- Klicken Sie auf Ihr Profilbild (oben rechts) oder auf «Einstellungen»
- Wählen Sie «Konto» oder «Kontoverwaltung»
- Öffnen Sie den Bereich «Käufe» oder «Meine Mitgliedschaft»
- Hier sollte Ihre aktive Premium-Mitgliedschaft angezeigt werden
- Suchen Sie nach dem Button «Kündigen» oder «Mitgliedschaft beenden»
- Führen Sie die Kündigung durch
- Klicken Sie auf «Kündigen»
- Xing wird möglicherweise fragen, warum Sie kündigen - beantworten Sie dies oder springen Sie direkt zur Bestätigung
- Bestätigen Sie die Kündigung ein letztes Mal
- Speichern Sie die Kündigungsbestätigung
- Xing sollte eine Bestätigungsmeldung oder eine E-Mail senden
- Speichern Sie diese als Screenshot oder E-Mail in einem Archiv
- Notieren Sie das Kündigungsdatum und die Referenznummer, falls vorhanden
Kündigung über die Xing-App
Die App bietet weniger Optionen als der Browser, aber Sie können trotzdem versuchen, über sie zu kündigen.
- Öffnen Sie die Xing-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet
- Gehen Sie zu «Einstellungen» oder «Mein Konto»
- Suchen Sie nach «Abonnement», «Mitgliedschaft» oder «Käufe»
- Falls die Option zur Kündigung über die App nicht verfügbar ist, wird Xing Sie zum Browser umleiten - dies ist normal
- Folgen Sie dann den Schritten der Browser-Methode oben
Kündigung per E-Mail als sicherungsmassnahme
Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie unsicher sind, senden Sie eine schriftliche Kündigungsmitteilung per E-Mail.
- Adressieren Sie die E-Mail an New Work XING AG, Support oder den Kundendienst (siehe Kontaktdaten am Ende dieses Leitfadens)
- Schreiben Sie in klarem Deutsch oder Englisch:
- «Hiermit kündige ich mein Xing-Premium-Abonnement zum nächstmöglichen Zeitpunkt»
- Nennen Sie Ihre Xing-Benutzernummer oder registrierte E-Mail-Adresse
- Geben Sie das Kündigungsdatum an (mindestens sieben Tage vor dem nächsten Belastungsdatum)
- Fügen Sie einen Screenshot von Ihrer Mitgliedschaft bei, falls möglich
- Senden Sie die E-Mail per Einschreiben oder mit Lesebestätigung ab
- Speichern Sie die Versendungsbestätigung
Nach der kündigung: was jetzt passiert
Zeitrahmen und zugriffsverlust
Nach erfolgreicher Kündigung bleibt Ihr Profil bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode aktiv. Sie verlieren die Premium-Funktionen nicht sofort, sondern am Ende des bezahlten Zeitraums.
Beispiel: Wenn Sie am 15. März kündigen und Ihre nächste Belastung am 20. April fällig ist, bleibt Ihr Premium-Status bis zum 19. April aktiv. Danach wird Ihr Konto automatisch auf die kostenlose Variante herabgestuft.
Überprüfung der kündigungsbestätigung
Innerhalb von 24 bis 48 Stunden sollte Xing Ihnen eine E-Mail senden, die die erfolgreiche Kündigung bestätigt. Diese E-Mail sollte enthalten:
- Das Kündigungsdatum
- Das Ablaufdatum Ihrer Premium-Funktionen
- Eine Bestätigungsnummer oder Referenz
- Informationen zum Rückgang auf das kostenlose Profil
Falls Sie diese E-Mail nicht erhalten, melden Sie sich in Ihrem Konto an und überprüfen Sie, ob der Status von «Aktiv» auf «Kündigungspending» oder ähnlich geändert hat.
Rückerstattungen und zahlungsbelege
Wann sie eine rückerstattung erwarten können
In der Schweiz werden Sie typischerweise nicht erstattet, wenn Sie kündigen - die bisherige Zahlungsperiode ist abgelaufen und Ihre Mitgliedschaft endet zum normalen Kündigungsdatum. Dies ist in den AGB von Xing festgehalten.
Eine Ausnahme gibt es, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eines neuen Pakets kündigen (dies kann als Widerrufsrecht interpretiert werden, falls Xing als digitales Produkt unter bestimmten Bedingungen davon betroffen ist). Yafee empfiehlt, Xing direkt zu kontaktieren, wenn Sie innerhalb dieses Zeitraums gekündigt haben und eine Rückerstattung einfordern möchten.
Umgang mit unerwünschten abbuchungen nach der kündigung
Falls Xing nach Ihrer Kündigung noch eine Zahlung vornimmt, ergreifen Sie diese Schritte:
- Kontrollieren Sie die Kündigungsbestätigung und das Ablaufdatum erneut
- Melden Sie sich bei Xing an und überprüfen Sie, ob der Status noch «Aktiv» ist
- Kontaktieren Sie Xing-Support und fordern Sie eine Erklärung schriftlich an
- Falls Xing nicht antwortet oder die Belastung nicht rückgängig macht, wenden Sie sich an Ihre Bank und fordern Sie eine Rückbelastung an (Chargeback)
- Dokumentieren Sie den gesamten Schriftverkehr mit Zeitstempeln und Referenznummern
Häufige fehler beim kündigen und wie sie sie vermeiden
Sicherheit beim kündigungsprozess
Es ist völlig verständlich, dass Sie nervös sind, wenn Sie ein Abo kündigen - viele Nutzer haben bereits schlechte Erfahrungen gemacht. Die meisten Probleme entstehen durch Unaufmerksamkeit, nicht durch böswillige Absicht von Xing. Hier sind die Fehler, die Sie vermeiden sollten:
Die fünf häufigsten kündigungsfehler
| Fehler |
Was passiert |
Wie Sie es vermeiden |
| Kündigung in den falschen Bereich - z. B. in den Profileinstellungen statt in «Käufe» |
Sie klicken auf «Profil löschen» statt «Mitgliedschaft kündigen» |
Gehen Sie immer zu «Konto» > «Käufe» oder «Meine Mitgliedschaft» |
| Kündigungsfrist überschreitet das Ablaufdatum |
Sie kündigen am 20. April, aber die nächste Belastung ist bereits am 19. April |
Kündigen Sie mindestens sieben Tage vor der nächsten Belastung |
| Keine Kündigungsbestätigung speichern |
Sie haben keine Nachweise, falls später noch eine Zahlung kommt |
Speichern Sie den Screenshot und die E-Mail-Bestätigung in einem separaten Ordner |
| Mit dem Support über Social Media statt über offizielle Kanäle kommunizieren |
Der Support über Twitter oder Facebook ist langsamer und weniger zuverlässig |
Nutzen Sie die offizielle Xing-Support-E-Mail oder das Hilfecenter |
| Kündigung nur über die App versuchen und aufgeben |
Die App zeigt die Option nicht an oder funktioniert fehlerhaft |
Wechseln Sie zum Browser und befolgen Sie die Schritte über xing.com |
Checkliste für die sichere kündigung
Folgen Sie dieser Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts übersehen:
Sollten sie Xing behalten oder kündigen: eine objektive bewertung
Gründe, ihre Xing-Mitgliedschaft zu behalten
Sie sollten Ihre Premium-Mitgliedschaft behalten oder erneuern, wenn:
- Sie aktiv Stellenangebote suchen und Xing in Ihrer Branche verbreitet ist (insbesondere in Deutschland, Österreich oder Teilen der Schweiz)
- Sie als Recruiter arbeiten und Kandidaten durch die erweiterte Suche effizient finden können
- Sie regelmässig Nachrichten von potenziellen Arbeitgebern erhalten und diese Inboxfunktion rentabel für Sie ist
- Das werbefreie Profil und die Besucherstatistiken Ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt erhöhen
Gründe, Xing zu kündigen
Sie sollten kündigen, wenn:
- Sie Xing seit Monaten nicht aktiv nutzen und keine Stellenangebote durchsucht haben
- LinkedIn oder andere Plattformen in Ihrer Region oder Branche dominanter sind
- Der monatliche Preis von CHF 14.99 nicht in Ihr Budget passt
- Sie nicht bemerkt haben, dass Ihr Abo läuft, weil Sie es vergessen haben
- Sie sich arbeitslos oder aus dem Arbeitsmarkt zurückgezogen haben
Alternative plattformen in der schweiz
| Plattform |
Stärke |
Kosten |
Ideal für |
| LinkedIn |
International am grössten, globales Netzwerk |
CHF 35 bis 100 pro Monat (Premium) |
Internationale Karriereentwicklung |
| Bewerbermatrix |
Fokus auf den Schweizer Markt, KMU-freundlich |
Kostenlos oder niedrige Gebühren |
Schweizer Arbeitssuchende |
| JobScout24 |
Starke Stellensuche in der Schweiz etabliert |
Stellenangebote kostenlos, Abo optional |
Stellensuche in der Schweiz |
| Glassdoor |
Unternehmensbewertungen und Gehaltsdaten |
Kostenlos oder Premium |
Recherche vor dem Bewerbungsprozess |
| Indeed |
Grösster Jobaggregator weltweit |
Kostenlos, kostenpflichtige Anzeigen für Arbeitgeber |
Brede Stellensuche |
Kontaktdaten und offizielle kündigungsadresse
So kontaktieren sie Xing wegen kündigung oder problemen
Xing wird von New Work SE betrieben. In der Schweiz ist die zuständige Niederlassung für Kundenanfragen:
New Work XING AG
Europaallee 10
8021 Zurich
Schweiz
Für allgemeine Kundenbetreuung und Kündigungen:
- E-Mail: [email protected] oder [email protected] (offizielle Support-Adresse)
- Hilfecenter: help.xing.com (Self-Service-Kündigungsanleitung)
- Telefon: Überprüfen Sie die Website, ob eine Schweizer Nummer angegeben ist
Falls Sie eine schriftliche Kündigung per Einschreiben versenden möchten, adressieren Sie diese an die oben angegebene Zurich-Adresse und betiteln Sie das Schreiben mit «Kündigung des Xing Premium-Abonnements».
Eskalation bei problemen
Sollte Xing auf Ihre Kündigungsanfrage nicht reagieren oder weigern sich, Ihre Kündigung zu bearbeiten, können Sie Beschwerde einreichen bei:
- Schweizerische Lauterkeitskommission (SLK) - für Fragen zu unlauteren Geschäftspraktiken
- Ihr Kantonales Konkurrenzbüro - je nach Wohnkanton
- Ihre Bank oder Kreditkartenfirma - wenn unerwünschte Abbuchungen erfolgt sind (Chargebak-Prozess)
Yafee empfiehlt, immer zuerst Xing direkt anzusprechen, bevor Sie eine Beschwerde einreichen. In den meisten Fällen wird das Problem innerhalb von 5 bis 10 Geschäftstagen gelöst.
Fazit: sichere kündigung in drei schritten
Die Kündigung von Xing in der Schweiz ist rechtlich einfach - solange Sie die Kündigungsfrist und den richtigen Bereich («Käufe») nicht vergessen. Ihre Rechte als Verbraucher sind durch das UWG und die Transparenzanforderungen von Xing gut geschützt.
Ihre drei Schritte zur erfolgreichen Kündigung:
- Überprüfen Sie das nächste Belastungsdatum und kündigen Sie mindestens sieben Tage davor
- Gehen Sie zu «Konto» > «Käufe» im Browser und klicken Sie auf «Kündigen»
- Speichern Sie die Bestätigung und überprüfen Sie zwei Wochen später, ob eine weitere Zahlung erfolgt
Yafee hat sich zum Ziel gesetzt, Tausenden von Schweizer Verbrauchern dabei zu helfen, ihre digitalen Abos sicher und stressfrei zu kündigen. Unser Team versteht die Herausforderungen bei der Navigation durch Auto-Renewal-Verträge, und wir möchten Sie mit klaren, rechtlich fundierten Anweisungen unterstützen. Yafee bietet auch praktische Checklisten und Eskalationspfade, falls Probleme auftreten. Mit den in diesem Leitfaden beschriebenen Schritten sollten Sie Ihre Xing-Mitgliedschaft problemlos beenden können - ohne versteckte Gebühren oder unnötige Wartezeiten. Yafee vertraut darauf, dass transparente Informationen und proaktive Planung der Schlüssel zu einer positiven Verbrauchererfahrung sind.