Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Kompany verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Kompany: Schritt-für-Schritt Anleitung
Kompany kündigen: anleitung zur beendigung ihres abos in der schweiz
Was Kompany ist und warum viele kündigen möchten
Kompany ist ein digitaler Informationsdienst, der Zugang zu Unternehmensdaten, Handelsregistern und Finanzberichten bietet. Das Abonnement kostet CHF 9.99 pro Monat und richtet sich an Unternehmer, Geschäftsführer und Rechercheure, die auf zuverlässige Firmendaten angewiesen sind. Viele Nutzer stellen erst bei der Kündigung fest, dass sie ein automatisch verlängerndes Abonnement abgeschlossen haben.
Der Grund für Kündigungen ist häufig die automatische Abrechnung nach Ablauf der ersten Periode. Ohne aktive Kündigung verlängert sich das Abo unbegrenzt, bis Sie es beenden. Dies ist eine verbreitete Abo-Falle, die auch Yafee regelmäßig dokumentiert.
Wofür sie bei Kompany zahlen
Sie bezahlen für den Zugang zu einer Datenbank mit Informationen über Unternehmen weltweit. Dies sind Firmenlisten, Registerdaten aus Handelsregistern, Bilanzinformationen und Unternehmensprofile. Es handelt sich nicht um ein Streaming-Dienst oder Software-Abo, sondern um einen B2B-Informationsdienst mit wiederkehrenden Gebühren.
Die monatliche Gebühr wird am Tag der Abo-Verlängerung eingezogen, nicht am Tag des Kaufs. Viele Nutzer übersehen das nächste Belastungsdatum und werden überrascht von einer Zahlung, die sie nicht erwartet haben.
Besonderheiten des kundensupports in der schweiz
Kompany bietet keinen lokalen Kundensupport mit einer Schweizer Telefonnummer an. Der Support läuft überwiegend per E-Mail und Hilfeseite (help.getkompany.com) und ist hauptsächlich auf Englisch verfügbar. Das erschwert die Kommunikation für deutschsprachige Nutzer erheblich.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt in Schweizer Franken, was für Sie praktisch ist. Weniger transparent ist die Politik zur Datenlöschung nach einer Kündigung und zur Rückerstattung von Gebühren, falls Sie eine Kündigung nicht rechtzeitig mitteilen.
Ihre rechtsposition gemäss schweizer verbraucherrecht
Als Konsument in der Schweiz sind Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Kompany geschützt. Yafee empfiehlt, diese Rahmenbedingungen zu kennen, bevor Sie kündigen.
Automatische verlängerung und kündigungsfrist
Das UWG verlangt, dass Unternehmen Verbraucher klar vor einer automatischen Verlängerung warnen. Kompany muss die Kündigungsfrist und das genaue Belastungsdatum vor dem Abschluss mitgeteilt haben. Falls Sie diese Informationen nicht erhalten oder verstanden haben, können Sie die Gebühren unter Umständen zurückfordern.
Ihre rechtliche Position: Sie haben das Recht, Ihr Abo jederzeit zu kündigen. Die Kündigung muss vor dem nächsten Belastungsdatum bei Kompany eingehen. Ist die Kündigungsfrist nicht klar kommuniziert worden, ist eine rückwirkende Erstattung berechtigt.
Rückgaberecht und mängelhaftung
Das Schweizer Zivilgesetzbuch (ZGB) sieht vor, dass digitale Dienstleistungen grundsätzlich nicht vom 14-tägigen Widerrufsrecht erfasst sind, wenn Sie dem Dienst zugestimmt haben. Allerdings gilt dieses Ausnahmeverfahren nur, wenn die Kündigung technisch möglich und klar erreichbar ist.
Falls Kompany Sie nach der Kündigung noch belastet, steht Ihnen eine Beschwerde bei der Eidgenössischen Wettbewerbskommission (WEKO) oder dem Eidgenössischen Amt für Verbraucherfragen (SEAV) offen. Yafee rät, alle Belege und Kündigungsbestätigungen zu sammeln, bevor Sie eine Beschwerde einreichen.
Kompany kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Die Kündigung unterscheidet sich je nachdem, ob Sie das Abo direkt auf der Webseite, über den Apple App Store oder über Google Play abgeschlossen haben. Jeder Kanal hat seinen eigenen Kündigungspfad.
Wichtige informationen vor der kündigung sammeln
Bevor Sie einen einzigen Klick ausführen, sichern Sie sich diese drei Informationen. Ein Bild oder Dokument dieser Daten schützt Sie später, falls es zu Unstimmigkeiten kommt.
- Machen Sie einen Bildschirmfoto Ihres Kontos mit dem aktiven Abo, der Gebühr und dem Status.
- Datum des nächsten Belastungsvorgangs notieren
- Gebührenbetrag und Währung festhalten
- Überprüfen Sie, über welchen Kanal Sie abgeschlossen haben.
- Direkt über getkompany.com (Webkonto)
- Über Apple App Store (iOS)
- Über Google Play Store (Android)
- Notieren Sie den Zahlungsweg.
- Kreditkarte, TWINT, PayPal oder andere
- Kontoverifizierung im Bankverbindungen-Menü
- Sichern Sie wichtige Firmendaten oder Berichte, die Sie noch brauchen.
- Exportieren oder speichern Sie Rechercheergebnisse
- Notieren Sie IDs oder Suchvorgänge für spätere Referenzen
Kündigung über das webkonto auf getkompany.com
Falls Sie das Abo direkt über die Webseite getkompany.com abgeschlossen haben, läuft die Kündigung in Ihrem Konto ab. Das ist der schnellste und sicherste Weg.
- Melden Sie sich bei Ihrem Kompany-Konto an.
- Gehen Sie zu getkompany.com
- Klicken Sie auf "Anmelden" oder "Login"
- Geben Sie E-Mail und Passwort ein
- Öffnen Sie die Account-Einstellungen.
- Suchen Sie nach einem Menüpunkt "Account", "Mein Konto" oder "Einstellungen"
- Dies ist meist oben rechts in der Ecke oder im Hauptmenü zu finden
- Navigieren Sie zum Abonnement-Bereich.
- Suchen Sie nach "Subscription", "Abonnement", "Billing" oder "Plan verwalten"
- In diesem Bereich sehen Sie Ihre aktuelle Gebühr und das Verlängerungsdatum
- Klicken Sie auf die Kündigung-Schaltfläche.
- Suchen Sie nach "Abonnement kündigen", "Cancel subscription" oder "Beende dein Abonnement"
- Falls mehrere Optionen angezeigt werden (Pausieren, Herabstufen, Kündigen), wählen Sie "Kündigen"
- Folgen Sie den Bestätigungsschritten.
- Kompany kann Ihnen ein Angebot unterbreiten oder Ihnen einen Grund für die Kündigung abfragen
- Ignorieren Sie diese und fahren Sie bis zur Schlussbestätigung fort
- Speichern Sie die Bestätigungsseite.
- Machen Sie einen Bildschirmfoto der Bestätigung
- Speichern Sie auch die Bestätigungs-E-Mail, falls diese versendet wird
Kündigung über den apple app store (iOS)
Falls Sie das Abo über die iOS-App von Kompany abgeschlossen haben, läuft die Kündigung nicht in der App selbst, sondern in den Einstellungen Ihres Apple-Kontos ab.
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Tippen Sie auf "Einstellungen"
- Scrollen Sie nach oben und tippen Sie auf Ihren Namen
- Gehen Sie zu "Abos" oder "Subscriptions".
- Tippen Sie auf "Abos"
- Sie sehen alle aktiven App-Abonnements
- Wählen Sie Kompany aus der Liste aus.
- Suchen Sie in der Liste nach "Kompany"
- Tippen Sie darauf
- Tippen Sie auf "Abo kündigen".
- Die Schaltfläche ist meist rot und am unteren Ende zu finden
- Sie werden aufgefordert, den Grund anzugeben - dies ist optional
- Bestätigen Sie die Kündigung.
- Tippen Sie auf "Bestätigung"
- Sie erhalten eine Bestätigungsmitteilung
- Speichern Sie einen Nachweis.
- Machen Sie einen Bildschirmfoto der Bestätigungsmitteilung
Kündigung über den google play store (Android)
Wenn Sie Kompany auf einem Android-Gerät abonniert haben, erfolgt die Kündigung über die Google Play-Verwaltung, nicht in der App selbst.
- Öffnen Sie die Google Play Store-App.
- Tippen Sie auf das Profil-Symbol oben rechts
- Wählen Sie "Abos"
- Suchen Sie Kompany in der Abonnement-Liste.
- Alle aktiven Abos werden angezeigt
- Tippen Sie auf "Kompany"
- Tippen Sie auf "Abo kündigen".
- Das Menü zeigt die nächsten Belastungsdetails
- Suchen Sie den Button "Abo kündigen"
- Folgen Sie den Aufforderungen von Google Play.
- Google kann nach dem Grund der Kündigung fragen
- Fahren Sie bis zur Schlussbestätigung fort
- Speichern Sie den Bestätigungsnachweis.
- Machen Sie einen Bildschirmfoto der Bestätigungsmitteilung
- Notieren Sie das genaue Kündigungsdatum
Rückerstattung und gutschriften nach der kündigung
Nach der Kündigung haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine Rückerstattung, je nachdem, wann Sie gekündigt haben und wie lange Sie das Abo genutzt haben.
Wann sie eine rückerstattung erhalten
Yafee hat dokumentiert, dass Kompany normalerweise keine Rückerstattungen für anteilig genutzte Monate bietet. Dies bedeutet: Wenn Sie am 15. eines Monats kündigen und bereits CHF 9.99 bezahlt haben, erhalten Sie den nicht genutzten Teil nicht zurück.
Eine Ausnahme besteht, falls Kompany die automatische Verlängerung nicht klar genug angekündigt hat. In diesem Fall können Sie die letzte Gebühr beim Unternehmen oder bei Ihrer Bank rückgängig machen.
Was sie nach der kündigung tun sollten
- Überprüfen Sie Ihr Konto einige Tage später.
- Melden Sie sich erneut an und prüfen Sie den Abo-Status
- Es sollte "Gekündigt" oder "Inaktiv" angezeigt werden
- Kontrollieren Sie Ihre nächste Kreditkarten- oder Bankabrechnung.
- Stellen Sie sicher, dass keine weitere Gebühr erfolgt ist
- Dies ist der beste Beweis für eine erfolgreiche Kündigung
- Falls noch eine Gebühr erfolgt, fordern Sie diese zurück.
- Kontaktieren Sie Kompany unter help.getkompany.com
- Oder widerrufen Sie die Transaktion direkt bei Ihrer Bank
- Speichern Sie alle Bestätigung-E-Mails.
- Bewahren Sie diese mindestens ein Jahr auf
- Sie brauchen diese, falls es zu einer Beschwerde kommt
Häufige fehler bei der kündigung von Kompany
Es ist völlig normal, beim ersten Versuch Fehler zu machen. Yafee hat viele Berichte von Nutzern erhalten, die die Kündigung versucht haben, aber am falschen Ort gekündigt oder wichtige Details übersehen haben. Die gute Nachricht: Alle diese Fehler lassen sich korrigieren.
Im falschen kanal kündigen
Das ist der häufigste Fehler. Viele Nutzer kündigen über die Webseite, obwohl sie das Abo über die App Store abgeschlossen haben. Die Kündigung erfolgt dann nicht, und die Gebühr wird weiterhin eingezogen.
Überprüfen Sie daher vor der Kündigung genau, über welchen Kanal Sie abgeschlossen haben. Falls Sie sich nicht sicher sind: Kündigen Sie am besten über alle Kanäle oder kontaktieren Sie Kompany-Support.
Bestätigungsnachricht nicht speichern
Ohne Nachweis der Kündigung ist es schwierig, Kompany später verantwortlich zu machen, falls doch noch eine Gebühr erfolgt. Machen Sie immer einen Bildschirmfoto und speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail.
Zu spät kündigen
Wenn Sie erst nach dem Belastungsdatum kündigen, ist die Gebühr bereits eingezogen. Es gibt keine automatische Rückerstattung. Sie müssen diese aktiv bei Kompany oder Ihrer Bank einfordern.
Planen Sie die Kündigung daher mindestens 3 bis 5 Tage vor dem Belastungsdatum ein, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtzeitig verarbeitet wird.
Preisübersicht und vergleich
Die folgende Tabelle zeigt die Gebührenstruktur von Kompany in der Schweiz und vergleicht die Kosten über verschiedene Zeiträume.
| Plan | Gebühr | Laufzeit | Jährliche Kosten |
|---|---|---|---|
| Standard-Abo | CHF 9.99 | 1 Monat (verlängerbar) | CHF 119.88 |
| Zahlungsart | Kreditkarte, TWINT, PayPal, Banküberweisung | ||
| Automatische Verlängerung | Ja - Sie müssen aktiv kündigen | ||
| Kündigungsfrist | Vor dem nächsten Belastungsdatum (exakte Frist unklar) | ||
| Rückerstattung | Nein - es sei denn, Kündigung war unzulässig | ||
Checkliste für die Kompany-Kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen.
- ☐ Bildschirmfoto des aktiven Abos mit Gebühr und Belastungsdatum gemacht
- ☐ Kanal überprüft (Webseite, App Store oder Google Play)
- ☐ Zahlung sichern: Wichtige Daten oder Berichte exportiert
- ☐ Kündigung über den korrekten Kanal durchgeführt
- ☐ Bestätigungsseite oder E-Mail gespeichert
- ☐ Konto überprüft: Abo zeigt "Gekündigt" oder "Inaktiv"
- ☐ Bankabrechnung nach 2 bis 3 Wochen kontrolliert
- ☐ Bei fehlender Kündigung: Sofort Beschwerde bei Kompany oder Bank einreichen
- ☐ Alle Beweise (Screenshots, Bestätigungen, E-Mails) mindestens ein Jahr aufbewahrt
Nach der kündigung: das müssen sie wissen
Die Kündigung ist eingereicht - aber damit ist nicht alles erledigt. Nach der Kündigung gibt es noch mehrere Punkte, die Sie beachten sollten, um sicherzustellen, dass alles reibungslos ablaufen.
Zugriff nach kündigung
Nach erfolgreicher Kündigung haben Sie bis zum Ende der bezahlten Periode Zugriff auf Kompany. Das bedeutet: Wenn Sie heute kündigen, aber Ihr Abo erst am 15. des nächsten Monats endet, können Sie bis dahin weiterhin die Daten nutzen.
Nach diesem Enddatum wird Ihr Konto deaktiviert, und Sie haben keinen Zugriff mehr auf die Firmendaten. Laden Sie daher wichtige Informationen vor diesem Datum herunter.
Datenlöschung und datenschutz
Kompany gibt nicht klar an, wann Ihre persönlichen Daten nach der Kündigung gelöscht werden. Es ist ratsam, dies nach der Kündigung direkt bei Kompany zu erfragen. Yafee empfiehlt, eine Anfrage zur Datenlöschung nach den Schweizer Datenschutzbestimmungen zu stellen.
Formulieren Sie Ihre Anfrage wie folgt: "Hiermit beantrage ich gemäss Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) die Löschung meiner persönlichen Daten. Mein Abo wurde am [Datum] gekündigt." Senden Sie dies an help.getkompany.com und speichern Sie den Beleg.
Kontakt mit dem kundensupport nach der kündigung
Falls nach der Kündigung noch Gebühren anfallen, muss der Kundensupport diese klären. Kompany antwortet hauptsächlich auf Englisch, daher ist eine klare, prägnante Anfrage wichtig.
- Senden Sie eine E-Mail an help.getkompany.com.
- Betreff: "Refund Request - Unauthorized Charge After Cancellation"
- Oder auf Deutsch: "Rückerstattung nach Kündigung"
- Fügen Sie folgende Informationen bei:
- E-Mail-Adresse des Kontos
- Kündigungsdatum und Bestätigung
- Gebührenbetrag und Datum der ungerechtfertigten Belastung
- Bildschirmfoto der Kündigungsbestätigung
- Fordern Sie eine Rückerstattung oder Entschuldigung an.
- Sagen Sie klar, was Sie erwarten
- Setzen Sie eine Frist (z. B. 14 Tage)
- Falls Kompany nicht antwortet, eskalieren Sie.
- Kontaktieren Sie Ihre Bank und beantragen Sie eine Rückbuchung
- Reichen Sie eine Beschwerde bei der WEKO oder dem SEAV ein
Zahlungsmethoden und rückbuchungsverfahren
Falls Kompany nach der Kündigung noch Gebühren eingezogen hat, können Sie diese über mehrere Wege zurückfordern.
| Zahlungsart | Rückbuchungsmethode | Bearbeitungsdauer |
|---|---|---|
| Kreditkarte | Chargeback über die Kreditkartengesellschaft oder Bank anfordern | 5 bis 10 Geschäftstage |
| TWINT | In der TWINT-App: Transaktion wählen und "Hilfe" anfordern | 3 bis 5 Geschäftstage |
| PayPal | Im PayPal-Konto: "Konflikt melden" oder "Dispute eröffnen" | 7 bis 14 Tage |
| Banküberweisung | Bei der Bank eine Rückbuchung anfordern (Rückgriffsverfahren) | 10 bis 15 Geschäftstage |
| Empfohlene Methode | Zuerst Kompany kontaktieren, dann Bank einschalten | Variert |
Kontaktdaten und beschwerdestellen
Wenn Sie Kompany nicht erreichen oder Ihre Beschwerde nicht bearbeitet wird, gibt es offizielle Stellen in der Schweiz, die Ihnen helfen können.
Kompany-Kontakt
Die direkte Kontaktadresse von Kompany in der Schweiz ist nicht öffentlich einsehbar. Sie erreichen den Support über:
- E-Mail: help.getkompany.com
- Hilfeseite: help.getkompany.com (auf dieser Seite sind auch die Nutzungsbedingungen einsehbar)
- Sprache: Hauptsächlich Englisch
Schweizer beschwerdestellen
Falls Kompany Ihre Beschwerde nicht bearbeitet oder Sie keine Rückerstattung erhalten, können Sie sich an folgende Stellen wenden:
- Eidgenössische Wettbewerbskommission (WEKO): Zuständig für unlautere Geschäftspraktiken wie versteckte Abos
- Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) - Abteilung Verbraucherschutz: Kontrolliert die Einhaltung von Konsumentenschutzgesetzen
- Eidgenössisches Amt für Verbraucherfragen (SEAV): Beantwortet Fragen zu Verbraucherrechten
- Ihre Kantonale Verbraucherstelle: Lokale Anlaufstelle für Beschwerden
Fazit: sicher kündigen mit yafee
Die Kündigung von Kompany ist einfach, wenn Sie den richtigen Kanal wählen und alle Bestätigungen speichern. Das wichtigste ist: Kündigen Sie vor dem nächsten Belastungsdatum, nehmen Sie einen Bildschirmfoto und überprüfen Sie Ihre Bankabrechnung eine Woche später. Falls Kompany nach der Kündigung noch belastet, haben Sie volle Rechte auf Rückerstattung - unter Berufung auf das UWG und das Schweizer Konsumentenschutzrecht.
Yafee hat bereits Tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Abos zu kündigen und unberechtigte Gebühren zurückzufordern. Mit dieser Anleitung und den Checklisten in Ihrer Hand können Sie Ihre Kündigung sicher durchführen. Speichern Sie diese Seite als Lesezeichen, falls Sie später noch Fragen haben oder wenn Kompany unerwartet noch eine Gebühr einzieht.