Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Sailer Verlag verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Sailer Verlag: Schritt-für-Schritt Anleitung
Sailer Verlag kündigen: ihr rechtlicher weg aus dem jahresabo in der schweiz
Was Sailer Verlag anbietet und wie abonnements in der schweiz funktionieren
Sailer Verlag ist ein deutschsprachiger Fachverlag, der sich auf Kinderzeitschriften, Lernmaterialien und regelmässige Leseangebote spezialisiert hat. Viele Schweizer Familien und Schulen beziehen über Sailer Verlag Magazine und Lerninhalte, ohne dass ihnen die genauen Bedingungen des Abos anfangs klar sind. Yafee hat festgestellt, dass die meisten Kündigungsprobleme entstehen, weil Kunden nicht wissen, wann ihr Vertrag automatisch verlängert wird oder welche Frist sie einhalten müssen.
Welche produkte und preise Sailer Verlag in der schweiz anbietet
Sailer Verlag bewirtschaftet primär Jahresabos mit automatischer Verlängerung. Die beiden häufigsten Angebote für Schweizer Kunden sind ein deutschsprachiges Jahresabo für 89,40 CHF pro Jahr und ein englischsprachiges Jahresabo für 126,00 CHF pro Jahr. Beide Preise enthalten bereits Mehrwertsteuer und Versandkosten innerhalb der Schweiz. Ab einem Bestellwert von 80 CHF versendet Sailer Verlag versandkostenfrei in die Schweiz.
Das Geschäftsmodell folgt dem klassischen Abo-Modell mit automatischer Vertragsverlängerung. Nach dem ersten Abrechnungsjahr verlängert sich Ihr Abonnement automatisch um weitere zwölf Monate, sofern Sie nicht rechtzeitig kündigen. Diese automatische Verlängerung ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Sailer Verlag festgehalten und ist für Schweizer Verbraucher rechtlich zulässig, wenn die Kündigungsfrist eindeutig kommuniziert wurde.
Typische Abo-Fallen und wie sie diese vermeiden
Die häufigste Abo-Falle bei Sailer Verlag entsteht durch Probehefte. Wenn Sie ein Probeheft bestellen, verwandelt es sich automatisch in ein kostenpflichtiges Jahresabo, wenn Sie nicht innerhalb von 14 Tagen kündigen. Diese Frist ist kurz und wird oft übersehen, weil die Erinnerung erst mit der ersten Rechnung kommt.
Eine zweite Falle ist die Verwechslung der Kündigungsadresse. Sailer Verlag betreibt mehrere Geschäftsstellen in verschiedenen Ländern, und Kündigungen, die an die falsche Adresse gehen, werden manchmal nicht bearbeitet oder verzögert sich erheblich. Yafee empfiehlt, immer die St. Gallen-Adresse zu nutzen, da diese als Schweizer Kontaktstelle für Kündigungen am zuverlässigsten ist.
Ihre rechtliche position: konsumentenschutz in der schweiz
Als Schweizer Verbraucher geniessen Sie umfassende Schutzrechte, wenn Sie mit Sailer Verlag einen Vertrag abschliessen. Die wichtigsten Gesetze sind das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und die bundesrätlichen Bestimmungen zu Preisklarheit und transparenten Vertragsbedingungen.
Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb und ihre rechte
Das UWG verbietet irreführende Geschäftspraktiken, einschliesslich unklar kommunizierter Kündigungsfristen oder versteckter Kosten. Wenn Sailer Verlag nicht deutlich macht, dass ein Probeheft automatisch zu einem kostenpflichtigen Abo wird, verstösst das gegen das UWG und gibt Ihnen das Recht, die Kündigung rückwirkend geltend zu machen.
Besonders wichtig: Ihr Recht auf Widerrufer innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss. Wenn Sie ein Abo bei Sailer Verlag online oder per Post bestellt haben, können Sie diesen Vertrag innert 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, solange die Kündigungsfrist noch nicht abgelaufen ist. Yafee hat beobachtet, dass viele Verbraucher dieses Recht nicht kennen und deshalb unnötig lange zahlen.
Ihre position bei Probeheft-Abos
Your legal position: Probeheft-Abos unterliegen besonderen Regeln. Sailer Verlag muss Sie deutlich darauf hinweisen, dass das Probeheft automatisch zu einem kostenpflichtigen Jahresabo wird. Wenn diese Warnung fehlt oder unklar ist, können Sie Ihre Zahlung zurückfordern, auch wenn die 14-Tage-Frist abgelaufen ist. Die Verbraucherzentrale (Stiftung für Konsumentenschutz) unterstützt Sie, wenn Sailer Verlag sich weigert, Ihr Geld zurückzugeben.
Abonnement kündigen: die schnellsten und sichersten methoden
Sailer Verlag bietet mehrere Wege an, um Ihr Abo zu beenden: Online-Formular, E-Mail, Telefon und schriftliche Post. Yafee empfiehlt, die Methode zu wählen, die Sie am sichersten kontrollieren können und bei der Sie einen Nachweis erhalten.
Vor der kündigung: drei wichtige prüfungen
Bevor Sie Ihre Kündigung absenden, überprüfen Sie folgende Punkte genau:
- Das genaue Startdatum Ihres Abos und das nächste Verlängerungsdatum
- Den aktuellen Abrechnungsbetrag (89,40 CHF, 126,00 CHF oder ein anderer Betrag)
- Ob Sie ein Probeheft oder ein reguläres Jahresabo haben
Machen Sie einen Screenshot Ihrer aktuellen Rechnung oder Ihres Kontos bei Sailer Verlag. Dieser Screenshot ist Ihr Beweis, wenn es später zu Disputes kommt. Notieren Sie zudem die genaue Kündigungsfrist: Für Probeheft-Abos sind es 14 Tage ab Bestellung, für reguläre Jahresabos müssen Sie spätestens 30 Tage vor Vertragsende kündigen (abhängig von der AGB).
Online kündigen über die Abo-Verwaltung
Der schnellste Weg ist die Online-Kündigung über das Kundenportal von Sailer Verlag. Folgen Sie diesen Schritten:
- Besuchen Sie sailer-verlag.de und klicken Sie auf "Abo verwalten" oder "Leserservice"
- Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an
- Wählen Sie Ihr Abo aus und klicken Sie auf "Kündigen" oder "Abo beenden"
- Bestätigen Sie Ihre Kündigung und speichern Sie die Bestätigung als PDF oder Screenshot
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail von Sailer Verlag - diese bewahren Sie auf
Vorteil: Sie haben sofort einen digitalen Beleg, dass Sie gekündigt haben. Yafee empfiehlt diese Methode für alle, die technisch sicher sind, da die Online-Kündigung am schnellsten verarbeitet wird.
Per E-Mail kündigen und nachweis sichern
Wenn Sie lieber schriftlich kündigen möchten, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. So strukturieren Sie Ihre Kündigung:
- Betreffzeile: "Kündigung meines Abonnements bei Sailer Verlag"
- Inhalt muss enthalten:
- Ihren vollständigen Namen und Ihre Kundennummer (falls vorhanden)
- Ihre E-Mail-Adresse oder Abonnementnummer
- Das genaue Kündigungsdatum (zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode)
- Eine Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung
- Versenden Sie die E-Mail und speichern Sie die Kopie in einem Ordner "Sailer Verlag Kündigung"
- Warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail von Sailer Verlag - diese muss innerhalb von 5 Arbeitstagen kommen
Wichtig: Schreiben Sie nicht nur "Ich kündige", sondern seien Sie präzise über das Kündigungsdatum. Wenn Sie zum Ende des laufenden Jahres kündigen möchten, schreiben Sie: "Ich kündige mein Abonnement zum 31. Dezember 2024" oder das jeweilige Enddatum.
Telefonisch kündigen mit notizbuch daneben
Sailer Verlag ist erreichbar unter +41 44 2001107 von Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr (Schweizer Zeit). Wenn Sie anrufen, notieren Sie:
- Datum und Uhrzeit des Anrufs
- Den Namen des Mitarbeiters oder der Mitarbeiterin, mit dem Sie sprechen
- Die genaue Bestätigung, dass Ihre Kündigung zum [Datum] eingeleitet wurde
- Bitten Sie, eine Bestätigungs-E-Mail zu erhalten
Nachdem Sie aufgelegt haben, schreiben Sie eine Bestätigungs-E-Mail an [email protected] mit dem Wortlaut: "Hiermit bestätige ich, dass ich am [Datum] um [Uhrzeit] mit [Name des Mitarbeiters] telefonisch gekündigt habe. Bitte bestätigen Sie diese Kündigung schriftlich." So haben Sie auch nach einem Telefonanruf einen schriftlichen Beleg.
Per post kündigen: die klassische, aber sichere methode
Wenn Sie auf Nummer sicher gehen möchten, versenden Sie Ihre Kündigung per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse:
Sailer Verlag
Kundenservice / Kündigungen
Zum Schloss 1
9000 St. Gallen
Schweiz
Schreiben Sie in den Brief:
- Ihren Namen und Ihre Adresse
- Ihre Kundennummer und E-Mail-Adresse
- Klar und deutlich: "Ich kündige hiermit mein Abonnement bei Sailer Verlag zum [genaues Datum]"
- Das Datum Ihrer Unterschrift
- Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein
Yafee empfiehlt diese Methode, wenn Sie den absoluten Nachweis brauchen, dass Sie gekündigt haben. Der Rückschein ist in einem Streitfall vor der Stiftung für Konsumentenschutz wertvoll.
Nach der kündigung: was jetzt passiert
Nachdem Ihre Kündigung eingegangen ist, passiert folgendes:
Bestätigung und verarbeitung
Sailer Verlag muss Ihre Kündigung innerhalb von 5 Arbeitstagen schriftlich bestätigen. Wenn Sie nach einer Woche keine Bestätigung erhalten, schreiben Sie eine Nachverfolgungs-E-Mail: "Ich habe am [Datum] gekündigt und bitte um Bestätigung der Verarbeitung."
Die Bestätigung muss enthalten: Ihren Namen, die Kündigungsfrist und das genaue Enddatum Ihres Abos. Wenn das Enddatum nicht angegeben ist, fragen Sie nach, damit es keine Missverständnisse gibt.
Zugang und rechnungen prüfen
Nach Ablauf Ihrer Kündigungsfrist (oder zum Enddatum) sollte Ihr Zugang zu den Abo-Inhalten enden. Überprüfen Sie nach dem Stichtag, dass Sie keinen Zugriff mehr haben. Falls doch, melden Sie das sofort Sailer Verlag.
Prüfen Sie zudem Ihre Kreditkarten- oder Bankkontoauszüge für die kommenden zwei Monate. Wenn Sailer Verlag Sie trotz Kündigung noch abrechnet, müssen Sie das sofort beanstanden.
Rückforderung bei falscher abrechnung
Falls Sailer Verlag Sie nach Ihrer Kündigung weiterhin belastet, handeln Sie schnell:
- Schreiben Sie sofort an [email protected] und nennen Sie die Rechnung oder Belastung, die nicht hätte erfolgen dürfen
- Fordern Sie eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
- Wenn Sailer Verlag nicht reagiert, wenden Sie sich an die Stiftung für Konsumentenschutz (www.konsumentenschutz.ch)
Yafee hat festgestellt, dass solche Streitigkeiten oft schnell gelöst werden, wenn Sie auf die Bestätigung hinweisen, dass Sie gekündigt haben.
Rückerstattungen und guthaben verwalten
Ob Sie eine Rückerstattung erhalten, hängt davon ab, wann Sie kündigen und wie Ihr Abo strukturiert ist.
Vorauszahlungen und anteilige rückerstattung
Wenn Sie ein Jahresabo für 89,40 CHF oder 126,00 CHF abgeschlossen haben und in der Mitte des Jahres kündigen, haben Sie Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung. Beispiel: Sie kündigen nach 6 Monaten eines 89,40-CHF-Jahresabos, sollten Sie etwa 44,70 CHF zurück bekommen (minus bereits genutzter Zeit).
Sailer Verlag berechnet die Rückerstattung in der Regel als: (Restliche Tage / 365) × Abopreis. Fordern Sie diese Berechnung schriftlich an, damit Sie nachvollziehen können, wie der Betrag zustande kommt.
Rückerstattungsfristen
Nach der Kündigung muss Sailer Verlag eine allfällige Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen vornehmen. Dies geschieht in der Regel auf die Kreditkarte oder das Bankkonto, das Sie beim Kauf angegeben haben. Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug nach etwa zwei Wochen.
Falls Sie nach 30 Tagen noch kein Geld erhalten haben, schreiben Sie erneut an [email protected] und zitieren Sie Ihre ursprüngliche Kündigungsnummer.
Preise und vergleich mit anderen verlagen
Yafee stellt hier die aktuellen Tarife von Sailer Verlag und ähnliche Angebote von konkurrierenden Verlagen gegenüber.
| Angebot | Preis (CHF pro Jahr) | Versandkosten Schweiz | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|
| Sailer Verlag Deutsch | 89,40 | Kostenlos (ab 80 CHF) | 30 Tage vor Ablauf |
| Sailer Verlag Englisch | 126,00 | Kostenlos (ab 80 CHF) | 30 Tage vor Ablauf |
| Concord Verlag (ähnliche Magazine) | 79,00 | 7,50 (einzelne Hefte frei) | 14 Tage voraus |
| Orell Füssli Abo (Zeitschriften) | Ab 60,00 | Kostenlos ab 50 CHF | 14 Tage vor Ablauf |
| Einzelne Hefte Sailer Verlag | Circa 8,00-10,00 | 3,50-7,50 | Keine Kündigung nötig |
| Digitales Abo (E-Magazine) | 49,00-69,00 | Kostenlos | 14 Tage vor Ablauf |
Sailer Verlag liegt preislich im Mittelfeld für deutschsprachige Kinderzeitschriften-Abos in der Schweiz. Die englischsprachige Variante ist teurer, bietet aber Zugang zu internationalen Inhalten. Wenn Sie nur gelegentlich lesen möchten, sparen Sie Geld, indem Sie einzelne Hefte kaufen statt eines Jahresabos abzuschliessen.
Häufige fehler beim kündigen und wie sie diese vermeiden
Es ist völlig normal, beim Kündigen eines Abos Fehler zu machen - Yafee hilft Ihnen, die teuersten zu vermeiden.
Fehler 1: falsche kündigungsadresse
Viele Kündigungen landen bei der deutschen Zentrale von Sailer Verlag und werden nicht bearbeitet oder verzögert sich um Wochen. Schreiben Sie immer an die St. Gallen-Adresse (Zum Schloss 1, 9000 St. Gallen), da dies die Schweizer Kundenservice-Stelle ist.
Fehler 2: kündigung ohne bestätigung absenden
Wenn Sie per E-Mail kündigen, bitten Sie immer um eine schriftliche Bestätigung. Ohne diese können Sie nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben. Yafee empfiehlt, die Bestätigungs-E-Mail auszudrucken und zu archivieren.
Fehler 3: die 14-Tage-Frist für probehefte versäumen
Dies ist die teuerste Falle. Ein Probeheft wird innerhalb von 14 Tagen zum kostenpflichtigen Abo, wenn Sie nicht aktiv kündigen. Setzen Sie sich sofort nach dem Kauf eine Erinnerung im Kalender, mindestens 3 Tage vor Ablauf der Frist.
Fehler 4: nach der kündigung nicht weiter prüfen
Viele Kunden nehmen an, dass die Kündigung erledigt ist, und prüfen ihre Kontoauszüge nicht. Es kommt vor, dass Sailer Verlag trotz Kündigung noch eine Rechnung ausstellt. Kontrollieren Sie für die nächsten 2-3 Monate, ob keine weiteren Belastungen erfolgen.
Fehler 5: kündigung nicht datieren
Wenn Sie schriftlich kündigen, notieren Sie immer das genaue Kündigungsdatum und das gewünschte Enddatum des Abos. Beispiel: "Ich kündige zum 31. Dezember 2024" ist klarer als "Ich kündige zum Ende".
Was sie tun sollten, wenn Sailer Verlag sich weigert zu kündigen
Falls Sailer Verlag auf Ihre Kündigung nicht reagiert oder behauptet, Sie hätten nicht gekündigt, kennen Sie Ihre Rechte und haben mehrere Eskalationsmöglichkeiten.
Erste massnahme: schriftliche reklamation
Schreiben Sie eine formale Reklamation an [email protected] und nennen Sie dabei:
- Das Datum, an dem Sie gekündigt haben
- Die Methode (E-Mail, Telefon, Post mit Rückschein)
- Alle Belege (Screenshots, Mails, Rückschein-Nummern)
- Die Forderung, Ihre Kündigung zu bestätigen oder eine Rückerstattung zu leisten
Geben Sie Sailer Verlag eine Frist von 10 Arbeitstagen, um zu antworten.
Zweite massnahme: kontakt mit der stiftung für konsumentenschutz
Wenn Sailer Verlag nicht reagiert, wenden Sie sich an die Stiftung für Konsumentenschutz (www.konsumentenschutz.ch). Diese Institution ist in der Schweiz das zentrale Beschwerdegremium für Konsumentenschutz und kann Druck auf Sailer Verlag ausüben. Die Stiftung prüft Ihre Beschwerde kostenfrei.
Dritte massnahme: zahlungseinspruch erheben
Wenn Sailer Verlag Sie weiterhin belastet, obwohl Sie gekündigt haben, können Sie bei Ihrer Bank einen Zahlungseinspruch (Chargeback) einreichen. Legen Sie Ihrer Bank die Kündigungsbestätigung vor - die Bank kann dann die Zahlung rückgängig machen.
Checkliste zum absenden ihrer kündigung
Yafee hat eine Schritt-für-Schritt-Checkliste zusammengestellt, die Sie vor dem Absenden Ihrer Kündigung durchgehen sollten:
| Schritt | Erledigt? |
|---|---|
| Ich habe meine Kundennummer und E-Mail-Adresse zur Hand | ☐ |
| Ich kenne das genaue Enddatum meines Abos und die Kündigungsfrist | ☐ |
| Ich habe einen Screenshot meiner letzten Rechnung gemacht (Beweis des Abopreises) | ☐ |
| Ich habe die richtige Adresse oder E-Mail notiert (St. Gallen für die Schweiz) | ☐ |
| Meine Kündigungsmitteilung enthält mein Name, Adresse und die genaue Kündigungsfrist | ☐ |
| Ich plane, eine Kopie meiner Kündigung zu archivieren oder habe einen Screenshot gemacht | ☐ |
Zusammenfassung: ihr weg aus dem Sailer-Verlag-Abo
Die Kündigung eines Sailer-Verlag-Abos ist rechtlich einfach, wenn Sie die richtige Methode wählen und pünktlich sind. Yafee empfiehlt Ihnen folgende Strategie: Wählen Sie die Online-Kündigung oder E-Mail-Kündigung, da diese die schnellsten und nachweisbaren Methoden sind. Achten Sie auf die richtige Adresse (St. Gallen), notieren Sie das Kündigungsdatum und speichern Sie alle Bestätigungen. Überprüfen Sie in den zwei Monaten nach der Kündigung, dass keine neuen Belastungen erfolgen.
Falls Sie ein Probeheft haben, ist die 14-Tage-Frist nicht verhandelbar - setzen Sie sich sofort eine Erinnerung. Falls Sailer Verlag sich weigert zu kündigen, steht Ihnen die Stiftung für Konsumentenschutz zur Seite. Yafee hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Abos schnell und sicher zu beenden, und wir zeigen Ihnen, dass Sie mehr Kontrolle über Ihre Verträge haben, als Sie denken.
Kundenservice und kontaktadressen
Für Fragen zur Kündigung stehen Ihnen folgende Kontaktwege zur Verfügung:
Sailer Verlag - Schweizer Kundencenter
Adresse: Zum Schloss 1, 9000 St. Gallen, Schweiz
Telefon: +41 44 2001107
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr (Schweizer Zeit)
E-Mail: [email protected]
Online-Kundenportal: sailer-verlag.de/leserservice/abo-verwalten-2/
Stiftung für Konsumentenschutz (bei Streitigkeiten)
Website: www.konsumentenschutz.ch
Diese Organisation hilft Ihnen kostenlos, wenn Sailer Verlag Ihre Kündigung nicht anerkennt.
Yafee steht Ihnen als Wissensquelle zur Verfügung - besuchen Sie yafee.com, um weitere Anleitungen zu Kündigungen und Konsumentenrechten zu finden.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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