Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Movido Media Verlag verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Movido Media Verlag: Schritt-für-Schritt Anleitung
Movido Media Verlag kündigen: ihr rechtssicherer weg zum vertragsende
Was Movido Media Verlag ist und warum viele kündigen möchten
Movido Media Verlag ist ein Schweizer Anbieter für digitale Dienstleistungen, der Website-Pakete, Google Ads und Online-Präsenzlösungen mit Laufzeiten von 12 bis 48 Monaten vermarktet. Der Sitz befindet sich in Zürich (Schifflände 26, 8001 Zürich), und das Unternehmen betreibt deutschsprachige Kundenbetreuung. Viele Kundinnen und Kunden geraten in langfristige Verträge, ohne die Gesamtkosten und Kündigungsfristen vollständig zu verstehen. Genau hier setzt Yafee an: Wir helfen Ihnen, Ihre Kündigungsrechte korrekt auszuüben und versteckte Verlängerungsklauseln zu durchschauen.
Die Verwirrung entsteht häufig, weil Movido Media Verlag mehrere Produktkategorien anbietet und die automatische Vertragsverlängerung nach Ablauf der ursprünglichen Laufzeit greift, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Yafee zeigt Ihnen in diesem Leitfaden, welche Fristen gelten, wie Sie richtig kündigen und welche Rechte das Schweizer Obligationenrecht Ihnen garantiert.
Die gebührenstruktur von Movido Media Verlag verstehen
Movido Media Verlag bietet drei Hauptpakete für Website-Dienstleistungen an, die monatlich abgerechnet werden, aber an längere Vertragslaufzeiten gebunden sind.
| Paket | Monatlicher Preis (CHF, netto) | Domain inklusiv | E-Mail-Konten | Wartung pro Jahr |
|---|---|---|---|---|
| Essential | CHF 79.00 | 1 | 3 | Ja, definiert |
| Pro | CHF 99.00 | 1 | 5 | Ja, definiert |
| Pro Plus | CHF 129.00 | 1 | 10 | Ja, erweitert |
Entscheidend: Diese Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. Multiplizieren Sie den Monatsbetrag mit 12, 24, 36 oder 48 - so ermitteln Sie die Gesamtkosten über Ihre Vertragslaufzeit. Viele Kundinnen und Kunden unterschätzen diesen Gesamtaufwand und ärgern sich später über die automatische Verlängerung. Yafee empfiehlt, vor jeder Buchung die genaue Laufzeit in den Vertragsunterlagen zu notieren.
Warum kundinnen und kunden Movido Media Verlag häufig kündigen
Die Kündigungsgründe sind vielfältig: Website-Bedarf endet, Wechsel zu einem anderen Anbieter, unbefriedigende Leistung oder einfach Kosteneinsparungen. Besonders häufig berichten Nutzer, dass sie sich an die 3-Monatsfrist vor Vertragsende nicht erinnern und automatisch verlängert werden. Genau hier greift Yafee ein: Unser Leitfaden hilft Ihnen, diese Falle zu vermeiden und Ihren Vertrag rechtzeitig und wirksam zu beenden.
Ihre rechtliche stellung unter schweizer konsumentenrecht
Ihre Kündigungsrechte und Schutzbestimmungen sind im Schweizer Obligationenrecht (OR) und im Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verankert.
Was das obligationenrecht und das UWG für sie bedeuten
Das Schweizer Obligationenrecht (OR) regelt Mietverträge, Kauf und Dienstleistungen - einschliesslich digitaler Services wie derer von Movido Media Verlag. Unter Artikel 201 OR (Dauerschuldverhältnisse) haben Sie das Recht, einen Vertrag mit angemessener Frist zu kündigen, falls keine abweichende Regelung gilt. Movido Media Verlag legt in seinen AGB fest, dass eine 3-Monatsfrist vor Ablauf der Vertragslaufzeit einzuhalten ist - diese Frist ist rechtlich zulässig, solange sie klar offengelegt wird.
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor irreführender Werbung und versteckten Bedingungen. Wenn Movido Media Verlag nicht deutlich darauf hinweist, dass der Vertrag sich automatisch verlängert oder dass eine 3-Monatsfrist gilt, kann dies als unlauterer Geschäftspraktiken eingestuft werden. Yafee rät: Wenn Sie sich vor Gericht gegen eine unberechtigte Rechnung verteidigen müssen, berufen Sie sich auf das OR und das UWG.
Ihr recht auf datenschutz und datentransfer beim kündigen
Beim Kündigen von Website- und Domain-Diensten haben Sie ein Anrecht darauf, Ihre Inhalte, Zugangsdaten und E-Mail-Einstellungen zu exportieren oder mit zu nehmen. Das ist kein Gnadenakt - es ist Ihr Eigentum. Fordern Sie von Movido Media Verlag schriftlich ein:
- Vollständiger Export oder Download aller Website-Inhalte
- Liste aller E-Mail-Konten und deren Passwörter (oder Reset-Links)
- Domain-Autorisierungscode (AUTH-Code) falls Sie die Domain mitnehmen möchten
- Backups aller Datenbanken und Konfigurationen
Yafee empfiehlt, diese Anfrage parallel zur Kündigung zu stellen, damit Sie vor Vertragsende bereits alle Daten in Sicherheit haben.
Ihre rechtliche Position: Das Schweizer Obligationenrecht (OR Art. 201) garantiert Ihnen das Recht, einen Dauerschuldvertrag mit angemessener Frist zu beenden. Bei Movido Media Verlag beträgt diese Frist 3 Monate vor Vertragsablauf. Wenn das Unternehmen diese Frist nicht klar mitgeteilt hat oder Sie trotz rechtzeitiger Kündigung weiterberechnet, können Sie sich an die Schlichtungsstelle für Konsumentenfragen oder die Kantonspolizei wenden. Yafee unterstützt Sie dabei, Ihre Ansprüche korrekt zu formulieren.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zum kündigen von Movido Media Verlag
Die Kündigung erfolgt schriftlich und erfordert drei Schlüsselschritte: Vorbereitung, Absendung und Nachverfolgung.
Schritt 1: sammeln sie ihre vertragsdetails und sichern sie ihre daten
Bevor Sie kündigen, müssen Sie wissen, was Sie genau gekündigt haben und wann der Vertrag endet.
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto bei Movido Media Verlag an
- Suchen Sie den Bereich "Konto", "Abonnement" oder "Meine Services"
- Notieren Sie die genaue Vertragslaufzeit (12, 24, 36 oder 48 Monate)
- Speichern Sie das Startdatum und das berechnete Enddatum
- Erstellen Sie Bildschirmfotos
- Fotografieren Sie die aktuelle Leistungsbeschreibung, den Preis und die Laufzeit
- Speichern Sie auch einen Screenshot der letzte Rechnung mit Datum und Rechnungsnummer
- Sichern Sie alle Ihre Website-Inhalte
- Laden Sie den gesamten Website-Code herunter (via FTP oder Admin-Panel)
- Exportieren Sie alle Datenbanken und E-Mail-Einstellungen
- Notieren Sie alle Zugangsdaten in einem sicheren Dokument
- Überprüfen Sie die Kündigungsfrist
- Movido Media Verlag verlangt eine Kündigung spätestens 3 Monate vor Vertragsende
- Rechnen Sie: Wenn Ihr Vertrag am 31. Januar 2025 endet, muss Ihre Kündigung bis 31. Oktober 2024 eingehen
- Puffern Sie 5-7 Tage für Postlaufzeiten oder technische Verzögerungen ein
Schritt 2: verfassen sie ihre schriftliche kündigungsmitteilung
Yafee rät: Nutzen Sie schriftliche Kanäle, die nachweisbar sind - E-Mail oder Online-Formulare sind ideal, weil Sie einen Zugangsnachweis erhalten.
- Wählen Sie den richtigen Kanal
- Per E-Mail an [email protected] (Sie erhalten eine Kopie und einen Zeitstempel)
- Falls vorhanden: über ein Kundenportal-Formular mit "Kündigung" oder "Support"-Funktion
- Telefonisch unter +41 (0) 44 500 82 05 (Mo-Fr 9:00-17:00 Uhr), ABER anschliessend per E-Mail bestätigen
- Strukturieren Sie Ihren Kündigungstext klar und vollständig
- Betreffzeile: "Kündigung meines Vertrags mit Movido Media Verlag - Kundennummer [XXXXX]"
- Anrede: "Sehr geehrte Damen und Herren,"
- Absatz 1: "Ich kündige meinen Vertrag für [Paketname] mit sofortiger Wirkung zum [genaues Datum oder 'zum Ende der Vertragslaufzeit am TT.MM.JJJJ']."
- Absatz 2: "Meine Kundennummer lautet [Nummer], meine E-Mail-Adresse ist [Ihre E-Mail]."
- Absatz 3: "Bitte bestätigen Sie den Eingang dieser Kündigung und den endgültigen Kündigungstermin schriftlich."
- Schluss: "Mit freundlichen Grüssen, [Ihr Name]"
- Senden Sie Ihre E-Mail mit Belegfunktion
- Nutzen Sie "Lesebstätigung anfordern" oder speichern Sie die E-Mail im Entwurf als PDF
- Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail oder den Sendbericht ab
Schritt 3: fordern sie schriftlich eine kündigungsbestätigung an
Movido Media Verlag sollte Sie innerhalb von 5 Werktagen schriftlich bestätigen.
- Warten Sie maximal 5 Arbeitstage auf eine Antwort
- Falls keine Antwort kommt: Senden Sie eine Nachfolge-E-Mail mit Bezug zur ursprünglichen Kündigung
- In der Nachfolge-E-Mail schreiben Sie: "Gemäss Schweizer Obligationenrecht (OR Art. 201) bestehe ich auf schriftlicher Bestätigung meiner Kündigung vom [Datum] und dem Kündigungstermin."
- Speichern Sie auch diese Nachfolge-E-Mail als Nachweis
Schritt 4: überprüfen sie ihre letzte rechnung nach vertragsende
Nach Vertragsende erhalten Sie eine Schlussrechnung. Diese darf nur noch offene Gebühren bis zum Kündigungstag enthalten - keine Verlängerung.
- Vergleichen Sie die Schlussrechnung mit Ihrem Kündigungsdatum
- Die Abrechnung darf nicht über den Kündigungstermin hinausgehen
- Falls doch: Zahlen Sie nicht und kontaktieren Sie Movido Media Verlag erneut mit Verweis auf Ihre Kündigung
- Speichern Sie die Schlussrechnung in Ihren Unterlagen
- Falls Sie eine Rückerstattung erhalten (z. B. für bezahlte, aber nicht genutzte Tage), heben Sie den Nachweis auf
Häufige fehler beim kündigen von Movido Media Verlag vermeiden
Sie sind nicht allein - Tausende von Kundinnen und Kunden machen die gleichen Fehler. Yafee zeigt Ihnen, wie Sie sie vermeiden.
Fehler 1: die 3-Monatsfrist übersehen oder falsch berechnen
Dies ist der häufigste Fehler. Movido Media Verlag verlängert Ihren Vertrag automatisch um die ursprüngliche Laufzeit, wenn Sie nicht spätestens 3 Monate vorher kündigen.
Beispiel: Ihr Vertrag läuft von 1. Februar 2024 bis 31. Januar 2025 (12 Monate). Sie müssen bis spätestens 31. Oktober 2024 kündigen, um eine Verlängerung zu vermeiden. Wenn Sie am 1. November 2024 kündigen, ist es zu spät - Sie sind dann automatisch für weitere 12 Monate gebunden.
Lösung: Notieren Sie sich die Kündigungsfrist im Kalender, mindestens 4 Monate vor Vertragsende. Yafee rät, eine Erinnerung auf den 1. Tag des 10. Monats zu setzen, wenn Sie einen 12-Monats-Vertrag haben.
Fehler 2: kündigung nur mündlich oder unklar absenden
Ein Telefonanruf allein reicht nicht aus. Sie benötigen einen schriftlichen Nachweis.
Problem: Wenn Sie nur anrufen und sagensagen, Sie möchten kündigen, kann Movido Media Verlag behaupten, nichts erhalten zu haben. Dann zahlen Sie weiter und sind im Streit.
Lösung: Senden Sie Ihre Kündigung per E-Mail an [email protected]. So haben Sie einen Zeitstempel und einen Zugangsnachweis.
Fehler 3: Website-Daten nicht rechtzeitig sichern
Nach Kündigungstermin kann Movido Media Verlag Ihren Website-Zugang und Ihre Daten löschen.
Problem: Wenn Sie vergessen haben, Ihre Website-Inhalte zu exportieren, sind sie weg - und Yafee kann dann auch nicht mehr helfen.
Lösung: Sichern Sie alle Daten mindestens 2 Wochen vor dem geplanten Kündigungstermin. Fordern Sie einen kompletten Datentransfer-Export an (siehe Schritt 1).
Fehler 4: kundennummer oder genaue leistung nicht angeben
Vague Kündigungen führen zu Missverständnissen - und möglicherweise wird nur das falsche Paket gekündigt.
Lösung: Schreiben Sie in Ihrer Kündigung: Kundennummer, Paketname (Essential/Pro/Pro Plus), die gebuchte Leistung und den exakten Kündigungstermin. Yafee zeigt in Schritt 2 eine Mustervorlage.
Fehler 5: kündigungsbestätigung nicht einfordern
Movido Media Verlag sollte Ihnen schriftlich bestätigen, dass Ihre Kündigung eingegangen ist.
Problem: Ohne Bestätigung wissen Sie nicht, ob die E-Mail angekommen ist - und ob die Kündigung gültig ist.
Lösung: Fordern Sie in Ihrer Kündigung ausdrücklich eine Bestätigung an. Speichern Sie die Bestätigung als PDF ab - das ist Ihr wichtigster Beweis.
Was nach der kündigung geschieht
Ihre Kündigung ist eingegangen - was nun?
Automatische verlängerung und widerrufsrecht
Nach Ablauf Ihrer Vertragslaufzeit endet Ihr Zugang zu Website, Domain und E-Mail-Services. Movido Media Verlag wird Sie nicht automatisch weiterbelasten, wenn Sie rechtzeitig gekündigt haben.
Wichtig: Prüfen Sie Ihre letzte Rechnung. Sie darf nur Leistungen bis zum Kündigungstag enthalten. Falls eine Rechnung nach dem Kündigungstag kommt, widersprechen Sie sofort schriftlich und verweisen auf Ihre Kündigungsmitteilung.
Domain nach kündigungstermin übertragen oder behalten
Falls Sie eine Domain von Movido Media Verlag haben und diese behalten möchten, brauchen Sie den AUTH-Code (auch Unlock-Code genannt). Fordern Sie diesen spätestens beim Kündigen an.
- Kontaktieren Sie Movido Media Verlag per E-Mail und fragen Sie nach dem AUTH-Code
- Der AUTH-Code ermöglicht Ihnen, die Domain zu einem neuen Registrar zu verschieben
- Führen Sie den Transfer vor Ablauf Ihres Vertrags durch - danach kann es kompliziert werden
- Yafee rät: Beauftragen Sie einen neuen Provider damit, den Transfer durchzuführen; das ist oft schneller
E-Mail-Adressen und inhalte nach vertragsende
Ihre E-Mail-Konten werden nach Vertragsende normalerweise gelöscht oder eingefroren. Falls Sie wichtige E-Mails archivieren möchten:
- Exportieren Sie alle E-Mails vorher (meist via IMAP oder Export-Funktion im Webmail)
- Speichern Sie diese auf Ihrem Computer
- Richten Sie eine neue E-Mail-Adresse bei einem anderen Anbieter ein und leiten Sie wichtige Kontakte um
Rückerstattungen und gebührenrückforderungen
Kann Movido Media Verlag Geld an Sie zurückzahlen?
Anspruch auf rückerstattung bei vorzeitiger kündigung
Movido Media Verlag erlaubt nur eine Kündigung zum Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit - es gibt keine vorzeitige Beendigung mit Rückerstattung (ausser für die 15-tägige Google-Ads-Garantie). Das bedeutet: Wenn Sie einen 24-Monats-Vertrag nach 6 Monaten kündigen möchten, müssen Sie weiterhin 18 Monate zahlen.
Ausnahme: Falls Movido Media Verlag die versprochene Leistung nicht erbracht hat (Website funktioniert nicht, E-Mails sind nicht erreichbar), können Sie unter Umständen eine Vertragsauflösung wegen mangelhafter Leistung beantragen. Yafee rät dann zu einer Beschwerde mit Fristsetzung: "Reparieren Sie die Website bis [Datum], sonst kündige ich ohne Einhaltung einer Frist."
Rückerstattung bei fehlerhafter abrechnung
Falls Sie nach Ihrem Kündigungstag weiterhin berechnet wurden, können Sie folgende Schritte unternehmen:
- Senden Sie eine schriftliche Beschwerde an Movido Media Verlag mit Verweis auf Ihre Kündigungsmitteilung
- Zahlen Sie die umstrittene Rechnung nicht
- Fordern Sie eine Rückerstattung an
- Falls Movido Media Verlag nicht reagiert: Eskalieren Sie zur Schlichtungsstelle für Konsumentenfragen in Ihrer Kantone
Checkliste zum kündigen von Movido Media Verlag
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen:
| Aufgabe | Erledigt | Hinweis |
|---|---|---|
| Vertragsunterlagen zusammengesammelt (AGB, Rechnung, Startdatum) | ☐ | Speichern Sie als PDF |
| Kündigungsfrist berechnet (3 Monate vor Vertragsende) | ☐ | Puffern Sie 5 Tage für Postlaufzeiten |
| Website-Inhalte exportiert und gesichert | ☐ | Code, Datenbanken, E-Mail-Einstellungen |
| Domain-AUTH-Code angefordert | ☐ | Falls Sie die Domain behalten möchten |
| Kündigungsmail versendet an [email protected] | ☐ | Mit vollständigen Daten und Kundennummer |
| Kündigungsbestätigung erhalten und gespeichert | ☐ | Als PDF herunterladen - wichtigster Beweis |
Häufig auftretende probleme und wie yafee helfen kann
Einige Kundinnen und Kunden erleben Schwierigkeiten nach ihrer Kündigung. Yafee unterstützt Sie, wenn:
- Movido Media Verlag auf Ihre Kündigung nicht reagiert - Yafee zeigt Ihnen, wie Sie eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle einreichen
- Sie eine unerwartete Rechnung nach Kündigungstermin erhalten - Yafee hilft beim Widerspruch und bei der Rückforderung
- Ihre Website oder Domain nicht übertragen wird - Yafee berät zu den rechtlichen Schritte
- Sie unsicher sind, ob Ihre Kündigung gültig war - Yafee überprüft den Schriftverkehr auf Lücken
Yafee hat Tausenden von Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Verträge sauber zu beenden und unberechtigte Zahlungen zu vermeiden. Wenn Sie Fragen haben oder Schwierigkeiten erleben, wenden Sie sich an unseren kostenlosen Ratgeber auf yafee.com - Sie sind nicht allein.
Kontaktadresse von Movido Media Verlag
Richten Sie Ihre Kündigungsmitteilung an:
Movido Media Verlag
Schifflände 26
8001 Zürich
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 (0) 44 500 82 05
Supportzeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr
Yafee-Tipp: Nutzen Sie die E-Mail-Adresse für Ihre schriftliche Kündigung - ein Telefonanruf allein reicht nicht aus und hinterlässt keine nachverfolgbaren Spuren. Yafee empfiehlt, die Lesebstätigung in Ihrer E-Mail anzufordern, um einen absoluten Zeitstempel zu haben.
Fazit: ihre kündigungsrechte unter schweizer recht
Das Schweizer Obligationenrecht (OR Art. 201) und das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützen Sie als Konsument. Sie haben das Recht, Ihren Vertrag mit Movido Media Verlag zu beenden - Sie müssen nur die 3-Monatsfrist einhalten und schriftlich kündigen. Yafee hat diesen Leitfaden verfasst, um Ihnen jeden Schritt zu erklären: von der Datensicherung über die richtige Formulierung bis hin zur Nachverfolgung.
Folgen Sie den Schritten in diesem Ratgeber, sichern Sie Ihren Nachweis und speichern Sie alle E-Mails. Falls Movido Media Verlag später auf unberechtigte Gebühren besteht oder Ihren Zugang nicht korrekt beendet, haben Sie dann alle Belege zur Hand. Yafee hat vielen tausenden Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos und Langzeitverträge korrekt zu kündigen - und das Unternehmen zur Verantwortung gezogen, wenn es nicht regeln wollte. Nutzen Sie unseren Ratgeber auf yafee.com für weitere Hilfe und für Kündigungsvorlagen, die Sie direkt kopieren und anpassen können.
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