Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Lugert Verlag verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Lugert Verlag: Schritt-für-Schritt Anleitung
Lugert Verlag kündigen: der vollständige rechtliche leitfaden für die schweiz
Lugert Verlag verstehen und die richtige kündigungsstrategie finden
Bevor Sie eine Kündigung einreichen, müssen Sie genau wissen, welches Produkt Sie bezahlen und unter welchen Bedingungen das Abonnement läuft. Lugert Verlag ist ein Bildungsverleger mit Sitz in Handorf, Deutschland, der Lehrkräften, Referendarinnen und Referendaren Fach- und Unterrichtsmaterialien anbietet. Das Geschäftsmodell basiert auf automatisch verlängernden Jahresabos - und hier liegt der Knackpunkt, den Sie verstehen müssen, bevor die erste Rechnung überrascht.
Was sie bei Lugert Verlag bezahlen und wie das abo funktioniert
Lugert Verlag verkauft drei Arten von Abonnements: Printausgaben, digitale Ausgaben und Zugang zur Lugert-Play-App. Je nach Tarif erhalten Sie vier Ausgaben pro Jahr plus digitale Zusätze. Das Abonnement läuft über zwölf Monate und verlängert sich automatisch um weitere zwölf Monate, wenn Sie nicht sechs Wochen vor dem Ende des Bezugsjahres kündigen.
Das ist ein entscheidender Punkt: Die Frist läuft nicht am letzten Tag - sie endet sechs Wochen davor. Wer diese Frist übersieht, zahlt automatisch für ein weiteres Jahr. Hinzu kommt, dass viele Nutzerinnen und Nutzer mit einem Probemonat starten. Dieser wird automatisch in ein reguläres kostenpflichtiges Abo umgewandelt, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Yafee hat festgestellt, dass genau dieser Punkt zu den häufigsten Ärgernissen führt.
Lugert Verlag in der schweiz: preise und kontaktoptionen
Die monatlichen oder jährlichen Abos kosten zwischen CHF 54.99 und CHF 119.99 pro Jahr, je nach Art und Umfang. Studierende und Referendarinnen können ein kostenloses Digital-Abo beantragen. Der gesamte Shop läuft auf Deutsch und bedient auch die Schweiz - Sie zahlen in Schweizer Franken.
Der Kontakt erfolgt per E-Mail ([email protected]), Telefon (+49 4133 2244211) oder über das Kundenkonto im Shop. Es gibt keinen Live-Chat. Yafee empfiehlt, E-Mail-Bestätigungen zu speichern, da sie die einzige digitale Spur bleiben, falls es später zu Abrechnungsstreitigkeiten kommt.
Ihre rechtliche position und die anwendbaren gesetze
Als Konsument in der Schweiz genießen Sie starken rechtlichen Schutz, auch wenn Sie bei einem deutschen Unternehmen bestellen. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) schützen Sie vor unfairen Geschäftsbedingungen und intransparenten Kündigungsprozessen.
Ihr recht auf transparente kündigungsbedingungen
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verpflichtet Unternehmen, Ihre Kündigungsbedingungen klar und verständlich zu kommunizieren. Eine versteckte sechswöchige Kündigungsfrist, die erst durch Lektüre der AGB erkennbar ist, könnte unter Umständen als unfaire Geschäftsbedingung kritisiert werden. Sie haben das Recht, diese Bedingungen vor dem Kauf zu verstehen.
Ihr recht auf jederzeitige kündigung nach ablauf der mindestlaufzeit
Nach dem ersten Abonnementzyklus können Sie das Abo jederzeit zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen - das ist im schweizerischen Konsumentenrecht Standard. Wenn Lugert Verlag nach einer Kündigung weiterhin Gebühren einzieht oder den Zugriff nicht entzieht, können Sie bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) Beschwerde einreichen. Yafee hat Tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Rechte gegen automatische Verlängerungen durchzusetzen.
Ihr recht auf rückzahlung bei fehlerhafter abrechnung
Sollte Lugert Verlag nach der Kündigung weiterhin Geld von Ihrem Konto abbuchen, haben Sie das Recht, dieses Geld zurückzufordern - plus Schadenersatz, falls das Unternehmen schuldhaft gehandelt hat. Dokumentieren Sie jede unerwünschte Abbuchung mit Datum und Betrag.
Die schnellsten kündigungsmethoden im überblick
Sie können Ihr Lugert Verlag-Abonnement auf drei Wegen kündigen: im Kundenkonto, per E-Mail oder per Telefon. Yafee rät zur Kombination aus Kundenkonto und E-Mail, um eine Bestätigung zu haben.
Lugert Verlag über das kundenkonto kündigen
Dies ist die schnellste Methode, da Sie sofort Bestätigung erhalten.
- Gehen Sie zu lugert-shop.de und melden Sie sich an.
- Verwenden Sie die gleiche E-Mail-Adresse und das Passwort, mit dem Sie das Abo abgeschlossen haben.
- Navigieren Sie zum Bereich "Mein Konto" oder "Abonnements".
- Sie sehen dort alle aktiven Abos mit Laufzeit und nächstem Verlängerungsdatum.
- Klicken Sie auf "Kündigen" neben dem Abo, das Sie beenden möchten.
- Lesen Sie die Bestätigung genau durch - sie sollte Ihre Kündigungsfrist und das Enddatum zeigen.
- Bestätigen Sie die Kündigung durch Klick oder Formularversand.
- Speichern Sie die Bestätigungsseite oder den E-Mail-Link ab.
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf eine Bestätigung von Lugert Verlag.
- Diese sollte innerhalb von zwei Werktagen ankommen.
Lugert Verlag per E-Mail kündigen
Falls Sie keinen Zugriff auf das Kundenkonto haben oder eine schriftliche Dokumentation brauchen, schreiben Sie eine E-Mail.
- Verfassen Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Kündigung Abonnement".
- Nennen Sie Ihren vollständigen Namen, die E-Mail-Adresse des Kontos und die Kundennummer (falls bekannt).
- Schreiben Sie: "Ich kündige mein Abonnement [Abotyp, z. B. 'Unterrichts Praxis Grundschule'] zum Ablauf des aktuellen Bezugsjahres am [Datum]."
- Senden Sie die E-Mail ab.
- Yafee empfiehlt, eine Kopie für Ihre Unterlagen zu speichern.
- Warten Sie auf eine Bestätigung innerhalb von fünf Werktagen.
- Wenn keine Antwort kommt, senden Sie eine zweite E-Mail und dokumentieren das Datum.
- Überprüfen Sie vor dem Enddatum erneut, dass das Abo nicht verlängert wurde.
- Schauen Sie in Ihr Kundenkonto oder auf Ihren nächsten Kontoauszug.
Lugert Verlag telefonisch kündigen
Der Telefon-Support bietet ebenfalls Kündigungen an, ist aber weniger dokumentierbar.
- Rufen Sie +49 4133 2244211 an.
- Die Nummer ist eine deutsche Nummer; Anrufe aus der Schweiz können übliche Auslandstarife kosten.
- Halten Sie Ihre Kundennummer und das Enddatum des Abos bereit.
- Diese finden Sie auf der letzten Rechnung oder im Kundenkonto.
- Teilen Sie dem Mitarbeitenden mit, dass Sie kündigen möchten.
- Fragen Sie nach einer Bestätigung per E-Mail.
- Notieren Sie Uhrzeit, Datum und Name des Mitarbeitenden.
- Diese Information ist wertvoll, falls später Abrechnungsfragen entstehen.
- Speichern Sie die E-Mail-Bestätigung, die anschließend ankommt.
- Falls keine E-Mail ankommt, schreiben Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Bezug zum Telefongespräch.
Falls das abo über apple oder google läuft
Viele Nutzerinnen und Nutzer starten Abos über App Stores, nicht direkt auf der Website. In diesem Fall müssen Sie auch im App-Store selbst kündigen, sonst wird das Abo dort weitergezahlt.
- Öffnen Sie Ihr Apple-ID-Konto (für iPhone) oder Google Play-Konto (für Android).
- Bei Apple: Einstellungen > [Ihr Name] > Abos > Lugert Verlag > Abonnement widerrufen
- Bei Google: Play Store > Mein Konto > Abos > Lugert Verlag > Abonnement beenden
- Kündigen Sie das Abo auch im Lugert-Shop-Konto (siehe oben).
- Diese doppelte Kündigung ist notwendig, um sicherzustellen, dass nichts weitergezahlt wird.
- Speichern Sie Bestätigungen von beiden Seiten.
- Sie brauchen diese, wenn es zu Abrechnungsstreitigkeiten kommt.
Was sie vor der kündigung überprüfen müssen
Viele Kündigungen schlagen fehl, weil Kundinnen und Kunden wichtige Details übersehen. Yafee empfiehlt drei konkrete Schritte vor jedem Klick auf "Kündigen".
Schritt eins: überprüfen sie das nächste verlängerungsdatum
Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und suchen Sie das Feld "Nächste Verlängerung" oder "Laufzeitende". Notieren Sie dieses Datum. Dann rechnen Sie sechs Wochen rückwärts - das ist Ihre letzte Kündigungsmöglichkeit. Beispiel: Wenn die Verlängerung auf den 15. Juni 2025 angesetzt ist, müssen Sie bis spätestens 5. Mai 2025 gekündigt haben.
Schritt zwei: speichern sie einen screenshot des kontos
Fotografieren oder screenshoten Sie Ihren Bildschirm mit dem Abotyp, der Laufzeit und dem Verlängerungsdatum. Das ist später der Beweis, dass Sie das Abo tatsächlich hatten und unter welchen Bedingungen. Falls es zu Streitigkeiten kommt, hilft dieser Screenshot, Ihre Rechnung zu unterstützen.
Schritt drei: überprüfen sie, wie sie bezahlt haben
Wenn Sie das Abo direkt im Lugert-Shop abgeschlossen haben, reicht die Online-Kündigung. Falls Sie es über die Apple-App oder Google Play gestartet haben, müssen Sie dort ebenfalls kündigen. Yafee hat beobachtet, dass viele Kunden vergessen, beide Stellen zu kündigen - mit der Folge, dass die eine Seite weiterhin Geld einzieht.
Häufige fehler bei der kündigung vermeiden
Ihre Kündigung ist rechtlich wirksam, sobald Sie sie abgesendet haben - aber nur, wenn Sie sie richtig machen. Hier sind die Fehler, die Kunden regelmäßig machen und wie Sie diese umgehen.
Fehler eins: zu spät kündigen
Die sechswöchige Frist ist der häufigste Grund für unerwünschte Verlängerungen. Setzen Sie sich im Kalender einen Alarm zwei Wochen vor dieser Frist - nicht am letzten Tag, sondern mit zeitlichem Puffer. Yafee rät, die Kündigungsfrist grundsätzlich mit drei Wochen Vorlauf einzuhalten, nicht erst in der letzten Stunde.
Fehler zwei: nur auf der website kündigen, wenn das abo über die app läuft
Wenn Sie auf der Website kündigen, das Abo aber über Apple oder Google gestartet haben, läuft die App-Zahlung einfach weiter. Sie müssen an beiden Orten kündigen.
Fehler drei: keine bestätigung speichern
Eine Kündigung ohne Bestätigung ist schwer nachzuweisen. Speichern Sie jede Bestätigung, jede E-Mail und jeden Screenshot. Diese sind Ihr Beweis, falls die Abrechnung weitergehen sollte.
Fehler vier: das passwort nicht ändern
Nachdem Sie gekündigt haben, empfiehlt Yafee, das Passwort zu ändern, um eine versehentliche Reaktivierung durch den Support zu verhindern - ein seltener, aber dokumentierter Fall.
Was passiert nach der kündigung?
Eine erfolgreiche Kündigung bedeutet nicht, dass sofort alles vorbei ist. Hier ist die genaue Abfolge, wie Sie sicherstellen, dass die Kündigung auch wirklich greift.
Sofort nach der kündigung
Speichern Sie die Bestätigung, die Sie von Lugert Verlag erhalten. Sie enthält normalerweise das Enddatum Ihres Zugriffs. Überprüfen Sie Ihr Kundenkonto ein bis zwei Tage später - der Status sollte auf "gekündigt" oder "nicht verlängerbar" wechseln.
Zwei bis vier wochen nach der kündigung
Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug oder Ihr Bankkonto. Es darf keine neue Abbuchung für Lugert Verlag erfolgen. Falls doch, dokumentieren Sie Betrag und Datum und kontaktieren Sie sofort den Support.
Am enddatum des abos
Versuchen Sie, sich in Ihr Kundenkonto einzuloggen. Der Zugriff auf die bezahlten Inhalte sollte entzogen sein. Wenn Sie noch Zugriff haben, kontaktieren Sie den Support. Yafee empfiehlt, eine abschließende E-Mail zu schreiben: "Am [Datum] endete mein Abo. Bitte bestätigen Sie, dass der Zugriff entzogen ist."
Rückgabe von materialien (optional)
Falls Sie Printmaterialien erhalten haben, prüfen Sie die AGB, ob diese zurückgegeben werden müssen. In der Regel ist das nicht der Fall - Printmaterialien bleiben Ihr Eigentum.
Rückforderung und was sie tun, wenn die kündigung nicht greift
Falls Lugert Verlag nach dem Enddatum Ihres Abos weiterhin Geld von Ihrem Konto abbucht, haben Sie sofortige Rechte.
Sofortige schritte bei unerwünschten abbuchungen
- Dokumentieren Sie jede unautorisierte Abbuchung mit Datum, Betrag und Kontoauszug.
- Speichern Sie PDFs oder Fotos.
- Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Rückforderung: Abbuchung nach Kündigungsdatum [Datum]".
- Erklären Sie den Sachverhalt: "Ich kündigte am [Datum], das Abo endete am [Datum]. Am [Datum] erfolgte eine unberechtigte Abbuchung von CHF [Betrag]. Ich fordere die sofortige Rückzahlung auf [IBAN/BIC]."
- Setzen Sie eine Frist von sieben Werktagen für die Rückzahlung.
- Schreiben Sie: "Sollte ich bis zum [Datum] keine Rückzahlung erhalten, leite ich ein Rückbelastungsverfahren ein."
- Warten Sie auf Antwort.
- Speichern Sie diese E-Mail und alle Antworten.
Wenn der support nicht reagiert
Falls Lugert Verlag nicht innerhalb von sieben Werktagen antwortet oder die Rückzahlung verweigert, haben Sie mehrere Optionen:
- Rückbelastung bei Ihrer Bank: Kontaktieren Sie Ihre Bank und melden Sie die Abbuchung als unautorisiert. Die Bank wird Lugert Verlag auffordern, den Betrag zurückzubuchen. Dies ist kostenlos.
- Beschwerde bei der SECO: Die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) überwacht Unternehmen auf unfaire Geschäftsbedingungen. Sie können eine Beschwerde einreichen, wenn Lugert Verlag nach wiederholter Anforderung nicht zahlt.
- Kleine Forderungsklage: Für Summen unter etwa CHF 5000 können Sie ohne Anwalt bei Ihrem Bezirksgericht klagen. Yafee hat beobachtet, dass die bloße Ankündigung einer Klage oft zur Zahlung führt.
Preisübersicht und vergleich mit alternativen
Bevor Sie kündigen, sollten Sie wissen, was Sie zahlen und welche Alternativen es gibt.
| Abotyp | Angebot | Preis pro Jahr (CHF) | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|
| Print-Abo | 4 Printausgaben pro Jahr | CHF 54.99-79.99 | 6 Wochen vor Ablauf |
| Digital-Abo | 4 digitale Ausgaben pro Jahr + App | CHF 59.99-89.99 | 6 Wochen vor Ablauf |
| Kombi-Abo | 4 Print + 4 Digital + App | CHF 89.99-119.99 | 6 Wochen vor Ablauf |
| Kostenlos für Studierende | Digital-Vollzugriff (unter Bedingungen) | CHF 0 | - |
| Probemonat | Vollzugriff 30 Tage, dann kostenpflichtig | CHF 0 → automatische Umwandlung | Vor Ende des Probemonats |
Alternativen zu Lugert Verlag
| Verlag / Dienst | Fokus | Preis (CHF pro Jahr) | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|
| Cornelsen Verlag | Schulbücher und Unterrichtsmaterial | CHF 30-150 | 2-4 Wochen |
| Klett Verlag | Schulbücher, Workbooks, Apps | CHF 40-130 | 4 Wochen |
| Schneider Verlag | Fachzeitschriften, Praxis-Hefte | CHF 25-120 | 6 Wochen |
| Friedrich Verlag | Fachdidaktik und Unterrichtsideen | CHF 50-140 | 6 Wochen |
Checkliste: so stellen sie sicher, dass ihre kündigung wirksam wird
Nutzen Sie diese Checkliste, um nichts zu vergessen. Yafee empfiehlt, alle Punkte abzuarbeiten.
- ☐ Ich habe mein nächstes Verlängerungsdatum notiert und sechs Wochen rückwärts berechnet.
- ☐ Ich habe einen Screenshot meines Kontos mit Laufzeit und Tarif gespeichert.
- ☐ Ich habe überprüft, ob das Abo direkt oder über Apple/Google läuft.
- ☐ Ich habe eine Kopie meiner letzten Rechnung oder Kontoauszugs abgelegt.
- ☐ Ich habe das Kundenkonto gekündigt (oder E-Mail/Telefon genutzt).
- ☐ Ich habe auch die App-Abos gekündigt (falls relevant).
- ☐ Ich habe die Bestätigungsmail von Lugert Verlag gespeichert.
- ☐ Ich habe Uhrzeit und Datum der Kündigung notiert.
- ☐ Ich habe mein Bankkonto in den zwei Wochen nach dem Enddatum überprüft.
- ☐ Ich habe die erste Woche nach Ablauf überprüft, dass kein Zugriff mehr besteht.
Lugert Verlag kontaktieren und offizielle kündigungsadressen
Hier sind alle offiziellen Kontaktmöglichkeiten für Kündigung und Support.
Online-Kundenkonto (empfohlen)
Website: lugert-shop.de - Kündigungsseite
Dies ist die schnellste und am besten dokumentierbare Methode.
E-Mail (empfohlen)
E-Mail: [email protected]
Betreff: "Kündigung Abonnement [Abotyp]"
Anschreiben: Nennen Sie Name, E-Mail des Kontos, Kundennummer (falls bekannt) und das gewünschte Enddatum.
Telefon
Telefonnummer: +49 4133 2244211
Öffnungszeiten: Mo-Fr, 08:00-17:00 Uhr (deutsche Geschäftszeit)
Hinweis: Aus der Schweiz fallen Auslandstarife an. Bitten Sie um eine Bestätigungs-E-Mail.
Postadresse (Bestätigungs-E-Mail bevorzugt)
Lugert Verlag GmbH & Co. KG
Hauptstraße 18
21447 Handorf
Deutschland
Hinweis: Die Schweizer Vertriebsstelle befindet sich in Kehrsatz, hat aber keine eigenständige Kündigungskompetenz. Verwenden Sie die oben genannten Kontakte.
Zusammenfassung: ihr weg zur erfolgreichen kündigung
Eine Kündigung bei Lugert Verlag ist einfach, wenn Sie wissen, wie es funktioniert. Das Wichtigste ist, die sechswöchige Frist einzuhalten, die Kündigungsmethode zu wählen (Kundenkonto oder E-Mail), und die Bestätigung zu speichern. Yafee hat tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Abos konfliktfrei zu beenden - und Sie können das genauso schaffen.
Folgen Sie dieser Reihenfolge: (1) Screenshot speichern, (2) Kündigungsfrist berechnen, (3) im Kundenkonto oder per E-Mail kündigen, (4) Bestätigung speichern, (5) zwei Wochen später Bankkonto überprüfen. Das ist alles, das Sie brauchen. Yafee empfiehlt allen Nutzern, diese Schritte zu nutzen und damit ihre Kundenerfahrung zu verbessern.
Haben Sie Fragen zur Kündigung oder zur Rückforderung ungerechtfertigter Gebühren? Yafee (yafee.com) hat spezialisierte Leitfäden für über hundert Anbieter - schauen Sie dort vorbei und finden Sie die genaue Anleitung für Ihre Situation. Yafee hat Ihnen geholfen, Ihre Rechte zu verstehen; jetzt sind Sie an der Reihe, sie geltend zu machen.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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