Yafee är en oberoende tjänst för att skicka certifierade elektroniska brev. Vi är varken anslutna till, partner med eller anlitade av Tv4 Play, vars namn endast nämns för att identifiera mottagaren av ditt brev. De angivna varumärkena och logotyperna tillhör sina respektive ägare.
Yafee Premium obegränsat: kampanjerbjudande för 9,95 kr i 48h, sedan 541,45 kr per månad utan bindning
SLMDJTAC
Över 30 000 användare litar på oss
Säg upp din prenumeration
Tv4 Play på 2 minuter
Ett helt personligt uppsägningsbrev, juridiskt korrekt och skickat som rekommenderat brev med mottagningsbevis.
GDPR-säkert
Dina uppgifter är skyddadeSnabbt och effektivt
Hanteras inom 24 timmarResultatgaranti
Pengarna tillbaka vid avslagNöjd eller pengarna tillbaka inom 48 timmar
1Typ av brev
2Dina uppgifter
3Betalning
100 % säker betalning
De har redan sagt upp Tv4 Play
Anslut dig till tusentals nöjda användare
SLMDJTAC30K
över 30 000användare litar på oss
Så fungerar det
Säg upp din Tv4 Play-prenumeration helt utan krångel
1
Fyll i formuläret
Ange dina uppgifter och uppgifterna om din Tv4 Play-prenumeration.
2
Vi skriver ditt brev
Vårt team skriver ett helt personligt och juridiskt korrekt uppsägningsbrev.
3
Vi skickar det åt dig
Skickas som rekommenderat brev med mottagningsbevis till Tv4 Play. Du behöver inte göra något mer.
Juridiskt korrekt
Våra brev följer konsumentlagstiftningen och GDPR.
Snabbt
Ditt brev skickas inom 24 arbetstimmar.
Uppföljning i realtid
Följ ditt ärende direkt från din egen sida.
Resultatgaranti
Full återbetalning om Tv4 Play nekar din uppsägning.
Vanliga frågor
Avsluta TV4 Play: Enkelt och utan krångel
Hur du avslutar TV4 Play och tar kontroll över dina abonnemang
Vad är TV4 Play och varför vill många avsluta
TV4 Play är Sveriges största streamingtjänst från TV4-gruppen, med omfattande utbud av serier, filmer, sportinnehål och livekanaler. Du får tillgång till program både med och utan reklam, beroende på ditt valdi abonnemang.
Många prenumeranter börjar med TV4 Play för att följa ett specifikt sportpaket eller en serie, men inser senare att de inte använder tjänsten tillräckligt för att motivera den månatliga kostnaden. Du kan ha andra prioriteringar för din budget, eller så har du helt enkelt slutat titta. Oavsett anledning förtjänar du en tydlig process för att säga upp ditt abonnemang utan att hamna i automatiska förnyelser som du inte ville ha.
På Yafee hjälper vi dig navigera denna process med juridisk klarhet och självförtroende. Vi fokuserar på dina konsumentrittigheter och ger dig praktiska verktyg för att ta full kontroll över dina prenumerationer.
Varför konsumenter väljer att avsluta TV4 Play
Du kanske prenumererade för att följa allsvenskan eller hockeyallsvenskan, men när säsongen slutar försvinner motivationen att behålla abonnemanget. I andra fall staplas kostnaderna från flera tjänster på varandra, och TV4 Play blir en av de utgifter du måste prioritera bort för att spara pengar.
Yafee ser regelbundet att konsumenter fortsätter att betala för tjänster de inte längre använder, helt enkelt för att uppsägningsprocessen verkar komplicerad eller dold på webbplatsen. Det behöver inte vara så. En rättvis uppsägning tar bara några minuter när du vet exakt hur du ska göra det.
Viktigt att veta innan du avslutar
TV4 Play erbjuder både månadsprenumerationer och längre bindningstider, särskilt för sportpaket. Innan du avslutar måste du kontrollera vilket abonnemang du har, eftersom det påverkar när du kan säga upp och eventuella krav på uppsägningstid.
Praktiskt tips: Logga in på ditt TV4 Play-konto och gå direkt till dina kontoinställningar för att se exakt vilken prenumerationstyp du har och när nästa faktureringsperiod börjar. Detta tar bara två minuter.
TV4 Plays abonnemang och aktuella priser
Här är en överblick över de vanligaste abonnemangen på TV4 Play så att du kan kontrollera exakt vad du betalar för varje månad.
| Abonnemang | Pris | Innehål | Bindningstid |
|---|---|---|---|
| TV4 Play Plus | 129 kr/månad | Serier, filmer, barninnehål, vissa kanaler med reklam | Ingen bindningstid |
| TV4 Play Plus reklamfritt | 199 kr/månad | Samma innehål utan reklamavbrott | Ingen bindningstid |
| TV4 Play Sport Fotboll | 449 kr/månad | Allsvenskan, fotbollsmatcher från hela världen | Ofta månadsbindning |
| TV4 Play Sport Hockey | 549 kr/månad | SHL, Hockeyallsvenskan, internationella matcher | Ofta månadsbindning |
| TV4 Play Sport Total | 649 kr/månad | Alla sportpaket tillsammans plus övriga kanaler | Ofta månadsbindning |
| Kombinerade paket via kabel-TV | Varierar enligt avtal | TV4 Play bundlat med ditt TV-paket | Enligt TV-avtalet |
Priserna förändras regelbundet och TV4 Play kör återkommande kampanjer som kan påverka din kostnad. Logga alltid in på ditt konto för att se ditt nuvarande pris innan du fattar ett avslutsbesked.
Din juridiska rätt att säga upp TV4 Play enligt svensk lag
Du måste förstå dina lagliga rättigheter före någon uppsägning, för de skyddar dig om TV4 Play försöker göra processen svårare än den lagligt måste vara.
Konsumentkköplagen och dina skydd
I Sverige är alla digitala prenumerationer täckta av Konsumentkköplagen (1990:932), som ger dig starkt juridiskt skydd när du köper eller avslutar tjänster. Denna lag säger att du har rätt att säga upp en digitaltjänst när som helst, såvida du inte frivilligt accepterat ett längre bindningsavtal för ett specifikt paket.
Enligt Konsumentkköplagen kan TV4 Play bara hindra dig från att avsluta omedelbar om du aktivt valt en bindningstid på minst tre månader för ett av deras sportpaket. För alla övriga prenumerationer, inklusive TV4 Play Plus, är du fri att säga upp utan uppsägningstid.
Din juridiska position: Du har rätt att få en skriftlig bekräftelse på din uppsägning inom tre arbetsdagar. TV4 Play kan inte automatiskt förnya ditt abonnemang efter ett avslutsbesked, och du kan kräva återbetalning för tjänster du inte längre använder efter uppsägningsdatumet.
Marknadschefen och konsumentverket
Om TV4 Play vägrar att respektera din uppsägning eller försöker ta ut framtida betalningar efter ett bekräftat avslut, kan du eskalera ärendet till Konsumentverket, som är den svenska myndigheten för konsumentskydd. Konsumentverket kan tvinga TV4 Play att följa lagen och kan förordna ersättning till dig.
Du kan också kontakta Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) om du och TV4 Play inte kommer överens om en reklamation. ARN är oberoende och kostnadsfritt för dig som konsument.
Metoder för att avsluta TV4 Play
Du har flera möjligheter att säga upp ditt abonnemang på TV4 Play, och det är viktigt att välja den metod som lämnar det tydligaste dokumentet för dina register.
Avsluta via TV4 Plays webbplats
Detta är den snabbaste och mest rekommenderade metoden för att avsluta, eftersom den lämnar ett omedelbar skriftligt bevis på din uppsägning.
- Gå till www.tv4play.se och logga in med dina användaruppgifter
- Använd samma e-postadress och lösenord som när du skapade ditt konto
- Navigera till "Mitt konto" eller "Inställningar" i huvudmenyn
- Detta brukar finnas längst upp till höger på webbplatsen, under din profilikon
- Välj "Prenumerationer" eller "Mina abonnemang"
- Du kommer att se en lista över alla aktiva prenumerationer under ditt konto
- Leta upp TV4 Play-prenumerationen du vill avsluta och klicka på "Avsluta"
- TV4 Play visar nu möjliga uppsägningstider baserat på ditt abonnemangtyp
- Bekräfta att du vill avsluta genom att klicka på knappen "Ja, avsluta mitt abonnemang"
- Du kan uppmanas att ange en anledning till uppsägningen, men detta är valfritt
- Spara eller skriv ut bekräftelsesidan
- Din browser sparar troligen ett bekräftelseMeddelande; ta en skärmdump för säkerhet
Avsluta via telefon till TV4 Play
Om du föredrar att tala med en person, kan du ringa TV4 Plays kundsupport direkt. Denna metod tar längre tid men kan vara lämplig om du har frågor om ditt abonnemang.
- Ring 08-459 40 00 under ordinarie öppettider
- Kolla TV4 Plays webbplats för exakta öppettider; de varierar säsongsvis
- Be att tala med en representant om att avsluta ditt abonnemang
- Säg ditt namn och den e-postadress som är kopplad till ditt TV4 Play-konto
- Bekräfta vilken prenumeration du vill avsluta
- Om du har flera abonnemang under samma konto, gör det klart vilken du avslutar
- Be representanten att skicka en skriftlig bekräftelse via e-post
- Detta är ditt juridiska bevis på att du avslutat; lagra e-postmeddelandet säkert
- Anteckna representantens namn och samtalstid
- Notera också vilken dag och tid samtalet ägde rum för dina register
Avsluta via e-post
Du kan också skicka en skriftlig uppsägning via e-post till TV4 Plays kundsupport. Denna metod ger dig ett dokument som bevis på uppsägningen.
- Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] eller motsvarande adress
- Kontrollera TV4 Plays webbplats för den aktuella e-postadressen för uppsägningar
- Skriv "Uppsägning av TV4 Play-prenumeration" i ämnesraden
- Gör detta tydligt så att meddelandet inte hamnar i spam eller ignoreras
- Inkludera din fullständiga namn och e-postadress kopplad till ditt konto
- Gör det enkelt för TV4 Play att hitta ditt konto i sitt system
- Ange det exakta datumet då du vill att prenumerationen ska avslutas
- Du kan välja omedelbar uppsägning eller en specifik framtida dag
- Be om en skriftlig bekräftelse via svar-e-post
- Säg att du behöver detta för dina register och för att verifiera att uppsägningen gjordes
- Spara ditt skickat e-postmeddelande och eventuell svar från TV4 Play
- Lagra dessa i en mapp för finansiella register i minst två år
Tidslinje och när ditt abonnemang avslutas
Det är viktigt att förstå när ditt abonnemang faktiskt avslutas och när dina betalningar stannar, eftersom detta varierar beroende på ditt abonnemangstyp.
Uppsägningstider för olika prenumerationer
För månadsprenumerationer utan bindningstid avslutas ditt abonnemang omedelbar vid slutet av din nuvarande faktureringsperiod. Du behöver inte betala för nästa månad. För längre bindningar, såsom sportpaket med treårig bindning, gäller längre uppsägningstider.
När du avslutar din prenumeration visar TV4 Play dig exakt vilket datum ditt abonnemang avslutas. Spara denna information eller ta en skärmdump, eftersom det är ditt juridiska bevis på avslutstidpunkten.
Vad händer efter avslutsbesked
Efter att du har avslutat är din tillgång till TV4 Play vanligtvis omedelbar begränsad, eller så bibehålls tillgången fram till slutet av din faktureringsperiod. Du kan fortfarande logga in och titta på innehål tills den sista dagen har passerat. Därefter kan du inte längre logga in.
Återbetalning och refund för TV4 Play
Yafee rekommenderar att du förstår dina rättigheter till återbetalning innan du avslutar, för detta är ofta ett punkt för missförstånd mellan konsument och tjänstleverantör.
Rätt till återbetalning enligt konsumentkköplagen
Om du avslutar ditt abonnemang före slutet av din nuvarande faktureringsperiod, kan du ha rätt till en partiell återbetalning för de oanvända dagarna. Konsumentkköplagen säger att du ska betala bara för den tjänst du faktiskt använt. Om du till exempel betalar 129 kronor för en månad (30 dagar) och avslutar efter 15 dagar, bör du få återbetalt cirka 64 kronor för den halva månad du inte använder.
TV4 Play är inte alltid frivillig att erbjuda denna återbetalning utan att du begär det. Du måste själv kontakta TV4 Play och kräva den. Spara ditt avslutsbesked och datum för att styrka din begäran.
Hur du kräver återbetalning
Skicka ett e-postmeddelande till TV4 Plays kundsupport inom 30 dagar från ditt avslutsbesked och ange exakt hur många dagar du inte använde tjänsten. Inkludera ditt avslutsbekräftelsenummer och be om återbetalning till din originalbetalningsmetod. Bifoga också en skärmdump eller kopia av ditt avslutsbesked.
TV4 Play bör svara inom 10 arbetsdagar. Om de vägrar att betala tillbaka bör du eskalera ärendet till Konsumentverket, som kan tvinga återbetalning.
Vanliga misstag när du avslutar TV4 Play
Det är helt normalt att göra små misstag vid uppsägning, och vi vill hjälpa dig undvika de problem som många konsumenter stöter på. Genom att veta vad som kan gå fel kan du undvika frustration och ekonomisk förlust.
Att inte spara bekräftelsen på uppsägningen
Det största misstaget konsumenter gör är att inte spara sitt avslutsbesked. Om TV4 Play senare säger att de aldrig mottog en uppsägning och fortsätter att ta ut pengar, har du inget bevis på att du avslutat. Spara alltid en skärmdump av bekräftelsesidan när du avslutar online, eller spara e-postbekräftelsen om du avslutar per e-post.
Att glömma flera prenumerationer
Om du har ett TV4 Play-konto med flera prenumerationer (till exempel både Plus och Sport), måste du avsluta var och en separat. Att avsluta ett paket avslutar inte automatiskt de andra. Logga in på ditt konto och verifiera att alla prenumerationer som du inte vill ha längre är markerade som "avslutade" eller "inaktiv".
Att inte förstå bindningstiden
Många konsumenter tror felaktigt att de kan avsluta sina sportpaket omedelbar, men många av dessa har en bindningstid på 1 till 3 månader. Om du försöker avsluta innan bindningstiden är slut kan TV4 Play kräva att du betalar för den återstående perioden. Innan du avslutar kan du se bindningstiden direkt i ditt konto eller genom att ringa kundsupport.
Att anta att automatisk förnyelse stoppas
Några konsumenter tror att ett avslutsbesked automatiskt stoppar all förnyelse, men detta är inte alltid sant om du har en bindningstid. Verifiera med TV4 Play att ingen ytterligare debitering kommer att ske efter ditt avslutsbesked, och be dem skicka en skriftlig bekräftelse på detta.
Vad ska du göra efter att du avslutat TV4 Play
Att avsluta en prenumeration är bara första steget; det finns flera åtgärder du bör vidta efteråt för att skydda dina intressen. Yafee rekommenderar att du följer denna checklista för att säkerställa att allt går korrekt.
Verifiera att prenumerationen är avslutad
Logga in på ditt TV4 Play-konto ungefär 3 dagar efter ditt avslutsbesked för att bekräfta att prenumerationen inte längre är aktiv. Din prenumeration bör antingen visa status "avslutad" eller inte visas längre i ditt konto. Om den fortfarande är aktiv kontaktar du TV4 Plays kundsupport omedelbar.
Övervaka dina bankkonton och kortutdrag
Kontrollera ditt kreditkort eller bankkonto under de nästa två månader för att säkerställa att TV4 Play inte fortsätter att ta ut pengar. Om du ser en oväntad debitering från TV4 Play efter ditt avslutsbesked måste du omedelbar kontakta både din bank och TV4 Play för att registrera en reklamation.
Spara all dokumentation
Skapa en mapp på din dator eller i en molnlagringstjänst och spara ditt avslutsbesked, all korrespondens med TV4 Play och skärmdumpar av ditt konto som visar att prenumerationen är avslutad. Lagra detta i minst två år för att skydda dig juridiskt.
Jämförelse av TV4 Plays alternativ och konkurrenter
Om du är osäker på om du virkligen vill avsluta, kan det vara värdefullt att väga TV4 Play mot andra svenska streamingtjänster för att se om ett annat alternativ passar din budget och dina intressen bättre.
| Tjänst | Pris från | Innehål | Bindningstid |
|---|---|---|---|
| TV4 Play Plus | 129 kr/månad | Serier, filmer, kanaler, barninnehål | Ingen |
| Netflix Standard | 149 kr/månad | Globala serier och filmer, HD-kvalitet | Ingen |
| Viaplay | 149 kr/månad | Serier, filmer, sport, dokumentärer | Ingen |
| Disney+ | 99 kr/månad | Disney, Pixar, Marvel, Star Wars | Ingen |
| TV4 Play Sport Total | 649 kr/månad | Alla sportpaket och övriga kanaler | Ofta bindningstid |
| Viaplay Sport | 349 kr/månad | Premium sport, hockey, fotboll | Ingen bindningstid |
Om du fortfarande är intresserad av streaming kan Yafee hjälpa dig att jämföra andra tjänster och förstå dina rättigheter vid uppsägning av dessa tjänster också.
Checklista för att avsluta TV4 Play säkert
Använd denna checklista för att säkerställa att du avslutar TV4 Play på rätt sätt och skyddar dina intressen.
- Logga in på ditt TV4 Play-konto och verifiera vilken prenumeration du har
- Kontrollera bindningstiden för din prenumeration och eventuella uppsägningstider
- Bestäm om du vill avsluta online, per telefon eller via e-post
- Genomför uppsägningen via din valda metod
- Spara eller skriv ut bekräftelsen av din uppsägning omedelbar
- Notera avslutsbeskedet och datumet när prenumerationen avslutas
- Be om återbetalning för oanvändta dagar om du avslutar före slutet av faktureringsperioden
- Vänta 3 dagar och logga in för att bekräfta att prenumerationen är avslutad
- Övervaka dina bankkonton under de nästa två månaderna för oönskade debiteringar
- Spara all dokumentation i minst två år
- Kontakta Konsumentverket om TV4 Play vägrar att följa din uppsägning
Kontaktinformation för TV4 Play och konsumenträttigheter
Nedan finner du den viktigaste kontaktinformationen för TV4 Play och de svenska konsumentmyndigheterna som kan hjälpa dig om något går fel.
TV4 Plays kundsupport
Telefon: 08-459 40 00
E-post: [email protected] (verifiera detta på deras webbplats för aktuell adress)
Webbplats: www.tv4play.se
Postadress: Se TV4 Plays webbplats för aktuell juridisk adress för uppsägningar
Svenska konsumentmyndigheter
Konsumentverket: Telefon 08-405 50 00, www.konsumentverket.se
Allmänna Reklamationsnämnden (ARN): www.arn.se för onlinetvister
Konsumentköplagen: Lagtext tillgänglig på www.riksdagen.se
Sammanfattning och nästa steg
Att avsluta TV4 Play behöver inte vara komplicerat eller stressande. Du har juridisk rätt enligt Konsumentkköplagen att avsluta ditt abonnemang när som helst (med undantag för längre bindningar som du aktivt valt), och du har rätt till återbetalning för oanvändad tid.
Följ stegen ovan, spara dina bekräftelser och övervaka dina bankkonton. Om TV4 Play försöker hindra dig från att avsluta eller om de fortsätter att ta ut pengar efter ditt avslutsbesked kan du kontakta Konsumentverket för juridisk hjälp.
Yafee har hjälpt tusentals konsumenter att avsluta sina prenumerationer på ett säkert och juridiskt korrekt sätt. Vi är här för att säkerställa att dina konsumentrittigheter respekteras och att du sparar pengar på tjänster du inte längre använder. Besök Yafee.com för mer information om hur du tar kontroll över dina abonnemang och förstår dina rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning. Genom att agera nu kan du börja spara omedelbar och undvika framtida överraskningar på ditt kortutdrag.