Hoppa till innehåll

Vanliga frågor

Allt du behöver veta om Yafee, eIDAS elektronisk rekommenderad post och uppsägning av abonnemang.

Tjänst och rekommenderad post
Hur fungerar Yafee?+

Yafee genererar automatiskt ett uppsägningsbrev utarbetat av en jurist och skickar det via eIDAS-certifierad elektronisk rekommenderad post. Du får en tidsstämplad mottagningsbekräftelse inom minuter efter sändning.

Har elektronisk rekommenderad post samma värde som vanlig rekommenderad post?+

Ja. eIDAS-certifierad elektronisk rekommenderad post har samma juridiska värde som vanlig rekommenderad post och erkänns inför domstolar.

Är brevet anpassat till mitt namn?+

Ja. Det inkluderar automatiskt dina uppgifter och mottagarens information. Du kan lägga till ditt kontraktnummer för snabbare identifiering.

Garanterar Yafee accept av min uppsägning?+

Yafee garanterar certifierad sändning och det juridiska värdet av beviset. Mottagarens beteende ligger utanför vår kontroll.

Abonnemang och fakturering
Måste jag binda mig till ett avtal?+

Nej. Du kan betala per brev utan abonnemang, eller välja en månadsplan som du kan säga upp när som helst.

Hur säger jag upp mitt Yafee-abonnemang?+

Från ditt kundområde, under Mitt abonnemang, klicka på Säg upp. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den aktuella perioden.

Kan jag byta plan under abonnemanget?+

Ja. Uppgradering träder i kraft omedelbart. Nedgradering träder i kraft vid nästa förnyelse.

Tjänster och varumärken
Vilka tjänster täcker Yafee?+

Mer än 200 tjänster: streaming, musik, sport, telefoni, SaaS, press och leverans.

En tjänst finns inte i katalogen, vad gör jag?+

Kontakta oss. Vårt juridiska team verifierar och lägger till nya tjänster inom 48 timmar.

Säkerhet och data
Är mina personuppgifter säkra?+

Ja. All data krypteras under överföring och i vila. Yafee är GDPR-kompatibel.

Hur länge arkiveras mina bevis?+

Mottagningsbekräftelser arkiveras i 10 år i enlighet med de juridiska kraven i eIDAS-förordningen.

Kan jag radera mitt konto?+

Ja, från ditt kundområde eller genom att kontakta vår DPO. Endast data under juridisk lagringsskyldighet behålls.

Hittade du inte ditt svar?

Vårt team svarar inom 24 timmar, måndag till fredag.