Vanliga frågor
Allt du behöver veta om Yafee, eIDAS elektronisk rekommenderad post och uppsägning av abonnemang.
Hur fungerar Yafee?+
Yafee genererar automatiskt ett uppsägningsbrev utarbetat av en jurist och skickar det via eIDAS-certifierad elektronisk rekommenderad post. Du får en tidsstämplad mottagningsbekräftelse inom minuter efter sändning.
Har elektronisk rekommenderad post samma värde som vanlig rekommenderad post?+
Ja. eIDAS-certifierad elektronisk rekommenderad post har samma juridiska värde som vanlig rekommenderad post och erkänns inför domstolar.
Är brevet anpassat till mitt namn?+
Ja. Det inkluderar automatiskt dina uppgifter och mottagarens information. Du kan lägga till ditt kontraktnummer för snabbare identifiering.
Garanterar Yafee accept av min uppsägning?+
Yafee garanterar certifierad sändning och det juridiska värdet av beviset. Mottagarens beteende ligger utanför vår kontroll.
Måste jag binda mig till ett avtal?+
Nej. Du kan betala per brev utan abonnemang, eller välja en månadsplan som du kan säga upp när som helst.
Hur säger jag upp mitt Yafee-abonnemang?+
Från ditt kundområde, under Mitt abonnemang, klicka på Säg upp. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den aktuella perioden.
Kan jag byta plan under abonnemanget?+
Ja. Uppgradering träder i kraft omedelbart. Nedgradering träder i kraft vid nästa förnyelse.
Vilka tjänster täcker Yafee?+
Mer än 200 tjänster: streaming, musik, sport, telefoni, SaaS, press och leverans.
En tjänst finns inte i katalogen, vad gör jag?+
Kontakta oss. Vårt juridiska team verifierar och lägger till nya tjänster inom 48 timmar.
Är mina personuppgifter säkra?+
Ja. All data krypteras under överföring och i vila. Yafee är GDPR-kompatibel.
Hur länge arkiveras mina bevis?+
Mottagningsbekräftelser arkiveras i 10 år i enlighet med de juridiska kraven i eIDAS-förordningen.
Kan jag radera mitt konto?+
Ja, från ditt kundområde eller genom att kontakta vår DPO. Endast data under juridisk lagringsskyldighet behålls.
Hittade du inte ditt svar?
Vårt team svarar inom 24 timmar, måndag till fredag.