Často kladené otázky
Všetko, čo potrebujete vedieť o Yafee, eIDAS elektronickej doporučenej pošte a výpovedi predplatných.
Ako Yafee funguje?+
Yafee automaticky vygeneruje výpovedný list spísaný právnikom a odošle ho prostredníctvom eIDAS-certifikovanej elektronickej doporučenej pošty. Dostanete časovo označené potvrdenie o doručení do niekoľkých minút po odoslaní.
Má elektronická doporučená pošta rovnakú hodnotu ako poštová doporučená?+
Áno. eIDAS-certifikovaná elektronická doporučená pošta má rovnakú právnu hodnotu ako poštová doporučená a je uznávaná na súdoch.
Je list personalizovaný na moje meno?+
Áno. Automaticky obsahuje vaše údaje a informácie o príjemcovi. Môžete pridať číslo zmluvy pre rýchlejšiu identifikáciu.
Zaručuje Yafee prijatie mojej výpovede?+
Yafee garantuje certifikované odoslanie a právnu hodnotu dôkazu. Správanie príjemcu je mimo našej kontroly.
Musím sa zaviazať na určitú dobu?+
Nie. Môžete platiť za jednotlivý list bez predplatného, alebo si zvoliť mesačný tarif, ktorý môžete kedykoľvek zrušiť.
Ako vypoviem svoje predplatné Yafee?+
Vo vašom zákazníckom priestore, v sekcii Moje predplatné, kliknite na Vypovedať. Výpoveď nadobúda účinnosť na konci aktuálneho obdobia.
Môžem počas predplatného zmeniť plán?+
Áno. Upgrade je okamžitý. Downgrade nadobúda účinnosť pri ďalšom obnovení.
Aké služby Yafee pokrýva?+
Viac ako 200 služieb: streaming, hudba, šport, telefónia, SaaS, tlač a doručovanie.
Služba nie je v adresári, čo robiť?+
Kontaktujte nás. Náš právny tím overí a pridá nové služby do 48 hodín.
Sú moje osobné údaje v bezpečí?+
Áno. Všetky dáta sú šifrované pri prenose aj v pokoji. Yafee je v súlade s GDPR.
Ako dlho sú moje dôkazy archivované?+
Potvrdenia o doručení sú archivované 10 rokov v súlade s právnymi požiadavkami nariadenia eIDAS.
Môžem zmazať svoj účet?+
Áno, zo zákazníckeho priestoru alebo kontaktovaním nášho DPO. Zachované sú iba dáta podliehajúce zákonnej povinnosti uchovávania.
Nenašli ste odpoveď?
Náš tím odpovedá do 24 hodín, pondelok až piatok.