Yafee — независимый сервис отправки заверенных электронных писем. Мы не аффилированы с Plandietpro, не являемся её партнёром и не действуем по её поручению; название упоминается исключительно для идентификации получателя вашего письма. Указанные товарные знаки и логотипы принадлежат их владельцам.
Yafee Premium без ограничений: промо-предложение за 84,43 ₽ на 48ч, затем 4 596,69 ₽ в месяц без обязательств
SLMDJTAC
Нам доверяют более 30 000 пользователей
Отмените подписку
Plandietpro за 2 минуты
Заявление об отказе от подписки, составленное лично под вас, юридически корректное и отправленное заказным письмом с уведомлением о вручении.
Соответствие GDPR
Ваши данные под защитойБыстро и результативно
Обработка за 24 часаГарантия результата
Возврат денег при отказеГарантия возврата денег в течение 48 часов
1Тип письма
2Ваши данные
3Оплата
100% безопасная оплата
Они уже отменили Plandietpro
Присоединяйтесь к тысячам довольных пользователей
SLMDJTAC30K
более 30 000пользователей доверяют нам
Как это работает?
Отмените подписку Plandietpro без лишних хлопот
1
Заполните форму
Укажите свои данные и данные подписки Plandietpro.
2
Мы составим письмо
Наша команда готовит персональное письмо об отмене, отвечающее всем требованиям закона.
3
Мы отправим его за вас
Заказное письмо с уведомлением уходит в Plandietpro. Больше от вас ничего не требуется.
Законно и корректно
Наши письма соответствуют закону о защите прав потребителей и GDPR.
Быстро
Ваше письмо отправляется в течение 24 рабочих часов.
Отслеживание в реальном времени
Следите за статусом заявки в личном кабинете.
Гарантия результата
Полный возврат средств, если Plandietpro откажет в расторжении.
Частые вопросы
Отменить Plandietpro: Пошаговая инструкция
Как отменить Plandietpro и вернуть деньги: полное руководство для российских пользователей
Что такое Plandietpro и почему люди отменяют подписку
Plandietpro - это цифровой сервис персонализированного питания, который создаёт меню и рекомендации на основе ваших целей здоровья. Платформа работает через мобильное приложение и веб-сайт, предлагая расчёт калорийности, подбор продуктов, рецепты и списки покупок. Подписка списывается автоматически каждый месяц, пока вы её не отмените.
Многие пользователи обращаются к Yafee за помощью с отменой, потому что сервис не оправдал ожидания, платежи накапливаются быстрее, чем планировалось, или они нашли более дешёвые альтернативы. Если вы решили выйти из подписки, важно знать свои права и точные шаги для безопасной отмены.
Основные причины отмены Plandietpro
Пользователи чаще всего отменяют подписку по следующим причинам: непредвиденные списания с карты; рекомендации оказались слишком универсальными, а не персональными; сервис не использовался регулярно; стоимость показалась завышенной; или найдены бесплатные аналоги. Если вы столкнулись с несанкционированным списанием, у вас есть право требовать возврат средств в соответствии с российским законодательством о защите прав потребителей.
Когда отмена становится приоритетом
Не откладывайте отмену, если заметили неожиданное списание, не используете сервис более недели или понимаете, что это не ваш выбор. Каждый день задержки - это день, когда ваши деньги остаются на счёте компании. Специалисты Yafee рекомендуют действовать в течение 24 часов после принятия решения об отмене.
Ваше правовое положение: законодательство о защите прав потребителей
В России ваши права защищены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300-1. Этот закон устанавливает ваше право на отмену подписки и возврат средств при определённых обстоятельствах.
Право на отмену подписки
Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право отказаться от исполнения договора об оказании услуг дистанционно (без причины) в течение четырнадцати дней с момента заключения договора. Это означает, что если вы подписались на Plandietpro менее двух недель назад, вы можете требовать полный возврат платежа, независимо от того, использовали ли вы сервис.
Если прошло более 14 дней, но вы подписались на пробный период, остаётся в силе право отмены в течение срока пробного доступа. Проверьте условия в вашем договоре с Plandietpro - они должны быть указаны при первой подписке или в электронном письме подтверждения.
Право на возврат средств при отмене
Ваше право на возврат зависит от того, когда вы отменяете подписку. Если отмена произойдёт в течение 14 дней, компания обязана вернуть 100% платежа. После истечения этого срока возврат средств за уже прошедший период маловероятен, но доступ должен прекратиться с момента отмены, и никакие будущие платежи не должны производиться.
Ваше правовое положение: вы имеете право отменить подписку в любой момент; компания должна прекратить платежи в течение одного платёжного цикла после отмены; если сервис предоставляет некачественные услуги или не соответствует описанию, вы можете требовать возврат через орган по защите прав потребителей или в судебном порядке.
Методы отмены Plandietpro в зависимости от платформы
Способ отмены зависит от того, где вы подписались: через App Store, Google Play, веб-сайт компании или третье лицо. Ниже описаны все основные варианты.
Отмена через app store для пользователей iOS
- Откройте приложение App Store на iPhone или iPad.
- Убедитесь, что вы вошли под своим Apple ID, под которым оформлена подписка.
- Нажмите на иконку профиля в правом нижнем углу экрана.
- На некоторых устройствах иконка может находиться в правом верхнем углу.
- Прокрутите вниз и выберите «Подписки».
- Найдите Plandietpro в списке активных подписок.
- Активная подписка обозначена статусом «Активна» и датой следующего платежа.
- Нажмите на название подписки Plandietpro.
- Выберите кнопку «Отменить подписку».
- Apple может предложить вам продлить подписку со скидкой - это необязательное предложение.
- Подтвердите отмену, выбрав вариант «Подтвердить отмену» или аналогичную кнопку.
- Скриншотируйте экран с подтверждением отмены для страховки.
- Это доказательство, что вы отменили подписку, если возникнут вопросы.
- Проверьте электронную почту - Apple отправит письмо с подтверждением отмены.
Важно: отмена через App Store прекращает будущие платежи, но доступ к сервису сохранится до конца текущего оплаченного периода. Возврат уже потраченных денежных средств за этот период осуществляется через отдельную процедуру.
Отмена через google play для пользователей android
- Откройте приложение Google Play на устройстве Android.
- Убедитесь, что вы авторизованы под Google-аккаунтом, на который была оформлена подписка.
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу.
- Выберите меню «Платежи и подписки».
- Выберите раздел «Подписки».
- Найдите Plandietpro в списке активных подписок.
- Нажмите на название подписки.
- Выберите кнопку «Отменить подписку» или «Удалить подписку».
- Следуйте подсказкам системы и подтвердите отмену.
- Google может показать вам опцию продления со скидкой - вы можете отклонить это предложение.
- Получите письмо на электронную почту, связанную с Google-аккаунтом.
Как и в случае с App Store, отмена в Google Play прекращает будущие платежи, но ваш доступ продлится до конца оплаченного периода.
Отмена через веб-сайт или личный кабинет Plandietpro
- Перейдите на официальный веб-сайт Plandietpro в браузер.
- Используйте прямую ссылку, чтобы не попасть на фишинговый сайт.
- Войдите в свой личный кабинет под своими учётными данными (электронная почта и пароль).
- Убедитесь, что вы залогинены под аккаунтом, на который оформлена подписка.
- Откройте раздел «Настройки» или «Профиль» (обычно находится в меню справа).
- Название раздела может варьироваться в зависимости от дизайна сайта.
- Найдите пункт «Подписка» или «Мой план».
- Выберите вариант «Отменить подписку» или «Удалить план».
- Прочитайте причину отмены, если её просят указать - это помогает компании улучшать сервис.
- Указание честной причины может пригодиться при возможных спорах.
- Подтвердите отмену, нажав финальную кнопку согласия.
- Получите электронное письмо с подтверждением отмены на вашу почту.
- Сохраните это письмо как доказательство отмены.
Процедура возврата денежных средств после отмены
Возврат зависит от того, когда вы отменяете подписку и через какую платформу она оформлена. Специалисты Yafee советуют действовать в течение 14 дней, чтобы максимизировать шансы на полный возврат.
Возврат при отмене в течение 14 дней
Если вы отменяете подписку в течение первых 14 дней с момента оформления подписки, компания обязана вернуть 100% платежа в соответствии со статьёй 32 Закона о защите прав потребителей. Процесс возврата обычно занимает от 3 до 10 рабочих дней, в зависимости от вашего банка.
Если отмена прошла через App Store или Google Play, возврат может быть отложен, так как платёжные системы Apple и Google обрабатывают возвраты отдельно. В этом случае обратитесь к Yafee за помощью в составлении претензии, если возврат не произойдёт в течение 14 дней.
Возврат после 14 дней
После истечения 14-дневного срока возврат возможен только в следующих случаях:
- сервис не соответствует описанию, указанному при продаже;
- обнаружены ошибки или технические сбои, которые делают сервис непригодным к использованию;
- компания нарушила процедуру отмены или продолжила списывать деньги после вашего запроса на отмену.
В этих случаях направьте письменную претензию на адрес компании LLC Plantic (адрес указан в конце этой статьи) с требованием возврата и приложите доказательства: скриншоты подписки, выписку из банка о списаниях, переписку с компанией. Компания должна рассмотреть претензию в течение 30 дней.
Таблица платёжных вариантов и сроков возврата
| Способ подписки | Срок возврата | Кто обрабатывает возврат |
| App Store | До 14 дней с момента подписки | Apple |
| Google Play | До 14 дней с момента подписки | |
| Веб-сайт Plandietpro | До 14 дней; после - по претензии | LLC Plantic |
| Банковская карта | До 14 дней; после - чарджбэк | Ваш банк |
| Яндекс.Касса или эквайр | До 14 дней с момента подписки | Платёжная система |
Что происходит с вашим аккаунтом после отмены
Отмена подписки и получение доступа - это два разных процесса. Важно понимать, что происходит с вашим аккаунтом на каждом этапе.
Доступ в период до конца платёжного цикла
Когда вы отменяете подписку, доступ к сервису Plandietpro обычно сохраняется до конца текущего оплаченного периода. Это означает, что если вы оплатили подписку на месяц, вы сможете пользоваться сервисом до конца этого месяца, даже если отмените подписку в первый день. После этой даты доступ будет закрыт автоматически.
Удаление личных данных
После отмены подписки ваши личные данные и история использования сервиса остаются в системе компании в течение определённого времени (обычно 6-12 месяцев) в соответствии с требованиями российского законодательства о защите данных. Вы можете отправить отдельный запрос на удаление личных данных в соответствии с Законом о защите персональных данных от 27 июля 2006 года №152-ФЗ.
Будущие платежи
После подтверждения отмены никакие будущие платежи не должны производиться. Если вы обнаружили списание после отмены, это ошибка. Немедленно свяжитесь с компанией и требуйте возврат. Если компания не реагирует, обратитесь в свой банк с требованием чарджбэка (возврата платежа).
Частые ошибки при отмене, которых следует избежать
Отмена подписки - это простой процесс, но некоторые пользователи допускают ошибки, которые осложняют ситуацию. Помните: вы контролируете процесс, и правила на вашей стороне.
Удаление приложения без отмены подписки
Самая распространённая ошибка - просто удалить приложение Plandietpro со своего телефона и думать, что платежи прекратятся. Это неправда. Удаление приложения не отменяет подписку - платежи продолжат происходить. Вы должны явно отменить подписку через App Store, Google Play или веб-сайт компании.
Неправильный адрес электронной почты
Если вы указали неправильный адрес электронной почты при регистрации, вы не получите письмо с подтверждением отмены. Исправьте адрес электронной почты в настройках аккаунта перед отменой подписки.
Отмена через платёжную систему без уведомления компании
Некоторые пользователи пытаются отменить подписку напрямую в своём банке, без обращения к компании. Это может привести к конфликту: компания не узнает об отмене и продолжит попытки списать деньги. Всегда отменяйте подписку официальным методом через сервис или платформу.
Игнорирование писем подтверждения
После отмены компания отправит вам электронное письмо с подтверждением. Не удаляйте это письмо сразу - сохраните его в архиве как доказательство отмены на случай, если возникнут споры.
Контрольный список для успешной отмены
Используйте этот список, чтобы убедиться, что вы выполнили все необходимые шаги и не допустили ошибок.
| Шаг | Выполнено? |
| Вы определили способ подписки (App Store, Google Play, веб-сайт) | ☐ |
| Вы отменили подписку через официальный канал | ☐ |
| Вы получили письмо подтверждения на электронную почту | ☐ |
| Вы скриншотировали экран с подтверждением отмены | ☐ |
| Вы проверили, что подписка удалена из списка активных подписок | ☐ |
| Вы не удалили приложение до отмены подписки | ☐ |
Сравнение основных платформ для подписки
| Платформа | Простота отмены | Скорость возврата | Поддержка |
| App Store | Очень простая, 5 шагов | 7-14 дней | Служба поддержки Apple |
| Google Play | Простая, 5 шагов | 7-14 дней | Служба поддержки Google |
| Веб-сайт | Зависит от интерфейса | 3-10 дней | Служба поддержки Plandietpro |
| Прямая карта | Нет встроенной отмены | Требуется чарджбэк | Ваш банк |
Как связаться с компанией и подать претензию
Если компания не отменила подписку или продолжила списывать деньги после вашего запроса, направьте письменную претензию на адрес компании. Это необходимое условие перед обращением в защиту прав потребителей или суд.
Адрес для претензий
Отправьте претензию на адрес LLC Plantic (компания, оказывающая услуги через платформу Plandietpro):
LLC Plantic
Адрес: согласно регистрационным данным компании в реестре ЕГРЮЛ
Если точный адрес недоступен, обратитесь на электронную почту поддержки Plandietpro или через форму обратной связи на официальном веб-сайте. В претензии укажите:
- номер вашего аккаунта;
- дату оформления подписки;
- дату отмены;
- сумму платежа;
- требование о возврате с обоснованием;
- копии доказательств (скриншоты, выписки из банка, письма подтверждения).
Обращение в органы защиты прав потребителей
Если компания не ответит на вашу претензию в течение 30 дней или отклонит её без обоснованной причины, обратитесь в Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) или в районную администрацию вашего места проживания. Yafee помогает потребителям готовить документы для Роспотребнадзора и направляет жалобы от имени пользователей.
Почему обратиться к yafee для отмены подписки
Платформа Yafee специализируется на помощи российским потребителям с отменой подписок и возвратом денежных средств. Если вы не уверены в своих действиях или столкнулись с трудностями, специалисты Yafee готовы помочь.
Yafee составляет претензии, переписывается с компаниями от вашего имени и представляет ваши интересы перед Роспотребнадзором. Yafee уже помогла тысячам российских потребителей отменить ненужные подписки и вернуть потраченные деньги. Обратитесь к Yafee, если вам нужна профессиональная помощь с отменой Plandietpro или любой другой подписки.
Помните: ваши права защищены законом, и у вас есть все основания требовать возврат. Yafee готова поддержать вас на каждом шаге этого процесса.
Важное предупреждение
- Yafee не может гарантировать, что получатель обработает ваш запрос.
- Yafee не может гарантировать точность содержания, изменённого пользователем.
- Yafee не может предотвратить оспаривание получателем правового охвата.
Подобные услуги отмены
Готовы отменить Plandietpro?
Присоединяйтесь к более чем 30 000 пользователей, которые уже нам доверяют.