Yafee — независимый сервис отправки заверенных электронных писем. Мы не аффилированы с Keto Plan, не являемся её партнёром и не действуем по её поручению; название упоминается исключительно для идентификации получателя вашего письма. Указанные товарные знаки и логотипы принадлежат их владельцам.
Yafee Premium без ограничений: промо-предложение за 84,43 ₽ на 48ч, затем 4 596,69 ₽ в месяц без обязательств
SLMDJTAC
Нам доверяют более 30 000 пользователей
Отмените подписку
Keto Plan за 2 минуты
Заявление об отказе от подписки, составленное лично под вас, юридически корректное и отправленное заказным письмом с уведомлением о вручении.
Соответствие GDPR
Ваши данные под защитойБыстро и результативно
Обработка за 24 часаГарантия результата
Возврат денег при отказеГарантия возврата денег в течение 48 часов
1Тип письма
2Ваши данные
3Оплата
100% безопасная оплата
Они уже отменили Keto Plan
Присоединяйтесь к тысячам довольных пользователей
SLMDJTAC30K
более 30 000пользователей доверяют нам
Как это работает?
Отмените подписку Keto Plan без лишних хлопот
1
Заполните форму
Укажите свои данные и данные подписки Keto Plan.
2
Мы составим письмо
Наша команда готовит персональное письмо об отмене, отвечающее всем требованиям закона.
3
Мы отправим его за вас
Заказное письмо с уведомлением уходит в Keto Plan. Больше от вас ничего не требуется.
Законно и корректно
Наши письма соответствуют закону о защите прав потребителей и GDPR.
Быстро
Ваше письмо отправляется в течение 24 рабочих часов.
Отслеживание в реальном времени
Следите за статусом заявки в личном кабинете.
Гарантия результата
Полный возврат средств, если Keto Plan откажет в расторжении.
Частые вопросы
Отменить Keto Plan: Полное руководство
Как отменить Keto Plan в россии: юридическое руководство с правом на возврат
Что такое Keto Plan и как устроена подписка
Keto Plan предоставляет вам персонализированные планы питания и рецепты для кетогенной диеты через мобильное приложение и веб-сайт. Когда вы подписываетесь на услугу, вы платите регулярно за доступ к контенту, который адаптируется под ваши пищевые предпочтения и цели снижения веса. Платежи проходят автоматически с интервалом, который вы выбираете при первоначальной регистрации - обычно еженедельно или ежемесячно.
Как работает регистрация и автоматические платежи
Вы создаёте учётную запись, указываете данные о своём здоровье и целях, а затем получаете доступ к меню и рецептам прямо в приложении или на сайте. Система берёт плату с вашей банковской карты или счёта Apple/Google автоматически в соответствии с выбранным вами тарифным планом. Важное замечание: удаление приложения или прекращение его использования не отменяет вашу подписку, и списания денежных средств продолжаются до тех пор, пока вы не отмените услугу официально.
Где вы можете подписаться на услугу
Вы можете приобрести подписку тремя способами: прямо через веб-сайт Keto Plan, через Apple App Store (для iPhone, iPad или Mac) или через Google Play Store (для устройств на Android). Каждый способ подписки имеет свой собственный процесс отмены, и важно понимать различия перед тем, как начать работу с услугой. Yafee помогает потребителям разобраться с правовыми аспектами каждого способа.
Ваше юридическое положение как потребителя в россии
В России ваши права потребителя защищены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года. Этот закон дает вам право отменить подписку на услугу в течение определённого периода и требует от компании предоставить вам ясную информацию о цене, условиях и процедуре отмены.
Право на отмену в течение 14 дней
Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право отменить заключённый вами договор о предоставлении услуг в течение 14 дней с момента его заключения, если услуга была выполнена не в полном объёме или не в соответствии с условиями договора. Этот срок называется периодом отмены или «правом отступления от договора». Yafee рекомендует сохранять все подтверждения подписки для того, чтобы задокументировать дату начала, которая будет являться отправной точкой для расчёта 14-дневного периода.
Требование о предоставлении информации
Keto Plan должна предоставить вам ясные и доступные инструкции по отмене подписки до заключения договора. Если компания не предоставила вам эту информацию письменно или через электронные каналы, вы имеете право требовать возврата средств даже после 14-дневного периода. Федеральная служба по защите прав потребителей (Роспотребнадзор) является органом, уполномоченным на рассмотрение жалоб в случае нарушения ваших прав.
Возмещение убытков и штрафы за неправомерное удержание средств
Если Keto Plan продолжает списывать средства после официальной отмены подписки, вы имеете право требовать возврата всех незаконно удержанных сумм плюс пени в размере 1% от суммы за каждый день задержки, начиная со дня предъявления требования (статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации). Yafee рекомендует направить письменное требование о возврате с подтверждением получения.
Процесс отмены подписки Keto Plan в россии
Отмена подписки зависит от платформы, на которой вы подписались, поэтому выполняйте инструкции, соответствующие вашему способу покупки. Перед отменой скопируйте все нужные вам рецепты и данные - после отмены доступ к контенту может быть ограничен.
Отмена подписки через веб-сайт Keto Plan
- Откройте браузер и перейдите на официальный веб-сайт Keto Plan.
- Если вы не помните точный адрес сайта, поищите письмо о подтверждении регистрации в своей электронной почте - ссылка будет указана там.
- Войдите в свою учётную запись, используя адрес электронной почты и пароль.
- Убедитесь, что вы вошли в тот же аккаунт, на который оформлена подписка. Если вы создали несколько аккаунтов, проверьте все, чтобы найти активную подписку.
- Перейдите в раздел «Параметры профиля» или «Управление подпиской» через меню пользователя.
- Обычно эта кнопка расположена в меню профиля - иконка человека или три точки в верхнем углу экрана.
- Найдите пункт меню «Подписка», «Мой тарифный план» или «Активные услуги» и нажмите на него.
- Вы должны увидеть полную информацию о вашем текущем плане, дату следующего платежа и кнопку для управления подпиской.
- Нажмите на кнопку «Отменить подписку», «Отмена плана» или «Прекратить услугу».
- Веб-сайт может предложить вам скидку, паузу на месяц или альтернативные варианты - просто выберите опцию окончательной отмены, если вы уверены в своём решении.
- Подтвердите отмену в появившемся диалоговом окне и сохраните скриншот подтверждения на вашем устройстве.
- Вы должны получить письмо электронной почты с подтверждением отмены в течение нескольких минут. Сохраняйте это письмо как доказательство.
Отмена подписки через apple app store
- Откройте приложение «Параметры» на вашем iPhone, iPad или Mac.
- Перейдите в раздел со своим именем Apple ID в верхней части экрана.
- Нажмите на пункт «Подписки» или «Подписки и покупки».
- Вы увидите список всех активных подписок, связанных с вашим Apple ID во всех приложениях.
- Найдите приложение Keto Plan в списке и коснитесь его названия.
- Нажмите на кнопку «Отменить подписку» или «Управление» для этой конкретной подписки.
- Apple затем покажет вам причины отмены - выберите любую или пропустите этот шаг.
- Подтвердите отмену в заключительном диалоговом окне.
- Apple пришлёт вам подтверждение отмены на адрес электронной почты, связанный с вашим Apple ID. Yafee рекомендует сохранить это сообщение электронной почты как доказательство.
Отмена подписки через google play store
- Откройте приложение Google Play Store на вашем устройстве Android.
- Нажмите на значок вашего профиля в верхнем правом углу экрана.
- Выберите пункт меню «Платежи и подписки» или «Управление подписками».
- Найдите Keto Plan в списке активных подписок и коснитесь его.
- Нажмите на кнопку «Отменить подписку» для этого приложения.
- Google может попросить вас указать причину отмены - это необязательный шаг, но ваш ответ помогает компании улучшить услугу.
- Подтвердите окончательную отмену в появившемся окне подтверждения.
- Google Play пришлёт вам электронное письмо с подтверждением отмены. Сохраняйте все подтверждения для защиты своих прав.
Что происходит после отмены подписки
После того как вы официально отменили подписку Keto Plan, вам полезно знать, что происходит дальше. Отмена вступит в силу в конце вашего текущего расчётного периода, а не немедленно - это означает, что вы можете использовать приложение до конца месяца, за который вы уже заплатили.
Когда исчезнет доступ к контенту
Ваш доступ к рецептам, плану питания и другому контенту Keto Plan будет удалён на следующий день после завершения текущего расчётного периода. Если вы подписались на недельный план и отменили его во вторник, вы сохраняете доступ до конца этой недели. Yafee предлагает пользователям скопировать всю важную информацию перед отменой, так как восстановить её после отмены может быть невозможно.
Повторные платежи должны прекратиться
После отмены на вашей банковской карте или счёте Apple/Google не должно быть больше платежей от Keto Plan. Тщательно проверьте выписку по счёту в течение 30 дней после отмены - если вы видите повторный платёж, это свидетельствует о нарушении ваших прав потребителя. Немедленно свяжитесь с компанией и требуйте возврата незаконно удержанных средств.
Возврат денежных средств и возмещение убытков
Ваше право на возврат средств зависит от того, на каком этапе расчётного периода вы отменили подписку. Yafee подробно объясняет правила возврата в России и то, как вы можете защитить свои интересы.
Возврат за неиспользованную часть периода
Если вы отменили подписку в середине недели или месяца, у вас есть право требовать возврата пропорциональной части платежа за неиспользованное время. Например, если вы заплатили 1200 рублей в месяц и отменили подписку на 15-й день, вы должны получить возврат примерно 600 рублей. Keto Plan обязана предоставить этот возврат в течение 14 дней после получения вашего требования.
Как потребовать возврат средств
- Соберите все документы: скриншоты платежей, подтверждение отмены, выписку по счёту.
- Напишите письмо на официальный адрес электронной почты Keto Plan с требованием возврата средств.
- Укажите точную сумму, дату платежа, дату отмены и причину возврата.
- Отправьте письмо с уведомлением о доставке или используйте форму обратной связи на веб-сайте компании.
- Сохраняйте копию всей переписки для использования в качестве доказательства.
- Если компания не ответила в течение 14 дней, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой.
- Вы можете подать жалобу онлайн на сайте Роспотребнадзора (rpn.gov.ru) или посетить местное отделение.
Возврат при нарушении сроков предоставления информации
Если Keto Plan не предоставила вам ясных и доступных инструкций по отмене подписки в момент заключения договора, вы имеете право требовать полного возврата всех уплаченных средств, независимо от того, сколько времени прошло с момента подписки. Это правило установлено статьями 7 и 32 Закона о защите прав потребителей и защищает вас от скрытых условий.
Сравнение методов отмены и платёжных моделей
Каждый способ подписки имеет разные условия отмены и возврата. Следующая таблица поможет вам выбрать наиболее выгодный способ и понять, какой процесс отмены вам следует использовать.
| Способ подписки | Процесс отмены | Скорость возврата | Минимальный срок | Дополнительные сборы |
| Веб-сайт Keto Plan | Самостоятельно через аккаунт | 5-7 дней | Без минимума | Отсутствуют |
| Apple App Store | Через параметры Apple ID | 3-5 дней | Без минимума | Apple взимает 30% комиссию |
| Google Play Store | Через приложение Play Store | 3-5 дней | Без минимума | Google взимает 30% комиссию |
Распространённые ошибки при отмене подписки
Многие потребители совершают ошибки при попытке отменить подписку, и обычно это происходит из-за спешки или непонимания условий договора. Следующие советы помогут вам избежать проблем и защитить свои денежные средства.
Удаление приложения вместо отмены подписки
Самая распространённая ошибка - это удаление приложения Keto Plan со своего устройства в надежде, что это прекратит платежи. На самом деле удаление приложения ничего не отменяет, и платежи продолжаются в зависимости от вашего первоначального способа подписки. Yafee требует от потребителей официально отменить подписку через параметры Apple, Google или веб-сайт Keto Plan.
Неправильный аккаунт или адрес электронной почты
Если вы создали несколько аккаунтов на Keto Plan или использовали разные адреса электронной почты для разных подписок, вам нужно отменить каждую подписку отдельно. Проверьте все свои аккаунты и убедитесь, что вы вышли из всех активных подписок.
Отсутствие документации отмены
Не сохраняйте подтверждение отмены - это может быть вашим единственным доказательством в случае, если компания продолжит списывать средства. Сохраняйте скриншоты, электронные письма и любую другую документацию, которая подтверждает дату и время отмены.
Несоблюдение временных рамок для возврата средств
Если вы подали требование о возврате средств, но не дождались ответа в течение 30 дней, не игнорируйте это. Обратитесь в Роспотребнадзор или передайте дело в суд - компания обязана ответить на ваше требование в установленные законом сроки.
Практический чек-лист перед отменой подписки
Перед тем как нажать кнопку отмены, убедитесь, что вы выполнили следующие шаги. Этот чек-лист поможет вам избежать проблем и защитить свои права потребителя.
| Задача | Статус | Примечание |
| Скопировал все нужные рецепты и планы питания | ☐ | Вы потеряете доступ после отмены |
| Определил, на какой платформе активна подписка | ☐ | Apple, Google или веб-сайт |
| Вошёл в правильный аккаунт | ☐ | Проверьте адрес электронной почты дважды |
| Рассчитал дату конца расчётного периода | ☐ | Узнайте, будет ли возврат за неиспользованные дни |
| Сделал скриншоты подтверждения отмены | ☐ | Сохраняйте как доказательство отмены |
| Проверил выписку по счёту на предмет повторных платежей | ☐ | Контролируйте в течение 30 дней |
Адрес компании и способы связи
Если вам нужно связаться с Keto Plan по вопросам отмены или возврата средств, используйте следующие способы связи. Компания Keto Diets, UAB зарегистрирована в Литве, но обслуживает российских потребителей, поэтому вы имеете право требовать ответа на русском языке.
Юридическое лицо: Keto Diets, UAB
Страна регистрации: Литва
Способ связи: Форма обратной связи на веб-сайте Keto Plan или электронная почта поддержки (обычно указана в письме о подтверждении подписки)
Если компания не отвечает на ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с официальной жалобой. Федеральная служба по защите прав потребителей рассмотрит вашу жалобу в течение 30 дней и, при необходимости, вынесет постановление о возврате средств и взыскании штрафа с компании.
Yafee помогла тысячам российских потребителей успешно отменить подписку Keto Plan и получить возврат денежных средств в соответствии с российским законодательством. Если у вас остались вопросы о правах потребителя или процедуре отмены, обратитесь к нашей команде через сайт Yafee (yafee.com) для бесплатной консультации. Yafee гарантирует, что вы получите точную информацию на основе действующего закона и лучших практик защиты прав потребителей в России.
Важное предупреждение
- Yafee не может гарантировать, что получатель обработает ваш запрос.
- Yafee не может гарантировать точность содержания, изменённого пользователем.
- Yafee не может предотвратить оспаривание получателем правового охвата.
Подобные услуги отмены
Готовы отменить Keto Plan?
Присоединяйтесь к более чем 30 000 пользователей, которые уже нам доверяют.