Частые вопросы
Всё, что нужно знать о Yafee, заказном электронном письме eIDAS и расторжении подписок.
Как работает Yafee?+
Yafee автоматически генерирует письмо о расторжении, составленное юристом, и отправляет его заказным электронным письмом с сертификацией eIDAS. Вы получаете уведомление о вручении с отметкой времени в течение нескольких минут после отправки.
Имеет ли электронное заказное письмо такую же силу, как почтовое?+
Да. Заказное электронное письмо с сертификацией eIDAS имеет такую же юридическую силу, как почтовое заказное письмо, и признаётся в судах.
Персонализировано ли письмо под моё имя?+
Да. Оно автоматически включает ваши контактные данные и информацию получателя. Вы можете добавить номер договора для более быстрой идентификации.
Гарантирует ли Yafee принятие моего расторжения?+
Yafee гарантирует сертифицированную отправку и юридическую силу доказательства. Поведение получателя остаётся вне нашего контроля.
Обязан ли я заключать договор на срок?+
Нет. Вы можете оплачивать каждое письмо без подписки или выбрать месячный тариф, который можно расторгнуть в любой момент.
Как расторгнуть подписку Yafee?+
В личном кабинете, раздел «Моя подписка», нажмите «Расторгнуть». Расторжение вступает в силу в конце текущего периода.
Можно ли сменить тариф в процессе подписки?+
Да. Переход на более высокий тариф происходит немедленно. Понижение тарифа вступает в силу со следующего периода.
Какие сервисы покрывает Yafee?+
Более 200 сервисов: стриминг, музыка, спорт, телефония, SaaS, пресса и доставка.
Сервис отсутствует в справочнике — что делать?+
Свяжитесь с нами. Наша юридическая команда проверит и добавит новые сервисы в течение 48 часов.
Безопасны ли мои персональные данные?+
Да. Все данные шифруются при передаче и хранении. Yafee соответствует RGPD.
Как долго хранятся мои доказательства?+
Уведомления о вручении архивируются 10 лет в соответствии с требованиями регламента eIDAS.
Можно ли удалить аккаунт?+
Да, из личного кабинета или связавшись с нашим DPO. Сохраняются только данные, подлежащие законному хранению.
Не нашли ответ?
Наша команда ответит в течение 24 часов, с понедельника по пятницу.