Yafee — независимый сервис отправки заверенных электронных писем. Мы не аффилированы с Ewa, не являемся её партнёром и не действуем по её поручению; название упоминается исключительно для идентификации получателя вашего письма. Указанные товарные знаки и логотипы принадлежат их владельцам.
Yafee Premium без ограничений: промо-предложение за 84,43 ₽ на 48ч, затем 4 596,69 ₽ в месяц без обязательств
SLMDJTAC
Нам доверяют более 30 000 пользователей
Отмените подписку
Ewa за 2 минуты
Заявление об отказе от подписки, составленное лично под вас, юридически корректное и отправленное заказным письмом с уведомлением о вручении.
Соответствие GDPR
Ваши данные под защитойБыстро и результативно
Обработка за 24 часаГарантия результата
Возврат денег при отказеГарантия возврата денег в течение 48 часов
1Тип письма
2Ваши данные
3Оплата
100% безопасная оплата
Они уже отменили Ewa
Присоединяйтесь к тысячам довольных пользователей
SLMDJTAC30K
более 30 000пользователей доверяют нам
Как это работает?
Отмените подписку Ewa без лишних хлопот
1
Заполните форму
Укажите свои данные и данные подписки Ewa.
2
Мы составим письмо
Наша команда готовит персональное письмо об отмене, отвечающее всем требованиям закона.
3
Мы отправим его за вас
Заказное письмо с уведомлением уходит в Ewa. Больше от вас ничего не требуется.
Законно и корректно
Наши письма соответствуют закону о защите прав потребителей и GDPR.
Быстро
Ваше письмо отправляется в течение 24 рабочих часов.
Отслеживание в реальном времени
Следите за статусом заявки в личном кабинете.
Гарантия результата
Полный возврат средств, если Ewa откажет в расторжении.
Частые вопросы
Отменить Ewa: Пошаговое руководство без хлопот
Как отменить подписку Ewa и вернуть деньги: пошаговое руководство для российских пользователей
Что такое Ewa и как работает подписка
Ewa - это приложение для изучения английского языка, которое предлагает интерактивные уроки на основе видеофрагментов из фильмов и сериалов. Вы получаете доступ к полному каталогу контента на период, за который произвели оплату, а затем система автоматически продлевает подписку в конце каждого цикла платежа.
Платежи обрабатываются тремя способами: через App Store (для iPhone и iPad), через Google Play (для устройств Android) или напрямую на веб-сайте сервиса. Каждый способ платежа требует отдельной процедуры отмены - просто удалить приложение недостаточно, чтобы остановить автоматические платежи.
Структура подписки и варианты планов
Ewa предлагает три основных варианта подписки: месячный, полугодовой и годовой планы. Все они работают по системе автоматического продления, что означает, что платежи будут взиматься в конце каждого периода, если вы не отмените подписку заранее.
Ваш прогресс сохраняется в личном кабинете, связанном с вашим аккаунтом. После отмены подписки вы потеряете доступ к премиум-контенту, но ваши достижения и данные профиля могут оставаться на сервере.
Где находятся ваши платежные данные
Если вы платите через App Store, компания Apple управляет вашей подпиской и берёт комиссию за обработку платежа. Если вы используете Google Play, эту роль выполняет Google. Для прямых платежей на веб-сайте Ewa сама компания обрабатывает транзакции и хранит информацию о вашей подписке.
Это означает, что отмена в одном месте (например, в App Store) не повлияет на активную подписку в другом (например, в веб-интерфейсе). Вам нужно проверить все три канала платежа и отменить подписку во всех местах, где она активна.
Актуальные цены на подписку Ewa в россии
Стоимость подписки варьируется в зависимости от выбранного плана и текущих акций в App Store и Google Play, которые регулярно предлагают специальные предложения для новых пользователей.
| План подписки | Период действия | Цена в рублях | Стоимость за месяц |
|---|---|---|---|
| Месячный план | 1 месяц | 549-999 ₽ | 549-999 ₽ |
| Полугодовой план | 6 месяцев | 2490-2990 ₽ | 415-498 ₽ |
| Годовой план | 12 месяцев | 3990-4990 ₽ | 332-416 ₽ |
Цены представлены на основе текущих данных российского App Store и Google Play. Перед подтверждением платежа всегда проверяйте точную сумму в приложении, так как компания регулярно проводит акции и изменяет тарифы.
Законодательная база: ваши права при отмене подписки
В России ваши права при отмене подписки защищены Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 года (с последними изменениями) и Федеральным законом "О связи" от 7 июля 2003 года, которые регулируют практику цифровых сервисов и подписок.
Ваше право на отмену и возврат денег
Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право отменить подписку в любой момент. Если вы отменили подписку до того, как наступил следующий период платежа, дополнительные платежи не должны взиматься.
Если платеж был снят после отмены или вы отменили подписку в течение 14 дней с момента первого платежа, вы имеете право потребовать возврат денег. Это право действует только при условии, что вы не использовали услугу в полной мере или компания нарушила условия договора.
Ваше правовое положение
Если компания отказывается вернуть деньги: Вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в судебные органы. Роспотребнадзор рассматривает жалобы на нарушение прав потребителей при работе с цифровыми сервисами и имеет право выписать штраф компании.
Если платёж был произведен через платёжную систему (Apple, Google, карта), вы также можете оспорить платёж через свой банк или платёжную систему, подав претензию о неправомерном снятии средств.
Как отменить подписку Ewa на iPhone и iPad через app store
Это наиболее быстрый способ отменить подписку на устройствах Apple - процесс занимает менее двух минут и выполняется целиком в приложении "Настройки".
Пошаговая инструкция для iOS
- Откройте приложение "Настройки" на вашем iPhone или iPad.
- Нажмите на своё имя (Apple ID) в верхней части экрана.
- Если вы видите только раздел "iCloud", нажмите на него и затем выберите своё имя.
- Выберите "Подписки" (в iOS 15 и новее) или "Платежи и доставка" (в более старых версиях).
- Может потребоваться прокрутить страницу вниз, чтобы найти нужный раздел.
- Найдите "Ewa" в списке активных подписок и нажмите на неё.
- Нажмите кнопку "Отменить подписку" (или "Отменить" в некоторых версиях iOS).
- Подтвердите отмену в диалоговом окне, нажав "Подтвердить отмену".
После выполнения этих шагов App Store отправит вам письмо подтверждения отмены на адрес электронной почты, связанный с вашим Apple ID. Если письмо не пришло в течение пяти минут, проверьте папку "Спам" в почтовом ящике.
Как отменить подписку Ewa на android через google play
Отмена через Google Play работает аналогично процессу на iOS, но интерфейс немного отличается - инструкции ниже помогут вам найти нужные пункты меню на устройствах Android.
Инструкция для google play
- Откройте приложение "Google Play Маркет" на вашем устройстве Android.
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу экрана.
- Выберите "Платежи и подписки" (или "Подписки", в зависимости от версии приложения).
- Нажмите на "Мои подписки".
- Найдите "Ewa" в списке активных подписок и нажмите на неё.
- Нажмите кнопку "Отменить подписку".
- Выберите причину отмены (опционально) и нажмите "Продолжить".
- Подтвердите отмену, нажав "Отменить подписку" ещё раз в финальном диалоговом окне.
Google Play отправит вам письмо подтверждения на адрес, связанный с вашим аккаунтом Google. Отмена вступит в силу в конце текущего периода платежа, и дополнительные платежи взиматься не будут.
Как отменить подписку Ewa на веб-сайте сервиса
Если вы платили напрямую на веб-сайте Ewa (не через App Store или Google Play), отмена подписки выполняется через ваш личный кабинет на сайте сервиса.
Шаги отмены в веб-интерфейсе
- Откройте сайт Ewa в браузере и авторизуйтесь со своими учётными данными (адрес электронной почты и пароль).
- Перейдите в раздел "Мой профиль" или "Параметры учётной записи".
- Найдите раздел "Подписка" или "Активные платежи".
- Нажмите на кнопку "Отменить подписку" или "Удалить подписку".
- Следуйте инструкциям на экране и подтвердите отмену.
- Сохраните скриншот страницы с подтверждением отмены для ваших записей.
Если вы не можете найти раздел с управлением подпиской на веб-сайте, обратитесь в службу поддержки Ewa по электронной почте, указав номер своего заказа или идентификатор подписки. Служба поддержки должна ответить в течение 24-48 часов.
Как вернуть деньги после отмены подписки
Процесс возврата денег зависит от того, через какой канал вы произвели платёж, и от того, использовали ли вы услугу.
Возврат через app store
Если платёж был произведен через App Store, вы можете запросить возврат напрямую через Сообщить о проблеме в App Store. Откройте приложение App Store, перейдите в раздел "Покупки", найдите платёж Ewa и выберите "Сообщить о проблеме". В диалоговом окне выберите причину (например, "Мне не нравится подписка") и отправьте запрос на возврат. Apple рассматривает такие запросы и обычно одобряет возврат в течение трёх рабочих дней, если платёж был произведён менее 14 дней назад.
Возврат через google play
В Google Play возврат возможен в течение 48 часов после первого платежа. Откройте Google Play Маркет, перейдите в раздел "Платежи", найдите платёж Ewa и нажмите "Отправить отчёт". Google автоматически обработает возврат, если платёж был произведён давно. Если сроки истекли, используйте контактные данные для обращения в службу поддержки Google Play.
Возврат прямых платежей на веб-сайте
Если вы платили напрямую на веб-сайте Ewa, обратитесь в службу поддержки компании с просьбой о возврате. Укажите номер вашего платежа, дату платежа и причину запроса на возврат. Компания должна рассмотреть вашу просьбу в течение семи рабочих дней в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Если Ewa отказала в возврате, вы можете оспорить платёж через свой банк или платёжную систему, подав претензию о несанкционированном списании средств.
Типичные ошибки при отмене подписки Ewa
Не волнуйтесь - большинство ошибок легко избежать, если вы будете внимательны при выполнении каждого шага. Ниже приведены самые распространённые проблемы, с которыми сталкиваются пользователи.
Ошибка 1: отмена только приложения, а не подписки
Удаление приложения Ewa со своего телефона не отменяет подписку. Платежи будут продолжаться, пока вы не отмените подписку через App Store, Google Play или веб-сайт. Многие пользователи обнаруживают, что платежи продолжались месяцами после удаления приложения, потому что забыли выполнить этот шаг.
Ошибка 2: отмена только в одном месте из трёх
Если вы когда-либо платили через несколько каналов (например, месячный план через App Store и позже добавили годовой план через веб-сайт), вам нужно отменить подписку во всех местах. Проверьте App Store, Google Play и веб-сайт Ewa одновременно и убедитесь, что нигде не осталось активных подписок.
Ошибка 3: непроверенная отмена и потерянные письма подтверждения
После отмены всегда проверяйте папку "Спам" в своей электронной почте, так как письма подтверждения часто попадают туда по ошибке. Кроме того, откройте приложение через день после отмены и убедитесь, что статус подписки действительно изменился на "отменена" и больше нет доступа к премиум-контенту.
Ошибка 4: отмена в неправильное время
Если вы отмените подписку в день платежа, платёж всё равно будет снят. Отмена вступает в силу в конце текущего периода платежа, а не мгновенно. Если вы заметили нежелательный платёж, обратитесь в службу поддержки Ewa с просьбой о возврате в течение 24 часов после платежа.
Что происходит после отмены подписки
Понимание того, что произойдёт с вашим аккаунтом после отмены, поможет вам избежать неприятных сюрпризов и потери важных данных.
Потеря доступа к контенту и сохранение данных
После отмены подписки вы потеряете доступ к премиум-контенту и интерактивным урокам. Однако ваш профиль, история обучения и достижения остаются на серверах Ewa и могут быть восстановлены, если вы в будущем возобновите подписку.
Перед отменой сделайте скриншоты вашего профиля, списка завершённых уроков и любых сертификатов, которые вы получили. Это поможет вам отследить свой прогресс и вернуться к нему позже.
Сроки отмены доступа и последний платёж
Отмена подписки в App Store, Google Play или на веб-сайте вступает в силу в конце текущего платёжного периода. Если ваш период заканчивается 15 ноября, вы сможете пользоваться приложением до этой даты, даже если отмените подписку 1 ноября. После 15 ноября дополнительные платежи взиматься не будут.
Возможность возобновления подписки
Вы можете возобновить подписку на Ewa в любой момент, войдя в своё существующий аккаунт и выбрав новый тарифный план. Ваши прежние достижения и данные профиля будут восстановлены автоматически. Кроме того, Ewa часто предлагает специальные скидки пользователям, которые отменили подписку, - проверьте раздел "Предложения" в приложении или веб-сайте.
Как связаться со службой поддержки Ewa
Если у вас возникли проблемы при отмене подписки, не удалось найти соответствующее меню или платежи продолжаются после отмены, немедленно свяжитесь со службой поддержки Ewa.
Контактные данные и каналы поддержки
Служба поддержки Ewa доступна через несколько каналов. Вы можете написать письмо на адрес электронной почты поддержки, который обычно указан в разделе "Помощь" приложения или на веб-сайте. Ответ приходит в течение 24-48 часов в рабочие дни.
Некоторые версии приложения также предлагают встроенный чат с поддержкой - нажмите на иконку вопроса или справки в главном меню и выберите "Связаться с поддержкой". Если проблема срочная, попробуйте написать в социальные сети Ewa (Instagram, Facebook, Twitter) - команда часто быстро реагирует на прямые сообщения.
Что предоставить в своём обращении
При обращении в поддержку предоставьте следующую информацию: адрес электронной почты вашего аккаунта, дату и время, когда вы отменили подписку, и скриншоты платежей (если платежи продолжались после отмены). Эта информация поможет команде поддержки быстрее разобраться в ситуации и найти решение.
Сравнение других сервисов для изучения английского языка
Если вы отменили Ewa, потому что ищете другой способ учить английский, ниже приведена таблица сравнения популярных альтернатив.
| Сервис | Тип контента | Цена (месячный план) | Период бесплатного доступа |
|---|---|---|---|
| Ewa | Видео из фильмов и сериалов | 549-999 ₽ | 7-14 дней (в зависимости от акции) |
| Duolingo | Интерактивные уроки и игры | 299-499 ₽ | Бесплатная версия навсегда |
| Lingualeo | Видео, текст и интерактивные упражнения | 199-649 ₽ | Бесплатная версия навсегда |
| Babbel | Комплексные уроки с носителями языка | 799-999 ₽ | 7 дней бесплатно |
| Busuu | Уроки и практика с носителями языка | 699-899 ₽ | 14 дней бесплатно |
| Tandem (приложение для языкового обмена) | Общение с носителями языка | Бесплатное (с опциональной премиум-подпиской) | Полностью бесплатное |
Выбор сервиса зависит от вашего уровня английского, целей обучения и предпочтений в отношении формата контента. Если вам нравились видео из фильмов в Ewa, обратите внимание на Lingualeo, где используется аналогичный подход. Если вы хотите сэкономить, Duolingo предлагает отличное соотношение качества и цены.
Контрольный список перед отменой подписки Ewa
Используйте этот список, чтобы убедиться, что вы выполнили все необходимые шаги и не забыли ничего важного перед отменой.
- Проверьте, используете ли вы Ewa активно, или подписка уже давно неиспользуемая.
- Убедитесь, что у вас есть пароль от аккаунта Ewa, чтобы при необходимости можно было возобновить подписку позже.
- Сделайте скриншоты вашего профиля, истории обучения и достижений.
- Проверьте, через какие каналы вы платили: App Store, Google Play, веб-сайт или несколько сразу.
- Отмените подписку во всех активных каналах платежа (не в одном).
- Сохраните письма подтверждения отмены из App Store, Google Play или Ewa.
- Проверьте через день, что статус подписки изменился на "отменена".
- Убедитесь, что дополнительные платежи не были произведены в течение одной недели после отмены.
- Если платежи продолжаются, немедленно обратитесь в службу поддержки Ewa с скриншотами платежей.
Почему yafee поможет вам с отменой подписки
Когда вы сталкиваетесь с трудностями при отмене подписки Ewa, вам нужна чёткая, основанная на законе информация и пошаговые инструкции. Платформа Yafee специализируется именно на этом: мы даём российским потребителям точные сведения о их правах при работе с цифровыми сервисами и помогаем им отменить нежелательные подписки без потерь.
Yafee собирает актуальную информацию о ценах, процедурах отмены и правовых нормах для каждого сервиса. Наша команда постоянно обновляет контент, чтобы отражать изменения в интерфейсах приложений и новые требования закона. Это означает, что инструкции на Yafee всегда актуальны и применимы именно к вашей версии приложения.
Кроме того, Yafee помогает вам не только отменить подписку, но и вернуть деньги, если платежи были произведены неправомерно. Мы объясняем, какие законы защищают ваши права, и показываем, как обратиться в Роспотребнадзор или свой банк, если компания отказывает в возврате.
Служба Yafee помогла тысячам российских потребителей отменить ненужные подписки, избежать двойных платежей и вернуть свои деньги. Если у вас возникла проблема с Ewa или любым другим сервисом, обратитесь на Yafee за помощью - наши специалисты ответят на все ваши вопросы и направят вас к правовому решению.
Заключение: отмена Ewa за несколько простых шагов
Отмена подписки Ewa - это простой процесс, если вы будете действовать систематически и проверите все три канала платежа (App Store, Google Play и веб-сайт). Помните, что просто удалить приложение недостаточно: вы должны отменить подписку в каждом месте, где она активна, чтобы остановить автоматические платежи.
В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право отменить подписку в любой момент и потребовать возврат денег, если платежи были произведены после отмены или в течение 14 дней с момента первого платежа. Если компания отказывает в возврате, обратитесь в Роспотребнадзор или в свой банк.
Следуйте инструкциям в этом руководстве, проверяйте статус подписки после отмены и обратитесь в службу поддержки Ewa, если что-то пошло не так. Yafee всегда готова помочь вам разобраться с любыми проблемами при отмене подписок - посетите наш сайт Yafee, чтобы найти аналогичные руководства для других сервисов и узнать больше о ваших правах потребителя.