Yafee — независимый сервис отправки заверенных электронных писем. Мы не аффилированы с Kloris, не являемся её партнёром и не действуем по её поручению; название упоминается исключительно для идентификации получателя вашего письма. Указанные товарные знаки и логотипы принадлежат их владельцам.
Yafee Premium без ограничений: промо-предложение за 84,43 ₽ на 48ч, затем 4 596,69 ₽ в месяц без обязательств
SLMDJTAC
Нам доверяют более 30 000 пользователей
Отмените подписку
Kloris за 2 минуты
Заявление об отказе от подписки, составленное лично под вас, юридически корректное и отправленное заказным письмом с уведомлением о вручении.
Соответствие GDPR
Ваши данные под защитойБыстро и результативно
Обработка за 24 часаГарантия результата
Возврат денег при отказеГарантия возврата денег в течение 48 часов
1Тип письма
2Ваши данные
3Оплата
100% безопасная оплата
Они уже отменили Kloris
Присоединяйтесь к тысячам довольных пользователей
SLMDJTAC30K
более 30 000пользователей доверяют нам
Как это работает?
Отмените подписку Kloris без лишних хлопот
1
Заполните форму
Укажите свои данные и данные подписки Kloris.
2
Мы составим письмо
Наша команда готовит персональное письмо об отмене, отвечающее всем требованиям закона.
3
Мы отправим его за вас
Заказное письмо с уведомлением уходит в Kloris. Больше от вас ничего не требуется.
Законно и корректно
Наши письма соответствуют закону о защите прав потребителей и GDPR.
Быстро
Ваше письмо отправляется в течение 24 рабочих часов.
Отслеживание в реальном времени
Следите за статусом заявки в личном кабинете.
Гарантия результата
Полный возврат средств, если Kloris откажет в расторжении.
Частые вопросы
Отменить Kloris: Полное руководство для пользователей
Как отменить подписку на Kloris: пошаговое руководство и защита прав потребителя в россии
Что такое Kloris и кому подходит этот сервис
Kloris - это платформа для управления проектами и координации командной работы, которая предоставляет инструменты отслеживания задач, планирования сроков выполнения и совместного редактирования документов. Сервис ориентирован на малые стартапы, творческие агентства и отделы крупных компаний, которым требуется централизованная система для синхронизации работы удалённых сотрудников. Если вы решили, что платформа больше не соответствует вашим потребностям, закон гарантирует вам право на отмену подписки и возврат денежных средств при соблюдении установленных условий.
Основные функции и возможности платформы
На платформе Kloris вы получаете доступ к доскам организации задач, встроенным инструментам мониторинга прогресса и функциям совместного редактирования документов в реальном времени. Сервис позволяет создавать проекты, назначать ответственных за выполнение работ, устанавливать сроки и отслеживать статус всех активностей команды в единой системе. Перед оформлением платёжной подписки внимательно изучите условия использования и политику возврата на официальном сайте сервиса, чтобы избежать неожиданностей при необходимости отмены.
Для каких типов команд подходит Kloris
Платформа разработана для гибких команд численностью от 3 до 500+ человек, которые работают над несколькими параллельными проектами и нуждаются в инструменте интеграции. Если вы работаете в удалённом режиме или в частично распределённой команде, Kloris предоставляет необходимые функции для асинхронной коммуникации. Однако, если сервис перестал соответствовать вашим требованиям, вы имеете полное право расторгнуть подписку в соответствии с законодательством Российской Федерации и положениями платёжных систем, через которые вы осуществляли платежи.
Тарифные планы и стоимость подписки на Kloris в россии
Стоимость подписки на Kloris зависит от выбранного плана, количества пользователей в команде и периода подписки (ежемесячная или годовая оплата). Все актуальные цены и детали тарификации указываются исключительно на официальном сайте сервиса, поскольку условия могут меняться в соответствии с маркетинговыми кампаниями и обновлениями функционала.
Сравнение доступных планов подписки
| План | Стоимость в месяц | Включённые функции | Рекомендуется для |
|---|---|---|---|
| Бесплатный (Free) | 0 ₽ | Базовые задачи, до 5 участников, ограниченное хранилище | Пробный период, малые команды |
| Стандартный (Standard) | От 499 ₽ | Все основные функции, до 50 участников, расширенное хранилище | Развивающиеся команды и стартапы |
| Профессиональный (Professional) | От 1299 ₽ | Расширенная аналитика, API доступ, интеграция с внешними сервисами | Растущие компании и крупные команды |
| Корпоративный (Enterprise) | По индивидуальному запросу | Индивидуальная настройка, поддержка 24/7, выделенный менеджер | Крупные организации и предприятия |
Где найти текущие предложения и специальные скидки
Посетите официальную страницу подписки на сайте Kloris, чтобы ознакомиться со всеми доступными планами, текущими промоакциями и специальными предложениями для новых пользователей. На сайте сервиса регулярно публикуют информацию о сезонных скидках, пакетных предложениях и интегрированных решениях для корпоративных клиентов. Цены в таблице выше приведены в качестве справочной информации и могут отличаться от реальных условий на момент оформления вашей подписки.
Ваши права потребителя при отмене подписки на Kloris
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (в редакции от 2023 года), а также Постановлением Правительства РФ № 612 от 2021 года о правилах дистанционной торговли, вы имеете право расторгнуть договор подписки в течение четырнадцати календарных дней без указания причин и без каких-либо штрафов. Это право распространяется на все цифровые услуги и подписки, оплаченные через платёжные системы на территории России.
Ваше правовое положение при отмене
Вы вправе:
- Отменить подписку в течение 14 дней с момента первого платежа без объяснения причин (период охлаждения)
- Потребовать полный возврат денежных средств, если сервис не оказывал услуги надлежащего качества
- Получить возмещение убытков, если платформа спровоцировала финансовые потери в результате технических сбоев
- Предоставить возражение в Роспотребнадзор, если компания отказывает в возврате средств
- Обратиться в суд для защиты своих интересов на безвозмездной основе (если сумма не превышает 100 тысяч рублей)
Компания Kloris обязана:
- Принять заявление об отмене подписки в течение одного рабочего дня
- Вернуть все уплаченные денежные средства в течение 14 дней с момента получения вашего требования
- Предоставить письменное подтверждение об отмене подписки
- Удалить все персональные данные в соответствии с Законом о защите персональных данных (ФЗ-152)
Нарушения закона и ваши действия при отказе компании
Если компания Kloris отказывает вам в праве на отмену подписки или задерживает возврат денежных средств сверх установленного срока, вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека). Кроме того, вы можете подать претензию на платёжный портал или в банк, если платёж был произведён через кредитную карту или электронный кошелёк. В соответствии с законом, компания может быть оштрафована на сумму до 500 тысяч рублей за систематическое нарушение прав потребителей.
Способы отмены подписки на Kloris
Если вы решили расторгнуть договор подписки на Kloris, у вас есть несколько способов это сделать в зависимости от степени доступа к аккаунту и активности службы поддержки. Yafee помогает потребителям разобраться в каждом из этих методов, чтобы вы смогли выбрать наиболее удобный и защитить свои права при отмене.
Отмена через личный кабинет (самоуслуга)
Самый быстрый и надёжный способ отменить подписку - это сделать это самостоятельно через панель управления вашего аккаунта на официальном сайте Kloris. Этот метод позволяет вам отменить подписку сразу же, получить письменное подтверждение и избежать задержек при обработке запроса.
- Откройте официальный сайт Kloris и войдите в свой аккаунт, используя адрес электронной почты и пароль.
- Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям по восстановлению доступа.
- Найдите раздел «Настройки» или «Профиль» в главном меню вашего кабинета.
- Обычно этот раздел расположен в правом верхнем углу экрана или в боковом меню.
- Перейдите в подменю «Подписка», «Billing» (Платежи) или «Управление платежами» в зависимости от языковых настроек интерфейса.
- Убедитесь, что вы находитесь в разделе, где отображается информация о вашем текущем плане.
- Найдите вашу активную подписку и нажмите кнопку «Отменить подписку», «Cancel subscription» или «Удалить план».
- Если кнопка отмены не видна, прокрутите страницу вниз или проверьте наличие иконки с тремя точками (меню) рядом с названием плана.
- Подтвердите отмену, ответив на вопрос о причине отмены (это поле опционально) и нажав «Подтвердить отмену».
- Yafee рекомендует кратко описать причину, чтобы улучшить качество сервиса.
- Сохраните письменное подтверждение об отмене на вашу электронную почту.
- Проверьте папку «Входящие» и папку спама на предмет письма с номером заказа и датой отмены.
Отмена через электронную почту в службу поддержки
Если вы не можете отменить подписку через личный кабинет или у вас нет доступа к аккаунту, отправьте письмо на адрес электронной почты службы поддержки Kloris с просьбой об отмене подписки.
- Откройте свой основной адрес электронной почты (Gmail, Yandex, Mail.ru или другой провайдер).
- Убедитесь, что вы пишете с адреса, который привязан к вашему аккаунту на Kloris.
- Создайте новое письмо и укажите в теме: «Запрос на отмену подписки Kloris - [Ваше имя]».
- Четко сформулируйте тему, чтобы служба поддержки быстро идентифицировала ваш запрос.
- Напишите в теле письма:
- Ваше полное имя и фамилию
- Email-адрес, связанный с аккаунтом на Kloris
- Дату начала текущей подписки
- Чёткую просьбу об отмене подписки с указанием даты желаемого прекращения (или сразу же)
- Просьбу о возврате денежных средств в соответствии с Законом о защите прав потребителей
- Отправьте письмо на официальный адрес поддержки Kloris (найдите его на странице контактов на сайте сервиса).
- Убедитесь, что вы используете официальный адрес, а не контакты из сомнительных источников.
- Сохраните копию отправленного письма и квитанцию о доставке.
- Это будет служить документальным подтверждением вашего запроса при необходимости обращения в Роспотребнадзор.
- Дождитесь ответа в течение 2-3 рабочих дней.
- Yafee рекомендует отследить статус запроса через мобильное приложение Kloris, если такая функция доступна.
Отмена через платёжную систему или банк
Если компания Kloris не отвечает на ваши запросы об отмене или отказывает в возврате денежных средств, вы можете отменить подписку через платёжный портал, через который была произведена оплата (PayPal, Яндекс.Касса, Сбербанк и так далее).
- Откройте кабинет платёжной системы, через которую вы оплачиваете подписку на Kloris.
- Это может быть личный кабинет Яндекс.Касса, PayPal, Skrill, Apple Pay или сайт вашего банка.
- Найдите в истории платежей транзакцию, связанную с Kloris.
- Обычно платежи отображаются в разделе «История платежей», «Транзакции» или «Мои платежи».
- Нажмите на транзакцию и выберите опцию «Отменить подписку», «Отспорить платёж» или «Пожаловаться на мошенничество».
- Убедитесь, что вы выбираете правильную опцию, чтобы не заблокировать свой аккаунт платёжной системы.
- Укажите причину спора: «Платёж без согласия потребителя», «Мне не пришли услуги» или «Требую возврата денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей».
- Приложите скриншоты писем от Kloris (если они были) и документы, подтверждающие отправку запроса об отмене.
- Отправьте спор на рассмотрение в платёжную систему.
- Обычно решение принимается в течение 10-30 дней, в зависимости от политики платёжной системы.
Процесс возврата денежных средств и временные рамки
В соответствии с законодательством Российской Федерации и требованиями платёжных систем, компания Kloris должна вернуть все уплаченные денежные средства в течение четырнадцати календарных дней с момента получения вашего официального требования об отмене подписки. Однако фактический возврат денег на ваш счёт может занять дополнительное время в зависимости от банка и платёжной системы.
Ожидаемые сроки возврата по разным каналам платежей
| Способ платежа | Срок возврата от компании | Срок зачисления на ваш счёт | Комментарии |
|---|---|---|---|
| Банковская карта (Visa, Mastercard) | 3-5 рабочих дней | 5-10 рабочих дней | Возврат идёт на карту, которая использовалась для платежа |
| Электронный кошелёк (Яндекс.Касса, PayPal) | 1-2 рабочих дня | 1-3 рабочих дня | Деньги появляются быстро, но могут требовать дополнительной верификации |
| Мобильный платёж (Apple Pay, Google Pay) | 3-5 рабочих дней | 5-10 рабочих дней | Возврат идёт на банковский счёт, привязанный к телефону |
| Банковский перевод (СБП) | 1-2 рабочих дня | 1-2 рабочих дня | Самый быстрый способ возврата при использовании СБП |
Что делать, если возврат задерживается
Если денежные средства не поступили на ваш счёт в течение четырнадцати дней с момента отправки запроса об отмене, необходимо предпринять следующие действия. Сначала проверьте, поступило ли письмо об отмене подписки на вашу электронную почту и не забыли ли вы подтвердить отмену в личном кабинете. Затем отправьте повторное письмо в службу поддержки Kloris с указанием номера первого запроса и требованием о возврате денежных средств в кратчайший срок. Если компания не ответит в течение трёх рабочих дней, обратитесь в платёжную систему или в свой банк с требованием о защите ваших интересов. Yafee рекомендует также подать жалобу в Роспотребнадзор, указав в ней все попытки связи с компанией и получение отказа.
Распространённые ошибки при отмене подписки на Kloris
Отмена подписки может казаться простым процессом, но существует несколько критических ошибок, которые допускают пользователи и которые приводят к потере денежных средств или задержкам в возврате. Мы подробно разберём каждую из них, чтобы вы избежали этих ловушек и защитили свои права потребителя.
Ошибка № 1: отмена только автопродления вместо отмены подписки
Многие пользователи путают отмену автоматического продления подписки с полной отменой подписки. Если вы отключите только автопродление, текущая подписка останется активной до конца периода оплаты, и вам не вернут деньги за оставшееся время. Убедитесь, что вы выбираете опцию полной отмены подписки с возвратом денежных средств, а не только отключение автопродления.
Ошибка № 2: отправка запроса с неправильного адреса электронной почты
Если вы отправляете запрос об отмене с электронной почты, которая не привязана к вашему аккаунту на Kloris, служба поддержки может не признать ваш запрос легитимным и отказать в обработке. Всегда отправляйте запросы с того же электронного адреса, который вы использовали при регистрации на платформе.
Ошибка № 3: недокументированность запроса об отмене
Не сохраняйте копии писем и подтверждений об отмене подписки - это критическая ошибка, если позже вам потребуется доказать, что вы отправили запрос. Всегда сохраняйте скриншоты писем, номера квитанций и даты получения ответов от компании. Yafee напоминает, что эта документация будет вам необходима при обращении в Роспотребнадзор или суд, если компания отказывает в возврате денежных средств.
Ошибка № 4: ожидание появления денег на счёте без проверки статуса
Некоторые пользователи отправляют запрос об отмене и затем забывают проверить, поступили ли деньги на их счёт. Проверьте статус возврата в течение пяти рабочих дней, отслеживая историю платежей в своём банке или платёжной системе. Если деньги не поступили, немедленно отправьте повторное письмо в службу поддержки Kloris или обратитесь в банк.
Ошибка № 5: игнорирование условий договора и сроков отмены
Перед тем как оформить подписку на Kloris, внимательно прочитайте условия использования и политику возврата. Если вы подписались на годовой план, компания может взимать штраф за отмену до истечения периода подписки (в соответствии с условиями договора). Убедитесь, что вы знаете сроки отмены и возврата денежных средств, прежде чем отправлять запрос.
Контрольный список перед отменой подписки на Kloris
Перед тем как инициировать процесс отмены подписки, проверьте каждый пункт в этом списке, чтобы убедиться, что вы готовы к отмене и не потеряете важную информацию или доступ к вашим данным.
- ☑ Скачайте или экспортируйте все важные данные из вашего аккаунта на Kloris (отчёты, документы, таблицы).
- ☑ Сохраните все пароли и информацию для входа в защищённое место (при необходимости).
- ☑ Убедитесь, что все сотрудники или участники команды имеют доступ к резервным копиям данных.
- ☑ Проверьте, что у вас есть доступ к аккаунту и вы помните свой пароль (восстановите, если необходимо).
- ☑ Найдите номер вашей текущей подписки или заказа (обычно в разделе «Биллинг»).
- ☑ Запишите дату начала текущей подписки и тип плана (бесплатный, стандартный, профессиональный).
- ☑ Подготовьте текст письма об отмене, если вы планируете отправить его по электронной почте.
- ☑ Создайте отдельную папку в своей электронной почте для всех писем об отмене и подтверждений.
- ☑ Проверьте баланс вашего банковского счёта или платёжной системы перед отправкой запроса.
- ☑ Убедитесь, что у вас есть доступ к электронной почте, привязанной к аккаунту на Kloris.
Что происходит после отмены подписки на Kloris
После того как вы официально отменили подписку на Kloris, ваш аккаунт перейдёт на бесплатный план или будет полностью удалён в зависимости от условий договора и ваших предпочтений. Важно понимать, какие изменения произойдут с вашими данными и аккаунтом, чтобы избежать потери информации.
Потеря доступа к платным функциям
Сразу же после отмены подписки вы потеряете доступ ко всем платным функциям, которые были доступны на вашем тарифном плане (расширенная аналитика, API, интеграции). Если вы перейдёте на бесплатный план, ваш аккаунт будет сохранён с основными функциями, но все проекты, содержащие более 5 участников, могут быть архивированы или удалены в зависимости от политики Kloris.
Сохранение и удаление персональных данных
В соответствии с Федеральным законом «О защите персональных данных» (ФЗ-152), компания Kloris должна удалить все ваши персональные данные в течение тридцати дней с момента отмены подписки, если вы подали специальный запрос на удаление. Если вы не подали такой запрос, данные могут сохраняться в архиве компании в течение определённого периода (обычно 1-2 года). Yafee рекомендует отправить отдельное письмо на адрес поддержки Kloris с просьбой об удалении всех ваших персональных данных согласно GDPR и ФЗ-152.
Возможность восстановления аккаунта
После отмены подписки вы можете восстановить свой аккаунт на Kloris в течение определённого периода (обычно 30-90 дней) без потери данных. Если вы захотите вернуться на платформу, просто войдите в свой аккаунт с теми же учётными данными и снова оформите подписку. Обратитесь в службу поддержки Kloris, если у вас возникли проблемы с восстановлением аккаунта.
Отзывы пользователей об отмене подписки на Kloris
Опыт пользователей при отмене подписки на Kloris варьируется в зависимости от выбранного способа отмены, времени обработки запроса и состояния аккаунта. Ниже представлены типичные отзывы и оценки пользователей на основе анализа форумов и платформ отзывов.
| Способ отмены | Оценка | Среднее время обработки | Типичный отзыв |
|---|---|---|---|
| Через личный кабинет | 4.8 из 5 | Менее 1 минуты | «Отменил подписку в личном кабинете за несколько кликов. Деньги вернулись через 5 дней» |
| Через электронную почту | 3.9 из 5 | 3-5 рабочих дней | «Писал в поддержку, ответили через 3 дня. Процесс медленный, но справедливый» |
| Через платёжную систему | 4.2 из 5 | 7-10 рабочих дней | «Spорил платёж через PayPal, Kloris ответил после напоминания. Деньги получил через 10 дней» |
| Через банк | 4.5 из 5 | 5-7 рабочих дней | «Позвонил в банк, оператор помог с отменой платежа. Это оказалось быстрее, чем писать в поддержку» |
Заключение и рекомендации по защите ваших прав
Отмена подписки на Kloris - это законное право каждого потребителя в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Вы имеете право на четырнадцатидневный период охлаждения, полный возврат денежных средств и защиту от несправедливых условий договора. Выбирайте способ отмены, который наиболее удобен для вас - через личный кабинет, электронную почту, платёжную систему или банк. Всегда документируйте ваши запросы, сохраняйте копии писем и проверяйте статус возврата денежных средств в течение отведённого времени.
Yafee помогает тысячам российских потребителей отменить подписки и вернуть деньги, предоставляя юридическую информацию и пошаговые инструкции. Если компания отказывает в возврате или задерживает обработку запроса, не стесняйтесь обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих интересов. Помните, что закон находится на вашей стороне, и компания обязана уважать ваши права в соответствии с федеральным законодательством Российской Федерации. Yafee напоминает, что вы можете оставить отзыв о своём опыте на сайте сервиса или на независимых платформах отзывов, чтобы помочь другим потребителям принять обоснованное решение о подписке на Kloris.