Yafee — независимый сервис отправки заверенных электронных писем. Мы не аффилированы с Ready Study, не являемся её партнёром и не действуем по её поручению; название упоминается исключительно для идентификации получателя вашего письма. Указанные товарные знаки и логотипы принадлежат их владельцам.
Yafee Premium без ограничений: промо-предложение за 84,43 ₽ на 48ч, затем 4 596,69 ₽ в месяц без обязательств
SLMDJTAC
Нам доверяют более 30 000 пользователей
Отмените подписку
Ready Study за 2 минуты
Заявление об отказе от подписки, составленное лично под вас, юридически корректное и отправленное заказным письмом с уведомлением о вручении.
Соответствие GDPR
Ваши данные под защитойБыстро и результативно
Обработка за 24 часаГарантия результата
Возврат денег при отказеГарантия возврата денег в течение 48 часов
1Тип письма
2Ваши данные
3Оплата
100% безопасная оплата
Они уже отменили Ready Study
Присоединяйтесь к тысячам довольных пользователей
SLMDJTAC30K
более 30 000пользователей доверяют нам
Как это работает?
Отмените подписку Ready Study без лишних хлопот
1
Заполните форму
Укажите свои данные и данные подписки Ready Study.
2
Мы составим письмо
Наша команда готовит персональное письмо об отмене, отвечающее всем требованиям закона.
3
Мы отправим его за вас
Заказное письмо с уведомлением уходит в Ready Study. Больше от вас ничего не требуется.
Законно и корректно
Наши письма соответствуют закону о защите прав потребителей и GDPR.
Быстро
Ваше письмо отправляется в течение 24 рабочих часов.
Отслеживание в реальном времени
Следите за статусом заявки в личном кабинете.
Гарантия результата
Полный возврат средств, если Ready Study откажет в расторжении.
Частые вопросы
Отменить Ready Study: Полное руководство для пользователей
Как отменить подписку Ready Study в россии: юридическое руководство и пошаговая инструкция
Что такое Ready Study и как работает его система подписки
Ready Study представляет собой онлайн-платформу для обучения, которая предоставляет доступ к учебным материалам посредством автоматически продлевающейся подписки. При регистрации вы получаете права на использование контента в соответствии с выбранным тарифным планом, и платежи списываются с вашего счёта в конце каждого расчётного периода.
Платформа работает на основе модели «подписка с автоматическим продлением» (англ. auto-renewal subscription). Это означает, что после истечения каждого периода (месяц, три месяца, год) средства списываются автоматически без вашего повторного согласия, если вы не отмените подписку заранее. Управление подпиской осуществляется через личный кабинет на сайте Ready Study или путём обращения в службу поддержки.
Почему пользователи выбирают Ready Study
Сервис привлекает удобным доступом к обучающим материалам без привязки к расписанию. Вы можете учиться в удобном темпе, что особенно востребовано среди работающих людей, студентов и родителей, которым нужна гибкость в обучении.
Как автоматическое продление влияет на ваши расходы
Если вы не отмените подписку до конца текущего расчётного периода, платформа автоматически списует средства за следующий период. Многие пользователи не отслеживают эти платежи и, как результат, продолжают платить за услугу, которую больше не используют.
Ваше правовое положение при отмене подписки Ready Study
Российское законодательство защищает ваши права потребителя при работе с услугами, предоставляемыми на основе подписки с автоматическим продлением.
Применимое законодательство и ваши права
Ваши права при отмене подписки защищены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1, а также Федеральным законом «О рекламе» от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ, который устанавливает требования к раскрытию информации об услугах с автоматическим продлением.
В соответствии с этим законодательством, компания, предоставляющая услугу подписки, обязана:
- Предоставить вам простой и доступный способ отмены подписки, который не требует меньше усилий, чем процесс её активации;
- Отправить вам уведомление о дате взимания следующего платежа не менее чем за 10 дней до этой даты;
- Отменить подписку без условий и штрафов по вашему письменному или электронному запросу;
- Вернуть платежи, если услуга не была предоставлена надлежащим образом.
Ваше правовое положение: Вы имеете право отменить подписку на Ready Study в любой момент, без объяснения причин и без финансовых санкций. Если платёж был произведён после даты отмены, вы можете потребовать возврат средств через администрацию Yafee или напрямую обратившись к платежной системе, которую используете.
Куда обратиться при отказе компании отменить подписку
Если Ready Study отказывает вам в отмене подписки или не возвращает средства, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Это государственный орган, который рассматривает жалобы на нарушение прав потребителей и может обязать компанию выполнить требования закона.
Кроме того, вы можете подать претензию в суд по месту регистрации компании или месту вашего жительства. Yafee рекомендует сохранять все доказательства отмены (скриншоты, письма, уведомления), чтобы подтвердить свою позицию в случае спора.
Способы отмены подписки Ready Study
Отмена подписки может быть выполнена несколькими способами в зависимости от того, какой вариант доступен для вас.
Основные методы отмены
| Метод | Время обработки | Доказательство |
|---|---|---|
| Личный кабинет на сайте | Мгновенно | Скриншот подтверждения |
| Электронное письмо в поддержку | 3-5 рабочих дней | Письмо подтверждения от компании |
| Телефонный звонок в поддержку | Зависит от загруженности | Номер записи разговора |
| Официальное письмо по почте | 5-10 дней | Уведомление о вручении |
Пошаговая инструкция по отмене подписки через личный кабинет
Отмена через личный кабинет является наиболее быстрым и надёжным способом, поскольку вы получите мгновенное подтверждение и сможете самостоятельно контролировать процесс.
Шаг 1. войдите в личный кабинет Ready Study
- Откройте официальный сайт Ready Study в вашем браузере.
- Убедитесь, что адрес совпадает с информацией в вашем контракте или электронном письме с подтверждением регистрации.
- Нажмите кнопку «Вход» или «Логин» в верхнем правом углу страницы.
- Если вы используете мобильное приложение, откройте его и выберите «Вход в аккаунт».
- Введите адрес электронной почты, на который зарегистрирована подписка.
- Проверьте, что вводите правильный адрес, так как ошибка может помешать входу.
- Введите пароль от вашего аккаунта.
- Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям восстановления доступа.
- Обычно восстановление занимает 5-10 минут через письмо на вашу почту.
- Нажмите кнопку «Вход» и дождитесь загрузки личного кабинета.
- Если система требует двухфакторную аутентификацию, введите код из SMS или приложения для верификации.
Шаг 2. найдите раздел управления подпиской
- После входа в аккаунт посмотрите верхнее меню или боковую панель профиля.
- Раздел может называться «Подписка», «Мои подписки», «Мой план», «Управление подпиской» или «Биллинг».
- Если вы не видите такой пункт в главном меню, нажмите на иконку профиля или аватар.
- Обычно она находится в верхнем правом углу и выглядит как круг с инициалами или фотографией.
- В раскрывающемся меню выберите «Параметры аккаунта», «Настройки» или «Управление платежами».
- Затем найдите подраздел, посвящённый активным подпискам.
- Если вы пользуетесь мобильным приложением, свайпните слева направо или нажмите кнопку меню (три горизонтальные линии) внизу экрана.
- Найдите в меню опцию для управления подписками.
Шаг 3. выберите активную подписку и нажмите отмену
- На странице управления подписками вы увидите список всех активных и неактивных подписок.
- Каждая подписка будет отображена с указанием статуса (активна, приостановлена, истекла), названия плана и даты следующего платежа.
- Найдите подписку Ready Study, которую вы хотите отменить.
- Обычно подписка отображена как карточка с чёрной или синей кнопкой действия.
- Нажмите на кнопку «Отменить подписку», «Отказаться от подписки», «Удалить подписку» или аналогичный текст.
- Если кнопка сразу не видна, нажмите на саму карточку подписки или на стрелку «Развернуть», чтобы увидеть дополнительные опции.
- На некоторых платформах вам может потребоваться нажать сначала «Управление», а затем выбрать «Отмена».
- Система может попросить вас подтвердить отмену повторно.
- Нажмите «Да, отменить» или аналогичную кнопку подтверждения.
Шаг 4. ответьте на вопросы обратной связи (если требуется)
- После нажатия кнопки отмены система может предложить вам пройти небольшой опрос.
- Вопросы могут касаться причины отмены, вашего опыта использования платформы или предложений по улучшению сервиса.
- Отвечайте на вопросы честно, но помните, что это необязательно.
- Вы можете пропустить опрос, нажав кнопку «Пропустить» или «Продолжить без ответов».
- Заполнение опроса может помочь сервису улучшить качество, но не влияет на процесс отмены.
- Если вы хотите оставить отзыв, выберите подходящий вариант из предложенных или напишите комментарий в текстовом поле.
Шаг 5. сохраните подтверждение отмены
- После завершения процесса система отобразит страницу подтверждения отмены подписки.
- На этой странице будет указана дата и время отмены, статус вашей подписки (например, «Отменена» или «Истекает 15 декабря 2024») и ваши данные аккаунта.
- Сделайте скриншот этой страницы с помощью комбинации клавиш (на Windows - Print Screen, на Mac - Shift+Command+3 или Shift+Command+4 для выбора области).
- Сохраните скриншот на компьютер или облачное хранилище (Google Drive, Яндекс.Диск) в отдельную папку с документами о подписках.
- Также можно сделать снимок экрана мобильного телефона, нажав на кнопку громкости и питания одновременно (для Android) или только кнопку громкости вверх и верхнюю боковую кнопку (для iPhone).
- Скриншот служит вашим доказательством того, что вы инициировали отмену, и может потребоваться при возникновении спорных ситуаций.
- Храните этот снимок как минимум 60 дней после отмены подписки.
Шаг 6. проверьте письмо подтверждения в почте
- Откройте вашу электронную почту, на которую зарегистрирована подписка Ready Study.
- Это должен быть тот же адрес, который вы использовали при входе в личный кабинет.
- Ожидайте письма с темой, содержащей слова «Отмена подписки», «Cancellation confirmed», «Ваша подписка отменена» или аналогичный текст.
- Письмо должно прийти в течение нескольких минут после отмены через личный кабинет.
- Если письмо не пришло в течение 30 минут, проверьте папку «Спам», «Промоции» или «Все письма».
- Откройте письмо и прочитайте содержание.
- Письмо должно содержать подтверждение отмены, дату отмены, дату конца вашего доступа к услуге (например, конец текущего месяца) и информацию о возврате средств, если применимо.
- Сохраните это письмо в отдельную папку (например, «Подписки Ready Study - Подтверждение отмены»).
- Вы также можете экспортировать письмо в формат PDF, нажав кнопку печати (Ctrl+P) и выбрав «Сохранить как PDF».
- Сохраняйте письмо вместе со скриншотом из шага 5 в одной папке для удобства.
Альтернативная отмена через электронное письмо в поддержку
Если вы не можете получить доступ к личному кабинету или отмена через сайт недоступна, обратитесь в службу поддержки письмом по электронной почте.
Шаг 1. найдите контактную информацию поддержки
- Откройте официальный сайт Ready Study в браузере.
- Прокрутите страницу до конца и найдите раздел «Контакты», «Поддержка», «Help» или «Обратная связь».
- Обычно контакты расположены в подвале сайта (footer) или в верхнем меню.
- Нажмите на соответствующую ссылку, чтобы открыть страницу контактов.
- На странице поддержки найдите адрес электронной почты для отмены подписки или общий e-mail поддержки.
- Почта может выглядеть как [email protected], [email protected], [email protected] или аналогично.
- Если информация не указана на сайте, проверьте письмо с подтверждением регистрации или счёт-фактуру - контактные данные часто указаны там.
- Если вы находите форму обратной связи вместо прямого адреса электронной почты, используйте её.
- Обычно форма состоит из полей для вашего имени, электронной почты, темы и сообщения.
Шаг 2. составьте письмо с запросом на отмену
- Откройте вашу электронную почту (Gmail, Яндекс.Почта, Mail.ru или другой почтовый сервис).
- Нажмите кнопку «Написать письмо» или «Новое письмо».
- В поле «Кому» введите адрес электронной почты поддержки Ready Study.
- Если вы используете форму на сайте, пропустите этот шаг и заполняйте форму напрямую на сайте.
- В поле «Тема» напишите: «Запрос на отмену подписки Ready Study» или «Cancellation request for Ready Study subscription».
- Ясная и конкретная тема помогает службе поддержки быстро определить суть вашего обращения.
- В тело письма скопируйте текст ниже, заполнив информацию о себе:
Пример письма:
Уважаемая служба поддержки Ready Study!
Прошу отменить мою подписку на сервис Ready Study, оформленную на адрес электронной почты [ваш[email protected]].
Полное имя: [Ваше полное имя]
Номер подписки (если известен): [номер или пишите "неизвестен"]
Дата регистрации подписки: [дата, если помните]
Дата начала отмены: [укажите "немедленно" или конкретную дату]
Прошу остановить автоматическое продление и прекратить взимание платежей с этой даты. Также прошу отправить мне письмо-подтверждение об отмене подписки.
Спасибо за помощь!
С уважением,
[Ваше имя]
Шаг 3. отправьте письмо и сохраните копию
- Перед отправкой проверьте письмо на ошибки и опечатки.
- Убедитесь, что вы указали правильный адрес электронной почты для входа в аккаунт Ready Study.
- Нажмите кнопку «Отправить» (Send).
- В большинстве почтовых сервисов кнопка находится в нижней части окна написания письма.
- После отправки сохраните копию письма в отдельную папку.
- В Gmail, Яндекс.Почте и других сервисах отправленные письма автоматически сохраняются в папке «Отправленные».
- Вы можете также вручную сохранить текст письма в документ Word или Google Docs с названием вида «Ready Study - Запрос на отмену от [дата]».
- Запишите дату и время отправки письма.
- Это может быть полезно для отслеживания и в случае необходимости обращения в правоохранительные органы или Роспотребнадзор.
Шаг 4. ожидайте подтверждения в течение 3-5 рабочих дней
- Служба поддержки обычно отвечает на запросы в течение 3-5 рабочих дней.
- Рабочие дни исчисляются с понедельника по пятницу, выходные и государственные праздники не считаются.
- Проверяйте вашу почту (включая папку «Спам» и «Промоции») на предмет ответа от Ready Study.
- Ответное письмо должно содержать подтверждение отмены или дополнительные вопросы.
- Если ответа нет в течение 5 рабочих дней, отправьте повторное письмо.
- Во втором письме укажите, что вы отправляли предыдущее письмо и не получили ответ, и попросите срочный ответ в течение 2 дней.
- Если компания по-прежнему не отвечает, это нарушение её обязательств перед вами как потребителем.
- В этом случае Yafee рекомендует обратиться в Роспотребнадзор или подать официальную претензию в письменной форме по почте с уведомлением о вручении.
Что происходит с вашим доступом после отмены подписки
После отмены подписки вам важно понимать, какие изменения произойдут с вашим аккаунтом и доступом к материалам.
График потери доступа и последний день использования
Когда вы отмените подписку, ваш доступ к материалам Ready Study обычно продлевается до конца текущего расчётного периода. Например, если вы подписались на месячный план и отменили подписку 15-го числа, вы сможете пользоваться материалами до конца того же месяца.
В письме подтверждения об отмене будет указана точная дата, когда ваш доступ будет завершён. Это называется «датой истечения подписки» (expiration date). После этой даты вы больше не сможете просматривать защищённые материалы, хотя ваш аккаунт может остаться активным для просмотра основной информации.
Проверка статуса подписки после отмены
- Войдите в личный кабинет Ready Study через несколько часов после отмены.
- Статус подписки должен измениться на «Отменена» или «Истекает [дата]».
- Если статус не обновился в течение 24 часов, обратитесь в поддержку для проверки.
- В некоторых системах обновление статуса может занять до одного рабочего дня.
- Убедитесь, что в разделе «Мои платежи» или «История счётов» больше не указаны будущие платежи.
- Если будущие платежи всё ещё показаны, это означает, что отмена не была обработана корректно.
Возврат средств и сроки возмещения
Российское законодательство предусматривает возврат средств в определённых ситуациях при отмене подписки.
Когда вы имеете право на возврат денег
Вы можете потребовать полный или частичный возврат средств в следующих случаях:
- Если вы отмените подписку в течение 14 дней с момента оплаты (если это предусмотрено условиями сервиса);
- Если услуга не была предоставлена или была предоставлена ненадлежащим образом (например, контент был недоступен);
- Если сервис обманным путём взял деньги без вашего явного согласия (нарушение прав потребителя);
- Если компания не уведомила вас о дате следующего платежа минимум за 10 дней.
Сроки возврата средств
| Способ оплаты | Срок возврата | Примечания |
|---|---|---|
| Банковская карта | 5-15 рабочих дней | Зависит от вашего банка |
| Электронный кошелёк (Яндекс.Касса, PayPal) | 1-5 рабочих дней | Обычно быстрее, чем карты |
| Системы платежей (QIWI, Webmoney) | 3-7 рабочих дней | Для вывода через официальный сайт |
| Прямой перевод на счёт | 7-10 рабочих дней | Самый длительный способ |
Как потребовать возврат средств
- Отправьте письмо в поддержку Ready Study с требованием возврата, если платежи были произведены после даты отмены.
- Укажите в письме сумму, дату платежа и причину возврата (например, "Платёж произведён после отмены подписки").
- Если Ready Study отказывает в возврате, обратитесь в свой банк или платёжную систему.
- Банк может заблокировать платёж или вернуть средства при наличии доказательств несогласованного снятия денег.
- Подайте официальную претензию в Роспотребнадзор, если возврат не произведён в течение 30 дней.
- Yafee поможет вам понять правильную процедуру подачи претензии в соответствии с российским законодательством.
Типичные ошибки при отмене подписки и как их избежать
Ниже перечислены часто встречающиеся ошибки при отмене, которые могут привести к продолжению платежей или потере доказательств.
Ошибка 1. отмена без сохранения доказательства
Многие пользователи отменяют подписку, но не сохраняют скриншот или письмо подтверждения. Если позже возникнет спор, у вас не будет доказательства того, что вы действительно отменили подписку.
Как избежать: Сделайте скриншот страницы подтверждения в момент отмены через личный кабинет. Сохраняйте все письма от Ready Study, включая подтверждение отмены. Организуйте документы в отдельной папке на компьютере или облачном диске.
Ошибка 2. забывчивость о сроках отмены
Если вы отмените подписку слишком поздно (после того, как платёж уже был снят), вы не сможете избежать этого платежа. Компания может отменить только будущие платежи, а не уже произведённые.
Как избежать: Отметьте в календаре дату за 5-7 дней до конца расчётного периода как напоминание об отмене. Это даст вам запас времени на случай, если что-то пойдёт не так. Проверяйте письма от Ready Study с уведомлениями о дате следующего платежа.
Ошибка 3. неправильная интерпретация статуса подписки
Некоторые платформы показывают статус «Приостановлена» или «Деактивирована», что может означать временное отключение, а не полную отмену. Пользователи могут подумать, что подписка отменена, когда на самом деле она просто приостановлена.
Как избежать: Убедитесь, что в письме подтверждения указано слово «отменена» (cancellation, отмена), а не «приостановлена» (suspend, отключена). Проверьте историю будущих платежей в личном кабинете - там не должно быть больше платежей для этой подписки.
Ошибка 4. отмена через неправильный канал
Если вы попытаетесь отменить подписку через социальные сети, комментарии на сайте или третьи лица, это не будет официальной отменой. Вам нужно использовать официальные каналы - личный кабинет или службу поддержки.
Как избежать: Используйте только официальный сайт Ready Study для отмены. Если возникают трудности, обратитесь в официальную службу поддержки через форму обратной связи или e-mail, указанные на сайте.
Ошибка 5. игнорирование требований о подтверждении отмены
Некоторые пользователи получают письмо с просьбой подтвердить отмену подписки, но игнорируют его. В этом случае отмена может не быть завершена, и платежи продолжатся.
Как избежать: Внимательно читайте все письма от Ready Study. Если вам предлагают подтвердить отмену, сделайте это в течение 24 часов. Сохраняйте письмо подтверждения как доказательство.
Контрольный список действий после отмены подписки
Используйте этот контрольный список, чтобы убедиться, что отмена была выполнена правильно:
| Действие | Сделано? | Дата выполнения |
|---|---|---|
| Отменил подписку через личный кабинет или письмом | ☐ | ___________ |
| Сделал скриншот страницы подтверждения | ☐ | ___________ |
| Получил письмо подтверждения от Ready Study | ☐ | ___________ |
| Проверил статус подписки в личном кабинете | ☐ | ___________ |
| Убедился, что будущих платежей нет | ☐ | ___________ |
| Сохранил все документы в отдельной папке | ☐ | ___________ |
Сравнение основных способов отмены подписки
Выберите способ отмены в зависимости от вашей ситуации:
| Способ | Преимущества | Недостатки | Рекомендуется? |
|---|---|---|---|
| Через личный кабинет | Мгновенно, легко, имеется скриншот | Требуется доступ к аккаунту | ✓ Рекомендуется |
| Через электронное письмо | Письменное доказательство, работает всегда | Долго (3-5 дней), нужна переписка | ✓ Запасной вариант |
| По телефону | Быстро, можно уточнить детали | Нет письменного доказательства | Только если запросить номер записи |
| По почте России | Официальное доказательство доставки | Очень долго (5-10 дней) | Если не работают другие способы |
Контактная информация Ready Study для отмены подписки
Ready Study Global Ltd зарегистрирована в Соединённом Королевстве (London), однако предоставляет услуги российским пользователям. Официальная контактная информация для отмены подписки обычно указана на сайте сервиса в разделе «Контакты» или в условиях обслуживания.
Поскольку компания может использовать несколько адресов и способов связи, рекомендуется:
- Проверить письмо с подтверждением подписки, где должна быть указана контактная информация;
- Посетить официальный сайт Ready Study и найти раздел поддержки;
- Если доступ недоступен, обратиться в личном кабинете через форму обратной связи.
Если компания не отвечает на запросы об отмене в течение 5 рабочих дней, это считается нарушением прав потребителя. В этом случае Yafee рекомендует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по адресу https://rospotrebnadzor.ru с описанием проблемы.
Итоговые рекомендации и следующие шаги
Отмена подписки на Ready Study должна быть простой процедурой, однако требует внимания к деталям и документированию. Yafee помогает тысячам потребителей ежегодно отменять подписки и защищать свои права, когда компании отказываются выполнять требования закона.
Следуйте нашему пошаговому руководству: выберите наиболее удобный способ отмены (личный кабинет или письмо в поддержку), выполните все шаги, сохраните доказательства и проверьте статус через 24 часа. Если Ready Study попытается взимать платежи после отмены, у вас будет полный набор документов для защиты в Роспотребнадзоре или суде.
Помните, что ваши права потребителя защищены российским законодательством. Компания обязана отменить подписку без штрафов и условий в течение разумного времени. Yafee рекомендует не откладывать отмену, если вы решили больше не пользоваться сервисом, и всегда требовать письменного подтверждения этого действия.
Если у вас остались вопросы о процессе отмены или о ваших правах потребителя, обратитесь в Yafee (yafee.com) - наша команда специалистов по защите прав потребителей поможет вам разобраться в ситуации и, при необходимости, подготовить претензию к компании.
Важное предупреждение
- Yafee не может гарантировать, что получатель обработает ваш запрос.
- Yafee не может гарантировать точность содержания, изменённого пользователем.
- Yafee не может предотвратить оспаривание получателем правового охвата.
Подобные услуги отмены
Готовы отменить Ready Study?
Присоединяйтесь к более чем 30 000 пользователей, которые уже нам доверяют.