Yafee er en uavhengig tjeneste for sending av sertifiserte elektroniske brev. Vi er verken tilknyttet, partnere med eller autorisert av Amazon, hvis navn kun nevnes for å identifisere mottakeren av brevet ditt. De nevnte varemerkene og logoene tilhører sine respektive eiere.
Yafee Premium ubegrenset: kampanjetilbud for 10,59 kr i 48t, deretter 576,73 kr per måned uten binding
SLMDJTAC
Over 30 000 brukere stoler på oss
Si opp abonnementet ditt
hos Amazon på 2 minutter
Et 100 % skreddersydd oppsigelsesbrev, i tråd med regelverket og sendt rekommandert med mottaksbekreftelse.
GDPR-godkjent
Dataene dine er tryggeRaskt og effektivt
Behandlet innen 24 timerResultatgaranti
Pengene tilbake ved avslagFornøyd-garanti med pengene tilbake i 48 timer
1Brevtype
2Dine opplysninger
3Betaling
100 % sikker betaling
De har allerede sagt opp Amazon
Bli med tusenvis av fornøyde brukere
SLMDJTAC30K
over 30 000brukere stoler på oss
Hvordan fungerer det?
Si opp Amazon-abonnementet ditt helt uten styr
1
Fyll ut skjemaet
Oppgi opplysningene dine og detaljene om Amazon-abonnementet ditt.
2
Vi skriver brevet ditt
Teamet vårt utformer et 100 % skreddersydd oppsigelsesbrev som følger regelverket.
3
Vi sender det for deg
Sendt rekommandert med mottaksbekreftelse til Amazon. Du trenger ikke gjøre noe mer.
Lovlig og korrekt
Brevene våre følger forbrukerlovgivningen og GDPR.
Raskt
Brevet ditt sendes innen 24 virketimer.
Sporing i sanntid
Følg saken din direkte fra din egen side.
Resultatgaranti
Full refusjon hvis Amazon avslår oppsigelsen din.
Ofte stilte spørsmål
Avbryt Amazon: Slik Gjør Du Det Uten Problemer
Hvordan si opp Amazon prime i norge: juridisk veiledning og trinnvis instruksjoner
Hva er Amazon prime og hvorfor velger nordmenn å si opp
Amazon Prime er Amazons abonnementstjeneste som gir deg tilgang til Prime Video, raskere leveringer på kjøp, og andre digitale fordeler. I Norge bruker tusenvis av forbrukere Prime Video for film og serier, mens andre kombinerer det med kjøpsfunksjoner. Tjenesten kan tegnes direkte hos Amazon eller gjennom norske partnere som Telia. Det er avgjørende å vite nøyaktig hvilken abonnementstype du har før du starter oppsigelsesprosessen, fordi vilkårene og oppsigelsesmetodene kan variere betydelig.
Yafee har fulgt hundrevis av norske kunders erfaringer med å kansellere abonnement, og vi ser at mange strever med å finne riktig oppsigelsesknapp eller forstår ikke vilkårene for refusjon. Dette dokumentet gir deg steg-for-steg instruksjoner, juridiske rettigheter og praktiske tips for å si opp Amazon Prime trygt og effektivt.
Vanlige grunner til å si opp Amazon prime
Norske kunder oppgir flere årsaker til oppsigelse. Noen bruker ikke innholdet lenger, andre synes prisen er for høy i forhold til hvor ofte de ser på Prime Video, og mange har oppdaget at de betaler for flere strømmetjenester samtidig. En tredje gruppe opplevde dårlig kundeservice eller fant at appen fungerer dårlig. Uansett grunn fortjener du en enkel, rask prosess for å si opp.
Abonnementstyper og prising i norge
Amazon tilbyr ulike abonnementsalternativ i Norge. Noen tegner direkte hos Amazon, andre via Telia eller andre lokale partnere. Prisen varierer avhengig av leverandør og løpetid. Tabellen nedenfor viser typiske prissammenligninger som hjelper deg å identifisere din abonnementstype.
| Abonnementstype | Omtrentlig pris (NOK) | Faktureringsintervall | Oppsigelsessted |
|---|---|---|---|
| Amazon Prime Video (månedlig) | 79-99 | Hver måned | Amazon.com direkte |
| Amazon Prime Video (årlig) | 649-799 | Årlig | Amazon.com direkte |
| Via Telia (integrert) | 99-119 | Månedsvis på Telia-faktura | Telia-kundeporten |
| Amazon Prime (fysisk levering + video) | 119-149 | Hver måned | Amazon.com direkte |
Dersom du tegnet abonnementet via Telia eller annen tredjepart, må du kansellere gjennom den partneren, ikke direkte hos Amazon. Dette er en kritisk detalj som mange glemmer og ender opp med å betale lengre enn nødvendig.
Dine juridiske rettigheter ved oppsigelse i norge
Som norsk forbruker er du beskyttet av Forbrukerkjøpsloven og EU-direktiver som implementeres i norsk lovgivning. Her er det som gjelder for deg når du si opp Amazon Prime.
Forbrukerkjøpsloven og dine oppsigelsesrettigheter
Forbrukerkjøpsloven gir deg rett til å si opp de fleste abonnement uten straff innen en rimelig frist. For digitale tjenester som Prime Video må du kunne si opp når som helst, med minst 14 dagers varsel før neste faktureringsdato. Amazon må oppgi denne fristen klart i vilkårene.
Du har også rett til å motta bekreftelses på oppsigelsen skriftlig eller digitalt. Dersom Amazon fortsetter å belaste deg etter oppsigelsesfristens utløp, er det brudd på forbrukerloven, og du kan kreve refusjon. Yafee anbefaler at du alltid tar screenshot av oppsigelsesbekreftelsen og beholder den i minst seks måneder.
Din juridiske stilling
Du har rett til: Å si opp Amazon Prime når som helst, uten straffegebyr, ved å følge Amazons oppsigelsesprosess. Du må gi minst 14 dagers varsel før neste faktureringsdato. Amazon må bekreftige oppsigelsen skriftlig. Dersom du blir belastet etter oppsigelsesfristens utløp, er det et kontraktbrudd, og du kan kreve full refusjon av uberettigede gebyrer. Du kan eskalere til Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet dersom Amazon nekter å etterkomme.
Hvordan si opp Amazon prime: steg-for-steg veiledning
Oppsigelsesprosessen avhenger av hvor du tegnet abonnementet. Følg instruksjonene som matcher din situasjon nøyaktig.
Trinn 1: logg inn på din amazon-konto
Besøk Amazon.no og skriv inn e-postadressen og passordet ditt. Dersom du har aktivert to-faktor-autentisering, fullfør verifikasjonen på mobiltelefonen din. Yafee anbefaler at du logger inn fra en datamaskin snarere enn en mobil, da grensesnittet er klarere.
Trinn 2: åpne kontoinformasjonen din
- Klikk på "Konto" i øvre høyre hjørne av siden.
- Velg "Min konto" fra rullegardinmenyen.
- Scroll ned til "Innstillinger" eller "Medlemskap og abonnement".
- Dersom du ikke finner denne linken, søk etter "Medlemskap" i søkefeltet øverst.
Trinn 3: finn prime-abonnementet ditt
- Under "Medlemskap og abonnement" eller "Dine abonnement", vil du se en liste over alle aktive abonnement.
- Identifiser "Amazon Prime Video" eller "Amazon Prime" (avhengig av hva du tegnet).
- Klikk på "Rediger" eller "Vis detaljer" ved siden av Prime-abonnementet.
Trinn 4: klikk på oppsigelseslenken
- Du vil nå se detaljer om abonnementet, inkludert neste faktureringsdato.
- Klikk på "Avbryt medlemskap" eller "Avbryt abonnement" (ordlyden kan variere).
- Amazon vil vise deg en bekreftelseskode og angi en oppsigelsesfrist. Les denne informasjonen nøye.
Trinn 5: bekreft oppsigelsen
- Amazon vil spørre deg om grunn til oppsigelse. Du må ikke oppgi en grunn, men det er frivillig.
- Klikk på "Bekreft" eller "Fullfør oppsigelsen".
- Amazon sender deg en e-postbekreftelse med oppsigelsestidspunkt og siste dag med tilgang.
- Skriv ut eller ta screenshot av denne e-posten umiddelbart.
Oppsigelse gjennom telia eller andre partnere
Dersom du tegnet Amazon Prime gjennom Telia, må du si opp i Telia-kundeporten, ikke hos Amazon direkte. Logg inn på Telia.no, åpne "Min tjenester", finn Amazon Prime Video, og klikk "Avbryt". Yafee understreker at mange forbrukere gjør feilen å si opp hos Amazon mens de fortsetter å betale Telia. Sørg for at oppsigelsen bekreftes i Telia-fakturaen din.
Viktige tidsfrister og faktureringsdetaljer
Amazon opererer med strenge regler for når oppsigelsen blir effektiv. Det er kritisk at du forstår disse fristene for å unngå å bli belastet etter at du planlegger å stanse.
Når blir oppsigelsen effektiv
Når du si opp Amazon Prime, blir oppsigelsen vanligvis effektiv på din neste planlagte faktureringsdato. Dersom du for eksempel tegnet et årlig abonnement som fornyes 15. juni, og du si opp 1. juni, vil tilgangen stoppe 15. juni. Du beholder tilgangen til Prime Video fram til den datoen. Dersom du tegnet et månedlig abonnement, blir oppsigelsen effektiv på datoen for neste månedlig belastning.
Hva hvis du si opp midt i en abonnementsperiode
For månedlige abonnement kan du si opp når som helst, og abonnementet avsluttes ved neste faktureringsdato. For årlige abonnement gjelder det samme. Amazon gir ikke refusjon for den gjenværende delen av perioden, selv om du si opp midt i året. Dette er fordi du har rett til å bruke tjenesten fram til slutten av perioden du allerede har betalt for.
Refusjon og tilbakebetaling
Refusjoner ved oppsigelse av Amazon Prime er begrenset, men det finnes situasjoner der du har rett til tilbakebetaling. Yafee hjelper deg å forstå nøyaktig når Amazon må refundere.
Når du har rett til refusjon
- Dobbeltbelastning: Dersom du blir belastet etter at oppsigelsen var effektiv, kan du kreve refusjon av alle gebyrer etter oppsigelsesfristens utløp.
- Teknisk feil: Dersom Amazon ikke behandler oppsigelsen din på grunn av en feil på deres system, har du rett til refusjon av alle uberettigede gebyrer.
- Amazon Prime-prøveperiode: Dersom du registrerte deg for en gratis prøveperiode og ble belastet før prøveperioden var over, har du rett til refusjon av hele første betaling.
- Uautorisert belastning: Dersom noen annen har si opp abonnementet ditt uten autorisasjon, og du ikke mottok bekreftelses-e-post, kan du kreve refusjon.
Hvordan kreve refusjon
- Kontakt Amazon-kundeservice skriftlig (ikke via chat) og oppgi nøyaktig beløp, dato for belastning, og screenshot av oppsigelsesbekreftelsen.
- Amazon skal svare innen 14 dager med godkjenning eller forklaring.
- Dersom Amazon nekter uten saklig grunn, kan du eskalere til Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet.
- Merk at Yafee anbefaler at du beholder all dokumentasjon i minst seks måneder.
Hva gjør du etter at Amazon prime er si opp
Når du har fulgt oppsigelsesprosedyren, er det viktig å treffe noen etterfølgende tiltak for å sikre at alt går som planlagt.
Bekreft at oppsigelsen ble behandlet
Etter oppsigelsen skal du motta en e-postbekreftelse fra Amazon. Logg inn på Amazon.no noen dager senere og sjekk at Prime-abonnementet ikke lenger er aktiv under "Medlemskap og abonnement". Dersom det fortsatt vises som aktivt, kontakt Amazon-kundeservice straks.
Overvåk framtidige belastninger
Se gjennom kredittkortet ditt eller bankkontoen din hver uke i den første måneden etter oppsigelsen for å sikre at Amazon ikke fortsetter å belaste. Dersom du ser en belastning etter oppsigelsesfristens utløp, ta screenshot og kontakt bankens kundeservice umiddelbart. Deretter eskalerer du til Amazon med bevis.
Slett personlig informasjon (valgfritt)
Dersom du ønsker å fjerne Amazon Prime fra kontoen din helt, men ønsker å beholde Amazon-kontoen for kjøp, trenger du ikke gjøre noe mer. Dersom du ønsker å slette hele Amazon-kontoen, gå til "Konto" > "Innstillinger" > "Administrer din konto" > "Deaktiver eller slett kontoen". Vær klar over at dette er irreversibelt.
Vanlige feil som nordmenn gjør når de si opp Amazon prime
De fleste oppsigelser går uten problemer, men noen skritt kan føre til misforståelser eller uønskede belastninger. Yafee anbefaler at du unngår disse vanlige fellene.
Feil 1: å si opp gjennom PayPal eller kredittkortselskapet i stedet for Amazon
Mange forbrukere tror de kan si opp ved å blokere Amazon fra kredittkortselskapet sitt eller PayPal. Det fungerer ikke. Amazon vil se dette som manglende betaling og kan suspendere kontoen din. Du må si opp direkte hos Amazon.
Feil 2: å si opp ett abonnement men tro du har si opp alle
Dersom du har både "Prime Video" og "Prime (med levering)", kan dette være to separate abonnement. Sjekk "Medlemskap og abonnement" nøye for å se om begge er aktive. Dersom du bare si opp det ene, fortsetter Amazon å belaste for det andre.
Feil 3: å si opp hos Amazon mens du tegnet via telia
Dette er den hyppigste feilen. Dersom du tegnet hos Telia, må du si opp der. En oppsigelse hos Amazon påvirker ikke Telia-avtalen din. Yafee anbefaler at du sjekker din fakturahistorikk: dersom belastningen står på Telia-regningen, si opp der.
Feil 4: å ikke ta screenshot av oppsigelsesbekreftelsen
Dersom Amazon senere belaster deg og du ikke har bevis for oppsigelsen, blir det ditt ord mot deres. Ta alltid screenshot eller skriv ut e-postbekreftelsen. Lagre den i en egen mappe.
Hvis Amazon nekter å si opp eller fortsetter å belaste deg
I sjeldne tilfeller vil Amazon nekte oppsigelsen eller ignorere bekreftet oppsigelse og fortsette å belaste. Her er din juridiske vei videre.
Trinn 1: kontakt amazon-kundeservice skriftlig
- Gå til Amazon.no > "Hjelp" > "Kontakt oss".
- Velg "Medlemskap og abonnement" som emne.
- Beskriv kort at du si opp abonnementet på [dato], men fortsetter å motta belastninger.
- Vedlegg screenshot av oppsigelsesbekreftelsen og kredittkortekstrakt som viser uberettigede belastninger.
- Be om refusjon for alle gebyrer etter oppsigelsesdato.
Trinn 2: vent på svar og dokumenter alt
Amazon skal svare innen 14 dager. Behold alle e-poster og svarposter. Dersom Amazon tilbyr delvis refusjon men du mener du skal ha full refusjon, accepter det ikke ennå.
Trinn 3: eskalere til forbrukertilsynet eller forbrukerrådet
Dersom Amazon ikke svarer eller nekter å refundere, kan du klage til Forbrukertilsynet ([email protected]) eller Forbrukerrådet. Disse myndigheter håndterer klager mot bedrifter som bryter Forbrukerkjøpsloven. Inkluder kopi av all korrespondanse og dokumentasjon. Saken blir vanligvis behandlet kostnadsfritt for deg.
Trinn 4: krev refusjon via banken din
Dersom alt annet mislykkes, kan du kontakte din bank eller kredittkortselskap og krev "chargeback" eller tilbakebetaling. Begrunn det med at Amazon fortsetter uautoriserte belastninger tross dokumentert oppsigelse. Banken din har en juridisk plikt til å undersøke dette.
Sammenligning: skal du beholde eller si opp Amazon prime
Før du si opp endelig, kan det være nyttig å veie fordeler og ulemper. Yafee har samlet en rask oversikt.
| Kriterium | Behold Prime | Si opp Prime |
|---|---|---|
| Du bruker Prime Video | Daglig/flere ganger per uke | Sjelden eller aldri |
| Du behøver rask levering | Ja, ofte (over 5 ganger per år) | Nei, sjelden (under 2 ganger per år) |
| Pris er akseptabel | Ja, mindre enn 10 NOK per bruk | Nei, for høy per bruk |
| Du har andre strømmetjenester | Nei, Prime er eneste tjeneste | Ja, Netflix, Disney+, eller andre |
| Familiemedlemmer bruker Prime | Ja, delt bruk | Nei, bare du bruker det |
Sjekkliste: før og etter oppsigelse
Bruk denne sjekklisteen for å sikre at oppsigelsen din blir behandlet korrekt. Yafee anbefaler at du printer denne eller lagrer den som PDF.
Før oppsigelse
- Logg inn på Amazon.no og verifiser hvilken abonnementstype du har (månedsvis, årlig, eller via partner).
- Sjekk neste faktureringsdato.
- Identifiser om du tegnet direkte hos Amazon eller via Telia/annen partner.
- Åpne "Medlemskap og abonnement" og se alle aktive abonnement.
Under oppsigelse
- Klikk på "Avbryt medlemskap" eller "Avbryt abonnement".
- Les Amazon's oppsigelsesbekreftelse nøye og noter oppsigelsesfristens utløpsdato.
- Ta screenshot av hele bekreftelsessiden.
- Motta og lagre e-postbekreftelsen fra Amazon.
Etter oppsigelse
- Sjekk kredittkortet ditt ukentlig for uautoriserte belastninger i første måned.
- Logg inn på Amazon noen dager senere og bekreft at Prime-abonnementet ikke lenger vises som "Aktiv".
- Behold alle skjermbilder og e-poster i minst seks måneder.
- Dersom du blir belastet etter oppsigelsesfristens utløp, kontakt Amazon omiddelbart med dokumentasjon.
Kontaktinformasjon og eskaleringsruter
Dersom du trenger hjelp eller ønsker å eskalere en klage, har Yafee samlet de viktigste kontaktmåtene for deg.
Amazon kundeservice
E-post: Gå til Amazon.no > Hjelp > Kontakt oss, velg "Medlemskap og abonnement".
Telefon: +47 23 50 00 00 (hvis tilgjengelig)
Nettchat: Tilgjengelig gjennom hjelpe-seksjonen (men e-post anbefales for dokumentasjon)
Forbrukertilsynet
E-post: [email protected]
Telefon: +47 23 19 65 00
Adresse: Forbrukertilsynet, Postboks 9100 Grønland, 0133 Oslo
Forbrukerrådet
Nettside: forbrukerradet.no
E-post: Kontakt via deres nettskjema
Telefon: +47 23 19 63 00
Oppsummering: hvordan si opp Amazon prime enkelt og juridisk forsvarlig
Å si opp Amazon Prime i Norge er en enkel prosess dersom du følger riktig prosedyre og forstår dine juridiske rettigheter. Yafee anbefaler at du identifiserer abonnementstypen din først (direkte hos Amazon eller via partner), logger inn på riktig plattform, navigerer til "Medlemskap og abonnement", og klikker "Avbryt". Ta screenshot av bekreftelsen, noter oppsigelsesfristens slutt, og overvåk kredittkortet ditt etterpå.
Som norsk forbruker er du beskyttet av Forbrukerkjøpsloven. Amazon må etterkomme oppsigelsen og stanse all belastning fra oppsigelsesfristens utløp. Dersom de ikke gjør det, har du rett til refusjon og kan eskalere til Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet.
Yafee har hjulpet hundrevis av norske forbrukere med å si opp abonnement trygt og effektivt. Ved å følge denne veiledningen sikrer du deg selv mot dobbeltbelastninger, unødvendig kostnader, og lange stridigheter. Husk alltid å ta dokumentasjon, være geduldig med prosessen, og ikke nøl med å eskalere dersom Amazon ikke svarer. Yafee er her for å hjelpe deg gjennom hele prosessen med klare, juridisk baserte instruksjoner som fungerer i Norge.