Yafee er en uavhengig tjeneste for sending av sertifiserte elektroniske brev. Vi er verken tilknyttet, partnere med eller autorisert av bompengebrikke, hvis navn kun nevnes for å identifisere mottakeren av brevet ditt. De nevnte varemerkene og logoene tilhører sine respektive eiere.
Yafee Premium ubegrenset: kampanjetilbud for 10,59 kr i 48t, deretter 576,73 kr per måned uten binding
SLMDJTAC
Over 30 000 brukere stoler på oss
Si opp abonnementet ditt
hos bompengebrikke på 2 minutter
Et 100 % skreddersydd oppsigelsesbrev, i tråd med regelverket og sendt rekommandert med mottaksbekreftelse.
GDPR-godkjent
Dataene dine er tryggeRaskt og effektivt
Behandlet innen 24 timerResultatgaranti
Pengene tilbake ved avslagFornøyd-garanti med pengene tilbake i 48 timer
1Brevtype
2Dine opplysninger
3Betaling
100 % sikker betaling
De har allerede sagt opp bompengebrikke
Bli med tusenvis av fornøyde brukere
SLMDJTAC30K
over 30 000brukere stoler på oss
Hvordan fungerer det?
Si opp bompengebrikke-abonnementet ditt helt uten styr
1
Fyll ut skjemaet
Oppgi opplysningene dine og detaljene om bompengebrikke-abonnementet ditt.
2
Vi skriver brevet ditt
Teamet vårt utformer et 100 % skreddersydd oppsigelsesbrev som følger regelverket.
3
Vi sender det for deg
Sendt rekommandert med mottaksbekreftelse til bompengebrikke. Du trenger ikke gjøre noe mer.
Lovlig og korrekt
Brevene våre følger forbrukerlovgivningen og GDPR.
Raskt
Brevet ditt sendes innen 24 virketimer.
Sporing i sanntid
Følg saken din direkte fra din egen side.
Resultatgaranti
Full refusjon hvis bompengebrikke avslår oppsigelsen din.
Ofte stilte spørsmål
Avbryt Bompengebrikken: Den Enkle Veien
Hvordan avbryte bompengebrikken din og ta kontroll over AutoPASS-avtalen i norge
Bompengebrikken og AutoPASS-avtalen: hva du må vite før du avbryter
Bompengebrikken er en fysisk enhet som knytter kjøretøyet ditt til en AutoPASS-avtale, slik at hver bompassering registreres og belastes automatisk på kontoen din. Gjennom avtalen får du fordeler som rabattprosent på takster, månedlige utgiftstak og samlet fakturering av alle passeringene dine. Brikken er i dag en sentral del av norsk bompengeinfrastruktur, og mange bileieres velger avtale fremfor enkel registrering for å oppnå disse fordelene.
Du må avbryte AutoPASS-avtalen når du selger kjøretøyet, bytter bil eller ønsker å skifte til annen betalingsmåte. Uansett situasjon fortjener du en transparent og enkel prosess. Yafee har utarbeidet denne guiden for å sikre at du forstår både dine rettigheter og de praktiske stegene du må følge.
Juridisk ramme for bompengebrikken i norge
Brikken registrerer tidspunkt og lokasjon for hver bompassering og knytter denne informasjonen til din identitet gjennom AutoPASS-avtalen. Avtaleforholdet reguleres av avtalevilkårene fra utsteder, bompengeloven og alminnelig norsk kontraktsrett. Når du ønsker å si opp avtalen, må prosessen følge både de skrevne vilkårene og gjeldende norske regler for konsumentavtaler.
Konsumentavtaleloven gir deg rett til å si opp en slik avtale under spesifikke betingelser. Yafee anbefaler at du alltid dokumenterer avbrytelsen skriftlig, særlig når kjøretøyet skifter eier, for å unngå senere tvister om hvem som er ansvarlig for passeringer.
Vanlige situasjoner som krever avbrytelse
Når du selger en bruktbil, må den gamle avtalen opphøre før kjøperen etablerer sin egen avtale. Hvis du bytter til nyere kjøretøy med egen brikke, må du avbryte avtalen på den gamle bilen. Noen ganger arver du en avtale ved kjøp av bruktbil og ønsker å etablere din egen på andre vilkår. I alle tilfellene er det kritisk at avbrytelsen gjennomføres korrekt for å unngå at du fortsetter å betale for passeringer du ikke gjør.
Vanlige problemer når du avbryter bompengebrikken
Mange norske bileieres møter hindringer når de prøver å avbryte AutoPASS-avtalen. Yafee har samlet erfaringer fra brukerhenvendelser og anmeldelser for å identifisere de gjengse problemene.
Feller som oppstår igjen og igjen
- Avtalen oppheves ikke ved bilsalg, slik at tidligere eier blir holdt ansvarlig for bompasseringer etter salg
- Manglende skriftlig bekreftelse når brikken skal flyttes til nytt kjøretøy eller endres i utstederens system
- Uenighet om hvem som skal betale for passeringer registrert etter eierskifte, selv om teknisk kobling kan finnes til gammel avtale
- Uklare og lange saksbehandlingstider fra utsteder uten tydelig informasjon om fremdrift
- Usikkerhet om hvilken dokumentasjon som faktisk kreves for å avsluttet avtalen fullstendig
- Bekymring for skjulte gebyrer knyttet til returen av brikken eller administrasjon av avslutningen
Disse problemene oppstår fordi kommunikasjonen mellom deg og utstederen ofte ikke er tydelig nok fra første gang du kontakter dem. Yafee mener at klare, skriftlige prosedyrer og transparent informasjon burde være standard praksis.
Hva erfarne brukere gjør riktig
Brukere som har avbryttet uten problemer, deler felles erfaringer: de samler all dokumentasjon ved kjøp og salg av kjøretøy, krever alltid skriftlig bekreftelse fra utsteder når avtalen endres, og kontakter kundestøtte proaktivt før problemene oppstår. De lagrer også alle e-postkorrespondanser og bekreftelsesskjermbilde for senere referanse. Denne systematiske tilnærming reduserer risikoen for misforståelser betydelig.
Metoder for å avbryte bompengebrikken din
Du har flere kanaler tilgjengelig for å avbryte AutoPASS-avtalen din, og valg av metode avhenger av hvilken utsteder du har avtale med og dine personlige preferanser.
Avbrytelse gjennom digitale kanaler og nettsider
De fleste AutoPASS-utstedere tilbyr digital avbrytelse gjennom deres nettportal. Du logger inn med dine personlige legitimasjonsdata, navigerer til avdelingen for avtalestyring, og velger alternativet for oppsigelse eller avslutning. Systemet vil typisk be om bekreftelse og kan vise deg en oppsumering av eventuelle utestående gebyr eller saldo. Denne metoden er rask og gir deg en digital kvittering umiddelbart.
Fordelen ved digital avbrytelse er at du har tilgang 24/7 og mottaker dokumentasjon på stedet. Yafee anbefaler at du tar et skjermbilde eller skriver ut bekreftelsesskjemaet for dine underlag.
Avbrytelse per telefon og kundeservice
Du kan ringe kundesenteret til din AutoPASS-utsteder og be en rådgiver om å avbryte avtalen muntlig. Rådgiveren vil verifisere identiteten din, gjennomgå avtaledetaljer og innlede avslutningsprosessen. En bekreftelses-e-post sendes deretter til den e-postadressen som er registrert på avtalen.
Denne metoden gir deg mulighet til å stille spørsmål i sanntid og få forklaringer på gebyrer eller vilkår. Yafee anbefaler at du ber om navn og referansenummer under samtalen, slik at du kan referere til det hvis oppfølging er nødvendig.
Skriftlig avbrytelse per post
Du kan sende et formelt brev til utstederen med klart oppgitt ønske om oppsigelse av avtalen. Brevet skal inneholde avtalebeviset ditt, personnummer eller kundenummer, navn og adresse, samt en signatur. Send brevet via anbefalt post eller en godkjent kurerservice for å sikre sporing.
Skriftlig avbrytelse gir deg dokumentasjon av at avtalen ble avsluttet på en spesifikk dato, noe som er særlig viktig ved bilsalg eller hvis sporsmål oppstår senere.
Stegvis prosess for å avbryte bompengebrikken din
Følg disse konkrete stegene for sikker og dokumentert avbrytelse av AutoPASS-avtalen din.
Steg 1: samle all dokumentasjon og avtaledetaljer
- Finn frem avtalebeviset ditt eller kundenummeret fra tidligere korrespondanse
- Sjekk e-posten for originale avtalebekreftelser fra utsteder
- Se etter avtalebeviset i fysisk post eller i din nettportal
- Skriv ned avtalebeviset, personnummeret og kjøretøyets registreringsnummer
- Identifiser din AutoPASS-utsteder (flere selskaper tilbyr AutoPASS i Norge)
- Sjekk bompengebrikken selv for navn på utsteder
- Se på fakturaene dine for hvilket selskap som sender regning
- Noter kontaktinformasjonen til utstederen
- Telefonnummer, e-postadresse og postadresse fra deres nettside
Steg 2: velg din foretrukne avbrytelsesmetode
- Bestem om du vil avbryte digitalt, per telefon eller per post
- Digital er raskest og gir umiddelbar bekreftelses
- Telefon tillater spørsmål, men lag dine notater mens du snakker
- Post gir formell dokumentasjon og kan være nødvendig hvis du ikke har tilgang til nettet
- Hvis du velger digital avbrytelse, logg inn på utstederens nettportal
- Bruk dine vanlige legitimasjonsdata (BankID, personnummer eller e-post)
- Naviger til "Min avtale" eller "Avtalestyring"
- Søk etter knappen "Avbryt avtale", "Oppsigelse" eller "Avslutt avtale"
Steg 3: gjennomfør avbrytelsen og bekreft detaljer
- Hvis du avbryter digitalt, gjennomgå oppsummeringen av avtalen
- Kontroller at kjøretøynummeret er korrekt
- Sjekk at det ikke er utestående gebyr eller saldo som skal oppgjøres
- Bekreft at du ønsker å avbryte fra den dato systemet angir, eller velg en spesifikk dato
- Hvis du avbryter per telefon, noter alltid navn, dato og referansenummer fra rådgiveren
- Be om at en bekreftelses-e-post sendes til deg samme dag
- Spør spesifikt hvilken dato avtalen avsluttes
- Hvis du avbryter per post, skriv klart og uthevet at du avslutter avtalen
- Inkluder all relevant informasjon: avtalebevis, personnummer, kjøretøynummer
- Dater og signerer brevet
- Send via anbefalt post eller digital signering hvis mulig
Steg 4: dokumenter avbrytelsen din
- Hvis avbrytelse er digital, ta skjermbilde eller skriv ut bekreftelsesskjemaet
- Lagre filen på datamaskinen din med dagens dato i filnavnet
- Skriv ut fysisk kopi som sikkerhet
- Når du mottar bekreftelses-e-post fra utsteder, lagre den i en egen mappe
- Opprett en mappe på e-posten din kalt "AutoPASS avbrytelse" eller lignende
- Skriv også ut e-posten for fysisk arkiv
- Opprett en personlig checklist med dato for avbrytelse, referansenummer og kontaktperson
- Dette dokumentet blir viktig hvis du senere skal selge bilen eller hvis tvister oppstår
Steg 5: returner bompengebrikken hvis påkrevd
- Sjekk avtalevilkårene eller bekreftelses-e-posten for instruks om returen
- Noen utstedere krever at du returnerer brikken for å fullføre avslutningen
- Andre kan deaktivere brikken digitalt uten fysisk retur
- Hvis retur kreves, pakk brikken forsvarlig og send den til angitt adresse
- Bruk anbefalt eller sporing post
- Behold kvitteringen som bevis på returen
- Noter datoen du sender brikken og lagre returkvittering
- Dette beskytter deg hvis returen skulle gå tapt i posten
Din juridiske posisjon ved avbrytelse
Dine rettigheter som konsument ved avbrytelse av AutoPASS-avtalen er regulert av konsumentavtaleloven og avtalevilkårene du godtok da du inngikk avtalen. Yafee gir deg her en oversikt over hva som beskytter deg.
Dine rettigheter som AutoPASS-avtaleinnehaver
Du har rett til å si opp en AutoPASS-avtale hvis vilkårene tillater det eller hvis avtalen er tidsbegrenset og utløpt. Hvis avtalen ikke har eksplisitt angitt bindingstid, kan du typisk avbryte den med rimelig varsel, ofte 30 dager. Konsumentavtaleloven (lov av 1982) gir deg beskyttelse mot urimelige vilkår og sikrer at avtaler tolkes til ditt favør hvis vilkårene er uklare.
Når du avbryter avtalen, skal utstederen ikke fortsette å belaste deg for bompasseringer fra og med avslutningsdatoen. Hvis passgebyrer blir belastet etter at avtalen er avbrutt, har du rett til refusjon. Yafee anbefaler at du kontakter utstederen umiddelbart hvis du ser gebyr etter avbrytelsesdatoen.
Dine rettigheter ved bilsalg
Når du selger kjøretøyet ditt, må du sikre at AutoPASS-avtalen er avsluttet eller overført til kjøperen før salget fullføres. Hvis avtalen ikke blir avsluttet, forblir du som selger juridisk ansvarlig for bompasseringer som registreres på kjøretøyet. Dette betyr at selv om kjøperen kjører bilen og passerer bomstasjoner, kan du motta regninger.
For å beskytte deg selv, bør du dokumentere at avtalen var avsluttet før eierskiftet i kjøretøyet. Yafee anbefaler at du legger skriftlig bekreftelse av avbrytelse ved siden av kjøpesummen som del av kjøpekontrakten. Kjøperen må deretter etablere sin egen avtale eller registrere seg ved hjelp av annen betalingsmåte.
Dine rettigheter hvis utsteder nekter å avbryte
Hvis AutoPASS-utsteder nekter å avbryte avtalen eller ikke respondere på din avbrytelsesforespørsel innen rimelig tid (vanligvis 14 dager), kan du eskalere saken. Først kontakter du utstederens klagebehandler skriftlig med en formell klage og referanse til tidligere avbrytelsesforespørsel. Hvis ustedern fremdeles ikke svarer, kan du kontakte Forbrukertilsynet, som håndhever konsumentvernet i Norge.
Forbrukertilsynet kan tvinge utstederen til å etterkomme rettslige krav hvis de finner at avtalen blir holdt i live urimelig. Du kan også be Forbrukertilsynet om bistand hvis du mener gebyrer som belastes etter avslutning er urettmessige. Yafee råder deg til å ta skritt innen 1 år fra avbrytelsesdatoen, da reklamasjonsretten vanligvis utløper etter denne perioden.
Priser og gebyrer knyttet til avbrytelse
Flere faktorer kan påvirke hva det koster å avbryte bompengebrikken din, og noen gebyrer må betales før avtalen kan avsluttes.
| Gebyrtype | Typisk beløp (kr) | Hvem betaler | Kan unngås |
|---|---|---|---|
| Avslutningsgebyr | 0-200 | Du (avtalt på forhånd) | Nei, hvis avtalt |
| Returfrakt for brikke | 0-100 | Du eller utsteder (avhengig av vilkår) | Sjekk vilkår; noen dekker porto |
| Utestående gebyrer på avtale | Variabel | Du (tidligere passeringer) | Nei, må betales før avslutning |
| Gebyr for utsatt betaling | 50-150 | Du (hvis konto var negativ) | Ja, hvis du betaler før avbrytelse |
| Administrativt bearbeidingsgebyr | 0-100 | Du (hvis avtalt) | Nei, hvis avtalt i vilkår |
| Ingen gebyr (mange utstedere) | 0 | N/A | Ja, velg slik utsteder |
De fleste AutoPASS-utstedere krever ikke gebyr for avbrytelse hvis avtalen ikke har bindingstid igjen. Noen kan kreve omarbeidingsgebyr på 0-200 kroner. Yafee anbefaler at du alltid spør om gebyr før du starter avbrytelsesprosessen, slik at du ikke blir overrasket ved avslutningen.
Hva skjer etter at du avbryter avtalen
Når avtalen er offisielt avsluttet, begynner en overgangsperiode der flere ting kan skje. Det er viktig at du forstår hva som er normalt og hva som krever handling fra deg.
Deaktivering av brikken og tilgang
Innen noen dager etter avbrytelse vil utsteder deaktivere bompengebrikken elektronisk. Du kan fremdeles fysisk ha brikken i kjøretøyet, men den vil ikke registrere bompasseringer lenger. Hvis du passerer en bomstasjon, vil systemet ikke gjenkjenne brikken, og du vil bli krevd ved manuell registrering eller et etterskuddgebyr.
Hvis du skal selge kjøretøyet, kan du enten la brikken sitte (kjøperen kan kreve at den fjernes eller registreres på nytt navn) eller du kan fjerne den selv. Yafee anbefaler at du fjerner den før salg for å unngå forvirring.
Utestående saldo og sluttoppgjør
Hvis det var en positiv saldo på avtalen din (penger du har betalt på forhånd som ikke er brukt), vil utsteder typisk refundere det beløpet til den bankkontoen som er registrert. Refusjonen kan ta 5-10 arbeidsdager å behandle. Sjekk din bankkonto etter denne perioden.
Hvis det var negativ saldo (du skyldet penger), må du betale det før eller som del av avbrytelsesprosessen. Yafee råder deg til å sjekke saldoen før avbrytelse slik at du er forberedt.
Siste faktura og sluttbekreftelse
Du vil motta en sluttfaktura som viser alle passeringer opp til avbrytelsesdatoen, eventuelle gebyrer eller refusjoner, og en bekreftelse på at avtalen er avsluttet. Lagre denne fakturaen som dokumentasjon sammen med avbrytelsesbekreftelsen. Hvis du senere blir belastet for passeringer etter avbrytelsesdatoen, kan du bruke disse dokumentene som bevis for at avtalen ikke lenger var aktiv.
Vanlige feil og hvordan du unngår dem
Selv om avbrytelsesprosessen ofte er enkel, kan små feil føre til frustrasjon og uventede gebyrer. Yafee har identifisert de mest vanlige misstegene og hvordan du unngår dem.
Å glemme å avbryte når du selger bilen
Den største feilen brukere gjør er å selge kjøretøyet uten å formelt avbryte AutoPASS-avtalen. Kjøperen kjører bilen videre, registrerer bompasseringer, men regningene sendes til deg. Du forblir ansvarlig og må vise bevis for salget for å frigjøre deg fra ansvar.
Løsning: Avbryt alltid avtalen før eller samtidig med at eierskapet overføres i Statens vegvesen. Be kjøperen signere et dokument som bekrefter at han eller hun tar over ansvaret fra salgsdag, og lag vedlegg til kjøpesummen som viser avbrytelsesbekreftelsen.
Manglende dokumentasjon av avbrytelsen
Hvis du avbryter per telefon og ikke ber om skriftlig bekreftelses, eller hvis du ikke lagrer bekreftelses-e-posten, mangler du bevis på at avbrytelsen fant sted. Hvis tvister oppstår senere, kan du ikke bevise datoen for avslutting.
Løsning: Insisterer alltid på skriftlig bekreftelses, enten digitalt eller per e-post. Ta skjermbilder, skriv ut e-poster, og opprett en dedikert mappe for alle AutoPASS-dokumenter.
Å overse utestående saldo før avbrytelse
Hvis du har ufullstendige gebyr eller negative saldo på avtalen, kan avbrytelse blokkeres eller gjøres betinget av betaling. Du blir da overrasket når du oppdager at du skylder penger.
Løsning: Logg inn på din AutoPASS-konto og sjekk saldo før du starter avbrytelsesprosessen. Betale eventuelle utestående gebyrer først, så kan avbrytelse gjennomføres problemfritt.
Å velge feil avbrytelsesdato
Hvis du angir en fremtidig avbrytelsesdato i stedet for umiddelbar avbrytelse, fortsetter avtalen å være aktiv til den datoen. Du vil fortsette å motta regninger for passeringer i denne perioden.
Løsning: Hvis du ønsker omedelbar avbrytelse, spesifiser eksplisitt at avtalen skal avsluttes "fra i dag" eller angir dagens dato. Hvis du vil avslutte på en spesifikk dato i framtiden (for eksempel etter at du har solgt bilen), velger du den datoen bevisst og markerer den i kalenderen din.
Sjekkliste for sikker avbrytelse av bompengebrikken
Bruk denne sjekklisten for å sikre at du gjennomfører avbrytelsen korrekt og at ingenting blir glemt.
| Punkt | Status | Dokumentasjon |
|---|---|---|
| Samlet avtalebevis og kundenummer | ☐ | Lagret i mappe |
| Identifisert AutoPASS-utsteder | ☐ | Notert navn og kontakt |
| Sjekket avtalesaldo før avbrytelse | ☐ | Skjermbilde eller utskrift |
| Valgt avbrytelsesmetode og gjennomført prosessen | ☐ | Bekreftelse eller referansenummer |
| Mottatt skriftlig bekreftelses fra utsteder | ☐ | E-post eller dokument lagret |
| Returnert bompengebrikke (hvis påkrevd) | ☐ | Returkvittering fra posten |
Kontaktinformasjon for norske AutoPASS-utstedere
Her finner du kontaktinformasjon for de største AutoPASS-utstederne i Norge. Kontroller at du kontakter riktig utsteder basert på hvilken brikke du har.
| Utsteder | Telefon | E-post | Postadresse |
|---|---|---|---|
| Ferde AS | +47 67 11 10 00 | [email protected] | Postboks 113, 2001 Lilehammer |
| Easygo | +47 23 15 40 60 | [email protected] | Hausmanns gate 27, 0182 Oslo |
| AutoPASS Vest | +47 56 51 58 00 | [email protected] | Byporten 1, 5011 Bergen |
| Tronder-Avtalen | +47 73 92 00 00 | kundestø[email protected] | Prinsensgate 7, 7011 Trondheim |
| Bompengeselskapet ASA | +47 22 00 60 00 | [email protected] | Hausmanns gate 27, 0182 Oslo |
Oppsummering og neste skritt
Avbrytelse av bompengebrikken og AutoPASS-avtalen er en enkel prosess når du vet hvilke steg du skal følge og hvilke dokumenter du skal samle. Dine rettigheter som konsument beskyttes av konsumentavtaleloven, og du kan alltid eskalere til Forbrukertilsynet hvis utstederen nekter å etterkomme avbrytelsesforespørselen din.
Yafee anbefaler at du samler all dokumentasjon før du kontakter utsteder, velger en avbrytelsesmetode som gir deg skriftlig bekreftelse, og lagrer alle e-poster og bekreftelsesskjemaer. Hvis du skal selge kjøretøyet, sikrer du at avtalen er avsluttet før eierskiftet er fullført. Yafee har hjulpet tusenvis av nordmenn med å navigere bompengevilkårene og sikre at avbrytelsen gjennomføres riktig. Besøk yafee.com for å få ytterligere veiledning eller kontakt en av våre juridiske rådgivere for spørsmål som krever personlig oppfølging.