Yafee er en uavhengig tjeneste for sending av sertifiserte elektroniske brev. Vi er verken tilknyttet, partnere med eller autorisert av Lifesum, hvis navn kun nevnes for å identifisere mottakeren av brevet ditt. De nevnte varemerkene og logoene tilhører sine respektive eiere.
Yafee Premium ubegrenset: kampanjetilbud for 10,59 kr i 48t, deretter 576,73 kr per måned uten binding
SLMDJTAC
Over 30 000 brukere stoler på oss
Si opp abonnementet ditt
hos Lifesum på 2 minutter
Et 100 % skreddersydd oppsigelsesbrev, i tråd med regelverket og sendt rekommandert med mottaksbekreftelse.
GDPR-godkjent
Dataene dine er tryggeRaskt og effektivt
Behandlet innen 24 timerResultatgaranti
Pengene tilbake ved avslagFornøyd-garanti med pengene tilbake i 48 timer
1Brevtype
2Dine opplysninger
3Betaling
100 % sikker betaling
De har allerede sagt opp Lifesum
Bli med tusenvis av fornøyde brukere
SLMDJTAC30K
over 30 000brukere stoler på oss
Hvordan fungerer det?
Si opp Lifesum-abonnementet ditt helt uten styr
1
Fyll ut skjemaet
Oppgi opplysningene dine og detaljene om Lifesum-abonnementet ditt.
2
Vi skriver brevet ditt
Teamet vårt utformer et 100 % skreddersydd oppsigelsesbrev som følger regelverket.
3
Vi sender det for deg
Sendt rekommandert med mottaksbekreftelse til Lifesum. Du trenger ikke gjøre noe mer.
Lovlig og korrekt
Brevene våre følger forbrukerlovgivningen og GDPR.
Raskt
Brevet ditt sendes innen 24 virketimer.
Sporing i sanntid
Følg saken din direkte fra din egen side.
Resultatgaranti
Full refusjon hvis Lifesum avslår oppsigelsen din.
Ofte stilte spørsmål
Avbryt Lifesum: Enkel Veiledning for Oppsigelse
Hvordan avbryte lifesum-abonnementet ditt og spare penger med juridisk sikkerhet
Forstå Lifesum og når du bør kansellere
Lifesum er en populær helse- og kostholdsapp som tilbyr kaloritelling, næringsplanlegging og treningssporing gjennom både en gratis versjon og betalte premiumtjenester. Appen leveres med personaliserte kostholdsplaner og avansert næringsanalyse når du betaler for premium-abonnementet.
Du har gjenkjent at abonnementskostnaden summerer seg raskere enn forventet, eller at appen ikke lenger passer dine behov. Uansett grunn har du en juridisk rett til å avbryte når som helst, beskyttet under norsk forbrukerkjøpslov. Yafee hjelper deg gjennom hver steg av prosessen, slik at du unngår kostnadsfeller og sikrer at fakturering stopper umiddelbart.
Abonnementstyper og kostnader i norge
Lifesum tilbyr flere abonnementsmodeller med varierende priser avhengig av bindingsperiode og kjøpskanal. Det er kritisk å identifisere din nøyaktige abonnementstype før du starter kanselleringen, fordi refusjonsbetingelsene og avslutningsfristene varierer betydelig.
| Abonnementstype | Pris (NOK) | Bindingsperiode | Fornying |
|---|---|---|---|
| Månedlig premium | 109-149 NOK | 1 måned | Automatisk |
| 3 måneders premium | 239-399 NOK | 3 måneder | Automatisk |
| Årlig premium | 489-1290 NOK | 12 måneder | Automatisk |
| Gratis versjon | 0 NOK | Ingen | Ingen |
Prisene endrer seg hyppig etter markedsfremmende kampanjer. Din eksakte pris finner du på fakturaen eller ordrebekreftelsen du mottok ved kjøp. Logg inn på Lifesum-kontoen din for å se gjeldende prisstruktur og neste faktureringsdato.
Grunner norske brukere velger å avbryte
Basert på brukererfaringer fra norske og skandinaviske forbrukerfora møter mange samme utfordringer. Noen oppdager at gjentagende fakturering fortsetter tross antatt kansellering. Andre sliter med å finne riktig kanal for å stoppe abonnementet på tvers av iOS, Android og webaserte plattformer. Mange rapporterer imidlertid at kundeservice har vært til hjelp når de hadde dokumentasjon og en tydelig tidsplan for oppsigelsen.
Din juridiske stilling og rettigheter som norsk forbruker
Som norsk forbruker er du beskyttet under Forbrukerkjøpsloven, som sikrer dine rettigheter ved abonnementkjøp og digitale tjenester. Denne loven gjelder alle kjøp gjort gjennom App Store, Google Play Store eller direkte via Lifesum.
Forbrukerkjøpsloven og dine rettigheter
Forbrukerkjøpsloven (lov om forbrukerkjøp) pålegger leverandører som Lifesum å behandle kansellering innen rimelig tid. Du har rett til å avbryte abonnementer som fornyes automatisk, og du må motta en skriftlig bekreftes når kanselleringen er registrert. Denne bekreftes må vise din neste faktureringsdato og bekrefte at ingen ytterligere gebyrer kommer.
Hvis Lifesum ikke respekterer kanselleringen din og fortsetter å fakturere deg, kan du eskalere til Forbrukertilsynet, som er Norges offisielle forbrukermyndighet. Yafee anbefaler at du oppbevarer all dokumentasjon, inkludert skjermdumper av kanselleringsprosessen og e-postbekreftelser, for å styrke eventuell klage.
Din juridiske stilling
Du har rett til å:
- Avbryte abonnementet ditt når som helst uten straff eller tilleggsgebyr.
- Motta skriftlig bekreftelse på kanselleringen innen 14 dager.
- Kreve refusjon hvis du ble fakturert etter kanselleringsdatoen.
- Klage til Forbrukertilsynet dersom Lifesum nekter å respektere kanselleringen.
- Dokumentere all kommunikasjon for bruk i en eventuell forbrukerkvalitetsklage.
Yafee advarer mot at mange forbrukere ikke er klar over disse rettighetene. Gjør ikke antagelser basert på hva Lifesum-appen sier. Hvis du er usikker, ta kontakt direkte med deres kundeservice eller eskaleres til Forbrukertilsynet før du betaler ytterligere gebyrer.
Hvordan kansellere Lifesum på alle plattformer
Kanselleringsprosessen avhenger helt av hvor du kjøpte abonnementet ditt. Hvis du bruker iOS, Android eller webplatformen, har hver kanal sin egen prosedyre. Yafee anbefaler at du følger plattformspesifikke instruksjoner for å sikre at systemet registrerer kanselleringen på første forsøk.
Kansellere på apple app store (iPhone eller iPad)
Hvis du abonnerte gjennom App Store, må du slette abonnementet direkte fra iOS-enheten din eller via Apple ID-innstillingene dine. Dette sikrer at Apple slutter å fakturere deg ved neste faktureringsdato.
- Åpne App Store-appen på iPhone eller iPad din.
- Trykk ikonet som ser ut som en blå firkant med hvite linjer i nederste høyre hjørne.
- Trykk på profilikon i øverste høyre hjørne.
- Dette er initialene dine eller profilfotoet ditt.
- Velg "Abonnementer" fra menyen.
- Du ser her alle aktive og nylig kansellerte abonnementer.
- Finn og trykk på "Lifesum" i abonnementslisten.
- Trykk på "Administrer abonnement" eller "Vis abonnement", deretter "Avbryt abonnement".
- Hvis du ikke ser denne knappen, betyr det at abonnementet allerede er kansellert.
- Velg årsaken til oppsigelsen fra menyen (valgfritt).
- Apple samler denne data, men det påvirker ikke prosessen.
- Bekreft ved å trykke "Bekreft" eller "Ja, avbryt".
- Du får umiddelbar bekreftes på skjermen og en e-post fra Apple.
Etter at du har trykket "Avbryt", får du muligheten til å gjenopprette abonnementet hvis du endrer mening innen samme periode. Noter ned datoen når abonnementet ditt offisielt slutter, ikke slettdatoen. Dette er dagen når du mister tilgang til premium-funksjoner.
Kansellere på google play store (Android)
Hvis du bruker Android, er prosessen lik, men du administrerer kanselleringen gjennom Google Play Store i stedet for App Store.
- Åpne Google Play Store-appen på Android-enheten din.
- Ikonet er en fargerik trekant (Google Play-logoen).
- Trykk på profilikon øverst til høyre.
- Dette vises som en sirkel med initialene dine eller profilfotoet.
- Velg "Betalinger og abonnementer" fra menyen.
- Trykk på "Abonnementer" i det nye skjermbildet.
- Du ser alle aktive abonnementer her.
- Velg "Lifesum" fra listen over abonnementer.
- Trykk på "Avbryt abonnement" eller "Kanseller" ved bunnen av siden.
- Følg instruksjonene for å bekrefte oppsigelsen.
- Google Play kan spørre deg om grunnen og om du vil få tilbud på rabatt før kanselleringen sluttføres.
Google Play sender deg en bekreftes-e-post når kanselleringen er prosessert. Sjekk innboksen din, inkludert spam- eller reklaamemappen, for å finne denne e-posten innen 24 timer.
Kansellere direkte gjennom lifesum-nettstedet
Hvis du kjøpte abonnementet direkte fra Lifesum-nettstedet (ikke via App Store eller Google Play), må du avbryte gjennom deres nettbaserte kontoadministrasjon.
- Gå til Lifesum.com og logg inn med dine legitimasjoner.
- Bruk samme e-postadresse og passord som da du opprettet kontoen.
- Naviger til "Innstillinger" eller "Konto".
- Søk etter en link som heter "Abonnement", "Betalinger" eller "Litt-abonnement".
- Finn det aktive abonnementet ditt i listen.
- Trykk på "Avbryt" eller "Kanseller abonnement".
- Lifesum kan presentere et skjermbilde med rabatterte planer som en siste mulighet til å beholde abonnementet.
- Bekreft kanselleringen ved å trykke den endelige "Bekreft avbrytelse"-knappen.
- Vent på bekreftes-e-post fra Lifesum innen 2 timer.
- Denne e-posten må vise kanselleringsdatoen, neste faktureringsdato (eller bekreftelse på at det ikke finnes en), og dine fullstendige abonnementsdetaljer.
Direktekjøp gjennom Lifesum administreres ofte av tredjeparts betalingsprosessorer. Hvis du ikke mottar bekreftes-e-post innen 2 timer, kontakter Lifesum-kundeservice direkte med bevis på at du initialiserte kanselleringen.
Hva skjer etter at du avbryter abonnementet
Det er helt normalt å ha spørsmål etter kanselleringen. Her er en oversikt over hva du kan forvente i tiden etter du har avsluttet abonnementet ditt, og hvordan du håndterer eventuelle komplikasjoner.
Tidslinjen for tilgangstap og refusjon
Når du kansellerer et Lifesum-abonnement, mister du ikke umiddelbar tilgang til premium-funksjoner. I stedet fortsetter tilgangen gjennom slutten av gjeldende faktureringssyklus. Hvis du abonnerte på en måned som fornyedes den 15. oktober, og du kansellerte den 5. oktober, behersker du tilgang inntil 15. oktober. Etter det datoen blir kontoen din automatisk nedgradert til den gratis versjonen.
Refusjon for brukt del av et abonnement er ikke standard praksis hos Lifesum, spesielt når det gjelder App Store eller Google Play-kjøp. Apple og Google tillater som regel ikke pro-rata refusjon etter at en gitt periode har begynt. Hvis du derimot kjøpte direkte fra Lifesum-nettstedet og kansellererte innen 14 dager fra kjøpsdatoen, kan du ha rett til full refusjon under Forbrukerkjøpsloven. I så fall kontakter du Lifesum-kundeservice med kvitteringen din og kanselleringsbekreftelsen.
Bekreft at kanselleringen ble registrert
Gjør ikke antagelser basert på at du så en "Avbryt"-knapp. Du må aktivt bekrefte at systemet registrerte kanselleringen korrekt.
- Sjekk e-posten din (inkludert spam-mappen) for en bekreftes-e-post fra Apple, Google Play eller Lifesum innen 24 timer.
- Logg inn på kontoen din igjen på samme plattform (App Store, Google Play eller Lifesum-nettsted) og bekreft at abonnementet ikke lenger er oppført som "Aktivt".
- Nøkkelord du ser etter: "Kansellert", "Avsluttet", "Utløper den [dato]" eller "Gratis" (ikke "Premium").
- Noter ned neste faktureringsdato fra bekreftes-e-posten. Hvis denne datoen forsvinner eller blir erstattet med "Ingen", er kanselleringen vellykket.
Yafee understreker at dette steget er kritisk. Hvis du ikke ser bekreftes innen 24 timer, gjentar du kanselleringsprosessen eller kontakter kundeservice umiddelbart.
Håndter gjentagende gebyrer etter kansellering
Hvis du ser et gebyr etter kanselleringsdatoen din, handler du raskt. Her er prosedyren:
- Samle bevis: Skjermdumper av kanselleringen, bekreftes-e-posten og transaksjonshistorikken som viser uautorisert gebyret.
- Kontakt Lifesum-kundeservice direkte med alle bevismaterialer og en skriftlig forespørsel om refusjon.
- Gi dem 7 arbeidsdager til å svare og iverksette refusjonen.
- Hvis de avslår eller ikke svarer, eskaleres til Apple, Google Play eller din bank (avhengig av betalingsmetode) og be om tilbakeføring av transaksjonen.
- Som siste instans kontakter du Forbrukertilsynet med fullstendig dokumentasjon og en forklaring av situasjonen.
Du er beskyttet under forbrukerloven selv etter at du har kansellert. Gjentagende gebyrer etter kansellering er ulovlige, og du har rett til full refusjon plus eventuelle renter eller purjegebyr du har pådratt deg.
Vanlige feil som førte til fortsatt fakturering
Det er berørende å oppdage at du ble fakturert etter antatt kansellering. Her er de vanligste feilene og hvordan du unngår dem.
Feil 1: kanselleringsprosessen ble ikke fullført
Mange brukere trykker "Avbryt" men hopper over bekreftelsessteget. Appen eller nettsiden krever vanligvis en ekstra bekreftelse før kanselleringen registreres offisielt. Hvis du ikke fullførte det steget, er abonnementet fortsatt aktivt. Løsning: Gå tilbake gjennom prosedyren og fullfør til slutten. Vent på bekreftes-e-post før du antar at kanselleringen er gjort.
Feil 2: kansellert på feil plattform
Hvis du kjøpte abonnementet gjennom App Store men prøvde å kansellere på Google Play eller Lifesum-nettstedet, fungerer det ikke. Hver plattform sporer sine egne abonnementer separat. Løsning: Identifiser nøyaktig hvor du kjøpte abonnementet (sjekk din e-post for ordrebekreftelsen) og kanseller på den eksakte plattformen.
Feil 3: uklar bekreftes-e-post
Noen bekreftes-e-poster er forvirrende. De kan si "Abonnement kansellert" mens de faktisk betyr "Kanselleringsprosessen startet, men avsluttes ved slutten av perioden". Løsning: Les e-posten nøye og se etter ordene "umiddelbar" eller "ved slutten av gjeldende periode". Hvis du er i tvil, kontakter du kundeservice for klarhet.
Feil 4: hoppet over å oppdatere betalingsmåten
Hvis du hadde flere betalingsmåter knyttet til kontoen din (for eksempel to kredittkort), kan systemet ha brukt den andre betalingsmåten for fornyelse. Løsning: Logg inn på din App Store-, Google Play- eller Lifesum-konto og fjern alle betalingsmåter unntatt ett. Dette forhindrer utilsiktet gjenbetaling.
Prissammenligning og når du skal vurdere gratis alternativene
Før du endelig avbryter, vurderer du om Lifesum-alternativene matcher dine behov. Yafee hjelper deg sammenligne hva som er best for norske forbrukere.
| Funksjon | Lifesum Premium | Lifesum Gratis | MyFitnessPal Gratis |
|---|---|---|---|
| Kaloritelling | Ja | Ja | Ja |
| Personaliserte planer | Ja | Nei | Nei |
| Treningssporing | Ja | Ja | Ja |
| Avansert næringsanalyse | Ja | Nei | Grunnleggende |
| Kostnad (NOK) | 109-1290 per periode | 0 | 0 |
Hvis du bare trenger grunnleggende kaloritelling og treningssporing, oppfyller Lifesum-gratisversjonen dine behov fullstendig. Premiumkostnadene rettferdiggjøres bare hvis du aktivt bruker personaliserte planer og avansert næringsanalyse. Vur oppriktig hvorvidt du brukte disse funksjonene før du beslutter deg for kanselleringen.
Sjekkliste før og etter kansellering
Bruk denne sjekklisten for å sikre at kanselleringen går rett vei og at du ikke blir belastet unødvendig.
Før du kansellerer
- Identifiser hvor du kjøpte abonnementet (App Store, Google Play eller Lifesum-nettsted).
- Finn dine inloggingsdetaljer og bekreft at du kan få tilgang til kontoen din.
- Ta en skjermdump av gjeldende abonnementsplan og neste faktureringsdato.
- Noter ned nøyaktig dato og tid da du initialiserer kanselleringen.
- Ha en sikker e-postkonto åpen for å motta bekreftes-e-poster.
Etter kansellering
- Vent på bekreftes-e-post innen 24 timer fra alle tre kilder (Apple, Google Play eller Lifesum).
- Logg inn på kontoen igjen og bekreft at abonnementet nå vises som "Kansellert" eller "Gratis".
- Noter ned den offisielle kanselleringsdatoen og datoen når tilgangen slutter.
- Oppbevar alle bekreftes-e-poster og skjermdumper i en egen mappe i minst 12 måneder.
- Overvåk bankkonto eller kredittkortutdrag for uautoriserte gebyrer i løpet av de neste 60 dagene.
- Hvis du mottar et gebyr etter kanselleringsdatoen, eskaleres umiddelbart til kundeservice eller Forbrukertilsynet.
Kontakt og videre ressurser
Hvis du treffer på motstand eller fortsatter å motta gebyrer etter kansellering, er det viktig å vite hvor du henvender deg.
Lifesum-kundeservice
Kontakt Lifesum direkte gjennom appens innebygde supportkanal eller besøk deres websted for kontaktinformasjon. Oppgi altid dine fulle navn, registrert e-postadresse, kanselleringsdato og bevis på at kanselleringen ble initialisert.
Eskalering til forbrukertilsynet
Hvis Lifesum eller betalingsleverandøren ikke respekterer kanselleringen din innen 14 dager, eller hvis du ikke mottar refusjon for uautorisert fakturering, kan du klage til Forbrukertilsynet. Dette er Norges offisielle forbrukermyndighet og håndterer tvister om digitale tjenester og abonnementer.
Besøk www.forbrukertilsynet.no for å sende inn en klage. Du må inkludere:
- Fullstendig navn og kontaktinformasjon.
- Lifesum-kontoen din (e-postadresse eller brukernavn).
- Kanselleringsdatoen og all relevant dokumentasjon.
- En detaljert beskrivelse av problemet og hva du ber om (refusjon, erstatning osv.).
- Bevis på at du har kontaktet Lifesum-kundeservice tidligere og deres svar.
Kontakt din bank eller betalingsleverandør
Hvis Lifesum fortsetter å fakturere deg etter kanselleringen, kan du kontakte din bank eller kredittkortutstedte og be om tilbakeføring av transaksjonen. De fleste norske banker er forpliktet under betalingsloven til å håndtere slike krav innen 30 dager.
Oppsummering og hvilken vei fremover
Å avbryte et Lifesum-abonnement er enkelt når du vet hvilken plattform du brukte og hvilke steg du må ta. Husk at du er beskyttet under Forbrukerkjøpsloven og har rett til å avbryte uten straff. Bekreft alltid kanselleringen gjennom bekreftes-e-post, og oppbevar dokumentasjon i tilfelle du trenger å eskalere til Forbrukertilsynet.
Yafee har hjulpet tusenvis av norske forbrukere med å navigere kansellering av digitale tjenester som denne. Om du ønsker ytterligere veiledning eller har spørsmål om dine rettigheter, besøk Yafee.com for mer informasjon. Yafee tilbyr også en komplett database over kanselleringsprosedyrer for hundrevis av tjenester, slik at du kan finne eksakt instruksjoner uavhengig av hvilken app eller abonnement du ønsker å avslutte. Med Yafees ressurser og denne guiden fra Yafee, kan du kansellere Lifesum med sikkerhet og sikre at fakturering stopper umiddelbar.