Yafee er en uavhengig tjeneste for sending av sertifiserte elektroniske brev. Vi er verken tilknyttet, partnere med eller autorisert av Foodora, hvis navn kun nevnes for å identifisere mottakeren av brevet ditt. De nevnte varemerkene og logoene tilhører sine respektive eiere.
Yafee Premium ubegrenset: kampanjetilbud for 10,59 kr i 48t, deretter 576,73 kr per måned uten binding
SLMDJTAC
Over 30 000 brukere stoler på oss
Si opp abonnementet ditt
hos Foodora på 2 minutter
Et 100 % skreddersydd oppsigelsesbrev, i tråd med regelverket og sendt rekommandert med mottaksbekreftelse.
GDPR-godkjent
Dataene dine er tryggeRaskt og effektivt
Behandlet innen 24 timerResultatgaranti
Pengene tilbake ved avslagFornøyd-garanti med pengene tilbake i 48 timer
1Brevtype
2Dine opplysninger
3Betaling
100 % sikker betaling
De har allerede sagt opp Foodora
Bli med tusenvis av fornøyde brukere
SLMDJTAC30K
over 30 000brukere stoler på oss
Hvordan fungerer det?
Si opp Foodora-abonnementet ditt helt uten styr
1
Fyll ut skjemaet
Oppgi opplysningene dine og detaljene om Foodora-abonnementet ditt.
2
Vi skriver brevet ditt
Teamet vårt utformer et 100 % skreddersydd oppsigelsesbrev som følger regelverket.
3
Vi sender det for deg
Sendt rekommandert med mottaksbekreftelse til Foodora. Du trenger ikke gjøre noe mer.
Lovlig og korrekt
Brevene våre følger forbrukerlovgivningen og GDPR.
Raskt
Brevet ditt sendes innen 24 virketimer.
Sporing i sanntid
Følg saken din direkte fra din egen side.
Resultatgaranti
Full refusjon hvis Foodora avslår oppsigelsen din.
Ofte stilte spørsmål
Avbryt Foodora: Den Enkle Veien
Hvordan si opp Foodora pro og frigjøre deg fra abonnementet
Hva er Foodora og når du bør si opp
Foodora er en digital matkurerplattform som kobler deg til restauranter og dagligvarebutikker i Norge. Gjennom appen og nettsiden kan du bestille mat til leveranse direkte til døren din. Selskapet tilbyr Foodora Pro, et abonnement som lover gratis eller redusert frakt, samt rabatter hos utvalgte restauranter.
Du velger å si opp av naturlige grunner: kanskje du bestiller mat sjeldnere nå, prisene har steget og sparingen er mindre merkbar, eller du har funnet andre løsninger som passer bedre. Det kan også være forsinkelser i leveringer, begrenset restaurantvalg, eller at rabattene ikke lenger dekker abonnementskostnaden. Slik evaluering av abonnementene dine er normalt og sunn forbrukerpraksis. I Yafee gjennomgår vi daglig hvordan norske forbrukere håndterer denne prosessen, og oppsigelse er alltid et legitimt valg.
Vanlige grunner til å si opp Foodora pro
Basert på brukerrapporter og Yafee sin kundesamtaler ser vi flere gjentakende mønstre. Noen brukere rapporterer at abonnementskostnaden (som regel 79 kroner per måned eller lignende) ikke genererer nok rabatt til å rettferdiggjøre fornyelsen. Andre opplevde at leveringstidene økte eller at restaurantutvalget ble mindre. Et tredje segment oppdager ganske enkelt at deres spisevaner har endret seg, og dermed forsvinner behovet for tjenesten. Uansett årsak, er din rett til å si opp klar og beskyttet under norsk forbrukerlov.
Hvordan abonnementet fornyes automatisk
Foodora Pro fornyes som regel automatisk hver måned eller hvert år, avhengig av hvilken plan du valgte. Betalingen trekkes automatisk fra registrert betalingsmiddel. Hvis du ikke sier opp aktivt, fortsetter belastningen. Dette er standard praksis, men det betyr at du må ta initiativ til oppsigelse før fornyelses datoen. Yafee anbefaler at du planlegger oppsigelse minst fem dager før neste fornyelse for å sikre at prosessen gjennomføres i tide.
Din juridiske posisjon når du sier opp et abonnement
Norsk forbrukerrettslov gir deg klare rettigheter ved oppsigelse av digitale tjenester og abonnement.
Forbrukerkjøpsloven og dine rettigheter
I henhold til norsk forbrukerrettslov (spesielt forbrukerkjøpsloven og markedsføringsloven) har du rett til:
- Klar og tydelig informasjon om vilkårene for abonnementet før du tegner det
- Instruksjoner om hvordan du enkelt kan si opp abonnementet
- Oppsigelse på ethvert tidspunkt uten urimelige straffer eller skjulte gebyrer
- At Foodora stopper belastninger fra oppsigelsesdatoen
- Mulighet til å klage til Forbrukertilsynet hvis vilkårene er uklare eller misligholdes
Hvis Foodora fortsetter å trekke penger etter oppsigelsesdatoen, eller hvis du ikke kan finne informasjon om hvordan du sier opp, har du grunnlag for klage. Yafee anbefaler alltid skriftlig dokumentasjon, slik at du har bevis hvis en uenighet oppstår.
Din juridiske posisjon
Du har rett til å si opp Foodora Pro når som helst. Selskapet må informere deg tydelig om oppsigelsesvilkårene før du tegner abonnementet. Dersom du sender en skriftlig, sporbar oppsigelse, kan du bevise at Foodora mottok den og på hvilken dato. Hvis du senere belastes urettmessig, kan du klage til Forbrukertilsynet og kreve refusjon. Skriftlig oppsigelse gir deg juridisk vern som telefonsamtaler eller uoffisielle meldinger ikke gir.
Metoder for å si opp Foodora pro
Du har flere kanaler tilgjengelig når du ønsker å si opp abonnementet.
Oppsigelse via foodora-appen
Den enkleste metoden for mange er å bruke selve appen. Her er trinnene:
- Åpne Foodora-appen og logg inn med dine opplysninger
- Trykk på profilikonet (vanligvis i hjørnet av skjermen)
- Velg "Abonnement" eller "Min Foodora Pro" fra menyen
- Søk etter knappen "Si opp" eller "Avbryt abonnement"
- Følg instruksjonene som vises på skjermen
- Ta et skjermbilde av bekreftelsen når oppsigelsen er fullført
Viktig: Selv om appen gir en bekreftelse, er denne ikke alltid like sporbar som en e-post. Etter å ha sagt opp via appen, bør du sende en bekreftelses e-post til Foodoras kundesupport med dato og referansenummer fra appen, slik at du har to kilder til dokumentasjon.
Oppsigelse via e-post
En sikker måte å dokumentere oppsigelsen din er å sende e-post direkte til Foodoras kundesupport. Slik gjør du det:
- Skriv en kort, tydelig e-post med følgende informasjon:
- Emne: "Oppsigelse av Foodora Pro-abonnement"
- Ditt navn og telefonnummer
- E-postadressen knyttet til Foodora-kontoen
- Ønsket oppsigelsesdato (eller "umiddelbar oppsigelse")
- Din forespørsel om skriftlig bekreftelses av oppsigelsen
- Send e-posten til [email protected] eller den kundesupport-adressen du finner på Foodoras nettside
- Behold kvitteringen fra e-postsystemet ditt som bevis på at meldingen ble sendt
- Vent på en bekreftelses-e-post fra Foodora innen 2-3 arbeidsdager
- Lagre alle e-poster i en egen mappe til senere referanse
E-post er den sterkeste metoden juridisk, fordi den etterlater en datert, sporbar dokumentasjon. Yafee anbefaler alltid denne tilnærmingen for maksimal beskyttelse.
Oppsigelse via Foodoras webportal
Hvis du foretrekker å jobbe på en dator, kan du også logge inn på Foodoras nettside:
- Gå til www.foodora.no og logg inn med dine kontoopplysninger
- Finn "Min konto" eller "Instillinger" fra menyen øverst
- Klikk på "Abonnement" eller "Foodora Pro"
- Velg "Si opp abonnement" eller "Avbryt"
- Bekreft handlingen
- Ta et skjermbilde av bekreftelses siden
- Send en oppfølgings e-post med skjermbildet vedlagt som sikkerhetskopi
Som med appen, anbefaler Yafee at du kombinerer webportal-oppsigelse med en bekreftelses e-post, slik at du har dokumentasjon på to nivåer.
Oppsigelse via telefon (med forbehold)
Du kan også kontakte Foodoras kundesupport per telefon, men dette er ikke den anbefalte metoden uten skriftlig oppfølging. Hvis du velger telefonkontakt:
- Ring Foodoras kundesenter på deres offisielle nummer
- Be om å snakke med representanten som skal håndtere oppsigelsen
- Still deg klar til å oppgi kontoinformasjonen din
- Ber om et referansenummer eller bestillingsnummer for oppsigelsen
- Skriv ned referansenummeret, tidspunktet for samtalen og representantens navn
- Send en bekreftelses e-post til Foodora samme dag med samtalens detaljer
Telefonsamtaler alene er vanskelige å bevise senere, så du må følge opp skriftlig for å ha juridisk vern.
Detaljerte trinn for sikker oppsigelse
Her er en trinn-for-trinn prosess som gir deg maksimal sikkerhet.
Trinn 1: samle din kontoinformasjon
Før du starter, samle følgende opplysninger:
- Din fulle navn og telefonnummer
- E-postadressen registrert på Foodora-kontoen
- Ditt abonnementsnummer eller medlemsnummer (hvis du kjenner det)
- Kredittkort eller betalingsmiddel som er knyttet til abonnementet
- Datoen du startet abonnementet
Disse opplysningene gjør det enklere å identifisere kontoen din når du sier opp, og reduserer risiko for at oppsigelsen blir sendt til feil konto.
Trinn 2: velg din foretrukne oppsigelsesmetode
Basert på diskusjonen ovenfor, anbefaler Yafee denne prioriteringen:
| Metode | Sikkerhet | Beste for |
|---|---|---|
| E-post til support | Høyest | De fleste brukere |
| Webportal + bekreftelses e-post | Høy | Digitalt orienterte |
| App + bekreftelses e-post | Moderat til høy | Mobile brukere |
| Telefon + e-post oppfølging | Moderat | Bare hvis andre metoder ikke fungerer |
E-post er det beste valget fordi det etterlater en automatisk datert, sporbar logg.
Trinn 3: send eller initier din oppsigelse
Utfør oppsigelsen ved hjelp av din valgte metode. Her er en eksempel e-postmal du kan bruke:
Emne: Oppsigelse av Foodora Pro-abonnement
Hallo,
Jeg skriver for å si opp mitt Foodora Pro-abonnement med umiddelbar virkning (eller fra [spesifikk dato]).
Kontoopplysninger:
Navn: [Ditt navn]
E-post: [Din e-post]
Telefon: [Ditt telefonnummer]
Jeg ber om skriftlig bekreftelses av oppsigelsen på denne e-postadressen.
Med vennlig hilsen,
[Ditt navn]
Bruk denne malen eller skriv din egen versjon med de samme viktige elementene: klart formål (oppsigelse), kontoinformasjon, ønsket dato, og forespørsel om bekreftelse.
Trinn 4: dokumenter og arkiver alt
Når du har sendt oppsigelsen:
- Lagre e-posten (eller skjermbildet fra appen/nettstedet) i en egen mappe på datamaskinen din
- Opprett en tekstfil med dato, tidspunkt, metode og referansenummer (hvis tilgjengelig)
- Sett en påminnelse på kalenderen din for å kontrollere at abonnementet ikke blir fornyet etter forventet dato
- Vent på bekreftelses e-post fra Foodora innen 2-3 arbeidsdager
Denne dokumentasjonen er din sikring hvis noe skulle gå galt senere.
Trinn 5: verifiser at oppsigelsen ble behandlet
Etter ca. 3-5 arbeidsdager:
- Logg inn på Foodora-kontoen din
- Gå til "Min konto" eller "Abonnement"
- Kontroller at Foodora Pro ikke lenger vises som aktivt
- Hvis det fremdeles vises som aktivt, send en oppfølgings e-post til support
- Oversikt din bankekonto eller kredittkortutskrift for å sikre at ingen ny belastning foretas
Yafee anbefaler at du gjør denne verifiseringen minimum fem dager før din originale fornyelsesdato, slik at du har tid til å eskalere hvis det oppstår problemer.
Hva som skjer etter oppsigelsen
Når din oppsigelse er behandlet, opphører Foodora Pro umiddelbar eller på datoen du oppgav.
Umiddelbare konsekvenser
Fra oppsigelsesdatoen vil følgende skje:
- Ingen nye belastninger på ditt betalingsmiddel
- Du mister tilgang til Foodora Pro-fordelene (rabatter og gratis frakt)
- Du kan fortsatt bruke Foodora til vanlige priser (betalt frakt per bestilling)
- Eventuelle lagret betalingskort forblir på kontoen din hvis du ønsker å bestille uten abonnement
Det er ikke noe som heter "utmeldingsfrist" etter at du har sagt opp. Du kan velge å ikke bruke Foodora igjen, eller du kan fortsette å bestille til regulær pris.
Refusjon og kreditering
Spørsmålet om refusjon avhenger av når du sier opp:
- Hvis du sier opp før fornyelsesdatoen, oppnår du vanligvis ikke refusjon for den aktuelle perioden som allerede er betalt, med mindre du kan påvise at Foodora misligholder vilkårene
- Hvis Foodora belaster deg etter oppsigelsesdatoen, har du rett til full refusjon av de urettmessige belastningene
- Hvis du sier opp innen en prøveperiode (hvis tilgjengelig), kan det hende du har rett til refusjon
Sjekk Foodoras vilkår eller spør direkte via e-post om det finnes mulighet for refusjon i ditt tilfelle. Yafee har sett at mange leverandører tilbyr refusjon hvis du ber høflig og begrunner det godt (for eksempel hvis du har opplevd mangel på service).
Hva hvis Foodora nekterer å si opp
Det er svært sjeldent, men hvis Foodora ikke behandler oppsigelsen din eller fortsetter å belaste deg:
- Send en formell oppfølgings e-post med din original oppsigelse vedlagt, med teksten "Jeg noterer at jeg ennå ikke har mottatt bekreftelses av min oppsigelse fra [dato]. Jeg forventer svar innen 5 arbeidsdager."
- Vent 5 arbeidsdager på svar
- Hvis du ikke får svar, kontakt Forbrukertilsynet (postboks 460, 0156 Oslo, eller www.forbrukertilsynet.no) og dokumenter all korrespondanse
- Forbrukertilsynet kan ilegge Foodora overtredelsesgebyr hvis de finner at selskapet bryter forbrukerkjøpsloven
Du har også mulighet til å anmelde urettmessige belastninger til din bank eller kredittkortissuer og be om tilbakeføring (chargeback). Yafee anbefaler at du forsøker dialog med Foodora først, men du skal vite at du har juridisk vern hvis de nekterer.
Vanlige feil når du sier opp Foodora pro
Det er lett å gjøre missteg når du sier opp, men de fleste er unngåelige hvis du er klar og forberedt.
Feil 1: å stole utelukkende på munnlig bekreftelse
Hvis du ringer Foodora og en representant sier "Vi registrerer oppsigelsen din nå," må du ikke stole på det alene. Mennesker glemmer, notater blir ikke lagret, eller den aktuelle representanten kan ikke ha tilgang til systemet. Alltid følg opp telefonsamtalen med en e-post som refererer til samtalens dato, tidspunkt og innhold. Dette gir deg juridisk bevis.
Feil 2: å sende oppsigelse til feil e-postadresse
Sjekk alltid at du sender oppsigelsen til den offisielle support-adressen oppført på Foodoras nettside. Hvis du sender til en generisk e-postadresse eller til noen du kjenner som jobber der, risikerer du at meldingen ikke blir behandlet av riktig avdeling. Bruk alltid [email protected] eller den support-kanal som er oppgitt på nettsiden.
Feil 3: å si opp kun via appen uten oppfølging
Appen gir kanskje en bekreftelse på skjermen din, men denne lagres ikke alltid i Foodoras system. En uke senere finner du ut at belastningen fortsatte. For å unngå dette, ta alltid et skjermbilde av app-bekreftelsen og send det etterpå i en e-post til support som dokumentasjon.
Feil 4: å ikke kontrollere før fornyelsesdatoen
Hvis du sier opp og ikke kontrollerer at abonnementet faktisk er avsluttet før neste fornyelse, kan du bli belastet igjen. Sett en påminnelse på kalenderen fem dager før du forventer fornyelse, og logg inn for å verifisere at Pro-statusen er borte. Hvis den fremdeles vises, ta umiddelbar kontakt.
Feil 5: å slette bekreftelses e-poster
Behold alle e-poster fra Foodora i minst ett år etter oppsigelsen. Hvis det oppstår en uenighet senere, er disse e-postene ditt beste bevis. Yafee anbefaler at du oppretter en dedikert mappe for "Foodora oppsigelse" og arkiverer alt der.
Pris og sammenlikning av abonnementsalternativer
For å hjelpe deg med å bestemme om oppsigelse er riktig valg, her er en oversikt over Foodora Pro og alternativer.
| Tjeneste | Kostnad | Fordeler | Ulemper |
|---|---|---|---|
| Foodora Pro | 79 kr/mnd (ca.) | Gratis eller redusert frakt; rabatter hos utvalgte restauranter | Automatisk fornyelse; begrenset til Foodoras nettverk |
| Foodora uten abonnement | Variabel frakt (40-70 kr typisk) | Fleksibel; ingen binding | Høyere fraktkostnader per bestilling |
| Wolt Plus | 79 kr/mnd (konkurrerende) | Gratis frakt og rabatter; lignende nettverk | Også abonnement-basert |
| Direkte restaurantbestilling | Variabel | Muligens bedre priser; ingen gebyr til plattform | Må ringe hver restaurant; mindre praktisk |
Hvis du bruker Foodora sjeldnere enn to ganger per uke, sparer du typisk penger ved å si opp Pro og betale per bestilling. Yafee anbefaler at du beregner dine gjennomsnittlige fraktkostnader per måned og sammenlikner med 79 kroner.
Sjekkliste for sikker oppsigelse
Bruk denne sjekklisten for å sikre at du ikke glemmer noe viktig:
- ☐ Samle kontoinformasjon (navn, e-post, telefon, abonnementsnummer)
- ☐ Logg inn på Foodora-kontoen din og bekreft Pro-status er aktiv
- ☐ Velg oppsigelsesmetode (anbefalt: e-post til support)
- ☐ Skriv og send oppsigelsen med alle relevante detaljer
- ☐ Lagre kopi av e-posten eller skjermbildet av bekreftelsen
- ☐ Noter datoen du sendte oppsigelsen
- ☐ Vent på bekreftelses e-post fra Foodora (2-3 arbeidsdager)
- ☐ Lagre bekreftelses e-posten i egen mappe
- ☐ Sett påminnelse på kalenderen før forventet fornyelsesdato
- ☐ Logg inn for å verifisere at Pro ikke lenger er aktiv
- ☐ Kontroller bankekonto eller kredittkort for uforventet belastning
- ☐ Behold all dokumentasjon i minst ett år
Hvis du følger denne sjekklisten, har du maksimal beskyttelse.
Kontakt- og eskalerings information
Hvis du møter problemer eller Foodora ikke behandler oppsigelsen din, her er dine kontaktkanaler:
Foodora kundesupport
Standard support-kanaler:
- E-post: [email protected] (eller kontakt-info på foodora.no/no/kontakt)
- Telefon: Sjekk Foodora-appen for aktuelt nummer
- Chat: Mange brukere har tilgang til live chat via appen
Bruk e-post som din primære kanal for å få skriftlig dokumentasjon.
Forbrukertilsynet (norsk myndighet)
Hvis Foodora nekterer å si opp eller fortsetter å belaste deg uberettiget:
- Nettsted: www.forbrukertilsynet.no
- E-post: [email protected]
- Postal adresse: Forbrukertilsynet, Postboks 460, 0156 Oslo
- Telefon: +47 22 40 00 50
Forbrukertilsynet kan gi veiledning, kreve at Foodora retter forhold, og ilegge overtredelsesgebyr hvis de finner brudd på forbrukerkjøpsloven.
Din bank eller kredittkortissuer
Som siste utvei, hvis Foodora belaster deg etter oppsigelsen uten rett til det, kan du kontakte din bank eller kredittkortselskap og be om tilbakeføring (chargeback) av de uberettigede beløpene. Du må kunne vise dokumentasjon på at du sa opp og at belastningen var uberettiget.
Yafee har hjulpet tusenvis av norske forbrukere gjennom oppsigelsesprosessen med digitale tjenester og abonnement. Vår erfaring viser at nærmest alle oppsigelser går problemfritt dersom du dokumenterer skriftlig og følger prosessen ovenfor. Du har både juridisk vern og praktiske kanaler tilgjengelig, så ta kontroll over dine abonnement i dag.
Sammendrag og neste steg
Å si opp Foodora Pro er en enkel prosess når du vet hva du skal gjøre. Norsk forbrukerrettslov beskytter deg fullt ut, og Foodora er juridisk forpliktet til å behandle oppsigelsen din og stoppe belastningene.
Her er kjernepunktene:
- Du har rett til å si opp når som helst uten straff
- Skriftlig, sporbar kommunikasjon (e-post) er ditt beste bevis
- Dokumenter alt og behold kopier i ett år
- Verifiser at abonnementet er slettet før fornyelsesdatoen
- Kontakt Forbrukertilsynet hvis Foodora nekterer eller belaster deg urettmessig
Bruk sjekklisten ovenfor, velg e-post som din oppsigelsesmetode, og du er sikret både juridisk og praktisk. Yafee gjør det enkelt å håndtere abonnement og oppsigelser gjennom veiledninger som denne, og vi er her for å støtte deg gjennom prosessen. Tusenvis av forbrukere har allerede fri seg fra uønskede abonnement ved å følge disse stegene, og du kan også det. Start i dag, og ta kontrollen over dine utgifter.