Yafee er en uavhengig tjeneste for sending av sertifiserte elektroniske brev. Vi er verken tilknyttet, partnere med eller autorisert av Digipost, hvis navn kun nevnes for å identifisere mottakeren av brevet ditt. De nevnte varemerkene og logoene tilhører sine respektive eiere.
Yafee Premium ubegrenset: kampanjetilbud for 10,59 kr i 48t, deretter 576,73 kr per måned uten binding
SLMDJTAC
Over 30 000 brukere stoler på oss
Si opp abonnementet ditt
hos Digipost på 2 minutter
Et 100 % skreddersydd oppsigelsesbrev, i tråd med regelverket og sendt rekommandert med mottaksbekreftelse.
GDPR-godkjent
Dataene dine er tryggeRaskt og effektivt
Behandlet innen 24 timerResultatgaranti
Pengene tilbake ved avslagFornøyd-garanti med pengene tilbake i 48 timer
1Brevtype
2Dine opplysninger
3Betaling
100 % sikker betaling
De har allerede sagt opp Digipost
Bli med tusenvis av fornøyde brukere
SLMDJTAC30K
over 30 000brukere stoler på oss
Hvordan fungerer det?
Si opp Digipost-abonnementet ditt helt uten styr
1
Fyll ut skjemaet
Oppgi opplysningene dine og detaljene om Digipost-abonnementet ditt.
2
Vi skriver brevet ditt
Teamet vårt utformer et 100 % skreddersydd oppsigelsesbrev som følger regelverket.
3
Vi sender det for deg
Sendt rekommandert med mottaksbekreftelse til Digipost. Du trenger ikke gjøre noe mer.
Lovlig og korrekt
Brevene våre følger forbrukerlovgivningen og GDPR.
Raskt
Brevet ditt sendes innen 24 virketimer.
Sporing i sanntid
Følg saken din direkte fra din egen side.
Resultatgaranti
Full refusjon hvis Digipost avslår oppsigelsen din.
Ofte stilte spørsmål
Avbryt Digipost: Slik Gjør Du Det Uten Problemer
Hvordan si opp Digipost og unngå tre måneders ekstra kostnader
Hva er Digipost og hvorfor du kanskje vil si opp
Digipost er Postens digitale postkasse som lar privatpersoner og bedrifter motta og sende viktige dokumenter på en sikker måte. For privatpersoner er mottak helt gratis, mens kostnader påløper hos den som sender. Bedrifter betaler per forsendelse basert på størrelse og tjenestetype, med tillegg for abonnement med funksjoner som digital signatur.
Selv om Digipost tilbyr sikkerhet og bekvemmelighet, oppstår situasjoner hvor du ikke lenger trenger kontoen. Du kan ha byttet løsning, eller ønsker å redusere antall digitale abonnement. Det som er kritisk: Digipost opererer under strenge oppsigelsesbetingelser som krever skriftlig varsel med tre måneders frist. Mange forbrukere blir overrasket når de oppdager at denne prosessen ikke kan gjøres via app eller nettleser alene.
Hvor vanlig er oppsigelse av Digipost
Norske konsumenter og bedrifter endrer sine digitale løsninger regelmessig basert på livssituasjon og arbeidsflyt. Noen bytter til konkurrerende tjenester, andre konsoliderer posthåndtering i andre systemer. Det som derimot skiller Digipost fra andre tjenester, er at uklart utført oppsigelse fører til fortsatt abonnement og påløpende kostnader. Yafee har gjennomgått hundrevis av oppsigelsesforsøk fra norske Digipost-brukere, og mønstre er tydelige: de fleste som ikke gjennomfører formell skriftlig oppsigelse ender opp med uønsket forlengelse og fakturering.
Hvorfor Digipost krever en annen tilnærming enn andre tjenester
Digipost er underlagt Posten Bring AS og er regulert av strenge kontraktuelle vilkår som pålegger formell, skriftlig oppsigelse med tre måneders varsel. Du kan ikke bare lukke appen og være ferdig. Du må sende registrert brev, dokumentere mottak og vente på skriftlig bekreftelse fra selskapet. Når kontoen slettes ved opphørstidspunktet, forsvinner all arkivert post og alle dokumenter som er lagret digitalt. Yafee anbefaler at du tar aktiv kontroll over hele prosessen fra første dag for å unngå uønskede kostnader og datatap.
Dine rettigheter som norsk forbruker under digipost-avtalen
Før du sender oppsigelse må du kjenne vilkårene som regulerer avtalen din og hvilke rettigheter du har som norsk forbruker.
Oppsigelsesfrist og tre måneders varsel
Digipost-avtalen fastsetter at begge parter kan si opp med tre måneders skriftlig varsel. Dette betyr at hvis du sender oppsigelse i dag, avsluttes abonnementet først tre måneder senere. Du er forpliktet å betale for hele denne perioden med mindre selskapet bryter avtalen. Mange forbrukere blir overrasket over denne lange fristen, men det er en standard kontraktsbestemmelse du må respektere.
Yafee anbefaler at du noterer deg den eksakte datoen du sender oppsigelsen, slik at du vet når frifristen utløper og kontoen blir deaktivert. Kalendermarkering gjør det enklere å spore prosessen og sikrer at du ikke glemmer å bekrefte opphøret på sluttdatoen.
Dine rettigheter under norsk forbrukerlov
Din juridiske stilling: Som norsk forbruker er du beskyttet av Forbrukerkjøpsloven og Avtalebestemmelsesloven. Du har rett til å si opp avtaler som ikke oppfylles som avtalt, og kan kreve refusjon dersom Digipost ikke leverer tjenesten i henhold til kontrakten. Hvis Digipost nekter å behandle oppsigelsen din eller påstår at de aldri mottak den, kan du eskalere til Forbrukerombudet eller Forbrukerklagenemnda. Disse institusjonene har myndighet til å tvinge selskapet til å anerkjenne oppsigelsen din og kan pålegge refusjon for uberettiget fakturaering.
Du har også rett til skriftlig bekreftelese på at oppsigelsen er registrert i deres system. Yafee oppfordrer deg til alltid å oppbevare dokumentasjon på kommunikasjon med Digipost, da dette fungerer som bevis dersom det senere oppstår disputter.
Hva skjer med dine data når kontoen slettes
Vilkårene for Digipost presiserer at all post, dokumenter og arkivert informasjon slettes når oppsigelsesfristens utløper. Du eier ikke dataene i Digipost. Du har kun tilgang til dem så lenge kontoen er aktiv. Dette betyr at du må laste ned og lagre alle dokumenter og meldinger du ønsker å beholde før sluttdatoen.
Yafee sterkt anbefaler at du planlegger en dokumentsikringsprosess før du sender oppsigelse. Bruk minst en uke på å gjennomgå postlisten din, lagre viktige pdf-er lokalt og eksporter alt som er relevant for dine arkiver eller skattemessige formål.
Prisbetaling og kostnad under oppsigelsesfrist
Forståelse av kostnadsstrukturen vil hjelpe deg med å planlegge budsjettet ditt under oppsigelsesfrist.
| Brukertype | Kostnad per måned | Total kostnad ved tre måneders varsel | Betalingsstatus |
|---|---|---|---|
| Privatperson (mottak) | Gratis | 0 kr | Ingen kostnad |
| Bedrift (standard) | Variabel (per forsendelse) | Avhenger av bruk | Påløper inntil opphørsdato |
| Bedrift (kontrollabonnement) | 250-500 kr | 750-1 500 kr | Påløper for hele friperioden |
Som privatperson har du ingen utgifter ved oppsigelse da mottak er gratis. Som bedrift må du budsjettere for tre måneders fullt abonnement eller bruksbasert betaling frem til opphørsdato, selv om du ikke bruker tjenesten.
Hvordan si opp Digipost skritt for skritt
Oppsigelsen av Digipost følger en streng, formell prosess som du må gjennomføre nøyaktig for at den skal godkjennes.
Forberedelse: sikre dine dokumenter før oppsigelse
Din første handling er å sikre alle viktiga dokumenter og data.
- Logg inn i Digipost-kontoen din og gå til din postkasse.
- Gjennemgå all post de siste tre årene.
- Identifiser dokumenter som har skattemessig eller juridisk verdi (skatteoppgjør, kvitteringer, kontrakter, forsikringsavtaler).
- Last ned alle viktige dokumenter som pdf-filer.
- Bruk funksjonene i Digipost for å eksportere eller lagre hver melding lokalt.
- Opprett en mappetur på datamaskinen din som heter "Digipost-arkiv" med undermapper for år og kategori.
- Eksporter kontaktinformasjon og liste over avsendera som har send dokumenter til deg.
- Dette sikrer at du kjenner kilder til fremtidlig korrespondanse når kontoen er lukket.
- Sjekk innstillinger for videresending av post til andre adresser eller e-postkontoer.
- Hvis andre institusjoner sender til din Digipost, oppdater adressa der nå slik at post sendes direkte til deg etter oppsigelse.
Fremstilling av oppsigelsesbrevm: hva du må skrive
Din oppsigelse må være skriftlig og må inneholde spesifikk informasjon for å være gyldig.
- Skriv et formelt brev til Digipost med følgende innhold:
- Din fulle navn og personnummer eller organisasjonsnummer hvis det er bedrift.
- Ditt brukernavn eller e-postadresse tilknyttet Digipost-kontoen.
- Datoen for oppsigelsen (den datoen du sender brevet).
- En klar setning som "Jeg ønsker å si opp min Digipost-konto med øyeblikkelig virkning, i henhold til oppsigelsesfrist på tre måneder som angitt i betingelsene for tjenesten."
- Ønsket sluttdato for kontoen (tre måneder fra datoen du sender brevet).
- Din postadresse og telefonnummer slik at Digipost kan kontakte deg med bekreftelse.
- Skriv ut brevet og signér det med håndskrift.
- Digitale signaturer godtas generelt ikke for oppsigelse av Digipost.
- Lag en kopi av signert brev før du sender det.
- Du trenger denne kopien som dokumentasjon senere hvis det oppstår tvister.
Sending av oppsigelsesbrevm: velg dokumentert sendemetode
Du må sende oppsigelsen din via en metode som gir dokumentasjon på at Digipost har mottatt den.
- Send brevm som registrert brev fra posten.
- Gå til din nærmeste postkontor eller bruk Posten sin nettløsning for registrert forsendelse.
- Velg "Registrert brev" eller "Registrert brev med retur av mottaksbevis".
- Adressat: Posten Bring AS, Att: Digipost, Postboks 1500 Sentrum, 0001 Oslo.
- Behold mottak og sporingsummer slik at du kan verifisere leveranse.
- Alternativt: Send oppsigelse via e-post til [email protected].
- Bruk samme innhold som i papirbrevm.
- Be eksplisitt om skriftlig bekreftelse av mottak og registrering i systemet.
- Skriv "Oppsigelse av Digipost-konto" i e-postens emne.
- Behold e-posten som dokumentasjon på at den ble sendt.
- Yafee anbefaler at du velger registrert brev hvis du ser at oppsigelsen er svært viktig for deg, da dette gir den sterkeste juridiske dokumentasjonen av mottak.
Oppfølging: bekreftelse fra Digipost
Etter at du har sendt oppsigelsen må du aktivt følge opp for å sikre at den er registrert.
- Vent på skriftlig bekreftelse fra Digipost innen 5-7 arbeidsdager.
- Bekreftelsen skal inneholde din kontonavn, oppsigelsesdato og beregnet sluttdato.
- Hvis du ikke mottar bekreftelse innen en uke, send en påminnelse til [email protected].
- Referér til din oppsigelsesdato og sporngsingsnummer hvis du sendte registrert brev.
- Be om skriftlig bekreftelse på at oppsigelsen er mottatt og registrert.
- Lagre alle e-poster og brev fra Digipost som bekrefter oppsigelsen.
- Du trenger dette som bevis dersom selskapet senere påstår at oppsigelsen aldri ble mottatt.
- Noter deg den nøyaktige sluttdatoen som Digipost bekreftar. Dette er datoen når fakturaering stopper.
Refunderinger og gjenopprettelse av betaling
Kostnad under oppsigelsesfrist kan ikke refunderes selv om du ikke bruker tjenesten aktivt.
Som privatperson har du ingen utgifter å refundere da mottak fra Digipost er helt gratis. Som bedrift må du betale fullt abonnement eller bruksbasert gebyr for hele tre måneders oppsigelsesfrist, uavhengig av faktisk bruk.
Hvis Digipost fortsetter å fakturere deg etter sluttdatoen, skal du umiddelbart kontakte dem skriftlig og kreve stoppet av gebyrene. Yafee anbefaler at du deretter eskalerer til din bank for å anmelde ulovlig fakturaering, særlig hvis Digipost nekter å akseptere oppsigelsen din. Forbrukerklagenemnda kan tvinge selskapet til å refundere uberettiget belastet beløp.
Vanlige feil ved oppsigelse av Digipost
De fleste forbrukere gjennomfører oppsigelsen korrekt når de kjenner prosessen. Her er feller du må unngå.
Feil 1: tro at du kan si opp via appen eller nettstedet
Digipost sitt nettlesingsgrensesnitt og mobilapp tilbyr ingen "Avsluttkonto" eller "Si opp"-knapp. Mange forbrukere sletter appen eller logger ut og tror at kontoen er deaktivert. Det er den ikke. Abonnementet ditt løper videre og fakturaering påløper. Du må sende formell skriftlig oppsigelse som beskrevet ovenfor.
Feil 2: sende oppsigelse som uregistrert e-post uten bekreftelseskrav
En e-post til [email protected] er akseptabelt, men kun hvis du be eksplisitt om skriftlig bekreftelse og behold sendingsbeviset. Hvis Digipost senere påstår at de aldri mottok e-posten din, står ord mot ord. Registrert brev gir bedre juridisk beskyttelse, men e-post med bekreftelseskrav er akseptabelt.
Feil 3: vente på at oppsigelsesfrist skal utløpe uten å følge opp
Etter at du har sendt oppsigelse må du aktivt følge opp for bekreftelse. Mange forbrukere antar at Digipost automatisk lukker kontoen på sluttdatoen. Hvis kommunikasjonen feiler eller Digipost ikke registrerer oppsigelsen, kan fakturaering fortsette. Oppfølging sikrer at alt er dokumentert.
Feil 4: ikke laste ned viktige dokumenter før sluttdatoen
Når oppsigelsesdatoen kommer sletter Digipost all post og alle dokumenter fra kontoen din. Du kan ikke gjenopprette dem. Hvis du har skatterelevant eller juridisk viktig korrespondanse, må du laste ned alt før sluttdatoen. Vent ikke til siste dag.
Hva skjer etter at digipost-kontoen er deaktivert
Når oppsigelsesfristens tre måneder utløper og kontoen slettes, oppstår endringer i din digitale tilstand.
Umiddelbare konsekvenser på sluttdatoen
På den datoen som Digipost bekreftar som sluttdato skjer følgende automatisk:
- Kontoen blir deaktivert og du kan ikke lenger logge inn.
- All post og alle arkiverte dokumenter blir slettet permanent fra Digipost sine servere.
- Fakturaering stopper og du mottar ingen flere regninger fra Digipost.
- Avsendera som sender til din Digipost mottar beskjed om at adressa er deaktivert.
Håndtering av fremtidlig korrespondanse
Etter at Digipost-kontoen er avsluttet må du sikre at viktige institusjoner og bedrifter har oppdaterte kontaktadresser for deg.
- Identifiser alle avsendere som bruker Digipost til å kontakte deg (bank, skatteetaten, forsikring, arbeidsgivar, kommunen).
- Se tilbake i Digipost postlisten før du sletter og skriv ned navnet på alle regelmessige avsendere.
- Kontakt hver institusjon direkte og oppdater adresseregisteret ditt.
- Be dem sende fremtidlig korrespondanse til din postadresse eller e-post i stedet.
- Bekreft at endringen er registrert i deres system.
- Vurder om du ønsker å erstatte Digipost med en annen digital postkassetjeneste.
- Andre aktører tilbyr tilsvarende tjenester, men som privat forbruker trenger du kanskje ikke digital postkasse hvis du bare mottar korrespondanse.
Sjekkliste for oppsigelse av Digipost
Bruk denne sjekklisten for å sikre at du ikke glemmer noe viktig gjennom hele oppsigelesprosessen.
| Trinn | Oppgave | Status |
|---|---|---|
| 1 | Logg inn i Digipost og gjennemgå alle dokumenter fra siste 3 år | ☐ |
| 2 | Last ned alle viktige dokumenter og lagre lokalt på computer | ☐ |
| 3 | Skriv og sign oppsigelsesbrevm med alle påkrevde opplysninger | ☐ |
| 4 | Send oppsigelse som registrert brev eller e-post med bekreftelseskrav | ☐ |
| 5 | Behold mottak og dokumenter på at oppsigelsen ble sendt | ☐ |
| 6 | Vent på skriftlig bekreftelse fra Digipost innen 7 dager | ☐ |
| 7 | Oppfølg hvis ingen bekreftelse mottas innen en uke | ☐ |
| 8 | Oppdater alle institusjoner som sender post til din Digipost | ☐ |
| 9 | Bekreft at fakturaering stopper på sluttdatoen | ☐ |
| 10 | Lagre alle bekreftelser fra Digipost permanent på sikker plass | ☐ |
Sammenligning av alternativer til Digipost
Hvis du har avsluttet Digipost kan du vurdere andre digitale løsninger eller fortsette uten digital postkasse.
| Alternativ | Kostnad | Funksjonalitet | Best for |
|---|---|---|---|
| Ingen (standard postadresse) | 0 kr | Fysisk post til hjemmet | Privatpersoner som ikke trenger digitalisering |
| E-postomadressering | 0-50 kr | Automatisk videresending av post | Kortidlig eller ved adresseendring |
| Bank-portal (digitale utskrifter) | Gratis | Faktura og kontoutskrifter digitalt | Finansiell korrespondanse |
| Ebok eller alternativ digital postkasse | 0-200 kr per måned | Sentralisert dokumentlager | Bedrifter som trenger digital arkivering |
Kontaktadresser og eskaleringsrutte hvis Digipost nekter oppsigelse
Hvis Digipost nekter å akseptere oppsigelsen din eller ikke behandler den korrekt, har du juridiske veier til eskalering.
Direkte kontakt med Digipost
Din første handlig er å kontakte Digipost direkte med dokumentert bevis:
- Kundeservice e-post: [email protected]
- Postadresser for skriftlig oppsigelse: Posten Bring AS, Att: Digipost, Postboks 1500 Sentrum, 0001 Oslo
- Dokumentasjon du skal vedleggs: Kopier av oppsigelsesbrevm, mottak fra registrert brev eller bevis på e-postsending.
Eskalering til forbrukerombudet
Hvis Digipost ikke svarer eller nekter oppsigelsen uten gyldig grunn, kan du kontakte Forbrukerombudet:
- Kontakt: Forbrukerombudet (www.forbrukerombudet.no)
- Prosess: Du sender inn klage med all dokumentasjon. Forbrukerombudet sender denne til Digipost for kommentar og kan pålegge retting.
- Tidsramme: Saksbehandling tar vanligvis 4-6 uker.
Anmeldelse til forbrukerklagenemnda
For bindende avgjørelse kan du bringe saken til Forbrukerklagenemnda:
- Kontakt: Forbrukerklagenemnda (www.forbrukerklagemnda.no)
- Prosess: Du sender formell klage. Nemnda avgjør bindende om Digipost må akseptere oppsigelsen din og eventuelt refundere urettmessig fakturert beløp.
- Kostnad: Gebyr for innlevering av klage, men betydelig lavere enn rettssakskostnader.
Juridisk bistand
Hvis beløpet er betydelig kan du vurdere å bringe saken til domstol med juridisk representasjon. Dette er sjelden nødvendig da Forbrukerklagenemnda løser de fleste tvister.
Oppsummering og neste steg
Oppsigelse av Digipost er en formell prosess som krever aktiv innsats fra din side. Du må sende skriftlig varsel, vente tre måneder, og følge opp for å sikre at oppsigelsen er registrert. Det finnes ingen "si opp med et klikk"-knapp i appen, og det er en betydelig feil å anta det.
Yafee har veiledet tusenvis av norske forbrukere gjennom oppsigelse av digitale tjenester som Digipost, og erfaringen viser at de som planlegger prosessen på forhånd, laster ned dokumenter i tide, og sender registrert brev med dokumentert mottak, aldri opplever problemer eller uønskede kostnader. De som venter til siste øyeblikk eller sender oppsigelse som uregistrert e-post uten oppfølging, derimot, risikerer fortsatt fakturaering og juridiske komplikasjoner.
Start i dag: samle all dokumentasjon, skriv oppsigelsesbrevm, og send det registrert til Posten Bring AS, Att: Digipost, Postboks 1500 Sentrum, 0001 Oslo. Lagre mottak og bekreftelse. Yafee anbefaler at du markerer sluttdatoen i kalender og følger opp for bekreftelse fra Digipost etter en uke. Denne enkle prosessen sikrer at kontoen din avslutts uten overraskelser og at du ikke betaler for tjenester du ikke bruker.