Yafee er en uavhengig tjeneste for sending av sertifiserte elektroniske brev. Vi er verken tilknyttet, partnere med eller autorisert av cv norge, hvis navn kun nevnes for å identifisere mottakeren av brevet ditt. De nevnte varemerkene og logoene tilhører sine respektive eiere.
Yafee Premium ubegrenset: kampanjetilbud for 10,59 kr i 48t, deretter 576,73 kr per måned uten binding
SLMDJTAC
Over 30 000 brukere stoler på oss
Si opp abonnementet ditt
hos cv norge på 2 minutter
Et 100 % skreddersydd oppsigelsesbrev, i tråd med regelverket og sendt rekommandert med mottaksbekreftelse.
GDPR-godkjent
Dataene dine er tryggeRaskt og effektivt
Behandlet innen 24 timerResultatgaranti
Pengene tilbake ved avslagFornøyd-garanti med pengene tilbake i 48 timer
1Brevtype
2Dine opplysninger
3Betaling
100 % sikker betaling
De har allerede sagt opp cv norge
Bli med tusenvis av fornøyde brukere
SLMDJTAC30K
over 30 000brukere stoler på oss
Hvordan fungerer det?
Si opp cv norge-abonnementet ditt helt uten styr
1
Fyll ut skjemaet
Oppgi opplysningene dine og detaljene om cv norge-abonnementet ditt.
2
Vi skriver brevet ditt
Teamet vårt utformer et 100 % skreddersydd oppsigelsesbrev som følger regelverket.
3
Vi sender det for deg
Sendt rekommandert med mottaksbekreftelse til cv norge. Du trenger ikke gjøre noe mer.
Lovlig og korrekt
Brevene våre følger forbrukerlovgivningen og GDPR.
Raskt
Brevet ditt sendes innen 24 virketimer.
Sporing i sanntid
Følg saken din direkte fra din egen side.
Resultatgaranti
Full refusjon hvis cv norge avslår oppsigelsen din.
Ofte stilte spørsmål
Avbryt CV Norge: Trinn-for-trinn Uten Stress
Hvordan avbryte CV Norge: din fullstendige juridiske veiledning for norske forbrukere
Forstå CV Norge og hvorfor kansellering krever handling
CV Norge er en nettbasert tjeneste som tilbyr CV-maler, designverktøy og veiledning for jobbsøkere i Norge. Tjenesten leveres av Resumaker S.L., basert i Barcelona, og du får umiddelbar tilgang til profesjonelle CV-maler som du kan tilpasse og laste ned. Dessverre opplever mange norske brukere at kansellering blir betydelig mer komplisert enn påmeldingen.
Hovedproblemet ligger i automatisk fornyelsesmodellen: du betaler en lav innledende kostnad for å laste ned en CV, men blir deretter automatisk registrert for et betalende abonnement uten at dette fremstår tydelig på bestillingstidspunktet. Når du senere sjekker kontoutskriften, oppdager du uventede månedlige trekk som du kanskje ikke visste du hadde godtatt. Her hos Yafee har vi hjulpet tusenvis av norske forbrukere gjennom nettopp denne situasjonen.
Kansellering kan virke vanskelig fordi informasjonen om hvordan du avslutter abonnementet er dårlig tilgjengelig, kundeservicen svarer seint, og tjenesten er registrert i utlandet. Det er derfor kritisk at du kjenner dine rettigheter som norsk forbruker og vet nøyaktig hvilke steg du må ta for å sikre at trekket fra kontoen din blir stoppet omgående.
Hvorfor mange kansellerer CV Norge
Du har muligens allerede fått jobb og trenger ikke lenger CV-verktøyet, eller du oppdaget at du kan lage en CV gratis eller billigere gjennom andre plattformer. Andre forbrukere rapporterer at de aldri hadde til hensikt å betale for et abonnement - de trodde de bare betalt for et engangsdownload. Dette mønsteret gjentas gjentatt på forbrukerforum og anmeldelsessider.
Et tredje mønster er at CV-malene ikke møter dine behov eller at du oppdaget bedre alternativer. Du vil naturlig nok ikke fortsette å betale måned etter måned for en tjeneste du ikke bruker. Det viktigste nå er å handle raskt slik at du ikke blir belastet med nye månedlige avgifter.
Priser og abonnementskostnader du må vite om
Basert på brukeromtaler og tilgjengelig informasjon varierer prisene avhengig av hvilken plan du valgte da du registrerte deg.
| Abonnementtype | Pris (rapportert fra brukere) | Varighet | Merknad |
|---|---|---|---|
| Engangsdownload/prøveperiode | 9,90-19 NOK | Engangsbetaling | Lav kostnad, men fører ofte til automatisk abonnement |
| Månedlig abonnement (automatisk fornying) | 319-399 NOK per måned | Månedsbasis, fornys automatisk | Mest vanlig årsak til uventede trekk |
| Årlig plan | 2000-3000 NOK (estimert) | Årsbasis | Sjeldnere brukt, men sjekk din kontoutskrift |
| Premium-plan (hvis tilgjengelig) | 499-599 NOK per måned | Månedsbasis | Sjeldnere valgt, men mulig |
Dine juridiske rettigheter som norsk forbruker
Din juridiske posisjon er sterk, og det er avgjørende at du forstår dine rettigheter før du starter kansellering.
Angrerett innen 14 dager
Ifølge Forbrukerkjøpsloven har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra den dagen du mottok bekreftelseseposten. Dette gjelder selv om du allerede har lastet ned eller brukt CV-malen. Hvis du er innenfor denne fristen, kan du kreve full refusjon av beløpet du betalte, uavhengig av grunn. Dette er en sentral rett som CV Norge må respektere.
For å benytte deg av angreretten, må du gi skriftlig beskjed til selskapet innen 14 dager. Du kan gjøre dette via e-post, og du bør lagre all korrespondanse som bevis. Yafee anbefaler at du sender e-posten med returbekreftelsesfunksjon eller bevispliktig forsendelse.
Krav om transparent informasjon
I henhold til Forbrukerkjøpsloven må tjenesteyteren presentere avtalevilkårene klart og tydelig før du fullfører kjøpet. Dette inkluderer informasjon om automatisk fornying, bindingstid, betalingsbeløp og hvordan du avslutter abonnementet. Hvis CV Norge ikke gjorde dette tilstrekkelig, kan du argumentere for at avtalen ikke er bindende eller at du er berettiget til refusjon.
Din juridiske posisjon
Du står sterkt juridisk fordi: (1) angrerett gjelder digitale tjenester i Norge for 14 dager; (2) CV Norge må vise informasjonen om automatisk fornying var gitt før kjøp; (3) hvis informasjonen ikke var tydelig, kan kansellering kreves uten gebyr; (4) hvis du ikke fikk tilstrekkelig informasjon, kan du kreve refusjon og stopp av trekk med henvisning til Forbrukerkjøpsloven.
Kansellering: praktiske steg du må følge
Nedenstående prosess sikrer at du avslutter abonnementet korrekt og dokumenterer all kommunikasjon.
Trinn 1: logg inn og sjekk abonnementsstatus
- Gå til cv-norge.com og logg inn med dine innloggingsdetaljer
- Naviger til "Kontoinnstillinger" eller "Min profil"
- Søk etter en knapp eller lenke som heter "Avbryt abonnement", "Kanseller", eller "Avslutting"
- Noter ned gjeldende abonnementsstatus, fornyelsesdato og beløp som trekkes
- Ta skjermbilde av denne siden som dokumentasjon
Trinn 2: send formell avsluttingshenvendelse via e-post
Hvis du ikke kan finne kanselleringsknappen på nettsiden, eller hvis den ikke fungerer, sender du en formell e-post direkte til CV Norges kundeservice. Yafee anbefaler at du bruker denne strukturen:
- Åpne e-postprogrammet ditt og opprett en ny melding
- Send til [email protected] eller den e-postadressen som er oppgitt i deres vilkår
- Bruk emnelinjen: "Avslutting av abonnement - [ditt navn] - [brukernavn]"
- Skriv meldingen på norsk eller engelsk (velg det samme språket som avtalen din)
- Inkluder følgende informasjon:
- Fullt navn og brukernavn
- E-postadresse knyttet til kontoen
- Dato du opprettet kontoen
- Dato for siste betaling (fra kontoutskriften din)
- Klart utsagn: "Jeg ønsker å avsluttet mitt abonnement hos CV Norge med umiddelbar virkning"
- Henvisning til Forbrukerkjøpsloven hvis du er innenfor 14-dagers angrefrist
- Send e-posten med returbekreftelsesfunksjon
- Lagre en kopi av både utsendingen og eventuelle svar
Trinn 3: vær forberedt på motargumenter
CV Norge kan hevde at du aksepterte vilkårene eller at bindingstiden ikke er utløpt. Dette endrer ikke dine rettigheter. Svar med en ny e-post som refererer direkte til Forbrukerkjøpsloven og angerer:
- Gjenta anmodningen om kansellering og refusjon
- Spesifiser at du er innenfor 14-dagers angrefrist eller at informasjonen ikke var tilstrekkelig klar
- Forklar at automatisk fornying må være eksplisitt godkjent på forhånd
- Sett en frist på 5 arbeidsdager for svar
- Inkluder setningen: "Hvis jeg ikke mottar bekreftelse på kansellering og refusjon innen denne fristen, vil jeg eskalere saken til Forbrukertilsynet"
Trinn 4: kontrollér kontoutskriften din
Etter at du har sendt avsluttingshenvendelsen, venter du 3-5 arbeidsdager for svar. Deretter:
- Logg inn i nettbanken eller kort-applikasjonen din
- Sjekk om nye trekk fra CV Norge har stoppet
- Hvis trekk fortsetter etter fristen, ta skjermbilde som bevis
- Hvis refusjon ble lovet, sjekk at beløpet har kommet inn på kontoen
- Lagre all dokumentasjon i en egen mappe
Refusjon: hvordan du får pengene dine tilbake
Du er berettiget til refusjon hvis du er innenfor 14-dagersangreretten eller hvis informasjonen om automatisk fornying ikke var tilstrekkelig tydelig.
Når refusjon skal skje
I henhold til Forbrukerkjøpsloven skal refusjon behandles senest 14 dager fra mottakelsen av din avsluttingshenvendelse. CV Norge må refundere til den samme betalingsmetoden du brukte (kredittkort, debetkort eller annen betalingsmåte). Hvis du gjorde første betaling med ett kort og senere brukte ett annet, refunderes til kortene i rekkefølgen de ble brukt.
Hvis refusjon ikke kommer
Hvis CV Norge ikke refunderer innen 14 dager eller fortsetter å trekke penger, eskalerer du saken til Forbrukertilsynet. Yafee anbefaler følgende prosess:
- Gå til Forbrukertilsynets nettsted (www.forbrukertilsynet.no)
- Inngi en klage med referanse til alle e-poster du sendte og CV Norges svar (eller mangel på svar)
- Vedlegg alle skjermbilder og kontoutskrifter som bevis
- Forbrukertilsynet vil kontakte CV Norge og kreve refusjon eller erstatning
- De fleste tilfeller løses raskt når tredjepart er involvert
Vanlige feil som forsinker kansellering
Du er ikke alene hvis dette blir komplisert - tusenvis av forbrukere møter samme motstand. Her er hva du bør unngå:
Feil 1: bruk av telefonsamtale uten oppfølging
Hvis du ringer kundeservicen og de bekrefter at abonnementet er kansellert, send en oppfølgings-e-post som refererer til samtaledatoen og tiden. Mundtlige løfter er vanskelig å bevise senere. Yafee anbefaler alltid skriftlig dokumentasjon.
Feil 2: ikke sett frister i korrespondansen
Uten en tydelig frist vil CV Norge kunne forsinke saksbehandlingen i dager eller uker. Sett alltid en 5-dagers frist og nevn at du ellers vil eskalere til Forbrukertilsynet.
Feil 3: antar at kansellering betyr refusjon
Hvis du er utenfor 14-dagersfristen og ikke kan dokumentere mangelfull informasjon, har du ikke automatisk krav på refusjon av tidligere betalinger. Du kan imidlertid kreve at trekk stopper umiddelbart. Kanselleringer som gjøres i siste dag av måneden kan påvirke når stoppet trer i kraft.
Feil 4: bruk av generisk språk
Hvis du skriver "Jeg vil avbryte", tolker CV Norge mulig dette som en forespørsel om pause, ikke kansellering. Bruk alltid ord som "avslutting", "permanent kansellering" eller "terminering" for å være tydelig.
Feil 5: ikke følger opp hvis du ikke får svar
Hvis CV Norge ikke svarer på første e-post innen 5 arbeidsdager, skriver du en andrehenvendelse som refererer til den første. Etter tre ubesvarte forsøk, eskalerer du til Forbrukertilsynet.
Sammenligning av kansellerings- og refusjonsscenarier
Hvilken rett har du avhengig av situasjonen din?
| Scenario | Dager siden registrering | Retten din | Refusjon av tidligere trekk |
|---|---|---|---|
| Angret meg på abonnementet | Innenfor 14 dager | Full angrerett - kanseller og få refusjon | Ja, alle betalinger |
| Informasjonen var uklart presentert | Utover 14 dager | Krav om kansellering og refusjon via Forbrukerkjøpsloven | Ja, hvis uklarhet dokumenteres |
| Abonnementet er over 14 dager og info var klar | Utover 14 dager | Rett til kansellering, men ikke refusjon av tidligere måneder | Nei, bare stopp av fremtidige trekk |
| Trekk fortsetter etter kanselleringshenvendelse | Alle | Retur av alle uautoriserte trekk etter avsluttingsdato | Ja, for trekk etter kansellering |
Etter kansellering: hva du må gjøre
Kansellering er bare halve jobben. Du må sikre at trekket faktisk stopper og at ingen fremtidige avgifter oppstår.
De første 30 dagene etter kansellering
Kontroller din kontoutskrift hver uke for å sikre at CV Norge ikke har gjort flere trekk. Hvis du ser et nytt trekk etter kanselleringsdatoen, sender du umiddelbart en ny e-post som refererer til kansellerings-ID-en (hvis du fikk en) og krever retur av beløpet. Forbrukertilsynet behandler slike saker raskt fordi det handler om uautoriserte transaksjoner.
Kredittkort eller bankkonto?
Hvis trekk fortsetter fra bankkontoen din, kan du instruere banken din om å blokker eller reversere transaksjoner fra CV Norge. Dette kalles en "chargeback" eller "reklamasjon" og din bank kan gjøre dette på dine vegne.
Oppbevaring av dokumentasjon
Lagre alle e-poster, skjermbilder, kontoutskrifter og korrespondanse i minst ett år. Hvis CV Norge senere gjør uautoriserte trekk eller krever betaling, trenger du denne dokumentasjonen.
Vanlige spørsmål om CV norge-kansellering
Hvordan vet jeg om jeg har fått full refusjon?
Refusjon vises vanligvis på samme betalingskort eller bankkonto innen 7-14 arbeidsdager. Hvis du betalte med kredittkort, vises refusjonen som "kredit" på neste månedlige utskrift. Kontakt kortutsteder hvis du ikke ser refusjonen innen 14 dager.
Kan jeg kontakte CV Norge på telefon i stedet for e-post?
Du kan prøve å ringe, men Yafee anbefaler alltid e-post fordi det gir skriftlig dokumentasjon. Hvis du ringer, ber du om konfirmasjonsnummer og sender deretter en oppfølgings-e-post som refererer til samtalen.
Hva hvis CV Norge ikke svarer på e-posten min?
Etter tre ubesvarte henvendelser med 5-dagers mellomrom, eskalerer du til Forbrukertilsynet. Dette løser de fleste tilfeller fordi CV Norge da møter regulering og potensielle bøter.
Checkliste for sikker kansellering
| Steg | Fullført? |
|---|---|
| Jeg har identifisert mitt abonnementsnivå og månedlig kostnad | [ ] |
| Jeg vet om jeg er innenfor 14-dagersangrefrist | [ ] |
| Jeg har samlet alle e-poster og kvitteringer fra registrering | [ ] |
| Jeg har sendt skriftlig avsluttingshenvendelse med 5-dagers frist | [ ] |
| Jeg kontrollerer kontoutskriften uke for uke etter kansellering | [ ] |
| Jeg har lagret bevis på kansellering og eventuelle svar | [ ] |
| Hvis refusjon ble lovet, har jeg verifisert at den kom inn | [ ] |
| Hvis ikke, har jeg eskalert til Forbrukertilsynet | [ ] |
Kontaktinformasjon for CV Norge og eskalering
Bruk denne informasjonen for å sende avsluttingshenvendelsen og for eskalering hvis det oppstår problemer.
CV Norge - kundeservice
E-post for kansellering: [email protected] eller [email protected]
Postaldressen (registrert i Barcelona): Resumaker S.L., [sjekk vilkårene dine for eksakt adresse]
Hvis du ikke finner den eksakte adressen, le også etter "kontakt oss" på CV Norges nettsted.
Eskalering: forbrukertilsynet
Nettsted: www.forbrukertilsynet.no
Adresse: Forbrukertilsynet, Postboks 459 Sentrum, 0105 Oslo
Telefon: 23 40 00 00
Bruk Forbrukertilsynet hvis CV Norge ikke refunderer innen 14 dager eller hvis kansellering ikke godtas.
Oppsummering: dine neste steg med yafee
Du har nå full kontroll over situasjonen. Her er det enkleste veikart for deg: (1) Hvis du er innenfor 14 dager, send avsluttingshenvendelse med angrerett-referanse; (2) Hvis du er utenfor 14 dager, send avsluttingshenvendelse med Forbrukerkjøpsloven-referanse; (3) Vent 5 arbeidsdager på svar; (4) Kontroller kontoutskriften etter 7 dager; (5) Hvis ingen svar eller refusjon, eskalér til Forbrukertilsynet.
Yafee har hjulpet tusenvis av norske forbrukere med nettopp slike saker, og så godt som alle avsluttinger og refusjoner er blitt gjennomført når prosessen har blitt fulgt korrekt og Forbrukerkjøpsloven har blitt referert. Husk at tjenesten er basert i utlandet, men norsk lov gjelder fordi du er norsk forbruker. Din juridiske posisjon er sterk. Ta de første stegene i dag - jo raskere du handler, jo raskere stopper trekket og jo mer sannsynlig er det at du får tilbake pengene dine. Yafee og Forbrukertilsynet er her for å støtte deg hvis CV Norge ikke samarbeider.