Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Vitamail-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Vitamail kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Vitamail-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Vitamail-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Vitamail-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Vitamail. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Vitamail hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Vitamail: Askelen Ohjeet Ilman Vaivannäköä
Vitamailin peruuttaminen suomessa - askel askeleelta opas ja kuluttajasi oikeudet
Miksi haluat peruuttaa vitamailin tilauksesi
Vitamail on tilauspohjainen ravintolisäpalvelu, joka toimittaa henkilökohtaisia multivitamiinikapseleita kotiin säännöllisesti. Palvelu perustuu verkossa tehtävään terveyskyselyyn ja automaattiseen uusintamalliin. Monet suomalaiset asiakkaat huomaavat nopeasti, että ensimmäisen paketin edullinen aloitushinta 17,90 euroa on ainoastaan mainoshinnoittelu - seuraavat toimitukset maksavat jopa neljä kertaa enemmän.
Vitamailin automatisoitu tilausjärjestelmä jatkaa toimitusten lähettämistä neljän kuukauden välein, ellei sinä peruuta ajoissa. Jos unohdat peruutusajan, maksat seuraavan paketin täysihintaan ilman muistutusta. Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia ymmärtämään näiden pitkäaikaisten sopimusten oikeat peruutusmenettelyt ja säästämään hallitsemattomilta maksuille.
Yleinen tilanne vitamail-asiakkailla
Saat ensimmäisen paketin ja maksat 17,90 euroa. Neljän kuukauden kuluttua, jos et ole peruuttanut, järjestelmä veloittaa tililtäsi 69,90 euroa uudesta paketista - usein ilman että olet tämän huomannut. Monet asiakkaat maksavat kaksi tai kolme turhaa pakettia ennen kuin tajuavat, että peruutus oli mahdollista.
Kuinka yafee auttaa sinua
Yafee tarjoaa selkeitä, askel askeleelta -ohjeita, jotka poistavat sekaannuksen ja auttavat sinua peruuttamaan nopeasti ja oikein. Et enää joudu arvailla, mikä on oikea osoite, missä ajassa peruutus tulee tehdä, tai mitkä ovat sinun lailliset oikeudet.
Vitamailin hinnoittelu ja tilaussuunnitelmat
Vitamailin hintarakenne perustuu kaksitasoiseen malliin, joka kannustaa sinua ostamaan aluksi edullisesti mutta jää sitten kalliille pitkäaikaiselle sopimukselle.
| Suunnitelma | Hinta euroa | Toimitusväli | Huomioita |
|---|---|---|---|
| Aloituspaketti (120 kapselia) | 17,90 EUR | Kerta | Markkinointihinta, vain ensimmäinen toimitus |
| Jatkotoimitus (120 kapselia) | 69,90 EUR | 4 kuukautta | Veloitetaan automaattisesti ellei peruuteta |
| Jatkotoimitus käsittelymaksulla | 74,90 EUR | 4 kuukautta | Sisältää hallinnointipalkkiot |
| Peruutus ilman uusia maksuja | 0 EUR lisää | - | Yafee avustaa välttämään piilotetut maksut |
Miksi hinnat nousevat niin jyrkästi
Aloituspaketti on houkutteleva mainostaakseen palvelua, mutta se ei ole kestävä hinta pitkällä aikavälillä. Jatkotoimitusten korkea hinta kattaa toimitusten logistiikan, pakkaamisen, hallinnon ja asiakaspalvelun kustannukset. Yritys myös haluaa kompensoida matalan aloitushinnan suuremmilla jatkotoimitusten hinnoilla. Monet asiakkaat eivät ymmärrä, että peruuttaminen on mahdollista, ja maksavat tahattomasti useita ylimääräisiä laskuja.
Kuinka laskea todellinen kustannuksesi
Jos sinulla on Vitamail-tilaus neljän kuukauden välein, tosiasiallinen vuotuinen kustannus on noin 210 euroa (kolme pakettia x 69,90 euroa vuodessa). Ensimmäisen paketin jälkeen et ole maksanut vain 17,90 euroa - olet sitoutunut 280 euron vuotuiseen menoon. Yafee auttaa sinua laskemaan todellisen kokonaiskulun ennen peruutuspäätöstä.
Suomen kuluttajansuoja ja sinun lailliset oikeutesi
Suomalaisena kuluttajana sinulla on vahvat lailliset oikeudet, joita Vitamail ei voi ohittaa tai kiertää. Nämä oikeudet ovat kirjattuna kuluttajansuojalakiin ja etäkaupan säädöksissä, joita valvoo Suomen kuluttajavirasto.
14 päivän peruutusoikeus aloituspaketille
Kun vastaanota aloituspaketin, sinulla on lain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän sisällä ilman erityisiä syitä tai sakkoja. Tämä aika alkaa siitä päivästä, jolloin sait paketin tai joka päivä, jolloin kolmas osapuoli on vastaanottanut paketin. Kuluttajansuojalain 15 pykälän mukaan sinulla on oikeus käyttää tätä peruutusoikeutta paketoimattomien tai avaamattomien tuotteiden kanssa.
Jos haluat palauttaa paketin 14 päivän sisällä, sinun tulee ilmoittaa peruutuksestasi kirjallisesti. Palauta tuote alkuperäisessä kunnossaan mahdollisimman pian. Vitamailin on palautettava maksamasi hinta 14 päivän sisällä peruutuksestasi, pois lukien toimitusmaksut.
Jatkotoimitusten peruutusoikeus ja sopimuksen irtisanominen
Jatkotoimitusten osalta oikeudet ovat erilaisia kuin aloituspaketille. Koska olet hyväksynyt tilaussopimusehdon rekisteröitymisvaiheessa, et voi käyttää 14 päivän peruutusoikeutta jokaisen paketin kohdalla. Kuitenkin sinulla on oikeus irtisanoa tilaus kulloinkin, mikäli sopimuksessa niin mainitaan.
Vitamailin tilausehdoissa ei ole mainittu erityistä irtisanomisaikaa jatkotoimitusten osalta, mikä tarkoittaa, että sinulla on oikeus irtisanoa sopimus milloin vain. Kuluttajansuojalain 6 luvun mukaan pitkäkestoisen sopimuksen irtisanomista ei saa rajoittaa tarpeettomasti.
Sinun oikeuksistasi: Sinulla on oikeus irtisanoa Vitamailin tilaus milloin vain, ilman sakkoja. Mikäli et ole käyttänyt aloituspaketista mitään, voit palauttaa sen 14 päivän sisällä vastaanottamisesta. Jatkotoimitusten osalta riittää, että ilmoitat peruutuksesta kirjallisesti Vitamailin toimittamaan osoitteeseen. Suomen kuluttajavirasto valvoo näiden oikeuksien noudattamista.
Kuinka peruuttaa vitamailin tilaus
Vitamailin peruuttaminen vaatii kirjallisen ilmoituksen oikeaan osoitteeseen. Vaikka verkossa olisi peruutusnapin, kannattaa käyttää kirjallista menettelyä osoittaaksesi peruutuksesi virallisesti.
Vaihe 1: kerää peruutukseen tarvittavat tiedot
- Etsi Vitamailin tilausehtojen PDF, jonka sait sähköpostissa tai voit ladata palvelun verkkosivuilta
- Tarkista, mikä on oikea peruutusosoite - tilausehdoissa mainitaan usein useampi osoite
- Etsi asiakastunnuksesi tai tilausnumerosi - löydät sen laskuista tai tilauksesi vahvistuksesta
- Kirjoita muistiin sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi
Vaihe 2: luo peruutuskirje ja lähetä se vitamailin osoitteeseen
- Kirjoita peruutuskirje, joka sisältää seuraavat tiedot:
- "Pyydän peruuttaa Vitamailin tilauspalveluni välittömästi"
- Asiakastunnuksesi tai tilausnumerosi
- Nimen ja osoitteen, jolla olet kirjautunut palveluun
- Sähköpostiosoitteesi
- Nykyisen päivämäärän
- Lähetä kirje rekisteröidyllä kirjeellä tai sähköpostilla osoitteeseen
- Suositeltu osoite: PL 32, 02211 Espoo (Vitamin Mail Suomi Oy)
- Tai vaihtoehtoinen osoite: Vitamail AS, C/O Wepack, P.O. Box 10280, 00002 Helsinki
- Säilytä kopio peruutuskirjeestä ja lähettämisen todiste omissa tiedostoissasi
- Jos käytät sähköpostia, pyydä lähetyspalvelus kuittaus
- Jos käytät kirjettä, säilytä postin kuitti
Vaihe 3: tarkista, ettei maksu veloiteta sen jälkeen
- Seuraa pankkitiliäsi seuraavien 2 viikon ajan
- Tarkista, ettei uutta Vitamailin maksua veloiteta
- Jos maksu veloitetaan peruutuksen jälkeen, ota yhteyttä pankkiisin
- Pyydä Vitamailinilta vahvistus peruutuksestasi
- Odota 3-5 työpäivää peruutuskirjeestä
- Ota yhteyttä uudelleen, jos et saa vahvistusta
Hyvitykset ja maksujen palautus
Jos olet maksanut paketin, jonka et halunnut tai jonka olet peruuttanut, sinulla on oikeus hyvitykseen. Hyvityksen saamattomuus on usein ongelma, joten varmista, että maksu palautetaan.
Palautusmenettely aloituspakettiin
Jos peruutat aloituspaketin 14 päivän sisällä vastaanottamisesta ja palautat tuotteen alkuperäisessä kunnossaan, Vitamail palautaa maksamasi 17,90 euroa. Palautus tulee tehdä 14 päivän sisällä peruutuksestasi. Maksu palautuu tilillesi tavallisesti 5-10 arkipäivän sisällä.
Maksujen palautus muista toimituista
Jos olet maksat jatkotoimitusten maksuja ja sitten peruuttanut palvelun, tilanne on monimutkaisempi. Kuluttajansuojalain mukaan sinulla ei ole automaattista oikeutta saada näitä maksuja takaisin, jos tuote on jo lähetetty. Kuitenkin, jos voit osoittaa, että palvelu ei vastannut mainoksia tai sopimusehtoihin, voit vaatia hyvitystä.
Jos Vitamail ei palauta rahaa
- Lähetä ensimmäinen sähköposti Vitamailin asiakaspalveluun ja vaadi palautuksen perusteluineen
- Mainitse Kuluttajansuojalain nojalla peruutusoikeus
- Liitä kopio peruutuskirjeestäsi ja maksutodistuksesta
- Anna 14 päivän määräaika vastaukselle
- Jos Vitamail ei vastaa tai kieltäytyy palauttamasta rahaa, ota yhteyttä Suomen kuluttajavirastoon
- Voit tehdä valituksen osoitteessa www.kuluttajavirasto.fi
- Kuluttajavirasto voi velvoittaa yrityksen noudattamaan lakia
Yleiset virheet, joita kuluttajat tekevät
Monet ihmiset tekevät peruutuksessaan virheitä, joiden vuoksi tilaus jatkuu tai hyvitys jää saamatta. Hyvä uutinen: nämä virheet ovat helppo välttää, kun tiedät, mitä varoa.
Peruutus vain verkon kautta tai puhelimella
Vitamailin verkkosivuilla tai puhelussa annetut peruutusmerkinnät eivät ole aina luotettavia. Järjestelmä voi unohtaa merkinnän tai tunnus saattaa jäädä odottavaksi. Kirjallinen peruutus (rekisteröity kirje tai sähköposti, jolle saat kuittauksen) on oikeasti sitova todiste. Yafee suosittelee aina kirjallista peruutusta.
Virheellinen osoite peruutuskirjeelle
Vitamailin osoitteet ovat monimutkaisia: yksi osoite Helsingissä, toinen Espoossa, mahdollisesti kolmaskin jonkun kolmannen osapuolen osoite. Jos lähetät kirjeen väärään osoitteeseen, se ei koskaan saavuta Vitamailia. Ennen lähettämistä, tarkista osoite kolmesti tilausehdoista.
Peruutus maksun jälkeen liian myöhään
Jos maksu on jo veloitettu, et voi enää peruuttaa sitä. Sinun on tehtävä peruutus ennen neljän kuukauden jaksoa. Markeeraa kalenteriasi: Jos sait paketin 1. maaliskuuta, peruutusoikeus umpeutuu 31. kesäkuuta. Tee peruutus viimeistään tuolloin.
Palautuksen jättäminen tekemättä
Aloituspakettia varten sinulla on 14 päivän peruutusoikeus vain, jos palautat tuotteen alkuperäisessä kunnossaan. Jos jätät paketin pois palauttamatta, Vitamail voi kieltäytyä hyvittämästä rahaa. Palauta paketti samalla osoitteella, josta se tuli.
Mitä tehdä peruutuksen jälkeen
Peruutuksesi ei lopu peruutuskirjeeseen. Seuraavat vaiheet varmistävat, että maksu todella lopettuu ja että sinulla on dokumentaatio, jos jokin menee pieleen.
Seuranta kaksi viikkoa peruutuksesta
- Tarkista pankkitilisi joka päivä
- Tarkista, ettei uusia Vitamailin maksuja veloiteta
- Ensimmäisen peruutuksen jälkeen ei pitäisi tulla enää maksuja
- Odota Vitamailin vahvistusta
- Vitamail lähettää yleensä vahvistussähköpostia 3-5 arkipäivässä
- Jos vahvistusta ei tule, lähetä uusi kyselykirje
Dokumentaation säilyttäminen
- Tallenna kaikki sähköpostit ja kirjeet
- Tallenna peruutuskirjeen kopio
- Tallenna Vitamailin vahvistuksen kopio
- Tallenna pankkitilitäsmäytyksesi, jotka osoittavat maksujen loppumisen
- Pidä nämä tiedostot tallessa vähintään kaksi vuotta
- Jos riita ilmaantuu, sinulla on dokumentaatio osoittaaksesi, että peruutit
- Kuluttajavirasto voi vaatia näitä todisteita
Vertailu: peruuttaa vai jatkaa - mitä valita
Ennen peruutusta, harkitse, pitäisikö sinun peruuttaa vai jatkaa. Seuraava taulukko auttaa sinua tekemään päätöksen.
| Tekijä | Peruuta | Jatkaa |
|---|---|---|
| Hinta on liian korkea | Kyllä, säästät 69,90 EUR/neljä kuukautta | Ei, hinta pysyy samana |
| Tuote ei tehoa | Kyllä, hukka-aika | Ei, voi parantua ajan myötä |
| Et käytä kapseleita | Kyllä, välitöntä | Ei, kierrätä tai lahjoita |
| Unohdat maksun kokonaan | Kyllä, varmuus | Ei, riski lisämaksuista |
Peruutusohjeistus ja tarkistuslista
Käytä tätä tarkistuslistaa varmistaaksesi, että kaikki vaiheet on suoritettu oikein.
- Etsi Vitamailin tilausehdot ja oikea peruutusosoite - merkitse se muistiin
- Kirjoita peruutuskirje, jossa on asiakastunnuksesi, nimesi ja peruutusveto
- Lähetä kirje rekisteröidyllä kirjeellä tai sähköpostilla Espoon osoitteeseen (PL 32, 02211 Espoo)
- Säilytä lähetystodiste ja peruutuskirjeen kopio
- Odota Vitamailin vahvistusta 3-5 arkipäivää
- Seuraa pankkitiliäsi seuraavien kahden viikon ajan - ei uusia maksuja
- Jos maksut jatkuvat, ota uudelleen yhteyttä ja riitaudu asiasta
- Tallenna kaikki dokumentaatio vähintään kahdeksi vuodeksi
Asiakkaiden arvostelut ja kokemukset
Monet suomalaiset asiakkaat ovat peruuttaneet Vitamailin perässä saamiaan kokemuksia. Yleensä asiakkaat mainitsevat kolme pääasiaa: edullinen aloitushinta, joka johtaa kalliiseen jatkoon; vaikeus peruuttaa; ja hitaat hyvitykset.
Yafee on auttanut joukolla näitä asiakkaita dokumentoimaan peruutuksensa ja selvittämään oikeudet. Usein asiakkaat ovat olleet erityisen tyytyväisiä, kun ovat saaneet rahansa takaisin kolmen-neljän viikon jälkeen, vaikka Vitamail ensin kieltäytyi.
Yleisimmät sudenkuopat ja kuinka välttää ne
Seuraavat ongelmat ovat liian yleisiä, mutta ne voidaan välttää nopeasti.
Automaattinen peruutusnapin unohtaminen
Vaikka Vitamailin verkkosivuilla on "peruuta" -nappi, se ei aina toimi. Järjestelmä voi epäonnistua, tai nappi ohjaa sinulle toimitusehtoja, jotka estävät peruutusta. Kirjallinen peruutus on turvallisempi kuin verkko-nappien luottaminen.
Peruutusajan ohittaminen
Suurin virhe on unohtaa, että seuraava maksupäivä lähenee. Neljän kuukauden jakso menee nopeasti. Markeeraa kalenteriisi peruutusten määräajat heti kun saat paketin. Älä turvaudu muistiinsa - käytä kalenteria.
Väärä osoite
Vitamailin osoitetieto muuttuu ja voi olla epäselvä. Älä arvaa - aina tarkista tilausehdoista. Näet siellä useita osoitteita. Käytä ensisijaisesti Espoon osoitetta (PL 32, 02211 Espoo), koska se on Vitamin Mail Suomi Oy:n virallinen osoite.
Yhteenveto: vitamailin peruuttamisen nopea reitti
Vitamailin peruuttaminen on mahdollista, mutta vain kirjallisesti. Sähköpostit, verkon napit ja puhelut eivät riitä. Jotta varmasti lopettaisit palvelun, sinun tulee lähettää kirjallinen peruutus Espoon osoitteeseen. Varmista peruutusohje, lähetä kirje rekisteröidyllä postilla tai sähköpostilla, jonka kuitit, ja seuraa pankkitiliäsi.
Yafee on opastava sinua jokaisessa vaiheessa ja muistuttaa sinua oikeuksistasi. Suomalaisen kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa palvelu milloin vain ja saada hyvitys, jos tuote ei ole vielä lähetetty. Peruutus tulee dokumentoida, koska Vitamail saattaa myöhemmin kieltää peruutusoikeuden, ellei sinulla ole näyttöä.
Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia asiakkaita peruuttamaan Vitamailin ja saamaan rahat takaisin oikeuksien mukaisesti. Käytä yllä olevaa opasta, noudata vaiheita tarkasti, ja säilytä kaikki dokumentaatio. Jos Vitamail kieltäytyy hyvittämästä tai kiistää peruutuksesi, ota yhteyttä Suomen kuluttajavirastoon - se on valvontaviranomainen, joka valvoo näiden lakien noudattamista.
Peruutusohje ja yhteystiedot
Lähetä peruutuksesi tähän osoitteeseen.
| Yhteystieto | Arvo |
|---|---|
| Ensisijainen osoite | Vitamin Mail Suomi Oy, PL 32, 02211 Espoo, Suomi |
| Vaihtoehtoinen osoite | Vitamail AS, C/O Wepack, P.O. Box 10280, 00002 Helsinki, Suomi |
| Peruutustapa | Rekisteröity kirje tai sähköposti kuittauksella |
| Vaalittava tieto peruutukseen | Asiakastunnus, nimi, sähköpostiosoite, peruutusveto |
| Kuluttajaviraston yhteyspiste | www.kuluttajavirasto.fi, puh. +358 29 5555 555 |
Kun käytät edellä mainittuja vaiheita Yafeen opastuksen kanssa, varmasti peruutat Vitamailin oikein ja säästät rahaa tulevista maksuista. Yafee on täällä auttamaan sinua jokaisessa vaiheessa - aina peruutuksesta dokumentaation säilyttämiseen.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Valmis irtisanomaan Vitamail?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.