Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Vello-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Vello kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Vello-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Vello-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Vello-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Vello. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Vello hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Vello: Täydellinen Opas
Kuinka peruuttaa vello-tilaus turvallisesti ja laillisesti vuonna 2024
Mikä on Vello ja milloin peruuttaminen on perusteltua
Vello on pilvipohjaiset ajanvaraus- ja asiakashallintaohjelmisto, joka palvelee terveys- ja kauneudenhoitoalan ammattilaisia Suomessa. Palvelu yhdistää kalenterin, maksukäsittelyn, asiakastietojen hallinnan ja integraatioominaisuudet, jotka sopeutuvat eri liiketoiminnan kokoon ja vaatimuksiin.
Jos olet huomannut, että Vello ei enää vastaa tarpeisiasi, peruuttaminen on sinun laillinen oikeutesi. Yafee auttaa sinua navigoimaan koko peruuttamisprosessin alusta loppuun, koska ymmärrämme, että liiketoimintasi tarpeet muuttuvat.
Tyypilliset syyt vello-tilauksesta irtisanomiseen
Yritykset peruuttavat Velloa monista syistä: hinnat nousivat odottamattomasti, kilpailevalla alustalla on parempi integraatio heidän järjestelmiinsä, tai he maksavat kahden samanlaisen palvelun puolesta. Yafee on neuvonut satoja liike-elämän ammattilaisia tässä tilanteessa, ja haluamme varmistaa, että sinulla on kaikki tiedot, joita tarvitset.
Milloin peruuttaminen on kannattavaa
Ennen kuin jatkat peruuttamiseen, arvioi hetken: onko ongelmasi ratkaistavissa muuttamalla suunnitelmaa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun? Vai oletko todella valmis lähtemään? Jos vastaus on jälkimmäinen, voit edetä luottavaisesti eteenpäin.
Vello-tilaussuunnitelmat ja hinnoittelu
Hinnoittelurakenne määrää, mitä maksat ja milloin sinulla on oikeus peruuttaa ilman kustannuksia.
| Suunnitelma | Hinta kuukaudessa | Laskutusjakso | Sopivuus |
|---|---|---|---|
| Free | 0,00 EUR | Ilmainen | Testaus ja tutustuminen |
| Basic | 7,90 EUR / kalenteri | Kuukausittain tai vuosittain | Pienet yritykset ja aloittelijat |
| Premium | 18,90 EUR (ensimmäinen kalenteri) | Kuukausittain tai vuosittain | Maksupäätteellä varustettu |
| Pro | 48,90 EUR (ensimmäinen kalenteri) | Kuukausittain tai vuosittain | Kanta-integraatio ja potilastiedot |
Vuosittaisen laskutuksen vaikutus peruuttamiseen
Vuosittainen laskutus tarjoaa usein jopa 35 prosentin alennuksen kuukausihintoihin nähden. Tämä merkitsee sitä, että jos olet sitoutunut vuositilaukseen, peruuttaminen kesken vuotta voi aiheuttaa maksamattoman kauden tai irtisanomismaksun.
Sopimusehdot vaativat tyypillisesti 30-50 päivän irtisanomisaikaa ennen seuraavaa laskutusjakson uusintaa. Pro-tilaukset, joissa on Kanta-liitäntä, voivat vaatia jopa 6 kuukauden irtisanomisaikaa. Tarkista oman sopimuskirjeesi nähdäksesi tarkan määräajan.
Yafee: kuinka peruuttaa vello-tilaus vaihe vaiheelta
Vello vaatii peruuttamiseen kirjallisen ilmoituksen suoraan palveluntarjoajalle, koska peruuttamisen tekeminen käyttöliittymän kautta ei ole mahdollista.
Peruuttamispyynnön valmistelu
- Avaa sähköpostiohjelmasi ja luo uusi viesti tai käytä verkkopohjaista sähköpostisovellusta.
- Kirjoita aiheeksi: "Vello-tilauksen peruuttaminen" tai "Irtisanominen".
- Sisällytä seuraavat tiedot:
- Koko nimesi tai yrityksen nimi
- Tili- tai asiakasnumerosi (löytyy laskuista tai tilin asetuksista)
- Tilaukseen liittyvä sähköpostiosoite
- Toivottu peruuttamispäivä (huomioi irtisanomisaika)
- Lyhyt syy (valinnainen, mutta hyödyllinen)
Ilmoituksen lähettäminen Vello solutionsille
Lähetä peruuttamispyyntö Vello Solutionsin viralliselle postiosoitteelle tai asiakaspalvelusähköpostille. Virallinen postiosoite on Nilsiänkatu 15 A, 00510 Helsinki. Varmista, että käytät rekisteröityä kirjettä tai sähköpostia, jonka pystyt jäljittämään myöhemmin.
- Laita sähköpostiohjelmassasi pyynnöksi kuittaus tai varmistus (read receipt).
- Säilytä kopio lähettämästäsi viestistä omalla tietokoneellasi.
- Odota Vellolta vahvistusta peruuttamispyynnön vastaanottamisesta.
Peruuttamisen vahvistaminen
Yafee suosittaa, että pyydät kirjallisen vahvistuksen peruuttamisen käsittelystä. Vello lähettää sinulle sähköpostilla ilmoituksen, jossa todetaan peruuttamisen päivämäärä ja lopullinen maksun päivämäärä.
- Tarkista vahvistussähköpostin sisältö: peruuttamispäivä, tilaajakohtaiset tiedot ja loppulaskun summa.
- Säilytä vahvistus tulevaa tarvetta varten (esimerkiksi kirjanpidon tai veroilmoituksen dokumentointiin).
- Varmista, että laskutus päättyy ilmoitetun päivämäärän jälkeen.
Sinun oikeuksesi kuluttajansuojalain mukaan
Suomalaisena kuluttajana sinulla on laissa säädetyt oikeudet Vello-sopimusta peruuttaessasi. Kuluttajansuojalaki takaa, että sinulla on oikeus irtisanomiseen ilman rangaistusta tietyissä tilanteissa.
Sinun oikeuksies
Oikeus peruuttamiseen: Vellossa on 14 päivän peruuttumisoikeus siitä hetkestä, kun olet allekirjoittanut sopimuksen tai ensimmäisen laskun saatuaan. Tämä oikeus koskee kaikkia suunnitelmia, myös maksullisia.
Oikeus irtisanomiseen: Mikäli määräaikainen sopimus (kuten vuositilaus) on päättynyt, sinulla on oikeus irtisanoutua ilman rangaistusta. Jatkosopimuksissa irtisanomisaika ei saa olla pidempi kuin kolme kuukautta, ellei sopimuksessa ole muusta sovittu.
Oikeus hyvitykseen: Jos maksoitte tilauskauden josta ei hyötynyt, sinulla on oikeus hyvitykseen siihen osaan, joka jää käyttämättä. Esimerkiksi jos peruutat lokakuussa ja seuraava laskutus olisi marraskuussa, voit saada hyvityksen marraskuun osalta.
Sinun oikeuksies, jos Vello kieltäytyy peruuttamisesta
Jos Vello kieltäytyy peruuttamasta sopimusta tai tekemästä hyvitystä, sinulla on oikeus tehdä kantelu Suomen Kuluttajavirastolle. Kuluttajavirasto valvoo kuluttajansuojalain noudattamista ja voi määrätä sakkoja yrityksille, jotka rikkovat kuluttajien oikeuksia.
Yafee on auttanut satoja kuluttajia saamaan korvauksia, joita he olivat oikeutettuja saamaan. Jos olet epävarma oikeuksistasi, kannattaa ottaa yhteyttä Kuluttajavirastoon tai hakea neuvoa Yafeen kaltaisesta oikeuspalvelusta.
Hyvitys ja maksujen palautus
Yafee haluaa varmistaa, että ymmärrät, milloin ja miten saat rahasi takaisin.
Hyvityksen prosessi
Kun Vello vahvistaa peruuttamisen, palvelun tulee käsitellä hyvitys seitsemän työpäivän sisällä. Hyvitys palautetaan samalla maksutavalla, jolla maksoivat alkuperäisen maksun (esimerkiksi pankkikorttiin tai pankkitilille).
- Tarkista peruuttamisen jälkeen, että Vello on lähettänyt loppulaskun ja hyvitysilmoituksen.
- Odota seitsemän työpäivää hyvityksen saapumiselle pankkitilejäsi.
- Tarkista pankkitilisi tapahtumat ja varista, että hyvitys on saapunut oikean summan verran.
- Jos hyvitys ei saapunut kahden viikon sisällä, ota yhteyttä Velloon ja pyydä maksun jäljitystietoja.
Mikä sisältyy hyvitykseen
Hyvitys kattaa kaikki maksamasi summat, joita et hyödyntänyt. Esimerkiksi, jos maksoivat vuositilauksen 500 euroa ja peruutat kahdeksassa kuukaudessa, hyvitys kattaa neljän kuukauden osuuden (noin 167 euroa).
Muista, että Vello ei yleensä palauta mitään lisämaksuja, joita olet maksanut premium-ominaisuuksista tai lisäpalveluista, ellei sopimuksessa ole nimenomaisesti sovittu toisin. Tarkista sopimuksesi nähdäksesi tarkat hyvitysehdot.
Yleisimmät virheet peruuttamisessa
Peruuttaminen on yksinkertainen prosessi, kun tiedät, mitä vältää. Yafee on koonnut listan tavallisimmista virheistä, jotka viivästyttävät tai estävät onnistuneen peruuttamisen.
Virheen 1: unohdettavaksi jäävä irtisanomisaika
Monet käyttäjät peruuttavat Velloa liian myöhään ja joutuvat maksamaan ylimääräisen kuukauden. Tarkista irtisanomisaikasi sopimuskirjeestä ja merkitse kalenteriisi määräaika kolme viikkoa ennen lopullista päivää.
Virheen 2: väärä sähköpostiosoite tai postiosoite
Jos lähetät peruuttamispyynnön väärään osoitteeseen, Vello ei koskaan saa sitä. Yafee suosittaa, että tarkistat osoitteen suoraan Vellonin verkkosivuilta tai laskustasi.
Virheen 3: puutteelliset tiedot peruuttamispyynnössä
Ilman tilinumeroa tai sähköpostiosoitetta Vello ei voi tunnistaa tiliäsi. Sisällytä aina kaikki tarvittavat tunnistetiedot.
Virheen 4: peruuttamisen tekeminen vain käyttöliittymän kautta
Vellossa ei ole "Peruuta" -painiketta käyttöliittymässä. Peruuttaminen vaatii kirjallista ilmoitusta. Älä yritä poistaa tiliäsi sovelluksesta olettaen, että se peruuttaa sopimuksen.
Mitä tehdä peruuttamisen jälkeen
Peruuttaminen ei lopu siihen, kun olet lähettänyt ilmoituksen. Seuraavat vaiheet auttavat sinua sulkemaan tilin turvallisesti ja siirtymään uuteen palveluun.
Tietojen vieminen ja varmuuskopiointi
Ennen kuin tilisi suljetaan kokonaan, varmistu, että olet vienyt kaikki tärkeät tiedot Vellosta. Tämä sisältää asiakastiedot, kalenterivaraukset ja laskutustiedot.
- Kirjaudu Vello-tilillesi viimeisen kerran ennen peruuttamisen voimaantuloa.
- Vie asiakastiedot CSV- tai Excel-muodossa, jos Vello tarjoaa tätä ominaisuutta.
- Ota kuvakaappaukset tai vie kaikki kalenterivaraukset, joita haluat säilyttää.
- Tallenna kaikki laskut ja maksutositeet omalle tietokoneellesi.
- Poista Vellosta kaikki henkilökohtaiset tiedot, joita et halua säilyttää.
Siirtyminen uuteen palveluun
Kun olet peruuttanut Velloa, on aika valita seuraava ajanvarauspalvelu. Yafee auttaa sinua vertailemaan palveluja ja valitsemaan oikean vaihtoehdon liiketoimintasi tarpeisiin.
- Laadi luettelo tärkeimmistä ominaisuuksista, joita tarvitset.
- Vertaile kolmea tai neljää vaihtoehtoa hinnan, integraatioiden ja asiakastuen perusteella.
- Käytä ilmaista kokeilua ennen kuin sitoudut uuteen sopimukseen.
- Varmista, että uusi palvelu voi tuoda tietoja Vellosta tai että siirtyminen on helppo toteuttaa.
Vello peruuttamisen tarkistuslista
Käytä tätä tarkistuslistaa varmistaaksesi, että peruuttaminen on tehty oikein ja ettei mikään jää puuttumaan.
| Tehtävä | Valmis | Määräaika |
|---|---|---|
| Irtisanomisajan tarkistaminen sopimuskirjeestä | ☐ | Heti |
| Peruuttamispyynnön kirjoittaminen | ☐ | Ennen irtisanomisaikaa |
| Pyynnön lähettäminen Vello Solutionsille | ☐ | Ennen irtisanomisaikaa |
| Vahvistussähköpostin vastaanottaminen | ☐ | 1-3 päivää pyynnön jälkeen |
| Tietojen viennin ja varmuuskopioinnin suorittaminen | ☐ | Ennen tilin sulkemista |
| Hyvityksen tarkistaminen pankkitilillä | ☐ | 7 työpäivää peruuttamisen jälkeen |
Vello-tilaukseen liittyviä usein kysyttyjä seikkoja
Yafee on kerännyt vastauksia seikkoihin, joita monet käyttäjät pohtivat Velloa peruuttaessaan.
Voiko minulla olla vielä pääsy tietoihini peruuttamisen jälkeen
Yleensä Vello poistaa tiliin liittyvät tiedot 30 päivän kuluttua peruuttamisesta. Siksi on tärkeää viedä kaikki tiedot ennen peruuttamisen voimaantuloa. Joissakin tapauksissa voit pyytää lähemmäs olevaa varmuuskopiota, jos sinulla on perusteltu syy.
Voiko minulla peruuttaa sopimus keskellä vuotta
Kyllä, sinulla on laillinen oikeus peruuttaa sopimus milloin tahansa, kunhan noudatat irtisanomisaikaa. Vuositilaukseen sitoutuneista asiakkaista voidaan periä loppukauden maksu, ellei peruuttaminen tapahdu 14 päivän peruuttumisoikeuden sisällä tai muun lain määräämän perusteella.
Mitä tapahtuu, jos en noudata irtisanomisaikaa
Jos et noudata irtisanomisaikaa, tilaus uusitaan automaattisesti. Tämä tarkoittaa, että sinusta veloitetaan seuraava laskutusjakso. Sinulla on silti oikeus peruuttaa sitä seuraava kausi noudattamalla oikeaa irtisanomisaikaa.
Milloin kannattaa ottaa yhteyttä kuluttajavirastoon
Jos Vello kieltäytyy peruuttamasta sopimusta tai vastaa negatiivisesti hyvityspyyntöosi, voit tehdä kantelin. Yafee on auttanut satoja kuluttajia saamaan korvauksia, joita heille kuuluu lain mukaan, ja voimme myös auttaa sinua.
Mistä tiedät, että oikeutuksesi on rikottu
Kuluttajanoikeudet rikkoutuvat, jos Vello tekee seuraavat asiat: kieltäytyy peruuttamasta sopimusta ilman oikeaa perustelua, ei palauta maksamaasi rahaa 14 päivän kuluessa, veloittaa sinua peruuttamisen jälkeen tai kieltäytyy arkistoimasta tietojasi.
Kuluttajavirasto tutkii kanteleita ja voi määrätä sakkoja yrityksille, jotka rikkovat kuluttajansuojalakia. Yafee suosittaa, että tallentaat kaikki sähköpostit, laskut ja muut asiakirjat kantelua varten.
Yhteenveto: vello-tilauksesta irtisanominen turvallisesti
Vello-tilauksen peruuttaminen on suoraviivainen prosessi, kun tunnet oikeat vaiheet ja laissa säädetyt oikeutesi. Yafee on koonneet tämän oppaan auttaakseen sinua navigoimaan peruuttamisen alusta loppuun ilman ylimääräisiä komplikaatioita.
Muista kolme keskeistä asiaa: tarkista irtisanomisaika sopimuskirjeestäsi, lähetä kirjallinen peruuttamispyyntö Vello Solutionsille Nilsiänkadulla 15 A, 00510 Helsingissä, ja säilytä kaikki vahvistukset dokumentoinnin vuoksi.
Yafee on tukenut tuhansia kuluttajia peruuttamaan sopimuksiaan oikeudenmukaisesti ja saamaan takaisin maksamansa rahansa. Jos sinulla on kysymyksiä tai kohdat vastustusta peruuttamisen yhteydessä, Yafee voi auttaa sinua ymmärtämään oikeuksisi ja varmistamaan, että saat ansaitsemasi korvauksen.