Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Super-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Super kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Super-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Super-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Super-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Super. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Super hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Super: Helppo opas jäsenyyden lopettamiseen
Kuinka peruuttaa super-jäsenyys ja säilyttää oikeutesi suomessa
Mikä on Super ja mitkä ovat jäsenyytesi ehdot
Super on suomalainen jäsenpalvelu, joka tarjoaa Super+ -jäsenyyttä etuuksilla ja hyvitysjärjestelmällä. Jäsenyys perustuu toistuvaan laskutukseen, mikä tarkoittaa, että maksut vähennetään tililtäsi säännöllisesti, kunnes peruutat palvelun. Yafee auttaa sinua navigoimaan näiden prosessien läpi selkeästi ja varmistamaan, että tietät kaikki oikeutesi ennen peruuttamista.
Miksi super-jäsenyys kiinnostaa kuluttajia
Monet käyttäjät pitävät Super+ -jäsenyydestä saatavista eduista, kuten alennuksista ja pisteistä. Jäsenyys voi kuitenkin tuntua epäkäytännölliseltä, jos et enää käytä etuuksia säännöllisesti tai jos toistuvat maksut tulevat yllätyksenä. Yafee suosittelee sinua tarkistamaan jäsenyytesi arvon ennen sitoutumista pitkäaikaisesti.
Kuka hyötyy tästä oppaasta
Tämä opas on tarkoitettu suomalaisille käyttäjille, jotka haluavat irtisanoa Super-jäsenyytensä nopeasti ja vaivattomasti. Käytämme virallisia tietoja Super-palvelun ehdoista ja Suomen kuluttajansuojalakia. Yafee auttaa sinua selvittämään peruutusprosessin, mahdolliset hyvitykset, oikeutesi ja mitä tapahtuu peruutuksen jälkeen.
Sinun oikeutesi suomen kuluttajansuojalain mukaan
Kuluttajansuojalaki suojaa sinua tilauspohjaisten palvelujen sopimuksissa ja antaa sinulle selkeät oikeudet.
Etäkaupassa 14 päivän peruutusoikeus
Suomen kuluttajansuojalain mukaan sinulla on 14 päivän oikeus peruuttaa sopimus ilman erityistä syytä, jos Super-jäsenyys on ostettu etäkaupalla, kuten verkkopalvelun kautta. Tämä 14 päivän aika alkaa siitä päivästä, kun vahvistit tilauksesi. Yafee korostaa, että tämä oikeus on lain mukainen ja Super voi poistaa sen vain erittäin harvoissa tapauksissa, joissa tuote on toimitettu käyttöön ennen 14 päivän päättymistä ja olet hyväksynyt tämän. Jos Super on rajoittanut oikeuttasi peruuttaa sopimus, Kuluttajavirasto voi auttaa sinua.
Oikeus selvyyteen ja avoimeen hinnoitteluun
Super on velvollinen antamaan sinulle selkeää tietoa jäsenyyttä koskevista ehdoista, hinnoittelusta ja peruutusmahdollisuuksista ennen sopimuksentekoa. Jos Super ei ole tarjonnut tätä tietoa riittävän selkeästi, sinulla saattaa olla oikeus purkaa sopimus tai vaatia hyvitystä. Yafee kehottaa sinua dokumentoimaan kaikki viestit Superin kanssa, jos kohtaat epäselvyyttä tai harhaanjohtavia tietoja.
Sinun oikeuksistasi peruutuksen jälkeen
Kun peruutat Super-jäsenyytesi, jäsenyytesi edut lakkeavat välittömästi peruutuksen vahvistuessa. Ansaitut Super+ Credits säilyvät yleensä tilillä, mutta niiden käyttö vaatii aktiivista jäsenyyttä. Kuluttajavirasto suojaa sinua takaisinperintäyrityksiltä ja varmistaa, että Super noudattaa lain mukaisia käytäntöjä. Jos Super jatkaa laskuttamista peruutuksen jälkeen, sinulla on oikeus vaatia hyvitystä.
Sinun oikeuksistasi: Suomen kuluttajansuojalain (1061/1994) mukaan sinulla on oikeus peruuttaa etäkaupalla tehty sopimus 14 päivän kuluessa. Kuluttajavirasto (kuluttajavirasto.fi) auttaa sinua, jos Super kieltäytyy noudattamasta näitä oikeuksia.
Peruuttamisen syyt ja milloin kannattaa harkita peruuttamista
Ennen peruuttamista on hyvä ymmärtää, miksi olet tekemässä tätä päätöstä ja mitä seurauksia siitä on.
Yleisimmät syyt peruuttaa super-jäsenyys
Kuluttajat raportoivat useita syitä, miksi he haluavat peruuttaa jäsenyytensä. Jotkut eivät käytä etuuksia säännöllisesti ja näkevät jäsenyytensä turhaksi kuluksi. Toiset huomasivat yllätyksenä toistuvat maksut, joita he olivat unohtaneet tai eivät hyväksyneet. Jotkut peruuttavat, koska eivät löydä selkeitä hinnoittelutietoja etukäteen tai koska asiakaspalvelu ei ole saavutettavissa. Yafee suosittelee sinua tarkistamaan, ovatko nämä syyt ratkaistavissa ennen peruuttamista.
Kenen tulee peruuttaa ja kenen tulee harkita vaihtoehtoisia ratkaisuja
Jos käytät Super+ -jäsenyyttä säännöllisesti ja saat siitä arvoa, peruuttaminen ei välttämättä ole sinulle paras vaihtoehto. Yafee kehottaa sinua laskemaan, kuinka paljon säästät jäsenyydestä verrattuna jäsenyydestä maksettavaan maksuun. Jos säästöt ylittävät kustannukset, jäsenyys kannattaa pitää. Jos et kuitenkaan käytä etuuksia tai maksut tuntuvat kohtuuttomuuksilta, peruuttaminen on järkevää.
Kuinka peruuttaa super-jäsenyytesi verkon kautta
Nopein ja helpoin tapa peruuttaa jäsenyytesi on käyttää Super-palvelun omia hallintatyökaluja verkossa tai sovelluksessa.
Peruutus super-verkkosivustolla tai sovelluksessa
Super tarjoaa automatisoitua peruutustyökalua, joka antaa sinulle välittömän vahvistuksen. Seuraa alla olevia vaiheita tarkkaan ja säilytä vahvistus tulevaisuuden varalle.
- Mene Super-verkkosivulle (Super.com) tai avaa Super-sovellus puhelimestasi.
- Kirjaudu tilillesi tunnuksilla ja salasanallasi.
- Varmista, että käytät oikeaa tiliä, jonka jäsenyys haluat peruuttaa.
- Etsi "Hallinnoi jäsenyyttä" tai vastaava vaihtoehto päävalikosta tai asetuksista.
- Se saattaa olla kohdassa "Tili", "Jäsenyys" tai "Tilaukseni".
- Jos et löydä sitä, etsi hakutoiminnolla sanoilla "Peruuta" tai "Hallinnoi".
- Napsauta "Peruuta jäsenyys" tai vastaavaa painiketta.
- Super saattaa pyytää sinua syyn peruuttamiselle; vastaa rehellisesti auttaaksesi palvelua parantamaan.
- Et ole velvollinen antamaan syytä, jos et halua.
- Vahvista peruutus napsauttamalla "Vahvista peruutus" tai "Hyväksy".
- Super lähettää vahvistuksen sähköpostiosoitteeseesi.
- Tallenna tämä vahvistus tulevaisuuden varalle.
- Tarkista viimeinen lasku varmistaaksesi, että peruutus on käsitelty.
- Maksut tulee lopettaa seuraavan laskutuskauden alussa.
- Jos laskutus jatkuu, ota yhteyttä Superin asiakaspalveluun välittömästi.
Peruutus sähköpostilla tai postilla
Jos verkkopeluutus ei toimi tai et halua käyttää sitä, voit peruuttaa jäsenyytesi myös kirjallisesti. Yafee suosittelee sinua käyttämään sertifioitua postia tai sähköpostia peruutuksesta olevan todisteen saamiseksi.
- Kirjoita peruutuskirje tai lähettävä sähköposti, joka sisältää seuraavat tiedot:
- Nimesi ja osoitteesi.
- Tilisi numero tai sähköpostiosoite Super-palvelussa.
- Peruutuspyynnön päivämäärä.
- Selkeä pyyntö: "Pyydän Super-jäsenyyteni peruuttamista välittömästi."
- Lähetä kirjain Super-palvelun osoitteeseen tai sähköpostiin.
- Superliitto: Ratamestarinkatu 12, 00520 Helsinki.
- Super työttömyyskassa (peruutukselle): PL 117, 00521 Helsinki.
- Tarkista Super-verkkosivustolla sähköpostiosoite peruutuksia varten.
- Säilytä kopiot kaikista lähettämistäsi kirjeistä ja sähköposteista.
- Sähköpostit ovat automaattisesti dokumentoituja.
- Postitse lähetetyistä kirjeistä säilytä allekirjoitettu jäljennös.
- Odota vahvistusta 7-10 arkipäivän kuluessa.
- Super lähettää sinulle peruutuksen vahvistuksen sähköpostilla tai postilla.
- Jos et saa vahvistusta, lähetä seurantaviesti.
Hyvitykset ja peruutuksen jälkeiset maksut
Hyvitysoikeus riippuu siitä, milloin peruutat jäsenyytesi ja mitkä ovat Super-palvelun ehdot.
Oikeutesi hyvitykseen 14 päivän kuluessa
Jos peruutat Super-jäsenyytesi 14 päivän kuluessa ostosta ja olet käyttänyt vähän tai ei ollenkaan palvelua, sinulla on oikeus täydelliseen hyvitykseen. Yafee kehottaa sinua peruuttamaan viivyttelemättä, jos haluat täysihyvityksen. Super on velvollinen palauttamaan rahasi 14 päivän kuluessa peruutuspyynnöstä. Jos peruutus tapahtuu maksun jälkeen, palautus voi kestää 5-10 arkipäivää pankkiisi riippuen pankkiisi.
Osittaiset hyvitykset peruutuksen jälkeen
Jos peruutat jäsenyytesi 14 päivän jälkeen tai jos olet käyttänyt palvelua aktiivisesti, sinulla saattaa olla oikeus osittaiseen hyvitykseen sen kuukauden osalta, jolloin peruutat. Esimerkiksi jos peruutat jäsenyytesi kuukauden puolivälissä, Super voi palauttaa puolet kuukauden maksusta. Tarkista Super-palvelun ehdot tai kysy asiakaspalvelusta tarkkaa hyvityslaskelmaa.
Mitä tehdä, jos Super ei palauta rahaa
Jos Super ei palauta rahaa 14 päivän kuluessa tai jos et ole saanut hyvitystä osoitettujen päivien jälkeen, ota yhteyttä Superin asiakaspalveluun kirjallisesti. Yafee suosittelee sinua lähettämään muistutuskirjeen sertifioituna postina tai sähköpostilla. Jos Super jatkaa kieltäytymistä, voit tehdä valituksen Kuluttajavirastolle, joka auttaa sinua sovittelussa tai pakottaa Super-palvelun noudattamaan lakia.
| Tilanne | Hyvitysoikeus | Aikaväli |
|---|---|---|
| Peruutus 14 päivän kuluessa ostosta | Täysihyvitys | Palautetaan 14 päivän kuluessa |
| Peruutus 14 päivän jälkeen samassa kuussa | Osittainen hyvitys (suhteellinen) | Lasketaan käyttöpäivien mukaan |
| Peruutus seuraavana kuukautena | Ei hyvitystä edellisiltä kuukaudelle | Maksut lakkaavat uudesta kuukaudesta |
| Palautusoikeus maksettu kahteen kertaan | Tarkista Super-ehdot | Kysy asiakaspalvelusta |
Mikä tapahtuu peruutuksen jälkeen
Peruutus on helppoa, mutta on tärkeä ymmärtää, mitä tapahtuu sen jälkeen ja miten voit varmistaa, että jäsenyys päättyy oikein.
Jäsenyyttä koskevat edut ja pisteet peruutuksen jälkeen
Kun peruutat Super-jäsenyytesi, jäsenkohtaiset alennukset ja edut lakkeavat välittömästi. Super+ Credits tai ansaitut pisteet säilyvät yleensä tilillä, mutta niiden käyttö vaatii aktiivista jäsenyyttä. Jos haluat käyttää pisteitä ennen peruuttamista, tee se mahdollisimman pian. Yafee kehottaa sinua tarkistamaan tilisi ja käyttämään loput pisteet ennen peruutusta.
Laskutuksen lopettaminen ja maksuvarmennukset
Super lopettaa laskutuksen yleensä seuraavalla laskutusjaksolla peruutuksen jälkeen. Jos olet asettanut automaattisen maksun, Super ei enää vedä rahaa tililtäsi. Tarkista kuitenkin tilinantojaan varmistaaksesi, että maksut lopetettiin. Yafee suosittelee sinua tarkistamaan ohjattuja maksuja pankkisovelluksessasi ja poistamaan Super-peruutusohjaukseen liittyvät oikeudet, jos ne ovat vielä aktiivisia.
Uudelleen liittyminen super-jäsenyyteen tulevaisuudessa
Peruutuksen jälkeen voit liittyä Super-jäsenyyteen uudelleen milloin tahansa. Yafee korostaa, että uudelleen liittyminen tarkoittaa uutta sopimusta ja mahdollisesti uusia ehtoja. Uusien jäsenten maksut voivat olla erilaisia kuin edellisen kerran. Tarkista hinnoittelua ja ehtoja huolellisesti ennen uudelleen liittymistä.
Yleiset virheet peruutuksessa ja kuinka välttää ne
Peruuttaminen on yksinkertaista, mutta jotkut virheet voivat johtaa jatkulaitaan laskutukseen tai hyvitysten menettämiseen. Yafee haluaa auttaa sinua välttämään nämä vaivat.
Virhe 1: peruuttamisen vahvistuksen tallentamatta jättäminen
Monet kuluttajat unohtavat tallentaa tai tulostaa peruutuksen vahvistusviestit. Jos Super myöhemmin väittää, ettei ole saanut peruutusta, et voi todistaa, että olet peruuttanut. Yafee suosittelee sinua tallentamaan kaikki vahvistukset sähköpostilla ja ottamaan kuvakaappaukset verkkoperuutuksesta. Säilytä nämä todisteet vähintään vuoden ajan.
Virhe 2: sekaannukset maksun ja peruutuspäivän välillä
Jotkut kuluttajat peruuttavat jäsenyytensä, mutta unohtavat, että seuraava maksu voi silti tulla. Yafee kehottaa sinua tarkistamaan, millä päivällä seuraava maksu on määrä tulla ja varmistamaan, että peruutus tapahtuu ennen sitä. Jos maksu tulee peruutuksen jälkeen, pyydä hyvitystä välittömästi.
Virhe 3: peruuttamatta jättäminen ja maksuksi jääminen
Jotkut käyttäjät luulevat peruuttaneensa, mutta eivät ota riittävässä määrin toimia. Yafee suosittelee sinua ottamaan runsaasti toimenpiteitä peruutuksensa varmistamiseksi: käytä verkkopeluutusta, tallenna vahvistus ja tarkista maksuja seuraavan kuukauden aikana. Jos maksu tulee peruutuksesta huolimatta, ota yhteyttä asiakaspalveluun välittömästi.
Virhe 4: ohjattujen maksujen poistamatta jättäminen
Vaikka peruutat Super-jäsenyytesi, jäsenyys voidaan joissa tapauksissa aktivoida uudelleen, jos ohjattu maksu on vielä aktiivinen. Poista maksuohje pankkisovelluksestasi tai ota yhteyttä pankkiisi peruutuksesta. Yafee kehottaa sinua tarkistamaan pankkiisi ohjatut maksut vähintään kerran kuukaudessa.
Tarkistuslista peruutuksen varmistamiseksi
Käytä tätä tarkistuslistaa varmistaaksesi, että olet suorittanut peruutuksen oikein ja että ei tule odottamattomia maksuja.
| Tehtävä | Valmis | Huomautuksia |
|---|---|---|
| Peruuta Super-jäsenyys verkon kautta tai postitse | ☐ | Käytä verkkoa nopeutta varten |
| Tallenna peruutuksen vahvistus | ☐ | Kuvakaappaus tai sähköpostin ohjaus |
| Tarkista ohjatut maksut pankkisovelluksessa | ☐ | Poista, jos Super on vielä luvannut |
| Odota seuraavaa laskutusjaksoa ja vahvista, ettei maksua tule | ☐ | Tarkista 5-7 päivää maksupäivän jälkeen |
| Jos rahaa vedetään, pyydä hyvitys välittömästi | ☐ | Ota yhteyttä Super + pankkiisi |
| Säilytä kaikki todisteet vähintään vuoden ajan | ☐ | Vedä tulosteet pilvipalveluun |
Peruutuksen vaihtoehdot: pitää vai peruuttaa
Ennen lopullista päätöstä peruuttaa, harkitse vaihtoehtoisia ratkaisuja, jotka voivat sopia sinulle paremmin.
| Vaihtoehto | Edut | Haitat |
|---|---|---|
| Jäsenyys säilyttää | Saat jatkuvat edut ja pisteet | Joutuu maksamaan, vaikka et käyttäisi |
| Tilapäisesti keskeyttää jäsenyys | Voit aktivoida uudelleen ilman uusia maksuja | Tarkista, tarjoaako Super tämän |
| Peruuttaa jäsenyys | Lopettaa kaikki maksut välittömästi | Edut päättyvät, saattaa mennä uudelleen maksu |
| Vaihtaa eri jäsenpalveluun | Saat paremmin vastaavat edut | Uusi sopimus ja uudet ehdot |
Yhteystiedot ja osoitteet super-peruutukselle
Jos sinulla on kysymyksiä peruutuksesta tai haluat peruuttaa postitse, käytä seuraavia osoitteita ja yhteystietoja.
Super-jäsenyys ja yleiset kysymykset
Superliitto, jonka kanssa hallinnoit jäsenyyttään, sijaitsee osoitteessa Ratamestarinkatu 12, 00520 Helsinki, Suomi. Yafee suosittelee sinua ottamaan yhteyttä näiden osoitteen kautta tai etsimään verkkosivustolta sähköpostiosoite peruutuspyynnöille.
Super työttömyyskassa ja peruutukset
Super työttömyyskassaan liittyvät peruutukset ja kysymykset tulee lähettää osoitteeseen PL 117, 00521 Helsinki, Suomi. Tarkista Super-verkkosivustolta, onko tämä oikea osoite sinun jäsenyystyypillesi tai kysy asiakaspalvelusta.
Apua saantiin ja ratkaisujen hakemiseen
Jos Super kieltäytyy peruuttamasta jäsenyyttä tai palauttamasta rahaa, voit tehdä valituksen Kuluttajavirastoon (kuluttajavirasto.fi). Kuluttajavirasto on riippumaton viranomainen, joka auttaa kuluttajia ratkaisemaan riidat yritysten kanssa. Yafee kehottaa sinua keräämään kaikki todisteet ja dokumentaation ennen valituksen tekemistä.
Yhteenveto ja seuraavat askeleet
Super-jäsenyytesi peruuttaminen on yksinkertaista, kun noudatat oikeita vaiheita ja säilytät dokumentaation. Yafee on auttanut tuhansia suoalaisia kuluttajia peruuttamaan tilauspalvelujen jäsenyyksiään turvallisesti ja vaivattomasti. Noudattamalla tässä oppaassa kuvattuja ohjeita, voit varmistaa, että peruutuksesi käsitellään nopeasti ja että maksut lopetetaan välittömästi.
Muista, että sinulla on oikeus peruuttaa sopimus Suomen kuluttajansuojalain mukaan. Säilytä kaikki peruutuksen vahvistukset, tarkista maksuja säännöllisesti ja ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos sinulla on kysymyksiä. Jos Super ei noudata näitä oikeuksia, Kuluttajavirasto auttaa sinua. Yafee on täällä auttamaan sinua jokaisella askeleella, ja toivomme, että tämä opas antoi sinulle tarvitsemasi tiedot peruuttaa jäsenyytesi varmuudella.