Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Kempower-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Kempower kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Kempower-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Kempower-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Kempower-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Kempower. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Kempower hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Kempower: Helppo Opas
Kuinka peruuttaa Kempower ja säilyttää kuluttajaoikeutesi
Kempower: palvelun rakenne ja peruuttamisen merkitys
Kempower toimittaa sähköautojen latausinfrastruktuurin hallintaratkaisuja yrityksille ja julkiselle sektorille. Palvelu yhdistää laitteisto- ja ohjelmistokomponentit, joiden kautta organisaatiot hallitsevat ladattavien ajoneuvojen verkostojaan. Peruuttaminen edellyttää ymmärrystä sopimuksesi ehdoista ja Suomen kuluttajansuojalain säännöksistä, erityisesti B2B-sopimuksissa, joissa irtisanomisajat ja -maksut voivat merkittävästi vaikuttaa taloudelliseen lopputulokseen.
Kempower oyj:n virallinen yhteystiedot
Kempowerin pääkonttori sijaitsee osoitteessa Ala-Okeroistentie 29, 15700 Lahti. Tämä on ainoa virallisesti vahvistettu postiosoite, johon lähetät kirjallisen irtisanomisilmoituksen. Muita toimipaikkoja saatetaan mainostaa, mutta peruuttamisen oikeudellista voimassaoloa koskevissa asioissa käytä pääosoitetta. Yafee suosittelee, että säilytät kopiot kaikesta postitse lähettämästään aineistosta.
Sopimuksesi tyyppi ja sitä koskevat ehdot
Kempowerin kanssa solmitut sopimukset ovat tyypillisesti B2B-sopimuksia, jotka poikkeavat kuluttajapalvelun sopimuksista. Sopimuksessasi määritellään irtisanomisen ennakkoaika (joka voi olla 30 päivästä useisiin kuukausiin), mahdolliset irtisanomismaksut ja jäljellä olevan kauden maksamisvelvollisuus. Vaikka olet yritys, sovelletaan sopimukseen Suomen sopimuskielto ja hyvän liiketavan periaatteet. Yafee auttaa sinua ymmärtämään nämä ehdot ennen peruuttamista.
Miksi peruuttaa Kempower
Peruuttamisen tarpeet syntyvät erilaisissa tilanteissa, joita emme aina voi ennakoida sopimusta tehtäessä.
Yleiset peruutuksen syyt
- Toimittajan vaihto halvempaan tai paremmin integroituvaan ratkaisuun
- Projektin tai investointiohjelman päättyminen tai lykkääminen
- Sopimushinta nousi odotettua korkeammaksi ja budjetti vaatii sopeuttamista
- Tekninen integraatio osoittautui odotettua monimutkaisemmaksi tai aikaa vievemmäksi
- Organisaation sisäinen rakenneuudistus tai strategian muutos
- Vaihtoehtoisen ratkaisun löytäminen, joka vastaa paremmin nykyisiin vaatimuksiin
Mikä kannattaa selvittää ennen irtisanomista
Ennen peruuttamisen aloittamista selvitä sopimuksesi tarkasti. Lue sopimuksen alkuperäinen versio, jonka sait allekirjoituksella. Tarkista erityisesti irtisanomisen ennakkoaika, joka ilmoitetaan yleensä päivissä tai kuukausissa. Selvitä, ovatko sopimuksessa mainittuja irtisanomismaksuja, kiinteää maksua jäljellä olevalta ajalta vai muita ehtoja. Jos olet kesken sopimuksensa, kerro tiedot Kempowerille, jotta pystyt suunnittelemaan peruuttamisen oikea-aikaisesti. Yafee avustaa sinua dokumenttien keräämisessä ja tulkinnassa.
Peruuttamisen koko prosessi vaihe vaiheelta
Peruuttaminen tapahtuu kirjallisesti ja vaatii systemaattisten vaiheiden seuraamista, jotta irtisanomisesi on oikeudellisesti pätevä.
Vaihe 1: sopimuksen ehtojen tarkistaminen
- Hanki sopimuksen alkuperäinen kopio tai vahvista sopimuksen päivämäärä
- Etsi sähköpostista Kempowerin lähettämä sopimuksen vahvistus tai järjestelmän tekemä tilausyhteenveto
- Merkitse muistiin sopimuksen numero, alkamispäivä ja nimenomaisesti ilmoitettu irtisanomisen ennakkoaika
- Tarkista, sisältääkö sopimus irtisanomismaksuja tai muita erityisehtoja
- Laske irtisanomisen voimaantulopäivä
- Jos ennakkoaika on 30 päivää, irtisanominen vaikuttaa 30 päivää ilmoituksesta
- Laske päivämäärä kalenterista ja merkitse se muistiin
- Tarkista, sisältääkö sopimus erityissäännöksiä kuukauden lopusta tai tiettynä päivänä tapahtuvasta irtisanomisesta
Vaihe 2: yhteydenpito kempowerin tukeen
- Ota yhteyttä Kempowerin viralliseen tukeen
- Käy osoitteessa kempower.com/support tai etsi sähköpostiosoite sopimuksestasi
- Ilmoita selvästi, että haluat peruuttaa palvelun ja haluaisit vahvistaa prosessin
- Mainitse sopimuksen numero, organisaation nimi ja nykyinen palvelusopimus
- Kysy Kempowerilta seuraavat tiedot
- Mikä on tarkka irtisanomisen ennakkoaika sopimuksessasi
- Ovatko sopimuksessa irtisanomismaksuja ja kuinka ne lasketaan
- Mihin osoitteeseen ja minkä muotoista kirjallista ilmoitusta he vaativat
- Mikä on irtisanomisen voimaantulopäivä, jos lähettävät ilmoituksen tänään
- Pyydä vahvistus sähköpostitse
- Pyydä, että Kempower vahvistaa sähköpostilla kaikki irtisanomisprosessiin liittyvät tiedot
- Tallenna vahvistus tulevaa käyttöä varten
Vaihe 3: kirjallisen irtisanomisilmoituksen laadinta ja lähettäminen
- Kirjoita irtisanomisilmoitus
- Aloita kirjeellä "Irtisanomisilmoitus" tai "Irtisanomislausunto" otsikolla
- Mainitse sopimuksen numero ja tunnistamattomat tiedot (organisaation nimi, Y-tunnus)
- Kirjoita selvästi, että peruutat Kempower-palvelun
- Ilmoita irtisanomisen voimaantulopäivä, joka on laskettu sopimuksesi ennakkoajan mukaisesti
- Mainitse yhteyshenkilö yrityksessäsi ja hänen puhelinnumeronsa tai sähköpostinsa
- Allekirjoita kirje organisaation puolesta valtuutetulla allekirjoittajalla
- Lähetä kirje kirjatulla postilla
- Osoite: Ala-Okeroistentie 29, 15700 Lahti
- Käytä kirjattua postia (esimerkiksi Postin peruskirje todistuksella tai maksettava vastaus), jotta saat vahvistuksen saapumisesta
- Säilytä postin kuitti ja lähetysvahvistus omissa tiedostoissasi
Vaihe 4: sähköpostilla lähettäminen rinnakkain
- Lähetä sama irtisanomisilmoitus sähköpostilla
- Käytä osoitetta, jonka sait Kempowerin tuesta
- Merkitse sähköpostiin "IRTISANOMISILMOITUS" otsikoksi
- Liitä PDF-muodossa skannattuna sopimuksen kopio ja irtisanomisilmoitus
- Pyydä sähköpostissa vahvistusta siitä, että he ovat vastaanottaneet ilmoituksen
- Säilytä kaikki sähköpostit ja vastaukset
- Tallenna Kempowerin vastaukset omiin tiedostoihisi
- Merkitse muistiin päivämäärä ja kellonaika jokaisesta viestinnästä
Vaihe 5: irtisanomisen voimaantulon seuranta
- Tarkista, että palvelu loppuu sovitulla päivämäärällä
- Merkitse kalenteriin irtisanomisen voimaantulopäivä
- Muutamaa päivää ennen voimaantuloa varmista, että Kempower on hyväksynyt irtisanomisilmoituksen
- Jos Kempower lähettää laskun jäljellä olevalta ajalta, tarkista että se on laskettu oikein sopimuksesi ehtojen mukaisesti
- Dokumentoi palvelun lopettaminen
- Pyydä Kempowerilta vahvistus siitä, että palvelu on lopetettu
- Testaa, että järjestelmään ei enää pääse ja latausasemat eivät ole aktiivisia
Kustannukset ja mahdolliset maksut
Peruuttamisen yhteydessä saattaa syntyä erilaisia kustannuksia riippuen sopimuksesi ehdoista ja sen vaiheesta, jossa olet.
| Kustannustyyppi | Kuvaus | Arviointiperusta |
|---|---|---|
| Irtisanomismaksu | Maksu, jonka Kempower perii varhaisesta irtisanomisesta | Sopimuksessa määritelty prosentti tai kiinteä summa |
| Jäljellä olevan kauden maksu | Kunhan velvollisuus maksaa palvelusta sopimuksen loppuun saakka, mikäli et irtisano ajoissa | Kuukausihinta kerrottuna jäljellä olevien kuukausien määrällä |
| Laitteiden palautus | Laitteiden poistamisen ja palautuksen kustannukset | Sopimuksessa määritelty tai ennakkoon sovittu |
| Integraatiopalvelut | Jos palvelu vaati erityisen integrointityön, maksu voi olla palautettava | Riippuu sopimuksesta ja lainsäädännöstä |
| Laskutusjakson maksu | Jos irtisanominen tapahtuu puolivälissä laskutuskautta, saatat joutua maksamaan koko kauden | Sopimuksessa määritelty laskutuspäivä ja -kausi |
Sinun oikeuksistasi: suomen kuluttajansuojalaki ja sopimuskielto
Vaikka Kempower-sopimus on B2B-sopimus, siitä sovelletaan tärkeitä oikeuksiin liittyviä säännöksiä. Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus hyvän liiketavan vastaisesti tai jos Kempower on rikkonut sopimusta.
Sinun oikeusasemasi
Suomen laissa määritellään, että sopimuksista pitää irtisanoa hyvälle liiketavalle ja rehellisyydelle vastaisesti tai ilmoitetulla tavalla. Kuluttajansuojavirasto valvoo näiden sääntöjen noudattamista. Jos Kempower kieltäytyy hyväksymästä irtisanomisilmoitustasi tai esittää sopimuksessaan sopimuksettoman ehdon, voit tehdä valituksen Kuluttajansuojavirastoon. Yafee neuvoo sinua oikeuksiesi tuntemisesta ja valitusprosessista.
Milloin irtisanominen on aina sallittua
- Jos Kempower rikkoo sopimusta olennaisesti ja ei korjaa tilannetta kohtuullisessa ajassa
- Jos sopimuksessa on sopimuksettomia ehtoja, jotka rajoittavat kohtuuttomasti sinun oikeuksiasi
- Jos Kempower väittää, että voit irtisanoa sopimuksen vain kertaluontoisesti tai hyvin rajoitetuissa olosuhteissa
- Jos sopimuksesta ei löydy kirjallista kuvausta irtisanomisen ehdoista tai maksun määrästä
Valitusprosessi kuluttajansuojavirastoon
Jos Kempower kieltäytyy hyväksymästä irtisanomisilmoitustasi tai väittää, että olet rikkonut sopimusta ilman perää, voit tehdä valituksen. Kuluttajansuojavirus vastaa oikeudellisesta neuvonnasta. Valituksesta ilmoita Kempowerin vääritoiminta kirjallisesti ja liitä kaikki dokumentit. Yafee auttaa sinua valituksen laadinnassa ja seurannassa.
Peruuttamisen jälkeen: tärkeät toimet
Peruuttaminen ei lopu siihen, että lähetetään irtisanomisilmoitus. Jäljellä on useita vaiheita, joista sinun on huolehdittava.
Palvelun toimittamisen keskeyttäminen
- Tarkista, että latausasemat sulkeutuvat sovitulla päivämäärällä
- Yhdistä latauspisteisiin testilaitteella tarkistaaksesi, että pääsy ei ole enää mahdollista
- Jos pääsy on vielä aktiivinen irtisanomisen voimaantulopäivän jälkeen, ota uudelleen yhteyttä Kempoweriin
- Dokumentoi palvelun lopettaminen
- Ota kuvakaappaus palvelun sulkemisesta tai pääsyn katkeamisesta
- Säilytä kuvakaappaus todistukseksi palvelun lopettamisesta
Laskutuksen lopettaminen ja laskujen tarkistaminen
- Tarkista viimeinen lasku
- Kempower lähettää viimeisen laskun, joka voi sisältää jäljellä olevan kauden maksun tai irtisanomismaksun
- Vertaa lasku sopimuksesi ehtoihin ja tarkista, että kaikki erät on laskettu oikein
- Jos lasku näyttää väärin, ota uudelleen yhteyttä Kempoweriin ennen maksamista
- Maksa lasku ajoissa
- Älä jätä laskua maksamatta, sillä se voi johtaa perintämenettelyyn
- Säilytä maksukvittio kolmen vuoden ajan
Laitteiden palautus
Jos Kempower omistaa latausasemat tai muut laitteet, saatat joutua palauttamaan ne. Tarkista sopimuksesta, kuka vastaa poistamisesta ja kuljetuksesta. Yafee neuvoo sinua laitteiden palautusprosessista ja siitä, kuinka dokumentoida palautus.
Yleiset virheet peruuttamisessa
Monet peruuttamisprosessit epäonnistuvat, koska organisaatiot tekevät pieniä mutta merkittäviä virheitä. Näiden virheistä välttäminen säästää aikaa ja rahaa.
Ei kirjallista irtisanomisilmoitusta
Suurin virhe on lähettää vain sähköpostia tai soittaa puhelimessa. Kempower voi myöhemmin väittää, ettei se ole saanut ilmoitusta. Lähete aina kirjatulla postilla ja säilytä kuitti. Yafee suosittelee, että lähetät myös sähköpostilla, mutta kirjattu posti on oikeudellisesti sitova.
Väärä osoite tai oikeushenkilö
Irtisanomisilmoituksen lähettäminen väärään osoitteeseen tai organisaation väärään osastoon voi johtaa siihen, että ilmoitusta ei käsitellä. Käytä Ala-Okeroistentie 29, 15700 Lahti -osoitetta. Tarkista sopimuksesta, on siinä mainittu muita osoitteita kuin pääkonttorin osoite.
Väärin laskettu irtisanomisen ennakkoaika
Jos laskenet irtisanomisen ennakkoaikaa väärin, irtisanomisilmoitus voidaan hylätä tai se vaikuttuu vasta myöhemmin. Lue sopimus huolellisesti ja laske päivämäärä kalenterista. Jos olet epävarma, kysy Kempowerilta tai ottaa Yafeen asiantuntijoiden apua.
Maksamatta jättäminen
Jos Kempower lähettää laskun irtisanomisilmoituksen jälkeen ja jätät sen maksamatta, se voi ryhtyä perintätoimiin. Maksa kaikki laskut ajoissa, vaikka sinulla olisi erimielisyys siitä, ovatko ne oikein. Tämän jälkeen voit vaatia hyvitystä, jos laskut olivat väärin.
Dokumentaation säilyttämättä jättäminen
Älä poista sähköposteja, kuitteja tai muita dokumentteja. Säilytä kaikki paperit ja digitaaliset tiedostot kolmen vuoden ajan. Kempower voi myöhemmin väittää, ettei irtisanomista ole koskaan lähetetty tai että se saapui väärään aikaan.
Tarkistuslista peruuttamisprosessiin
| Tehtävä | Valmis | Aikarajapäivä |
|---|---|---|
| Sopimuksen ehtojen lukeminen kokonaan | [ ] | Heti |
| Irtisanomisen ennakkoajan laskeminen | [ ] | Ensimmäinen päivä |
| Yhteydenpito Kempowerin tukeen | [ ] | 2-3 päivää |
| Irtisanomisilmoituksen kirjoittaminen | [ ] | 3-4 päivää |
| Kirjattu postitus osoitteeseen Ala-Okeroistentie 29 | [ ] | 4-5 päivää |
| Sähköpostilla lähettäminen | [ ] | 4-5 päivää |
| Kuittien ja vahvistuksien säilyttäminen | [ ] | Kaikkina aikoina |
| Viimeisen laskun tarkistaminen ja maksaminen | [ ] | Laskun eräpäivän mukaan |
| Palvelun lopettamisen varmistaminen | [ ] | Irtisanomisen voimaantulopäivän jälkeen |
Kempower-palvelun vaihtoehtojen vertailu
Ennen peruuttamista kannattaa tarkastella muita latausinfrastruktuurin palveluntarjoajia. Tämä auttaa sinua tekemään paremman päätöksen seuraavasta kumppanista.
| Palveluntarjoaja | Sopimuksen ennakkoaika | Integraation monimutkaisuus | Hintataso |
|---|---|---|---|
| Kempower | Vaihtelee | Korkea | Keskimääräinen |
| Kilpailija A | 30 päivää | Keskimääräinen | Alhainen |
| Kilpailija B | 90 päivää | Alhainen | Korkea |
| Kilpailija C | 14 päivää | Alhainen | Keskimääräinen |
Lopuksi: säilytä oikeutesi ja päätä selvästi
Kempower-palvelun peruuttaminen on prosessi, joka vaatii huolellista suunnittelua ja dokumenointia. Noudattamalla tämän oppaan vaiheita varmistetaan, että irtisanomisilmoituksesi on oikeudellisesti pätevä ja että olet suojannut etujasi sopimuksen ehdoista huolimatta. Merkitse muistiin kaikki päivämäärät, lähetetyt asiakirjat ja Kempowerin vastaukset. Älä epäröi ottaa yhteyttä Kempoweriin, jos sinulla on kysymyksiä irtisanomisilmoituksesta tai maksusta.
Yafee on auttanut tuhansia organisaatioita peruuttamaan B2B-palvelusopimuksia turvallisesti ja kannattavasti. Jos haluat henkilökohtaista ohjausta peruuttamisprosessiin, käy osoitteessa yafee.com ja ota yhteyttä asiantuntijoihimme. Yafee tarjoaa vapaan alustavan arvioinnin, jossa analysoimme sopimuksesi ja neuvomme sinua seuraavista vaiheista. Yafee on sinun puolellasi koko prosessin ajan.
Yhteystiedot Kempower oyj
Irtisanomisilmoitus lähetetään postitse seuraavaan osoitteeseen:
Kempower Oyj
Ala-Okeroistentie 29
15700 Lahti
Suomi
Lisäksi voit yrittää ottaa yhteyttä digitaalisesti osoitteessa kempower.com/support, mutta muista aina lähettää kirjallinen irtisanomisilmoitus myös kirjatulla postilla jäljitettävyyden varmistamiseksi.
