Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Myfit-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Myfit kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Myfit-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Myfit-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Myfit-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Myfit. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Myfit hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Myfit: Vaiheittainen Opas
Kuinka peruuttaa Myfit ja saada takaisin hallintasi: oikeuksiin perustuva opas vuodelle 2025
Miksi haluat peruuttaa myfit-tilauksen
Myfit on Helsinki-pohjainen My Suomi Oy:n tarjoama tilausmuotoinen kuntosalipalvelu, joka toimittaa strukturoituja harjoitusohjelmia, edistymisen seurantaa ja videokoulutusta suoraan matkapuhelimeesi tai tietokoneellesi. Palvelu sopii sekä kotitreenaajille että kuntosaliharjoittelijoille, jotka etsivät ammattimaista ohjausta ja räätälöityjä treenisuunnitelmia. Yafee on huomannut, että monet kuluttajat peruuttavat Myfitin seuraavista syistä: palvelu ei tarjoa riittävästi personalisointia, motivaatio vähenee ajan myötä, he löytävät halvempia kilpailijoita tai yksinkertaisesti unohtavat tilauksen olemassaolon kuukauden tai kahden jälkeen. Tärkeää on tietää, että peruuttaminen on aina sinun oikeutesi - riippumatta syystä.
Millä perusteella sinulla on oikeus peruuttaa
Euroopan unionin kuluttajansuojalaki (2011/83/EU) antaa sinulle 14 päivän peruutusoikeuden digitaalisten palvelujen sopimuksesta, edellyttäen että palvelu on juuri aktivoitu. Suomen kansallinen kuluttajansuojalaki (1978/38) vahvistaa nämä oikeudet ja asettaa lisävelvoitteita toimittajille. Yafee korostaa, että myös 14 päivän ikkunan jälkeen sinulla on oikeus peruuttaa tilaus, kunhan noudatat Myfitin sopimusehtoja ja peruutusmenettelyjä. Jos palvelu on virheellinen tai ei täytä lupauksensa mukaisia vaatimuksia, sinulla on oikeus vaatia hyvitystä tai palvelun korjaamista riippumatta siitä, moniko päivä on kulunut.
Millaisia kustannuksia peruuttaminen voi aiheuttaa
Suurimmissa tapauksissa peruuttaminen ei aiheuta lisäkuluja. Jos peruutat 14 päivän ikkunan sisällä (digitaalista palvelua ei ole vielä käytetty olennaisesti), sinulla on oikeus täysimääräiseen hyvitykseen. Jos olet jo käyttänyt palvelua aktiivisesti, voit silti peruuttaa, mutta palvelun toimittaja voi laskuttaa sinulle maksetusta ajanjaksosta, jota olet käyttänyt. Täytyy kuitenkin muistaa, että tilauspohjaisten palvelujen osalta peruutus astuu voimaan yleensä seuraavan laskutuskauden alussa, eikä välittömästi. Yafee suosittelee säilyttämään kaikki peruutuksen vahvistukset ja sähköpostit todistusaineistona mahdollisia riitoja varten.
Myfitin peruuttamisen kaikki menetelmät
Myfitin peruuttaminen riippuu siitä, miten olet alun perin tilannut palvelun - App Storen kautta, Google Play Kauppaa käyttäen vai suoraan My Suomi Oy:n verkkosivuilla. Jokainen kanava vaatii omaa peruutusprosessiaan.
Peruutus app storessa (iOS-laitteet)
Jos olet tilannut Myfitin iPhonellasi tai iPadillasi App Storen kautta, seuraavat vaiheet johtavat peruutukseen nopeasti ja turvallisesti. App Storessa tehdyt peruutukset käsitellään Applen kautta, mikä tarkoittaa, että tilauksesi hallinnoidaan omassa iCloud-tilissäsi.
- Avaa iPhonesi tai iPadisi Asetukset-sovellus
- Etsi harmaa hammasrataskuvake kotiruudusta
- Napauta sitä avataksesi pääasetukset
- Napauta omaa nimeäsi ja tunnistamaasi Apple ID:tä ruudun yläosassa
- Tämä avaa Apple ID:n hallinnan pääpaneelin
- Näet kaikki tilisi liittyvät tiedot ja palvelut
- Valitse "Tilaukset" valikosta
- Näet kaikki aktiiviset, rauenneet ja peruutetut tilaukset
- Aktiivisten tilauksien kohdalla on sininen piste
- Etsi MyFit tai MyFitCoach listasta ja napauta sen nimeä
- Avautuu tilauksen yksityiskohdat ja laskutushistoria
- Näet seuraavan laskutuspäivämäärän
- Valitse "Peruuta tilaus" tai "Muuta tilausasetuksia"-painike
- Apple kysyy sinulta peruutuksen syytä (vapaaehtoinen)
- Noudata ruudulla näkyviä ohjeita
- Vahvista peruutus viimeisessä näytössä
- Saat välittömästi varmistussähköpostin Apple-tilisi sähköpostiosoitteeseen
- Säilytä tämä sähköposti todistusmateriaaleina
Tärkeä: Peruutus ei ole välitöntä. Käyttöoikeus jatkuu nykyisen laskutuskauden loppuun saakka. Jos olet maksanut seuraavalle kuukaudelle jo, pääset käyttämään palvelua siihen asti, kunka seuraava maksu olisi erääntynyt.
Peruutus google play kaupassa (Android-laitteet)
Google Play Kaupassa tehdyt tilaukset peruutetaan hieman eri tavoin kuin App Storessa. Prosessi on yhtä selkeä, mutta Google-tilisi hallinnointi tapahtuu erillään puhelimen asetuksista.
- Avaa Google Play Kauppa laitteellasi
- Etsi sininen Play Kauppa -kuvake sovellusvalikostasi
- Napauta sitä avataksesi kaupan pääruudun
- Napauta profiilikuviasi tai nimiäsi ruudun oikeassa yläkulmassa
- Avautuu valikko, jossa näkyvät tilisi vaihtoehdot
- Valitse "Hallinnoi Google-tiliäsi"
- Siirry "Tilaukset"-osiolle
- Näet kaikki aktiiviset tilaukset, joita olet ostanut Play Kaupan kautta
- Jokaisen tilauksen vieressä näkyy seuraava laskutuspäivä
- Etsi MyFit tai MyFitCoach listasta ja napauta sen nimeä
- Avautuu tilauksen tiedot ja maksutiedot
- Valitse "Peruuta tilaus" -painike
- Google voi kysyä peruutuksen syytä (vapaaehtoinen)
- Vastaa kunnolla valitsemalla sopiva vaihtoehto
- Vahvista peruutus lopullisesti
- Saat varmistussähköpostin Google-tiliin liitettyyn sähköpostiosoitteeseen
- Tallenna todiste tulevaisuutta varten
Muistio: Kuten App Storessa, Google Play Kaupassa peruutus ei ole välitöntä. Palvelun käyttö jatkuu seuraavan laskutuskauden alkuun asti. Et saa takaisin osittaista kk:ta, ellei oikeuta erityisiin olosuhteisiin.
Peruutus suoraan my suomi oy:n kautta
Jos olet maksanut suoraan My Suomi Oy:lle pankkikorttisi, suoraveloituksen tai muun maksutavan kautta heidän verkkosivuillaan, peruutus tapahtuu eri tavalla. Sinun tulee ottaa yhteyttä suoraan yrityksen asiakaspalveluun.
- Etsi Myfitin tilisi perustamislähde
- Tarkista vahvistussähköpostit, joita sait tilauksen alkaessa
- Sähköpostin lähettäjä kertoo, oletko tilannut App Storen, Google Playn vai suoraan kautta
- Ota yhteyttä My Suomi Oy:n asiakaspalveluun sähköpostitse
- Osoite: [email protected]
- Kirjoita sähköpostiisi selkeästi: "Haluan peruuttaa Myfit-tilaukseni"
- Liitä sähköpostiin tilisi käyttäjätunnus tai sähköpostiosoite
- Odota vahvistusta 2-3 työpäivässä
- My Suomi Oy:n pitäisi vastata ja vahvistaa peruutuksesi
- He voivat kysyä peruutuksen syytä tai tarjota tarjouksia
- Tarkista seuraava tiliotteesi
- Varmista, että seuraavaa maksua ei laskuteta
- Ilmoita välittömästi, jos maksu ilmestyy
- Säilytä kaikki sähköpostit todistusmateriaaleina
- Yafee suosittelee tekemään kuvakaappauksen jokaisesta vaihdosta
Jos My Suomi Oy ei vastaa 5 työpäivässä tai kieltäytyy peruuttamasta oikeutetusitä peruutuksesta, voit tehdä valituksen Kuluttaja-asiamiehelle tai Suomen kuluttajavirastolle.
Sinun oikeudellinen asemasi ja kuluttajansuoja
Suomalaisena kuluttajana sinulla on vahvat oikeudet digitaalisten palvelujen sopimuksissa. Yafee haluaa varmistaa, että ymmärrät nämä oikeudet täysin ennen kuin otat yhteyttä My Suomi Oy:hyn.
Kuluttajansuojalain antama 14 päivän peruutusoikeus
Euroopan unionin etäsopimusta koskeva direktiivi (2011/83/EU) ja sen mukainen Suomen kuluttajansuojalaki antavat sinulle oikeuden peruuttaa digitaalisten palvelujen tilaus 14 päivän sisällä sopimuksen tekemisestä. Tämä oikeus on voimassa riippumatta siitä, oletko "miettinyt sitä paremmin" vai löytänyt paremman vaihtoehdon. Ainoa poikkeus on, jos olet käyttänyt palvelua merkittävästi peruuttamisen aikaiseksi. Videokoulutuspalvelun kohdalla "merkittävä käyttö" tarkoittaa yleensä sitä, että olet katsonut suurimman osan sisällöstä tai osallistunut säännöllisesti harjoituksiin.
Sinun oikeudellinen asemasi: Jos peruutat 14 päivän sisällä ilman merkittävää palvelun käyttöä, My Suomi Oy on velvollinen palauttamaan kaikki maksamasi summat ilman erityisiä kysymyksiä. Peruutus tulee käsitellä enintään 30 päivän sisällä. Jos palvelua on käytetty merkittävästi, My Suomi Oy voi vähentää hyvityksestä käytettyyn ajanjaksoon perustuvan osuuden.
Oikeus peruuttaa 14 päivän jälkeen
14 päivän peruutusoikeus on vain alkuperäinen suojamekanismi. Tämän jälkeen sinulla on edelleen oikeus peruuttaa tilaus, mutta se noudattaa My Suomi Oy:n sopimusehtoja. Useimmiten tämä tarkoittaa, että voit peruuttaa kuukauden tai kahden ilmoitusajan jälkeen. Aina kun tilaus peruutetaan 14 päivän jälkeen, My Suomi Oy voi laskuttaa sinua koko kuukauden tai tilauskaudesta, joka on jo alkanut.
Mitä tehdä, jos my suomi oy kieltäytyy peruuttamasta
Jos My Suomi Oy kieltäytyy peruuttamasta tilausasi perusteettomasti, sinulla on oikeus tehdä valitus seuraaviin viranomaisiin: Suomen kuluttajavirasto (joka hankkii riidat) tai Kuluttaja-asiamiehelle (joka valvoo kuluttajien oikeuksista). Yafee suosittelee dokumentoimaan kaikki yhteydenpidot - tallenna sähköpostit, kuvakaappaukset ja muistiinpanot kaikista puheluista. Tämä aineisto on kriittinen viranomaisten kanssa, kun viet asian eteenpäin.
Yleisimmät virheet, joita kuluttajat tekevät peruutuksessa
Peruuttaminen on yleensä yksinkertainen prosessi, mutta jotkut virheet voivat viivästyttää tai jopa estää sen onnistumisen. Olemme kooteet tässä osiossa useimmiten esiintyvät sudenkuopat, jotta voit välttää ne.
Viran peruuttaminen vain sovelluksesta eikä app storesta
Monet kuluttajat kuvittelevat, että sovelluksesta uloskirjautuminen tai sovelluksen poistaminen laitteelta peruuttaa tilauksen automaattisesti. Se ei ole totta. Sovelluksesta poistautuminen tai sovelluksen poistaminen ei pysäytä laskutusta. Sinun täytyy peruuttaa tilaus suoraan App Storessa, Google Play Kaupassa tai My Suomi Oy:n kautta. Jos piilotat sovelluksen tai unohdat sen, maksu jatketaan siitä huolimatta.
Peruutusvahvistuksen ignooraaminen
Kun peruutat, saat sähköpostiin vahvistuksen. Monet ihmiset poistavat tämän sähköpostin tai sivuuttavat sen huolimattomasti. Tämä on virhe. Peruutusvahvistus on todiste siitä, että pyysit peruutusta. Jos My Suomi Oy jatkaa laskutusta virheellisesti, tämä sähköposti on todiste, jonka avulla voit vaatia rahojen palautusta. Yafee kehottaa tekemään kuvakaappauksen ja tallentamaan sähköpostin turvallisessa paikassa vähintään kuuden kuukauden ajan.
Uuden tilauskauden jälkeen maksaminen ennen peruutusta
Monet kuluttajat huomaavat, että heille on laskutettu uudelleen juuri ennen peruutusta, koska laskutuspäivä osui ennen kuin peruutus käsiteltiin. Tämä on yleistä, mutta korjattavissa. Jos peruutat ennen laskutuspäivää, seuraavaa maksua ei laskuteta. Jos maksu tulee läpi ennen peruutusta, voit vaatia sen palautusta - peruutus on edelleen voimassa seuraavalta kaudelta.
Salasanan tai tilin tietojen unohtaminen
Jos olet unohtanut Apple ID:n, Google-tilin salasanan tai My Suomi Oy:n tilisi tiedot, et voi peruuttaa suoraan sovelluksesta. Voit silti peruuttaa ottamalla yhteyttä palvelun toimittajaan suoraan tai käyttämällä "Unohtunut salasana" -linkkiä. Älä odota - ota yhteyttä välittömästi, jos joudut tähän tilanteeseen.
Mitä tapahtuu sen jälkeen, kun olet peruuttanut
Peruutus on tehty, mutta prosessi ei pääty siihen. Tässä osiossa käydään läpi, mitä odottaa seuraavaksi ja mitä sinun tulee seurata.
Käyttöoikeuden kesto peruutuksen jälkeen
Kun peruutat tilauksen, pääset yleensä käyttämään Myfitiä laskutuskauden loppuun asti. Jos olet peruuttanut 15. päivänä kuukaudesta ja seuraava laskutus on 1. päivä, pääset käyttämään palvelua noin 16 päivää. Tämä vaihtelee riippuen siitä, miten tilauksesi on määritelty - jotkut tilaukset lasketaan kalenterikauden mukaan, toiset tarkan 30 päivän jaksot. Yafee suosittelee tarkistamaan peruutusvahvistuksen, jossa sanotaan tarkan päivämäärän, jolloin pääsy pysähtyy.
Hyvityksen odottaminen
Jos sinulla oli oikeus peruutusoikeuteen 14 päivän sisällä ja palveluita ei ole käytetty merkittävästi, My Suomi Oy palautaa rahasi. Hyvitys käsitellään yleensä 14-30 päivässä. Hyvitys ilmestyy takaisin alkuperäiselle maksutavallesi - App Storen tapauksessa Apple-tilillesi, Google Playn tapauksessa Google Play -hyvitykseksi tai suoran maksun tapauksessa pankkitilillesi. Pankkisiirrosta voi kestää 1-5 työpäivää näkyä tilissäsi.
Peruutusvahvistuksen tallentaminen
Tallenna peruutusvahvistussähköposti turvallisessa paikassa - joko pilvipalvelussa tai tulostettuna. Tämä todiste on korvaamaton, jos sinulle ilmenee ongelmia tai laskutusta jatkuu virheellisesti. Jos My Suomi Oy kertoo, ettei peruutuskyselyä saatu, voit lähettää kuvakaappauksen tai sähköpostinäytteen todistukseksi.
Seuraavan tilinkorjauksen tarkistaminen
Seuraavassa tiliotteessasi tai luottokorttilaskullasi tarkista, että Myfitiä ei laskuteta. Jos maksua tulee liian, ilmoita pankkiisi välittömästi - suurin osa pankeista voi perua ei-valtuutetun maksun. Dokumentoi tämäkin, ja ota yhteyttä My Suomi Oy:hyn: "Peruutin tilaukseni [päivämäärä], mutta teitä on laskutettu uudelleen [päivämäärä]. Vaadin hyvitystä."
Myfitin hinnoittelu ja tilausvaihtoehtojen vertailu
Ennen kuin peruutat, on hyvä ymmärtää, mitä maksoit. Myfitin hinnoittelu vaihtelee järjestelmän ja tilausvälin mukaan.
| Tilaustyyppi | Hinta | Laskutusväli | Peruutusoikeus |
|---|---|---|---|
| Myfit Premium (kk:n maksu) | 8,99 EUR | Kuukausittain | 14 pv tai sopimusehdot |
| Myfit Premium (vuosimaksu) | 79,99 EUR | Vuosittain | 14 pv tai sopimusehdot |
| Myfit Free (maksuton versio) | 0 EUR | Pysyvä | Ei peruutusta tarvita |
| Myfit+ (kunto ja ravinto) | 12,99 EUR | Kuukausittain | 14 pv tai sopimusehdot |
| App Store -via-ostokset | Vaihtelee | Sovittu | 14 pv peruutusoikeus |
| Google Play -via-ostokset | Vaihtelee | Sovittu | 14 pv peruutusoikeus |
Hinnat voivat vaihtua ja vaihtuvat säännöllisesti. Katso aina viimeisin hinnoittelu My Suomi Oy:n verkkosivuilta tai sovelluksestaan. Yafee huomauttaa, että vuosimaksun peruuttaminen tarkoittaa suuremman summan takaisinmaksua, mutta oikeutesi ovat sama kuin kuukausitilauksen osalta.
Vaiheittainen tarkistuslista peruuttamiseen
Jotta varmistetaan, että peruutus onnistuu täysin, seuraa tätä tarkistuslistaa vaihe vaiheelta. Yafee on kehittänyt tämän listan useiden asiakaskokemuksien perusteella.
- Tarkista tilauskanavasi: App Store, Google Play vai suora My Suomi Oy
- Kirjoita ylös tämän hetkinen laskutuspäivämäärä (näkyy tilausasetuksissa)
- Noudata asianmukaisia peruutusvaiheita kanavaasi varten
- Tallenna kuvakaappaus tai sähköposti peruutusvahvistuksesta
- Merkitse muistiin peruutuksen päivämäärä ja kellonaika
- Odota 24 tuntia ja tarkista, että tilaus näkyy peruutetuksi
- Odota seuraavaa laskutuspäivää - varmista, että maksua EI tule
- Tarkista pankkitilin tai maksupalvelun tiedot hyvityksen varalta
- Tallenna kaikki dokumentaatio vähintään 6 kuukaudeksi
- Jos ongelma ilmenee, ota yhteyttä My Suomi Oy:hyn sähköpostilla lähettämällä dokumentaatio
My suomi oy:n yhteystiedot ja eskalointireitti
Jos sinulla on kysymyksiä peruutuksesta tai kohtaat ongelmia, tässä on kaikki tarvitsemasi yhteystiedot. Yafee suosittelee aina yrittämään ensin suoraa yhteyttä My Suomi Oy:hyn ennen viranomaisten kontaktoimista.
Suora yhteys my suomi oy:hyn
Sähköpostiosoite: [email protected]
Postiosoite: Työpajankatu 10 A 26, 00580 Helsinki
Toimitusjohtaja: Hanna Leena Jämsä
Lähettäessäsi sähköpostia My Suomi Oy:lle, kirjoita selkeästi ja sisällytä seuraavat tiedot: tilisi sähköpostiosoite tai käyttäjätunnus, tilauksen aloituspäivämäärä, peruuttamisen syy ja peruutusvahvistuksen kuvakaappaus (jos sinulla on). Odota vastaus 2-5 työpäivässä.
Valitus viranomaisille
Jos My Suomi Oy ei vastaa tai kieltäytyy peruuttamasta oikeutetusti, voit tehdä valituksen:
- Kuluttajavirasto: www.kuluttajavirasto.fi - riitojen selvittäminen
- Kuluttaja-asiamies: www.kuluttajaneuvonta.fi - oikeuksien valvonta
- Suomen Finanssivalvonta (jos maksu epäonnistui): www.finanssivalvonta.fi
Lähettäessäsi valituksen, liitä mukaan kaikki dokumentaatio: alkuperäinen tilausvahvistus, peruutusvahvistus, sähköpostivaihdot My Suomi Oy:n kanssa ja kuvakaappaukset asetuksista. Viranomainen käsittelee valituksesi ja voi vaatia My Suomi Oy:tä toimintaan.
Yhteenveto: kuinka peruuttaa Myfit turvallisesti ja laillisesti
Myfitin peruuttaminen on yksinkertainen prosessi, kun tiedät oikeat vaiheet. Riippumatta siitä, tilaatko App Storen, Google Play Kaupan vai suoraan My Suomi Oy:n kautta, prosessi on sama: etsi tilausasetukset, napauta peruuta ja vahvista. Muista, että sinulla on lain antama oikeus peruuttaa, ja 14 päivän ikkunassa voit saada täyden hyvityksen. Myös 14 päivän jälkeen voit peruuttaa, kunhan noudatat sopimusehtoja.
Yafee on kehittänyt tämän opaan auttaakseen sinua ymmärtämään oikeudet ja välttämään yleisiä ansoja. Kun peruutat, muista tallentaa kaikki vahvistukset, tarkista, että maksua ei tule seuraavassa laskutuksessa, ja älä epäröi ottaa yhteyttä viranomaisiin, jos My Suomi Oy ei noudata oikeuksiasi. Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan tarpeettomat tilaukset ja takaisinmaksun saamista - nyt on sinun vuorosi. Pitkään nojaamme siihen, että otat hallintasi takaisin ja hallitset kuka tahansa tilauksia viisaasti.