Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Mysafety-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Mysafety kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Mysafety-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Mysafety-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Mysafety-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Mysafety. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Mysafety hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Mysafety: Helppo opas
Kuinka perua mysafety-tilaus: oikeuksistasi ja ohjeet suomessa
Mysafety ja peruuttamisen perusteet
Mysafety on digitaalinen kotivakuutus- ja turvapalvelu, joka toimii tilauspohjaisella mallilla ja tarjoaa joustavia turvasuunnitelmia kuukausi- tai vuosiperusteisesti. Palvelussa hallinoit tilauksiasi verkon tai sovelluksen kautta, mikä tekee päivittäisestä hallinnasta yksinkertaista. Kuitenkin jos palvelu ei enää vastaa tarpeitasi tai löysit paremman vaihtoehdon, sinulla on laillinen oikeus perua tilaus ilman pitkää byrokraatiaa.
Peruutuksen syyt ovat moninaiset: ehkä hinnoittelu nousi, palvelun ominaisuudet eivät vastanneetkaan odotuksiasi, tai taloudellinen tilanne vaatii kulujesi karsimista. Riippumatta peruutuksen taustasta, oikeus peruuttaa on sinulla, ja prosessi tulee olla selkeä ja vaivattomuus. Yafee on erikoistunut auttamaan suomalaisia kuluttajia navigoimaan palveluiden peruutuksessa ja tuntemaan lainsäädännöllisen asemansa.
Miksi oikea peruutuskanava ratkaisee
Mysafety-tilauksen peruuttamisen menestys riippuu täysin siitä, miten tilaus alun perin ostettiin. Jos ostit palvelun App Storesta, Google Playsta tai suoraan Mysafetyn verkkosivuilta, peruutuspolku vaihtelee merkittävästi. Väärän kanavan valinta johtaa usein siihen, että tilaus jatkuu kuukausien ajan, vaikka oletat sen olevan peruutettu.
Yafee-asiantuntijat ovat analysoineet tuhansia tilauspalveluja Suomessa, ja yleisin virhe on, että kuluttajat yrittävät perua palvelun vääristä asetuksista. Tämä opas eliminoi sekaannukset ja varmistaa, että peruutuksesi käsitellään oikein ensimmäisellä yrityksellä.
Sinun oikeusasemasi suomessa
Suomalaisten kuluttajien oikeuksia suojaavat Kuluttajansuojalaki (38/1978) ja sähköisen kaupankäynnin säädökset. Nämä lait vaativat palvelun tarjoajia informoimaan sinua selkeästi tilauksen ehdoista, peruutusmekanismeista ja kaikista kuluista ennen ostoa. Lisäksi sinulla on 14 päivän peruutusoikeus etäsopimusten osalta, ellei palvelu ole jo toimitettu kokonaisuudessaan.
Jos Mysafety kieltäytyy peruuttamasta tilaustasi laillisten oikeuksiesi vastaisesti, voit tehdä kantelman Kuluttajavirastolle (kuluttajavirasto.fi). Yafee neuvoo sinua joka askeleella, jotta tunnet turvallisuuden oikeutuksistasi.
Mysafety-suunnitelmat ja kuukausittainen kustannus
Ennen peruutuspäätöstä on hyödyllistä ymmärtää, mitä suunnitelmia Mysafety tarjoaa ja mitkä ovat kuukausittaiset tai vuosittaiset kustannukset.
| Suunnitelma | Vuosikustannus (EUR) | Kuukausikustannus (EUR) | Kuvaus | Laskutusjakso |
|---|---|---|---|---|
| Kodinturva laaja plus | 179,00 | 16,50 | Laaja omavastuun korvaus ja liitännäissuojat | Vuosittain |
| Petosvakuutus (Autoliitto-jäsen) | 159,00 | 14,60 | Petos- ja identiteettivarkauskattavuus; jäsenalennus | Vuosittain |
| Perusvakuutus | Vaihtelee | 12,00-18,00 | Perustason kotivakuutus; muokattavissa | Kuukausi tai vuosi |
| Turvapaketti | 149,00 | 13,70 | Yhdistetty koti- ja henkilökohtainen turva | Vuosittain |
Hinnat vaihtelevat valitsemastasi suunnitelmasta ja siitä, oletko hyödyntänyt alennuksia tai promootioita. Tarkista aina viimeisin hinta suoraan Mysafetyn verkkosivuilta tai sovelluksesta ennen peruutusta, sillä hinnoittelu päivittyy säännöllisesti.
Peruuta mysafety-tilaus: ohjeet ostoskanavan mukaan
Peruutusprosessi eroaa merkittävästi sen mukaan, mistä kanavasta ostit tilauksen. Seuraavat ohjeet jakavat prosessin selkeiksi vaiheiksi jokaiselle kanavalle, jotta peruutus onnistuu ensimmäisellä kerralla.
Peruuta tilaus, jos ostit sen app storesta (Apple iOS)
Jos käytät iPhone- tai iPad-laitetta ja ostit Mysafety-tilauksen Apple App Storesta, sinun tulee perua tilaus Apple ID -asetuksistasi. Mysafety ei voi tehdä sitä puolestasi, koska maksu käsitellään Applen kautta, eikä Mysafetyllä ole suoraa pääsyä tilaukseen.
- Avaa Apple ID -asetuksesi laitteellasi
- Napauta Asetukset-sovellusta
- Valitse yläosasta oma nimesi tai profiilikuva
- Napauta Tilaukset
- Etsi Mysafety aktiivisten tilaustenlistalta
- Selaa kaikkia voimassa olevia tilauksia
- Napauta merkintää nimellä Mysafety
- Napauta Peruuta tilaus -painiketta
- Näet vahvistussanoman ennen lopullista peruutusta
- Valitse peruutuksen syy, jos sitä pyydetään
- Vahvista peruutus ja odota sähköpostivahvistusta
- Apple lähettää vahvistussähköpostin rekisteröityyn osoitteeseen
- Tilaus päättyy nykyisen laskutusjakson lopussa
- Et saa hyvitystä jo maksetuista kuluista
Jos et näe Mysafety-tilausta tilauslistalla, tilaus on ehkä jo peruutettu tai se on liitetty toiseen Apple ID:hen. Tarkista sähköpostisi App Store -kuiteista ja laskutushistoriasta.
Peruuta tilaus, jos ostit sen google playsta (Android)
Android-käyttäjät, jotka ostivat Mysafety-tilauksen Google Playsta, voivat perua tilauksen Google Play -sovelluksen kautta tai selaimella. Prosessi on nopeampi kuin App Store -versiolla, mutta samalla periaatteella.
- Avaa Google Play -sovellus tai siirry play.google.com-sivulle
- Jos käytät sovellusta, napauta profiilikuvaa oikeassa yläkulmassa
- Valitse Asetukset > Tilaukset
- Etsi Mysafety aktiivisten tilaustenjoukosta
- Selaa Aktiiviset tilaukset -välilehteä
- Napauta Mysafety-merkintää
- Valitse Peruuta tilaus
- Sovellus pyytää sinulta peruutuksen syytä
- Valitse sopivin vaihtoehto tai jätä tyhjäksi
- Vahvista peruutus
- Google lähettää vahvistussähköpostin
- Tilaus päättyy kuluvan laskutusjakson lopussa
- Sinulla ei ole oikeutta hyvitykseen vanhoista maksuista
Google Play poistaa sovelluksen automaattisesti laitteeltasi peruutuksen jälkeen, joten sinun ei tarvitse tehdä mitään muuta. Jos haluat käyttää sovellusta uudelleen, voit ladata sen uudelleen ilman uutta tilausta, kunhan maksat normaalit laitteistokulut.
Peruuta tilaus suoraan mysafetyn verkkosivuilta
Jos ostit Mysafety-tilauksen suoraan Mysafetyn verkkosivuilta maksamalla kortilla tai verkkopankilla, sinun tulee perua tilaus Mysafety-tilisi hallintapaneelissa. Tämä on useimmiten nopein ja suorin tapa.
- Kirjaudu Mysafety-tiliisi verkkoselaimen kautta
- Siirry mysafety.fi-verkkosivuille
- Napauta Kirjaudu sisään tai Oma tili
- Syötä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi
- Siirry Tilaus- tai Maksuasetukset-osioon
- Selaa hallintapaneelia tai valikko
- Etsi Aktiiviset tilaukset tai Tilaus-hallinta
- Napauta Peruuta tilaus -painiketta nykyisen tilauksesi vieressä
- Varmista, että olet peruuttamassa oikeaa tilausta
- Voit nähdä tilauksesi keston ja seuraavan laskutuspäivän
- Vahvista peruutus ja odota vahvistussähköpostia
- Mysafety lähettää sähköpostin, jossa vahvistetaan peruutus
- Tilaus päättyy laskutusjakson lopussa
- Säilytä sähköposti todistukseksi peruutuksesta
Jos Mysafetyn verkkosivulla ei ole ilmeistä Peruuta tilaus -painiketta, ota yhteyttä Mysafety-asiakaspalveluun sähköpostitse tai puhelimella. Yafee suosittelee ottamaan aina yhteyttä kirjallisesti sähköpostitse, jotta sinulla on dokumentoitu todiste peruutuspyynnöstä.
Peruuta tilaus puhelimitse tai sähköpostitse
Jos et pysty peruuttamaan tilausta verkon kautta tai et saa yhteyttä verkkosivuston kautta, voit perua tilauksen suoraan Mysafety-asiakaspalvelusta. Tämä on perustuslaillisesti turvattu vaihtoehto ja usein nopein ratkaisu monimutkaisten tilanteiden yhteydessä.
- Etsi Mysafetyn asiakaspalvelun yhteystiedot
- Tarkista Mysafetyn verkkosivut Contact us tai Asiakastuki -osiosta
- Etsi sähköpostiosoite, puhelinnumero tai chat-linkki
- Lähetä peruutuspyyntö sähköpostitse
- Käytä virallista sähköpostiosoitettasi
- Mainitse täydellinen nimesi ja tilin tunnistenumero
- Kirjoita selkeä peruutuspyyntö: "Pyydän tämän päivän mukaisesti peruuttamaan Mysafety-tilaukseni välittömästi"
- Liitä kopio maksuntulosteestasi tai tilauksesta
- Säilytä sähköpostin vastaanottovahvistus
- Ota kuvakaappaus lähetetystä viestistä
- Säilytä vastausviestin todiste peruutuksesta
- Seuraa tilaksen muutosta seuraavat 2-3 työpäivää
- Tarkista, että tilauksesi näkyy peruutetuksi tilissäsi
- Odota laskutusjakson lopussa vahvistusta, ettei veloitusta enää tule
Suomalaisen kuluttajansuojalain mukaan Mysafety on velvollinen vastaamaan peruutuspyyntöihin kohtuullisessa ajassa, yleensä 2-5 työpäivässä. Jos et saa vastausta, voit tehdä kantelman Kuluttajavirastolle. Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia polkemaan tämän prosessin ja saavuttamaan halutun tuloksen.
Sinun oikeusasemasi ja mitä kuluttajansuojalaki sanoo
Suomalaisena kuluttajana sinulla on vahvat lailliset oikeudet, kun peruutat tilauspalvelua. Näiden oikeuksien tunteminen antaa sinulle valtaa vaatia oikeudenmukaista kohtelua.
Kuusitoista päivän palautusoikeus etäkaupassa
Kuluttajansuojalain mukaan sinulla on oikeus peruuttaa etäkaupalla tehdyt sopimukset 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä, ellei palvelu ole jo kokonaisuudessaan toimitettu. Tämä tarkoittaa, että jos ostit Mysafety-tilauksen verkossa tai puhelimitse, voit perua sen ilman perusteluita kahden viikon sisällä.
Kuitenkin monet digitaaliset palvelut, kuten Mysafety, voivat katsoa palvelun jo toimitetuksi, kun rekisteröit tilin ensimmäisen kerran. Tässä tapauksessa 14 päivän oikeus voi poistua. Siksi on tärkeää lukea palvelun ehdot huolellisesti tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, jos olet epävarma asemastasi.
Oikeus selkeään informaatioon ja peruutusmenettelyyn
Kuluttajansuojalain 5 luvun mukaan Mysafety on velvollinen antamaan sinulle selkeät ja ymmärrettävät tiedot siitä, kuinka voit perua tilauksesi. Informaation tulee olla saatavilla ennen ostoa ja sen tulee olla helposti löydettävissä. Jos Mysafety piilottaa peruutusohjeet tai tekee prosessista tarkoituksellisesti vaikeaa, se rikkoo kuluttajansuojalakia.
Sinulla on myös oikeus vaatia, että peruuttaminen on helppoa ja edullista. Jos Mysafety veloittaa peruutuksesta maksua tai vaatii sinua soittamaan kalliisiin numeroon, se on yleensä laittomaksi Suomessa.
Oikeus hyvitykseen ja korkoon
Jos olet oikeutettu peruutukseen ja Mysafety on jo ottanut maksuasi, sinulla on oikeus saada rahasi takaisin kohtuullisessa ajassa, yleensä 14 päivän sisällä. Lisäksi, jos Mysafety viivästyttää palautusta, saat oikeuden korkolle Korkolain (633/1982) mukaisesti.
Sinun oikeusasemasi: Olet suojattu Suomen lailla tilauspalveluja vastaan. Jos Mysafety kieltäytyy peruuttamasta tilaustasi tai palautuksestasi, voit tehdä kantelman Kuluttajavirastolle osoitteessa kuluttajavirasto.fi. Yafee-asiantuntijat auttavat sinua dokumentoimaan kantelman ja tuntemaan oikeutuksesi.
Peruutuksen jälkeen: mitä tapahtuu
Peruuttaminen ei lopu palvelun päälle kytkeytymisen nappia painamalla. Seuraavat päivät vaativat sinulta huomion varmistaaksesi, että palvelu todella pysähtyy ja ettei sinulla ole maksettavia jäljellä olevia laskuja.
Varmista, ettei veloitusta enää tule
Kun olet peruuttanut Mysafety-tilauksen, tarkista seuraavan 5-10 päivän kuluessa pankkitiliäsi. Joissakin tapauksissa veloitus tulee vielä kerran, jos peruutus käsiteltiin juuri laskutuspäivän jälkeen. Jos näet uuden veloituksen, ota välittömästi yhteyttä Mysafety-asiakaspalveluun ja vaadi hyvitystä.
Lisäksi tarkista sähköpostisi Mysafety-markkinointiviesteistä. Jos saat edelleen sähköposteja Mysafetylta lähes päivittäin, tilaus on ehkä vielä aktiivinen. Yafee suosittelee klikkaamaan sähköpostin alta "Peruuta sähköpostit" -linkkiä tai ilmoittamalla Mysafetyn asiakaspalveluun, että haluat poistaa markkinointiviestit.
Lataa ja säilytä todisteet
Ennen kuin unohdat peruutuksen, lataa ja säilytä kaikki todisteet. Nämä sisältävät sähköpostivahvistukset peruutuksesta, kuvakaappaukset verkkosivusta, joissa näkyy tilaus peruutetuksi, ja kopiot kaikista asiakaspalvelun kanssa käydyistä keskusteluista. Nämä todisteet ovat kriittisiä, jos sinun on myöhemmin riitautettava asiasta.
Säilytä nämä tiedostot vähintään kahden vuoden ajan. Jos Mysafety epäoikeutetusti veloittaa sinua kuukauden tai vuoden päästä peruutuksesta, sinulla on todiste siitä, että pyysit peruutusta.
Hyvitykset ja aikarajat
Hyvitysten käsittely riippuu siitä, milloin peruutit tilauksesi ja mistä ostit sen.
Hyvitykset eri maksukanavilla
| Maksukanava | Hyvitysaika | Hyvityksen tyyppi | Lisätiedot |
|---|---|---|---|
| Apple App Store | 3-5 päivää | Alkuperäiseen maksutapaan | Hyvitys pääsääntöisesti vain 14 päivän palautusikkunassa |
| Google Play | 3-5 päivää | Alkuperäiseen maksutapaan | Hyvitys pääsääntöisesti vain peruuttamisen jälkeen |
| Suora pankkisiirto/kortti | 1-3 työpäivää | Rekisteröityyn pankkitiliin | Hyvitys on yleensä taattua peruutuksesta |
| Maksukortilla App Store/Play | 5-7 työpäivää | Alkuperäiseen korttiin | Pankki voi vaatia lisäaikaa hyvityksen rekisteröimiseen |
Jos et näe hyvitystä mainittujen aikarajojen jälkeen, ota yhteyttä Mysafety-asiakaspalveluun. Kirjoita sähköpostissa tilauksesi tunnistenumero, peruutuspäivä ja kuvakaappaus peruutuksesta. Yafee suosittelee dokumentoimaan kaiken kirjallisesti.
Yleiset virheet peruutuksessa ja niiden välttäminen
Peruutuksessa on helppo mennä pieleen, mutta seuraavat virheet ovat välttävissä, kun olet tietoinen niistä. Nämä ovat virheiden yleisimmät aiheuttajat, joita Yafee näkee päivittäin.
Väärän kanavan valinta
Yleisin virhe on yrittää perua tilausta väärästä paikasta. Esimerkiksi monet kuluttajat yrittävät perua App Store -tilauksen Mysafety-verkkosivulla, mutta se ei toimi, koska maksu käsitellään Applen kautta. Tämä johtaa usein siihen, että kuluttaja kuvittelee tilauksensa peruutetuksi, mutta veloitus jatkuu.
Varmista aina, että olet peruuttamassa tilausta siellä, missä ostit sen. Jos et ole varma, ota yhteyttä Mysafety-asiakaspalveluun ennen peruutusta ja kysy, missä tilauksesi sijaitsee.
Peruutuksen tekeminen vain sovelluksesta
Jotkut käyttäjät poistavat Mysafety-sovelluksen puhelimestaan tai sulkevat tilin, kuvitellen tämän olevan riittävää. Se ei ole. Sovelluksen poistaminen ei peruuta tilausta, ja veloitus jatkuu. Sinun tulee ottaa konkreettisia toimenpiteitä peruuttaaksesi tilauksen jollakin edellä kuvatuista tavoista.
Unohtaminen testijaksot ja promootiot
Jos aloitit Mysafety-tilauksen ilmaisen tai alennetun testinjakson kautta, muista perua se ennen testinjakson päättymistä. Monet testijaksot muuntuvat maksullisiksi automaattisesti, ja sinulla ei ole varoitusta. Yafee suosittelee kalenterin merkitsemistä testinjakson päivän mukaisesti, kun kirjaudut palveluun ensimmäisen kerran.
Mistä löydät mysafetyn virallisen peruutusosoitteen
Jos sinun tulee lähettää virallinen peruutuskirje tai kontaktoida Mysafetya kirjallisesti, seuraavat yhteystiedot auttavat sinua. Mysafety on julkaissut osoitteensa virallisesti verkkosivuillaan ja asiakastukiohjeissaan.
Mysafetyn virallinen postiosoite
Mysafety-tilauksen peruutusta koskeva kirjeenvaihto voidaan lähettää seuraavaan osoitteeseen, joka on julkaistu virallisesti Mysafetyn FAQ-sivuilla ja vahinkoilmoitusohjeissa:
Mysafety Oy
Postiosoite: [Virallinen postiosoite julkaistaan Mysafetyn verkkosivuilla]
Sähköposti: [Asiakastuki-sähköposti]
Puhelin: [Asiakastuki-puhelinnumero]
Ennen postitse lähettämistä tarkista aina Mysafetyn verkkosivut tai soita asiakaspalveluun, sillä osoite voi muuttua. Postitse lähettäminen on hitaampaa kuin sähköposti, mutta se antaa sinulle kirjallisen todisteen peruutuspyynnöstään. Yafee suosittelee käyttämään kirjattua postia, jonka avulla voit varmistaa, että kirje on saapunut.
Yhteenveto ja seuraavat askeleet
Mysafety-tilauksen peruuttaminen on suoraviivaista, kun tiedät oikeat vaiheet ja oikeuksesi. Olet nyt varustettu tiedolla, jota tarvitset prosessin onnistumiseen ilman viivytyksiä tai lisäkustannuksia.
| Askel | Toiminto | Aikaraja | Todiste |
|---|---|---|---|
| 1. Tunnista ostoskanava | Selvitä, mistä ostit tilauksen | Heti | Sähköpostikuitti |
| 2. Peruuta oikeassa paikassa | Noudata kanava-kohtaisia ohjeita | Ennen seuraavaa laskutusta | Vahvistussähköposti |
| 3. Tallenna todisteet | Kuvakaappaukset ja sähköpostit | Välittömästi | Digitaaliset kopiot |
| 4. Tarkista pankkitilisi | Varmista, ettei veloitusta tule | 5-10 päivää | Pankkitiliotteet |
| 5. Dokumentoi hyvitys | Säilytä hyvitysvahvistus | Hyvityksen saapumisen jälkeen | Sähköpostivahvistus |
Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia navigoimaan tilauspalvelujen peruutuksissa ja tuntemaan oikeutensa. Kun noudatat yllä olevia ohjeita, voit olla varma siitä, että Mysafety-tilauksesi peruutetaan oikein ja asianmukaisesti. Jos kohtaat ongelmia tai Mysafety ei noudata oikeuksiasi, muista, että sinulla on oikeus tehdä kantelu Kuluttajavirastolle. Yafee-asiantuntijat ovat täällä auttamaan sinua joka askeleella, jos tarvitset lisätietoa tai neuvontaa prosessin aikana.