Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Axa-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Axa kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Axa-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Axa-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Axa-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Axa. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Axa hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Axa: Vaiheittainen Opas
Kuinka peruuttaa AXA-vakuutus ja saada täysi hyvitys suomessa
AXA-vakuutukset ja kuka niistä hyötyy
AXA on kansainvälinen vakuutusyhtiö, joka toimii Suomessa AXA Partners -merkin alla. Yritys tarjoaa erityisesti ulkomaanmatkustajille ja autovuokrauksen käyttäjille suojattuja vakuutustuotteita, joissa on tiukat peruutusajat ja ehdot. Ymmärrät peruutusprosessin helpommin, jos tiedät, mitä vakuutusta olet ostanut ja mitä Suomen kuluttajansuojalaki takaa sinulle.
Mitkä AXA:n tuotteet vaativat peruutusta
AXA Partners tarjoaa kahta pääkategoriaa, joita asiakkaat useimmin peruuttavat. Ensinnäkin Schengen-matkavakuutukset kattavat sairauskulut, lentoperuutukset ja matkapäivien muutokset määritellyin ehdoin. Toiseksi vuokra-auton vahinkovakuutus suojaa sinua yllättäviltä vahingoilta, joita voi tapahtua vuokra-auton käytön aikana. Molempiin sovelletaan erilaiset peruutusajat, joita sinun on noudatettava täyden hyvityksen saamiseksi.
Miksi peruutusajat ja ehdot ratkaisevat
AXA:n peruutusehdot ovat tiukat, ja aikarajat vaikuttavat suoraan siihen, saavatko palautuksen vai ei. Schengen-vakuutuksissa sinulla on enintään 10 päivää ostopäivästä peruuttaa koko maksu. Vuokra-auton vahinkovakuutuksissa raja on vielä lyhyempi: usein vain 24 tuntia. Jos menetät nämä määräajat, saatat menettää koko vakuutusmaksun riippumatta siitä, käytitkö vakuutusta vai et. Yafee on laatinut tämän oppaan auttamaan sinua toimimaan oikein ja ajallaan.
AXA-vakuutuksen hinnoittelu ja kattavuuspaketit
AXA Partners tarjoaa eri hinnoiteltuja paketteja eri tarpeisiin ja matkan pituuksiin. Alla olevassa taulukossa näet pääpaketit ja niiden hinnat sekä kattavuuden.
Schengen-matkavakuutuksen paketit ja hinnat
| Vakuutuspaket | Hinta päivässä / yhteensä | Kattavuus ja rajat | Sopii parhaiten |
|---|---|---|---|
| AXA BASIC (Schengen) | 4,90 EUR/pv; 22 EUR (5-8 pv); 189 EUR (105-180 pv) | Sairauskulut 30 000 EUR; Schengen-viisumi; etälääkäri-palvelu | Lyhyet matkat, edullinen valinta |
| AXA ESSENTIAL (Schengen) | 8,90 EUR/pv; 33 EUR (5-8 pv); 298 EUR (105-180 pv) | Sairauskulut 50 000 EUR; etsintä ja pelastus; varkaus; perheapu | Keskipitkät matkat, monipuolisempi suoja |
| AXA PREMIUM (Schengen) | 23,90 EUR/pv; 54,90 EUR (5-8 pv); 439,90 EUR (105-180 pv) | Sairauskulut 2 000 000 EUR; lentoperuutus; matkavälineet; laaja perheapu | Pitkät matkat, maksimaalinen turva |
| Vuokra-auton vahinkovakuutus | 8-25 EUR päivässä | Auton vahinkojen korvaus; omavastuut ja rajat vaihtelevat | Autovuokrauksen käyttäjät |
Pakettien väliset erot ja valintaperusteet
BASIC-paketti kattaa perussuojan alhaisella hinnalla, mutta sairauskulujen yläraja (30 000 EUR) voi olla riittämätön pidemmillä matkoilla. ESSENTIAL nostaa rajoja ja lisää palveluita kuten etsinnän ja pelastuksen. PREMIUM-paketti antaa sinulle laajimman suojan ja suurimmat rajat, mikä on tarpeellista pitkillä kansainvälisillä matkoilla tai silloin, kun haluat maksimaalisen turvan. Kun valitset pakettia, tarkista samanaikaisesti peruutusajat ja -ehdot. Yafee suosittelee, että vertailet paketteja vasta sen jälkeen, kun olet varmistanut, että voit halutessaan peruuttaa vakuutuksen ajoissa.
Kuinka peruuttaa schengen-matkavakuutus
Schengen-vakuutuksen peruuttaminen vaatii nopeutusta ja oikeiden askelten seuraamista 10 päivän aikarajoituksessa.
Vaihe 1: kerää vakuutusnumerosi ja ostotuotteet
Etsi sähköpostista AXA:n vahvistusviesti, joka sisältää vakuutusnumerosi ja ostopäivämäärän. Nämä tiedot ovat välttämättömiä peruutuspyynnön tekemiseen.
- Avaa sähköpostissa AXA Partners -vahvistusviesti
- Katso otsikosta "Vakuutusvahvistus" tai "Insurance Confirmation"
- Jos et löydä viestiä, tarkista roskapostikansio tai muita suodatettuja kansioita
- Kirjoita muistiin vakuutusnumerosi (näkyy muodossa esim. AXA123456789)
- Merkkaa ylös myös ostopäivämäärä
- Laske peruuttamisen määräaika: 10 päivää ostopäivästä
- Jos ostit vakuutuksen 1. päivä, sinulla on aikaa 11. päivä klo 23:59 saakka
Vaihe 2: siirry AXA:n peruutussivulle
AXA Partners tarjoaa peruutuspalvelun verkkosivuilleen. Varmista, että käyt oikeaa sivustoa väärän osoitteen välttämiseksi.
- Avaa selaimesi ja mene osoitteeseen axaschengeninsurance.com
- Tarkista osoite huolellisesti ja varmista, että se alkaa "https://" -tunnuksella (turvallinen yhteys)
- Etsi sivulta "Peruuta vakuutus" tai "Cancel policy" -linkki
- Se sijaitsee yleensä "Asiakaspalvelu" tai "Omat vakuutukset" -osiossa
- Klikkaa peruuta-painiketta
- Sivusto saattaa ehdottaa matkapäivien muuttamista peruutuksen sijaan; sinulla on valinta
Vaihe 3: täytä peruutuspyyntömuoto
AXA:n peruutusmuodossa pyydetään sinulle tunnusomaisia tietoja. Täytä kaikki pakolliset kentät huolellisesti.
- Anna vakuutusnumerosi muodon "Vakuutusnumero"-kenttään
- Varmista, että numerot ovat oikein kirjoitettu
- Syötä sähköpostiosoitteesi, jolla ostit vakuutuksen
- Peruutusseteli lähetetään tähän osoitteeseen
- Valitse peruutuksen syy pudotusvalikosta (valinnaiset vaihtoehdot voivat olla "Vaihdoin mieltäni", "Matka peruuntunut", "Löysin halvemman vaihtoehdon")
- Syyn valinta ei vaikuta hyvitykseesi, jos olet määräajassa
- Valitse hyvitystavan: "Alkuperäinen maksutapa" (suositeltava) tai "AXA-lahjakortti"
- Alkuperäinen maksutapa on turvallisin vaihtoehto
- Klikkaa "Lähetä peruutuspyyntö" -painiketta
- Säilytä kuvakaappaus vahvistuksesta todisteeksi
Vaihe 4: vahvista peruutus sähköpostilla
AXA lähettää sinulle vahvistussähköpostin. Lue se huolellisesti ja tee tarvittavat toimet.
- Tarkista sähköpostissa AXA:n peruutussetelin tiedot
- Peruutussetelissä näkyy hyvitettävä summa, päivä ja maksutapa
- Varmista, että peruutus on hyväksytty (viesti sanoo "Peruutus vahvistettu" tai "Cancellation confirmed")
- Jos viesti sanoo "Odottaa hyväksyntää", odota 1-2 arkipäivää
- Säilytä sähköposti dokumentaationa
- Se on todiste siitä, että pyysit peruutusta määräajassa
Kuinka peruuttaa vuokra-auton vahinkovakuutus
Vuokra-auton vahinkovakuutuksen peruuttaminen on entistäkin pienempi aikaikkuna: yleensä vain 24 tuntia ostopäivästä.
Lyhyimmät peruutusajat vaativat välitöntä toimintaa
Jos ostat vuokra-auton vakuutuksen samalla, kun varaai auton, sinulla on usein vain 24 tuntia peruutukselle. Tämä tarkoittaa, että sinun on toimittava nopeasti.
- Etsi varaus- tai maksukuitin sähköpostista heti ostamisen jälkeen
- Kirjoita muistiin ostoaika (päivä ja kellonaika)
- Avaa AXA:n verkkosivusto ja kirjaudu "Omat vakuutukset" -osaan
- Kirjautumisessa käytät rekisteröityä sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi
- Etsi listalta vuokra-auton vahinkovakuutus
- Se voi näkyä myös "Auto-vakuutus (vuokra)" tai "Rental car damage waiver" -nimellä
- Klikkaa vakuutuksen kohdalla "Peruuta" tai "Cancel" -painiketta
- Siirryt peruutusmuotoon
- Täytä peruutusmuoto ja lähetä se
- Prosessi on sama kuin Schengen-vakuutukselle, mutta muoto saattaa olla yksinkertaisempi
Sinun oikeuksesi kuluttajana ja suomen lainsäädäntö
Suomen kuluttajansuojalaki suojaa sinua epäoikeudenmukaisten ehtojen ja hämäävien käytäntöjen varalta. Yafee noudattaa näitä säännöksiä ja neuvoo sinua oikeuksistasi.
Kuluttajansuojalain antama peruutusoikeus
Suomen kuluttajansuojalain 7 luvussa (etämyynti) määritellään, että kuluttajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, ellei sopimukseen liity erityisiä poikkeamia.
Sinun oikeuksesi AXA:n kanssa:
- Sinulla on peruutusoikeus 14 päivän kuluessa, jos vakuutus on ostettu etämyynnillä (verkossa tai puhelimessa)
- AXA voi tarjota lyhyemmän määräajan (esim. 10 päivää Schengen-vakuutuksessa), mutta vain jos olet antanut nimenomaisen suostumuksesi
- Jos 10 tai 24 tunnin määräaja on ylitetty, mutta olet vielä 14 päivän sisällä, sinulla voi silti olla peruutusoikeus lainsäädännön nojalla
- Jos AXA kieltäytyi hyvittämästä sinua määräajan jälkeen, voit valittaa Finanssivalvontaan tai kuluttajaviranomaisille
Mitä tehdä, jos AXA kieltäytyi peruutuksesta
Jos AXA kieltäytyi peruuttamasta vakuutusta tai hyvittämästä sinua, sinulla on oikeus valittaa.
- Lähetä kirjallinen valitus AXA Partnersille rekisteröidyllä postilla
- Osoite: P.O. Box 67, FI-00501 Helsinki, Finland
- Liitä kopio peruutuspyynnöstäsi ja kaikista sähköposteista
- Odota vastausta 30 päivää
- AXA:n on vastattava kirjallisesti ja perusteltava kieltäytymisensä
- Jos et ole tyytyväinen vastaukseen, ota yhteyttä Finanssivalvontaan
- Finanssivalvonta on Suomen vakuutusalan valvontaviranomainen
- Voit tehdä valituksen osoitteessa www.finanssivalvonta.fi
- Vaihtoehtoisesti voit kääntyä kuluttajaviranomaisten puoleen
- Suomen kuluttajavirasto auttaa riita-asioissa; osoite: www.kuluttajaliitto.fi
Hyvityksen saaminen ja aikakaaviot
Peruutuksen vahvistamisen jälkeen hyvitys saapuu määritellyllä aikakaavalla. Yafee selittää, mitä odottaa ja milloin.
Kuinka kauan hyvitys kestää
Hyvityksen nopeus riippuu maksutavastasi. Yleensä prosessi kestää 5-15 arkipäivää.
| Maksutapa | Hyvitysaika | Huomio |
|---|---|---|
| Luottokortti (Visa, Mastercard) | 5-10 arkipäivää | Nopein vaihtoehto; summa näkyy luottokorttilas kussa |
| Pankkisiirto | 1-3 arkipäivää | Pyydetään IBAN-numeroa; varmin tapa |
| Paypal / Digitaalinen lompakko | 2-7 arkipäivää | Summa palautuu alkuperäiselle tilille |
Mitä tehdä, jos hyvitys ei saavu
Jos hyvitystä ei ole saapunut arvioidun ajan jälkeen, ota yhteyttä AXA:n asiakaspalveluun.
- Odota ensiksi määrätty aika (esim. 10 arkipäivää luottokortille)
- Hyvitykset viivästyvät joskus pankki- tai järjestelmävikojen vuoksi
- Ota yhteyttä AXA:n asiakaspalveluun sähköpostilla tai puhelimella
- Anna peruutusetelin numero ja maksutavan tiedot
- Jos 30 päivää on kulunut, ilmoita asiasta Finanssivalvontaan
- Finanssivalvonta voi vaatia AXA:ta selittämään viivästyksen
Yleisiä virheitä peruuttamisessa
Monet kuluttajat tekevät yksinkertaisia virheitä, jotka johtavat peruutuksen epäonnistumiseen tai hyvityksen viivästymiseen. Näiden välttäminen on helppoa, kun tiedät riskit.
Tavallisimmat peruutusvirheet ja kuinka ne vältetään
- Määräajan ylittäminen: Monella on väärä käsitys peruutusajasta. Schengen-vakuutuksessa aika alkaa ostopäivästä, ei matkapäivästä. Jos ostit vakuutuksen 1. päivä, määräaika on 11. päivä klo 23:59. Merkitse kalenteriisi määräaika ja toimita peruutuspyyntö vähintään 2 päivää ennen sitä.
- Väärä peruuttamismenetelmä: AXA ei hyväksy peruutuksia puhelimitse ilman kirjallista vahvistusta. Älä luota vain puhelimella saatuun lupaan; käytä aina verkkosivua tai lähetä kirjallinen sähköposti.
- Puutteellinen tiedonanto: Peruutusmuodossa tulee antaa tarkka vakuutusnumero ja sähköpostiosoite. Jos nämä puuttuvat tai ovat väärin, AXA ei pysty käsittelemään pyyntöä.
- Hyvitystavan valinta: Jos valitset "AXA-lahjakortin" hyvitysmuodoksi, raha ei palaudu alkuperäiselle tilillesi. Valitse aina "alkuperäinen maksutapa" saadaksesi rahasi takaisin suoraan.
- Dokumentaation säilyttämisen laiminlyönti: Säilytä kaikki sähköpostit, kuvakaappaukset ja peruutusehteet. Ne ovat kriittisiä, jos AXA kiistää peruutuksen myöhemmin.
Mitä tehdä peruutuksen jälkeen
Peruutus ei pääty seteliin. Joidenkin jälkitoimien tekeminen varmistaa, että prosessi on valmis ja asiakirjat ovat järjestyksessä.
Tarkistusluettelo peruutuksen jälkeen
- Varmista, että peruutusseteli on saapunut sähköpostiin (tallenna se tietokoneelle tai pilvipalveluun)
- Tarkista, että peruutuksesta maksettu summa vastaa varauksen alkuperäistä maksua (varaukset tai palvelumaksut saattavat vähentää hyvitystä)
- Odota hyvitys alkuperäiselle tilillesi tai kortillesi (5-15 arkipäivää)
- Kun hyvitys on saapunut, ota siitä kuvakaappaus todisteeksi
- Poista AXA:n vakuutusseteli tai merkitse se "Peruutettu" -leimasimella omissa asiakirjoissasi
- Jos matka tai autovuokraus on edelleen tulossa, ota uusi vakuutus toiselta palveluntarjoajalta ajoissa
Peruutus verrattuna vakuutuksen muutokseen
Kaikissa tilanteissa et halua peruuttaa vakuutusta kokonaan. Joskus muutos on parempi ratkaisu. Alla oleva taulukko auttaa sinua päättämään.
| Tilanne | Peruutus vai muutos? | Perustelu |
|---|---|---|
| Muutin mieltäni matkan ottamisesta | Peruuta kokonaan | Jos matka ei tapahdu, vakuutus on turha |
| Matkan päivämäärä tai pituus muuttui | Muuta vakuutusta | AXA muuttaa matkapäiviä usein ilman peruuttamista |
| Löysin halvemman vakuutuksen kilpailijalta | Peruuta ja osta uusi | Kustannussäästö on merkittävä; uusi vakuutus alkaa heti |
| Halusin paremman kattavuuden | Peruuta ja päivitä | Voit ostaa premium-paketin ja saada täyden hyvityksen perus paketista |
Osoite ja yhteydenotto peruutusta varten
Jos haluat peruuttaa vakuutuksen tai jätettää valituksen kirjallisesti, käytä alla olevia tietoja. Yafee suosittelee kirjallista yhteydenottoa, koska se jättää jäljet.
AXA partnersin peruutus ja reklamaatiosivut
Postiosoite peruutusilmoitukselle:
AXA Partners
P.O. Box 67
FI-00501 Helsinki
Finland
Verkkosivut:
axaschengeninsurance.com (Schengen-vakuutukset)
Peruutussivulle kirjaudu "Omat vakuutukset" -osioon.
Sähköpostin lähettäminen:
Lähetä peruutuspyyntö rekisteröidyllä postilla postiosoitteeseen. Mainitse kirjeessä vakuutusnumerosi, ostopäivä ja peruutuksen syy. Säilytä postittamisen kuitti todisteeksi.
Valitus, jos peruutus hylättiin
Jos AXA hylkäsi peruutuspyyntösi tai et ole tyytyväinen vastaukseen, voit valittaa virallisesti.
Finanssivalvonta (vakuutusalan säätelijä):
www.finanssivalvonta.fi
Voit tehdä verkkokaavakkeen tai lähettää kirjallisen valituksen postitse.
Suomen kuluttajavirasto:
www.kuluttajaliitto.fi
Auttaa kuluttajarikkouksissa ja epäoikeudenmukaisten sopimusehtojen kanssa.
Yhteenveto ja seuraavat askeleet
AXA-vakuutuksen peruuttaminen on mahdollista, mutta se vaatii nopeita toimia ja oikeiden ohjeiden noudattamista. Schengen-vakuutukselle on 10 päivää, vuokra-auton vakuutukselle vain 24 tuntia. Suomen kuluttajansuojalaki ja Finanssivalvonta suojaavat sinua, jos AXA kieltäytyi peruuttamisesta määräajassa. Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan vakuutuksia ja saamaan täyden hyvityksen noudattamalla näitä ohjeita.
Merkitse seuraavaksi peruutus- ja maksuaikataulut kalenteriisi. Kerää peruutukseen tarvittavat tiedot nyt, ennen kuin aika alkaa kulua. Käy AXA:n verkkosivulla ja aloita peruutusprosessi heti. Yafee suosittelee, että säilytät kaikki dokumentit vähintään vuoden ajan jäljelle jätetyiksi todisteiksi. Jos sinulla on kysymyksiä AXA-vakuutuksen peruuttamisesta, Yafee-sivustolla on lisäohjeita, joissa käsitellään koko prosessia askel askeleelta.
