Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Alexandria-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Alexandria kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Alexandria-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Alexandria-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Alexandria-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Alexandria. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Alexandria hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Alexandria: Helppo opas
Kuinka peruuttaa Alexandria pankkipalvelu turvallisesti ja saada hyvitys
Alexandria on varainhoito- ja sijoituspalvelu, jonka peruuttaminen vaatii kirjallisen ilmoituksen
Alexandria Pankkiiriliike Oyj tarjoaa säästövakuutus- ja varainhoitoratkaisuja suomalaisille asiakkaille. Palvelun peruuttaminen edellyttää muodollista irtisanomisilmoitusta, joka sinun on lähetettävä kirjallisesti. Kuluttajansuojalaki määrittelee oikeutesi peruuttaa sopimukset tietyin edellytyksin, ja Yafee-palvelu auttaa sinua ymmärtämään prosessin jokaisen vaiheen. Kun ymmärrät laillisen kehyksen, voit välttää kalliita virheitä ja nopeuttaa prosessia merkittävästi.
Mikä Alexandria on ja miten se toimii
Alexandria toimii pitkäaikaisena sijoitus- ja vakuutusratkaisuna, johon kuuluu usein kuukausittaiset tai jatkuvat maksut. Voit hallinnnoida sopimustasi OmaAlexandria-verkkopalvelun kautta, jossa näet sijoituksesi ja vakuutuksesi. Palvelu auttaa sinua säästämään ja suunnittelemaan talouttasi ammattilaisten avulla. Sopimuksen peruuttaminen kuitenkaan ei tapahdu verkkopalvelun kautta, vaan vaatii erillisiä muodollisia vaiheita.
Sopimustyypit ja irtisanomisoikeudet
Alexandrian sopimukset voivat olla joko sidottuja tiettyihin maksujaksoihin tai avoimia sopimuksia. Sopimuksentyypin mukaan irtisanomisaika voi vaihdella huomattavasti. Sinun tulee tutustua omiin ehtoihisi ennen peruutusta, sillä ne sisältävät tärkeät tiedot peruuttamisen menettelystä. Yafee neuvoo sinua sopimustyyppisi tunnistamisessa ja oikeiden irtisanomisvälineiden valinnassa.
Miksi kuluttajat peruuttavat alexandria-palvelun
Monet asiakkaat päättävät peruuttaa Alexandria-palvelun erilaisista syistä, joihin kannattaa perehtyi ennen toimenpiteitä.
Yleiset syyt peruuttaa palvelu
Jotkut asiakkaat haluavat vaihtaa palveluntarjoajaa korkeamman palkkion, huonon asiakaspalvelun tai paremman vaihtoehdon vuoksi. Toiset muuttavat toiselle paikkakunnalle tai muuttavat taloutensa rakennetta. Jos et käytä palvelua aktiivisesti tai halvat sen maksuista, peruutus voi olla järkevä taloudellinen päätös. Yafee auttaa sinua arvioimaan, onko peruutus todella paras valinta vai kannattaisiko sinulle jokin muu ratkaisu.
Erityiset olosuhteet, jotka nopeuttavat päätöstä
Jos olet äskettäin ostanut palvelun, sinulla voi olla oikeus peruuttaa se 14 päivän palautusoikeuskauden aikana Kuluttajansuojalain perusteella. Jotkut asiakkaat huomaavat, että palvelun maksu on korkeampi kuin odotettu tai että asiakaspalvelu ei vastaa heidän tarpeisiinsa. Peruutus on myös mahdollinen, jos palvelussa ilmenee virheitä tai sopimusta ei ole informoitu selkeästi. Yafee-palvelu varmistaa, että tunnet kaikki peruuttamisen perusteet.
Alexandria-palvelun peruuttamisen oikeudelliset perusteet
Kuluttajansuojalaki antaa sinulle selkeät oikeudet palvelun peruuttamiseen määritellyissä tilanteissa.
Kuluttajansuojalaki ja peruuttamisen perusteet
Kuluttajansuojalain 5 luvun 3 a pykälä antaa sinulle oikeuden peruuttaa etäsopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, ellei poikkeusta sovelleta. Palvelun sopimuksille tämä tarkoittaa yleensä 14 päivää kirjallisesta vahvistuksesta. Mikäli et ole saanut riittävää informaatiota ennen sopimuksen tekemistä, sinulla voi olla oikeus pidempään peruuttamisaikaan. Yafee antaa sinulle kattavan selvityksen oikeuksistasi ja siihen liittyvistä rajoituksista.
Irtisanomisaika ja sen laskeminen
Irtisanomisaika alkaa siitä päivästä, kun Alexandrialle vastaanottaa kirjallisen irtisanomisilmoituksesi. Jos sopimuksessasi on kertymäaika (kuten 14 päivää tai kuukausi), irtisanominen astuu voimaan kertymisoajan jälkeen. Joissain tapauksissa sopimus voi jatkua, kunnes kertymisoika on umpeutunut, ja maksut veloitetaan siihen asti. Yafee-palvelu auttaa sinua laskemaan tarkan peruuttamispäivämäärän ja varmistaa, ettei sinulle veloiteta maksuista peruuttamisen jälkeen.
Poikkeukset peruuttamisoikeudesta
Joissain tapauksissa Kuluttajansuojalain peruuttamisoikeus ei päde. Jos sopimus on osittain tai täysin täytetty asiakkaan nimenomaisen pyynnön mukaisesti ennen peruuttamisaikaa, et välttämättä voi saada täyttä hyvitystä. Pitkäaikaiset sopimukset voivat myös kuulua poikkeuksiin riippuen sopimuksen ehdoista. Sinun tulee tarkistaa sopimuksesi säännöt, ja Yafee neuvoo sinua näissä tilanteissa.
Miten peruutat alexandria-palvelun kirjallisesti
Peruutus vaatii muodollisen kirjallisen ilmoituksen, joka sinun on lähetettävä Alexandrialle määriteltyjen välineiden kautta.
Irtisanomisosoitteen etsiminen
Avaa OmaAlexandria-verkkopalvelun käyttöehdot tai etsi sopimuksesta Alexandrian asiakaspalvelun yhteystiedot. Sopimuksessa on mainittava osoite tai sähköpostiosoite, johon irtisanomisilmoitus tulee lähettää. Tarkista, onko sopimuksessa erillinen irtisanomisosasto tai kontaktihenkilö. Jos et löydä tietoja, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja kysy, minne irtisanomisilmoitus lähetetään.
Irtisanomisilmoituksen kirjoittaminen
Kirjoita selkeä ja muodollinen irtisanomisilmoitus, jossa ilmoitat peruutustarkoituksestasi. Ilmoitukseen tulee sisältyä seuraavat tiedot: nimesi, henkilötunnuksesi (tai asiakastunnuksesi), sopimuksen numero ja toivottu peruuttamispäivä. Voit kirjoittaa esimerkiksi: "Peruutan Alexandria-sopimukseni 1.3.2025 alkaen. Pyydän vahvistusta peruuttamisesta kirjallisesti ja ilmoitusta mahdollisista takaisinmaksuista." Ole selkeä ja ytimekäs. Yafee suosittelee, että säilytät kopion ilmoituksesta myöhempää tarvetta varten.
Ilmoituksen lähettäminen sähköpostitse
- Avaa sähköpostiohjelmasi ja luo uusi sähköpostiviesti
- Osoita viesti Alexandrian irtisanomisosoitteeseen, jonka löysit sopimuksesta
- Kirjoita aihekenttään "Peruutusanomus - Alexandria-sopimus" tai vastaava
- Kirjoita irtisanomisilmoituksesi sähköpostin runkoon
- Sisällytä kaikki tarpeelliset henkilötiedot ja sopimustiedot
- Ilmoita haluttu peruuttamispäivä ja pyydä kirjallista vahvistusta
- Lähetä sähköposti ja säilytä kopio tai kuvakaappaus
- Ota kuvakaappaus lähetetystä viestistä tai tulosta se PDF-muodossa
- Merkitse muistiin lähettämispäivä ja kellonaika
- Odota kirjallista vahvistusta Alexandrialta
- Alexandria lähettää sinulle vahvistuksen irtisanomisesta yleensä 2-5 työpäivän kuluessa
- Jos et saa vahvistusta, lähetä muistutusviesti tai ota yhteyttä puhelimitse
Ilmoituksen lähettäminen postitse
Jos haluat lähettää irtisanomisilmoituksen postitse, kirjoita se paperilla samalla tavalla kuin sähköpostissa. Sisällytä kaikki tarvittavat tiedot ja allekirjoita ilmoitus. Lähetä kirje rekisteröidyllä postilla tai tavallisella kirjalla ja säilytä postikuitit todistukseksi. Rekisteröity posti on turvallisempi, koska saat vahvistuksen kirjeen vastaanottamisesta. Yafee suosittelee rekisteröityä postia, jos voit maksaa pienen lisämaksun.
Puhelimitse peruuttaminen
Voit myös soittaa Alexandrian asiakaspalveluun ja ilmoittaa peruutustarkoituksestasi suullisesti. Kuitenkaan puhelinperuutusta ei yleensä pidetä riittävänä muodollisena ilmoituksena. Pyydä asiakaspalvelusta, että he lähettävät sinulle vahvistuksen sähköpostitse tai postitse. Aina kun otat yhteyttä puhelimitse, merkitse muistiin päivämäärä, kellonaika ja kenen kanssa keskustelit.
Hyvitys ja maksujen palautus
Peruuttamisen jälkeen Alexandria palautuu sinulle maksuina ja sijoituksissa olevat varat määrän seuraavien periaatteiden mukaisesti.
Mitä voidaan hyvittää
Jos peruutat sopimuksen 14 päivän palautusoikeuskauden sisällä, Alexandria palautuu sinulle kaikki maksamasi maksut. Tämä sisältää sopimuksen perustamismaksut, vakuutusmaksut ja muut kuluista. Sijoituksesi arvoa ei voida taata, koska se voi vaihdella markkinoiden perusteella. Yafee neuvoo sinua, mitkä maksut ovat korvattavia ja missä ajassa palautus tapahtuu.
Palautuksen aikataulu
Alexandria palauttaa sinulle maksut yleensä 14-30 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Palautus tapahtuu alkuperäisen maksutavan kautta, joten jos maksoit luottokortilla, palautus tulee luottokorttiisi. Jos maksoit pankkisiirrolla, palautus tulee pankkitiliillesi. Varaudu siihen, että pankkisi käsittely voi kestää muutaman päivän. Yafee suosittelee, että tarkistat pankkitiliäsi säännöllisesti ja etsit palautusta.
Mahdolliset poikkeukset ja vähennykset
Joissain tapauksissa Alexandria voi vähentää palautuksesta sopimuksensa perusteella laillisia kuluja. Jos sopimusta on jo osittain täytetty tai kuluja aiheutui sopimuksesta, ne voidaan vähentää. Lisäksi, jos sopimus sisälsi sijoituksiin liittyviä kuluja, näiden kulujen suuruus palautuksesta riippuu sopimuksentyypin. Yafee auttaa sinua ymmärtämään, mitkä vähennykset ovat laillisia.
Mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen
Peruuttamisen jälkeen sinun tilanteeseesi liittyy useita muutoksia, joihin sinun tulee valmistautua.
Maksun lopettaminen
Alexandria lopettaa maksujen veloittamisen tililtäsi peruuttamispäivän jälkeen. Tarkista, että maksut eivät jatku peruuttamisen jälkeen. Jos maksuja veloitetaan edelleen, ota välittömästi yhteyttä Alexandriaan ja pyydä palautusta. Yafee neuvoo sinua valvomaan pankkitiliäsi aktiivisesti ensimmäisen kuukauden ajan.
Sopimuksen asiakirjojen säilyttäminen
Säilytä kaikki sopimukseen liittyvät asiakirjat, irtisanomisilmoituksen kopiot ja palautuksen todistukset vähintään 3-5 vuotta. Jos Alexandrialta tulee kysymyksiä tai riita-asia nousee esille, nämä asiakirjat ovat tärkeitä todistuksina. Tallenna sähköpostit ja kuvakaappaukset turvalliseen paikkaan, kuten pilvipalveluun tai ulkoiselle kovalevylle.
Vaihtoehtoisen palvelun valinta
Jos lopetat Alexandrian koska haluat paremman palvelun, tutki vaihtoehdot huolellisesti ennen uuden sopimuksen tekemistä. Vertaa palkkioita, tuottoja ja asiakaspalvelua eri palveluntarjoajien välillä. Yafee auttaa sinua ymmärtämään erilaisia vaihtoehtoisia palveluja ja niiden ehtoja.
Yleiset virheet, joita tulee välttää
Monilla asiakkailla on harmi peruuttamisen viivästymisestä tai puutteellisesta ilmoituksesta johtuvista virheistä - mutta nämä ovat täysin vältettävissä oikeiden vaiheiden avulla.
Epäselvä tai epätäydellinen irtisanomisilmoitus
Älä lähetä epäselvää tai epätäydellistä irtisanomisilmoitusta. Alexandria voi väittää, että ilmoitus ei ollut muodollinen, ja jatkaa maksuja. Sisällytä aina kaikki henkilötiedot, sopimusksen numero ja haluttu peruuttamispäivä. Yafee varoittaa, että "Haluan peruuttaa palvelun" ei ole riittävä ilmoitus - sinun tulee olla selkeä ja muodollinen.
Todisteen puuttuminen
Älä läheta irtisanomisilmoitusta ilman todistetta. Jos et säilytä kopioita sähköpostista tai postikuluitta, Alexandria voi kieltää saaneensa ilmoitusta. Säilytä aina kopio lähetetyistä ilmoituksista ja merkitse muistiin lähettämispäivä. Rekisteröity posti tai sähköpostiohjelman lähettämisen vahvistus on paras todiste.
Peruuttamisen viivyttäminen
Älä viivyttele peruuttamista, jos olet päättänyt lopettaa palvelun. Jokainen päivä on mahdollisesti lisämaksuja. Jos sopimuksessa on 14 päivän palautusoikeuskausi, käytä se aktiivisesti. Mitä nopeammin lähetet irtisanomisilmoituksen, sitä enemmän aikaa on palautukselle. Yafee suosittelee toimittamisen välittömästi.
Puhelimitse antama peruutus ilman kirjallista vahvistusta
Älä luota pelkästään suulliseen peruuttamiseen. Alexandria voi kiistää puhelussa saadun ilmoituksen, ja sinulla ei ole todistusta. Aina kun puhut puhelimitse, pyydä kirjallista vahvistusta. Yafee varoittaa, että puhelinperuutusta ei pidetä riittävänä Kuluttajansuojalain vaatimusten mukaisesti.
Tarkistuslista peruuttamiselle
Käytä seuraavaa tarkistulistaa varmistaaksesi, että kaikki vaiheet on tehty oikein.
| Vaihe | Tehty | Muistiinpanot |
|---|---|---|
| Sopimuksesta irtisanomisosoite löydetty | ☐ | Merkitse osoite muistikirjaan |
| Irtisanomisilmoitus kirjoitettu selkeästi | ☐ | Sisällytä kaikki henkilötiedot ja sopimustiedot |
| Ilmoitus lähetetty (sähköposti tai posti) | ☐ | Säilytä todiste lähettämisestä |
| Vahvistus vastaanotettu Alexandrialta | ☐ | Tallenna vahvistus ja merkitse päivämäärä |
| Maksut lopettuneet pankkitilillä | ☐ | Tarkista 3-5 päivän kuluttua |
| Hyvitys vastaanotettu | ☐ | Tarkista 14-30 päivän kuluessa |
Vertailu: palvelun säilyttäminen vai peruuttaminen
Ennen lopullista päätöstä, vertaa etuja ja haittoja peruuttamisen ja palvelun säilyttämisen välillä.
| Seikka | Palvelun säilyttäminen | Peruuttaminen |
|---|---|---|
| Sijoitusten jatkuminen | Nousevat edelleen markkinoiden mukaan | Sijoitukset realisoidaan ja maksetaan |
| Kuukausittaiset maksut | Jatkuvat säännöllisesti | Lakkaavat peruuttamispäivän jälkeen |
| Asiakaspalvelun saatavuus | Palvelu jatkuu normaalisti | Lopetetaan peruuttamisen jälkeen |
| Kustannus-hyöty-suhde | Pitkäaikainen investointi | Välitön säästö maksuissa |
| Uudelleen aloittaminen | Sopimus jatkuu | Vaatii uutta sopimusta ja maksuja |
| Palautusoikeus | Ei saatavilla enää 14 päivän jälkeen | Käytettävissä heti nyt |
Kun Alexandria kieltäytyy peruuttamisesta
Jos Alexandria kieltäytyy hyväksymästä irtisanomisilmoitustasi tai väittää, että perusteet eivät ole voimassa, sinulla on oikeus tehdä valitus.
Valituksen tekeminen oikeuksiin liittyen
Jos uskot, että Alexandria rikkoo Kuluttajansuojalakia tai et-käy sinulla olevia oikeuksia, voit tehdä valituksen. Ensimmäiseksi lähetä kirjallinen valitus Alexandrialle, jossa kuvailet tilannettasi ja vedot Kuluttajansuojalakiin. Merkitse määräaika vastauksen odottamiselle (yleensä 10-14 päivää). Jos Alexandria ei vastaa tai ei ratkaise asiaa, voit ottaa yhteyttä Kuluttajavalituslautakuntaan.
Kuluttajavalituslautakunta ja yafee
Kuluttajavalituslautakunta on riippumaton viranomainen, joka käsittelee kuluttajavalituksia maksutta. Voit jättää valituksen Kuluttajavalituslautakuntaan, jos olet löynyt neuvottelut Alexandrian kanssa. Valituslautakunta tutkii asiaa ja antaa ratkaisun, joka ei ole oikeudellisesti sitova, mutta jota Alexandria yleensä noudattaa. Yafee on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia Kuluttajavalituslautakuntaan jätettyjen valitusten kanssa ja voi opastaa sinua prosessissa.
Oikeustoimenpiteet
Jos valitus Kuluttajavalituslautakuntaan ei ratkaise asiaa, voit nostaa kanteen käräjäoikeudessa. Tämä on kuitenkin kallis ja aikaa vievä prosessi. Useimpiin tilanteisiin Kuluttajavalituslautakunta antaa riittävän ratkaisun. Yafee suosittelee, että käytät ensin Kuluttajavalituslautakuntaa, ennen kuin harkitset oikeusjuttua.
Alexandria-palvelun peruuttamisen osoite ja yhteystiedot
Irtisanomisilmoituksesi tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen tai sähköpostiosoitteeseen.
Alexandria Pankkiiriliike Oyj
Eteläesplanadi 22 A
00130 Helsinki
Suomi
Tarkista irtisanomisosoite sopimuksestasi tai OmaAlexandria-verkkopalvelusta, sillä se voi vaihdella. Voit myös soittaa Alexandrian asiakaspalveluun ja kysyä oikeaa irtisanomisosoitetta. Yafee suosittelee, että vahvistat osoitteen ennen irtisanomisilmoituksen lähettämistä.
Yhteenveto ja seuraavat askeleet
Alexandria-palvelun peruuttaminen on mahdollista Kuluttajansuojalain ja sopimuksesi ehtojen puitteissa. Prosessi vaatii muodollisen kirjallisen irtisanomisilmoituksen, jonka lähettämisen ja vastaanottamisen tulee dokumentoida. Yafee-palvelu on auttanut tuhansia suomalaisia asiakkaita ymmärtämään peruuttamisen prosessin, välttämään virheitä ja turvaamaan oikeutensa hyvitykseen.
Jos haluat lisäapua peruuttamisprosessissa tai epäilet oikeuksistasi, Yafee tarjoaa henkilökohtaista neuvontaa. Yafee varmistaa, että lähettävät oikean irtisanomisilmoituksen, säilytät todisteet ja saat hyvityksen määräajassa. Ota yhteyttä Yafee-palveluun nyt ja turvaa peruuttamisprosessisi alusta loppuun.