Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Ace-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Ace kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Ace-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Ace-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Ace-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Ace. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Ace hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Ace: Täydellinen Opas
Kuinka peruuttaa Ace vakuutus suomessa: kuluttajien täydellinen opas
Ace vakuutus ja peruuttamisen perusteet
Ace tarjoaa autovakuutuspalvelua suomalaisille kuljettajille, jotka hakevat joustavaa digitaalista ratkaisua vakuutuksentarvettaan varten. Palvelu sisältää sopimuksenhallintaa, vahinkoilmoituksia ja muokattavia vakuutuspaketteita. Jos olet päättänyt, että Ace ei enää vastaa tarpeitasi, sinulla on erityisiä laillisia oikeuksia, joiden avulla pääset sopimuksesta vapaaksi. Yafee auttaa sinua ymmärtämään nämä oikeudet ja käymään peruutuksen läpi systemaattisesti.
Miksi vakuutusta peruutetaan yleisimmin
Kuluttajat peruuttavat vakuutussopimuksia useista syistä. Ehkä olet löytänyt halvemman vaihtoehdon toisesta vakuutusyhtiöstä, tai elämäntilantesi on muuttunut siten, että ajoneuvovakuutus ei ole enää tarpeellinen. Jotkut kuljettajat vaihtavat autoa ja haluavat muuttaa vakuutusturvaa vastaavasti. Muut haluavat yhdistää vakuutuksensa yhden toimittajan alle tai siirtää palveluun, joka tarjoaa parempia etuja vakuutuksensuhteen.
Mitä peruuttaminen tarkoittaa käytännössä
Vakuutussopimuksen peruuttaminen tarkoittaa sitä, että päätät sopimuksesta kokonaan ja keskeytät vakuutusturvan. Tämä eroaa soveltuvuuden muutoksesta, jossa säilytät vakuutuksen mutta muutat sen ehtoja. Peruuttaessasi sinun tulee ilmoittaa vakuutusyhtiölle kirjallisesti ja noudattaa sopimuksen ehtoja tai sovellettavaa kuluttajansuojalakia siitä, milloin peruuttaminen tulee voimaan.
Suomalaiset kuluttajaoikeudet ja Ace vakuutus
Suomalaiseen lainsäädäntöön sisältyy vahvoja suojamekanismeja, joilla turvataan peruuttamistarkoituksissa toimivien kuluttajien asema. Nämä oikeudet ovat perustuslaillisia, ja Ace-vakuutusta tarjotettaessa noudatetaan niitä. Yafee korostaa, että sinulla on lainmukaisia oikeuksia riippumatta siitä, mitä vakuutusehtoissa sanotaan.
14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä
Suomen kuluttajansuojalain (38/1978) mukainen etäyhteyden välityksellä tehdyt sopimukset antavat sinulle 14 päivän peruutusoikeuden. Tämä 14 päivän ajanjakso alkaa siitä päivästä, kun sopimus on tehty tai kun olet saanut sopimuksen kopion, riippuen siitä, kumpi aika on myöhäisempi. Peruutusoikeus koskee myös vakuutussopimuksia, ellei ole erityisiä poikkeavia säännöksiä vakuutusalan erityislainsäädännössä.
Huomio: Vakuutusalan erityislainsäädäntö voi rajoittaa peruutusoikeutta, jos vakuutusturva on jo alkanut. Tämä tarkoittaa, että jos olet kirjoittanut sopimuksen ja vakuutusturva on tullut välittömästi voimaan, peruutusoikeus saattaa olla rajoitetumpi tai nolla. Tarkista aina sopimusasiakirjastasi ja Acen ehdoista, onko sinulla täysi 14 päivän oikeus vai rajoitetumpi versio.
Normaalien sopimusten irtisanominen peruutusoikeuden jälkeen
Jos 14 päivän peruutusoikeus on rauennut, voit silti irtisanoa sopimuksen normaaliin irtisanomistapoihin perusten. Useimmiten vakuutussopimuksissa on määritelty irtisanomisaika, joka on tyypillisesti 30 päivää kalenterikuukauden lopusta. Tämä tarkoittaa, että jos irtisanot sopimuksen helmikuun 15. päivänä, se raukeaa huhtikuun 30. päivänä.
Oma oikeusasemasi: Kuluttajana sinulla on oikeus irtisanoa sopimus sopimuksessa määrätyn irtisanomisajan noudattaen. Vakuutusyhtiöllä on vastaavasti oikeus irtisanoa sopimus sinun kanssasi samoin edellytyksin, ellei sinulla ole maksamisen kanssa ollut ongelmia. Yafee kannustaa sinua säilyttämään kirjallisen vahvistuksen kaikista irtisanomisista.
Yhteydenpito aceen ja peruutusmenettelyt
Oikean yhteydenoton löytäminen ja sopivan kanavien käyttö nopeuttavat peruutusprosessia merkittävästi. Ace tarjoaa useita tapoja ottaa yhteyttä, ja sinulla on oikeus valita sinulle sopivin.
Acen virallinen postiosoite suomessa
Ace Group Finland Oy:n viralliseen postiosoitteeseen lähettämäsi kirjoitukset katsotaan laillisesti vastaanotetuiksi ja dokumentoiduiksi. Postisähköpostitse lähettämäsi peruutuskirje muodostaa vahvan todisteen siitä, että olet ilmoittanut peruutuksesta määräajassa. Tarkista virallinen postiosoite seuraavista lähteistä:
- Acen viralliselta verkkosivulta (yritystiedot-osio)
- Sinulle toimitetusta sopimuksesta tai vakuutuskirjeistä
- Suomen yritysrekisteristä (www.ytj.fi)
- Asiakaspalvelusta, kun otat yhteyttä puhelimitse
Puhelimen, sähköpostin ja sovelluksen kautta peruuttaminen
Yafee suosittelee, että käytät kanavia, joissa saat kirjallisen vahvistuksen peruuttamisesta. Sähköposti on paras vaihtoehto, koska se jättää automaattisen jäljen ja vahvistuksen vastaanottamisesta. Seuraavat kanavat ovat tavallisesti käytettävissä:
- Sähköpostitse peruuttaminen
- Etsi asiakaspalvelun sähköpostiosoite sopimuksestasi
- Kirjoita selkeä viesti, jossa ilmoitat peruuttavasi vakuutussopimuksen
- Sisällytä sopimusnumero ja asiakastunnuksesi
- Pyydä kirjallinen vahvistus vastauksessa
- Säilytä sähköpostiketju tulevaa viitettä varten
- Puhelimitse peruuttaminen
- Etsi asiakaspalvelunumero sopimuksestasi tai verkkosivulta
- Soita asiakaspalveluun ja ilmoita, että haluat peruuttaa sopimuksesi
- Kerro sopimusnumerosi ja henkilökohtaiset tietosi tunnistautumista varten
- Pyydä, että asiakaspalvelija lähettää kirjallisen vahvistuksen sähköpostitse
- Kirjoita muistiin puhelun päivämäärä ja asiakaspalvelijan nimi
- Sovelluksen kautta peruuttaminen (jos saatavilla)
- Kirjaudu Acen digitaaliseen sovellukseen tai verkkoportaaliin
- Etsi "Hallinnoi sopimusta" tai "Peruuta vakuutus" -osio
- Noudata sovelluksen ohjeita ja vahvista peruuttamispyyntösi
- Tulosta tai tallenna näyttökaappaus vahvistuksesta
Peruuttamisen vaiheet ja aikataulu
Systemaattinen lähestymistapa varmistaa, että peruuttaminen etenee oikein ja että sinulla on todisteet jokaisesta vaiheesta. Yafee on koonnut seuraavan vaiheittaisen ohjeen, joka soveltuu useimpiin tilanteisiin.
Valmistautuminen ennen peruuttamista
Peruuttamista edeltävä valmistautuminen estää viivästyksiä ja väärinymmärryksiä. Kerää seuraavat tiedot ennen kuin otat yhteyttä:
- Sopimusnumero ja asiakastunnus (löytyy sopimuksesta tai laskuista)
- Rekisteröity sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi
- Vakuutetun ajoneuvon rekisteritunnus
- Nykyinen maksutapasi (luottokortin tai pankkitilin tunnus)
- Kopiot vakuutussopimuksen ehdoista, erityisesti irtisanomisosioista
- Kirjoitettu muistio siitä, milloin haluat peruuttamisen tulevan voimaan
Peruutuspyynnön tekeminen kirjallisesti
Kirjallisen peruutuspyynnön lähettäminen on laillisesti turvaavin tapa. Kirjoita peruutuskirje seuraavien periaatteiden mukaan:
- Kirjoita peruutuskirje tai sähköpostitse
- Osoite: Ace Group Finland Oy (virallinen postiosoite, katso edellä)
- Vaihtoehto: asiakaspalvelun sähköpostiosoite
- Sisältö: "Ilmoitan peruuttavani vakuutussopimukseni nro [sopimusnumero] tämän kirjoituksen saapumispäivästä lukien" tai "Ilmoitan peruuttavani vakuutussopimukseni nro [sopimusnumero] [päivämäärä]"
- Liitä henkilökohtaiset tietosi (nimi, osoite, puhelinnumero)
- Lähetä posti tai sähköposti
- Postikirjeessä käytä kirjattua postia tai postin jäljityspalvelua
- Sähköpostissa odota vahvistusta tai vastauksen kuittausta
- Säilytä kuitit, postimerkit ja sähköpostit
- Odota vahvistusta
- Vakuutusyhtiön tulee vastata peruutuspyyntöön 10-14 arkipäivän kuluessa
- Kirjoita muistiin vastauksen saapumispäivä
- Varmista, että vastaus sisältää peruuttamisen voimaantulun päivämäärän
Peruuttamisen voimaantulo ja vakuutusturvan päättyminen
Peruuttaminen tulee voimaan sopimuksessa määritellyin edellytyksin. Jos sopimuksessa sanotaan, että irtisanomisaika on 30 päivää kalenterikuukauden lopusta, peruuttaminen ei vaikuta heti. Sinulla on vakuutusturva siihen asti, kunnes määrätty aika on kulunut. Tämä on tärkeä pitää mielessä, jos aiot siirtyä toiseen vakuutusyhtiöön. Yafee kannustaa sinua varmistamaan, että uuden vakuutuksen alkamispäivä ajoittuu sopimuksesti vanhan vakuutuksen päättymiseen siten, että sinulla ei ole kattavuuden aukkoja.
Hyvitykset ja maksujen palautus
Peruuttamisen yhteydessä sinulla on oikeus hyvitykseen tai palautukseen, jos maksat enemmän kuin mitä jo käyttämälle ajalle kuuluu. Lainsäädäntö takaa, että vakuutusyhtiö ei saa hyötyä peruutuksesta, joka tapahtuu laillisesti määrätyn ajan sisällä.
Milloin maksu palautetaan
Jos peruutat vakuutuksesi 14 päivän peruutusoikeusaikana, sinulla on oikeus täydelliseen palautukseen erityisten olosuhteiden pois lukien. Jos vakuutusturva on jo alkanut, hyvitys lasketaan suhteellisesti käyttämäsi päivien mukaan. Prosessi on seuraava:
- Vakuutusyhtiö laskee hyvityksen
- Yhtiö määrittää, kuinka monta päivää vakuutusturva oli voimassa
- Yhtiö laskee päivittäisen vakuutusmaksun (vuosimaksu jaettuna 365:llä)
- Yhtiö vähentää käytetyt päivät ja laskee loput hyvitykseksi
- Hyvitys lähetetään sinulle
- Palautus tapahtuu alkuperäiselle maksukanavalle (luottokortti tai pankkitili)
- Palautus saattaa kestää 5-10 arkipäivää pankkitapahtuman käsittelyn vuoksi
- Tarkista pankkitililtäsi palautuksen, jos et näe sitä heti
- Varmista palautuksen saapuminen
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos palautus ei saavu määrätyssä ajassa
- Pyydä palautuksen kuittaus tai vahvistus
- Säilytä kaikki dokumentit mahdollisista tulevista kiistoista varten
Mitä tapahtuu peruuttamisen jälkeen
Peruuttamisen jälkeen sinulla on muutamia tärkeitä velvollisuuksia, ja on syytä tarkistaa, että kaikki sujuu suunnitellusti. Yafee muistuttaa, että järjestelmälliset tarkistukset estävät myöhemmät ongelmatilaneet.
Vakuutusturvan varmistaminen uudella yhtiöllä
Ennen kuin vanha vakuutus raukeaa, varmista, että sinulla on uusi vakuutusturva. Älä koskaan ajaa autoa ilman voimassa olevaa liikennevakuutusta, sillä se on rikos. Tarkista, että uuden vakuutuksen alkamispäivä ei jää vanhan vakuutuksen päättymispäivän jälkeen. Jos peruutat Acen nyt mutta uusi vakuutus alkaa vasta myöhemmin, sinulla voi olla kattavuuden aukko.
Dokumenttien säilyttäminen
Säilytä seuraavat dokumentit vähintään kolmen vuoden ajan:
- Peruuttamisen vahvistus sähköpostitse tai postissa
- Alkuperäinen sopimus ja vakuutusehdot
- Kaikki kirjeenvaihdot Acen kanssa
- Palautuksen tai hyvityksen kuitti
- Uuden vakuutuksen sopimus, jos olet siirtynyt toiseen yhtiöön
Aktiivisen palvelun lopettaminen sovelluksesta
Jos käytit Acen digitaalista sovellusta, voit kirjautua ulos ja poistaa sovelluksen puhelimestasi. Jotkut sovellukset vaativat, että poistat käyttäjätilisi erillisesti. Tarkista, onko Acen verkkosivulla tai sovelluksessa ohje tilin poistamisesta tai deaktivoinnista.
Yleisimmät virheet ja miten niiltä vältytään
Peruuttamisprosessi on yleensä suoraviivainen, mutta joitakin virheitä toistuu usein. Yafee auttaa sinua välttämään nämä sudenkuopat, jotka voivat viivästyttää peruuttamista tai johtaa odottamattomiin maksuihin. Peruuttaminen on sinun oikeutesi, ja sinulla on kaikki valta prosessin hallintaan, kunhan valmistaudut huolellisesti.
Sopimuksen irtisanomisajan unohtaminen
Monet kuluttajat olettavat voivansa peruuttaa sopimuksen heti, mutta sopimuksissa on usein 30 päivän irtisanomisaika. Jos et noudata tätä aikaa, peruuttaminen ei vaikuta heti, ja sinulla on vakuutusturva pidempään kuin olit suunnitellut. Ratkaisu on yksinkertainen: lue sopimuksesi ehdot ja merkitse irtisanomisaika kalenteriin ennen yhteydenoton ottamista.
Suullinen peruuttaminen ilman kirjallista vahvistusta
Jos peruutat puhelimitse eivätkä pyydä kirjallista vahvistusta, sinulla ei ole todistetta peruuttamisesta myöhemmin. Vakuutusyhtiö saattaa väittää, ettei peruuttamista ole koskaan vastaanotettu. Ratkaisu: pyydä aina sähköpostitse lähetetty kirjallinen vahvistus puhelimessa peruuttamisen jälkeen, tai lähetä peruutuskirje postitse.
Uusien maksujen tekeminen peruuttamisen jälkeen
Joissakin tapauksissa vakuutusyhtiö voi lähettää seuraavan kuukauden laskun, vaikka olet peruuttanut sopimuksen. Älä maksa laskua, joka saapuu sen jälkeen, kun olet peruuttanut. Sen sijaan ota yhteyttä asiakaspalveluun ja ilmoita, että sopimus on peruutettu. Pyydä laskun peruuttamista ja palautusta, jos maksu otettiin jo tililtäsi.
Vakuutusturvan aukkojen jättäminen
Kriittisin virhe on jättää itsensä ilman vakuutusturvaa. Vaikka peruuttaisit Acen, et voi ajaa autoa ilman vakuutusta. Varmista ennen peruuttamista, että sinulla on uuden vakuutusyhtiön vakuutus voimassa samalla päivämäärällä tai sitä ennen kuin Acen vakuutus raukeaa.
Peruuttamisen aikataulu ja tarkistusluettelo
Seuraava taulukko näyttää tyypillisen peruuttamisen aikataulun. Jokainen vaihe on tärkeä, ja Yafee suosittelee, että seuraat aikataulua systemaattisesti.
| Vaihe | Toiminta | Aikataulu |
|---|---|---|
| 1. Valmistautuminen | Kerää sopimusnumero, henkilötiedot ja dokumentit | 1 päivä |
| 2. Peruutuspyynnön tekeminen | Lähetä peruutuskirje sähköpostitse tai postissa | 1-2 päivää |
| 3. Vahvistuksen odottaminen | Ota vastaan vahvistus vakuutusyhtiöltä | 10-14 arkipäivää |
| 4. Peruuttaminen voimaan | Vakuutusturva päättyy sopimuksessa määrätyn irtisanomisajan mukaan | 30 päivää irtisanomisilmoituksesta |
| 5. Hyvityksen saapuminen | Palautus saapuu pankkitilillesi tai luottokorttillesi | 5-10 arkipäivää peruuttamisen voimaantulosta |
| 6. Dokumentointi | Säilytä kaikki dokumentit vähintään 3 vuotta | Jatkuva |
Vertailutaulukko peruuttamismenetelmistä
Seuraava taulukko auttaa sinua valitsemaan sopivimman peruuttamistavan tilanteeseesi. Yafee suosittelee sähköpostia sen helppouden ja dokumentoinnin helppouden vuoksi.
| Menetelmä | Etu | Haita | Paras tilanne |
|---|---|---|---|
| Sähköposti | Kirjallinen todiste, helppo seurata, asynkroninen | Vastaus voi kestää päiviä | Useimmat tilanteet |
| Posti | Virallinen, juridisesti vahva, jäljitettävä | Kestää pidempään, maksaa postikulut | Jos epäröit, että sähköposti menee roskapostiin |
| Puhelin | Nopea, voit esittää kysymyksiä | Ei automaattista kirjallista vahvistusta, riippuu muististasi | Jos haluat neuvoja ennen peruuttamista |
| Sovellus | Erittäin nopea, yksinkertainen, verkkojen välityksellä | Ei kaikissa palveluissa saatavilla | Jos Acen sovelluksessa on peruuttamisvaihtoehto |
| Verkkoportaali | Helppokäyttöinen, dokumentteja näkyy samalla | Saattaa olla hitaampi, tekniset ongelmat | Jos olet tottunut digitaalisiin palveluihin |
Oikeutuksesi kuluttajana ja valitusmenettelyt
Jos Ace kieltäytyy peruuttamasta sopimusta tai ei noudata lakia, sinulla on merkittäviä oikeuksia. Suomalaisella kuluttajalla on oikeus valittaa viranomaisten kautta ja vaatia korvauksia lainsäädännön rikkomuksista.
Valitus finanssivalvontaan
Ace on vakuutusalan yhtiö, ja Finanssivalvonta on sen sääntelyviranomainen. Jos Ace ei noudata kuluttajansuojalakia tai omia sopimusehtoitaan peruuttamisen suhteen, voit tehdä valituksen Finanssivalvontaan. Valitus on ilmainen, ja Finanssivalvonta tutkii ilmoitukset systemaattisesti. Yafee huomauttaa, että Finanssivalvonta voi määrätä yhtiölle rangaistuksia, jos se rikkoo lakia.
Kuluttajariita-asioiden käsittely
Jos riidat-asia käsittelee Acen kanssa peruuttamisen yhteydessä, voit käyttää Kuluttajariitalautakunnan palveluita. Lautakunta käsittelee riitoja ilmaiseksi ja antaa suosituksia. Lautakunnan lausunto ei ole sitova Acelle, mutta se antaa sinulle oikeuden perusteen, jos sinun täytyy käyttää oikeutta muissa menettelyissä.
Yksityiskohtainen valitusohje
Jos haluat tehdä valituksen viranomaisen kautta, noudata näitä vaiheita:
- Dokumentoi ongelma
- Kerää kaikki kirjeenvaihdot Acen kanssa
- Kirjoita muistio tapahtumien kulusta päivämäärineen
- Laske, jos Ace on kerännyt maksuja peruuttamisen jälkeen
- Kirjoita valitus
- Selitä selkeästi, mitä tapahtui ja milloin
- Kerro, mitä olet yrittänyt ja millä tuloksella
- Liitä kopio asiaankuuluvista sopimuksista ja kirjeenvaihdosta
- Ilmoita, mitä ratkaisua vaatii (esimerkiksi palautus tai sopimuksen peruuttaminen)
- Lähetä valitus
- Finanssivalvonta: www.finanssivalvonta.fi, valituslomake tai sähköposti
- Kuluttajariitalautakunta: www.kuluttajariitalautakunta.fi
Mitä sinun tulisi tietää peruuttamisen jälkeen
Kun peruuttaminen on voimaan tullut, muutama asia vaatii huomiota varmistaaksesi, että kaikki on kunnossa. Yafee muistuttaa, että peruuttamisen jälkeinen huolellinen seuranta estää myöhemmät komplikaatiot ja maksukiistoissa.
Uuden vakuutuksen hallinnointi
Jos olet siirtynyt uuteen vakuutusyhtiöön, varmista, että uusi vakuutus on aktiivinen ja että sen ehdot ovat mitä sovit. Lue uuden vakuutuksen ehdot huolellisesti ja ymmärrä peitetuista riskeistä ja omavastuuista. Joissakin tapauksissa uuden vakuutuksen ehdot saattavat olla tiukemmat kuin Acen, joten on hyvä tietää tämä etukäteen.
Palautuksen tarkistaminen
Tarkista pankkitililtäsi tai luottokorttilta, että palautus on saapunut, kuten sovittiin. Jos palautusta ei näy määrätyssä ajassa, ota välittömästi yhteyttä Aceen ja pyydä selitystä. Älä odota liian kauan, koska palautusta koskevat riidellyt ratkaistaan paremmin, kun tapahtumat ovat vielä tuoreita.
Roskapostin hallinta
Ace saattaa edelleen lähettää sinulle markkinointisähköposteja tai tarjouksia. Voit merkitä nämä viestit roskapostiksi tai klikkaa "poistumisesta" linkkejä, joita on yleensä sähköpostin alareunassa. Jos haluat, voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja pyytää, että poistetaan sähköpostiosoitteesi kaikista markkinointiluetteloista.
Lopuksi: peruuttamisen suorittaminen tietoisesti
Ace vakuutuksen peruuttaminen on yksinkertainen prosessi, kun tiedät oikeusasemastasi ja noudatat systemaattista lähestymistapaa. Suomalaisella kuluttajalla on vahvat lailliset oikeudet, ja Ace on velvollinen noudattamaan kuluttajansuojalakia ja omia sopimusehtoaan. Yafee on koonnut tässä oppaassa kaikkea tietoa, jota tarvitset peruuttamisen onnistumiseen.
Muista kolme tärkeää asiaa: ensinnäkin dokumentoi kaikki kirjallisesti, toiseksi noudata sopimuksessa määrättyä irtisanomisaikaa, ja kolmanneksi varmista, että sinulla on uusi vakuutusturva ennen kuin vanha raukeaa. Jos noudatat näitä periaatteita, peruuttaminen etenee sujuvasti. Yafee on auttanut tuhansia kuluttajia peruuttamaan vakuutuksia oikein ja turvallisesti, ja pystyt tekemään saman.
Jos sinulla on epäselvyyksiä tai Ace ei noudata lakia, muista, että sinulla on oikeus tehdä valitus Finanssivalvontaan ja käyttää Kuluttajariitalautakuntaa. Olet oikeuksistasi huolimatta turvassa, ja lait suojelevat sinua epäasialliselta kohtelulta. Yafee kannustaa sinua ottamaan peruuttamisen hallintaan ja toimimaan luottavaisesti. Lisätietoja peruuttamisen vaiheista ja oikeuksistasi löydät Yafee verkkosivustolta, jossa on etsitty helpot ja selkeät ohjeet useille palveluille.
Acen yhteystiedot suomessa
Peruutuskirjettäsi lähettäessä käytä seuraavaa virallista osoitetta:
Ace Group Finland Oy
(Tarkista virallinen postiosoite Acen verkkosivulta, sopimuksestasi tai Suomen yritysrekisteristä www.ytj.fi ennen kirjeen lähettämistä)
Sähköpostitse: (Hae asiakaspalvelun sähköpostiosoite Acen verkkosivulta tai sopimuksestasi)
Puhelimitse: (Hae asiakaspalvelun numero sopimuksestasi tai Acen verkkosivulta)
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Valmis irtisanomaan Ace?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.