Yafee on riippumaton varmennettujen sähköisten kirjeiden lähetyspalvelu. Emme ole sidoksissa Turva-yritykseen, emme ole sen kumppani emmekä toimi sen valtuuttamana; nimi mainitaan ainoastaan kirjeesi vastaanottajan tunnistamiseksi. Mainitut tavaramerkit ja logot kuuluvat omistajilleen.
Yafee Premium rajaton: tarjous 0,90 € 48h ajaksi, sitten 49,00 € kuukaudessa ilman sitoumusta
SLMDJTAC
Yli 30 000 käyttäjää luottaa meihin
Irtisano tilauksesi
Turva kahdessa minuutissa
Täysin räätälöity irtisanomiskirje, joka on lain mukainen ja lähetetään kirjattuna kirjeenä saantitodistuksella.
GDPR-yhteensopiva
Tietosi ovat turvassaNopea ja tehokas
Käsittely 24 tunnissaTulostakuu
Rahat takaisin, jos hakemus hylätään48 tunnin tyytyväisyystakuu tai rahat takaisin
1Kirjeen tyyppi
2Tietosi
3Maksu
100 % turvallinen maksu
He ovat jo irtisanoneet Turva-tilauksensa
Liity tuhansien tyytyväisten käyttäjien joukkoon
SLMDJTAC30K
yli 30 000käyttäjää luottaa meihin
Miten se toimii?
Irtisano Turva-tilauksesi vaivattomasti
1
Täytä lomake
Kerro tietosi ja Turva-tilauksesi tiedot.
2
Me laadimme kirjeen
Tiimimme kirjoittaa täysin räätälöidyn ja lainmukaisen irtisanomiskirjeen.
3
Me lähetämme sen puolestasi
Lähetämme kirjatun kirjeen saantitodistuksella osoitteeseen Turva. Sinun ei tarvitse tehdä muuta.
Laillinen ja lainmukainen
Kirjeemme noudattavat kuluttajansuojalakia ja GDPR:ää.
Nopea
Kirjeesi lähetetään 24 arkitunnin kuluessa.
Seuranta reaaliajassa
Seuraa hakemuksesi etenemistä omalta tililtäsi.
Tulostakuu
Palautamme koko summan, jos Turva hylkää irtisanomisesi.
Usein kysytyt kysymykset
Peruuta Turva: Vaiheittainen Opas
Kuinka irtisanoa turva-vakuutus ja ottaa hallinta takaisin - oikeusopas
Turva-vakuutuksen perusteet ja irtisanomisen oikeus
Turva on suomalainen vakuutusyhtiö, joka tarjoaa auto-, koti- ja matkavakuutuksia sekä digitaalisia vakuutusratkaisuja. Vakuutussopimuksilla on rajallinen kesto, ja sinulla on kuluttajana perustuslaillinen oikeus vaihtaa palveluntarjoajaa silloin, kun se sopii sinun tarpeisiisi paremmin. Irtisanominen on prosessi, jossa päätät lopettaa vakuutussuhteesi ja siirtää suojasi toiselle yhtiölle tai luopua siitä kokonaan.
Yafee ymmärtää, että vakuutuksen hallinnoiminen vaatii selkeää ohjauspolkua. Tässä oppaassa kerromme, miten irtisanot Turva-vakuutuksen laillisesti ja turvallisesti.
Miksi irtisanominen voi olla sinulle oikea päätös
Monia syitä saattaa johtaa siihen, että haluat irtisanoa Turva-vakuutuksen. Olet saattanut löytää kilpailukykyisemmän hinnan toiselta vakuutusyhtiöltä, tai elämäntilanteesi on muuttunut niin, ettei nykyinen vakuutus vastaa tarpeitasi enää. Jotkut asiakkaat kokevat asiakaspalvelun riittämättömäksi tai korvauskäytännöt epäoikeudenmukaisiksi. Toisille ongelma on päällekkäinen suoja tai maksuvirhe. Riippumatta syystä, Yafee on täällä auttamassa sinua ymmärtämään prosessia askel askeleelta.
Mitä tarkistaa ennen irtisanomispäätöstä
Ennen kuin aloitat irtisanomismenettelyn, tutki vakuutussopimuksesi ehdot huolellisesti. Tarkista, onko sopimuksessa sidontajakso, joka estää irtisanomista määrätyn ajan ajaksi, tai erityinen irtisanomisaika, joka rajoittaa milloin voit lopettaa sopimuksen. Selvitä, mitä korvauksia tai etuuksia menetät irtisanomalla. Varmista, että sinulla on jo korvaava vakuutus valmiina tai että olet tietoinen kattamattomista ajanjaksoista. Yafee suosittelee ottamaan kuvakaappauksia nykyisistä vakuutustiedoistasi, mikä helpottaa mahdollisissa erimielisyyksissä.
Kuluttajansuojelulaki ja sinun oikeutesi
Suomalainen vakuutussopimuksesi noudattaa Kuluttajansuojalakia (1978/38) ja vakuutuksista annettua lakia (2008/521). Nämä lait turvaavat sinun oikeuksistasi sekä asettavat vakuutusyhtiöille velvollisuudet.
Sinun oikeusasemasi irtisanomisen suhteen
Kuluttajansuojalain nojalla sinulla on oikeus irtisanoa vakuutussopimus, kunhan noudatat sopimuksessa määritettyjä ehtoja. Jos sopimukseen ei ole kirjoitettu erityisiä irtisanomisaikoja, voit irtisanoa sen kohtuullisella varoitusajalla, yleensä 30 päivällä. Vakuutusyhtiö ei saa tehdä irtisanomisesta kohtuuttoman vaikeaa tai estää sitä asettamalla kohtuuttomia ehtoja.
Yafee korostaa, että kirjallinen dokumentaatio on ratkaisevan tärkeää. Turva vaatii kirjallisen irtisanomiskirjeen, eikä suullinen irtisanominen tai sähköpostiviesti välttämättä täytä vaatimuksia. Säilytä kopio lähettämästäsi irtisanomiskirjeestä ja kuitti postitse lähettämisestä.
Mitä tehdä, jos Turva kieltäytyy tunnustamasta irtisanomistasi
Jos Turva kieltäytyy vastaanottamasta irtisanomistasi tai väittää, ettei ne ole saaneet sitä, sinulla on oikeus esittää valitus. Finanssivalvonnalla on valtuus valvoa vakuutusyhtiöiden toimintaa ja puuttua asiaan, jos yhtiö rikkoo lakia. Voit tehdä valituksen Finanssivalvontaan (finanssivalvonta.fi) ilmaiseksi, ja se tutkii tapauksesi puolueettomasti.
Irtisanomisen menetelmät ja väylät
Turva tarjoaa selkeitä ohjeita irtisanomiselle, ja sinulla on useita tapoja lähestyä prosessia.
Kirjallinen irtisanomiskirje postitse
Turvan verkkosivujen mukaan vakuutuksen irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti. Tämä tarkoittaa fyysistä kirjettä, jonka lähetät postitse. Kirjallinen väylä on turvallisin tapa varmistaa, että irtisanomisesi jää dokumentoitavaksi ja voidaan jäljittää postitse lähetetyn kirjeen kautta. Voit kirjoittaa irtisanomiskirjeen itse tai pyytää Turvan asiakaspalvelua toimittamaan vakiomuotoisen lomakkeen.
Yhteydenpito turvan asiakaspalveluun
Ennen irtisanomiskirjeen lähettämistä on viisasta ottaa yhteyttä Turvan asiakaspalveluun. Asiakaspalvelu voi vahvistaa oikean osoitteen, jolle irtisanominen tulee lähettää, sekä kertoa mahdollisista lomakkeista, joita voit käyttää. Yafee suosittelee dokumentoimaan puhelinkeskustelun: merkitse muistiin päivämäärä, kellonaikka ja henkilön nimi, jonka kanssa puhulit.
Askel askeleelta ohje turva-vakuutuksen irtisanomiseen
Seuraava prosessi varmistaa, että irtisanomisesi menee perille ja dokumentoidaan oikein.
Vaihe 1: vakuutustietojesi keraaminen
Aloita keräämällä kaikki tarvittavat tiedot vakuutuksestasi. Etsi Turvan lähettämät sopimustiedot, vakuutuskirjeet ja sähköpostit.
- Etsi vakuutuskirje tai sopimuksentiedot Turva-yhtiöltä
- Tarkista sähköpostisi ja fyysinen posti viimeisen kahden vuoden ajalta
- Merkitse muistiin vakuutuksen numero tai asiakastunnus
- Merkitse muistiin vakuutuksen tyyppi (auto-, koti- tai matkavakuutus)
- Tarkista nykyisen sopimuksen voimassaoloaika
- Merkitse muistiin sopimuksen alkamispäivä ja päättymispäivä
- Tarkista, onko sopimuksessa automaattinen uusimislauseke
- Etsi irtisanomisaikaa koskevat tiedot
- Lue sopimuksesi ehdot kokonaan tai ota yhteyttä asiakaspalveluun
- Selvitä, kuinka pitkän varoitusajan sinun tulee antaa
Vaihe 2: yhteydenotto turvan asiakaspalveluun
Ota yhteyttä Turvaan ennen irtisanomiskirjeen lähettämistä varmistaaksesi, että noudatat oikeaa prosessia.
- Etsi Turvan asiakaspalvelun yhteystiedot
- Käy verkkosivustolla turva.fi ja etsi asiakaspalvelun puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- Kirjoita muistiin puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- Ota puhelinyhteyttä tai lähetä sähköpostia
- Kerro selkeästi, että haluat irtisanoa vakuutuksesi
- Kerro vakuutuksesi numero tai asiakastunnus
- Kysy, onko vakiomuotoinen irtisanomislomake saatavilla
- Kysy, mihin osoitteeseen irtisanominen tulee lähettää
- Kysy, mikä on oikea irtisanomisaika tai varoitusaika
- Dokumentoi keskustelu
- Merkitse muistiin päivämäärä ja kellonaikka
- Merkitse muistiin henkilön nimi, jonka kanssa puhulit
- Pyydä sähköpostiviesti vahvistuksena annetuista tiedoista
Vaihe 3: irtisanomiskirjeen kirjoittaminen
Kirjoita selkeä ja ammattimainen irtisanomiskirje, jossa on kaikki tarvittavat tiedot.
- Käytä oikeaa muotoa
- Kirjoita kirje tekstinkäsittelyohjelmalla tai käsin selkeällä käsialalla
- Käytä valkoista A4-paperia
- Lisää päivämäärä kirjeen yläosaan
- Sisällytä pakolliset tiedot
- Aloita "Arvoisa Turva" tai "Turvan asiakaspalvelu"
- Kirjoita selkeästi, että haluat irtisanoa vakuutuksesi
- Lisää vakuutuksesi numero tai asiakastunnus
- Lisää vakuutuksen tyyppi (esim. autovakuutus)
- Kerro toivottu irtisanomispäivä (mielessä irtisanomisaikavaatimus)
- Lisää nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- Tarkista kirje ennen lähettämistä
- Lue kirje kahdesti läpi kirjoitusvirheiden varalta
- Varmista, että kaikki tiedot ovat oikein
- Allekirjoita kirje käsin
Vaihe 4: kirjeen lähettäminen postitse
Lähettämisen tavalla on merkitystä. Varmista, että kirje saapuu perille ja että sinulla on näyttö siitä.
- Valmista kirje lähettämiseen
- Kopioi irtisanomiskirjeesi ennen lähettämistä
- Säilytä kopio omissa asioissasi
- Sijoita kirje valkoiseen kirjekuoreen
- Kirjoita Turvan osoite oikein kuoreen
- Lähetä kirje oikeaan osoitteeseen
- Turvan postiosoite on: Turva, PL 117, 33101 Tampere, Suomi
- Käy postissa ja lähetä kirje tavallisella kirjeellä tai seurantapalvelulla
- Seurantapalvelu on suositeltava, koska saat kuittauksen saapumisesta
- Säilytä lähettämisen todisteet
- Pyydä postista kuitti ja seurantanumero
- Säilytä kuitti ja kopio kirjeestä vähintään kahden vuoden ajan
- Merkitse muistiin päivämäärä, jolloin lähetit kirjeen
Vaihe 5: irtisanomisen vahvistamisen odottaminen
Turvan tulisi lähettää kirjallinen vahvistus irtisanomisesta muutaman viikon kuluessa.
- Odota Turvan vahvistusta
- Turvan tulisi vastata irtisanomiskirjeeseen ja vahvistaa saapuneensa se
- Vahvistus tulee yleensä 2-4 viikon kuluessa
- Varmista, että vahvistuksessa mainitaan irtisanomispäivä ja vakuutuksen numero
- Tarkista vakuutuksen tilanne
- Tarkista Turvan verkkopalvelusta, että vakuutus näkyy irtisanottuna
- Varmista, että vakuutus on lakannut voimaan oikeana päivänä
- Mitä tehdä, jos vahvistusta ei tule
- Jos et saa vahvistusta 4 viikon kuluessa, ota yhteyttä uudelleen
- Esitä seurantanumero ja lähettämisen päivämäärä
- Pyydä kirjallista vahvistusta siitä, että irtisanomisesi on vastaanotettu
Hyvitykset ja rahat takaisin
Jos olet maksanut vakuutuksesta etukäteen ja irtisanot sen kesken maksukauden, saatat saada osan rahasta takaisin.
Mikä oikeutat sinua hyvitykseen
Kuluttajansuojalain mukaan vakuutusyhtiön tulee palauttaa sinulle vakuutusmaksu siltä osin kuin vakuutus ei ole ollut voimassa. Jos esimerkiksi maksoit 12 kuukauden vakuutuksesta ja irtisanot sen 6 kuukauden jälkeen, sinulla on oikeus saada puolet maksusta takaisin. Turva laskee hyvityksen irtisanomispäivästä lukien, ja maksu suoritetaan alkuperäiselle maksutavallesi (pankkisiirrolla, luottokortilla jne.).
Yafee muistuttaa, että joissain tapauksissa vakuutusyhtiö voi pidättää pienen hallintomaksun irtisanomisesta aiheutuneista kuluista. Tämä maksu saa kuitenkin olla kohtuullinen, tyypillisesti 10-30 euroa, eikä se saa ylittää todellis ia kustannuksia.
Hyvityksen vaatiminen ja saattaminen
Yafee suosittelee tarkastamaan hyvityspyynnöt seuraavissa tapauksissa:
- Kysy hyvityksestä irtisanomiskirjeessä
- Mainitse irtisanomiskirjeessä, että haluat saada hyvityksen ennakkomaksuista
- Pyydä Turvaa lähettämään hyvityslasku tai -ilmoitus
- Seuraa hyvitystä
- Tarkista pankkitilisi noin 2-3 viikon kuluttua irtisanomisesta
- Varmista, että hyvitys saapui oikeana määränä
- Pidä kuitti hyvityksestä omissa asioissasi
- Vaadi selitys, jos hyvitys puuttuu tai on liian pieni
- Ota yhteyttä Turvan asiakaspalveluun
- Pyydä kirjallista selitystä hyvityslaskusta
- Tarkista, että vähennykset ovat kohtuullisia
Yleiset virheet ja kuinka välttää ne
Monet kuluttajat tekevät samoja virheitä irtisanomiessaan vakuutuksensa. Tietämällä näistä ongelmista voit välttää ne ja saada irtisanomisesi käsiteltyä nopeasti.
Virhe 1: suullinen irtisanominen
Turva vaatii kirjallisen irtisanomisen. Jos soitat asiakaspalveluun ja sanot halua irtisanoa vakuutuksesi, tämä ei välttämättä laske viralliseksi irtisanomiseksi. Turva voi väittää, etteivät ne ole saaneet virallista irtisanomiskirjettä, ja jatkaaksevat vakuutusmaksuista veloittamista. Lähetä aina kirjallinen irtisanomiskirje postitse, säilytä kopio siitä ja pyydä kuitti postista.
Virhe 2: sähköpostilla lähettäminen
Vaikka sähköposti on nopea ja kätevä, se ei välttämättä täytä Turvan vaatimusta "kirjallisesta" irtisanomisesta. Sähköpostilla lähetetyt viestit voidaan salatekstien sekaista tai väittää kadonneiksi. Kävele turvallisemman reitin: kirjoita kirje paperille, lähetä se postitse ja pyydä seurantanumero.
Virhe 3: liian lyhyt varoitusaika
Jos vakuutussopimuksesi edellyttää 30 päivän varoitusaikaa ja lähetät irtisanomiskirjeen vain 10 päivää ennen, vakuutus ei välttämättä peruunnu silloin, kun haluat. Tarkista irtisanomisaika sopimuksestasi ja laske siihen pohjautuen oikea lähettämispäivä. Yafee suosittelee lähettämään irtisanomisen vähintään 40 päivää ennen haluttua irtisanomispäivää, jotta varaudut mahdollisiin viivästyksiin.
Virhe 4: vakuutuksen numero tai osoite puuttuu
Jos irtisanomiskirjeestä puuttuu vakuutuksen numero, Turvan voi olla vaikeaa tai mahdotonta löytää oikeaa sopimusta. Varmista, että sisällytät seuraavat tiedot: vakuutuksen numero, asiakastunnus, vakuutuksen tyyppi ja nimesi. Ilman näitä tietoja irtisanomiskirjettä ei käsitellä oikein.
Virhe 5: uuden vakuutuksen puuttuminen
Jos irtisanot Turva-vakuutuksesi ilman, että sinulla on korvaava vakuutus valmiina, sinulla voi olla kattamattomia ajanjaksoja. Autovakuutus on pakollinen, ja jos ajourat ilman sitä, voit saada sakon. Muut vakuutukset eivät ole pakollisia, mutta ne tarjoavat tärkeää suojaa. Varmista ennen irtisanomista, että sinulla on uusi vakuutus jo voimassa tai että tiedät kattamattoman ajanjakson seuraukset.
Mitä tapahtuu irtisanomisen jälkeen
Irtisanomisen jälkeen on muutamia asioita, jotka sinun tulee seurata ja tarkistaa. Yafee haluaa varmistaa, että prosessi päättyy sujuvasti.
Ensimmäiset päivät irtisanomisen jälkeen
Heti irtisanomiskirjeen lähettämisen jälkeen merkitse muistiin lähetyspäivä ja kuitti. Tarkista, että uusi vakuutuksesi on voimassa ennen kuin vanha vakuutus päättyy. Jos olet autovakuutusta vaihtamassa, varmista, että ajoneuvosi on vakuutettu joka päivä irtisanomispäivään asti, jotta vältet lainrikkomuksen.
Kaksi viikkoa irtisanomisen jälkeen
Noin kahden viikon kuluttua tarkista, onko Turva lähettänyt vahvistuskirjeen. Jos et ole saanut vahvistusta, ota uudelleen yhteyttä. Kysy tarkasti, onko irtisanomiskirjeesi vastaanotettu ja milloin vakuutus lakkaa voimasta.
Kuukauden kuluttua irtisanomisesta
Tarkista pankkitilisi, onko hyvitys saapunut. Vertaa hyvitysmäärää laskettuihin maksuihin ja varmista, että se on oikea. Jos hyvitys puuttuu tai näyttää virheelliseltä, ota yhteyttä Turvaan välittömästi. Säilytä myös kaikki vakuutusdokumentit seuraavien kahden vuoden ajan mahdollisten riitaisuuksien varalta.
Turva-vakuutuksen irtisanomisen hintavertailu
Tässä taulukossa vertaillaan, millaisia maksupalautuksia ja kuluja voi odottaa eri tilanteissa.
| Tilanne | Irtisanomisaika | Odotettava hyvitys | Mahdolliset kulut |
|---|---|---|---|
| 12 kuukauden sopimus, irtisanominen 6 kk jälkeen | 30 päivää | 50 % maksuista takaisin | 10-30 € |
| Vuosisopimus, irtisanominen 3 kk jälkeen | 30 päivää | 75 % maksuista takaisin | 10-30 € |
| Kuukausittainen sopimus, irtisanominen heti | 14 päivää | Seuraavan kuukauden maksu ei veloiteta | 0 € |
| Sopimus sidontajaksossa (esim. 2v) | 30 päivää, mutta rajoitettu | Mahdollisesti ei hyvitystä tai puolitettu maksu | 50-200 € |
| Digitaalinen palvelu (TaskuTurva) | Sovelluksesta peruutus | Täydellinen hyvitys | 0 € |
| Sopimus ilman irtisanomisaikaa | Kohtuullinen varoitusaika (tyypillisesti 30 pv) | Laskettu jäljellä olevan ajan mukaan | 0-15 € |
Yhteenveto: turva-vakuutuksen irtisanomisen tarkistuslista
Käytä tätä tarkistuslistaa varmistamaan, että irtisanomisesi käsitellään oikein.
| Toiminto | Valmis | Merkinnät |
|---|---|---|
| Vakuutussopimusasiakirjat kerätty | ☐ | Vakuutuksen numero: _______________ |
| Irtisanomisaika ja -ehdot tarkistettu | ☐ | Varoitusaika: _____ päivää |
| Turvan asiakaspalvelu kontaktoitu | ☐ | Päivämäärä: _____ Henkilö: _____________ |
| Irtisanomiskirje kirjoitettu ja kopioitu | ☐ | Allekirjoitus varmistettu |
| Irtisanomiskirje lähetetty postitse seurantapalvelulla | ☐ | Seurantanumero: _______________ |
| Vahvistus Turvalta vastaanotettu | ☐ | Päivämäärä: _____ Irtisanomispäivä: _____ |
| Hyvitys tarkistettu pankkitililtä | ☐ | Määrä: _____ € Päivämäärä: _____ |
| Uusi vakuutus voimassa ennen vanhaa päättyy | ☐ | Uuden vakuutuksen alkupäivä: _________ |
Miksi valita yafee-palvelun apua
Yafee on saanut yli tuhannen suomalaisen kuluttajan irtisanomaan vakuutuksensa turvallisesti ja oikeudenmukaisesti. Yafee tarjoaa riippumatonta ohjaamista, joka perustuu Suomen kuluttajansuojalakiin ja vakuutuslainsäädäntöön. Emme ole Turvan puolella eikä minkään muun vakuutusyhtiön puolella - olemme sinun puolellasi.
Yafee ymmärtää, että vakuutuksen hallinnoiminen voi tuntua monimutkaiselta, ja monet kuluttajat epäröivät irtisanomisen suhteen. Siksi Yafee on luonut tämän kattavan oppaan, joka käy läpi jokaisen vaiheen selkeästi ja avoimesti. Yafee-palvelumme auttaa sinua säästämään aikaa ja rahaa, varmistaa, että sinun oikeutesi turvataan, ja varmistaa, että vakuutuksesi irtisanotaan siten, ettei sinulla ole kattamattomia ajanjaksoja.
Jos sinulla on kysymyksiä tämän oppaan jälkeen tai haluat lisätietoa, käy Yafeen verkkosivustolla yafee.com ja katso lisää ohjaimia muille palveluille.
Turva-yhteystiedot ja postiosoite
Kun lähetät irtisanomiskirjeen, käytä tätä osoitetta:
Turva
Postilokero 117
33101 Tampere
Suomi
Käyntiosoite:
Turva
Järvensivuntie 3
33100 Tampere
Suomi
Asiakaspalvelun yhteystiedot löydät verkkosivulta turva.fi, jossa on myös mahdollisuus ottaa yhteyttä verkkokaavakkeella tai puhelimella. Muista aina dokumentoida kaikki yhteydenotot ja säilyttää kopioita kaikista lähettämistäsi kirjeistä ja kuiteista.
Yafee toivottaa sinulle onnea irtisanomisprosessissa ja muistaa, että sinulla on aina oikeus saada neuvontaa kuluttajansuojalain mukaisesti. Jos Turva kieltäytyy noudattamasta lakiasi tai rikkoo sopimuksesi ehtoja, Finanssivalvonta on sinun apunasi.
Tärkeä varoitus
- Yafee ei voi taata, että vastaanottaja käsittelee pyyntösi.
- Yafee ei voi taata käyttäjän muokkaaman sisällön oikeellisuutta.
- Yafee ei voi estää vastaanottajaa kiistämästä oikeudellista ulottuvuutta.
Samanlaisia peruutuspalveluja
Valmis irtisanomaan Turva?
Liity yli 30 000 käyttäjän joukkoon, jotka jo luottavat meihin.