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Häufige Fragen
Kündigen Maxdome: Der richtige Weg zur Kündigung
Maxdome kündigen: ihr weg zur vertragsbeendigung nach der migration zu joyn
Was sie über Maxdome und die betriebseinstellung wissen sollten
Maxdome war einer der Pioniere des Video-on-Demand-Streaming in Deutschland. Der von ProSiebenSat.1 Media SE gegründete Dienst bot ab 2006 Zugang zu umfangreichen deutschen und internationalen Inhalten an. Viele Nutzer schätzten die Flexibilität der Abonnementmodelle, die zwischen monatlicher Flatrate, einzelnem Kauf und Miete wählbar waren.
Im Jahr 2020 stellte ProSiebenSat.1 Maxdome ein und migrierte sämtliche Nutzerkonten zur neuen Plattform Joyn. Für viele ehemalige Maxdome-Kunden erfolgte eine automatische Kontoüberführung, sofern sie nicht ausdrücklich kündigten oder widersprachen. Diese Umstellung war eine strategische Entscheidung des Konzerns, um im wachsenden Streaming-Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.
Falls Sie Ihre Maxdome-Mitgliedschaft formal beenden möchten - sei es aus administrativen, rechtlichen oder persönlichen Gründen - ist es entscheidend zu verstehen, wie die Kündigung funktioniert. Yafee hat diese Anleitung für Sie entwickelt, um Ihren Kündigungsprozess korrekt durchzuführen und Ihre Verbraucherrechte zu wahren.
Die rolle von yafee bei ihrer kündigung
Yafee ist Ihr Ansprechpartner für präzise, gesetzlich fundierte Kündigungsanleitungen. Auf yafee.com finden Sie nicht nur Informationen zu Maxdome, sondern auch zu Hunderten anderen Diensten. Yafee unterstützt Sie darin, Kündigungsfristen einzuhalten und rechtlich wirksame Kündigungen einzureichen.
Warum eine formelle kündigung wichtig ist
Obwohl Maxdome 2020 eingestellt wurde, benötigen Sie möglicherweise eine formelle Kündigungbestätigung aus folgenden Gründen: Sie wurden ungewollt zu Joyn migriert und möchten den Dienst nicht nutzen, Sie erhalten unerwartet Rechnungen oder Mahnungen, oder Sie wünschen sich, dass Ihre Daten aus dem ProSiebenSat.1-System entfernt werden. Eine schriftliche Kündigung schafft rechtliche Klarheit und dokumentiert Ihren Willen zur Vertragsbeendigung.
Die abonnementpläne und preismodelle von Maxdome
Maxdome bot während seiner Betriebszeit mehrere flexible Abonnementmodelle an, die auf unterschiedliche Nutzungsgewohnheiten zugeschnitten waren.
Flatrate-Abonnement für unbegrenztes streaming
Das Kernprodukt von Maxdome war das monatliche Flatrate-Abonnement, das Zugang zu Tausenden Filmen, Serien und Dokumentationen bot. Die Kosten bewegten sich typischerweise zwischen 7,99 und 9,99 Euro pro Monat, abhängig von Promotionen und Vertragslaufzeit. Dieses Modell war monatlich kündbar und garantierte größtmögliche Flexibilität.
Store- und pay-per-view-optionen
Neben der Flatrate betrieb Maxdome einen digitalen Store, in dem Nutzer einzelne Filme und Serien ausleihen oder kaufen konnten. Leihgebühren lagen zwischen 0,99 und 4,99 Euro, während Kaufpreise von 7,99 bis 14,99 Euro reichten. Dieses Modell war ideal für gelegentliche Nutzer, die kein Dauerabo wünschten.
Kombi-pakete und sonderangebote
ProSiebenSat.1 bot auch kombinierte Pakete an, die Flatrate und Store-Zugang integrierten. Diese Pakete waren preislich variabel und oft an zeitlich begrenzte Promotionen gebunden. Besonders während der Betriebsphase vor 2020 gab es regelmäßig Rabattaktionen für Neukunden.
| Abo-Typ | Monatliche kosten | Kündigungsfrist | Inhalte und optionen |
| Flatrate Premium | 7,99 - 9,99 EUR | 30 Tage | Unbegrenztes streaming |
| Store-Leih | 0,99 - 4,99 EUR | Einzeltransaction | Zeitlich befristeter Zugang |
| Store-Kauf | 7,99 - 14,99 EUR | Einzeltransaction | Dauerhafter Zugang |
| Kombi-Paket | Variabel | 30 Tage | Flatrate plus Store-Guthaben |
Ihre gründe zur kündigung und deren rechtliche relevanz
Obwohl Maxdome 2020 eingestellt wurde, gibt es mehrere legitime Gründe, warum Sie Ihre Mitgliedschaft formal kündigen sollten oder müssen.
Ungewollte migration zu joyn und datenschutz
Viele Maxdome-Abonnenten wurden automatisch zu Joyn übertragen. Falls Sie diesen Service nicht nutzen möchten, ist eine formelle Kündigung der ursprünglichen Maxdome-Vereinbarung der richtige Weg. Nach deutschem Recht, geregelt im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) Paragraph 305 ff., haben Sie das Recht, automatische Vertragsverlängerungen oder Überführungen zu widersprechen. Eine schriftliche Kündigung schützt Sie rechtlich vor unerwünschten Abrechnungen.
Unerwünschte rechnungen und mahngebühren
In einigen Fällen erhalten ehemalige Maxdome-Kunden unerwartet Rechnungen oder Mahnungen von ProSiebenSat.1. Eine schriftliche Kündigung dokumentiert Ihren klaren Willen zur Vertragsbeendigung und bietet Ihnen Schutz gegen unrechtmäßige Forderungen. Yafee empfiehlt Ihnen, solche Kündigungen per Einschreiben einzureichen, um einen Nachweis zu haben.
Vollständige kontolöschung und informationelle selbstbestimmung
Sie wünschen sich möglicherweise, dass Ihre personenbezogenen Daten vollständig aus dem System von ProSiebenSat.1 entfernt werden. Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer Daten (Recht auf Vergessenwerden). Eine formelle Kündigung ist ein wichtiger erster Schritt, um diese Rechte geltend zu machen.
Vertragliche klarheit und dokumentation
Aus administrativen und versicherungsrechtlichen Gründen ist es sinnvoll, eine schriftliche Bestätigung zu haben, dass Ihr Vertrag beendet wurde. Dies schützt Sie vor zukünftigen Disputen und gibt Ihnen rechtliche Sicherheit.
Die rechtliche grundlage ihrer kündigungsrechte
Ihre Kündigungsrechte sind in mehreren deutschen und europäischen Gesetzen verankert, die Ihr Schutz als Verbraucher garantieren.
Das bürgerliche gesetzbuch (BGB) und vertragsbeendigung
Das BGB regelt in Paragraph 314 das Kündigungsrecht für Dauerschuldverhältnisse wie Abonnements. Sie dürfen ein Abonnement kündigen, sofern die Vertragsbedingungen nichts Abweichendes vorsehen. Im Fall von Maxdome betrug die Kündigungsfrist typischerweise 30 Tage zum Ende eines Kalendermonats. Selbst wenn der Dienst eingestellt wurde, bleibt Ihre Kündigungsfähigkeit erhalten, um die Beziehung vollständig zu beenden.
Verbraucherrechte-Richtlinie und fernabsatzgesetze
Die EU-Verbraucherrechte-Richtlinie (2011/83/EU), in Deutschland umgesetzt durch Paragraph 312g BGB, garantiert Ihnen spezielle Rechte beim Online-Kauf von Diensten. Sie haben das Recht auf einfache, kostenlose Kündigungsmechanismen. ProSiebenSat.1 war verpflichtet, Ihnen ein unkompliziertes Kündigungsverfahren anzubieten - idealerweise online über Ihr Kundenkonto.
Ihre rechtliche position
Sie haben das Recht, Ihren Maxdome-Vertrag rechtlich wirksam zu beenden, unabhängig davon, dass der Dienst 2020 eingestellt wurde. ProSiebenSat.1 darf Sie nicht zu weiteren Zahlungen verpflichten, sobald Ihre Kündigung wirksam ist. Falls Sie unerwartet Rechnungen erhalten, können Sie Beschwerde bei der Bundesnetzagentur (BNetzA) oder der Verbraucherzentrale einreichen. Yafee unterstützt Sie dabei, rechtlich belastbare Kündigungsnachweise zu führen.
So kündigen sie Maxdome richtig: schritt-für-schritt-anleitung
Der Kündigungsprozess für Maxdome folgt einem klaren Verfahren, das Sie online oder schriftlich durchführen können.
Schritt 1: überprüfen sie ihren kontostand und ihre vertragsdetails
Melden Sie sich, falls noch möglich, in Ihrem Maxdome-Konto an oder versuchen Sie, Ihre Vertragsnummer über ProSiebenSat.1 zu ermitteln. Sie benötigen diese Informationen für eine wirksame Kündigung:
- Ihre Kundennummer oder Vertragsnummer
- Registrierte E-Mail-Adresse
- Vollständiger Name und Anschrift
- Aktueller Abonnementtyp (falls noch aktiv)
- Datum der letzten Zahlung oder Rechnung
Schritt 2: wählen sie ihre bevorzugte kündigungsmethode
Sie haben mehrere Optionen, um Ihre Maxdome-Kündigung einzureichen:
- Online-Kündigung über Ihr Kundenkonto (sofern das Portal noch aktiv ist)
- Schriftliche Kündigung per Einschreiben an ProSiebenSat.1
- E-Mail-Kündigung an den Kundensupport (mit Lesebestätigung)
- Persönliche Kontaktaufnahme mit dem ProSiebenSat.1 Kundenservice per Telefon
Yafee empfiehlt, die Schriftform (per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung) zu wählen, um einen rechtlich belastbaren Nachweis zu führen.
Schritt 3: formulieren sie ihre schriftliche kündigung
Ihre Kündigungsschreiben sollte folgende Elemente enthalten:
- Klare Betreffzeile: "Kündigung meines Maxdome-Abonnements"
- Ihr vollständiger Name und Ihre Anschrift
- Ihre Kundennummer oder E-Mail-Adresse des Kontos
- Gewünschtes Kündigungsdatum (idealerweise zum Ende eines Kalendermonats, 30 Tage im Voraus)
- Klare Kündigungserklärung: "Ich kündige hiermit meinen Maxdome-Vertrag zum nächstmöglichen Termin gemäß den Kündigungsfristen."
- Ihre Unterschrift (bei postalischer Kündigung)
- Datum des Schreibens
Muster: "Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meinen Maxdome-Vertrag (Kundennummer: [Ihre Nummer]) zum 30. November 2024 oder zum nächstmöglichen Termin. Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Kündigung schriftlich. Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name]"
Schritt 4: reichen sie ihre kündigung bei ProSiebenSat.1 ein
Je nach Methode:
- Einschreiben: Senden Sie das unterschriebene Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein an die unten angegebene Adresse. Bewahren Sie den Rückschein auf.
- E-Mail: Senden Sie das Kündigungsschreiben an den Maxdome/ProSiebenSat.1 Kundensupport mit Lesebestätigungsoption. Speichern Sie den Lesebestätigungsnachweis.
- Online-Portal: Nutzen Sie das Kündigungsformular im Kundenkonto, falls noch verfügbar. Speichern oder drucken Sie die Bestätigung.
Schritt 5: dokumentieren sie die kündigungsbestätigung
Nach erfolgreicher Kündigung erhalten Sie eine Bestätigung von ProSiebenSat.1. Diese kann in folgender Form erfolgen:
- E-Mail-Bestätigung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse
- Schriftliche Bestätigung per Post
- Bestätigungsmitteilung im Online-Kundenportal
Speichern oder drucken Sie diese Bestätigung und archivieren Sie sie mindestens 3 Jahre lang. Sie ist Ihr rechtlicher Nachweis der wirksamen Vertragsbeendigung.
Schritt 6: überprüfen sie abschließend ihren kontostand
Nach Ablauf der Kündigungsfrist (in der Regel 30 Tage) überprüfen Sie:
- Dass Ihr Maxdome-Kundenkonto tatsächlich deaktiviert wurde
- Dass keine weiteren Zahlungen mehr von Ihrem Bankkonto abgebucht werden
- Dass Sie keine Rechnungen oder Mahnungen mehr erhalten
- Dass Sie nicht unerwartet zu Joyn oder anderen ProSiebenSat.1-Diensten migriert wurden
Timeline und kündigungsfristen bei Maxdome
Yafee erklärt Ihnen die genauen Fristen, die Sie einhalten müssen.
Die standard-kündigungsfrist von 30 tagen
Die typische Kündigungsfrist für Maxdome betrug 30 Tage zum Ende eines Kalendermonats. Dies bedeutet: Wenn Sie am 15. Januar kündigen, endet Ihr Vertrag frühestens am 28./29./30. Februar (Ende eines Kalendermonats, 30 Tage später). Sie zahlen also für den gesamten restlichen Monat und den folgenden Monat.
Sonderkündigungsrechte bei service-einstellung
Da Maxdome 2020 eingestellt wurde, hatten Nutzer ein außerordentliches Kündigungsrecht. Wer nicht zur Migration zu Joyn zustimmen wollte, konnte sofort kündigen. Falls Sie damals nicht kündigten oder es unterlassen haben, können Sie heute noch das reguläre 30-Tages-Kündigungsrecht nutzen.
Berechnung ihrer kündigungsfrist
- Tag 1: Einreichungstag Ihrer Kündigung
- Tag 2-30: Warteperiode (30 Tage)
- Tag 31: Kündigungsendet zum Ende eines Kalendermonats
- Beispiel: Kündigung am 5. Oktober → Vertragsende am 30. November
Rückerstattungen und offene zahlungen nach der kündigung
Nach der Kündigung können finanzielle Ansprüche entstehen, die Sie geltend machen können oder müssen.
Rückforderung von guthaben und prepaid-guthaben
Falls Sie zum Zeitpunkt der Kündigung Guthaben bei Maxdome/ProSiebenSat.1 hatten (z.B. aus Store-Einkäufen oder Prepaid-Zahlungen), haben Sie das Recht, dieses zurückzufordern. Nach deutschem BGB Paragraph 357 ff. (Widerrufsrecht und Rückerstattungen) muss ProSiebenSat.1 Guthaben innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstatten. Yafee empfiehlt, diese Rückerstattung schriftlich beim Kundenservice einzufordern.
Überprüfung offener rechnungen und streitbeilegung
Falls ProSiebenSat.1 nach Ihrer Kündigung eine offene Rechnung erhebt, können Sie diese anfechten:
- Überprüfen Sie, ob die Rechnung tatsächlich in den Vertragszeitraum fällt
- Kontrollieren Sie, ob Ihre Kündigung fristgerecht erfolgte
- Falls die Rechnung zu Unrecht erhoben wurde, widersprechen Sie schriftlich
- Fordern Sie eine detaillierte Erklärung an
Bei Streitigkeiten können Sie bei der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg oder der zuständigen Verbraucherschutzbehörde Ihres Bundeslandes Beschwerde einreichen.
Zeitrahmen für erstattungen
| Art der rückerstattung | Erstattungsfrist | Kontakt |
| Guthaben-Rückerstattung | 14 Tage | ProSiebenSat.1 Kundensupport |
| Bestrittene Rechnung | 30 Tage (Antwort) | Kundenservice Brief |
| Widerspruch gegen Lastschrift | 8 Wochen | Ihre Bank |
| Verbraucherbeschwerde | Fallabhängig | Verbraucherzentrale |
Was geschieht nach ihrer maxdome-kündigung
Nach der wirksamen Vertragsbeendigung sollte folgendes geschehen.
Verlust des zugangs zu inhalten und joyn-migration
Nach Ablauf Ihrer Kündigungsfrist verlieren Sie Ihren Zugang zu Maxdome-Inhalten. Falls Sie zu Joyn migriert wurden, können Sie wählen, ob Sie Joyn weiterhin nutzen möchten oder auch diesen Dienst kündigen. Eine Maxdome-Kündigung führt nicht automatisch zur Joyn-Kündigung - Sie müssen diese getrennt vornehmen, falls gewünscht.
Datenlöschung und DSGVO-anfragen
Parallel zur Kündigung können Sie eine Datenlöschungsanfrage nach der DSGVO (Artikel 17) einreichen. Diese ist kostenlos und zwingt ProSiebenSat.1, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Senden Sie diese Anfrage schriftlich an den Datenschutzbeauftragten von ProSiebenSat.1.
Beendigung von lastschriften und zahlungsmethoden
Falls Sie Ihre Kündigung eingereicht haben, überprüfen Sie Ihre Bankkonten und Kreditkartentransaktionen. Nach dem Kündigungsdatum sollten keine weiteren Abbuchungen erfolgen. Falls doch, kontaktieren Sie Ihre Bank und stornieren Sie die Lastschrift rückwirkend.
Aufbewahrung von kündigungsbestätigungen
Archivieren Sie Ihre Kündigungsbestätigung, alle Einschreiben-Rückscheine und E-Mail-Belege mindestens 3 Jahre lang. Diese Dokumente sind entscheidend, falls ProSiebenSat.1 später unerwartet Forderungen erhebt.
Häufige fehler und fallstricke vermeiden
Die gute Nachricht: Mit klarer Vorbereitung und sorgfältiger Dokumentation vermeiden Sie die meisten Probleme bei der Maxdome-Kündigung.
Fehler 1: mundliche kündigung ohne schriftlichen nachweis
Viele Nutzer versuchen, Maxdome per Telefon oder im Chat zu kündigen. Das ist ein Fehler - ProSiebenSat.1 kann später behaupten, die Kündigung nicht erhalten zu haben. Nutzen Sie immer die Schriftform: Einschreiben, E-Mail mit Lesebestätigung oder das Online-Kündigungsformular. Yafee empfiehlt, bei jedem Fall eine schriftliche Bestätigung zu fordern.
Fehler 2: unzureichende fristen und falsche kündigungstermine
Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage zum Ende eines Kalendermonats. Viele Nutzer kündigen zu spät oder geben falsche Termine an. Berechnen Sie Ihre Frist genau: Kündigung am 5. Oktober bedeutet Vertragsende am 30. November (nicht am 5. November). Schreiben Sie den genauen Termin in Ihren Kündigungsbrief.
Fehler 3: keine verfolgung der kündigungsbestätigung
Sie reichen eine Kündigung ein, erhalten aber keine Bestätigung. Folgen Sie nach 10 Arbeitstagen nach, falls keine Antwort kommt. Fordern Sie schriftlich eine Bestätigungsmitteilung an. Diese ist nicht optional - ProSiebenSat.1 ist verpflichtet, die Entgegennahme zu bestätigen.
Fehler 4: migration zu joyn nicht separat gekündigt
Maxdome-Kündigung bedeutet nicht automatisch Joyn-Kündigung. Falls Sie zu Joyn migriert wurden und diesen Dienst auch beenden möchten, müssen Sie Joyn separat kündigen. Yafee bietet auch für Joyn eine ausführliche Kündigungsanleitung an.
Fehler 5: ignorieren von rechnungen nach kündigung
Falls Sie nach Ihrer Kündigung noch Rechnungen erhalten, reagieren Sie nicht mit Ignoranz. Widersprechen Sie sofort schriftlich. Unbeantwortet könnten diese zu Mahngebühren oder Inkassoverfahren führen. ProSiebenSat.1 muss begründen, warum die Rechnung nach Ihrer Kündigung gültig ist.
Fehler 6: keine prüfung der bankabbuchungen
Überprüfen Sie nach dem Kündigungsdatum Ihre Kontoauszüge. Falls noch Abbuchungen erfolgen, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und widersprechen Sie der Lastschrift (SEPA-Widerspruch). Ihre Bank ist verpflichtet, das Geld zurückzubuchen.
Checkliste zur erfolgreichen maxdome-kündigung
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie alle Schritte korrekt durchführen.
| Schritt | Status | Deadline |
| Kundennummer und Kontodaten sammeln | ☐ Erledigt | Vor Kündigung |
| Kündigungsschreiben formulieren | ☐ Erledigt | Vor Einreichung |
| Kündigung per Einschreiben oder E-Mail einreichen | ☐ Erledigt | 30 Tage vor Ende |
| Rückschein / Lesebestätigung aufbewahren | ☐ Erledigt | Nach Einreichung |
| Kündigungsbestätigung von ProSiebenSat.1 anfordern | ☐ Erledigt | Nach 10 Arbeitstagen |
| Bankkontoauszüge nach Kündigungsdatum überprüfen | ☐ Erledigt | Nach Kündigungsdatum |
So kontaktieren sie ProSiebenSat.1 und maxdome zur kündigung
Die wichtigsten Kontaktadressen für Ihre Maxdome-Kündigung finden Sie hier.
Postadresse für schriftliche kündigungen
ProSiebenSat.1 Media SE
Kundensupport Maxdome/Joyn
85774 Unterföhring
Deutschland
Senden Sie Ihre Kündigungsschreiben per Einschreiben mit Rückschein an diese Adresse. Die Postadresse ist die zuverlässigste Methode, um einen rechtlich belastbaren Nachweis zu führen.
Online-kündigungsformular und kundencenter
Falls Ihr Maxdome-Konto noch aktiv ist, nutzen Sie das Kundenportal unter yafee.com/maxdome oder der ProSiebenSat.1-Seite, um online zu kündigen. Das Online-Formular ist oft am schnellsten und gibt Ihnen sofort eine digitale Bestätigung.
E-mail-kündigungen mit lesebestätigung
E-Mail-Kündigungen an den ProSiebenSat.1 Kundensupport sind legal wirksam, sofern Sie Lesebestätigung anfordern. Bewahren Sie den Bestätigungsnachweis auf. Suchen Sie die aktuelle Support-E-Mail-Adresse auf der ProSiebenSat.1-Website auf.
Telefon-support und live-chat
Während Telefon- und Chat-Kündigungen möglich sind, empfiehlt Yafee diese nicht als Hauptmethode, da es später schwierig ist, den Nachweis zu führen. Nutzen Sie diese nur zur Klärung von Fragen und fordern Sie danach schriftlich eine Bestätigung an.
Eskalation bei nicht-beachtung ihrer kündigung
Falls ProSiebenSat.1 Ihre Kündigung nicht respektiert und weiterhin Zahlungen fordert, können Sie bei folgenden Stellen Beschwerde einreichen:
- Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes: Bietet Mediation und Beratung bei Verbraucherdisputen
- Bundesnetzagentur (BNetzA): Zuständig für Streitigkeiten im Telekommunikations- und Mediensektor
- Anwalt für Verbraucherrecht: Falls das Streitvolumen erheblich ist, können Sie rechtliche Vertretung einschalten
- Datenschutzbeauftragter: Falls Datenlöschung ignoriert wird
Vergleich: Maxdome vs. joyn und alternative streaming-dienste
Nach Ihrer Maxdome-Kündigung möchten Sie möglicherweise zu einem anderen Dienst wechseln.
| Dienst | Monatliche kosten | Kündigungsfrist | Besonderheiten |
| Joyn (kostenlos / premium) | 0 EUR (kostenlos) / 7,99 EUR | 30 Tage | ProSiebenSat.1-Nachfolger, kostenloses Angebot |
| Netflix Standard | 12,99 EUR | 30 Tage | Internationale Inhalte, 4K-Option |
| Amazon Prime Video | 7,99 EUR / 89 EUR/Jahr | 30 Tage | Verbunden mit Prime-Versand, Film-Store |
| Disney Plus | 7,99 EUR | 30 Tage | Disney-, Marvel-, Star Wars-Inhalte |
| DAZN | 14,99 EUR / 149,99 EUR/Jahr | 30 Tage | Sport-Fokus, Fußball, Kampfsport |
Zusammenfassung: ihre maxdome-kündigung rechtsicher durchführen
Maxdome wurde 2020 eingestellt, aber Ihre Kündigungsrechte bleiben bestehen. Yafee hat diesen Guide entwickelt, um Sie durch jeden Schritt zu führen. Zusammengefasst: Sammeln Sie Ihre Kontodaten, formulieren Sie ein klares Kündigungsschreiben mit Namen, Adresse und Kundennummer, reichen Sie die Kündigung per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung 30 Tage vor dem gewünschten Enddatum ein, bewahren Sie alle Belege auf, überprüfen Sie später Ihre Bankkontoauszüge, und widersprechen Sie jeder Rechnung, die nach Ihrer Kündigung erfolgt.
Nach deutschem BGB und der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie haben Sie volle Kündigungsrechte, unabhängig davon, dass der Dienst eingestellt wurde. Falls ProSiebenSat.1 Ihre Kündigung nicht respektiert, eskalieren Sie zu Ihrer Verbraucherzentrale oder der Bundesnetzagentur. Yafee hat bereits Tausende von Verbrauchern dabei unterstützt, Kündigungen aller Art erfolgreich durchzusetzen. Nutzen Sie die Ressourcen auf yafee.com, um Ihre Kündigung zu dokumentieren und einen unabhängigen Check durchzuführen. Mit klarer Schriftlichkeit und korrekten Fristen ist Ihre Maxdome-Kündigung völlig unproblematisch.