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Häufige Fragen
Kündigen Daten Info Service Eibl: Schritt-für-Schritt Anleitung
Daten Info Service Eibl kündigen: ihre rechtliche position und vollständige anleitung 2025
Was ist Daten Info Service Eibl und wie funktioniert das abonnement
Daten Info Service Eibl ist ein abonnementsbasierter Informationsdienst, der Zugang zu Versteigerungsdaten und verwandten Unternehmensdienstleistungen bereitstellt. Das Unternehmen sitzt an der Quaderstrasse 11 in CH-7000 Chur und betreibt zusätzliche Kontaktstellen in Deutschland, was für Schweizer Kundinnen und Kunden bei der Kündigung relevant wird.
Das geschäftsmodell von Daten Info Service Eibl verstehen
Das Kernprodukt ist ein Jahresabonnement für CHF 300.00, das Sie automatisch nach 12 Monaten verlängert. Laut den recherchierten Vertragsbedingungen erfolgt der Vertragsabschluss häufig telefonisch oder online, was später zu Unklarheiten über Laufzeiten und Kündigungsfristen führt. Es gibt keinen kostenlosen Testzugang - Sie zahlen sofort den vollen Jahrespreis. Das ist entscheidend, denn viele Betroffene gehen von einem Probezeitraum aus und landen direkt in einem gebundenen Jahresvertrag. Yafee hat diese Konstellation in zahlreichen Fällen analysiert und festgestellt, dass solche Überraschungen typisch für Abo-Fallen sind.
Preisstruktur und versteckte kosten
Das Jahresabonnement kostet CHF 300.00. Sie zahlen den gesamten Betrag auf einmal, und gemäss den verfügbaren AGB gibt es keine anteilige Rückerstattung für die Restlaufzeit nach der Kündigung. Das bedeutet: Wenn Sie ein Jahr zahlen, Sie aber nur zwei Monate den Service nutzen, verlieren Sie die restlichen zehn Monate. Eine monatliche Abrechnung ist nicht vorgesehen. Zusätzliche Gebühren entstehen typischerweise nicht, aber die Automatische Verlängerung ist tückisch - verpasst Sie die Kündigungsfrist, wird ein weiteres Jahr belastet.
Ihre rechtliche position bei der kündigung in der schweiz
Ihre Rechte als Schweizer Konsument sind durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht (OR) geschützt. Diese Gesetze verpflichten Daten Info Service Eibl, die Kündigungsbedingungen klar und rechtzeitig zu kommunizieren.
Ihre verbraucherschützenden rechte verstehen
Das UWG verbietet unlautere Geschäftspraktiken, einschliesslich irreführender Vertragsbedingungen. Das OR schreibt vor, dass automatische Verlängerungen transparent sein müssen und dass Sie leicht kündigen können. Konkret bedeutet das: Daten Info Service Eibl muss Ihnen nachvollziehbar mitteilen, wann die Kündigung fällig wird, und Sie müssen die Kündigung unkompliziert einreichen können - idealerweise auf demselben Kanal, auf dem Sie abgemeldet hatten. Wenn das Unternehmen die Kündigung verzögert oder ignoriert und weiter abbucht, verstösst das gegen Ihre Rechte.
Dokumentation und beweissicherung
Speichern Sie jede Kommunikation mit Daten Info Service Eibl elektronisch. Das umfasst:
- E-Mails mit Kundenservice
- Screenshots Ihres Kontos, auf denen das Abonnement und die Laufzeit sichtbar sind
- Bankabbuchungen oder Kreditkartenabrechnungen mit dem Betrag CHF 300.00
- Notizen zu Telefonaten (Datum, Gesprächspartner, Inhalte)
- Kündigungsbestätigung oder Bestätigungsnummern
Diese Dokumentation ist entscheidend, wenn das Unternehmen Ihre Kündigung ignoriert oder Sie weiterhin belastet. Yafee empfiehlt, alle Unterlagen für mindestens zwei Jahre zu archivieren.
Methoden zur kündigung von Daten Info Service Eibl
Sie haben mehrere Wege, Ihr Abonnement zu beenden. Der beste Weg ist der, auf dem Sie die vollständige schriftliche Bestätigung erhalten.
Online-Kündigung über ihr konto
Falls Daten Info Service Eibl ein Online-Kundenportal anbietet, loggen Sie sich ein und suchen Sie nach Abonnement- oder Kontoeinstellungen. Der Kündigung-Button sollte dort zu finden sein. Dieser Weg ist am sichersten, weil das System Ihnen eine Bestätigung generiert.
Kündigung per E-Mail
Schreiben Sie an die offizielle Kontaktstelle. Nach den recherchierten Angaben lauten die E-Mail-Adressen:
- [email protected] (Schweizer Adresse)
- [email protected] (deutsche Adresse)
Senden Sie die E-Mail an die Schweizer Adresse, da Sie dort registriert sind. Vergessen Sie nicht, Ihre Kundenummer anzugeben. Yafee empfiehlt, die E-Mail als Einschreiben oder mit Lesebestätigung zu verschicken.
Kündigung per telefon
Die recherchierte Telefonnummer lautet +49 (0) 221 974597-0 - das ist eine deutsche Nummer. Rufen Sie an, teilen Sie mit, dass Sie kündigen möchten, und fragen Sie nach einer schriftlichen Bestätigung. Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Name des Ansprechpartners. Bitten Sie darum, dass das Unternehmen die Kündigung per E-Mail bestätigt.
Kündigung per einschreiben
Dies ist der rechtlich sicherste Weg. Schreiben Sie einen Brief mit Ihren Kündigungswünschen, Ihrer Kundenummer und dem Wunschdatum. Schicken Sie ihn per Einschreiben mit Rückschein an die Schweizer Adresse (Quaderstrasse 11, CH-7000 Chur). Das Rückschein-Couvert beweist, dass das Unternehmen die Kündigung erhalten hat.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Kündigung richtig durchzusetzen und Ihre Position zu sichern.
Schritt 1: sammeln sie ihre kontodaten und vertragsinformationen
Bevor Sie kündigen, müssen Sie wissen, was Sie kündigen. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und notieren Sie:
- Ihre Kundenummer
- Das Startdatum Ihres Vertrags
- Das aktuelle Ablaufdatum (12 Monate nach dem Start)
- Den letzten Abbuchungsbetrag (CHF 300.00)
- Alle bisherigen Rechnungen oder Bankabbuchungen
Speichern Sie auch einen Screenshot Ihres aktuellen Kontos. Diese Informationen werden Ihre Kündigungsunterlagen vervollständigen.
Schritt 2: berechnen sie ihre kündigungsfrist
Gemäss den AGB beträgt die Laufzeit 12 Monate, und der Vertrag verlängert sich automatisch, wenn nicht gekündigt wird. Das bedeutet: Wenn Sie am 15. Januar 2024 abgemeldet hatten, läuft der Vertrag am 14. Januar 2025 ab. Sie müssen bis spätestens 14. Januar 2025 kündigen, um eine Verlängerung zu vermeiden. Einige Anbieter verlangen eine kürzere Frist (z.B. 30 Tage vor Ablauf). Überprüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen noch einmal, um sicherzustellen, dass Sie diese Frist einhalten.
Schritt 3: verfassen sie ihr kündigungsschreiben oder ihre kündigungsmail
Nutzen Sie die folgende Vorlage:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mein Abonnement bei Daten Info Service Eibl hiermit kündigen. Kundenummer: [Ihre Nummer]. Startdatum: [Datum]. Gewünschtes Enddatum: [Ablaufdatum oder gewünschtes Enddatum].
Ich bitte um schriftliche Bestätigung dieser Kündigung per E-Mail. Bitte stellen Sie sicher, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen.
Mit freundlichen Grüssen, [Ihr Name], [Ihre Adresse]
Schritt 4: reichen sie die kündigung ein
Wählen Sie eine oder mehrere Methoden:
-
Sicherste Methode: E-Mail an [email protected] mit Lesebestätigung
- Verfassen Sie die E-Mail
- Fordern Sie eine Lesbenachrichtigung an (in Ihrem E-Mail-Programm)
- Speichern Sie die Bestätigungsnummer oder den Versandnachweis
- Warten Sie auf die Lesebestätigung
- Speichern Sie alle E-Mails als PDF
-
Alternative: Einschreiben mit Rückschein
- Drucken Sie Ihr Kündigungsschreiben aus
- Gehen Sie zur Post oder nutzen Sie einen Postpartner
- Schicken Sie das Schreiben als Einschreiben an Quaderstrasse 11, CH-7000 Chur
- Zahlen Sie die Gebühr für den Rückschein (ca. CHF 10-15)
- Erhalten Sie den Rückschein als Beweis
- Speichern Sie den Rückschein-Couvert
-
Zusätzlich: Telefonanruf zur Bestätigung
- Rufen Sie unter +49 (0) 221 974597-0 an
- Teilen Sie mit, dass Sie gekündigt haben
- Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail
- Notieren Sie Name und Uhrzeit des Gesprächs
Schritt 5: warten sie auf die bestätigung und überwachen sie ihr konto
Yafee rät, nach der Kündigungseinreichung 3-5 Arbeitstage zu warten. Danach sollten Sie eine E-Mail-Bestätigung erhalten. Falls nicht, schreiben Sie erneut oder rufen an. Überwachen Sie anschliessend Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartenabrechnung genau. Am Ablaufdatum sollte keine neue Abbuchung erfolgen.
Schritt 6: prüfen sie die rückerstattung
Nach den verfügbaren AGB erfolgt keine anteilige Rückerstattung. Das bedeutet: Wenn Sie innerhalb der Laufzeit kündigen, erhalten Sie das Geld nicht zurück. Allerdings: Falls Sie innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss kündigen (Widerrufsrecht gemäss OR), haben Sie Anspruch auf Rückerstattung. Falls Sie noch innerhalb dieses Zeitfensters sind, nutzen Sie diese Möglichkeit.
Nach der kündigung: was sie tun müssen
Ihre Kündigung ist eingereicht - aber die Arbeit ist nicht ganz vorbei. Diese Schritte gewährleisten, dass keine Überraschungen folgen.
Überwachung ihres kontos nach der kündigung
Überprüfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartenabrechnung in den nächsten drei Wochen genau. Achten Sie darauf, dass:
- Am Ablaufdatum keine weitere Abbuchung erfolgt
- Es keine versteckten Nebengebühren gibt
- Der Zugriff auf Ihr Konto entzogen wird
Falls eine unerwartete Abbuchung auftritt, dokumentieren Sie diese sofort und reichen Sie einen Reklamationsantrag bei Ihrer Bank ein.
Löschen sie ihre gespeicherten zahlungsmethoden
Wenn Sie Ihre Kreditkarte oder ein Bankkonto bei Daten Info Service Eibl hinterlegt hatten, überprüfen Sie, ob diese Daten nach der Kündigung gelöscht werden. Einige Unternehmen speichern diese Informationen, was zu unerwarteten Abbuchungen führen kann. Yafee empfiehlt, den Kundenservice zu kontaktieren und die Löschung zu bestätigen.
Speichern sie ihre kündigungsbestätigung dauerhaft
Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung mindestens zwei Jahre lang auf. Sie könnte erforderlich sein, wenn:
- Unhaftung auftritt
- Sie einen Reklamationsantrag einreichen müssen
- Die Streitschlichtungsstelle eingeschaltet wird
Rückerstattung: was ihnen zusteht
Das ist der wichtigste Punkt: Gemäss den verfügbaren Vertragsbedingungen gibt es keine automatische Rückerstattung für die Restlaufzeit. Allerdings gibt es Ausnahmen.
Wann ihnen rückerstattung zusteht
| Szenario | Rückerstattung | Handlung erforderlich |
|---|---|---|
| Kündigung innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss (Widerrufsrecht) | 100 % - Ja | Kündigen Sie sofort per E-Mail oder Einschreiben |
| Kündigung nach 14 Tagen, vor Ablauf der 12 Monate | Nein - keine Rückerstattung | Dokumentieren Sie die Ablehnung; ggf. Beschwerde einreichen |
| Doppelabbuchung oder Fehler in der Abrechnung | Ja - nach Überprüfung | Kontaktieren Sie Kundenservice mit Beweisen |
| Versäumte Kündigungsfrist durch Verschulden des Anbieters | Teilweise - Fall-abhängig | Erstatten Sie Beschwerde, mit Dokumentation |
Falls Sie eine Rückerstattung erhalten sollten, wird diese normalerweise auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte oder Bankkonto) zurücktransferiert. Das dauert 5-10 Arbeitstage.
Typische fehler bei der kündigung vermeiden
Es ist beruhigend zu wissen, dass die meisten Kündigungsprobleme vermeidbar sind. Die folgenden Fehler führen zu unnötigen Verlängerungen oder Zahlungsproblemen.
Fehler 1: kündigungsfrist verpasst
Das ist der häufigste Fehler. Wenn Sie die Kündigungsfrist verpasst haben - typischerweise 30 Tage vor Ablauf - wird der Vertrag automatisch verlängert, und Sie zahlen ein weiteres Jahr. Setzen Sie daher einen Alarm im Kalender, der Sie 45 Tage vor Ablauf erinnert.
Fehler 2: kündigung nur mündlich absprechen
Ein Telefonanruf ist nicht ausreichend. Selbst wenn Ihnen der Agent versichert, dass Ihre Kündigung "notiert" ist, kann es Wochen später zu Missverständnissen kommen. Schreiben Sie immer auf, und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
Fehler 3: die kündigung nicht dokumentieren
Wenn Sie keine E-Mail-Bestätigung oder keinen Rückschein haben, können Sie nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben. Dies ist der Grund, warum Yafee die Einschreiben-Methode empfiehlt - Sie haben einen greifbaren Beweis.
Fehler 4: vergessen, dass sich der vertrag automatisch verlängert
Die automatische Verlängerung ist das Kerngeschäftsmodell von Daten Info Service Eibl. Viele Kundinnen und Kunden denken, dass der Vertrag automatisch endet, es ist aber das Gegenteil. Sie müssen aktiv kündigen.
Fehler 5: an die falsche kontaktstelle schreiben
Da das Unternehmen deutsche Kontaktstellen hat, besteht das Risiko, dass Ihre Kündigung in der falschen Abteilung landet. Schreiben Sie immer an die Schweizer E-Mail-Adresse ([email protected]) und erwähnen Sie in der E-Mail, dass Sie Kundin oder Kunde in der Schweiz sind.
Kontrollcheckliste vor und nach der kündigung
Nutzen Sie diese Checklist, um sicherzustellen, dass Sie alle Schritte unternommen haben.
| Aufgabe | Erledigt | Datum |
|---|---|---|
| Kundenummer und Vertragsstartdatum notiert | ☐ | |
| Ablaufdatum und Kündigungsfrist berechnet | ☐ | |
| Screenshots des Kontos gespeichert | ☐ | |
| Kündigungsschreiben verfasst und versendet | ☐ | |
| Versandnachweis oder Rückschein erhalten | ☐ | |
| Bestätigung der Kündigung per E-Mail erhalten | ☐ | |
| Folgeabbuchungen 3 Wochen nach Ablaufdatum überprüft | ☐ | |
| Zahlungsmethoden aus dem Konto gelöscht | ☐ | |
| Alle Unterlagen (E-Mails, Rückschein, Screenshots) archiviert | ☐ |
Was tun, wenn Daten Info Service Eibl ihre kündigung ignoriert
Falls das Unternehmen Ihre Kündigung nicht anerkennt oder weiter abbucht, haben Sie rechtliche Schritte zur Verfügung.
Erste massnahme: beschwerde beim unternehmen
Schreiben Sie ein nachdrückliches Schreiben an die Geschäftsführung und weisen Sie auf:
- Ihre Kündigungsmitteilung (mit Datum und Beweis)
- Die unerlaubte Abbuchung trotz Kündigung
- Den Verstoss gegen das UWG und OR
Setzen Sie eine Frist von 10 Arbeitstagen, in der das Unternehmen antworten muss.
Zweite massnahme: reklamation bei der bank
Falls Daten Info Service Eibl trotz Kündigung weiter abbucht, können Sie bei Ihrer Bank einen Reklamationsantrag stellen. Sie müssen nachweisen:
- Dass Sie gekündigt haben (E-Mail-Bestätigung oder Einschreiben)
- Dass die Abbuchung nach der Kündigung erfolgte
Ihre Bank kann dann eine Rückbuchung veranlassen oder das Geld unter Streitfall-Vorbehalt reservieren.
Dritte massnahme: streitbeilegung oder behörde
Falls beide Massnahmen scheitern, können Sie:
- Eine unabhängige Schlichtungsstelle anrufen (z.B. Ombudsstelle für das Abonnement-Recht)
- Die Staats- oder Kantonsanwaltschaft einschalten, wenn Betrug vorliegt
- Zivilklage vor Gericht einreichen
Yafee empfiehlt, vorher alle Unterlagen an einen Anwalt zu senden, der Sie kostenlos beraten kann.
Vergleich: Daten Info Service Eibl versus alternativen
Falls Sie sich fragen, ob Daten Info Service Eibl das Geld wert ist, vergleichen Sie es mit ähnlichen Diensten.
| Service | Jahrespreis | Laufzeit | Kündigungsfrist | Rückerstattung |
|---|---|---|---|---|
| Daten Info Service Eibl | CHF 300.00 | 12 Monate | 30 Tage | Nein |
| Zwangsversteigerungs-Portale (allgemein) | CHF 200-400 | 12 Monate | 30-60 Tage | Teilweise |
| Kostenlose öffentliche Versteigerungsbörsen | CHF 0.00 | Unbegrenzt | Keine | N/A |
Die kostenlosen Alternativen wie Kantonsgerichtliche oder kommunale Versteigerungsportale bieten oft dieselben Informationen, sind aber weniger benutzerfreundlich. Bevor Sie für CHF 300.00 zahlen, prüfen Sie, ob Sie nicht kostenlose Quellen nutzen können.
Häufig gestellte fragen zur kündigung (Kurzantworten)
Kann ich jederzeit kündigen?
Nein. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss widerrufen. Danach müssen Sie bis zum Ende der 12-Monats-Laufzeit warten oder die Kündigungsfrist (typischerweise 30 Tage vor Ablauf) einhalten.
Kann ich monatlich zahlen statt jährlich?
Nein. Daten Info Service Eibl bietet nur Jahresabonnements an. Sie zahlen CHF 300.00 im Voraus für 12 Monate.
Erhalte ich mein geld zurück, wenn ich nach 3 monaten kündige?
Nein, gemäss den verfügbaren AGB nicht. Ausnahme: Sie liegen noch innerhalb der 14-Tage-Widerrufsfrist.
Was ist die sicherste kündigungsmethode?
Ein Einschreiben mit Rückschein. Sie haben damit den greifbaren Beweis, dass das Unternehmen Ihre Kündigung erhalten hat.
Ihre nächsten schritte und fazit
Die Kündigung von Daten Info Service Eibl ist machbar, wenn Sie systematisch vorgehen. Yafee hat diesen Leitfaden geschrieben, um Ihnen genau diese Klarheit zu geben: Sammeln Sie Ihre Daten, berechnen Sie die Frist, verfassen Sie ein schriftliches Schreiben, und bewahren Sie alle Beweise auf. Die automatische Verlängerung ist das grösste Risiko - verpassen Sie die Kündigungsfrist nicht.
Falls das Unternehmen Ihre Kündigung ignoriert oder weiter abbucht, haben Sie rechtliche Möglichkeiten: Bankreklamation, Schlichtungsstelle, oder bei grober Verletzung Ihrer Rechte, sogar die Behörden. Yafee hat Tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Abonnements korrekt zu beenden und unnötige Zahlungen zu vermeiden. Nutzen Sie auch Sie diese Ressourcen und vollziehen Sie Ihre Kündigung noch heute.
Kontaktinformationen für die kündigung
Hier sind die offiziellen Kontaktstellen für Ihre Kündigung:
- E-Mail (Schweiz): [email protected]
- Adresse (Schweiz): Quaderstrasse 11, CH-7000 Chur, Schweiz
- Telefon: +49 (0) 221 974597-0 (deutsche Nummer, aber für Schweizer erreichbar)
- Versand per Einschreiben: Daten Info Service Eibl, Quaderstrasse 11, CH-7000 Chur
Senden Sie Ihre Kündigung an die Schweizer Adresse. Falls Sie keine Reaktion erhalten, kontaktieren Sie die Telefonnummer oder reichen Sie eine Beschwerde ein. Yafee ist dabei, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.
Wichtiger Hinweis
- Yafee kann nicht garantieren, dass der Empfänger Ihre Anfrage bearbeitet.
- Yafee kann nicht die Richtigkeit von vom Benutzer geänderten Inhalten garantieren.
- Yafee kann nicht verhindern, dass der Empfänger den rechtlichen Umfang bestreitet.
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