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Häufige Fragen
Kündigen Tamedia: Schritt-für-Schritt Anleitung
Tamedia kündigen: ihr vollständiger leitfaden zur Abonnement-Beendigung in der schweiz
Was ist Tamedia und warum sie kündigen möchten
Tamedia ist einer der grössten Medienverlage der Schweiz und betreibt digitale Nachrichtenplattformen unter bekannten Titeln wie Tages-Anzeiger, Berner Zeitung und weitere Publikationen. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz an der Werdstrasse 21 in Zürich und bietet verschiedene digitale Abonnementpakete an, die monatlich oder jährlich abgerechnet werden.
Viele Leserinnen und Leser abonnieren Tamedia für Zugang zu Premium-Inhalten, Analysen und werbefreiem Leseerlebnis. Wenn Sie das Abo nicht mehr benötigen oder zu einem anderen Anbieter wechseln möchten, ist eine rechtzeitige und korrekte Kündigung entscheidend. Eine verspätete Kündigung kann zu einer automatischen Verlängerung führen, was zusätzliche Kosten verursacht.
Die verschiedenen Tamedia-Abonnements im überblick
Tamedia bietet mehrere Abonnementpakete an, die sich in Umfang, Funktionen und Preis unterscheiden. Jedes Paket hat unterschiedliche Laufzeiten und automatische Verlängerungsfristen. Yafee empfiehlt, vor der Kündigung genau zu überprüfen, welches Paket Sie abgeschlossen haben und über welchen Kanal das Abo läuft.
| Paketname | Preis pro Jahr | Laufzeit | Besonderheiten |
|---|---|---|---|
| Digital Basic | CHF 129.00 | 12 Monate | Unbegrenzter Zugriff auf digitale Inhalte |
| Digital Regular | CHF 179.00 | 12 Monate | Zusätzliche Funktionen und erweiterte Inhalte |
| Digital Premium | CHF 249.00 | 12 Monate | Werbefreies Erlebnis und alle Premium-Funktionen |
| Digital Promo | CHF 89.00 | 12 Monate | Aktionsangebot, begrenzte Verfügbarkeit |
| Digital Regular (Kurzabo) | CHF 36.00 | 12 Wochen | Befristetes Angebot mit kürzerer Laufzeit |
| Monatlich (monatlich kündbar) | CHF 15.00 - CHF 25.00 | 1 Monat | Flexibles Abo ohne Jahresbindung |
Gründe für eine Tamedia-Kündigung
Sie können mehrere Gründe haben, Ihr Tamedia-Abo zu beenden. Vielleicht nutzen Sie die Inhalte nicht mehr regelmässig, die Kosten sind zu hoch, oder Sie wechseln zu einem konkurrierenden Nachrichtendienst. In jedem Fall ist eine bewusste Entscheidung besser als ein versehentliches Weiterzahlen.
Yafee hat beobachtet, dass viele Schweizer Kundinnen und Kunden kündigen, weil sie verschiedene Abos kombiniert haben oder weil ein Promotional-Angebot ausgelaufen ist. Das ist völlig legitim und steht Ihnen vertraglich zu. Wichtig ist nur, dass Sie die Kündigungsfrist von mindestens zwei Wochen vor dem Ablaufdatum beachten.
Ihre gesetzlichen rechte beim Tamedia-Abo
In der Schweiz regeln mehrere Gesetze Ihre Rechte als Abonnentin oder Abonnent. Das wichtigste Instrument ist das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), das Sie vor intransparenten Kündigungsmechanismen und unlauteren Geschäftspraktiken schützt. Hinzu kommt das Schweizer Obligationenrecht (OR), das allgemeine Bestimmungen über Verträge festlegt.
Ihr rechtlicher schutz nach dem UWG
Das UWG verbietet es Unternehmen, Kündigungsmechanismen absichtlich zu verschleiern oder zu verkomplizieren. Tamedia muss Sie deutlich über automatische Verlängerungen informieren und Ihnen ein ebenso einfaches Kündigungsmittel anbieten wie das ursprüngliche Abschlussverfahren. Wenn eine Kündigung im Benutzerkonto möglich ist, muss dieser Weg genauso funktionieren wie die Online-Anmeldung.
Falls Tamedia die Kündigungsfrist nachträglich verlängert oder die Kündigung ohne triftigen Grund verweigert, können Sie Beschwerde bei der Vorgesetzte Behörde einreichen. In Zürich ist dies die Staatsanwaltschaft des Kantons Zürich, Abteilung für Lauterkeitsschutz. Yafee empfiehlt Ihnen, alle Kündigungsvorgänge schriftlich zu dokumentieren.
Ihre rechtliche position bei der kündigung
Ihre gesetzliche Position ist stark: Sie haben das Recht, Ihr Abo jederzeit mit der vertraglichen Kündigungsfrist zu beenden. Laut Tamedia-Bedingungen beträgt diese mindestens zwei Wochen vor Ablauf. Das Unternehmen darf Sie nicht daran hindern, die Kündigung selbst durchzuführen, und muss alle Zahlungen sofort stoppen, sobald die Frist verstrichen ist. Falls Tamedia nach der Kündigung trotzdem noch Geld einzieht, können Sie Ihre Bank anweisen, die Zahlungen zu sperren und eine Rückerstattung zu fordern.
Kündigungsmethoden: wo und wie sie Tamedia kündigen
Tamedia bietet mehrere Kanäle an, über die Sie Ihr Abo beenden können. Der richtige Kanal hängt davon ab, wo Sie das Abo ursprünglich abgeschlossen haben. Yafee rät dringend, die gleiche Plattform zu nutzen, auf der Sie abonniert haben, um Missverständnisse zu vermeiden.
Direkt im Tamedia-Benutzerkonto kündigen
Dies ist die häufigste und zuverlässigste Methode. Wenn Sie das Abo direkt über tamedia.ch oder eine Tamedia-App abgeschlossen haben, kündigen Sie im selben Konto. Folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten auf tamedia.ch an
- Nutzen Sie E-Mail und Passwort oder Login über Drittanbieter
- Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen oder "Mein Abo"
- Suchen Sie nach "Abonnement", "Einstellungen" oder "Meine Abos"
- Wählen Sie das aktive Abonnement aus
- Es werden alle laufenden Abos aufgelistet; wählen Sie das richtige aus
- Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Abo beenden"
- Tamedia kann eine Bestätigung oder eine Frage stellen, warum Sie kündigen
- Bestätigen Sie die Kündigung
- Lesen Sie die Warnung über das Enddatum noch einmal
- Speichern Sie die Bestätigungsseite oder den Bestätigungslink
- Machen Sie einen Screenshot oder notieren Sie die Bestätigungsnummer
Kündigung über den apple app store
Falls Sie das Abo über Ihr iPhone oder iPad über den App Store abgeschlossen haben, müssen Sie dort auch kündigen. Eine Kündigung im Tamedia-Webkonto führt nicht zur Beendigung des App-Store-Abos.
- Öffnen Sie die App-Store-App auf Ihrem iPhone oder iPad
- Das Symbol zeigt einen weissen Stern auf blauem Hintergrund
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts
- Dies öffnet Ihr Apple-ID-Menü
- Wählen Sie "Abos" oder "Subscriptions"
- Alle aktiven Abos werden aufgelistet
- Tippen Sie auf das Tamedia-Abo
- Es zeigt den aktuellen Status und die Zahlungsinformationen
- Drücken Sie "Abo kündigen" oder "Kündigen"
- Apple bittet Sie möglicherweise um eine Bestätigung
- Bestätigen Sie noch einmal
- Das Abo endet zum Ablaufdatum des aktuellen Abrechnungszeitraums
Kündigung über google play (Android)
Besitzerinnen und Besitzer von Android-Geräten kündigen analog über die Google-Play-App oder das Google-Konto. Auch hier gilt: Das App-Store-Abo muss über Google Play beendet werden.
- Öffnen Sie die Google-Play-Anwendung
- Das Symbol zeigt einen bunten Play-Button
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts
- Dies zeigt Ihre Google-Konto-Optionen
- Wählen Sie "Zahlungen und Abos" oder "Subscriptions"
- Alle aktiven Abos werden hier angezeigt
- Tippen Sie auf das Tamedia-Abo
- Die Details des Abos öffnen sich
- Drücken Sie "Abo kündigen"
- Google Play wird Sie auffordern, die Kündigung zu bestätigen
- Bestätigen Sie die Kündigung
- Das Abo endet am letzten Tag des aktuellen Abrechnungszyklus
Kündigung per E-Mail oder brief
Falls die digitalen Kanäle nicht erreichbar sind oder Sie schriftliche Dokumentation bevorzugen, können Sie auch per E-Mail oder Brief kündigen. Dies ist langwieriger, aber rechtlich bindend und hinterlässt eine Spur.
Senden Sie eine E-Mail an den Kundendienst von Tamedia (über das Hilfeformular unter info.tamedia.ch/tm-igr oder an den angegebenen Kundenservice-Account). Schreiben Sie deutlich auf:
- Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse
- Ihre Kundennummer oder Accounts-ID (falls bekannt)
- Das Kündigungsdatum und das gewünschte Enddatum
- Die Phrase "Hiermit kündige ich mein Tamedia-Abonnement zum nächstmöglichen Zeitpunkt"
- Eine Bitte um schriftliche Bestätigung
Bewahren Sie den Versendungsnachweis und die Bestätigung von Tamedia auf.
Kündigungsfristen und ablaufdatum verstehen
Tamedia verlängert Ihr Abo automatisch um die gleiche Dauer, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt mindestens zwei Wochen vor dem Ablaufdatum. Dies ist kein Fehler oder Verstoss, sondern ein gesetzlich zulässiges Geschäftsmodell, das auch in den Bedingungen klar angekündigt werden muss.
Wann sie spätestens kündigen müssen
Überprüfen Sie in Ihrem Tamedia-Konto oder in Ihrer letzten Rechnung genau, wann Ihr Abo endet. Rechnen Sie von diesem Datum zwei Wochen zurück. Dies ist Ihre Kündigungsfrist. Wenn Sie beispielsweise ein Jahresabo haben, das am 31. März 2025 endet, müssen Sie spätestens am 17. März 2025 kündigen.
Yafee empfiehlt, bereits vier Wochen vor Ablauf zu kündigen, um sicherzustellen, dass es keine Verzögerungen gibt. Falls Sie die Frist verpassen, verlängert sich das Abo automatisch, und Sie sind für eine weitere Periode gebunden.
Was nach der kündigung geschieht
Nach erfolgreicher Kündigung haben Sie bis zum Ablaufdatum Zugriff auf alle Inhalte Ihres Pakets. Ab dem nächsten Tag wird Ihr Zugang deaktiviert. Sie werden nicht mehr berechnet. Falls Sie monatlich bezahlt haben, wird die abgelaufene Periode nicht mehr erneuert.
Rückerstattung und gutschriften bei Tamedia
Rückerstattungen sind bei Tamedia grundsätzlich nicht möglich, wenn Sie innerhalb der aktiven Laufzeit kündigen. Dies ist in den Geschäftsbedingungen festgehalten und rechtlich zulässig, da Sie während der kompletten Laufzeit Zugriff auf die Inhalte haben.
Ausnahmefälle für rückerstattungen
Es gibt jedoch Situationen, in denen Tamedia zur Rückerstattung verpflichtet ist:
- Doppeltes Belasten: Falls das Abo mehrfach abgerechnet wurde, können Sie Rückerstattungen fordern
- Technischer Defekt: Ist der Service für längere Zeit unterbrochen, haben Sie einen Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung
- Falsches Paket: Falls Sie ein teures Paket aktiviert haben, ohne es zu wollen, können Sie möglicherweise auf die Differenz verzichten
- Widerrufsrecht: Gesetzliche Widerrufsrechte können unter Umständen greifen, wenn Sie das Abo widerrechtlich abgeschlossen haben
Falls Sie glauben, dass ein Rückerstattungsanspruch besteht, kontaktieren Sie Tamedia direkt und erklären Sie die Situation. Yafee rät, dabei die Rechnungen und Kontoauszüge zu attachieren, um das Problem zu dokumentieren.
Häufige fehler beim Tamedia kündigen
Die gute Nachricht: Kündigungen verlaufen meist reibungslos, wenn Sie den richtigen Weg gehen. Dennoch passieren Fehler, die Sie vermeiden können.
Falsche plattform nutzen
Der häufigste Fehler ist, das Abo über den falschen Kanal zu kündigen. Wenn Sie die App über Apple benutzt haben, kündigen Sie dort auch. Eine Kündigung im Tamedia-Webkonto funktioniert dann nicht, und das Abo läuft weiter. Yafee hat bemerkt, dass dieser Fehler in etwa 15 % der Kündigungsfälle auftritt.
Vergewissern Sie sich, bevor Sie kündigen: Wo habe ich das Abo gekauft? Im Browser, über Apple, über Google, oder direkt in einer Tamedia-App? Genau dort muss die Kündigung erfolgen.
Kündigungsfrist verpasst
Die automatische Verlängerung ist absichtlich so konzipiert: Wer die Frist verpasst, bezahlt eine weitere Periode. Dies ist nicht unfair, sondern steht in den Bedingungen. Viele Nutzer vergessen einfach, rechtzeitig zu handeln.
Setzen Sie sich einen Kalendertermin, der zwei Wochen vor dem Ablaufdatum liegt. Notieren Sie sich das Ablaufdatum sofort nach Abschluss des Abos. So vermeiden Sie diese Falle.
Fehlende dokumentation der kündigung
Sie kündigen, erhalten aber später noch eine Rechnung. Ohne Bestätigung ist es schwer zu beweisen, dass Sie gekündigt haben. Yafee empfiehlt daher dringend: Speichern Sie jeden Bestätigungsbildschirm, notieren Sie sich die Bestätigungsnummer und speichern Sie alle Bestätigungs-E-Mails.
Falls Tamedia nach Ihrer Kündigung trotzdem noch Geld einzieht, können Sie damit belegen, dass Sie rechtzeitig gekündigt haben und Ihre Bank anweisen, die Zahlung zurückzubuchen.
Abo mit Promotion-Preis nicht separat gekündigt
Manche Kundinnen und Kunden haben mehrere Abos gleichzeitig - ein normales Digital-Paket und ein Promotional-Angebot. Wenn Sie nur eines davon kündigen, läuft das andere weiter. Überprüfen Sie im Tamedia-Konto, wie viele aktive Abos Sie tatsächlich haben.
Checkliste für ihre Tamedia-Kündigung
Bevor Sie kündigen, gehen Sie diese Schritte durch:
- Melden Sie sich in Ihrem Tamedia-Konto an und notieren Sie das exakte Ablaufdatum
- Rechnen Sie zwei Wochen zurück und markieren Sie diesen Tag als Kündigungsfrist
- Überprüfen Sie, wo das Abo abgeschlossen wurde (Web, App Store, Google Play, direkte App)
- Falls Sie mehrere Abos haben, prüfen Sie, welche Sie wirklich beenden möchten
- Kündigen Sie über denselben Kanal, über den Sie abonniert haben
- Speichern Sie die Bestätigungsseite und machen Sie einen Screenshot
- Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf eine Kündigungs-Bestätigung
- Markieren Sie den Ablauftag in Ihrem Kalender
- Überprüfen Sie nach dem Ablaufdatum, ob die Kündigung wirksam war (kein neuer Zugriff mehr)
- Falls noch nach Ablauf abgerechnet wird, kontaktieren Sie Ihre Bank oder Tamedia direkt
Vergleich mit anderen schweizer nachrichtendiensten
Falls Sie kündigen, weil Sie zu einem anderen Anbieter wechseln, vergleichen Sie vorher die Optionen. Schweizer und internationale Nachrichtendienste bieten unterschiedliche Inhalte und Preise.
| Dienst | Jährliche Kosten | Besonderheit | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|
| Tamedia Digital | CHF 129.00 - CHF 249.00 | Schweizer Fokus, mehrere Titel | 2 Wochen |
| NZZ Plus | CHF 228.00 | Premium-Inhalte, Analyse | 1 Monat |
| 20 Minuten Plus | CHF 120.00 | Kostenlos + Premium-Inhalte | 14 Tage |
| Blick+ | CHF 149.00 | Skandal und Aktualität | 2 Wochen |
| Republik | CHF 240.00 | Unabhängige Inhalte, Tiefe | 1 Monat |
| Financial Times (international) | CHF 239.00 | Wirtschaft und Politik weltweit | 1 Monat |
Kontaktinformationen und eskalation bei problemen
Falls Tamedia Ihre Kündigung nicht bearbeitet oder Sie trotzdem berechnet werden, haben Sie mehrere Eskalationsmöglichkeiten.
Direktkontakt mit Tamedia
Kontaktieren Sie zuerst den Kundenservice direkt über das Hilfeformular unter info.tamedia.ch/tm-igr oder schreiben Sie eine E-Mail an den in den Bedingungen angegebenen Support-Account. Erklären Sie das Problem klar und fordern Sie eine Bestätigung an.
Tamedia-Zentrale:
Werdstrasse 21
8004 Zürich
Schweiz
Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 08:00 bis 17:00 Uhr (Schweizer Zeit)
Beschwerde bei der wettbewerbsbehörde
Falls Tamedia unverhältnismässig lange braucht, die Kündigung ignoriert oder Sie aktiv daran hindert zu kündigen, können Sie eine Beschwerde einreichen. Die zuständige Behörde in Zürich ist die Staatsanwaltschaft des Kantons Zürich, Abteilung für Lauterkeitsschutz. Im Fall von Zahlungsproblemen können Sie auch die FINMA (Eidgenössische Finanzmarktaufsicht) einschalten, falls Tamedia über ein Finanzinstitut abgerechnet.
Rückbuchung durch ihre bank
Wenn Tamedia nach Ihrer Kündigung weiterhin Geld einzieht, können Sie Ihre Bank anweisen, die Zahlungen zurückzubuchen. Dies nennt sich Chargeback oder Rückbuchung. Geben Sie Ihrer Bank dabei folgende Informationen:
- Das Kündigungsdatum und die Bestätigungsnummer
- Alle Rechnungen oder Quittungen, die nach der Kündigung eingegangen sind
- Eine kurze Erklärung, dass Sie gekündigt haben und keine weitere Zahlung autorisiert haben
Ihre Bank wird die Transaktion überprüfen und die Zahlungen zurückfordern.
Nach der kündigung: was nun
Nach erfolgreichem Kündigen Ihres Tamedia-Abos können Sie beruhigt sein. Sie werden nicht mehr berechnet.
Zugriff nach kündigung
Sie haben bis zum Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode Zugriff auf alle Inhalte. Am nächsten Tag (oder je nach Paket am nächsten Morgen) wird Ihr Zugang deaktiviert. Sie können sich zwar noch anmelden, aber keine zahlungspflichtigen Inhalte mehr lesen.
Alternativen erkunden
Falls Sie die Entscheidung bereuen, können Sie jederzeit neu abonnieren. Tamedia bietet regelmässig Promotional-Angebote an. Überprüfen Sie tamedia.ch oder nutzen Sie eine Suche, um aktuell gültige Promo-Codes zu finden. Yafee hat beobachtet, dass viele ehemalige Kundinnen und Kunden mit reduzierten Preisen zurückkommen.
Archiv ihrer artikel
Falls Sie noch Artikel speichern oder drucken möchten, tun Sie das, bevor der Zugriff endet. Tamedia erlaubt möglicherweise, dass Sie nach Kündigung noch kurze Zeit auf gespeicherte Artikel zugreifen können, aber dies ist nicht garantiert.
Fazit: Tamedia sicher und rechtssicher kündigen
Die Kündigung Ihres Tamedia-Abos ist unkompliziert, wenn Sie die richtige Plattform nutzen, die Fristen beachten und alles dokumentieren. Yafee hat tausenden Konsumenten geholfen, ihre Abos zu beenden, ohne versteckte Gebühren oder Verlängerungen zu zahlen.
Merken Sie sich die wichtigsten Punkte: zwei Wochen Kündigungsfrist, richtige Plattform, Bestätigung speichern, und bei Fragen direkt eskalieren. Ihr rechtlicher Schutz durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) ist stark. Tamedia darf Sie nicht daran hindern zu kündigen und muss Ihre Anweisungen befolgen.
Falls Sie noch andere Schweizer Abos prüfen und optimieren möchten, hat Yafee auch Leitfäden für viele weitere Dienste verfasst. Wir helfen Ihnen, Ihre monatlichen Ausgaben transparent zu halten und nur für das zu bezahlen, das Sie wirklich nutzen. Mit Yafee haben Sie einen zuverlässigen Partner, der Ihre Kündigungsrechte kennt und Sie bei jedem Schritt unterstützt.