Yafee ist ein unabhängiger Dienst für den Versand zertifizierter elektronischer Briefe. Wir sind weder mit Foodist verbunden noch Partner oder Beauftragte davon; der Name wird ausschließlich zur Identifizierung des Empfängers Ihres Briefes genannt. Die genannten Marken und Logos gehören ihren jeweiligen Eigentümern.
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Häufige Fragen
Kündigen Foodist: Schritt-für-Schritt Anleitung
Foodist kündigen in der schweiz - rechtssicher und ohne gebühren
Was Foodist ist und warum sie kündigen möchten
Foodist ist ein Abonnementservice für kuratierte Feinkostboxen, Spezialitäten und Snacks mit Sitz in Zürich. Sie zahlen regelmässig und erhalten monatlich oder alle zwei Monate eine Box mit sorgfältig ausgewählten Produkten von kleineren Manufakturen. Das System ist praktisch, bis es nicht mehr passt - dann wird die automatische Verlängerung zur Falle.
Das geschäftsmodell von Foodist verstehen
Foodist funktioniert nach dem Abo-Prinzip. Sie wählen einen Plan, zahlen einen Grundbetrag, und das Abonnement verlängert sich automatisch, solange Sie nicht aktiv kündigen. Das ist das zentrale Merkmal: Es gibt keine passive Verlängerung mit Bestätigung Ihrerseits. Stattdessen müssen Sie vor dem nächsten Belastungsdatum eingreifen, sonst wird die nächste Periode verrechnet.
Laut Recherche zahlen Sie je nach Plan zwischen 13.90 CHF und 29.90 CHF pro Lieferzyklus, zuzüglich 4.90 CHF Versand (ausser bei Bestellwerten ab 49 CHF). Die Lieferung erfolgt regional ab Zürich oder über die deutsche Zentrale in Hamburg. Für Schweizer Kundinnen und Kunden ist das relevant, weil es bei Abos kein generelles gesetzliches Widerrufsrecht wie bei Einzelkäufen gibt.
Warum die kündigung oft problematisch wird
Viele Nutzerinnen und Nutzer bemerken erst bei der Kündigung, dass sie ein bindendes Abo haben. Sie denken, sie bestellen einmalig eine Box - tatsächlich buchen sie eine Dauerbestellung. Wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen, wird am nächsten Stichtag erneut abgebucht. Deshalb ist es wichtig, die genaue Frist und den richtigen Kündigungsweg zu kennen.
Ihre rechtliche position in der schweiz
Ihre Rechte als Konsument schützen das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht (OR). Foodist muss klar kommunizieren, dass Sie ein automatisch verlängerndes Abo abschliessen. Die Kündigung muss ohne Umschreibungen möglich sein.
Was das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb vorsieht
Das UWG verbietet unsaubere Geschäftspraktiken. Dazu gehört, dass ein Unternehmen die automatische Verlängerung nicht deutlich genug macht oder die Kündigung unnötig erschwert. Wenn Foodist beispielsweise keinen funktionierenden Kündigungsbutton anbietet oder die Frist nicht klar benennt, verstösst das gegen das UWG.
Wichtig: Sie haben das Recht, das Abo jederzeit zu beenden, ohne Gründe anzugeben. Es gibt keine Sperrfrist, die Sie einhalten müssen - ausser die, dass die Kündigung vor der nächsten Belastung einlaufen muss.
Ihre rechte bei fehlverhalten von Foodist
Wenn Foodist nach Ihrer Kündigung weiterhin abbucht, ist das eine unerlaubte Geldforderung. Sie können die Rückbuchung verlangen. Für Zahlungsstreite können Sie sich an die Ombudsstelle der Finanzinstitute oder - wenn Foodist nicht kooperiert - an die Konsumentenschutzorganisation oder die zuständige Handels- und Handwerkskammer wenden.
Yafee hat sich zur Aufgabe gemacht, genau diese Rechtsposition für Sie in einfachen Schritten zugänglich zu machen. Wenn Foodist Ihr Geld nach der Kündigung einbehält, sind Sie nicht schutzlos.
Kündigungsmethoden: welcher weg passt zu ihnen
Foodist bietet mehrere Wege, das Abo zu beenden. Der sicherste ist der digitale Weg über das Kundenkonto, weil Sie dort einen Beleg erhalten. Wenn das nicht funktioniert, können Sie schriftlich kündigen.
Kündigung über das Online-Konto
Der direkteste und dokumentierbare Weg läuft über die Foodist-Website. Sie melden sich an, navigieren zu den Abo-Einstellungen und bestätigen die Kündigung. Am Ende erhalten Sie eine Bestätigung - speichern Sie diese.
Schriftliche kündigung per E-Mail oder post
Wenn das Online-Konto nicht funktioniert oder Sie eine zusätzliche Schriftform haben möchten, können Sie Foodist per E-Mail oder Post kündigen. Die E-Mail-Adresse lautet [email protected], die Postadresse ist Foodist AG, Zürich (Details siehe Abschnitt "Kontaktdaten und Adresse").
Kündigung über die zahlungsart
Ein dritter Weg besteht darin, Ihre Zahlungsart (Kreditkarte, Debitkarte oder PayPal) zu sperren oder zu wechseln. Das unterbricht die automatische Abbuchung. Dieser Weg ist jedoch weniger sauber, weil Foodist nicht weiss, dass Sie kündigen möchten - es kann zu Verwaltungsgebühren kommen. Nutzen Sie ihn nur, wenn die ersten beiden Methoden scheitern.
So kündigen sie Foodist schritt für schritt
Befolgen Sie diese Anleitung, um Ihr Abo rechtssicher zu beenden und Verwechslungen auszuschliessen.
Schritt 1: vorbereitungen und dokumentation
Bevor Sie einen Schritt unternehmen, sammeln Sie die Informationen zu Ihrem aktuellen Abo. Das spart später Ärger.
- Melden Sie sich in Ihr Foodist-Konto an.
- Notieren Sie den genauen Plannamen und den Preis (z.B. "Flexible Box, 26.90 CHF pro Monat plus 4.90 CHF Versand").
- Speichern Sie das nächste Rechnungsdatum aus Ihrer Kontoseite.
- Machen Sie einen Screenshot von der gesamten Abo-Seite.
- Überprüfen Sie, welche Zahlungsart hinterlegt ist (Kreditkarte, PayPal etc.).
Schritt 2: rechtzeitig kündigen
Die Frist ist entscheidend. Foodist bucht am nächsten Stichtag ab, wenn Sie nicht vorher kündigen. Bei monatlichen Abos sollten Sie mindestens 3 bis 5 Tage vor dem Rechnungsdatum handeln - nicht erst am letzten Tag.
- Tragen Sie das Kündigungsdatum in Ihren Kalender ein (mindestens 5 Tage vor der nächsten Rechnung).
- Überprüfen Sie noch einmal die genaue Uhrzeit, zu der Foodist belastet (oft nachts um Mitternacht).
- Kündigen Sie lieber zu früh als zu spät - der Abo-Anbieter kann Sie nicht bestrafen, weil Sie zu rechtzeitig gekündigt haben.
Schritt 3: Online-Kündigung via konto
Das ist der empfohlene Weg, weil Sie sofort eine Bestätigung erhalten und alles dokumentiert ist.
- Loggen Sie sich in Ihr Foodist-Konto ein.
- Navigieren Sie zum Bereich "Mein Konto" oder "Meine Abos".
- Suchen Sie das aktive Abo und wählen Sie "Kündigen" oder "Abbrechen".
- Bestätigen Sie die Kündigung im Dialog-Fenster.
- Speichern Sie die Bestätigungsseite oder den Bestätigungstext als PDF oder Screenshot.
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf eine Kündigungs-Bestätigung von Foodist (schauen Sie auch im Spam-Ordner).
Schritt 4: schriftliche kündigung per E-Mail (Backup-Methode)
Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie eine zusätzliche Dokumentation möchten, kündigen Sie per E-Mail. Das ist rechtlich genauso gültig und hinterlässt eine Papierspur.
- Schreiben Sie eine kurze E-Mail an [email protected] mit folgendem Text:
- "Ich kündige mein Foodist-Abonnement zum [Datum einfügen, z.B. 15. März 2024]. Meine Kundennummer: [falls vorhanden]. Meine E-Mail-Adresse: [Ihre E-Mail]. Ich bitte um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung."
- Senden Sie die E-Mail von der E-Mail-Adresse ab, mit der Sie bei Foodist registriert sind.
- Speichern Sie die E-Mail im Entwurf oder in einem Ordner "Kündigungen".
- Warten Sie auf die Antwort von Foodist (idealerweise innerhalb von 2 Arbeitstagen).
- Speichern Sie die Bestätigung.
Schritt 5: schriftliche kündigung per post (maximale sicherheit)
Für absolute Rechtssicherheit können Sie auch per Einschreiben kündigen. Das ist zeitaufwändiger, aber unumstösslich dokumentiert.
- Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben auf Papier mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer Kundennummer.
- Formulieren Sie: "Ich kündige mein Foodist-Abonnement [Plan-Name] zum [Datum]. Bitte bestätigen Sie den Eingang und das Datum der Kündigung schriftlich."
- Senden Sie den Brief per Einschreiben (Tracking) an: Foodist AG, [genaue Adresse siehe Abschnitt "Kontaktdaten"], Schweiz.
- Bewahren Sie die Sendungsnummer auf.
- Warten Sie auf die schriftliche Bestätigung.
Nach der kündigung: was sie überprüfen müssen
Die Kündigung ist eingegangen - aber Ihre Arbeit ist noch nicht vorbei. Überprüfen Sie in den nächsten Wochen, dass Foodist nicht weiterbilanziert.
Prüfung der kontobewegungen
Nach dem Stichtag sollte kein neuer Betrag mehr abgebucht werden. Überprüfen Sie regelmässig Ihre Kreditkarten- oder Kontoauszüge.
- Warten Sie bis zum ursprünglichen Rechnungsdatum (oder einige Tage danach).
- Überprüfen Sie Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto auf neue Abbuchungen von Foodist.
- Wenn nichts abgebucht wurde: Glückwunsch, die Kündigung hat funktioniert.
- Wenn doch eine Abbuchung erfolgt ist: Kontaktieren Sie Foodist sofort mit Ihrem Kündigungsbeleg.
Wenn Foodist weiterhin abbucht
Falls nach Ihrer Kündigung noch Geld abgebucht wird, haben Sie mehrere Optionen.
- Senden Sie Foodist eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie Ihre Kündigungs-Bestätigung und den unerwünschten Kontoauszug bei.
- Fordere eine Rückbuchung innerhalb von 10 Werktagen an.
- Falls Foodist nicht reagiert, können Sie eine Chargeback-Anfrage bei Ihrer Bank einleiten (für Kreditkarten) oder eine Kontroreklammation (für Banküberweisungen).
- Kontaktieren Sie die Schlichtungsstelle Ihres Finanzinstituts oder die zuständige Ombudsstelle.
Rückerstattung und offene guthaben
Wenn Sie im Voraus bezahlt haben und noch keine Box erhalten haben, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des Guthabens.
Guthaben zurückfordern
Foodist ist gesetzlich verpflichtet, ungenutzte Zahlungen zu erstatten. Das Geld gehört Ihnen, nicht dem Unternehmen.
- Überprüfen Sie Ihr Foodist-Konto auf verbleibendes Guthaben.
- Notieren Sie den Betrag.
- Schreiben Sie Foodist: "Mein Abo ist gekündigt. Ich habe noch CHF [Betrag] Guthaben und möchte diesen zurückerstattet bekommen. Bitte überweisen Sie den Betrag auf die IBAN [Ihre Kontonummer]."
- Warten Sie auf die Rücküberweisung (normalerweise 5 bis 10 Werktage).
- Wenn Foodist nicht reagiert, eskalieren Sie zur Bank oder Ombudsstelle.
Häufige fehler bei der Foodist-Kündigung vermeiden
Viele Nutzerinnen und Nutzer machen Fehler, die zu unerwünschten Belastungen führen. Das ist vermeidbar - hier sind die wichtigsten Fallstricke.
Fehler 1: zu spät kündigen
Der klassische Fehler ist, erst nach der nächsten Abbuchung zu kündigen. Dann ist das Geld weg. Kündigen Sie immer mindestens 5 Tage vor dem Rechnungsdatum.
Fehler 2: nur die zahlungsart kündigen, nicht das abo
Wenn Sie Ihre Kreditkarte sperren, kümmert sich Foodist drum nicht - es schickt Mahnungen oder beauftragt einen Inkassodienst. Kündigen Sie immer das Abo selbst, nicht nur die Zahlung.
Fehler 3: keine dokumentation speichern
Wenn Sie keinen Screenshot oder keine E-Mail-Bestätigung haben, kann Foodist behaupten, Sie hätten nie gekündigt. Bewahren Sie alle Belege auf.
Fehler 4: falsche E-Mail-Adresse oder adresse verwenden
Überprüfen Sie immer, dass Sie [email protected] verwenden (nicht eine andere Support-Adresse). Bei Postkundigung: Foodist AG, Zürich (genaue Anschrift siehe unten).
Preisübersicht und zahlungsstruktur
Diese Tabelle zeigt, was Sie bei Foodist zahlen und welche Kosten dazukommen.
| Abo-Plan | Preis pro Zyklus | Versand | Häufigkeit | Produkte pro Box |
|---|---|---|---|---|
| Snack Box | 13.90 CHF | 4.90 CHF | Monatlich | 3-5 |
| Foodist Box Standard | 24.00 CHF | 4.90 CHF | Monatlich | 6-8 |
| Flexible Box | 26.90 CHF | 4.90 CHF | Monatlich | 6-8 |
| Vegane Fine Food Box | 26.90 CHF | 4.90 CHF | Monatlich | 6-8 (vegan) |
| Pam Box | 29.90 CHF | kostenlos ab 49 CHF | Alle 2 Monate | 8-10 |
| Hinweis: Versandkosten entfallen, wenn der Gesamtbestellwert 49 CHF oder mehr beträgt. | ||||
Alternativen zu Foodist in der schweiz
Wenn Foodist nicht mehr passt, gibt es andere Abo-Services für Lebensmittel und Spezialisaten. Yafee hat diese Alternativen recherchiert, damit Sie eine informierte Entscheidung treffen können.
| Service | Preis pro Woche | Fokus | Flexibilität | Kündigung |
|---|---|---|---|---|
| HelloFresh | ab 39.00 CHF | Frische Lebensmittel & Rezepte | Gut | Jederzeit |
| MealBox | ab 45.00 CHF | Fertigmahlzeiten | Mittel | Jederzeit |
| Swiss Box | ab 50.00 CHF | Schweizer Spezialitäten | Mittel | Jederzeit |
| Coop@Home Abo | Variabel | Allgemeine Lebensmittel | Sehr gut | Jederzeit |
| Migros Abo | Variabel | Allgemeine Lebensmittel | Sehr gut | Jederzeit |
Kontaktdaten und offizielle adresse von Foodist
Nutzen Sie diese Kontaktinformationen für Ihre Kündigung oder bei Problemen. Yafee hat diese Daten recherchiert und aktualisiert.
E-Mail und telefon
- E-Mail-Adresse: [email protected]
- Telefonnummer: 041 218 302 266 (Montag-Freitag, 8:00-18:00 Uhr)
Postadresse
- Foodist AG
- Zürich, Schweiz
- (Handelsregister: Handelskammer Deutschland-Schweiz)
Zusätzliche niederlassung
- Foodist GmbH
- Hamburg, Deutschland
- (Zentrale und Logistik)
Checkliste für ihre Foodist-Kündigung
Arbeiten Sie diese Checkliste ab, um sicherzustellen, dass Sie kein Schrittchen vergessen.
- Vor der Kündigung:
- [ ] Plannamen und Preis notiert
- [ ] Rechnungsdatum identifiziert
- [ ] Screenshot des Kontos gespeichert
- [ ] Kündigungsdatum in den Kalender eingetragen (5 Tage vorher)
- Während der Kündigung:
- [ ] Online-Kündigung versucht oder E-Mail versendet
- [ ] Bestätigung screenshot/gespeichert
- [ ] Alle Kündigungs-E-Mails archiviert
- Nach der Kündigung:
- [ ] Kontoauszug nach dem Stichtag überprüft
- [ ] Keine neuen Abbuchungen festgestellt
- [ ] Etwaiges Guthaben angefordert
- [ ] Rückbuchung bestätigt
Zusammenfassung und nächste schritte
Foodist zu kündigen ist rechtlich einfach, aber die Details entscheiden. Sie haben das Recht, Ihr Abo jederzeit zu beenden - das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) steht auf Ihrer Seite. Kündigen Sie rechtzeitig, dokumentieren Sie alles, und überprüfen Sie danach, dass keine weiteren Belastungen erfolgen.
Yafee hat sich spezialisiert, genau diese Kundenrechte durchzusetzen. Wenn Sie unsicher sind oder Foodist nach Ihrer Kündigung weiterhin abbucht, helfen Ihnen die hier beschriebenen Schritte und Kontaktadressen, Ihr Geld zurückzufordern. Yafee hat bereits tausenden Nutzerinnen und Nutzern dabei geholfen, ungewollte Abos zu beenden und ihre Rückerstattungen zu sichern. Befolgen Sie diese Anleitung, und Sie sind auf der sicheren Seite.