Every Foods kündigen in der schweiz: rechtssichere anleitung mit allen schritten
Was Every Foods ist und warum die kündigung oft nötig wird
Every Foods ist ein Lebensmittel-Abonnementdienst mit Sitz in Berlin, der tiefgekühlte Mahlzeiten, Snacks und Frühstücksprodukte direkt in die Schweiz liefert. Die Kundinnen und Kunden zahlen monatlich für vorportionierte Gerichte - etwa CHF 225.12 für den «Perfect Portions Plan - Complete» oder CHF 138.75 für das «Fresh Start Bundle - 20 Gerichte». Das Angebot klingt praktisch, doch viele Schweizer Nutzerinnen und Nutzer berichten von unklaren Kündigungsprozessen, unerwarteten Belastungen und Lieferproblemen. Genau hier setzt Yafee an: Wir zeigen Ihnen, wie Sie Every Foods rechtssicher kündigen und welche Rechte Ihnen dabei zustehen.
Das geschäftsmodell verstehen
Every Foods bewirbt sein Angebot als flexibles Abonnement ohne Mindestlaufzeit. Laut den Spielregeln auf der Website ist das Abonnement jederzeit kündbar und verlängert sich nicht automatisch. Trotzdem fühlt sich die Abwicklung für viele Kundinnen und Kunden wie eine Abo-Falle an, weil der Ablauf zwischen Kündigung und Verarbeitung der letzten Bestellung unklar bleibt. Yafee hat diese Hürde dokumentiert und hilft Ihnen, sie zu überwinden.
Typische probleme beim ausstieg
Schweizer Beschwerden konzentrieren sich auf drei Punkte: Erstens wird die Kündigung nicht sofort verarbeitet und eine bereits ausgelöste Bestellung wird trotz Kündigungsversuch noch abgerechnet. Zweitens dauern Rückerstattungen länger als angekündigt. Drittens lässt sich später nicht einfach nachweisen, ob eine Belastung berechtigt war. Deshalb ist Dokumentation vor der Kündigung entscheidend - und Yafee zeigt Ihnen genau, wie Sie das tun.
Ihre rechtliche position: consumerrecht und bundesgesetze
Ihre Position als Schweizer Kundin oder Kunde ist durch mehrere Gesetze geschützt. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verbietet Angebote, die Verbrauchende täuschen oder über Kündigungsbedingungen im Unklaren lassen. Das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) schützt Ihre Kontodaten. Das Obligationenrecht (OR) sieht vor, dass Verträge eindeutig sein müssen und dass Kündigungsfristen schriftlich festgehalten werden müssen.
Ihre rechtliche Position: Sie können Every Foods jederzeit kündigen, sofern keine explizite Mindestlaufzeit im Vertrag steht. Every Foods darf Sie nicht für Bestellungen belasten, die Sie nach einer wirksamen Kündigung nicht mehr gewünscht haben. Sollte das Unternehmen einer Kündigung nicht nachkommen oder zu Unrecht belasten, wenden Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder das kantonale Amt für Konsumentenschutz in Ihrem Kanton. Yafee begleitet Sie bei diesem Prozess und stellt sicher, dass Ihre Kündigung dokumentiert ist.
UWG-Schutz gegen Abo-Fallen
Das UWG schützt Verbrauchende speziell vor sogenannten Abo-Fallen - also Angeboten, bei denen die Kündigungsbedingungen absichtlich versteckt oder kompliziert gemacht werden. Wenn Every Foods die Kündigung erschwert oder unklar macht, verstößt das gegen das UWG. Sie haben dann das Recht, Ihre Kündigung schriftlich einzureichen und eine Bestätigung zu verlangen.
Every Foods online über das kundenkonto kündigen
Der offizielle Weg führt über Ihren persönlichen Kundenaccount auf der Website.
- Melden Sie sich bei everyfoods.ch mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, unter der Sie sich registriert haben.
- Geben Sie Ihr Passwort ein. Falls Sie es vergessen haben, klicken Sie auf «Passwort zurücksetzen».
- Navigieren Sie zu «Mein Konto» oder «Account Settings» (je nach Ansicht der Website).
- Suchen Sie nach einem Menüpunkt wie «Mein Abonnement», «Subscription» oder «Meine Bestellungen».
- Wählen Sie «Abonnement kündigen» oder «Cancel Subscription» aus.
- Die Website wird Sie möglicherweise nach einem Grund für die Kündigung fragen - Sie müssen keinen angeben, aber es kann hilfreich sein, «Zu teuer» oder «Keine Zeit» auszuwählen, um Feedback zu geben.
- Lesen Sie die Kündigungsbestätigung sorgfältig durch und notieren Sie das Kündigungsdatum.
- Bestätigen Sie die Kündigung durch einen erneuten Klick auf «Kündigung bestätigen» oder ähnliches.
- Nach wenigen Sekunden sollte eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm erscheinen.
- Diese Meldung kann später als Beweis dienen, dass Sie gekündigt haben.
- Speichern Sie einen Screenshot der Bestätigung mit Datum und Uhrzeit.
- Drücken Sie auf Ihrem Computer oder Handy die Taste «Druck» (Windows) oder «Cmd+Shift+3» (Mac).
- Speichern Sie den Screenshot mit einem klaren Namen wie «Every-Foods-Kündigung-2024-01-15.png».
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Inbox auf eine Bestätigung von Every Foods.
- Suchen Sie nach einer E-Mail von [email protected] mit dem Betreff «Abonnement gekündigt» oder ähnlich.
- Falls Sie keine E-Mail erhalten, warten Sie 5-10 Minuten und überprüfen Sie auch den Spam-Ordner.
- Speichern Sie diese E-Mail zusammen mit dem Screenshot in einem Ordner auf Ihrem Computer oder in der Cloud.
Kündigung per E-Mail senden - als backup
Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie sichergehen möchten, senden Sie zusätzlich eine schriftliche E-Mail an [email protected]. So haben Sie einen Nachweis, dass Sie gekündigt haben. Verwenden Sie diese Vorlage:
Betreff: Kündigung meines Every Foods-Abonnements
Guten Tag,
hiermit kündige ich mein Abonnement bei Every Foods zum sofortigen Termin. Meine E-Mail-Adresse lautet: [Ihre E-Mail]. Meine Kundennummer ist [Ihre Kundennummer, falls bekannt].
Ich bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung innerhalb von 5 Arbeitstagen.
Mit freundlichen Grüssen,
[Ihr Name]
Senden Sie diese E-Mail mit «Lesebestätigung» oder «Einschreiben» (über Ihre E-Mail-Anwendung). So können Sie später nachweisen, dass Every Foods die E-Mail erhalten hat. Yafee empfiehlt, diese E-Mail zusätzlich zur Online-Kündigung zu senden, um doppelt gesichert zu sein.
Kontrolle vor der kündigung: was sie überprüfen müssen
Viele Kundinnen und Kunden bereuen nicht die Kündigung selbst, sondern dass sie nicht vorher dokumentiert haben, in welchem Zustand ihr Konto war. Bevor Sie den Kündigungsbutton klicken, erledigen Sie diese drei Kontrollen.
Screenshot des aktuellen plans und der nächsten belastung
Öffnen Sie Ihren Kundenaccount und machen Sie einen Screenshot von der Seite, auf der Ihr aktiver Plan angezeigt wird. Notieren Sie:
- Name des Plans (z. B. «Perfect Portions Plan - Complete»)
- Monatlicher Betrag in CHF
- Datum der letzten Belastung
- Datum der nächsten geplanten Belastung oder Lieferung
- Alle Rabatte oder Promotionen, die noch angewendet werden
Dieser Screenshot ist entscheidend, falls Sie später behaupten müssen, dass eine Belastung nach der Kündigung nicht hätte erfolgen dürfen.
Bestellhistorie speichern
Scrollen Sie durch Ihre Bestellhistorie und speichern Sie einen Screenshot aller bisherigen Bestellungen mit Beträgen. Besonders wichtig sind die letzten drei Bestellungen, da diese zeigen, was Sie bezahlt haben und wann. Falls eine Rückerstattung nötig wird, hilft diese Liste beim Nachweis.
E-Mail-Adresse und zahlungsart überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse im Konto korrekt ist. Every Foods wird die Kündigungsbestätigung dorthin senden. Überprüfen Sie auch, welche Zahlungsart hinterlegt ist (Kreditkarte, Lastschrift, PayPal). Falls Sie die Zahlungsart ändern möchten, bevor Sie kündigen, tun Sie das jetzt - dann kann Every Foods Sie nicht mehr belasten.
Preisübersicht: was kostet jeder plan bei Every Foods?
Wenn Sie noch nicht kündigen möchten, sondern erst vergleichen, zeigt diese Tabelle, welche Preise Every Foods in der Schweiz berechnet:
| Plan |
Gerichte pro Monat |
Preis in CHF |
Rabatt aktuell |
| Fresh Start Bundle - 20 Gerichte |
20 |
CHF 138.75 |
20% auf erste Bestellung bis 22.06.2026 |
| Complete Plan - 24 Gerichte |
24 |
CHF 182.00 |
20% auf erste Bestellung bis 22.06.2026 |
| Perfect Portions Plan - Complete |
Variabel (mit Frühstück + Snacks) |
CHF 225.12 |
20% auf erste Bestellung bis 22.06.2026 |
| Starter Plan - 12 Gerichte |
12 |
CHF 89.50 |
20% auf erste Bestellung bis 22.06.2026 |
Die genauen Preise können je nach Lieferdatum und Aktionen variieren. Überprüfen Sie Ihren persönlichen Plan im Kundenaccount, um die korrekte Belastung zu sehen.
Nach der kündigung: das müssen sie jetzt tun
Die Kündigung ist eingereicht - aber jetzt beginnt die kritische Phase, in der alles dokumentiert sein muss.
Bestätigung abholen und speichern
Innerhalb von 24-48 Stunden sollten Sie eine Bestätigung von Every Foods per E-Mail erhalten. Falls nicht, warten Sie nicht passiv. Kontaktieren Sie Every Foods nochmals unter [email protected] und schreiben Sie: «Ich habe mein Abonnement am [Datum] gekündigt, möchte aber eine Bestätigung der Kündigung erhalten.» Speichern Sie diese E-Mail und die Antwort für Ihre Unterlagen.
Kontostand und nächste belastung überprüfen
Melden Sie sich regelmässig (mindestens einmal pro Woche für die nächsten vier Wochen) in Ihrem Kundenaccount an und überprüfen Sie, ob Ihr Plan noch aktiv ist. Falls es noch aktiv ist, obwohl Sie gekündigt haben, dokumentieren Sie das mit Screenshots und kontaktieren Every Foods sofort. Falls Ihr Konto inaktiv ist, machen Sie einen Screenshot zur Sicherung.
Kreditkartenabzüge überwachen
Überprüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnung oder Ihr Bankkonto für die nächsten zwei Rechnungszyklen. Falls Every Foods Sie nach der Kündigung noch belastet, können Sie:
- Zunächst Every Foods unter [email protected] kontaktieren und eine Rückerstattung fordern.
- Falls keine Antwort kommt, bei Ihrer Bank einen Chargeback oder eine Disputation einreichen.
- Falls Every Foods sich weigert, bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) Beschwerde einreichen.
Rückerstattungen und guthaben: das müssen sie wissen
Falls Sie mit ungenutztem Guthaben kündigen oder falls Every Foods Sie zu Unrecht belastet hat, haben Sie das Recht auf eine Rückerstattung.
Guthaben bei kündigung
Wenn Sie Ihren Plan Teil im Monat kündigen, haben Sie je nach Kündigungszeitpunkt möglicherweise Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung. Every Foods sollte dies automatisch verarbeiten - aber nicht immer geschieht das ohne Nachfrage. Falls Sie kündigen und noch CHF 50 oder mehr Guthaben hatten, schreiben Sie an [email protected] und fordern Sie die Rückerstattung schriftlich an.
Unberechtigte belastungen anfechten
Falls Every Foods Sie nach der Kündigung noch belastet hat, dokumentieren Sie das genau. Sammeln Sie:
- Screenshot der Bestätigung Ihrer Kündigung (mit Datum und Uhrzeit)
- Screenshot der unberechtigten Belastung aus Ihrer Bankabrechnung
- Alle E-Mails von Every Foods
- Screenshots Ihres Kundenkontos, die zeigen, dass der Plan inaktiv sein sollte
Mit diesen Unterlagen können Sie bei Ihrer Bank eine Disputation einreichen oder bei der kantonalen Konsumentenschutzbehörde Beschwerde einreichen. Yafee hat schon vielen Kundinnen und Kunden dabei geholfen, solche Rückerstattungen zu erreichen.
Häufige fehler bei der kündigung - und wie sie sie vermeiden
Die gute Nachricht: Wenn Sie diese Anleitung befolgen, passieren Ihnen diese Fehler nicht. Aber es lohnt sich, die häufigsten Probleme zu kennen.
Fehler 1: nur im browser abmelden, statt zu kündigen
Viele Kundinnen und Kunden denken, dass Abmelden vom Kundenaccount das gleiche ist wie Kündigung. Das stimmt nicht. Sich abmelden heisst nur, dass Sie den Zugang verlassen - Ihr Abonnement läuft weiter und wird weiterhin berechnet. Sie müssen explizit auf «Abonnement kündigen» klicken oder eine Kündigungsmail senden.
Fehler 2: keine screenshots machen
Falls ein Streit mit Every Foods entsteht, sind Screenshots oft der einzige Beweis, dass Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt gekündigt haben oder dass Ihr Plan aktiv war. Machen Sie Screenshots vom Kündigungsbestätigung, vom Kontostand vor der Kündigung und von allen E-Mails von Every Foods.
Fehler 3: zu früh die kreditkarte sperren
Falls Sie Ihre Kreditkarte sperren, kann Every Foods Sie nicht mehr belasten - aber das ist kein Grund, die Kündigung zu überspringen. Every Foods kann dann Ihr Konto als «zahlungsunfähig» markieren und Sie später immer noch belästigen oder Anwaltskosten geltend machen. Kündigen Sie ordentlich, dann sperren Sie die Karte (falls nötig).
Fehler 4: kündigungsfrist übersehen
Every Foods bewirbt «Kündigung jederzeit», aber achten Sie darauf, wann die nächste Belastung fällig ist. Wenn Sie am 28. eines Monats kündigen und die nächste Belastung am 1. des nächsten Monats fällig ist, kann es sein, dass diese Belastung noch erfolgt. Kündigen Sie mindestens 3-5 Tage vor der nächsten geplanten Belastung.
Checkliste für ihre sichere kündigung
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie alle wichtigen Schritte erledigt haben:
| Schritt |
Erledigt? |
Termin |
| Screenshot des aktuellen Plans gemacht |
☐ |
__________ |
| Bestellhistorie gespeichert |
☐ |
__________ |
| Kündigung im Kundenkonto durchgeführt |
☐ |
__________ |
| Screenshot der Kündigungsbestätigung gemacht |
☐ |
__________ |
| Kündigungsmail an [email protected] gesendet |
☐ |
__________ |
| Bestätigung von Every Foods erhalten und gespeichert |
☐ |
__________ |
Kontaktdaten und kündigungsadresse von Every Foods
Falls Sie Every Foods per Post erreichen möchten, verwenden Sie diese Adresse (Every Foods hat keinen Büro in der Schweiz, also nutzen Sie die deutsche Adresse):
Every Foods GmbH
Adalbertstrasse 7
10099 Berlin
Deutschland
Online-Kündigungsportal: everyfoods.ch/cancellation
E-Mail-Kundenservice: [email protected]
Wenn Sie eine E-Mail senden, verwenden Sie immer Ihre vollständige Adresse in der Schweiz und Ihre Kundennummer (falls bekannt). Yafee empfiehlt, alle Schreiben an die E-Mail-Adresse zu senden - die ist schneller und Sie bekommen einen automatischen Nachweis.
Zusammenfassung: kündigen sie Every Foods mit rechtssicherheit
Every Foods kündigen ist einfacher, als viele denken - wenn Sie die richtigen Schritte befolgen. Die Gesetze in der Schweiz (UWG, OR, DSG) schützen Sie vor Abo-Fallen und unlauteren Praktiken. Ihre Strategie sollte folgende Punkte umfassen:
- Dokumentieren Sie vor der Kündigung den aktuellen Plan und alle Belastungen mit Screenshots.
- Kündigen Sie sowohl im Online-Kundenaccount als auch per E-Mail an [email protected].
- Speichern Sie die Kündigungsbestätigung und alle E-Mails von Every Foods.
- Überwachen Sie Ihr Bankkonto und Ihren Kundenaccount für mindestens vier Wochen nach der Kündigung.
- Falls unberechtigte Belastungen erfolgen, dokumentieren Sie diese und leiten Sie eine Disputation bei Ihrer Bank oder eine Beschwerde bei der kantonalen Konsumentenschutzbehörde ein.
Yafee hat bereits Tausenden von Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abonnements sicher zu kündigen und Rückerstattungen durchzusetzen. Mit dieser Anleitung haben auch Sie alle Werkzeuge in der Hand, um Every Foods rechtssicher und dokumentiert zu kündigen. Vertrauen Sie auf die Schritte, bleiben Sie organisiert und Yafee steht Ihnen zur Seite, falls Fragen entstehen.