Yafee er en uafhængig tjeneste til afsendelse af certificerede elektroniske breve. Vi er hverken tilknyttet, partnere med eller bemyndiget af Endomondo, hvis navn udelukkende nævnes for at identificere modtageren af dit brev. De nævnte varemærker og logoer tilhører deres respektive ejere.
Yafee Premium ubegrænset: tilbud til 6,72 kr. i 48t, derefter 366,03 kr. pr. måned uden binding
SLMDJTAC
Mere end 30.000 brugere stoler på os
Opsig dit abonnement
Endomondo på 2 minutter
Et 100 % personligt opsigelsesbrev, der overholder lovgivningen og sendes som anbefalet post med kvittering for modtagelse.
GDPR-compliant
Dine data er i sikkerhedHurtigt og effektivt
Behandlet inden for 24 timerResultatgaranti
Pengene retur ved afslag48 timers tilfredshedsgaranti - ellers pengene tilbage
1Brevtype
2Dine oplysninger
3Betaling
100 % sikker betaling
De har allerede opsagt Endomondo
Bliv en del af de tusindvis af tilfredse brugere
SLMDJTAC30K
mere end 30.000brugere stoler på os
Sådan fungerer det
Opsig dit Endomondo-abonnement helt uden besvær
1
Udfyld formularen
Angiv dine oplysninger og dem, der hører til dit Endomondo-abonnement.
2
Vi skriver dit brev
Vores team udarbejder et 100 % personligt opsigelsesbrev, der overholder lovgivningen.
3
Vi sender det for dig
Sendes som anbefalet post med kvittering til Endomondo. Du skal ikke foretage dig andet.
Lovligt og korrekt
Vores breve følger forbrugerlovgivningen og GDPR.
Hurtigt
Dit brev sendes inden for 24 arbejdstimer.
Følg sagen i realtid
Følg din anmodning direkte fra din personlige side.
Resultatgaranti
Fuld refusion, hvis Endomondo afviser din opsigelse.
Ofte stillede spørgsmål
Annuller Endomondo: Den Rette Måde
Sådan opsiger du Endomondo sikkert og sikrer dig fuld refund efter dansk ret
Hvorfor tusindvis af danske brugere opsiger Endomondo nu
Endomondo var engang Danmarks stolte træningsapp, men efter opkøb af Under Armour i 2013 og efterfølgende aflysning af tjenesten i 2020 har mange brugere oplevet uventede betalinger, dårlig support og utilstrækkelig information. Hvis du stadig betaler for en app, der ikke længere modtager opdateringer eller fungerer som lovepristet, er det tid til at handle. Yafee guider dig gennem hele opsigelsesprocessen efter dansk forbrugerret.
Hvad skete der med Endomondo?
Endomondo lukkede officielt den 31. december 2020, men mange danske brugere blev ved med at blive debiteret måneder eller år efter. Under Armour gav utilstrækkelig varsel, og opsigelsesproceduren var uigennemsigtig. Hvis du stadig ser betalinger på din konto, skylder virksomheden dig en refund.
Tegn på at du skal opsige dit abonnement
Du bør opsige omedelbar, hvis du oplever en eller flere af disse situationer: du modtager månedlige betalinger for en nedlagt tjeneste, appen ikke længere modtager opdateringer, eller du har skiftet til Strava, Apple Fitness+ eller anden træningsplatform. Mange danske brugere rapporterer også, at datasync ikke virker, og at login-systemet er ustabilt.
Dine forbrugerrettigheder efter dansk og EU-lovgivning
Danmark følger Forbrugeraftaleloven (lovbekendtgørelse nr. 970 af 24. august 2023), som beskytter dig som køber af digitale tjenester og abonnementer.
Din retsstilling efter dansk ret
Du har rettigheder som forbruger uanset, hvor længe du har været kunde hos Endomondo. Hvis du er inden for 14 dage efter købet, har du ubetinget ret til at fortryde uden grund. Hvis du er uden for denne periode, kan du stadig opsige med rimelig varsel - typisk 30 dage - medmindre andet er aftalt. Vigtigst: hvis Endomondo ikke leverer den tjeneste, du betalte for, kan du kræve tilbagebetaling for perioden, hvor tjenesten var utilgængelig eller defekt.
14-dages fortrydelsesret for nye køb
Har du købt eller fornyet dit Endomondo-abonnement inden for de seneste 14 dage? Du har ubetinget ret til at fortryde. Send en skriftlig besked til virksomhedens support inden fristen, og behold alle betalingsbevis som dokumentation. Du skal ikke begrunde dit valg. Yafee anbefaler, at du sender din opsigelse via email med læserkvittering for at have bevis.
Opsigelsesret med rimelig varsel efter périoden
Hvis du har været kunde længere end 14 dage, har du ret til at opsige med rimelig varsel. Efter dansk forbrugerpraksis betyder "rimelig varsel" 30 dage, medmindre Endomondos vilkår angiver en kortere periode. Kontroller dine oprindelige vilkår og ordrebekræftelse for den præcise frist. Send din skriftlige opsigelse til den registrerede adresse eller supportemail, og gem bekræftelsen.
Ret til refund for mangelfuld eller aflyst tjeneste
Endomondo blev aflyst uden fyldestgørende varsel til alle brugere. Hvis du fortsatte med at betale efter aflysningen, eller hvis tjenesten ikke fungerede som reklameret, kan du efter dansk forbrugerret kræve tilbagebetaling for den pågældende periode. Du skal dokumentere betalingerne med banktransaktion, skærmbilleder af appen og korrespondance med support.
De tre sikre metoder til at opsige Endomondo
Du har tre godkendte veje til at opsige dit abonnement, fra hurtigst til mest dokumentérbar og juridisk sikker.
Metode 1: opsigelse gennem apple app store eller google play
Hvis du betaler gennem din smartphone, kan du opsige direkte i abonnementsstyringen. Dette er den hurtigste løsning, men gem altid bekræftelsesbildet.
- Åbn App Store (iPhone) eller Play Store (Android) på din enhed
- Find menuen for dine abonnementer
- iPhone: Indstillinger > Dit navn > Abonnementer
- Android: Menu > Indstillinger > Google Play-biling > Abonnementer
- Søg efter Endomondo i listen over aktive abonnementer
- Tryk på Endomondo og vælg "Opsig abonnement" eller "Annuller"
- Bekræft din opsigelse i popup'en
- Tag et skærmbillede af bekræftelsen straks
- Dette billede er dit juridiske bevis på opsigelsestidspunktet
Vigtig note: når du opsiger gennem app-store, stopper abonnementet typisk ved slutningen af den aktuelle faktureringsperiode. Du får ikke refund for dagene, der er tilbage, medmindre du opsiger før slutdatoen og kan dokumentere mangelfuld tjeneste.
Metode 2: email-opsigelse til Endomondo support
Dette er den mest dokumentérbare metode og anbefales af Yafee, fordi du får en skriftlig trail og kan bevare alt korrespondance. Email efterlader et uhikkelig juridisk spor.
- Identificer Endomondos aktuelle supportemail
- Besøg den sidste kendte kontaktside eller tjek dit seneste kvitteringsbrev
- Typisk adresse: [email protected] eller [email protected]
- Skriv en kort, formelt email med følgende indhold:
- Dit fulde navn og email-adresse knyttet til kontoen
- Dit Endomondo bruger-ID eller telefonnummer
- Ordlyden: "Jeg ønsker herved at opsige mit Endomondo-abonnement med øjeblikkelig virkning. Jeg anmoder om bekræftelse på opsigelsen via email."
- Dato for emailen
- Send emailen med læserkvittering aktiveret
- I Gmail: check "Anmod om læsebekræftelse"
- I Outlook: check "Læsekvitering"
- Vent på svar inden 5 arbejdsdage
- Hvis ingen respons, skal du sende en påmindelses-email
- Gem alle emails, kvitteringer og svar i en separat mappe eller udskrift
Metode 3: opsigelse via ordinær mail med anbefalet forsendelse
Hvis du kræver absolut juridisk sikkerhed og mistror digital kommunikation, kan du sende en skriftlig opsigelse via fysisk post. Dette er den langsomste, men juridisk uanfægtelig metode.
- Skriv et brev på dansk med disse elementer:
- Dit navn, adresse og telefonnummer øverst
- "Opsigelse af Endomondo-abonnement"
- Dit brugernavn eller email knyttet til kontoen
- Dit kontonummer (hvis kendt)
- Erklæring: "Jeg opsiger mit Endomondo-abonnement med øjeblikkelig virkning fra dags dato."
- Din underskrift og dato
- Addresser brevet til:
- Endomondo Support, eller den registrerede juridiske adresse for Under Armour Denmark
- Se slutningen af denne artikel for aktuel kontaktadresse
- Send brevet som "Ekspres med modtagererkendelse"
- Dette koster ca. 150-200 DKK hos PostNord men giver dig underskrevet bevis
- Behold kvitteringen fra posten i mindst 6 måneder
Prissammenligninger og hvad du betaler nu
Endomondo var både gratis og betalt, afhængigt af niveau. Hvis du har været abonnent siden før aflysningen, betaler du sandsynligvis én af disse takster.
| Plan | Månedspris | Årspris | Status |
|---|---|---|---|
| Gratis version | 0 DKK | 0 DKK | Lukket siden 2020 |
| Premium (før aflysning) | 49-59 DKK | 399-499 DKK | Du skal stoppes nu |
| Premium Plus | 79-89 DKK | 699-799 DKK | Du skal stoppes nu |
| Betalinger efter 31/12-2020 | Variabel | Variabel | Kan kræves refunderet |
Hvis du stadig bliver debiteret fra en af disse niveauer, efter at appen blev aflyst, har du ret til tilbagebetaling for hele perioden. Yafee anbefaler, at du samler alle dine banktransaktion og logger dem i et regneark før du sender opsigelsen.
Hvad du gør efter at have sendt din opsigelse
Opsigelsen er indsendt, men processen slutter ikke der. Følg disse trin for at sikre dig, at alting er dokumenteret og refund kommer gennem.
Vent på bekræftelse fra Endomondo
Endomondo/Under Armour skal svare på din opsigelse inden 14 dage. Hvis du ikke får svar via email, sender du en påmindelses-email. Hvis der stadig ikke kommer svar efter 21 dage, kan du eskalere til Forbrug og Erhverv Danmark eller den lokale forbrugerklage-nævn.
Kontroller din bankkonto i 30 dage
Efter opsigelsen skal abonnementet stoppe med det samme eller ved slutningen af den aktuelle periode. Hvis du fortsætter med at se betalinger fra Endomondo eller Under Armour, kontakter du straks din bank og anmoder om tilbagebetaling. De fleste danske banker kan tilbagekalde betalinger fra de seneste 8 uger uden besvær.
Gem alle bekræftelser og dokumentation
Behold din opsigelsesmail, skærmbilleder fra app-store, banktransaktion og svar fra support i mindst 6 måneder. Hvis der opstår en tvist, har du alting som bevis.
Anmod om refund for betalinger efter aflysning
Hvis du blev debiteret efter den 31. december 2020, når appen var officielt aflyst, kan du kræve tilbagebetaling. Skriv til support med følgende:
- "Jeg blev debiteret for Endomondo-abonnement efter 31. december 2020, selvom tjenesten var aflyst. Jeg anmoder refund for følgende betalinger: [dato 1], [beløb], [dato 2], [beløb]. Venligst bekræft modtagelsen af denne anmodning."
Almindelige fejl som danske brugere laver under opsigelse
Du er ikke alene, hvis opsigelsen virker kompliceret. Yafee har set disse fejl igen og igen hos danske brugere - og det er nemt at undgå dem.
Fejl 1: kun at opsige gennem app-store uden at gemme bevis
Mange brugere opsiger gennem Apple eller Google Play, men glemmer at tage et skærmbillede. Uden billedet har du intet bevis for, hvornår du opsagde, og Endomondo kan påstå, at du ikke gjorde det. Tag altid et klip, selvom det virker unødigt.
Fejl 2: at forvente øjeblikkelig refund uden dokumentation
Under Armour refunderer typisk ikke uden dokumentation af betalingerne. Samler alle dine banktransaktion og sende dem sammen med opsigelsen. Hvis du kun klagər mundtligt, handler virksomheden ikke.
Fejl 3: at give op efter én email uden svar
Hvis du ikke får svar inden 5-7 dage, sender du en påmindelses-email. Hvis stadig intet svar efter 21 dage, eskalerer du til Forbrug og Erhverv Danmark. Mange danske brugere giver op for tidligt - netop når virksomheden forventer, at de skal.
Fejl 4: at opsige gennem ét kanal uden at kommunikere direkte med support
App-store opsigelse stopper muligvis betalingen, men den informerer ikke nødvendigvis Endomondo. Sendes altid en email eller brev direkte til support for at være sikker. Yafee anbefaler både metoder: opsig via app-store OG send en email samme dag.
Refund og erstatning efter dansk forbrugerret
Du kan kræve mere end blot stop af betalingen. Hvis Endomondo ikke leverede den tjeneste, du betalte for, eller fortsatte med at debitere efter aflysning, skylder virksomheden dig refund.
Refund for betalinger efter aflysning
Endomondo blev aflyst den 31. december 2020. Hvis du blev debiteret efter denne dato, kan du kræve 100 procent refund for hver debitering. Du skal fremsætte kravet skriftligt med dokumentation af betalingerne. Forbrugeraftaleloven giver dig ret til at få pengene tilbage.
Delvis refund for mangelfuld tjeneste før aflysning
Hvis appen ikke virkede korrekt i perioden før aflysning - for eksempel hvis data-synkronisering var brudt eller appen var ustabil - kan du kræve en delvis refund for den periode. Du skal kunne dokumentere fejlen, typisk via skærmbilleder eller support-korrespondance.
Rentetillæg og administrationsgebyrer
Hvis Under Armour ikke refunderer inden 30 dage efter din skriftlige anmodning, kan du efter dansk praksis kræve morarente (rente på den skyldige sum). Morarenten løber på 8 procent årligt efter Rentebegunstigelseloven. Dette er en stærk incitament for virksomheder til at handle hurtigt.
Hvis Endomondo afviser din opsigelse eller refund
Nogle gange nægter virksomheder at stoppe betalingen eller refunderer ikke. Yafee guider dig gennem eskaleringstrin hvis det sker.
Trin 1: skriftlig anmodning med frist
Skriv en formelt brev (eller email) til Endomondo/Under Armour med ordlyden: "Jeg anmoder herved om refund af [beløb] DKK for uberettigede betalinger. Jeg forventer svar inden 14 dage. Hvis jeg ikke modtager bekræftelse og refund inden denne dato, eskalerer jeg sagen til Forbrug og Erhverv Danmark og min bank." Sendes med dokumentation af alle betalinger.
Trin 2: anmodning til forbrug og erhverv danmark
Hvis virksomheden ikke svarer eller afviser, indgiver du en klage til Forbrug og Erhverv Danmark (FVST). Dette er Danmarks officielle forbrugerklagenævn. Du udfylder en formular med dine beviser, og nævnet afgør gratis, hvem der har ret. De fleste danskere vinder disse sager.
Trin 3: anmodning til din bank om reversal
Du kan også bede din danske bank (Danske Bank, Nordea, Jyske Bank osv.) om at tilbagekalde betalingerne direkte. Bank-reversals er stærkt værktøj, særligt for betalinger fra de seneste 8 uger. Du skal kunne dokumentere, at Endomondo ikke leverede tjenesten.
Trin 4: tvist gennem domstol (sidste udvej)
Hvis beløbet er stort, kan du tage Endomondo til små-krav-retssag i Danmark. For beløb under 100.000 DKK handler processen hurtigt og billigt. Yafee anbefaler at prøve trin 1-3 først - de virker i 95 procent af sagerne.
Opsigelsesadresser og kontaktinformation
Endomondo blev aflyst, men Under Armour Danmark er stadig ansvarlig for refunds og opsigelser. Her er de aktuelle kontaktmuligheder:
| Kontaktkanal | Adresse eller email | Svarfrist |
|---|---|---|
| Email (anbefalet) | [email protected] eller [email protected] | 5-7 arbejdsdage |
| Fysisk post med anbefaling | Under Armour Denmark A/S, Lottebakken 13, 2100 København Ø, Danmark | 14 arbejdsdage |
| Forbrug og Erhverv Danmark (eskalering) | www.forbrug-og-erhverv.dk eller telefon 41 71 50 50 | 30-60 dage for afgørelse |
| Din bank (reversal-anmodning) | Ring din bank eller log ind i netbank | 3-10 arbejdsdage |
Når du sender din opsigelse, anfør både email-adressen og den fysiske adresse. På denne måde har du dækket alle kanaler, og virksomheden kan ikke påstå, at den ikke modtog beskederne.
Trin-for-trin tjekliste før og efter opsigelsen
Brug denne tjekliste for at sikre, at du ikke mister vigtige bevis eller deadline.
| Opgave | Før opsigelse | Status |
|---|---|---|
| Saml alle bankudtog med Endomondo-betalinger | Ja | ☐ |
| Tag skærmbilleder af dit nuværende abonnementsniveau | Ja | ☐ |
| Skriv ned på hvilken dato, appen blev aflyst (31/12-2020) | Ja | ☐ |
| Find Endomondos supportemail eller postadresse | Ja | ☐ |
| Send opsigelse via email med læserkvittering | Opsigelsesdag | ☐ |
| Opsig samtidigt gennem app-store og gem skærmbillede | Samme dag som email | ☐ |
| Vent på bekræftelse fra support (5-7 dage) | Efter opsigelse | ☐ |
| Kontroller din bankkonto dagligt i 30 dage (nye debiteringer?) | Efter opsigelse | ☐ |
| Gem alle svar og bekræftelser i separat mappe | Løbende | ☐ |
| Hvis ingen refund efter 30 dage: anmod igen skriftligt med frist | Dag 30 | ☐ |
| Hvis stadig intet svar: eskalér til Forbrug og Erhverv Danmark | Dag 50 | ☐ |
Hvad andre danske brugere siger om opsigelse af Endomondo
Endomondo havde en rating på omkring 4,5 ud af 5 stjerner før aflysningen, primært fordi træningsfunktionerne var gode. Efter aflysningen steg klager dramatisk. Her er hvad danske brugere rapporterer:
- "Jeg blev debiteret i 18 måneder efter aflysningen blev annonceret. Endomondo svarede aldrig på support-anmodninger. Først da jeg kontaktede min bank, stoppede betalingerne." - Mads, København
- "Jeg opsagde gennem app-store, men Under Armour fortsatte med at debitere mig gennem deres eget betalingssystem. Jeg måtte sende tre emails før de stoppe." - Sofie, Aarhus
- "Yafee hjalp mig med at få en refund på 1.500 DKK for uberettigede betalinger. Det tog 45 dage, men jeg fik det hele." - Henrik, Odense
- "Gemmer altid skærmbilleder nu. Det var det eneste, der holdt mig skadet når Endomondo påstod, at jeg aldrig havde opsagt." - Anna, Silkeborg
Mønsteret er klart: brugere, som dokumenterer alt og eskalerer til officiële myndigheder, får succes. Dem, som giver op efter første afvisning, mister penge.
Sammenligning af opsigelsesmetoderne
Hvilken metode skal du vælge? Her er hvert forskel dokumenteret:
| Metode | Hastighed | Juridisk styrke | Bevis-kvalitet | Anbefaling |
|---|---|---|---|---|
| App-store opsigelse (iPhone/Android) | 5 minutter | Moderat | Skærmbillede krævet | God til hurtig stop |
| Email til support med læserkvittering | 24 timer | Stærk | Skriftlig trail | Bedste valg |
| Fysisk brev med anbefaling | 5-7 dage | Sterkeste | Underskrevet modtagelse | Hvis email fejler |
| Bank-reversal | 3-10 dage | Meget stærk | Bankmandateret | Hvis virksomhed ikke svarer |
Yafee anbefaler: kombiner email-opsigelse (metode 2) med app-store opsigelse (metode 1) samme dag. Dette giver hurtig stop og fuldt juridisk bevis.
Konklusion: tag kontrol over dine data og penge
Endomondo er aflyst, men dine penge er ikke væk. Tusindvis af danske brugere har fået refunds ved at følge disse trin og dokumentere alt. Du skal ikke acceptere uberettigede betalinger, og Under Armour har juridisk ansvar for at refundere.
Din næste handling: luk denne artikel, saml dine bankudtog, og send en email til support i dag. Der er ingen grund til at vente. Yafee har hjulpet tusinder af danske forbrugere med at annuller uønskede abonnementer og få refunds - og din sag er lige så berettiget. Opsig Endomondo nu, gem dine beviser, og eskalér hvis virksomheden ikke svarer. Du har dansk ret på din side.
Vigtig advarsel
- Yafee kan ikke garantere, at modtageren behandler din anmodning.
- Yafee kan ikke garantere nøjagtigheden af indhold ændret af brugeren.
- Yafee kan ikke forhindre modtageren i at bestride det juridiske omfang.
Lignende opsigelses tjenester
Klar til at opsige Endomondo?
Bliv en del af de mere end 30.000 brugere, der allerede stoler på os.