Ofte stillede spørgsmål
Alt hvad du behøver at vide om Yafee, eIDAS elektronisk anbefalet post og opsigelse af abonnementer.
Hvordan fungerer Yafee?+
Yafee genererer automatisk et opsigelsesbrev udarbejdet af en jurist og sender det via eIDAS-certificeret elektronisk anbefalet post. Du modtager en tidsstemplet modtagelsesbekræftelse inden for få minutter efter afsendelse.
Har elektronisk anbefalet post samme værdi som almindelig anbefalet post?+
Ja. eIDAS-certificeret elektronisk anbefalet post har samme juridiske værdi som almindelig anbefalet post og er anerkendt for domstolene.
Er brevet tilpasset mit navn?+
Ja. Det inkluderer automatisk dine oplysninger og modtagerens information. Du kan tilføje dit kontraktnummer for hurtigere identifikation.
Garanterer Yafee accept af min opsigelse?+
Yafee garanterer certificeret afsendelse og den juridiske værdi af beviset. Modtagerens adfærd er uden for vores kontrol.
Skal jeg binde mig til en kontrakt?+
Nej. Du kan betale pr. brev uden abonnement eller vælge en månedlig plan, som du kan opsige når som helst.
Hvordan opsiger jeg mit Yafee-abonnement?+
Fra dit kundeområde, under Mit abonnement, klik på Opsig. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle periode.
Kan jeg skifte plan under abonnementet?+
Ja. Opgradering træder i kraft med det samme. Nedgradering træder i kraft ved næste fornyelse.
Hvilke tjenester dækker Yafee?+
Mere end 200 tjenester: streaming, musik, sport, telefoni, SaaS, presse og levering.
En tjeneste findes ikke i guiden, hvad gør jeg?+
Kontakt os. Vores juridiske team verificerer og tilføjer nye tjenester inden for 48 timer.
Er mine personoplysninger sikre?+
Ja. Alle data krypteres under overførsel og i hvile. Yafee er GDPR-kompatibel.
Hvor længe arkiveres mine beviser?+
Modtagelsesbekræftelser arkiveres i 10 år i overensstemmelse med de juridiske krav i eIDAS-forordningen.
Kan jeg slette min konto?+
Ja, fra dit kundeområde eller ved at kontakte vores DPO. Kun data under juridisk opbevaringspligt bevares.
Fandt du ikke dit svar?
Vores team svarer inden for 24 timer, mandag til fredag.