Yafee er en uafhængig tjeneste til afsendelse af certificerede elektroniske breve. Vi er hverken tilknyttet, partnere med eller bemyndiget af Grow Energy, hvis navn udelukkende nævnes for at identificere modtageren af dit brev. De nævnte varemærker og logoer tilhører deres respektive ejere.
Yafee Premium ubegrænset: tilbud til 6,72 kr. i 48t, derefter 366,03 kr. pr. måned uden binding
SLMDJTAC
Mere end 30.000 brugere stoler på os
Opsig dit abonnement
Grow Energy på 2 minutter
Et 100 % personligt opsigelsesbrev, der overholder lovgivningen og sendes som anbefalet post med kvittering for modtagelse.
GDPR-compliant
Dine data er i sikkerhedHurtigt og effektivt
Behandlet inden for 24 timerResultatgaranti
Pengene retur ved afslag48 timers tilfredshedsgaranti - ellers pengene tilbage
1Brevtype
2Dine oplysninger
3Betaling
100 % sikker betaling
De har allerede opsagt Grow Energy
Bliv en del af de tusindvis af tilfredse brugere
SLMDJTAC30K
mere end 30.000brugere stoler på os
Sådan fungerer det
Opsig dit Grow Energy-abonnement helt uden besvær
1
Udfyld formularen
Angiv dine oplysninger og dem, der hører til dit Grow Energy-abonnement.
2
Vi skriver dit brev
Vores team udarbejder et 100 % personligt opsigelsesbrev, der overholder lovgivningen.
3
Vi sender det for dig
Sendes som anbefalet post med kvittering til Grow Energy. Du skal ikke foretage dig andet.
Lovligt og korrekt
Vores breve følger forbrugerlovgivningen og GDPR.
Hurtigt
Dit brev sendes inden for 24 arbejdstimer.
Følg sagen i realtid
Følg din anmodning direkte fra din personlige side.
Resultatgaranti
Fuld refusion, hvis Grow Energy afviser din opsigelse.
Ofte stillede spørgsmål
Annuller Grow Energy: Den Rette Måde
Sådan opsiger du Grow Energy og får kontrol over din elaftale
Hvorfor du skal opsige Grow Energy og hvad du skal vide først
At opsige en elaftale kræver forberedelse, klare dokumenter og viden om dine juridiske rettigheder. Dansk forbrugerret beskytter dig, men kun hvis du handler metodisk og med skriftlighed. Yafee hjælper tusinder af danskere hvert år med at navigere netop disse situationer uden at miste kontrol eller penge på unødvendige gebyrer.
Kunderne opsiger Grow Energy (nu kendt som Energi+) primært på grund af uventede gebyrer, uklare fakturaer og surprise-afgifter, som ikke var tydelige under markedsføringen. Mange opdager først på fakturaen, at der ligger et fast certificerings- og servicebidrag på cirka 33,34 kr. pr. måned oven i strømprisen. Det skulle have været klart fra starten, men ofte bliver det skjult i vilkår eller marginale bemærkninger.
Før du kontakter selskabet, skal du have styr på tre kritiske elementer: din aktuelle aftale, dine juridiske rettigheder under dansk forbrugerret, og selskabets faktiske vilkår. Yafee anbefaler, at du starter her med en grundig forberedelse.
Hvad dansk forbrugerret siger om dit abonnement
I Danmark er du beskyttet af Forbrugeraftaleloven, som giver dig ret til at opsige de fleste elaftaler med minimum 14 dages skriftligt varsel. Dette gælder især, hvis du ikke har underskrevet en fastprisaftale på flere år.
Hvis Grow Energy har markedsført deres produkter med uklare gebyrer eller har været uetisk i deres prissætning, har du ekstra beskyttelse. Du kan kræve en skriftlig bekræftelse af, hvad aftalen indeholder, og du kan ikke blive pålagt gebyrer for opsigelse, medmindre dette var eksplicit skrevet ind i kontrakten før du skrev under. Forbrugerombudsmanden kan hjælpe dig, hvis Grow Energy nægter at respektere disse rettigheder.
Hvilke produkter tilbyder Grow Energy og hvad koster de
Grow Energy sælges nu under mærket Energi+ og tilbyder hovedsageligt to strømpakker med tilhørende gebyrstruktur. Begge pakker indeholder elementer, som mange forbrugere ikke opdager før senere på deres fakturaer.
| Produkt | Månedlig pris | Tillæg pr. kWh | Skjulte gebyrer |
|---|---|---|---|
| Strøm+ | Variabel (ingen fast startpris) | Prisafhængigt | Certificerings- og servicebidrag ca. 33,34 kr./md. |
| Strøm+ 39 | 39 kr./md. fast | 0 kr. | Fast gebyr påvirker samlet økonomi |
| Variabel markedspris | Afhænger af spotpris | Varierer dagligt | Kan være højere end konkurrenter |
Det vigtigste at forstå: selv hvis du tror, du kun betaler for strøm, ligger der næsten altid et fast månedsgebyr, som gør den faktiske pris højere end den markedsførte takst. Yafee påpeger, at denne praksis skal være transparent fra første dag.
Dine juridiske rettigheder under dansk forbrugerret
Forbrugeraftaleloven og Kulørte Forbrugerombudsmanden giver dig konkrete rettigheder, som Grow Energy skal overholde uden undtagelse.
Din juridiske position ved opsigelse
Du har ret til at opsige din elaftale med Grow Energy inden for 14 dage uden begrundelse, hvis aftalen blev indgået på afstand (telefonisk, online eller per mail). Hvis aftalen blev indgået ansigt til ansigt, gælder samme ret, men fristen starter først når du modtager en skriftlig bekræftelse.
Hvis du har underskrevet en fastprisaftale på eksempel 12 eller 24 måneder, kan du ikke opsige tidligere uden at betale en ophørelsesgebyr, medmindre kontrakten tillader det. Dog må gebyrerne ikke være uforholdsmæssigt høje eller strafmæssige. Forbrugerombudsmanden vurderer, om gebyrer er rimelige.
Hvis Grow Energy ikke har gjort gebyrerne klart ved indgåelsen, har du muligvis ret til at opsige uden gebyr alligevel. Yafee mener, at transparens ikke er valgfrit, men en lovkravet pligt.
Beskyttelse mod ulovlige afgifter
Grow Energy må ikke opkræve gebyrer for opsigelse, der ikke var skriftligt aftalt på forhånd. Hvis du opdager, at der blev opkrævet udsendelse af aflysningsgebyr eller administrationsgebyr uden at have accepteret det, skal du dokumentere det og klage til Forbrugerombudsmanden.
Yafee anbefaler, at du gemmer alle e-mails, fakturaer og dokumenter, der viser, hvad du blev informeret om ved kontraktens indgåelse. Denne dokumentation er dit vigtigste værktøj, hvis der opstår uenighed.
Praktiske trin til at opsige Grow Energy korrekt
Opsigelse af Grow Energy kræver skriftlig kommunikation og præcis dokumentation for at være juridisk gyldig i Danmark.
Trin 1: indsaml dine dokumenter og kontooplysninger
Start med at finde dit kundenummer og originalaftale. Dit kundenummer står på hver faktura fra Grow Energy og på velkomstbrevet, du modtog da du blev kunde. Skriv det ned helt klart.
Gennemse derefter din nuværende aftale omhyggeligt. Læs alle vilkår omkring opsigelsesperioder, eventuelle bindingsperioder, og gebyrstrukturen. Kontroller om du har en fastprisaftale eller variabel pris, og om der er opsigelsesbegrænsninger eller gebyrer skjult i vilkårene.
- Find dit kundenummer fra seneste faktura eller velkomstbrev
- Læs alle sider af din originalkontrakt
- Gem alle relevante dokumenter digitalt
- Noter eventuelle bindingsperioder eller opsigelsesfrister
Trin 2: bestem din ønskede opsigelsesdato
Dansk forbrugerret foreskriver minimum 14 dages skriftligt varsel før opsigelse kan træde i kraft. Vælg derfor en dato mindst 14 dage fra i dag, og helst en dato, der stemmer overens med slutningen af en måned eller din aftaleperiode.
Hvis du flytter, skal du have flytedatoen helt præcis klar. Grow Energy skal kunne slutte din aftale på den dato, du flytter eller på den dato, som Energi+ angiver som deres standard opsigelsesdato.
- Beregn 14 dage frem fra i dag
- Vælg en opsigelsesdato, der falder ved månedsslutning hvis muligt
- Hvis du flytter, få flytedatoen fra dit nye boligsted
- Skriv datoen ned præcis, som du vil have den i opsigelsen
Trin 3: skriv din skriftlige opsigelse
Din opsigelse skal være skriftlig for at være juridisk gyldig. E-mail tæller som skriftlig kommunikation, men brev per post er også acceptabelt. Yafee anbefaler e-mail, da du får automatisk modtagelsesbekræftelse.
Din opsigelse skal indeholde: dit fulde navn, dit kundenummer, adressen tilknyttet kontrakten, ønsket opsigelsesdato, og en kort erklæring om, at du opsiger aftalen med tilbagevirkende kraft fra den dato du angiver.
- Åbn et nyt e-mail til [email protected] eller den adresse, du finder på fakturaen
- Skriv "Opsigelse af elaftale" som emne
- Udfyld følgende i brødteksten:
- Dit fulde navn
- Dit kundenummer
- Din registrerede adresse hos Grow Energy
- "Jeg opsiger hierbmed min elaftale med øjeblikkelig virkning fra [indsæt dato], eller såfremt vilkårene ikke tillader øjeblikkelig opsigelse, fra det tidspunkt som kontrakten tillader."
- Dato og din underskrift (kan være elektronisk)
- Send e-mailen og gem bekræftelsen
Trin 4: bekræft modtagelsen af din opsigelse
Efter du sender din opsigelse, skal du vente på en bekræftelse fra Grow Energy / Energi+. Hvis du ikke modtager svar inden 5 arbejdsdage, skal du følge op med et brev eller en registreret post, der efterlader spor.
Grow Energy er forpligtet til at bekræfte, at de har modtaget og accepteret din opsigelse. Hvis de nægter eller taler rundt omkring din anmodning, skal du dokumentere dette og kontakte Forbrugerombudsmanden.
- Vent på e-mail-bekræftelse fra Grow Energy inden 5 arbejdsdage
- Gem bekræftelsen sammen med din oprindelige opsigelse
- Hvis der ikke kommer svar, send en påmindelse per registreret post
- Dokumenter alle forsøg på kontakt
Trin 5: håndter aflæsning og slutafregning
Grow Energy skal anmode om en aflæsning af din måler på opsigelsesdatoen. Du skal være tilgængelig eller give dem vejledning om, hvordan de tilgår måleren. Notér selv aflæsningen som backup.
Efter aflæsningen sender Grow Energy dig en slutafregning, hvor de opgør, hvad du skylder eller skal have tilbage. Kontroller denne afregning nøje mod dine egne noter. Hvis afregningen virker forkert, skal du straks gøre indsigelse.
- Notér mængde og aflæsning på dit målskab fra aflæsningsdatoen
- Modtag og gem slutafregningen fra Grow Energy
- Sammenlign beløbet med dine egne beregninger
- Hvis der er uoverensstemmelse, skriv til Grow Energy med dine observationer
Almindelige fejl ved opsigelse og hvordan du undgår dem
Mange opsigelser bliver afvist eller forsinket, fordi forbrugerne ikke følger de korrekte procedurer. Det gode nyt er, at disse fejl let undgås med fokus og opmærksomhed.
Fejl 1: mundtlig opsigelse i stedet for skriftlig
Hvis du ringer til Grow Energy og siger "Jeg vil gerne opsige", tæller det ikke som juridisk gyldig opsigelse i Danmark. Grow Energy vil sandsynligvis sige, at de ikke har modtaget en skriftlig anmodning, og derfor fortsætter din aftale.
Brug altid e-mail eller brev. E-mail er hurtigst og giver dig et papirspor med tidsstempel.
Fejl 2: at glemme kundenummeret eller adressen i opsigelsen
Hvis din opsigelse ikke indeholder dit kundenummer eller den fulde adresse, kan Grow Energy påstå, at de ikke kan identificere dig og derfor ikke kan behandle anmodningen. Dit kundenummer skal være med.
Fejl 3: at acceptere uberettigede gebyrer uden at protestere
Hvis Grow Energy opkræver et "opsigelsesgebyr" eller "aflysningsgebyr", som ikke var skriftligt aftalt i kontrakten, skal du straks protestere. Betal ikke uden at have tjekket, om det er lovligt. Yafee hjælper med at identificere, om et gebyr er berettiget.
Fejl 4: ikke at gemme dokumentationen
Gem alt: opsigelsen, bekræftelsen fra Grow Energy, aflæsningen, og slutafregningen. Hvis der senere opstår tvister, er dette dit bevis for, hvad der skete.
Hvad sker der efter din opsigelse
Din opsigelse er accepteret, men der er stadig vigtige skridt, du skal overvåge i de kommende uger.
Når opsigelsen bliver effektiv
Fra den dato du angav, er din aftale med Grow Energy slut. Du skal ikke betale strøm efter denne dato gennem Grow Energy. Hvis du i den periode skifter til en ny elselskab, skal du sikre, at den nye aftale starter præcis den dag, Grow Energy slutter.
Yafee anbefaler, at du kontakter dit nye elselskab mindst en uge før opsigelsesdatoen for at bekræfte, at de er klar til at tage over på det nøjagtige tidspunkt.
Kontrol af slutafregningen
Grow Energy sender dig en slutafregning inden 30 dage efter opsigelsesdatoen. Denne afregning viser, hvad du skylder for det sidste forbrug, og om du skal have tilbageleveret penge eller skylde penge.
Gennemgå slutafregningen omhyggeligt. Kontroller, at alle gebyrer er berettigede, at aflæsningen er korrekt, og at der ikke er opkrævet gebyrer, du ikke var enig i. Hvis der er fejl, skal du gøre indsigelse inden 30 dage.
Kontrol af, at du ikke bliver opkrævet igen
Check dine bankkontoen de næste tre måneder for at sikre, at Grow Energy ikke fortsætter med at trække penge fra dig. Hvis de gør, kontakt dem omgående og insistér på tilbagebetaling. Yafee påpeger, at dette desværre sker nogle gange ved større elselskaber.
Hvad du skal gøre, hvis Grow Energy nægter at opsige
Hvis Grow Energy nægter at acceptere din opsigelse eller siger, at du er bundet længere, har du juridiske redskaber til at tvinge dem.
Første skridt: skriftlig klageprocedure
Send Grow Energy et formelt klagebrev, der gentager, at du opsiger i henhold til Forbrugeraftaleloven. Giv dem 14 dage til at bekræfte opsigelsen skriftligt. Hvis de ikke svarer, notér denne manglende respons.
Anden skridt: kontakt forbrugerombudsmanden
Forbrugerombudsmanden er en uafhængig offentlig myndighed, der løser tvister mellem forbrugere og virksomheder uden for domstolen. Du kan indgive en klage til Forbrugerombudsmanden, hvis Grow Energy ikke respekterer dine rettigheder.
Forbrugerombudsmanden kan påbyde Grow Energy at opsige din aftale, refundere gebyrer, og endda pålægge bøder. Yafee anbefaler, at du bruger denne gratis service, hvis Grow Energy ikke opfylder sine juridiske forpligtelser.
Tredje skridt: domstol eller faglig voldgift
Hvis Forbrugerombudsmanden ikke løser problemet, kan du anlægge sag ved Fogedretten eller en privat voldgiftsinstitution afhængigt af beløbet. Dog hjælper Forbrugerombudsmanden i de fleste tilfælde, og domstolsprocesser bør være sidste udvej.
Sammenligning af alternativer: skal du opsige eller stå i aftalen
Inden du opsiger, skal du overveje, om det overhovedet giver økonomisk mening.
| Scenario | Skal du opsige | Økonomisk konsekvens |
|---|---|---|
| Du er i en variabel aftale uden bindingsperiode | Ja, hvis en anden udbyder er billigere | Økonomisk besparelse fra dag 1 |
| Du er i en fastprisaftale med 12 måneder tilbage | Kun hvis gebyret er mindre end din årlige merbekostning | Beregn: gebyr + 12 x (din pris - billigere pris) |
| Du flytter og skal have elaftale på nyt sted | Ja, du kan næsten altid opsige ved flytning | Ingen gebyr hvis flytning er dokumenteret |
| Grow Energy har opkrævet uretmæssige gebyrer | Ja, samt kræv tilbagebetaling | Potentiel tilbagebetaling af hele gebyret |
Advarsler om hyppige faldgruber med elselskaber
Elselskaber som Grow Energy bruger ofte taktikker, som er lovligt på grænsen eller derover. Vær opmærksom på disse praksisser.
Automatisk fornyelse af aftale
Nogle elselskaber fornyer din aftale automatisk, hvis du ikke opsiger inden en bestemt dato. Grow Energy kan have 30 dage før kontraktens slutdato, hvor du skal meddele opsigelse. Hvis du glemmer denne deadline, bliver du bundet i yderligere et år.
Mark denne dato i din kalender mindst 45 dage før aftaleafslutning.
"Standard" opsigelsesbetingelser, der er urimelige
Grow Energy kan have skrevet i deres vilkår, at "alle opsigelser skal afgives per brev med poststempel og skal modtages senest kl. 16.00 på arbejdsdagen før opsigelsesdatoen". Sådanne vilkår kan være urimelige og ugyldige, hvis de gør det uproportsionalt vanskeligt for dig at opsige.
Yafee advarer: hvis vilkårene gør opsigelse unødigt vanskelig, kan du få dem slettet af Forbrugerombudsmanden.
Gebyr for aflæsning eller aflysning
Hvis Grow Energy opkræver et "aflæsningsgebyr" eller "aflysningsgebyr" for at lukke din aftale, skal du kontrollere, om dette var skriftligt aftalt. Mange sådanne gebyrer er ulovlige, hvis de ikke var eksplicit og klart beskrevet under kontraktindgåelsen.
Kontaktinformation og næste skridt
Når du er klar til at opsige, skal din e-mail gå til Grow Energy / Energi+ på følgende adresse:
Energi+ (tidligere Grow Energy)
Kundeservice
E-mail: [email protected]
Telefon: 44 49 49 00 (kun til bekræftelse efter skriftlig opsigelse)
Adresse: Se seneste faktura for postadresse
Hvis du har brug for juridisk assistance eller usikkerhed om dine rettigheder, kan du kontakte:
Forbrugerombudsmanden
Tlf: 41 71 50 00
Web: forbrugerombudsmanden.dk
Afsluttende vejledning fra yafee
At opsige Grow Energy kræver opmærksomhed, struktur, og kendskab til dansk forbrugerret. Du har stærke juridiske rettigheder under Forbrugeraftaleloven, men kun hvis du handler skriftligt og dokumenterer alt.
Yafee har hjulpet tusinder af danske forbrugere med at opsige urimelige elaftaler uden at miste penge på uberettigede gebyrer. Vores tilgang er simpel: forbered dig, dokumenter alt, og insistér på dine juridiske rettigheder.
Hvis Grow Energy eller Energi+ modstår eller forsøger at påberåbe sig vilkår, der virker ulovlige, skal du ikke acceptere det. Yafee.com tilbyder vejledning og skabeloner, der hjælper dig gennem hele processen, og hvis det bliver nødvendigt, har vi tips til, hvordan du kontakter Forbrugerombudsmanden effektivt.
Du har magten til at opsige en aftale, der ikke tjener dine interesser. Start i dag, og tag kontrollen over din elregning tilbage.
Vigtig advarsel
- Yafee kan ikke garantere, at modtageren behandler din anmodning.
- Yafee kan ikke garantere nøjagtigheden af indhold ændret af brugeren.
- Yafee kan ikke forhindre modtageren i at bestride det juridiske omfang.
Lignende opsigelses tjenester
Klar til at opsige Grow Energy?
Bliv en del af de mere end 30.000 brugere, der allerede stoler på os.