Yafee je nezávislá služba pro odesílání certifikovaných elektronických dopisů. Nejsme přidruženi ke společnosti Generali, nejsme jejím partnerem ani jejím zmocněncem; její název je uveden pouze za účelem identifikace příjemce vašeho dopisu. Uvedené ochranné známky a loga patří jejich příslušným vlastníkům.
Yafee Premium neomezeně: propagační nabídka za 21,87 Kč na 48h, poté 1 190,70 Kč měsíčně bez závazku
SLMDJTAC
Důvěřuje nám více než 30 000 uživatelů
Zrušte své předplatné
Generali za 2 minuty
Zcela personalizovaný výpovědní dopis, právně v pořádku a odeslaný doporučeně s dodejkou.
V souladu s GDPR
Vaše údaje jsou v bezpečíRychlé a účinné
Vyřízení do 24 hodinZáruka výsledku
Vrátíme peníze při zamítnutíZáruka vrácení peněz do 48 hodin
1Typ dopisu
2Vaše údaje
3Platba
100% bezpečná platba
Generali už zrušili
Přidejte se k tisícům spokojených uživatelů
SLMDJTAC30K
více než 30 000uživatelů nám důvěřuje
Jak to funguje?
Zrušte předplatné Generali bez jediné starosti
1
Vyplňte formulář
Zadejte své údaje a údaje o svém předplatném Generali.
2
Sepíšeme váš dopis
Náš tým připraví zcela personalizovaný výpovědní dopis v souladu se zákonem.
3
Odešleme ho za vás
Odeslání doporučeně s dodejkou na Generali. Nic dalšího už řešit nemusíte.
Právně v pořádku
Naše dopisy respektují spotřebitelské právo i GDPR.
Rychlé
Váš dopis odesíláme do 24 pracovních hodin.
Sledování v reálném čase
Průběh své žádosti sledujete ve svém účtu.
Záruka výsledku
Pokud Generali vaše zrušení odmítne, vrátíme vám celou částku.
Časté dotazy
Zrušit Generali: Jak to udělat bez problémů
Jak zrušit pojištění u Generali: právní průvodce a praktické kroky pro české zákazníky
Generali a vaše právo na zrušení smlouvy v česku
Generali Česká pojišťovna je jedním z největších pojišťovacích subjektů na českém trhu a nabízí produkty od povinného ručení přes cestovní pojištění až po dlouhodobé investiční produkty. Jako zákazník máte právo svou smlouvu zrušit kdykoli, a právě proto vám Yafee připravila tento kompletní právní průvodce. Vaše práva jsou chráněna Zákonem o ochraně spotřebitele č. 89/2012 Sb., který vám zaručuje právo na výpověď bez zbytečných překážek. V této příručce vám vysvětlíme přesně, jak postupovat, jaké jsou vaše právní možnosti a co dělat, když pojišťovna odolává.
Jaké produkty Generali nabízí a jejich typické ceny
Generali pokrývá téměř všechny segmenty pojišťovacího trhu. Povinné ručení vozidel vás stojí zpravidla 4 000 až 8 000 Kč ročně, havarijní pojištění se pohybuje od 1 500 Kč ročně, cestovní pojištění si účtuje 1 až 3 procenta z ceny zájezdu. Kapitálové a investiční pojištění s měsíčními příspěvky od 500 do 2 000 Kč představují dlouhodobý závazek. Důležité je pochopit, že každý typ smlouvy má jiné podmínky vypovídání a různé finanční dopady při zrušení.
Proč se rozhodují zákazníci pro zrušení
Česká veřejnost hlásí několik opakujících se důvodů. Zákazníci se často sťují na dlouhé čekací doby, komplikované administrativní procesy a překvapivě nízké odkupné hodnoty u rezervotvorných produktů. Když si uvědomíte, že předčasné zrušení životního pojištění vám přinese jen 50 až 70 procent zaplacených příspěvků, rozumíte jejich frustraci. Jiní volí zrušení proto, že se jim zvýšily pojistné poplatky, změnila se jejich životní situace, nebo prostě našli levnějšího konkurenta se srovnatelnými podmínkami.
Vaše právní postavení a práva při zrušení smlouvy
Český právní řád vám dává konkrétní práva týkající se výpovědi pojistných smluv; níže vysvětlujeme, jak fungují a co pro vás znamenají v praxi.
Právo na odstoupení od smlouvy
Pokud jste uzavřeli smlouvu na dálku (online, telefonem či poštou, nikoli osobně v pobočce Generali), máte podle Zákona o ochraně spotřebitele právo na odstoupení od smlouvy do 14 kalendářních dnů od jejího uzavření. Toto právo se vám vztahuje automaticky a nemusíte ho nijak zvlášť uplatňovat. Stačí Generali písemně sdělit, že od smlouvy odstupujete. V tomto případě vám vrátí všechny zaplacené prostředky bez srážky.
Právo na výpověď smlouvy z důvodů změny situace
Pokud je váš důvod na zrušení spojen se změnou okolností (prodej vozidla, přestěhování, změna zdravotního stavu), máte právo na výpověď smlouvy v souladu s Občanským zákoníkem č. 89/2012 Sb., konkrétně v části týkající se pojistných smluv. Generali vám při sjednání smlouvy musí sdělit, jakou výpovědní dobu uplatňuje. Nejčastěji jde o 30 nebo 60 dní. Výpověď musíte podat písemně a obsahovat jasné vyjádření vašeho úmyslu smlouvu ukončit.
Vaše právní pozice
Máte právo: Písemně vypovědět smlouvu bez udání důvodu, ve výpovědní lhůtě sjednané ve smlouvě (obvykle 30 až 60 dní). Pokud jste uzavřeli smlouvu na dálku, máte navíc právo na 14denní lhůtu na odstoupení. Pokud Generali váš požadavek ignoruje nebo ho dlouhodobě řeší, máte právo podání na Českou inspekci pro sociální pojistku nebo na finančního arbitra.
Praktické metody zrušení pojištění Generali
Generali vám umožňuje zrušit smlouvu několika způsoby; každý má své výhody a nevýhody.
Zrušení poštou na adresu pobočky
Nejbezpečnější a nejdokumentovanější metodou je poslat Generali Česká pojišťovna a.s., Spálená 75/16, 110 00 Praha 1, dopis s jasným prohlášením o výpovědi. V dopise uveďte své jméno, datum narození, číslo pojistné smlouvy a přesný datum, kdy chcete smlouvu ukončit. Odesílajte dopis doporučeně s potvrzením doručení, aby byla jasně dokumentována data. Yafee doporučuje si uchovat kopii dopisu a potvrzení doručení pro případ sporů.
Zrušení telefonem nebo online přes portál
Mnoho zákazníků preferuje kontakt přes telefonní linku Generali nebo přes online portál, pokud ho společnost nabízí. Pokud se rozhodnete pro telefonní linku, necháte si potvrzení o podání výpovědi a poznamenáte si jméno pracovníka, kterému jste si s ním vymluvili. Při online zrušení si pořídíte screenshot potvrzovací zprávy. Pozor: někdy si Generali vezme více času na zpracování, pokud nejde o písemnou výpověď.
Osobní návštěva pobočky Generali
Můžete se také dostavit osobně do kterékoliv pobočky Generali a podepsat tam formulář pro výpověď. Pracovník vám měl by dát potvrzení, že výpověď přijal. Tato metoda je výhodná, pokud chcete mít okamžité potvrzení, ale vyžaduje váš čas a přítomnost. Vezměte si doklad totožnosti a číslo smlouvy.
Podrobný postup zrušení pojištění Generali
Následující kroky vám pomohou provést zrušení bezpečně a bez zbytečných zpoždění.
- Zjistěte si údaje vaší smlouvy
- Vyhledejte poslední pojistné potvrzení nebo smlouvu z vaší korespondence.
- Poznamenejte si číslo smlouvy, typ pojištění a aktuální výpovědní dobu.
- Ujistěte se, zda máte splatné všechny zbývající pojistné splátky.
- Rozhodněte se pro metodu zrušení
- Posudťte, zda vám vyhovuje dopis doporučeně, telefonní hovor nebo osobní návštěva.
- Yafee doporučuje dopis doporučeně jako nejbezpečnější variantu.
- Vezměte v úvahu čas, který máte k dispozici.
- Připravte si dokumentaci
- Napište dopis, který jasně vyjadřuje vaši vůli smlouvu zrušit.
- Uveďte správné číslo smlouvy, vaše osobní údaje a podpis.
- Specificky napište, v jaké výpovědní lhůtě chcete, aby smlouva skončila (nejlépe poslední den daného měsíce).
- Odešlete výpověď Generali
- Pošlite dopis doporučeně na adresu: Generali Česká pojišťovna a.s., Spálená 75/16, 110 00 Praha 1.
- Alternativně zavolejte na služebnu Generali a podat výpověď telefonicky, s poznamenáním času a jména pracovníka.
- Ponechejte si kopii dopisu a doklady o odeslání či provedení.
- Sledujte potvrzení od Generali
- V následujících 3 až 5 pracovních dnů by vám měla dorazit písemná odpověď s potvrzením přijetí výpovědi.
- Pokud potvrzení nedostanete, kontaktujte Generali znovu a ujistěte se, že se vaše výpověď zpracovává.
- Uchovejte si toto potvrzení jako doklad.
- Čekejte na ukončení smlouvy
- Smlouva se ukončí poslastního dne výpovědní lhůty, kterou jste určili.
- V poslední den se ujistěte, že máte všechny podklady o ukončení a případné refundace.
- Pokud jde o pojištění vozidla, nezapomeňte sjednat nové pojištění předtím, než současné skončí, aby se vám nezkrátila doba pojistného krytí.
Финансовые аспекты и калькулятор refundace
Jaký peníze zpět dostanete po zrušení smlouvy, závisí velmi na typu pojištění.
Refundace u pojištění vozidel a cestovního pojištění
U povinného ručení a havarijního pojištění platíte pojistné měsíčně nebo roční částkou. Pokud smlouvu zrušíte uprostřed roku nebo měsíce, Generali vám vrátí poměrnou část zaplacených pojistných za zbývající dobu. Obvykle to trvá 15 až 30 dní. Cestovní pojištění se refunduje také proporcionálně, pokud jste zatím nevyužívali pojistné krytí.
Refundace u investičních a kapitálových pojištění
Zde je situace složitější. Zrušíte-li kapitálové pojištění předčasně, obdržíte tzv. odkupné, což je čistá hodnota vašeho účtu minus náklady na správu a pojistné riziko. Často to znamená, že odkupné je o 30 až 50 procent nižší než suma všech zaplacených pojistných. Yafee doporučuje si vyžádat od Generali aktuální výpis odkupné hodnoty smlouvy, než se rozhodnem pro zrušení. Pokud máte dluhů vůči pojišťovně, může si Generali srazit tyto dlhy z vaší refundace.
| Typ pojištění | Výpovědní lhůta | Refundace | Poznámka |
|---|---|---|---|
| Povinné ručení | 30 dní | Poměrná část | Nejčastěji bez srážek |
| Havarijní pojištění | 30 dní | Poměrná část | Závisí na smlouvě |
| Cestovní pojištění | 14 dní (odstoupení) nebo dle smlouvy | Poměrná část | Refundace do 15 dnů |
| Životní pojištění | 60 dní | Odkupné (50-70 % zaplacených) | Podstatná finanční ztráta |
| Investiční pojištění | 60 dní | Odkupné (závisí na vývoji) | Může být nižší než zaplacené |
| Pojištění nemovitosti | 30 dní | Poměrná část | Běžně bez srážek |
Co dělat po zrušení pojištění
Zrušení smlouvy není konec; existují důležité kroky, které musíte udělat poté.
Ověřte si potvrzení zrušení
Jakmile obdržíte potvrzení od Generali, že vaše smlouva byla zrušena, pečlivě si jej prostudujte. Ověřte si, že datum zrušení je správné a že obsahuje číslo smlouvy. Pokud jsou informace chybné, okamžitě kontaktujte Generali a požadujte opravu. Uchovejte si kopii tohoto potvrzení v trvale dostupném místě.
Sledujte příchod refundace
Refundace či odkupné se obvykle převádí na váš bankovní účet během 15 až 30 dnů. Pokud po 30 dnech nemáte žádné peníze, kontaktujte Generali a zažádejte o kontrolu. Ujistěte se, že suma odpovídá tomu, co vám bylo slíbeno. Pokud Generali tvrdí, že vám nic nepatří, požádejte o detailní výpis s konkrétním zdůvodněním.
Sjednejte si nový pojistný produkt, pokud je potřeba
Pokud jste ruši pojištění vozidla nebo nemovitosti, ujistěte se, že máte připraveno nové pojištění, aby nedošlo k prodlevě v krytí. V České republice nemůžete legálně provozovat vozidlo bez povinného ručení. Kontaktujte konkurenční poskytovatele a porovnejte si nabídky. Yafee doporučuje porovnávat minimálně 3 pojišťovny, aby ste si zajistili nejlepší cenu a podmínky.
Běžné chyby při zrušení pojištění Generali
Věřte si - zrušení pojištění není tak komplikované, jak se někdy zdá; stačí se vyhnout několika jednoduchým chybám.
Opomenutí dokumentace a zaevidování výpovědi
Nejčastěji se zákazníci setkávají s tím, že si Generali vypovídanou smlouvu "nezaznamenala", protože výpověď nebyla dostatečně zdokumentována. Pokud pošlete dopis bez doporučeného listovního čísla, můžete později mít problém dokázat, že jste jej poslali. Vždy odesílajte dopis doporučeně s potvrzením doručení nebo podejte výpověď osobně v pobočce se svědkem, který vám dá podepsané potvrzení.
Chybný nebo neúplný obsah výpovědi
Pokud ve své výpovědi neuvedete číslo smlouvy, vaše jméno nebo datum narození, Generali nemůže smlouvu jednoznačně identifikovat. Výsledkem je, že váš dopis skončí v někam v administrativě a nikdo se jím nezabývá. Ujistěte se, že je váš dopis srozumitelný, obsahuje všechny potřebné údaje a že jasně vyjadřuje vaši vůli smlouvu ukončit.
Nezachrnutí dokladu o odeslání nebo nesestrojení si kopie
Kdybyste později s Generali měli spor a nemáte doklad o tom, že jste výpověď poslali, stanete se na horší pozici. Vždy si ponechejte kopii dopisu, který odesílate, a uchovejte si všechna potvrzení doručení. Pokud volate telefonem, zapište si čas hovoru a jméno pracovníka, a požádejte jej, aby vám poslal potvrzující e-mail.
Vaše práva v případě, že Generali odmítá výpověď
Pokud Generali váš pokus o výpověď ignoruje nebo odmítá bez právního důvodu, máte možnost eskalace.
Písemný urgentní dopisy Generali
Nejprve pošlete Generali dalším dopis s odůvodněním, že vaši předchozí výpověď nebyla akceptována. Uveďte, kdy jste ji poslali, jak jste ji poslali, a že si ponecháváte všechny doklady. Požádejte Generali, aby do 10 dnů potvrdila, zda vaši výpověď přijímá nebo ne. Tento dopis také odesílajte doporučeně s potvrzením doručení.
Podání stížnosti na českou inspekci pro sociální pojistku
Pokud Generali neustoupí, máte právo podat stížnost na Českou inspekci pro sociální pojistku (ČISIP), která dohlíží na pojišťovny v České republice. ČISIP může zahájit řízení proti Generali a přinutit ji, aby vaši výpověď respektovala. Stížnost můžete podat online na webu ČISIP nebo písemně. Yafee vám doporučuje mít připraveny všechny doklady - kopie výpovědí, potvrzení doručení, a kopie všech odpovědí od Generali.
Finančního ombudsmana a právní pomoc
Pokud má stížnost u ČISIP dlouho trvat nebo není úspěšná, můžete se obrátit na Českou asociaci finančního poradenství nebo na právního poradce. Existují právní kanceláře, které se věnují sporům se pojišťovnami a mohou vám pomoci i bezplatně, pokud máte nárok na právní pomoc.
Srovnání pojišťoven a přechod k lepším podmínkám
Pokud chcete po zrušení pojištění u Generali přejít k jiné pojišťovně, je dobré vědět, jak se nabídky liší.
| Pojišťovna | Povinné ručení (ročně) | Havarijní pojištění (ročně) | Online správa | Kundolník servis |
|---|---|---|---|---|
| Generali | 4 000-8 000 Kč | 1 500-4 000 Kč | Ano | Telefonicky, pobočka |
| Allianz ČR | 3 500-7 500 Kč | 1 200-3 500 Kč | Ano | Telefonicky, online chat |
| ČPP | 3 000-7 000 Kč | 1 000-3 000 Kč | Ano | Telefonicky, pobočka |
| ČSOB Pojišťovna | 3 200-7 800 Kč | 1 300-3 800 Kč | Ano | Telefonicky, pobočka |
| Kooperativa | 3 600-8 200 Kč | 1 400-4 200 Kč | Ano | Telefonicky, pobočka |
| Uniqua | 2 900-6 500 Kč | 900-2 800 Kč | Ano | Telefonicky, email |
Kontrolní seznam pro zrušení pojištění Generali
Použijte níže uvedený seznam, aby jste se ujistili, že jste na nic nezapomněli.
- Zjistil/a jsem si číslo své smlouvy a typ pojištění
- Ověřil/a jsem si výpovědní dobu uvedenou v mé smlouvě
- Rozhodl/a jsem se, jaké výšejméím vyfotit nebo si poznamenat všechny potřebné údaje
- Sepsal/a jsem jasný dopis s výpovědí obsahující číslo smlouvy, jméno, datum narození a podpis
- Poslal/a jsem dopis doporučeně s potvrzením doručení na adresu: Generali Česká pojišťovna a.s., Spálená 75/16, 110 00 Praha 1
- Uchovávaám si kopii dopisu a doklad o doručení
- Obdržel/a jsem potvrzení od Generali o přijetí výpovědi
- Sleduji příchod refundace na můj účet
- Sjednal/a jsem si nové pojištění, pokud je to potřeba
- Uchovávaám si všechny doklady o zrušení smlouvy po dobu 3 let
Závěr: vaše cesta k zrušení pojištění Generali
Zrušení pojištění u Generali nemusí být náročný proces, pokud postupujete podle právního rámce a dodržujete jednoduché praktické kroky. Česká zákonodárství vám dává jasná práva a Yafee vám je v tomto průvodci vysvětlil detailně. Pamatujte si: vždy odesílejte výpověď doporučeně s potvrzením doručení, uveďte všechny relevantní informace a ponechte si kopie všech dokumentů. Pokud Generali váš pokus o výpověď ignoruje, neváhejte se obrátit na Českou inspekci pro sociální pojistku nebo na právního poradce.
Yafee vás v tomto procesu podporuje - naše stránky yafee.com vám pomohou i s jinými pojistami a smlouvami. Tisíce českých zákazníků se již pomocí Yafee úspěšně zbavily nechtěných pojistných smluv a najdly si lepší nabídky. Vy můžete být dalším úspěšným příběhem. Začněte právě teď - znovu si přečtěte kontrolní seznam a pošlete dopis Generali. Vaše svoboda volby a finanční pohodlí jsou na prvním místě.