Podmínky předplatného Yafee

1. Postavení tohoto dokumentu

Poslední aktualizace: 14. května 2026.

Tento dokument shromažďuje v přístupné formě podmínky upravující předplatné uzavřené na https://www.yafee.com. Liší se od Politiky vrácení, od Všeobecných podmínek prodeje a od Politiky ochrany osobních údajů a lze jej kdykoli konzultovat v zápatí každé stránky webu.

2. Služba, pro kterou je předplatné

Služba poskytnutá pod jménem Yafee je digitální doporučená pošta. Provozuje ji Yafee Services Limited (C 116017), společnost založená podle maltských zákonů pod číslem C 116017, jejíž sídlo je v .

Předplatné umožňuje neomezené odesílání digitální doporučené pošty do a z více než 180 zemí, přičemž každá položka je certifikována, opatřena časovým razítkem a zaznamenána na blockchain.

3. Cena a daň

Předplatné je strukturováno ve dvou fázích, počátečním zkušebním období následovaném opakovaným předplatným na zvoleném plánu zákazníka.

Každá cena je uváděna včetně daní na ni vztahujících se. Použitá DPH je daň té země, ve které se nachází zákazník, v souladu s evropskými pravidly pro elektronicky poskytované služby.

4. Mandát na platbu daný zákazníkem

Sumy jsou splatné automaticky proti bankovní kartě (Visa, Mastercard nebo American Express) nebo proti jakémukoli jinému platebnímu prostředku zaznamenanému při registraci. Záznamem tohoto prostředku zákazník výslovně autorizuje Yafee k debetu v každém naplánovaném datu.

5. Revize cen

Yafee si vyhrazuje právo na revizi svých cen. Písemné upozornění je zasláno e-mailem nejméně 30 dní před účinností revize a zákazník může bezplatně zrušit předplatné před použitím nové ceny.

6. Oznámení, která zákazník obdrží

V běžném průběhu předplatného jsou zaslány tři oznámení. E-mail s potvrzením registrace zaznamenává datum, kdy je splatný první poplatek 1 190,70 Kč. Připomínací e-mail je odeslán před skončením zkušebního období, s uvedením přesného data tohoto prvního poplatku a postupu, který je třeba dodržovat pro zrušení. Po každém měsíčním poplatku je odeslán potvrzovací e-mail s odpovídající fakturou a odkazem na zákaznický servis.

7. Ukončení předplatného

Zrušení je bezplatné, nepodléhá minimu a je otevřeno zákazníkovi kdykoli. Lze jej provést z oblasti zákazníka na https://www.yafee.com, v sekci Moje předplatné, tlačítkem, které zrušuje předplatné, které se zpracuje okamžitě; e-mailem na [email protected] s uvedením e-mailové adresy účtu; nebo prostřednictvím digitální doporučené pošty Yafee adresované zákaznickému servisu Yafee Services Limited (C 116017), přičemž jedno takové odeslání je z oblasti zákazníka bezplatně dostupné.

Zrušení vstoupí v platnost po přijetí a po tomto datu se neúčtují žádné další sumy. Přístup ke službě pokračuje, dokud se nevyčerpá již zaplacené období. Nic se nevrací proporcionálně, pokud politika vrácení neposkyuje výjimku.

Písemné potvrzení je zákazníkovi zasláno e-mailem nejpozději do 24 hodin od zrušení, s uvedením data, kdy vstoupí v platnost, a data, kdy skončí přístup ke službě.

8. Právo na storno pro zákazníky nacházející se v Evropské unii

Podle evropské směrnice 2011/83/EU má zákazník nacházející se v Evropské unii 14 kalendářních dnů od předplatného, aby se stáhl bez udání důvodů a bez pokuty. Právo se uplatňuje prostřednictvím formuláře pro storno dostupného v oblasti zákazníka, nebo oznámením o rozhodnutí zaslaným jakýmkoli písemným prostředkem, včetně e-mailu, pošty a digitální doporučené pošty Yafee.

Jako výjimka se právo na storno nevztahuje, pokud byla služba plně poskytnuta do vypršení 14 dnů, s výslovným souhlasem zákazníka a jejich výslovným vzdáním se tohoto práva, jak to předvídají články L.221-28 francouzského Zákoníku spotřebitele a ekvivalentní ustanovení dalších zemí Evropské unie. Storno je na každé digitální doporučené poště zaslané během zkušebního období výslovně požadováno.

9. Důsledky neplacení

Pokud se sníží selže, další pokus o srážku se provede do 3 dnů a e-mail vyzve zákazníka k aktualizaci zaznamenaného platebního prostředku. Přístup ke službě je dočasně pozastaven po 7 dnech neplacení a předplatné je automaticky zrušeno po 14 dnech neplacení bez poplatku nebo pokuty pro zákazníka.

Žádná částka není dluhu nad poslední vyfakturovaný měsíc.

10. Zákaznický servis, stížnosti a řešení sporů

Jakákoli otázka, stížnost nebo žádost týkající se předplatného je adresována Yafee Services Limited (C 116017), Zákaznický servis, , e-mailem na [email protected]. Průměrná doba odpovědi je 24 pracovních hodin.

Pokud spor zůstane nevyřešen, může se zákazník bezplatně obrátit na evropskou platformu pro řešení sporů online na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Přijetí těchto podmínek

Uzavření předplatného Yafee znamená plný a absolutní souhlas s těmito podmínkami předplatného, které jsou uvedeny před každou platbou a přijaty zaškrtnutím explicitního pole. Kopie je připojena k e-mailu s potvrzením registrace a zůstává kdykoli dostupná z oblasti zákazníka.

Yafee Services Limited (C 116017), C 116017, společnost založená podle maltských zákonů. https://www.yafee.com a [email protected].