Často kladené otázky
Vše, co potřebujete vědět o Yafee, eIDAS elektronické doporučené poště a výpovědi předplatných.
Jak Yafee funguje?+
Yafee automaticky vygeneruje výpovědní dopis sepsaný právníkem a odešle ho prostřednictvím eIDAS-certifikované elektronické doporučené pošty. Obdržíte časově označené potvrzení o doručení během několika minut po odeslání.
Má elektronická doporučená pošta stejnou hodnotu jako poštovní doporučená?+
Ano. eIDAS-certifikovaná elektronická doporučená pošta má stejnou právní hodnotu jako poštovní doporučená a je uznávána u soudů.
Je dopis personalizovaný na mé jméno?+
Ano. Automaticky obsahuje vaše údaje a informace o příjemci. Můžete přidat číslo smlouvy pro rychlejší identifikaci.
Zaručuje Yafee přijetí mé výpovědi?+
Yafee garantuje certifikované odeslání a právní hodnotu důkazu. Chování příjemce je mimo naši kontrolu.
Musím se zavázat na určitou dobu?+
Ne. Můžete platit za jednotlivý dopis bez předplatného, nebo si zvolit měsíční tarif, který můžete kdykoli zrušit.
Jak vypovím své předplatné Yafee?+
Ve vašem zákaznickém prostoru, v sekci Moje předplatné, klikněte na Vypovědět. Výpověď nabývá účinnosti na konci aktuálního období.
Mohu během předplatného změnit plán?+
Ano. Upgrade je okamžitý. Downgrade nabývá účinnosti při příští obnově.
Jaké služby Yafee pokrývá?+
Více než 200 služeb: streaming, hudba, sport, telefonie, SaaS, tisk a doručování.
Služba není v adresáři, co dělat?+
Kontaktujte nás. Náš právní tým ověří a přidá nové služby do 48 hodin.
Jsou moje osobní údaje v bezpečí?+
Ano. Všechna data jsou šifrována při přenosu i v klidu. Yafee je v souladu s GDPR.
Jak dlouho jsou moje důkazy archivovány?+
Potvrzení o doručení jsou archivována 10 let v souladu s právními požadavky nařízení eIDAS.
Mohu smazat svůj účet?+
Ano, ze zákaznického prostoru nebo kontaktováním našeho DPO. Zachovány jsou pouze data podléhající zákonné povinnosti uchovávání.
Nenašli jste odpověď?
Náš tým odpovídá do 24 hodin, pondělí až pátek.