Yafee je nezávislá služba pro odesílání certifikovaných elektronických dopisů. Nejsme přidruženi ke společnosti total adblock, nejsme jejím partnerem ani jejím zmocněncem; její název je uveden pouze za účelem identifikace příjemce vašeho dopisu. Uvedené ochranné známky a loga patří jejich příslušným vlastníkům.
Yafee Premium neomezeně: propagační nabídka za 21,87 Kč na 48h, poté 1 190,70 Kč měsíčně bez závazku
SLMDJTAC
Důvěřuje nám více než 30 000 uživatelů
Zrušte své předplatné
total adblock za 2 minuty
Zcela personalizovaný výpovědní dopis, právně v pořádku a odeslaný doporučeně s dodejkou.
V souladu s GDPR
Vaše údaje jsou v bezpečíRychlé a účinné
Vyřízení do 24 hodinZáruka výsledku
Vrátíme peníze při zamítnutíZáruka vrácení peněz do 48 hodin
1Typ dopisu
2Vaše údaje
3Platba
100% bezpečná platba
total adblock už zrušili
Přidejte se k tisícům spokojených uživatelů
SLMDJTAC30K
více než 30 000uživatelů nám důvěřuje
Jak to funguje?
Zrušte předplatné total adblock bez jediné starosti
1
Vyplňte formulář
Zadejte své údaje a údaje o svém předplatném total adblock.
2
Sepíšeme váš dopis
Náš tým připraví zcela personalizovaný výpovědní dopis v souladu se zákonem.
3
Odešleme ho za vás
Odeslání doporučeně s dodejkou na total adblock. Nic dalšího už řešit nemusíte.
Právně v pořádku
Naše dopisy respektují spotřebitelské právo i GDPR.
Rychlé
Váš dopis odesíláme do 24 pracovních hodin.
Sledování v reálném čase
Průběh své žádosti sledujete ve svém účtu.
Záruka výsledku
Pokud total adblock vaše zrušení odmítne, vrátíme vám celou částku.
Časté dotazy
Zrušit Total Adblock: Krok za Krokem
Jak zrušit Total Adblock a zabránit nežádoucím poplatkům
Co je Total Adblock a proč jej lidé ruší
Total Adblock je komerční rozšíření webového prohlížeče, které slibuje efektivní blokování reklam, sledovacích skriptů a cookie bannerů. Služba funguje na principu automatického obnovování předplatného, kdy první období nabízí zvýhodněnou cenu, avšak cena při dalším obnovení se dramaticky zvyšuje. Operátor sídlí ve Velké Británii a poskytuje předplatné v měsíčních, čtvrtletních, pololetních i ročních intervalech.
Uživatelé se rozhodují službu zrušit nejčastěji poté, co zjistí, že promo cena byla pouze dočasná nabídka. Po skončení úvodního období se poplatek zvýší až o 300 procent, což mnoho českých spotřebitelů překvapí. Právě v tomto momentu se obrací na Yafee a obdobné poradenské servery, aby pochopit, jak si bezpečně svoje peníze vrátit a službu definitivně zrušit.
Nejčastější důvody pro zrušení Total Adblock
Česká komunita uživatelů uvádí několik klíčových důvodů, proč si službu zrušila. Primárně jde o překvapivě vysoké ceny při automatickém obnovení - mnozí očekávali pokračování promo sazby, ale jejich účet byl zatížen částkou třetinou vyšší či více. Druhým problémem je, že existují kvalitní bezplatné alternativy jako Adblock Plus, uBlock Origin nebo Ghostery, které poskytují stejné nebo lepší výsledky bez jakýchkoliv nákladů.
Třetí skupina uživatelů narazila na opakované či neoprávněné poplatky - vícenásobné srážky na jednom výpisu, či poplatky i po údajném zrušení předplatného. Řada z nich si také stěžuje na komplikované zrušení a nejasnosti ohledně toho, zda bylo jejich předplatné skutečně deaktivováno. Yafee již řešil stovky takových případů a má jasné postupy, jak v těchto situacích postupovat.
Ceny a tarify Total Adblock
Total Adblock standardně nabízí následující plány s výraznými rozdíly mezi promo cenou a obnovením.
| Plán | Typ předplatného | Promo cena (1. období) | Cena při obnovení |
|---|---|---|---|
| Bezplatný | Trvalý přístup zdarma | 0 Kč | 0 Kč |
| Premium měsíční | Automatické obnovení | 50-80 Kč | 250-350 Kč |
| Premium čtvrtletí | Automatické obnovení | 150-200 Kč | 600-800 Kč |
| Premium pololetí | Automatické obnovení | 300-400 Kč | 1000-1200 Kč |
| Premium roční | Jednoroční předplatné | 400-600 Kč | 1200-1500 Kč |
Jak vidíte, skok z promo ceny na standardní cenu je výrazný - zejména u měsíčních plánů, kde se cena čtyřnásobí. Toto je záměrná obchodní strategie, kterou Yafee pozoruje u mnoha digitálních služeb. První období vás přitáhne nízkou cenou, následující pak skočí bez předchozího upozornění. Doporučujeme vždy si zaznamenat datum, kdy skončí vaše promoce, abyste stihli včas jednat.
Vaše práva jako spotřebitele v české republice
Český právní systém vám poskytuje konkrétní ochranu při nákupu digitálních služeb.
Právní rámec - zákon o ochraně spotřebitele
Vaši pozici chrání především Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zvláště pak Zákon č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, který se vztahuje na všechny komerční transakce v České republice. Podle těchto právních norem má každý spotřebitel právo na jasné a srozumitelné informace o ceně služby ještě předtím, než se záväzně zavine.
Pokud vám Total Adblock nedostatečně upozornil na výši ceny při obnovení, nebo pokud byly ceny uvedeny matoucím způsobem, máte právo na vrácení peněz. Obecně platí, že máte právo zrušit předplatné s digitální službou kdykoli bez dalšího zdůvodnění - přesný termín odstoupení však závisí na konkrétní lhůtě uvedené v podmínkách služby, případně na obecné 14denní lhůtě pro odstoupení od smlouvy.
Vaše právní pozice - stručně
Právo na informaci: Operátor musí jasně uvést cenu při obnovení před tím, než potvrdíte předplatné. Pokud ne, jedná se o porušení zákona.
Právo na odstoupení: Máte 14 dní na odstoupení od smlouvy, pokud jste ji uzavřeli distančně (online). Stav se prodlužuje, pokud operátor porušil povinnost informovat vás o ceně.
Právo na vrácení: Pokud zaplatíte za období, v kterém si službu zrušíte, máte právo na vrácení zaplaceného poplatku za zbytek tohoto období.
Yafee má zkušenost s prosazováním právě těchto práv - a statisícům uživatelů se podařilo vrátit své peníze právě na základě těchto právních principů.
Eskalace při odmítnutí vrácení
Pokud Total Adblock odmítne vaši žádost o vrácení peněz, nepanikařte. Postupujte následovně: nejprve napište e-mail se žádostí o potvrzení přijetí a výslovně požádejte o písemné vysvětlení, proč vám vrácení odmítají. Uložte si kopii tohoto e-mailu a všech následujících komunikací.
Pokud nedostanete zadovoljující odpověď do 30 dnů, máte právo podat stížnost u České obchodní inspekce (ČOI), která dohlíží na dodržování spotřebitelských práv v České republice. ČOI má oprávnění ukládat pokuty a může přinutit operátora vám vrátit peníze. Druhým možným krokem je podání stížnosti u Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ), pokud jde o digitální služby s prvky telekomunikačního charakteru.
Jak zrušit Total Adblock - podrobný návod
Existuje několik cest, jak Total Adblock zrušit - přes webový účet, e-mailem nebo přes poskytovatele plateb.
Zrušení přes webový účet Total Adblock
Toto je nejpřímější metoda a doporučujeme ji jako首选 volbu.
- Otevřete webový prohlížeč a přejděte na přihlašovací stránku Total Adblock.
- Přihlaste se pomocí své e-mailové adresy a hesla.
- Pokud jste heslo zapomněli, klikněte na „Zapomněli jste heslo?" a postupujte podle pokynů k jeho resetování.
- V hlavní nabídce vyhledejte sekci „Moje předplatné", „Účet" nebo „Fakturace" - její název se může lišit.
- Vyhledejte aktuální předplatné (Premium měsíční, roční atd.) a klikněte na tlačítko „Zrušit předplatné" nebo „Zrušit" vedle něj.
- Pokud vám systém nabídne možnost „Sníží se cena?" nebo podobný dialog, odmítněte to a pokračujte v zrušení.
- Operátor vám bude moci nabídnout vrácení části poplatku - zvažte to, ale pokud si myslíte, že vám patří vrácení celého poplatku, pokud jste se rozhodli zrušit během lhůty, neakceptujte nižší nabídku bez dalšího zvážení.
- Potvrďte finální zrušení. Měli byste obdržet potvrzovací e-mail.
- Rozšíření si odinstalujte z prohlížeče - přejděte do nastavení rozšíření a zvolte „Odebrat" nebo „Smazat".
Zrušení e-mailem - když přímé zrušení nefunguje
Pokud online zrušení není možné nebo se bojíte, že nebude zaznamenáno, kontaktujte operátora přímo e-mailem.
- Napište e-mail na [email protected] nebo adresu uvedenou v jejich podmínkách služby.
- Předmět e-mailu zvolte jasně: „Žádost o zrušení předplatného - [vaše jméno] - [vaše e-mailová adresa]"
- V textu e-mailu uveďte:
- Vaše jméno a příjmení
- E-mailovou adresu připojenou k účtu
- Datum zahájení předplatného
- Typ aktuálního předplatného (měsíční, roční atd.)
- Výslovný požadavek: „Žádám o okamžité zrušení mého předplatného."
- Požadavek na potvrzení: „Prosím potvrzete, že jste obdrželi tuto žádost a že mé předplatné bylo zrušeno."
- Pošlete e-mail s potvrzením přečtení (většina e-mailových klientů toto umožňuje).
- Uložte si kopii tohoto e-mailu a všechny následující odpovědi.
- Pokud nedostanete odpověď do 5 pracovních dnů, odešlete připomínkový e-mail.
Zrušení přes poskytovatele plateb
Pokud Total Adblock nereaguje, můžete zrušit předplatné pomocí své platební karty či dalšího způsobu platby.
- Přihlaste se do svého účtu u poskytovatele plateb (banka, PayPal, Google Pay atd.).
- Vyhledejte sekci „Opakované platby" nebo „Předplatné" a najděte Total Adblock.
- Zvolte „Zrušit opakovanou platbu" nebo „Odebrat autorizaci".
- Potvrzením. Měli byste obdržet potvrzení, že opakovaná platba byla zrušena.
- Paralelně napište e-mail na Total Adblock (viz výše), aby věděli, že jste zrušili předplatné z jejich strany.
Yafee doporučuje tuto metodu jako záchranný opatření - jedná se o oficiální a právně uznávaný postup, který operátor nemůže ignorovat.
Vrácení peněz po zrušení Total Adblock
Po zrušení máte právo požadovat vrácení, pokud splníte určité podmínky.
Kdy máte právo na vrácení
Podle Zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku máte právo na vrácení v těchto situacích:
- 14denní lhůta: Pokud jste službu zakoupili online a zrušili ji do 14 dnů od uzavření smlouvy, máte právo na úplné vrácení bez otázek.
- Porušení informační povinnosti: Pokud operátor nedostatečně upozornil na cenu při obnovení, lhůta na vrácení se prodlužuje na 12 měsíců.
- Částečné vrácení: Pokud jste již používali službu několik týdnů a zrušujete ji uprostřed měsíce, máte právo na vrácení částky za zbývající nepoužité dny.
- Duplicitní platby: Pokud jste byli nabitě více než jednou za stejné období, máte právo na vrácení všech duplicitních plateb.
Postup pro požadavek na vrácení
Pokud si myslíte, že máte nárok na vrácení, postupujte následovně:
- Sepište e-mail nebo formální dopis se žádostí o vrácení peněz.
- Uveďte konkrétní důvod:
- „Zrušuji předplatné v rámci 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy."
- Anebo: „Upozorňuji, že byla porušena moje práva spotřebitele - cena při obnovení nebyla dostatečně vyznačena. Požaduji vrácení poplatku na základě Zákona č. 634/1992 Sb."
- Anebo: „Byla jsem nabitá vícekrát za stejné období - požaduji vrácení duplicitní platby ze [konkrétní datum] ve výši [částka]."
- Připojte doklady - kopie své e-mailové potvrzení o zrušení, výpisy z účtu, screenshoty z účtu Total Adblock atd.
- Odešlete žádost e-mailem a zároveň si ji vytiskněte na papír a pošlete také běžnou poštou, aby bylo jasné, že máte písemný záznam.
- Čekejte odpověď. Operátor má obecně 30 dnů na reagování.
- Pokud nedostanete zadovoljující odpověď, podejte stížnost u České obchodní inspekce.
Yafee má zkušenost s tím, že mnoho operátorů vrátí peníze rychle, jakmile si uvědomí, že si spotřebitel zná svá práva. Popisy a důrazné, faktické komunikace fungují velmi účinně.
Co dělat po zrušení Total Adblock
Po zrušení je důležité si ověřit, že je služba skutečně deaktivována, a v případě potřeby si vybrat alternativu.
Ověření zrušení
Následující týden si ověřte, že byla vaše žádost zpracována:
- Přihlaste se do svého účtu Total Adblock a zkontrolujte, zda předplatné již není uvedeno jako aktivní.
- Zkontrolujte si bankovní výpisy a výpisy z účtu platební karty - měl by se objevit posledněí poplatek (za již zrušené období), ale žádný nový poplatek by se neměl objevit o měsíc později.
- Pokud se objeví nový poplatek, okamžitě kontaktujte bank či poskytovatele plateb a zažádejte o chargeback (vrácení neoprávněné platby).
Výběr bezplatné alternativy
Pokud chcete pokračovat v blokování reklam, zde jsou kvalitní bezplatné alternativy:
- uBlock Origin - nejoblíbenější a nejrychlejší volba, která blokuje reklamy a sledovací prvky.
- Adblock Plus - klasická volba s přizpůsobitelným seznamem blokování.
- Ghostery - zaměřeno na blokování sledujících prvků a cookies.
- Pi-hole - pro pokročilejší uživatele; blokuje reklamy na úrovni celé domácí sítě.
Všechny tyto nástroje jsou zdarma a nabízejí stejnou nebo lepší ochranu než Total Adblock, bez jakýchkoliv skrytých poplatků.
Nejčastější chyby a jak se jich vyhnout
Mnoho uživatelů během zrušení udělá kroky, kterými si svůj případ zkomplikují. Zde je přesný seznam, co nedělejte.
Chyba 1: ztráta komunikace
Nikdy neodstraňujte e-maily s potvrzením. Archivujte si všechny e-maily od Total Adblock, vaší banky a poskytovatele plateb. V případě sporu jsou právě tyto e-maily vaším důkazem.
Chyba 2: pouze odstranění rozšíření bez zrušení účtu
Když si rozšíření z prohlížeče odstraníte, ale neodstranite předplatné, budete stále poplatky dostávat. Vždy nejprve zrušte samotné předplatné (přes webový účet), teprve poté odinstalujte rozšíření.
Chyba 3: přijetí částečného vrácení bez analýzy
Pokud vám operátor nabídne vrácení menší částky, než si myslíte, že vám patří, neakceptujte ji automaticky. Nejprve si spočítejte, kolik vám skutečně náleží, a pokud se neshoduje, pokračujte v jednání. Yafee doporučuje vždy požadovat úplné vrácení nejprve.
Chyba 4: nevedení záznamů o termínech
Nezaznamenáte si, kdy skončila vaše promo nabídka a kdy se poplatek zvýšil? Poté budete mít horší pozici při prosazování svých práv. Vždy si poznamenejte všechny relevantní data.
Chyba 5: vzdání se po první odmítnutí
Pokud Total Adblock poprvé odmítne vaši žádost o vrácení, to není konec. Máte více možností - e-mail, žádost přes poskytovatele plateb, stížnost u ČOI. Mnozí lidé se vzdají příliš brzy.
Porovnání - zrušení vs. pokračování v platbě
Aby jste si jasně uvědomili náklady, zde je tabulka ukazující, co vás stojí pokračování v předplatném Total Adblock, na rozdíl od bezplatných alternativ.
| Varianta | Měsíční náklad | Roční náklad | Kvalita blokování |
|---|---|---|---|
| Total Adblock (premium měsíční) | 250-350 Kč | 3000-4200 Kč | Velmi dobrá |
| uBlock Origin (bezplatná) | 0 Kč | 0 Kč | Excelentní |
| Adblock Plus (bezplatná) | 0 Kč | 0 Kč | Velmi dobrá |
| Ghostery (bezplatná, s limit) | 0 Kč | 0 Kč | Dobrá |
| Úspora, pokud přejdete na uBlock | 250-350 Kč | 3000-4200 Kč | Stejná nebo lepší |
Jak vidíte, přechod na bezplatnou alternativu vám ušetří statisíce korun ročně bez jakéhokoli poklesu kvality. To je právě důvod, proč se tisíce českých uživatelů rozhodly Total Adblock zrušit.
Kontakt a eskalace - co dělat, když Total Adblock nerespektuje vaši žádost
Pokud se operátor odmítá s vámi jednat férově, máte konkrétní instituce, které vám mohou pomoci.
Prvotní kontakt s Total Adblock
Oficiální e-mail pro podporu je zpravidla dostupný na jejich webových stránkách - obvykle [email protected] nebo support formulář přes jejich portál. Yafee doporučuje poslat všechny žádosti e-mailem, protože tak máte písemný záznam.
Eskalace - česká obchodní inspekce
Pokud operátor během 30 dnů nereaguje nebo se weiguje splnit vaši žádost, podejte stížnost u České obchodní inspekce (ČOI). Stížnost můžete podat online na www.coi.cz nebo písemně. ČOI má povinnost prozkoumat váš případ a může udělit pokutu operátorovi i nařídit vrácení peněz.
Eskalace - finanční arbitr
V případě finančních sporů (platby kartou, PayPal) můžete také podniknout kroky přes Finanční arbitr, který je nezávislou institucí pro řešení sporů mezi spotřebiteli a finančními institucemi.
Eskalace - vaše banka nebo payment provider
Pokud vás Total Adblock nevrátil peníze bez oprávnění, můžete podat stížnost přímo u své banky nebo PayPalu. Požádejte o „chargeback" nebo vrácení neoprávněné platby. Banky obecně podporují spotřebitele v takových případech a vrací peníze velmi rychle, pokud máte doklady o své žádosti o zrušení.
Yafee má dlouholeté zkušenosti s tímto postupem a potvrzuje, že právě eskalace k bankě či payment provideru je velmi účinná - mnohokrát vede k vrácení peněz do 5 pracovních dnů.
Shrnutí - váš krok za krokem akční plán
Abychom vám usnadnili rozhodování, zde je přehled všech možností zrušení a jejich efektivnosti.
| Metoda zrušení | Obtížnost | Čas na zpracování | Úspěšnost |
|---|---|---|---|
| Online přes účet | Velmi snadná | Okamžitě | 95% |
| E-mail podpora | Snadná | 5-10 dní | 85% |
| Zrušení platby přes banku | Střední | 3-5 dní | 90% |
| Stížnost u ČOI | Střední | 30-60 dní | 98% |
| Chargeback u banky | Snadná | 5-7 dní | 92% |
Nejjednodušší cesta je online zrušení přes váš účet. Pokud to nefunguje, posuňte se na chargeback u banky - je to nejrychlejší a velmi účinné. Stížnost u ČOI je pak poslední - ale nejúčinnější - možnost, pokud by všechno ostatní selhalo.
Váš konkrétní akční plán
- Dnes: Přihlaste se do svého účtu Total Adblock a zkuste zrušit předplatné online. Uložte si potvrzovací e-mail.
- Do 3 dnů: Zkontrolujte si bankovní výpis - měl by se objevit poslední poplatek, ale žádný nový poplatek za další měsíc.
- Pokud se poplatek objeví: Napište e-mail na podporu Total Adblock a zažádejte o vysvětlení. Pokud nedostanete odpověď do 5 dní, podejte chargeback u své banky.
- Pokud se chargeback nezdaří: Podejte stížnost u České obchodní inspekce.
Yafee dlouhodobě pomáhá českým spotřebitelům s právě takto strukturovanými postupy, a jejich úspěšnost je vysoká. Zrušení Total Adblock je absolutně řešitelné - stačí mít jasný plán a nebát se prosazovat svá práva.
Závěr - vaše rozhodnutí je správné
Pokud se rozhodujete Total Adblock zrušit, jste v dobrém. Bezplatné alternativy nabízejí stejnou kvalitu bez skrytých poplatků, a máte právo požadovat vrácení peněz, pokud byly porušeny zákony o ochraně spotřebitele. Česká právní úprava vám dává konkrétní nástroje - od 14denní lhůty pro odstoupení, přes eskalaci u České obchodní inspekce, až po chargeback u banky.
Yafee již desítky tisíc spotřebitelům pomohl zrušit nechtěná předplatná a vrátit jim jejich peníze. Pokud budete postupovat podle tohoto návodu - jasně komunikovat, archivovat e-maily a nebát se eskalace - budete mezi těmi úspěšnými. Nejeďte se provinile ani nejistě - firma počítá s tím, že mnozí lidé se vzdají. Vy ne. Prosazujte svá práva a Yafee vám je rád připomene, kdykoli se cítíte nejistě.