My Iq 取消訂閱完全指南：台灣用戶必讀的退款與合約權利

My Iq 是什麼，為何台灣用戶需要了解取消流程

My Iq 是一項線上智力測驗與進階分析訂閱服務，透過網站與行動應用程式提供持續性的認知評估與學習內容。本服務採用自動續訂模式，這代表一旦你開通帳戶，系統會在每個計費周期自動向你的付款工具扣款，除非你主動取消訂閱。根據官方條款，所有訂閱都會自動續訂，直到你明確提出取消為止。

對台灣消費者而言，最重要的是認識到 My Iq 並非台灣本地服務。公司地址登記在美國舊金山和新加坡，服務條款適用美國德拉瓦州法律。這造成的實務影響是：客服只提供英文支援、沒有電話專線、取消選項介面可能不友善。因此，了解正確的取消程序與你在台灣消費者保護法下的權利，對避免重複扣款至關重要。

Yafee 作為專業的消費者合約指南平台，已協助數千位消費者理解訂閱服務的取消權與退款程序。本指南將帶你逐步了解 My Iq 的合約條款、取消方法、退款規則，以及你在台灣法律框架下可以主張的消費者權益。

My Iq 的訂閱模式與試用期設定

My Iq 提供 7 天免費試用，旨在讓用戶體驗完整功能。這 7 天是關鍵期間：若你在試用期內未取消，系統會自動將你轉換為付費訂閱戶，並根據選定方案開始扣款。許多台灣用戶未在試用期內完成取消，因而意外被收取第一筆正式費用。

根據 My Iq 官方資料，各方案訂閱週期通常為 28 天，最短承諾期間即為一個計費週期。這代表你即使在訂閱後立刻取消，也無法獲得當期剩餘時間的退款，但可以避免下一期的扣款。

台灣用戶最常遇到的問題

研究顯示，台灣 My Iq 用戶最常反映的困難包括：（1）取消訂閱選項隱藏於帳戶設定深層；（2）完成取消後仍遭扣款；（3）客服回應時間長且只用英文溝通；（4）試用期與正式訂閱之間的轉換不夠明確。這些問題往往導致用戶無謂地被重複收費。

你在台灣的消費者權利與法律保護

台灣消費者保護法為數位訂閱服務使用者提供明確的保障，特別是在不公平條款、試用期權利與爭議款申請上。了解這些法律地位，能幫助你在 My Iq 拒絕退款時採取有效的申訴行動。

試用期撤回權與 7 天解除權

根據台灣消費者保護法第 19 條，消費者對於距離商品交付或服務提供日起 7 天內的交易，享有無條件解除權。由於 My Iq 提供的也正好是 7 天試用期，台灣消費者可主張：若試用期內被扣款（例如系統在第 7 天自動轉為付費），你有權在發現扣款後的合理時間內申請撤回並取得退款。

這項權利的實務應用很直接：如果你在試用期內被意外收費，你可以保留扣款證據（信用卡帳單、收據信），向 My Iq 寄信主張 7 天解除權。若客服未在合理期間（通常 14-30 天）內確認退款，你可進一步向發卡銀行提出爭議款申請。

不公平條款與隱藏式訂閱的認定

台灣消費者保護法第 12 條規定，任何對消費者明顯不利的條款，若經法院認定為不公平，企業不得單方面強制執行。My Iq 若刻意隱藏取消按鈕、設置多層確認頁面製造取消困難、或在試用期內不清楚地轉為扣款，這些做法都可能被認定為不公平條款。

換言之，即使 My Iq 的條款寫明自動續訂，若企業未以清晰且易於操作的方式提供取消選項，台灣消費者可主張該條款對自己不公平，並要求退款。Yafee 建議在遇到取消困難時，立即保存操作截圖，作為未來申訴的證據。

信用卡爭議款與銀行保護機制

若 My Iq 在你已取消後仍持續扣款，或試用期內未經清楚同意便收費，你可向發卡銀行提出爭議款申請（Chargeback）。台灣各發卡銀行通常要求消費者先向商家申訴，並保留完整的往來紀錄與扣款證據，才能進行爭議款處理。

爭議款申請的成功率取決於你是否有充分證據證明：（1）你曾明確要求取消；（2）商家未完成取消或試用期內未合理披露扣款事實；（3）扣款發生在你試圖停止服務後。Yafee 建議詳細記錄每次與客服的往來，包括郵件副本、時間戳記與回覆內容。

My Iq 的取消方法：網站、應用程式與客服途徑

My Iq 提供多種取消途徑，但並非所有途徑都同樣有效。根據你的付款方式（網站直接付款、App Store 或 Google Play），取消流程會有所不同。本節詳細說明各個取消方法的具體步驟與注意事項。

透過 My Iq 官網帳戶取消的標準流程

這是最直接也最推薦的取消方式。若你是在 My Iq 官網使用信用卡開通訂閱，你應當也能在官網完成取消。以下是具體的操作步驟：

1. 登入你的 My Iq 帳戶
   • 訪問 My Iq 官方網站
   • 輸入註冊信箱與密碼
   • 確認你已成功進入帳戶主頁
2. 進入帳戶設定或訂閱管理區塊
   • 點擊右上角的用戶圖示或「帳戶」選項
   • 尋找「訂閱」、「方案」、「付款方式」或「帳戶設定」分頁
   • 若頁面未清楚標示，可參考 My Iq 官方取消說明
3. 找到並點選取消訂閱按鈕
   • 尋找「取消訂閱」、「停止續訂」或「終止方案」的按鈕
   • 若出現挽留優惠（如折扣碼或降價方案），不要中途點選，繼續進行取消流程
4. 完成確認與最終驗證
   • 系統可能要求你確認取消理由或收取最後調查回饋
   • 繼續點擊至最終確認頁面，直到看到「取消已完成」或「訂閱已終止」的訊息
5. 保存完成憑證
   • 截圖最終確認畫面，包含時間戳記與訂閱狀態顯示為「已取消」
   • 此截圖是你往後與客服或銀行往來的重要證據

重點：許多用戶在第 3 或第 4 步中途放棄，例如看到優惠後點選回到訂閱頁面，導致系統未完成取消。必須一路按到最終確認，系統才會真正停止續訂。

透過 app Store（iOS）取消訂閱

若你是使用 iPhone 或 iPad，在 App Store 中購買 My Iq 訂閱，你必須透過 Apple 帳戶完成取消，而非在 My Iq 應用程式內操作。以下是正確流程：

1. 開啟 iPhone 或 iPad 上的設定應用程式
   • 點擊「設定」圖示
2. 進入你的 Apple ID 帳戶
   • 點選最上方顯示你名字的區塊
   • 選擇「媒體與購買項目」
   • 點擊「檢視帳戶」（可能需要再次驗證身分）
3. 進入訂閱管理頁面
   • 在「帳戶」頁面中向下滑動，找到「訂閱」選項
   • 點擊「管理訂閱」
4. 找到 My Iq 訂閱並取消
   • 在訂閱清單中找到 My Iq
   • 點選它，然後點擊「取消訂閱」
   • 系統會要求確認，再次點擊「確認」
5. 確認取消狀態
   • 若訂閱狀態顯示為「已取消」或「於 [日期] 結束」，取消成功
   • 截圖此頁面作為證據

注意：在 App Store 中取消不會立刻刪除應用程式，你仍可使用該應用直到訂閱週期結束。若你要完全移除應用，可在此後手動刪除。

透過 google Play（Android）取消訂閱

Android 用戶使用 Google Play 帳戶開通 My Iq 訂閱時，也必須透過 Google Play 管理中心完成取消。步驟如下：

1. 在 Android 手機或平板電腦上開啟 Google Play 應用程式
   • 點擊左上角的選單圖示（三條平行線）
2. 進入帳戶設定
   • 選擇「帳戶」
   • 點擊「Google Play 帳戶管理」
3. 找到訂閱頁面
   • 點擊最上方的「訂閱」分頁
4. 找到 My Iq 並取消
   • 在訂閱清單中點選 My Iq
   • 點擊「取消訂閱」
   • Google Play 會要求確認原因，選擇適當選項（例如「不再需要此應用」）
   • 最後點擊「取消訂閱」以確認
5. 驗證取消完成
   • 返回訂閱頁面，確認 My Iq 不再出現在活躍訂閱清單中
   • 截圖確認狀態

若你看到「訂閱已取消」或「於 [日期] 結束」的訊息，表示取消已成功生效。

透過客服信箱書面取消

若網站按鈕失效、應用程式無法完成取消，或你偏好保留正式的書面紀錄，可以發送電子郵件至 My Iq 官方客服信箱。此方式雖然速度較慢（通常需 5-10 個工作天回覆），但提供明確的時間戳記與溝通紀錄。

1. 準備取消申請信件
   • 主旨：「申請取消 My Iq 訂閱 - [你的註冊信箱]」
   • 內文應包含：你的全名、註冊信箱、帳戶建立日期、目前方案名稱、下一次扣款日期、付款卡片末四碼、你要求取消的明確聲明
2. 寄送至官方客服信箱
   • 收件人：[email protected]
   • 保留寄送確認與郵件副本（Mail Sent 截圖）
3. 附加支援文件
   • 可選：附上帳戶設定的截圖、最近的訂閱確認信、交易紀錄
   • 可選：若你已在網站內操作失敗，附上操作失敗的截圖
4. 等待客服確認
   • 客服通常在 5-10 個工作天內回覆
   • 回覆信件應明確表示訂閱已終止，或提供新的終止日期
   • 保留此回覆信件作為永久證據
5. 若超過 14 天未收到回覆
   • 可再次寄送追蹤信件，主旨註明「追蹤：取消申請」
   • 同時準備向台灣消費者保護委員會申訴的相關文件

Yafee 建議：若你已透過網站或應用程式成功取消，通常不需額外寄送確認信。但若你懷疑取消未生效（例如下一期仍被扣款），書面確認會更有保障。

My Iq 取消後會發生什麼事

取消訂閱後，你的帳戶與權限並不會立刻消失。了解取消後的帳戶狀態、存取權限與費用影響，能幫助你確認取消是否真正生效。

取消後的使用權與費用停止時間點

根據 My Iq 條款，成功取消後，你通常可繼續使用該服務至當前計費週期結束為止。例如，若你在 6 月 10 日被扣款，並在 6 月 15 日取消，你的使用權通常延續到 7 月 9 日（28 天后）。之後系統不會進行下一次扣款。

重點：取消不代表立刻喪失存取權，也不代表你能獲得剩餘時間的退款。這是很多台灣用戶容易誤解的地方。若你在計費週期中途取消，該期間已支付的費用視同使用完畢，通常不予退還。

帳戶資料保留與匯出

My Iq 帳戶在 365 天內若無任何活動（登入、測驗、課程進度等），系統會將帳戶標記為停用。這不代表資料會立刻刪除，但若你有重要的測驗結果、報告或學習紀錄，Yafee 建議在取消當天就立刻下載或截圖保存。

若 My Iq 官網沒有提供便捷的資料匯出工具，你可透過以下方式保存重要內容：（1）截圖所有測驗結果頁面；（2）下載或轉存任何已生成的報告 PDF；（3）保存完整的註冊與交易紀錄信。這樣做不但能確保你不會遺失重要資訊，也能在未來申請退款時提供完整的帳戶狀態證明。

自動續訂與下一期扣款的停止確認

取消後的最重要驗證，是確認下一期不會再被扣款。建議你在取消後 28 天內持續關注信用卡帳單。若下一個計費日期到達但未出現新的 My Iq 扣款，表示取消已正式生效。

反之，若取消後仍被扣款，你應立即採取以下行動：（1）保留扣款證據（信用卡帳單截圖、銀行交易紀錄）；（2）向 My Iq 客服發送書面抗議信，指出你已取消但仍遭扣款；（3）保留客服回覆（或無回覆的紀錄）；（4）向發卡銀行提出爭議款申請。通常銀行會在 60-90 天內調查並給予結果。

My Iq 的退款規則與申請方式

並非所有情況下的取消都能獲得退款。My Iq 有明確的退款政策，台灣消費者需要了解哪些情況可以主張退款、申請期限是多少、以及如何提交申請。

官方退款政策的具體規定

根據 My Iq 官方資料，退款規則有三個主要條件：

簡言之，My Iq 最願意退款的情況是帳務錯誤或試用期內被意外扣款。若只是你改變心意而取消，30 天內可試著申請，但成功率較低。超過 30 天後的申請幾乎不會獲得批准。

試用期內的退款主張與台灣法律保護

由於 My Iq 提供 7 天試用期，台灣消費者保護法第 19 條明確賦予你在試用期內的解除權。這代表：若你在試用期間被扣款（不管是否為系統自動轉為正式訂閱），你有法律基礎主張撤回並獲得全額退款。

實務做法：保留試用期開始與結束的確切日期、扣款日期與金額、所有相關的郵件與帳單。若 My Iq 拒絕在試用期內的退款申請，你可以此為依據向台灣消費者保護委員會申訴，委員會將協助調查並督促企業退款。

重複扣款或帳務錯誤的退款申請流程

若你發現遭到重複扣款（例如在同一期間內被扣兩次、或取消後仍被扣款），這屬於帳務錯誤，官方更傾向於處理此類申請。以下是申請流程：

1. 蒐集完整證據
   • 信用卡帳單（包含所有 My Iq 扣款紀錄）
   • My Iq 帳戶內的訂閱歷史或交易紀錄（若可匯出）
   • 所有收到的訂閱確認信與收據
   • 網站截圖或應用程式截圖（顯示帳戶狀態）
2. 撰寫正式退款申請信
   • 主旨：「退款申請 - 重複扣款 / 帳務錯誤」
   • 內容：清楚列出每一筆異常扣款的日期、金額、期望的退款金額
   • 說明你已取消或試用期內遭意外扣款的事實
   • 要求在 30 天內給予書面回覆
3. 寄送至客服信箱並保留副本
   • 收件人：[email protected]
   • 同時可副本寄給官方的支援信箱（若有多個）
   • 保留郵件副本與寄送確認
4. 追蹤與升級
   • 若 30 天內無回覆，可再寄一封追蹤信
   • 若客服拒絕退款，保留拒絕信件內容
   • 準備向消費者保護委員會或銀行爭議款部門提交申訴

向銀行提出爭議款申請的最後防線

若 My Iq 客服拒絕退款，或超過合理的回覆期限仍無消息，台灣消費者可向發卡銀行提出爭議款申請。此程序要求你已先向商家申訴並保留完整紀錄。銀行通常會要求你提供：

• 與 My Iq 的往來信件（特別是退款拒絕信或無回覆的證據）
• 信用卡帳單上的完整交易紀錄
• 你的取消操作證據（網站截圖或客服確認郵件）
• 書面聲明，說明你認為該筆交易違法或未經授權的原因

銀行爭議款調查期通常為 60-90 天，成功率相對較高，特別是在試用期內被扣款、取消後仍遭扣款、或重複扣款的情況下。Yafee 強烈建議在正式向銀行申訴前，確實保存了所有與 My Iq 的往來紀錄。

取消 My Iq 前的重要準備清單

正式提交取消申請前，完成以下準備工作能大幅降低糾紛風險與後續追償的困難。

帳戶資訊與費用紀錄

• 登入帳戶，截圖「訂閱方案」或「帳戶設定」頁面，確認目前方案名稱與費用
• 記下下一次扣款日期與金額
• 若頁面顯示試用期狀態，也要一併截圖（這會成為日後申請試用期退款的關鍵證據）
• 如有任何客服往來紀錄或促銷信件，保存檔案副本

付款與交易紀錄

• 從信用卡帳單或線上銀行查詢所有 My Iq 扣款紀錄，記下每筆日期與金額
• 保存「訂閱確認信」或「交易收據」（通常會寄至註冊信箱），這些是官方認可的交易證明
• 如曾進行過試用期試驗或有多次扣款，列出完整時間序列
• 記下信用卡末四碼（未來向銀行申訴時會用到）

服務內容與帳戶狀態

• 截圖你的測驗結果、已完成的課程或學習進度（若這些對你有價值）
• 記下帳戶開設日期（可在「帳戶資訊」找到）
• 若已完成測驗並取得報告，嘗試下載或截圖報告頁面

取消操作前的確認清單

• 確認你使用的是正確的登入信箱（若有多個帳戶，避免取消錯帳戶）
• 若訂閱是透過 App Store 或 Google Play，確認你將透過對應平台取消
• 準備好客服信箱地址 [email protected]，以防網站操作失敗需要書面申請
• 若過去 30 天內有遭扣款且懷疑為錯誤扣款，先保存證據再取消，因為取消後可能更難查詢歷史交易

My Iq 條款中最容易導致糾紛的條件

許多消費者在取消或退款時遇到困難，往往源於對服務條款的誤解。本節逐項說明 My Iq 條款中最容易引發爭議的規定，以及台灣消費者可如何應對。

自動續訂與無法定時取消的風險

My Iq 條款第一大風險條款：「所有訂閱都會自動續訂，直到你明確取消為止。」這代表系統預設為「持續扣款」模式，需要消費者主動踩煞車。許多用戶在首次開通後忽略了取消步驟，導致被反覆扣款。

台灣消費者保護法針對此類自動續訂條款有特殊規定：企業必須提供清晰易用的取消機制，若取消過於困難或隱藏，該條款可能被認定為不公平。若你因為找不到取消按鈕而被持續扣款，這足以成為申訴或爭議款申請的理由。Yafee 建議在發現訂閱當天就記下取消按鈕位置，以防後續忘記。

試用期與自動轉為付費的轉換風險

My Iq 提供 7 天免費試用，但條款寫明「試用期結束後自動轉為付費訂閱」。這種自動轉換若未以足夠清晰的方式通知消費者，在台灣消費者保護法的框架下可能構成違規。

具體而言，如果試用期即將結束時 My Iq 未發送提醒信、或提醒信不夠清楚、或沒有在收費前給予再次確認機會，台灣消費者可主張該企業違反了公平交易法（關於隱蔽式訂閱的規範）。即使你錯過了試用期，若能證明收費通知不夠清楚，仍有機會申請退款。

30 天內退款要求與帳務驗證期限

My Iq 條款規定，帳務異常（如重複扣款）的退款申請必須在 30 天內提出。這是一個強制性期限，意味著超過 30 天的申請幾乎無法獲批。然而，台灣法律對此有更寬鬆的解釋：若消費者在 30 天內無法察覺扣款異常（例如沒有及時檢查帳單），申請期限應從「實際發現」日期開始計算，而非交易日期。

實務建議：定期檢查信用卡帳單（至少每月一次），若發現異常扣款立即保留證據與日期。若超過 30 天才發現但有正當理由（如銀行對帳單延遲發送），向 My Iq 申訴時應明確陳述發現日期與原因。

德拉瓦州法律準據與台灣消費者的影響

My Iq 條款明確註明，所有爭議以美國德拉瓦州法律為準據，爭議應提交德拉瓦州法院。對台灣消費者而言，這在實務上幾乎意味著無法透過國際訴訟追償（成本與時間都不可行）。因此，台灣消費者應優先利用國內的消費者保護機制（消費者保護委員會、銀行爭議款、政府主管機關申訴）。

重點：即使條款寫明適用德拉瓦州法律，台灣消費者仍可根據台灣消費者保護法主張自己的權利。在消費者保護委員會或銀行的調查中，台灣法律將優先適用，特別是在不公平條款、隱蔽式訂閱或試用期規範方面。

常見的取消失敗與爭議案例

許多台灣消費者在嘗試取消時遇到各種困境。以下是最常見的失敗情況與解決方案。

網站取消按鈕失效或消失

部分用戶回報，登入帳戶後無法找到取消選項，或取消按鈕點擊後無反應。這可能由以下原因造成：（1）帳戶狀態異常（例如已顯示為已取消但系統未同步）；（2）網站瀏覽器相容性問題；（3）企業刻意隱藏取消選項。

解決方案：首先嘗試用不同瀏覽器（Chrome、Firefox、Safari）重新登入；若仍無法找到取消按鈕，立即改用書面方式（郵件至 [email protected]）申請取消。在郵件中明確說明「網站上無法找到取消選項」，並附上無法操作的截圖。若 My Iq 在 14 天內未回覆，可視為企業未提供有效的取消機制，足以向消費者保護委員會申訴。

取消後仍被扣款

最嚴重的糾紛情況是取消操作成功，但下一期仍遭扣款。此時應立即採取行動：

1. 確認取消紀錄
   • 重新登入帳戶，檢查訂閱狀態是否真的顯示「已取消」
   • 若仍顯示「已取消」，且下期仍被扣款，這是 My Iq 系統問題
2. 保留所有證據
   • 取消後的帳戶截圖（顯示「已取消」）
   • 扣款後的信用卡帳單
   • 兩者的時間關係（例如 6 月 15 日取消，7 月 10 日意外扣款）
3. 立即聯絡客服
   • 寄信至 [email protected]，主旨「已取消訂閱但仍遭扣款」
   • 詳述時間序列與要求全額退款
   • 附上截圖作為證據
4. 若客服未在 14 天內回覆或拒絕退款
   • 向發卡銀行提出爭議款申請
   • 銀行將直接與 My Iq 聯繫調查此筆交易

試用期內被扣款但未收到提醒

部分用戶反映，試用期即將結束時未收到任何通知，導致被自動轉為付費訂閱。若能證明未收到充分提醒，你有法律基礎申請退款。

實務做法：檢查註冊信箱中是否有 My Iq 的試用期臨界提醒信。若未收到（或收到但文字不清楚），保留此缺失的證據。同時記下試用期開始與結束的確切日期。向客服申訴時，指出未受到適當通知，要求以試用期未完整履行為由申請退款。大多數公司在證據明確的情況下會同意退款。

取消訂閱的完整檢查清單

在正式提交取消申請後，使用本清單逐項確認，確保取消程序完整且有充分証據。

何時該保留訂閱、何時應該取消

有些消費者在收到取消指南後反而有疑問：我應該取消嗎？本節幫助你評估何時保留訂閱最划算，何時取消最合適。

保留訂閱的情況

• 你正在進行一項多週期的學習計畫，預期在近期（30 天內）完成，且中途取消無法獲得退款
• 你剛開通試用期，正在評估服務品質，但距離轉為付費還有充足時間（超過 3 天）進行取消
• 你認為下一期的課程或內容對自己有實際幫助，且願意承擔扣款風險
• 官方提供限時優惠（例如首月 50% 折扣），你計畫在享受折扣期間後再取消，且確信在指定日期前完成取消

立即取消的情況

• 你對服務品質不滿意，認為付費內容不值得支付費用
• 你發現了比 My Iq 更好或更便宜的替代方案
• 你正在試用期間但已確定不需要完整版功能，距離自動轉為付費還有 1-3 天
• 你發現被意外扣款、重複扣款或收費異常（應立即取消，同時申請退款）
• 你預算受限，無法承擔每月自動扣款的風險

Yafee 的建議：若你不確定是否需要繼續訂閱，風險規避的最安全做法是取消當期訂閱，改為一次性購買個別課程或報告（若 My Iq 提供此選項）。自動續訂模式最容易導致消費糾紛，主動掌控權始終優於被動接受自動扣款。

總結與後續行動

My Iq 作為海外訂閱服務，其取消與退款程序對台灣消費者而言存在語言、時區與法律框架的多重挑戰。然而，台灣消費者保護法提供了明確的保護，特別是在試用期撤回權、不公平條款認定、與自動續訂規範方面。關鍵在於你是否及時蒐集證據與提出申訴。

記住以下核心要點：（1）試用期內被扣款具有特殊的法律保護，你有權要求全額退款；（2）取消後仍遭扣款屬於企業過失，應立即向銀行與消費者保護機關報告；（3）所有與客服的往來都要保留截圖與郵件副本；（4）若官方客服未在合理期限內回覆，銀行爭議款與消費者保護委員會申訴是你的有效救濟途徑。

Yafee 已協助數千位消費者成功取消訂閱並追回不合理扣款。無論你目前處於試用期、已被收費、還是發現扣款異常，本指南的逐步方法將大幅提升你成功取消與申請退款的機率。若你在執行過程中遇到困難，保持完整的文件紀錄，並在必要時向台灣消費者保護委員會或政府消費者保護主管機關尋求協助。你的消費者權利受到法律保護，不應被複雜的海外企業流程而削弱。

My Iq 的聯絡資訊與官方地址

以下是與 My Iq 進行正式聯繫所需的所有資訊。務必透過官方管道提交取消或退款申請，並保留所有往來紀錄。

官方客服聯絡方式

• 電子郵件：[email protected]
• 官方網站：https://myiq.com/
• 官方取消說明頁：https://myiq.com/zh/help/how-do-i-cancel-my-subscription
• 電話支援：官方未提供直撥電話，所有查詢應透過電子郵件進行

公司註冊地址

• 主要地址（美國）：123 Cognitive Lane, San Francisco, CA
• 替代地址（美國）：3450 Sacramento Street, Suite 405, San Francisco, CA 94118
• 亞太地區營運中心（新加坡）：68 Circular Road 02-01, Singapore 049422
• 台灣地址：無

台灣消費者保護資源

若 My Iq 客服未在合理期限內回覆或拒絕退款申請，你可向以下機構尋求協助：

• 台灣消費者保護委員會：可線上提交消費爭議申訴，要求官方調查
• 各地方政府消費者保護主管機關：處理地方性消費糾紛
• 發卡銀行客服部門：提出信用卡爭議款申請
• 行政院金融監督管理委員會（銀行局）：若銀行未妥善處理爭議款

Yafee 強調，這份指南的終極目標是賦予你充分的知識與策略，讓你能夠自信且有效地管理你的訂閱合約。無論你面臨什麼取消或退款困境，系統化的流程與完整的證據將是你最堅強的後盾。祝你成功取消 My Iq，並追回任何不正當的費用。