退款政策

1. 發行本政策的公司

服務由 Yafee Services Limited (C 116017) 提供，其登記辦公室位於 ，以增值稅號 MT3288-7537 登記，其計費通信在 [email protected] 收取。

2. 本政策規定的內容

本政策根據管理國際電子商務的規則，確定在 https://www.yafee.com 網站上進行的付款可能導致退款的條件。它完成了 Yafee 通用銷售和使用條款，並與其一起閱讀；如果此處未回答計費問題，這些條款將回答。

它適用於訂閱下收取的每筆款項，無論該款項與促銷優惠、每月期間或在客戶指示下已起草並調度的取消相關。

3. 訂閱合同及其承諾客戶的款項

首次訂閱時，客戶獲得運行 48 小時的促銷優惠，價格為 $33.33 含稅。該優惠後跟不含承諾的每月訂閱，按客戶選擇的方案費率：每月方案 $1,814.47 含稅，或專業方案 $3,665.97 含稅。

如訂閱在試用期間終止，收取的款項限於促銷優惠，即 $33.33 含稅。本條款下收取的任何款項均不退款，該服務在向客戶提供存取權時被視為已完全執行。

4. 放棄退款權

透過在訂單驗證時要求立即執行服務，客戶明確放棄退款權，如消費者法案第 L.221-25 條（歐盟）允許。該放棄允許立即開設客戶帳戶和郵件發送工具，而不是在等待期結束時。

帳戶啟用或要發送的檔案驗證後，無法授予退款。

5. 最終且不退款的款項

以下付款是最終的：涵蓋 48 小時的促銷優惠，以 $33.33 收費；任何已開始的每月期間；任何已執行或已參與的服務，包括列印、郵資、由人工智慧產生的文件和郵遞發送；以及應用於付款的銀行、交易和貨幣轉換費。

6. 訂閱的取消

客戶可隨時從個人帳戶取消訂閱。取消在當時運行的計費期間結束時生效。

已開始的期間保持應付金額。不予退款已開始期間，也不予退款已進行的服務。取消僅對未來起效：它停止到期的後續費用，對已收取的款項沒有影響。

7. 仍可授予部分退款的情況

部分退款可按 Yafee 的絕對裁量權授予，在三種情況下且不作他用。首先是已證明並源自技術付款錯誤的雙重計費。其次是已證明詐欺性和未經付款方法持有者授權的交易。第三是平台的嚴重故障，導致無法使用超過 72 連續小時，且僅由 Yafee 承擔責任，不涉及第三方，無論是主機、郵遞營運商、付款提供者還是使用者。

根據本條款的索賠應透過電郵發送至 [email protected]，並附上支持該索賠的文件。不完整或無支持的索賠將被拒絕。

8. 執行已同意的退款

如明確同意退款，將在客戶服務驗證索賠起 14 個工作日內進行，並按原訂單付款方式。

9. 銀行爭議

無根據的銀行爭議，通常稱為退單，是對合約的違反。Yafee 可能會在發卡銀行之前對退款進行異議，轉嫁爭議所產生的銀行費用，並永久阻止相關帳戶。

10. 計費通信發送至何處

任何關於計費或退款的問題都應發送至計費服務 Yafee.com，電郵地址為 [email protected]。索賠要求按 GMT+1 時區（馬爾他）處理，並最多在 5 至 10 個工作日內回覆。