Yafee, bağımsız bir sertifikalı elektronik mektup gönderim hizmetidir. Ticimax ile bağlantılı değiliz, iş ortağı değiliz ve onun tarafından yetkilendirilmedik; bu isim yalnızca mektubunuzun alıcısını belirtmek amacıyla anılmaktadır. Anılan markalar ve logolar ilgili sahiplerine aittir.
Yafee Premium sınırsız: 48 saat boyunca ₺44,07 promosyon teklifi, ardından taahhütsüz aylık ₺2.399,53
SLMDJTAC
30.000'den fazla kullanıcı bize güveniyor
Aboneliğinizi iptal edin
Ticimax aboneliği 2 dakikada
%100 kişiye özel, mevzuata uygun iptal mektubu; iadeli taahhütlü posta ile gönderilir.
KVKK/GDPR uyumlu
Verileriniz güvendeHızlı ve etkili
24 saat içinde işleme alınırSonuç garantisi
Reddedilirse para iadesi48 saat koşulsuz memnuniyet ya da para iadesi garantisi
1Mektup türü
2Bilgileriniz
3Ödeme
%100 güvenli ödeme
Ticimax aboneliğini onlar çoktan iptal etti
Binlerce memnun kullanıcıya katılın
SLMDJTAC30K
30.000'den fazlakullanıcı bize güveniyor
Nasıl çalışır?
Ticimax aboneliğinizi zahmetsizce iptal edin
1
Formu doldurun
Kendi bilgilerinizi ve Ticimax aboneliğinize ait bilgileri girin.
2
Mektubunuzu biz yazalım
Ekibimiz %100 kişiye özel ve mevzuata uygun bir iptal mektubu hazırlar.
3
Sizin adınıza gönderelim
Ticimax adresine iadeli taahhütlü olarak gönderilir. Yapmanız gereken başka bir şey yok.
Hukuka uygun
Mektuplarımız tüketici mevzuatına ve KVKK/GDPR'a uygundur.
Hızlı
Mektubunuz 24 iş saati içinde gönderilir.
Anlık takip
Talebinizin durumunu kendi hesabınızdan takip edin.
Sonuç garantisi
Ticimax iptalinizi reddederse ücretinizi tamamen iade ediyoruz.
Sıkça sorulan sorular
Ticimax İptali: Adım Adım Rehber
Ticimax iptal rehberi: adım adım yapılacaklar ve tüketici haklarınız
Ticimax nedir ve ne zaman iptal etmeniz gerekebilir
Ticimax, Türkiye'de küçük ve orta ölçekli işletmelerin e-ticaret faaliyetlerini yönetmelerine yardımcı olan bir platform hizmetidir. Platform, mağaza yönetimi, pazaryeri entegrasyonları, kargo bağlantıları, müşteri destek araçları ve mobil uygulama desteği sunmaktadır. Aylık veya yıllık abonelik paketleriyle hizmet verilir ve her paket seviyesinde farklı özellikler bulunur. İşletmeniz büyüdükçe daha ileri seviye paketlere geçebilir ya da hizmet ihtiyaçlarınız değiştiğinde iptal etmeyi tercih edebilirsiniz. Yafee'nin hukuk ekibi tarafından hazırlanan bu rehber, iptal sürecini yasal çerçeve içinde açıklayarak, haklarınızı korumanıza yardımcı olacaktır.
Ticimax paketlerinin özellikleri
Ticimax giriş seviyesi paketlerden kurumsal çözümlere kadar çeşitli seçenekler sunmaktadır. Her paket düzeyinde API erişimi, teknik destek, tema özelleştirmesi ve pazaryeri entegrasyonlarının kapsamı farklılık gösterir. Kampanya dönemlerinde fiyatlarda indirimler uygulanabilir ancak bu indirimler belirli dönemlere sınırlıdır.
Ticimax'ı iptal etmek isteyenler hangi nedenlerle karar veriyor
Müşteri geri bildirimleri incelendiğinde iptal talebinin en sık nedenleri arasında destek kalitesi, vaat edilen özelliklerin sunulmaması, beklenmedik ücret artışları ve işletme ihtiyaçlarındaki değişiklikler yer almaktadır. Bazı kullanıcılar hizmetin beklentilerini karşılamamasından, diğerleri ise müşteri hizmetlerinden yeterli yanıt alamadıklarından iptal etmek istediğini belirtmiştir. Yafee'nin uzmanları iptal prosedürünü doğru şekilde uygulamanın, gereksiz para ve zaman kaybını önlemede kritik önem taşıdığını vurgulamaktadır.
Ticimax hizmetini iptal etmek için yasal çerçeve ve haklarınız
Ticimax iptal talebiniz Türkiye'de yürürlükte olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun tarafından korunmaktadır.
Mesafeli sözleşmelerde iptal hakkınız
Ticimax gibi çevrimiçi hizmetlerle kurulan sözleşmeler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında değerlendirilir. Bu yönetmelik uyarınca, sözleşme yapıldıktan sonra 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeden iptal hakkınız bulunmaktadır. İptal talebini yazılı olarak göndermeniz gerekir ve bu talep Ticimax şirketi tarafından makul bir sürede yanıtlanmalıdır. Yafee'nin danışmanları, bu 14 günlük hak süresini ihlal eden şirketlere karşı tüketici şikayetleri platformlarına başvuruyu tavsiye etmektedir.
Tüketicinin korunması hakkında kanun uyarınca haklarınız
Türkiye'de yürürlükte olan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (4077 sayılı Kanun) çerçevesinde, bir hizmet sağlayıcı tarafından sunulan sözleşmeler belirli standartlara uymalıdır. Şirketin iptal talebinize makul bir sürede yanıt vermemesi, gecikmeli yanıt vermesi veya talebinizi reddetmesi halinde, Ticaret Bakanlığı Tüketici Koruma ve Pazar Gözetim Genel Müdürlüğü'ne şikayet başvurusu yapabilirsiniz. Bu kurum, tüketici haklarının ihlal edildiği durumlarda inceleme yaparak çözüm üretmektedir. Yafee tarafından hazırlanan hukuki rehberler, tüketicilerin bu haklarını etkin bir şekilde kullanmalarını sağlamak amacıyla oluşturulmuştur.
Ödediğiniz tutarlar geri iade edilir mi
Ticimax'ı iptal ettiğinizde, iptal tarihinden itibaren yapılmış olan tam ay ücretlendirmelerinin iade şartları sözleşmenizde yer almış olmalıdır. Çoğu durumda, aylık paketlerde iptal talebi yapılan ay içindeki ödeme geri iade edilmez; bunun yerine hizmet ilgili ayın sonunda sonlandırılır. Yıllık paketlerde ise durum farklı olabilir ve sözleşmenizin koşullarına göre kısmi iade alabilirsiniz. Yafee'ye danışan müşteriler, iptal öncesinde sözleşmelerinin iade koşullarını detaylıca incelemeyi tavsiye etmektedir.
Ticimax'ı iptal etmek için en güvenli yollar
Ticimax ile ilişkini sonlandırmak istediğinde, resmi iptal prosedürünü doğru kanal kullanarak başlatman gerekir. Her yöntemin farklı avantajları ve riskleri vardır; en güvenli seçenek yazılı kanıt bırakan yöntemlerdir.
Birinci seçenek: iadeli taahhütlü posta ile iptal
Iadeli taahhütlü posta yoluyla iptal talebinde bulunmak, hukuki açıdan en sağlam ve kanıt bırakması bakımından en koruyucu yöntemdir. Bu yöntemi tercih ettiğinde, gönderinizin tarihlenmiş belge olarak saklanması, teslim alınma belgesi alınması ve ileride anlaşmazlık halinde fiziksel kanıt sunabilme imkânını elde edersiniz. Yafee'nin hukuk danışmanları da bu yöntemi ön plana koymaktadırlar çünkü müşteri hakkını koruma ve ispat yükünü sizin lehine hale getirmektedir.
İkinci seçenek: elektronik posta ile iptal
Ticimax resmi e-posta adresine iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ancak bu yöntemi seçerseniz, şirketin talebini almadığını iddia etme riski ortaya çıkabilir. E-posta gönderirken teslim aldı (read receipt) özelliğini mutlaka aktifleştirin ve bir kopyasını saklayın. Yafee'nin tavsiyesi, e-posta başlığında "İptal Talebi" yazısını açıkça belirtmeniz ve gövdesinde adınız, soyadınız, Ticimax üyelik numaranız ve iptal talep tarihinizi yazmanızdır.
Üçüncü seçenek: telefon ile iptal ve destek portalı
Ticimax müşteri hizmetlerine telefonla arayarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ancak bu yöntemde konuşmanın kaydedilip kaydedilmediğini sormak ve şirketten bir referans numarası almanız önemlidir. Destek portalından gönderilen mesajlar ise elektronik posta kadar güvenli olsa da, sistem hatalarından dolayı mesajlar eksik aktarılabilir. Yafee önerisine göre, telefon yöntemini tercih ederseniz, konuşmadan sonra e-posta ile yazılı bir onay istemelisiniz.
Ticimax üyeliğini iptal etme adım adım prosedürü
İptal talebini başlatmak için sırasıyla aşağıdaki adımları izleyin ve belgelenmiş bir süreç oluşturun.
Adım 1: i̇ptal mektubunu hazırlayın
- Türkçe olarak resmi bir iptal mektubu yazın.
- Mektubun başına "İptal Talebi" başlığını yazın.
- Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz ve Ticimax üyelik numaranızı açıkça belirtin.
- İptal talep tarihinizi yazın; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hizmet bu tarihten itibaren 14 gün içinde sonlandırılmalıdır.
- İptal nedeni yazmak zorunlu değildir; ancak müşteri hizmetlerinin hızlı yanıt vermesine yardımcı olabilir.
- Mektubu iki nüsha hazırlayın: biri göndermek için, diğeri kendi kayıtlarınızda tutmak için.
Adım 2: i̇ptal talebini iadeli taahhütlü posta ile gönderin
- PTT veya kargo şirketine gidip mektubu iadeli taahhütlü olarak gönderin.
- Gönderim adresi: Allianz Tower, Küçükbakkalköy Mahallesi, Kayışdağı Caddesi No:1, 34750 Ataşehir, İstanbul
- Teslim aldı belgesini (taahhütlü gönderim makbuzu) mutlaka alın ve saklayın.
- Gönderinin takip numarasını yazıp not edin.
- Takip numarası ile PTT veya kargo şirketinin internet sitesinden gönderinin teslim durumunu kontrol edin.
Adım 3: teslim alınmayı doğrulayın ve belgeler tutun
- 5 ila 10 gün içinde gönderinizin Ticimax tarafından teslim alındığını kontrol edin.
- Kargo takip sisteminde "Teslim alındı" durumu göründüğünde, bu tarih bilgisini kaydedin.
- Teslim aldı belgesini, mektubun kopyasını ve takip numarasını aynı klasörde bir yerde saklayın.
- Yafee danışmanları, bu belgeleri en az 3 yıl boyunca saklamanızı tavsiye etmektedir.
Adım 4: ticimax'tan yanıt talep edin
- Teslim alındıktan 5 gün sonra Ticimax müşteri hizmetlerine e-posta gönderin.
- E-postanızda iadeli taahhütlü gönderinizin tarihini ve takip numarasını belirtin.
- İptal talebinizin alındığına dair onay isteyip, iptal işleminin ne zaman tamamlanacağını sorun.
- E-postayı teslim aldı seçeneği ile gönderin.
Adım 5: abonelik sonlandırılmasını kontrol edin
- İptal talep tarihinden itibaren 14 gün sonra, Ticimax hesabınıza giriş yapıp durumu kontrol edin.
- Eğer hesap hala aktifse veya ücretlendirme devam ediyorsa, Ticimax destek ekibine tekrar başvurun.
- Yafee'nin hukuki danışmanları, iptal tarihi geçtikten sonra devam eden ücretlendirmeleri geri isteme hakkınız olduğunu vurgulamaktadır.
İptal sonrasında haklarınız ve yapmanız gerekenler
Ticimax iptal talebini gönderdikten sonra, belirli haklar ve sorumluluklar vardır.
Ödeme bilgilerinizi güncelleyin
İptal talebini gönderdikten sonra, Ticimax'ta kaydlı olan kredi kartı veya banka hesabı bilgilerinizi derhal silin. Bu işlem, yanlışlıkla devam eden ücretlendirmeleri önlemektedir. Eğer iptal tarihinden sonra hala ücretlendirme yapıldıysa, banka kartınız veren kuruma hak iade talebinde bulunabilirsiniz (chargeback). Yafee uzmanları bu durumda banka ile yapılan yazışmaların da saklanması gerektiğini tavsiye etmektedir.
Verilerinizi yedekleyin
İptal talebini gönderirken, Ticimax platformunda saklanan tüm ticari verilerinizi (ürün listesi, müşteri bilgileri, raporlar) indirerek yedekleyin. Şirket hesapları sona erdiğinde, verilerinize erişim kısıtlanabilir veya tamamen silinebilir. Yafee danışmanları müşterilere iptal öncesinde bu yedeklemenin yapılmasını tavsiye etmektedir.
Pazaryeri entegrasyonlarını kontrol edin
Ticimax aracılığıyla Trendyol, Hepsiburada, Sahibinden veya diğer pazaryerlerine bağlı hesaplarınız varsa, Ticimax iptal edildikten sonra bu bağlantılar kesintiye uğrayabilir. Pazaryerleriyle doğrudan yeniden bağlantı kurmanız gerekebilir. Yafee'nin tavsiyesi, iptal öncesinde pazaryerlerine giriş yapıp, hesaplarınızın hala erişilebilir olduğundan emin olmanızdır.
Ticimax iptal talebinde sık yapılan hatalar ve bunlardan kaçınma
İptal sürecinde yapılan hatalar, zaman kaybı ve ek ücretlendirmeye neden olabilir. Aşağıda en sık rastlanan hatalar ve bunlardan nasıl korunacağınız açıklanmıştır.
Hata 1: sadece destek portalından mesaj göndermek
Destek portalından iptal talebinde bulunmak, yazılı kanıt açısından zayıf bir yöntemdir. Sistem hataları, mesajların silinmesi veya kaybolması riski vardır. Her zaman iadeli taahhütlü posta veya e-posta gibi hukuki olarak kabul gören yöntemler kullanın. Yafee hukuk uzmanları, destek portalı ile başlayan iletişimi mutlaka e-posta ya da mektup ile desteklenmesi gerektiğini vurgulamaktadır.
Hata 2: i̇ptal talebinden sonra hiç takip yapmamak
Ticimax'a iptal talebini gönderdikten sonra, işlemin tamamlanıp tamamlanmadığını kontrol etmemek yaygın bir hatadır. 14 gün geçtikten sonra hesabınızı kontrol edin ve eğer ücretlendirme devam ediyorsa derhal müşteri hizmetlerine başvurun. Yafee danışmanları, iptal tarihini hatırlatıcı bir not tutmanızı ve 15. günde kontrol etmenizi tavsiye etmektedir.
Hata 3: kredi kartı bilgilerini silmemek
İptal edilen hesaplar bile bazen yanlışlıkla ücretlendirme yapmaya devam edebilir. Hesabınız iptal edilmeden önce, kaydlı ödeme yöntemlerini silmek bu riski azaltır. Yafee'nin deneyimine göre, ödeme bilgileri silindiğinde sistem ücretlendirme yapamadığından ve otomatik olarak hata mesajı ürettiğinden, teknik sorunun daha hızlı çözülmesi sağlanır.
Hata 4: iadeli taahhütlü postayla ilgili bilgi kaybetmek
Teslim aldı belgesi, takip numarası ve mektup kopyasını kaybetmek, ileride haklı olsanız bile ispat yükünü ağırlaştırır. Bu belgeler baştan sona kaydedilmiş ve dijital kopyalar çıkarılmış şekilde saklayın. Yafee tarafından önerilen yöntem, tüm belgeleri tarayıp bulut depolamada bir klasöre kaydetmektir.
Ticimax'ın yaygın paket seçenekleri ve iptal ücreti tablosu
| Paket adı | Aylık ücret (₺) | Yıllık ücret (₺) | İptal sonrasında iade hakkı |
|---|---|---|---|
| Başlangıç Paketi | 99 | 990 | Aylık iptal için 14 gün |
| Profesyonel Paketi | 199 | 1.990 | Aylık iptal için 14 gün |
| İleri Paketi | 349 | 3.490 | Aylık iptal için 14 gün |
| Kurumsal Paketi | Özel fiyatlandırma | Özel fiyatlandırma | Sözleşmeye bağlı |
| Pazaryeri Entegrasyonu (ek) | 79 | 790 | Ana paketi iptal etmiş olmak koşuluyla |
| API Erişimi (ek) | 149 | 1.490 | Ana paketi iptal etmiş olmak koşuluyla |
Yukarıdaki tablo tahmini fiyatlara dayanmaktadır ve Ticimax tarafından zaman zaman güncellenebilir. Sözleşmenize göre ödeme tarifesini doğrulayın.
İptal yerine ticimax'ın devam ettirilmesi seçeneği
Ticimax'ı tamamen iptal etmek istemiyorsanız, bazı alternatif seçenekler vardır.
Paket indirgeme ve plan değiştirme
Yüksek maliyet Ticimax'ı iptal etmek istemenizin ana nedeni ise, müşteri hizmetlerine başvurup daha düşük seviye bir paket seçmeniz mümkündür. Başlangıç paketine geçmek, aylık maliyetinizi önemli ölçüde azaltabilir. Yafee'nin danışmanları, iptal etmeden önce destek ekibine indirim veya plan değişikliği konusunda görüş sormanızı tavsiye etmektedir.
Hizmet kısıtlaması ve durdurma
Bazı durumlarda, Ticimax hizmetini tamamen iptal etmek yerine, belirli bir dönem için dondurabilirsiniz. Bu seçenek, geçici olarak kullanmayacaksanız ancak gelecekte yeniden başlamayı düşünüyorsanız uygun olabilir. Ticimax müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durdurma seçeneğinin mümkün olup olmadığını sorun.
Ticimax iptal sonrasında benzer hizmetlerle karşılaştırma
| Platform | Aylık ücret (₺) | Pazaryeri entegrasyonu | Müşteri desteği | İptal kolaylığı |
|---|---|---|---|---|
| Ticimax | 99 - 349 | Evet (ek ücret) | E-mail, telefon | Orta |
| Shopify | 99 - 299 | Sınırlı | Chat, telefon, e-mail | Yüksek |
| Wix | 150 - 500 | Hayır | Chat, e-mail | Orta |
| Prestashop | 0 (açık kaynak) | Evet (ek modül) | Topluluk, ücretli destek | Yüksek |
| BigCommerce | 149 - 299 | Evet | 24/7 telefon, chat | Yüksek |
| Pazaryeri API'leri (direkt) | 0 - 199 | Doğrudan erişim | Pazaryerin desteği | Yüksek |
Ticimax'a iptal belgesi gönderme adresi ve iletişim bilgileri
Ticimax'a iadeli taahhütlü posta yoluyla iptal talebini göndermek için şu adres kullanılmalıdır:
| Bilgi türü | Ayrıntı |
|---|---|
| Posta adı | Ticimax (İptal Talebi) |
| Gönderim adresi | Allianz Tower, Küçükbakkalköy Mahallesi, Kayışdağı Caddesi No:1, 34750 Ataşehir, İstanbul |
| Gönderim türü | İadeli Taahhütlü Posta (PTT veya Kargo) |
| Beklenen yanıt süresi | 5-10 iş günü |
| Hizmet sonlandırma süresi | İptal talebinden itibaren 14 gün (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) |
| Destek e-postası | [email protected] veya iletişim portalı |
Sonuç: ticimax'ı güvenle iptal edin ve haklarınızı koruyun
Ticimax iptal işlemi, yasal çerçeve içinde sade ve anlaşılır adımlarla tamamlanabilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği tarafından sağlanan 14 günlük iptal hakkınız, sözleşme yapıldıktan sonra mutlaka kullanılmalıdır. Iadeli taahhütlü posta yoluyla yazılı bir talep göndermek, belge saklamak ve iptal sonrasında hesabınızı kontrol etmek, en güvenli ve etkili yöntemlerdir.
Ticimax'ın müşteri hizmetleri iptal talebinize makul bir sürede yanıt vermediği takdirde, Ticaret Bakanlığı Tüketici Koruma ve Pazar Gözetim Genel Müdürlüğü'ne şikayet başvurusunda bulunabilirsiniz. Yafee'nin hukuk uzmanları, herhangi bir anlaşmazlık durumunda tüm yazışmaların, belgelerin ve e-postaların saklanması konusunda ısrar etmektedir. Yafee'ye danışan binlerce tüketici, bu adımları izleyerek başarıyla Ticimax iptal işlemlerini gerçekleştirmiş, haklarını korumuş ve gereksiz ücretlendirmelerden kurtulmuştur. İptal talebini haklı bir şekilde yaparsanız, yasal haklarınız tam olarak korunacaktır.