Geri Ödeme Politikası

1. Bu politikayı yayınlayan şirket

Hizmet Yafee Services Limited (C 116017) tarafından sağlanır; kayıtlı ofisi adresindedir, MT3288-7537 altında katma değer vergisi için kayıtlıdır ve faturalandırma yazışmalarına [email protected] adresinde alınır.

2. Bu politikanın hangi konuları hallettiği

Bu politika, https://www.yafee.com sitesinde yapılan bir ödemenin, uluslararası elektronik ticaret yönetim kuralları uyarınca geri ödeme alıp alamayacağı koşullarını belirler. Yafee Genel Satış ve Kullanım Koşullarını tamamlar ve onlarla birlikte okunur; bir faturalandırma sorusu burada cevaplanmıyorsa, bu koşullar buna cevap verir.

Toplanan her toplam için, ister promosyon teklifi, ister aylık dönem ister Müşterinin talimatı doğrultusunda zaten taslaklanmış ve gönderilen iptal ile ilgili olsun, uygulanır.

3. Abonelik sözleşmesi ve taahhüt ettiği tutarlar

İlk abonelikte Müşteri 48 saatlik promosyon teklifini alır; ₺44,07 tutarında fiyatlandırılmıştır. Bu teklif, Müşterinin seçtiği planın oranında ₺2.399,53 tutarında aylık abonelik veya ₺4.848,03 tutarında profesyonel planla takip edilir.

Abonelik deneme süresi içinde sona erdirilirse, talep edilen tutar promosyon teklifine sınırlıdır; ₺44,07 tutarında. Bu madde altında talep edilen hiçbir tutar iade edilmez, hizmet Müşteriye erişim verildiği anda tamamen gerçekleştirilmiş olarak ele alınır.

4. İptal etme hakkından vazgeçilmesi

Sipariş onaylandığında, hizmetin derhal gerçekleştirilmesini talep ederek, Müşteri açıkça para iadesi hakkını feragat eder; Tüketici Kanunu (AB) 221-25 maddesi buna izin verir. Bu feragat, müşteri hesabının ve posta gönderme aracının bir bekleme döneminin kapanmasından ziyade hemen açılmasına izin verir.

Hesap etkinleştirildikten veya gönderilecek dosya doğrulanmaya hazır hale getirildikten sonra, hiçbir geri ödeme verilemez.

5. İade edilmeyen kesin ve son tutarlar

Aşağıdaki ödemeler kesindir: 48 saati kapsayan ₺44,07 tutarında promosyon teklifi; başlamış olan herhangi bir aylık dönem; gerçekleştirilen veya zaten yüklenen herhangi bir hizmet, yapay zeka tarafından belgenin oluşturulması ve elektronik gönderimi dahil; ve ödemeye uygulanan bankacılık, işlem ve döviz dönüştürme ücretleri.

6. Aboneliğin iptali

Müşteri, kişisel hesaptan aboneliği herhangi bir zamanda iptal edebilir. İptal, dönem sonunda geçerli olur.

Başlamış bir dönem tamamen ödenebilir. Zaten başlamış bir dönem için hiçbir şey iade edilmez, ne de zaten gerçekleştirilmiş bir hizmet için. İptal sadece gelecek için çalışır: daha sonra vadesi gelen daha fazla ücretleri durdurur ve zaten alınan toplamlar üzerinde hiçbir etkisi yoktur.

7. Buna rağmen kısmi geri ödemenin yapılabileceği durumlar

Kısmi geri ödeme Yafee münhasır takdirine göre, üç durumda ve başka hiçbirinde verilmeyebilir. Birincisi, kanıtlanmış ve teknik bir ödeme hatasından kaynaklanan çift faturalandırmadır. İkincisi, ödeme yöntemi sahibinin yetkilendirmesi olmadan yapılan ve gözle görülür şekilde hileli bir işlemdir. Üçüncüsü, Yafee tarafından tamamen sorumlu olduğu, konak, ödeme sağlayıcısı veya kullanıcı dahil olmak üzere üçüncü bir taraf söz konusu olmadığında, 72 saatin üzerinde ardışık süre boyunca herhangi bir kullanımını önleyen hizmetin ciddi bir işlevsizliğidir.

Bu makale uyarınca bir talep, onu destekleyen belgelerle birlikte [email protected] adresine e-posta yoluyla gönderilir. Eksik veya desteklenmeyen bir talep reddedilir.

8. Kararlaştırılan bir geri ödemenin uygulanması

Geri ödeme açıkça uzlaştırıldığında, müşteri hizmetleri tarafından talep onaylanmasından itibaren 14 iş günü içinde gerçekleştirilir ve orijinal siparişi taşıyan ödeme yöntemine yapılır.

9. Banka uyuşmazlıkları

Uygunsuz bir banka uyuşmazlığı, yaygın olarak geri ödeme olarak adlandırılır, sözleşmenin ihlalidir. Yafee uyuşmazlığı yayınlayan banka tarafından itiraz edebilir, uyuşmazlığın oluşturduğu bankacılık ücretlerini karşı tarafa yükleyebilir ve söz konusu hesabı kalıcı olarak engelleyebilir.

10. Faturalandırma yazışmalarının nereye gönderildiği

Faturalandırma veya geri ödeme ile ilgili herhangi bir soru, faturalandırma hizmetine, Yafee.com, [email protected] adresine gönderilir. Talepler GMT+1 saat diliminde (Malta) işlenir ve en fazla 5 ila 10 iş günü içinde cevaplandırılır.